17-华夏人寿保险股份有限公司社会责任报告pdf

华夏人寿保险股份有限公司Huaxia Life Insurance Company Limited2017年度信息披露报告目录一公司简介二财务会计信息三风险管理状况信息四保险产品经营信息五偿付能力信息六其他信息一、公司简介（一）法定名称及缩写[中文全称]：华夏人寿保险股份有限公司[名称缩写]：华夏人寿保险公司（二）注册资本金公司注册资本金为153亿元人民币（三）注册地天津市滨海新区中心商务区水线路2号增1号于家堡金融区服务中心101-30（四）成立时间公司以发起方式设立，并于2006年12月30日成立（五）经营范围和经营区域[经营范围]：人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经中国保监会批准的其他业务。

[经营区域]：陕西、北京、河南、江苏（含苏州、无锡）、山东（含青岛）、安徽、内蒙古、湖南、四川、云南、河北、广东（含深圳、东莞）、浙江（含宁波）、上海、天津、江西、海南、黑龙江。

（六）法定代表人[法定代表人]：李飞（七）客服电话及投诉电话[全国统一客服电话及投诉电话为]：95300二、财务会计信息（一）财务报表华夏人寿保险股份有限公司合并及公司资产负债表2017年12月31日编制单位：华夏人寿保险股份有限公司单位：人民币元项目本年余额年初余额本集团本公司本集团本公司资产：货币资金13,207,505,944.2612,938,886,186.6534,792,028,251.7034,510,997,607.41拆出资金----以公允价值计量且其变动计入当53,006,686,522.5952,969,498,978.8689,416,586,111.7789,377,753,441.47期损益的金融资产衍生金融资产--61,140.0061,140.00买入返售金融资产11,461,630,489.8511,375,690,489.852,806,101,086.442,806,101,086.44应收利息2,929,401,189.812,927,852,362.493,061,059,059.843,060,335,982.11应收股利31,011,299.1930,470,465.8232,170,471.6832,170,471.68应收保费961,009,711.76961,009,711.76227,964,969.71227,964,969.71应收分保账款4,305,061,858.824,305,061,858.822,525,989,534.522,525,989,534.52应收分保未到期责任准备金95,027,747.8595,027,747.854,357,570.914,357,570.91应收分保未决赔款准备金3,935,134.273,935,134.274,156,252.214,156,252.21应收分保寿险责任准备金27,725,795.7027,725,795.7031,516,349.1631,516,349.16应收分保长期健康险责任准备金220,571,571.90220,571,571.9025,622,803.5425,622,803.54保户质押贷款2,216,175,148.432,216,175,148.431,489,213,498.281,489,213,498.28其他应收款30,653,248,532.1430,653,227,594.039,456,653,910.599,450,386,605.70定期存款23,876,347,840.6023,845,247,840.6037,370,288,330.0037,340,288,330.00可供出售金融资产227,462,306,336.09226,762,887,344.70137,265,684,402.32136,805,684,402.32持有至到期投资----应收款项类投资15,284,000,000.0015,284,000,000.004,449,000,000.004,449,000,000.00长期股权投资41,191,376,964.0645,635,475,326.8055,529,192,785.6856,226,020,314.98存出资本保证金3,060,000,000.003,060,000,000.003,060,000,000.003,060,000,000.00投资性房地产26,323,060,759.0521,956,652,859.057,781,433,084.007,781,433,084.00固定资产1,184,799,054.941,168,923,134.671,525,914,598.531,518,479,574.99在建工程110,636,257.78110,314,466.78222,256,073.88222,256,073.88无形资产37,445,032.5726,946,789.4741,227,629.3833,295,952.55商誉3,644,705.18---递延所得税资产19,288,614.75-11,464,951.74-其他资产710,932,893.87698,523,452.16333,340,062.07321,865,942.48独立账户资产----资产总计458,382,829,405.46457,274,104,260.66391,463,282,927.95391,304,950,988.34华夏人寿保险股份有限公司合并及公司资产负债表（续）2017年12月31日编制单位：华夏人寿保险股份有限公司单位：人民币元项目本年余额年初余额本集团本公司本集团本公司负债：卖出回购金融资产款12,466,655,056.4712,466,655,056.4710,862,817,077.0410,862,817,077.04应付账款----预收款项----预收保费880,893,819.55880,893,819.551,147,607,298.131,147,607,298.13应付手续费及佣金1,448,584,654.231,470,399,647.491,126,760,860.051,126,760,860.05应付分保账款666,221,657.24666,221,657.2412,027,767,304.3512,027,767,304.35应付职工薪酬959,338,476.74728,960,374.98615,043,903.69489,645,408.57应交税费1,015,089,237.13922,030,935.07221,363,459.35154,212,895.80应付赔付款1,136,905,081.431,136,905,081.43630,925,945.78630,925,945.78应付利息310,912,827.55248,580,874.80243,800,272.33243,800,272.33应付股利----应付保单红利455,331,583.23455,331,583.23568,665,155.36568,665,155.36其他应付款3,141,413,902.532,957,826,814.88526,343,590.83701,363,128.10保户储金及投资款280,880,011,148.05280,880,011,148.05279,224,089,149.74279,224,089,149.74未到期责任准备金230,888,422.92230,888,422.92110,925,168.69110,925,168.69未决赔款准备金190,219,061.78190,219