本土化视角下冲动性购买倾向的因子分析
- 格式:pdf
- 大小:323.53 KB
- 文档页数:3
冲动性购买情境的研究研究人员发现,面对同样的营销刺激,如同样的产品、服务或同样的广告,同一个消费者在不同的情境下将作出不同的反应。
比如,当女性单独购物时,她们对产品包装最为关注,但如果是夫妇俩人一起购物,则对包装的关注度就会迅速下降。
同样,如果购物时有孩子在场,则购买谷类食品和糖果的几率就会上升。
可见,情境是影响消费行为的关键因素之一,其与非情境激励因素及消费者特质的相互关系如下图所示。
事实上,情境对消费者行为的影响,在很多情况下是通过情境与产品、与个体之间的交互影响实现的。
因为在几乎所有的产品领域,单纯的情境所解释的行为量是很小的。
但是,对某些品类而言,情境因素的确比个人偏好更能影响消费行为。
消费者行为变量分析参见下表:一、情境的定义和特征尽管很多学者都对情境的概念做过界定,但大都过于宽泛和模糊。
简单地说,情境就是时空中一个特定的点。
它由一些暂时性的事件和状态所构成,既不属于营销激励,也不是一种消费者特征。
然而,它对消费者如何评价激励物,是否和如何对外在激励作出反应都会产生重要影响。
目前为止,比较主流的观点认为,情境就是那些依赖于特定的时间和空间,与个体内部特质和外在激励物无关,对当时的行为具有显著和系统影响的所有因素。
这个定义包含两个层面:首先,情境具有特定性和短暂性。
个人特征,包括个性、智力、性别以及种族,在任何时间和空间下都是稳定的,这些因素对个人而言都可以看作是不变的。
但如果个体的某些状态是暂时的,如头痛和饥饿,则可以归于某类情境。
其次,情境具有间接性。
情境包含消费或购买活动发生时个体所面临的环境因素,如购物时的气候、购物场所的拥挤程度等。
而那些营销激励物则是消费者直接予以反应,且隶属于特定产品或品牌的,如产品包装和店内广告。
可见,激励物属于营销人员可控的范畴,而情境则可能是不可控的,如消费者从超市出来,突然遭遇一场暴雨,于是决定购买一把雨伞;也可能是可控的,如百货商店可以通过播放柔和舒缓的音乐来使消费者心情愉悦,从而促进冲动性购买。
因子分析在消费者购买行为分析中的应用作者:彭薇邓德胜来源:《商场现代化》2009年第08期[摘要] 多种购买方式并存情况下,消费者购买行为及其影响因素变得越来越复杂。
本文运用SPSS对抽样调查数据进行因子分析,结果表明消费者的文化程度、年龄对其选择购买方式影响显著,网上购物消费者与传统购物方式消费者对购买渠道的要求存在差异。
获取消费信任成为电视购物面临的最大困难。
文章最后对发展我国多种购买方式发展提出四点建议。
[关键词] 购物方式消费者购买行为因子分析网上购物电视购物为满足消费者需求,除蓬勃发展的超市、百货商场和购物广场外,以湖南快乐购,上海东方CJ家庭购物、广东开心购物为代表的电视购物、以易趣、卓越、淘宝为代表的网络购物等基于现代科技购物方式出现并迅速发展起来,据调查显示电视购物和网上购物成为发展最快的两种新的购物方式。
多种购买方式出现一方面拓宽了消费者购买渠道,令消费者购物时有更多选择,一方面也增加了消费者做出购买决策的复杂程度。
在购买方式日益增多的情况下,消费者购买行为作为市场营销学研究的一个重要方面,我们有必要对消费者选择何种购买方式的动机和主要影响因素进行研究,以促进我国零售业健康、有序发展。