,061.78280,523,278.02280,523,278.02寿险责任准备金115,617,704,846.90115,617,704,846.9052,610,283,889.1152,610,283,889.11长期健康险责任准备金2,731,994,219.012,731,994,219.01773,388,229.95773,388,229.95长期借款----应付债券10,327,370,299.1810,327,370,299.1810,268,271,537.1910,268,271,537.19递延所得税负债3,599,631,078.002,955,476,342.932,414,172,134.652,414,172,134.65其他负债30,315,929.4424,207,897.5514,756,692.9214,756,692.92独立账户负债----负债合计436,089,481,301.38434,891,678,083.46373,667,504,947.18373,649,975,425.78所有者权益：股本15,300,000,000.0015,300,000,000.0015,300,000,000.0015,300,000,000.00资本公积600,303,720.01599,884,424.34900,097,648.80900,097,648.80其他综合收益3,020,862,096.343,021,006,903.902,300,077,610.842,300,077,610.84盈余公积346,153,484.90346,153,484.90--一般风险准备346,153,484.90346,153,484.90--未分配利润2,671,396,113.832,769,227,879.16710,784,597.41-845,199,697.08归属于母公司股东权益合计22,284,868,899.98-17,789,390,662.23-少数股东权益8,479,204.10-6,387,318.54-负债和所有者权益总计458,382,829,405.46457,274,104,260.66391,463,282,927.95391,304,950,988.34华夏人寿保险股份有限公司合并及公司利润表2017年度编制单位：华夏人寿保险股份有限公司单位：人民币元项目本年发生额上年发生额本集团本公司本集团本公司一、营业收入102,739,990,612.16102,606,933,923.3476,282,313,028.5176,980,998,586.58已赚保费69,044,602,187.6069,044,602,187.6047,063,309,342.3847,063,309,342.38保险业务收入89,349,613,590.4789,349,613,590.4747,322,655,188.6847,322,655,188.68其中：分保费收入2,395,063,313.762,395,063,313.761,886,990,615.671,886,990,615.67减：分出保费20,275,718,325.5820,275,718,325.58223,862,740.24223,862,740.24提取未到期责任准备金29,293,077.2929,293,077.2935,483,106.0635,483,106.06投资收益29,433,894,083.1829,371,744,199.4328,085,737,865.3828,826,376,943.16其中：对联营企业和合营企业的投资收益4,752,231,922.454,749,828,618.763,132,680,410.053,132,604,139.35公允价值变动收益3,418,863,353.843,447,852,646.1091,314,253.1191,314,253.11汇兑收益-457,060,762.13-457,060,762.13254,787,302.04254,787,302.04其他业务收入1,141,507,388.191,056,410,564.86787,158,652.32745,205,132.61资产处置收益（损失以“-”填列）5,613.285,613.28--其他收益158,184,361.48143,385,087.48--二、营业支出97,779,524,635.1797,815,976,294.5874,212,863,435.1074,333,092,394.88退保金2,294,796,265.452,294,796,265.45564,481,541.96564,481,541.96赔付支出7,720,042,193.857,720,042,193.856,408,548,603.386,408,548,603.38减：摊回赔付支出19,724,257,888.8119,724,257,888.811,917,080,494.471,917,080,494.47提取保险责任准备金64,875,722,730.6164,875,722,730.6134,252,278,379.1634,252,278,379.16减：摊回保险责任准备金190,937,096.96190,937,096.96-1,717,468,512.43-1,717,468,512.43保单红利支出68,194,771.5968,194,771.59303,176,101.98303,176,101.98分保费用114,067,366.56114,067,366.5671,137,544.7471,137,544.74税金及附加161,604,127.59155,077,182.46159,598,673.28153,107,968.37手续费及佣金支出15,798,386,436.7615,829,287,498.348,628,092,550.138,628,092,550.13业务及管理费8,878,753,158.018,971,337,016.557,631,928,626.587,758,648,291.27减：摊回分保费用-483,549,150.34-483,549,150.34478,529,392.01478,529,392.01其他业务成本15,779,272,417.4815,698,766,101.9016,871,762,787.9416,871,762,787.94资产减值损失1,520,331,002.701,520,331,002.70--三、营业利润4,960,465,976.994,790,957,628.762,069,449,593.412,647,906,191.70加：营业外收入9,664,194.619,661,859.7496,334,951.1596,313,849.27减：营业外支出23,607,023.9522,129,727.3327,556,681.6027,467,594.93四、利润总额4,946,523,147.654,778,489,761.172,138,227,862.962,716,752,446.04减：所得税费用869,946,353.66471,755,215.131,176,748,160.691,125,736,958.09五、净利润4,076,576,793.994,306,734,546.04961,479,702.271,591,015,487.95归属于母公司股东的净利润4,074,487,681.04960,034,950.09少数股东损益2,089,112.951,444,752.18华夏人寿保险股份有限