本文以调研为基本手段,运用SPSS13.0软件对消费者对消费者选择购买渠道的影响因素进行了因子分析,并根据计量结果,提出了促进了其发展的相关建议。
一、调查基本情况1.调查方法。
本文数据来源于开展的调研活动。
调研主要采用实地调研的方式进行。
采取随机抽样法,进行问卷调查,共回收份问卷289份,剔除不完整问卷后,有效问卷247份。
回收结果表明,从年龄,收入等人口学特征来看,调查范围比较广泛,与当前所调查城市的社会结构实际情况基本相符,可以用于分析。
2.描述性统计分析。
总体看来,消费者最喜爱的购物方式依旧是以百货商场和超市为代表的传统购物方式。
同时网上购物成为部分消费者与传统购物方式并列喜爱的购物方式,占消费者总体8.5%。
电商直播中消费者冲动性购买行为影响因素研究一、本文概述随着电子商务的迅猛发展和网络直播的普及,电商直播已成为一种新型的购物模式,它不仅为消费者提供了更加直观的商品展示方式,同时也激发了消费者的冲动性购买行为。
冲动性购买行为是指消费者在购物过程中,受到某种内部或外部因素的影响,突然产生强烈的购买欲望并立即付诸行动的行为。
这种行为往往伴随着情感的冲动和缺乏深思熟虑的决策过程,因此,研究电商直播中消费者冲动性购买行为的影响因素具有重要的理论和实践意义。
本文旨在深入探讨电商直播中消费者冲动性购买行为的影响因素,并对其进行系统分析和实证研究。
通过文献综述和理论分析,本文梳理了电商直播、冲动性购买行为及相关影响因素的研究现状,为后续研究提供了理论基础。
结合电商直播的特点和消费者心理学相关知识,本文提出了若干可能影响消费者冲动性购买行为的因素,如直播内容质量、主播魅力、互动参与程度、购物氛围等。
然后,通过问卷调查和数据分析,本文实证检验了这些因素对消费者冲动性购买行为的影响程度和作用机制。
根据研究结果,本文为电商直播平台和企业提供了针对性的营销策略建议,以期提高消费者的购物体验和满意度,促进电商直播行业的可持续发展。
本文的创新点在于将电商直播与消费者冲动性购买行为相结合,从多个维度探讨影响因素的作用机制,并采用实证研究方法进行验证。
这不仅有助于丰富和完善电商直播和消费者行为领域的理论体系,也为电商直播平台和企业提供了实践指导。
本文的研究结果对于其他领域的在线购物和营销策略也具有一定的借鉴意义。
二、文献综述随着电子商务的迅速发展和直播技术的广泛应用,电商直播已经成为一种新兴的购物模式,吸引了大量消费者的关注。
在电商直播中,消费者可以直接观看产品的实时展示,与主播互动,甚至参与到购买决策中,这种购物体验使得消费者的购买行为更加复杂和多样化。
因此,研究电商直播中消费者冲动性购买行为的影响因素具有重要的理论和实践意义。
东西⽅⽂化价值差异下的冲动性购买研究东西⽅⽂化价值差异下的冲动性购买研究冲动性购买是⽇常⽣活中⾮常普遍的⼀种消费⾏为。
从上世纪五⼗年代开始,学者们在这⼀领域进⾏了各种探索研究,构建了冲动性购买的理论框架并指导了企业的营销实践。
步⼊新世纪,企业的营销环境和商业模式发⽣了巨⼤的变化,国际化和电⼦化彻底的改变了企业的营销格局,也为冲动性购买理论的发展给予了⼴阔的研究机会。
企业在⾯对不同⽂化背景下的消费者、竞争对⼿、合作伙伴、政治法律、社会经济等各种环境的影响时,在受到互联⽹上新的商业模式影响时,虽然有着巨⼤的市场潜⼒与机会,但也需要应对许许多多的挑战。