公司合并及公司利润表（续）2017年度编制单位：华夏人寿保险股份有限公司单位：人民币元项目本年发生额上年发生额本集团本公司本集团本公司六、其他综合收益的税后净额720,783,022.80720,929,293.06-249,538,295.68-69,242,325.09归属母公司股东的其他综合收益720,784,485.50-249,538,295.68的税后净额(一)以后不能重分类进损益的其他综合收益1、重新计量设定受益计划净负债或净资产的变动2、权益法下在被投资单位不能重分类进损益的其他综合收益中享有的份额(二)以后将重分类进损益的其他720,784,485.50720,929,293.06-249,538,295.68-69,242,325.09综合收益1、权益法下在被投资单位以后512,282,313.70512,282,313.70-348,684,039.12-348,684,039.12将重分类进损益的其他综合收益中享有的份额2、可供出售金融资产公允价值-158,560,085.55-158,415,277.99279,441,714.03279,441,714.03变动损益3、持有至到期投资重分类为可供出售金融资产损益4、现金流量套期损益的有效部分5、外币财务报表折算差额6、一揽子交易处置对子公司股权投资在丧失控制权之前产生的投资收益7、其他367,062,257.35367,062,257.35-180,295,970.59-1,462.70归属于少数股东的其他综合收益的税后净额七、综合收益总额4,797,359,816.795,027,663,839.10711,941,406.591,521,773,162.86归属于母公司股东的综合收益总4,795,272,166.54710,496,654.41额归属于少数股东的综合收益总额2,087,650.251,444,752.18编制单位：华夏人寿保险股份有限公司单位：人民币元项目本年金额归属于母公司股东的股东权益少数股东权益股东权益合计股本资本公积其他综合收益盈余公积一般风险准备未分配利润一、上年年末余额15,300,000,000.00900,097,648.802,300,077,610.84-710,784,597.416,387,318.5417,795,777,980.77加：会计政策变更前期差错更正同一控制下企业合并其他二、本年年初余额15,300,000,000.00900,097,648.802,300,077,610.84-710,784,597.416,387,318.5417,795,777,980.77三、本期增减变动金额-299,793,928.79720,784,485.50346,153,484.90346,153,484.903,382,180,711.242,091,885.564,497,570,123.31（一）综合收益总额720,784,485.504,074,487,681.042,087,650.254,797,359,816.79（二）股东投入和减少资本（三）其他-299,793,928.79346,153,484.90346,153,484.90-692,306,969.804,235.31-299,789,693.48四、本期期末余额15,300,000,000.00600,303,720.013,020,862,096.34346,153,484.90346,153,484.902,671,396,113.838,479,204.1022,293,348,104.08项目上年金额归属于母公司股东的股东权益少数股东权益股东权益合计股本资本公积其他综合收益盈余公积一般风险准备未分配利润一、上年年末余额15,300,000,000.00745,000,000.002,549,615,906.52-1,670,819,547.50942,566.3616,924,738,925.38加：会计政策变更前期差错更正同一控制下企业合并其他二、本年年初余额15,300,000,000.00745,000,000.002,549,615,906.52-1,670,819,547.50942,566.3616,924,738,925.38三、本期增减变动金额155,097,648.80-249,538,295.68960,034,950.095,444,752.18871,039,055.39（一）综合收益总额-249,538,295.68960,034,950.091,444,752.18711,941,406.59（二）股东投入和减少资本4,000,000.004,000,000.00（三）其他155,097,648.80155,097,648.80四、本期期末余额15,300,000,000.00900,097,648.802,300,077,610.84-710,784,597.416,387,318.5417,795,777,980.771-7-编制单位：华夏人寿保险股份有限公司单位：人民币元项目本年金额股本资本公积其他综合收益盈余公积一般风险准备未分配利润股东权益合计一、上年年末余额15,300,000,000.00900,097,648.802,300,077,610.84-845,199,697.0817,654,975,562.56加：会计政策变更前期差错更正其他二、本年年初余额15,300,000,000.00900,097,648.802,300,077,610.84-845,199,697.0817,654,975,562.56三、本期增减变动金额-300,213,224.46720,929,293.06346,153,484.90346,153,484.903,614,427,576.244,727,450,614.64（一）综合收益总额720,929,293.064,306,734,546.045,027,663,839.10（二）股东投入和减少资本（三）其他-300,213,224.46346,153,484.90346,153,484.90-692,306,969.80-300,213,224.46四、本期期末余额15,300,000,000.00599,884,424.343,021,006,903.90346,153,484.90346,153,484.902,769,227,879.1622,382,426,177.20项目上年金额股本资本公积其他综合收益盈余公积一般风险准备未分配利润股东权益合计一、上年年末余额15,300,000,000.00745,000,000.002,369,319,935.93-2,436,215,185.0315,978,104,750.90加：会计政策变更前期差错更正其他二、本年年初余额15,300,000,000.00745,000,000.002,369,319,935.93-2,436,215,185.0315,978,104,750.90三、本期增减变动金额155,097,648.80-69,242,325.091,591,015,487.951,676,870,811.66（一）综合收益总额-69,242,325.091,591,015,487.951,521,773,162.86（二）股东投入和减少资本（三）其他155,097,648.80155,097,648.80四、本期期末余额15,300,000,000.00900,097,648.802,300,077,610.84-845,199,697.0817,654,975,562.561-8-华夏人寿保险股份有限公司合并及公司现金流量表2017年度编制单位：华夏人寿保险股份有限公司单位：人民币元项目本年发生额上年发生额本集团本公司本集团本公司一、经营活动产生的现金流量：收到原保险合同保费取得的现金86,036,733,568.1786,036,733,568.1744,900,633,635.0744,900,633,635.07收到再保险业务现金净额-2,094,541,861.96-2,094,541,861.96-7,463,540.08-7,463,540.08保户储金及投资款净增加额-23,249,095,383.05-23,249,095,383.0571,541,971,748.8671,541,971,748.86收到其他与经营活动有关的现金1,637,238,799.791,481,389,643.56730,149,069.56658,405,017.22经营活动现金流入小计62,330,335,122.9562,174,485,966.72117,165,290,913.41117,093,546,861.07支付原保险合同赔付款项的现金6,548,897,264.886,548,897,264.884,207,371,040.424,207,371,040.42支付手续费及佣金的现金15,455,500,837.3415,485,648,710.908,641,110,506.838,641,110,506.83支付保单红利的现金181,528,343.72181,528,343.72187,598,838.01187,598,838.01支付给职工以及为职工支付的现金4,429,170,252.124,224,786,896.813,430,024,413.563,310,241,360.52支付的各项税费621,894,237.86517,755,438.31253,838,455.39227,997,268.47支付的其他与经营活动有关的现金7,050,215,961.717,209,611,002.947,352,074,283.457,389,978,262.55经营活动现金流出小计34,287,206,897.6334,168,227,657.5624,072,017,537.6623,964,297,276.80经营活动产生的现金流量净额28,043,128,225.3228,006,258,309.1693,093,273,375.7593,129,249,584.27二、投资活动产生的现金流量：收回投资收到的现金365,147,394,514.96364,454,942,020.55407,595,811,962.19407,075,811,962.19取得投资收益收到的现金29,714,973,480.5829,667,385,386.1211,509,026,319.2011,481,358,081.74处置固定资产、无形资产和其他长期资产收回的现金净139,333.98139,333.98435,889.15435,889.15额处置子公司及其他营业单位收回的现金净额--4,875,127,656.064,940,272,000.00收到其他与投资活动有关的现金240,300,000.00240,300,000.00240,300,000.00240,300,000.00投资活动现金流入小计395,102,807,329.52394,362,766,740.65424,220,701,826.60423,738,177,933.08投资支付的现金421,834,129,814.86421,187,831,546.23508,401,497,211.69507,301,589,456.15质押贷款净增加额726,961,650.154,026,961,650.15644,042,118.74644,042,118.74购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金11,068,332,834.8210,986,636,705.288,202,572,522.358,191,542,575.03取得子公司及其他营业单位支付的现金净额3,274,529,654.36-696,000,000.00买入返售证券支付的现金净额----支付其他与投资活动有关的现金--170,000,000.00240,300,000.00投资活动现金流出小计436,903,953,954.19436,201,429,901.66517,418,111,852.78517,073,474,149.92投资活动产生的现金流量净额-41,801,146,624.67-41,838,663,161.01-93,197,410,026.18-93,335,296,216.841-9-华夏人寿保险股份有限公司合并及公司现金流量表（续）2017年度编制单位：华夏人寿保险股份有限公司单位：人民币元项目本年发生额上年发生额本集团本公司本集团本公司三、筹资活动产生的现金流量：吸收投资收到的现金--4,000,000.00-收到卖出回购金融资产款现金净额1,603,837,979.431,603,837,979.4310,862,817,077.0410,862,817,077.04发行债券收到的现金----取得借款收到的现金----收到其他与筹资活动有关的现金----筹资活动现金流入小计1,603,837,979.431,603,837,979.4310,866,817,077.0410,862,817,077.04偿还债务支付的现金--300,000,000.00300,000,000.00支付卖出回购金融资产款现金净额----分配股利、利润或偿付利息支付的现金765,550,032.04764,492,692.86746,143,524.36746,143,524.36支付其他与筹资活动有关的现金----筹资活动现金流出小计765,550,032.04764,492,692.861,046,143,524.361,046,143,524.36筹资活动产生的现金流量净额838,287,947.39839,345,286.579,820,673,552.689,816,673,552.68四、汇率变动对现金及现金等价物的影响-9,462,452.07-9,462,452.0764,805,364.7864,805,364.78五、现金及现金等价物净增加额-12,929,192,904.03-13,002,522,017.359,781,342,267.039,675,432,284.89加：期初现金及现金等价物余额37,598,129,338.1437,317,098,693.8527,816,787,071.1127,641,666,408.96六、期末现金及现金等价物余额24,668,936,434.1124,314,576,676.5037,598,129,338.1437,317,098,693.85-10-1华夏人寿保险股份有限公司2017年度财务报表附注（除非特别注明，本附注金额单位均为人民币元）一、公司基本情况（一）公司概况华夏人寿保险股份有限公司（以下简称“公司”、“本公司”或“华夏保险”）系经中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）以保监发改[2006]1430号文件批准，于2006年12月30日由中国京安信用担保有限公司、北京大唐高鸿数据网络技术有限公司、北京汉润化工有限公司、天津港（集团）有限公司、天津高速公路投资建设发展公司、礼泉县袁家投资公司六家公司共同出资组建，并经西安市工商行政管理局核准登记，取得注册号为6101011110685的《企业法人营业执照》，注册资本为人民币4亿元，注册地址为西安市科技路33号高新国际商务中心数码大厦20层。