是否能了解不同的⽂化价值对东西⽅消费者⼼理的影响,进⽽激发不同类型消费者的冲动性购买,并最终提⾼企业的营销绩效,这是企业与学术界共同关⼼的问题。
然⽽,消费者在冲动性购买时内⼼的权衡取舍、情感诉求,以及背后的⽂化内涵只有少数⼏个学者开展了探索性的研究,尚有巨⼤的研究机会。
因此本研究从冲动性购买理论、⼼理账户理论、⾃我控制理论、⽂化价值理论等为基础,回顾了前⼈在这些⽅⾯的研究、梳理了这⼏⽅⾯的理论框架和发展脉络、评析了他们的理论贡献和缺陷。
进⽽提出了⼼理账户安全性需求和实感性与虚感性两个构念,作为对⼼理账户理论和霍夫斯泰德⽂化维度的补充。
并以此建⽴了研究模型、编写了五种语⾔的六份量表,采集了全球26个国家和地区的数据,对东西⽅⽂化价值差异下,消费者的冲动性购买⾏为进⾏了探索性实证研究。
研究结果表明:⾸先,在全球范围内,⽂化价值能显著的提升⼼理账户安全性需求,并通过⾃我控制或直接抑制冲动性购买的发⽣。
其次,在东⽅⼈群中,⽂化价值对⼼理账户安全性需求的影响、以及⼼理账户安全性需求对冲动性购买的影响,都⽐西⽅⼈群⾼,⽽⾃我控制的影响则⼏乎相同。
第三,⼼理账户安全性需求⾼的国家和地区,其冲动性购买倾向往往较低,反之,⼼理账户安全性需求较低的国家和地区,其冲动性购买倾向则较⾼。
冲动性购买影响因素分析蒋旭骏(山东大学威海分校商学院,山东威海)【摘要】冲动性购买行为是消费行为研究的热点问题之一,其购买决策有着自身的特点,涉及一系列的影响因素。
了解冲动性购买行为的特征与规律有助于商家在满足顾客需要基础上通过对这些因素调节使营销活动更加有效地开展。
【关键字】冲动性购买;当地、异地、电子商务环境下;影响因素引言随着经济的发展和社会生活水平的提高,消费者的购物品位和消费观念不断转变,冲动性购买行为在一般消费者的日常生活中也变得相当之普遍,几乎所有的消费者都有偶尔因为冲动而从事购买的行为,并且随着社会经济的发展,相信其发生频率有越来越高的趋势。
一、概念相对于计划性购买行为,冲动性购买行为的概念是复杂而又矛盾的。
张迪(2010)结合以前学者的研究结论,在其硕士论文中将冲动性购买定义为:冲动性购买行为是在外部足够大的刺激下,消费者的欲求被激发,从而产强烈的情感反应,由一种瞬间产生的强烈购买渴望所驱动而采取的计划之外的购买行为。
以上这个定义不仅传达出了“冲动性购物是一种自发的、无意识的非计划性购物行为”,而且强调了冲动性购物包含的复杂性和情感因素。
二、冲动性购物的影响因素(一)当地冲动性购买影响因素1、外部因素(1)商品包装商品包装不仅承载商品,保护商品不受损坏,它还具有吸引消费者的注意力,诱发消费者的购买动机的功能。
因此,包装与商品在消费者心目中的形象有着密切的关系,包装的优劣对消费者的购买行为有重要影响。
(2)商品广告广告不仅能提供商品信息,更能通过各种手段唤醒消费者潜在的冲动性购买倾向,促使冲动性购买行为的产生。
(3)购物环境购物场所是消费者实现购买行为的基础条件,购物环境如店内装潢、背景音乐、商品陈列、购物气氛、同种类型商品的数量以及购物的便利程度都直接影响消费者的购买行为,直接激发或者抑制消费者的购买欲望。
例如背景音乐具可以影响到消费者在店内的购物时间,也可以影响到他们花费金额的多少。