保险行业的企业社会责任评估与报告随着社会的进步和人们对企业社会责任的关注度不断增加，保险行业作为重要的经济支柱产业之一，其社会责任承担和履行已经成为不可忽视的重要议题。

保险公司在经营过程中应当积极履行企业社会责任，关注环境保护、员工福利、公益慈善等方面，这样不仅可以提升企业形象，还能为社会做出更多贡献。

一、企业社会责任评估企业社会责任评估是保险行业履行社会责任的重要环节，通过对企业的经营状况、社会影响力、环境保护、员工福利等方面进行评估，以了解企业的整体社会责任情况。

1. 经营状况评估保险公司的经营状况评估主要包括其资金状况、产品创新、服务质量等方面的考察。

保险公司的资金状况稳定与否关系到其能否及时履行对被保险人的赔偿责任，产品创新和服务质量则直接影响到客户的满意度和信任度。

2. 社会影响力评估社会影响力是评估保险公司社会责任履行程度的重要指标。

保险公司应该积极参与公共事务，推动社会进步。

例如，通过对重大灾害的保障和赔付，保险公司可以发挥其社会救助功能，增强其社会影响力。

3. 环境保护评估保险公司应当重视环境保护，通过实施节能减排、推行绿色办公等措施来减少对环境的影响。

同时，保险公司还应该在投资决策中充分考虑环境保护的因素，避免对生态环境造成不良影响。

4. 员工福利评估保险公司应该为员工提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的职业发展和身心健康。

员工福利评估可以从薪酬待遇、培训机会、工作条件等方面考察保险公司对员工的关心程度。

二、企业社会责任报告企业社会责任报告是保险行业履行社会责任的重要形式之一，通过对企业社会责任的评估和记录，向社会公众透明地展示企业履行社会责任的情况。

1. 报告内容企业社会责任报告内容应当详实、准确，包括企业的社会责任理念、目标和策略、社会责任履行的重点领域、重大成果与问题等内容。

同时，还应该结合企业的实际情况，突出公司在环境保护、员工关爱、公益慈善等方面的具体举措与成果。

王金建、华夏人寿保险股份有限公司河南分公司劳动争议二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】河南省安阳市中级人民法院【审理法院】河南省安阳市中级人民法院【审结日期】2020.09.24【案件字号】(2020)豫05民终3583号【审理程序】二审【审理法官】宁小昆常青江松涛【审理法官】宁小昆常青江松涛【文书类型】判决书【当事人】王金建;华夏人寿保险股份有限公司河南分公司【当事人】王金建华夏人寿保险股份有限公司河南分公司【当事人-个人】王金建【当事人-公司】华夏人寿保险股份有限公司河南分公司【代理律师/律所】刘丹河南大然律师事务所;郭国柱河南泽重律师事务所【代理律师/律所】刘丹河南大然律师事务所郭国柱河南泽重律师事务所【代理律师】刘丹郭国柱【代理律所】河南大然律师事务所河南泽重律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】王金建【被告】华夏人寿保险股份有限公司河南分公司【本院观点】《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。

【权责关键词】代理合同鉴定意见直接证据证据不足证明责任（举证责任）诉讼请求维持原判执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院查明的基本事实与原审法院查明的一致。

【本院认为】本院认为：《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。

在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。

《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定，劳动者严重违反用人单位的规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。

《中华人民共和国劳动合同法》第四十三条规定，用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。

社会责任报告模板一、引言社会责任是企业应尽的义务和担当，不仅是企业与社会对话的基础和信任的纽带，更是企业实现可持续经营的内在动力。

本报告旨在向利益相关者全面、客观地介绍本公司在2019年度内履行的社会责任。

二、企业概况本公司成立于XX年，主要从事XX领域的业务。

公司总部位于XX市，下设XX个子公司、XX个分支机构和XX个生产基地，员工总数XX人。

三、社会责任的理念和总体目标本公司坚持“诚信、共赢”的经营理念，注重实现经济效益、社会效益和环境效益的协调。

公司的总体社会责任目标包括：1.注重公平竞争，维护市场秩序；2.关注员工福利，提高员工待遇和培训水平；3.积极参与公益事业和社会捐助活动；4.推进生态环境保护和资源节约利用。

四、社会责任的具体实践1.关注消费者权益公司将消费维权作为一项重要任务，建立健全投诉处理制度，保护消费者正当权益。

公司制定了产品质量标准和安全标准，防范不合格产品上市。

同时，定期组织满意度调查，了解消费者需求，为产品创新和升级提供依据。

2.关注员工福利公司视员工为最宝贵的财富，积极提高员工待遇和福利待遇，定期举办培训和技能提升班，改善员工职业发展环境，提高员工工作积极性和创造力。

同时，公司实行工作时间弹性制度，允许员工有更多的时间照顾家庭和休闲娱乐。

3.积极参与公益事业公司支持国家和地方政府开展的公益事业，积极参与教育、文化、环保、扶贫等领域的公益活动，并向特殊困难群体捐赠，关注弱势群体的发展。

在2019年度，公司投入公益资金XX万元，直接受益人群XX人次。

4.生态环境保护公司强化环境保护意识，建立环保意识教育体系，全员参与环境保护工作。

公司实行节能减排、污水处理等环保措施，推进绿色产业发展，并定期公布环保数据和评价结果。

五、社会责任的评价和反馈公司除了对自身的社会责任进行评估和反馈，还注重听取社会各界对企业社会责任的看法和建议。

公司通过定期召开社会责任报告发布会、邀请第三方评估等方式，接受外部评价和监督，进一步完善社会责任运营机制。

保险社会责任报告引言保险行业作为一种特殊的金融服务行业，承担着重要的社会责任。

保险公司既要追求盈利，确保自身的可持续发展，也要积极履行社会责任，为社会做出贡献。

本报告旨在总结和评估我公司在过去一年中所做出的社会责任工作，并展望未来的发展方向。

公司概况我公司成立于20XX年，是一家专业提供各类保险服务的公司。

本公司秉承“诚信、责任、创新、共赢”的经营理念，致力于为客户提供全面、可靠的保险产品和优质的服务。

保险社会责任的意义保险社会责任是指保险公司在经营过程中对社会、环境和利益相关方承担的义务和责任。

作为一家保险公司，我们意识到保险社会责任的重要性，通过履行社会责任，可以增强公司的社会形象，提高客户满意度，促进公司的良性发展。

保险社会责任的实践1. 客户权益保护我们始终将客户权益放在首位，积极制定和完善相关制度和政策，确保客户的合法权益得到切实保护。

我们建立了健全的客户投诉处理机制，及时解决客户投诉和纠纷。

并定期组织客户满意度调研，以进一步改进我们的服务质量。

2. 保险知识普及我们深知保险知识对于客户的重要性，因此我们开展了大量的保险知识普及活动。

我们定期举办保险知识讲座，向社会公众普及保险相关知识，提高公众的保险意识。

同时，我们还制作了一系列保险知识宣传资料，在网站和线下进行分发，以便更多的人了解保险知识。

3. 社会公益活动作为一家有社会责任感的公司，我们积极参与各类社会公益活动。

我们组织员工参与爱心捐赠，定期向慈善机构捐款。

同时，我们还将一部分保险产品销售收入用于慈善事业，以帮助贫困地区的人们获得更好的医疗和教育资源。

4. 环境保护与可持续发展我们注重环境保护，积极采取措施降低公司的环境影响。

我们推广电子化文件管理，减少纸张使用。

并通过节能减排、资源回收等措施，努力降低公司的能耗和污染排放。

另外，我们还鼓励员工绿色出行，提倡低碳生活方式。

未来发展方向随着社会的快速发展和人们对保险的需求不断增加，保险社会责任也面临新的挑战和机遇。

企业社会责任指企业在谋求利润最大化之外的所应负有的谋求和增进社会利益的义务，包括依法经营，诚实守信，安全生产，职业健康，保护劳动者的合法权益，满足人的发展需求，保护环境，节约和爱护资源，支持慈悲事业，捐助社会公益，追求创新、推动技术进步等等。

从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利待遇，从外部看，就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。

目前，我们国内的大部份企业，把履行企业社会责任，当做一种负担，所以消极对待，或者视其对企业在短期内能否带来看得见的经济效益作为取舍履行的标准。

这种眼光是十分短视且有害的，肯定不利于企业可持续发展。

企业社会责任是中国经济发展的必然要求。

随着科技的进步和经济的发展，产品本身在功能、外形等方面的同质化日益加深，价格战愈演愈烈，企业的社会责任已经成为价格、质量之后参预市场竞争的核心竞争力之一。

因此，企业的社会责任可以转化为发展机遇，承担社会责任并非只是消极的负担，她非但可以创造直接的市场机会，还可以提升企业形象，增加无形资产，扩大品牌效应，提高美誉度，凝结优秀人材，赢得消费者及合作者信任，降低生产成本，提高盈利能力，有利于企业的可持续发展。

现将我公司履行社会责任情况报告如下：企业的核心价值观是企业安身立命的根本，是企业在策划、审核、决策上的核心理念；是一个企业的灵魂，是一个公司处于世界企业之林而不败的行为准则；决定着企业走向繁荣，走向昌盛，走向全国，走向世界的命运。

正如一个没有灵魂的人，就如同形尸走肉，游荡在人世间，迟早会被森林法则给淘汰！所以说，一个企业，没有核心价值观也就没有了行动的最低底线，做事没有任何目标，只顾眼前的利益。

这必然会给企业带来灾难。

“崇尚以自己的微薄之力给社会创造最大的贡献，崇尚人与自然和谐发展，为顾客提供无限的精神价值，让员工满意令让员工家庭满意”是******的核心价值观，这个核心价值观是***积极顺应时代的潮流，总结公司的胜利与挫折的历史经验和其他企业的兴衰成败而得出的伟大成果！从而将***从一个默默无闻的小公司逐步发展成一个有文化，有内涵，有影响，有崇高的价值追求的企业。

社会责任报告模板一、引言社会责任报告是企业向公众和利益相关方报告企业在社会、环境和经济方面的表现和影响的一种途径。

它不仅是企业履行社会责任的重要手段，也是企业与利益相关方进行沟通和互动的重要工具。

本文将介绍一个社会责任报告的模板，以帮助企业更好地编写和发布社会责任报告。

二、企业概况在社会责任报告的开头，应该简要介绍企业的概况，包括企业的名称、成立时间、业务范围、员工人数等基本信息。

同时，还可以提及企业的核心价值观和使命宣言，以展示企业的社会责任意识和目标。

三、社会责任理念社会责任报告的核心是企业的社会责任理念。

企业应该明确自己对社会责任的理解和承诺，并将其体现在报告中。

可以从以下几个方面展开：1.环境保护：企业应该介绍自己在环境保护方面的努力和成果，如节能减排、资源循环利用、环境治理等方面的举措。

2.员工关怀：企业应该关注员工的权益和福利，提供良好的工作环境和发展机会。

可以介绍企业的员工培训计划、福利待遇、职业发展支持等方面的情况。

3.社区参与：企业应该积极参与社区建设和公益事业，为社区居民提供帮助和支持。

可以介绍企业的社区项目、捐赠活动、志愿者服务等方面的情况。

4.供应链管理：企业应该关注供应链的可持续发展，确保供应商遵守道德和环境标准。

可以介绍企业的供应链管理政策、供应商评估机制等方面的情况。

四、社会责任实践在社会责任报告中，企业应该详细介绍自己在社会责任方面的具体实践和成果。

可以从以下几个方面展开：1.环境保护实践：可以介绍企业的节能减排措施、环境监测和治理项目、环保技术研发等方面的情况。

2.员工关怀实践：可以介绍企业的员工培训计划、福利待遇、职业发展支持等方面的具体措施和成果。

3.社区参与实践：可以介绍企业在社区建设和公益事业方面的具体项目、捐赠活动、志愿者服务等情况。

4.供应链管理实践：可以介绍企业的供应链管理政策、供应商评估机制等具体措施和成果。

五、社会责任评估社会责任报告应该包含对企业社会责任实践的评估和反思。

华夏人寿保险一张爱与责任的保单“华夏人寿保险做的并不只是一张保单，传递的还是一份爱与责任。

”华夏人寿保险在采访即将结束的时候，道出了这句意味深远的话。

“我们华夏人寿保险公司的员工来自五湖四海，但绝不是八国联军。

”华夏人寿保险正是用“鹰雁文化”的理念让来自全国20多家分支机构的1万多名华夏人寿保险员工，按照统一的步调和风格行动，才得以达成如此骄人的业绩。

华夏人寿保险中介致力于与华夏人寿保险公司建立双方客户信息管理沟通的长效机制，华夏人寿保险稳定双方战略合作伙伴关系，华夏人寿保险定期召开联席会，华夏人寿保险共同防范保险经营和道德风险，华夏人寿保险健全保险客户信息管理平台，华夏人寿保险做好客户信息管理工作。

华夏人寿保险中介还深入中介公司一线，华夏人寿保险了解中介公司主要工作内容，华夏人寿保险主动接触业务人员与客户，华夏人寿保险掌握一手资料，华夏人寿保险避免信息不对称现象发生。

同时，华夏人寿保险通过严格执行核保规程和把握承保条件，包括投保单、专项问卷、体检报告书、高保额财务问卷、客户权益确认书回执，华夏人寿保险重点核实告知类信息的真实性；通过100%电话回访和重点客户的上门回访，直接面对客户了解其真实信息。

华夏人寿保险立足打造一流的人才团队。

华夏人寿保险创中小寿险公司之先,建立起了包括外请讲师、内聘讲师、网络教学的培训平台——“华夏大学商学院”、“行销学院”,为华夏人寿保险人才团队建立提供了成长阶梯。

华夏人寿保险企业人才专业性不断提升,据统计,华夏人寿保险LOMA考试的通过率位列行业前茅。

华夏人寿保险的LOGO，是由两个手拉手的人字形状共同组合而成的一个“心”形，它代表了华夏人寿保险对社会、消费者、对华夏人寿保险员工的关爱心与责任心。

华夏人寿保险公司成立伊始，华夏人寿保险就拨专款救助社会各阶层需要救助的人群，包括资助四川地震孤儿的华夏人寿保险“点亮行动”以及与太阳村儿童福利院合作的关爱罪犯子女的“太阳村行动”。