本土化视角下冲动性购买倾向的因子分析内容摘要:本文以449份被调查的消费者为资料,用因子分析等方法分析了冲动性购买倾向的五个维度:享乐主义动机、占有欲动机、心情调节动机、购买体验动机、计划性程度,进而研究其对消费者冲动性购买倾向的影响程度。
研究结果显示:占有欲动机和购买体验动机在消费者的冲动性购买倾向中起重要影响作用,其次是心情调节和享乐主义动机,而计划性程度与冲动性购买倾向存在着负相关关系。
关键词:冲动性购买倾向因子分析消费者冲动性购买是一种突发的、难以抑制和带有享乐性的复杂购买行为。
Rook 认为冲动性购买发生于“当一个消费者经历一种突然、强烈和持久的立即购买某产品的愿望之时,这种购买的冲动是一种感官享受的情结并可能激发情感冲突”。
冲动性购买行为很普遍,在商场和超市的消费者购买活动中占极大的比例,有些产品通过冲动性购买实现的销量甚至占到整个销量的80%(Abrahams,1997)。
Sfiligoj研究显示:新产品的销售更多的是通过消费者的冲动性购买实现的。
Kacen和Lee认为(2002)当今随着营销方式和营销手段的不断创新,直复营销、电视购物及网络购物大量出现,使得冲动性购买更容易发生。
现实中,冲动性购买行为体现为强烈情感活动伴随的后果,Rook和Hoch 认为消费者在冲动性购买中可能经历的认知和情感反应是冲动性购买的关键。
冲动性购买倾向是影响冲动性购买行为的重要个性特质,是消费者日常生活中冲动性购买方面的总体表现,是消费者在面对诱惑时欲望与自我控制两种相反力量的作用结果。
Weun,Jones、Beatty(1998)指出,冲动性购买倾向是指个体可能实施非计划的、不经仔细考虑的立即购买行为(即冲动性购买)的程度。
冲动性购买倾向较强的消费者更容易进行冲动性购买。
一方面,冲动性购买倾向较强的消费者,在店内浏览商品的时间也较长,从而容易产生更强的冲动性购买欲望;另一方面,冲动性购买倾向较强的消费者,即使与其他消费者进行相同时间的浏览,也会产生更强的冲动性购买欲望。
生活方式在冲动性购买行为的表现分析总体上大部分消费者都或多或少的会进行冲动性购买,但是在冲动性购买时表现因为受到生活方式的影响,他们的表现和冲动性购买概率有所不同,因此本文从冲动性购买意愿的角度出发,对消费者冲动性购买行为的影响因素进行分析,认为应将生活方式分为家庭事业因子、安逸保守因子、个性时尚因子、价格敏感因子四种:家庭事业因子的消费者具有较强的家庭责任感,并且勇于承担社会和家庭的责任;非常尊重上级和长辈等有经验和权威的人;注重家庭亲情,关心家人;具有一定的怀旧情结,会时常回忆过往的美好生活;遵循家乡的文化和传统,在外地仍然喜欢按照家乡的习俗庆祝传统节日。
家庭事业因子的顾客更多的是考虑家庭事业方面,并且热爱家庭、工作认真,家庭的责任意识很强,最喜欢过安逸没有挑战性的生活,希望通过自己的努力为家人带来快乐,并且对于流行时尚不关注,他们追求实惠和便捷,浏览到性价比高和购买流程比较便捷的产品时,将会产生冲动性购买行为。
安逸保守因子的消费者在现实生活中看重实际的结果和经验。
在现实工作生活中不拘泥于陈旧的世俗观点及约束,却又略微缺乏自信,具有一定的宿命论思想,但又对生活现状的不满意,时常会感觉生活枯燥乏味;过于追逐金钱,在进行工作的选择时不考虑个人兴趣,为了金钱忽视精神和娱乐休闲方面的追求。
安逸保守因子的顾客很自我,追求与他人的不同,但又安于现状,不愿意为自己的追求付出太多努力,对外界的变化漠不关心。
总体上,该群体对生活没多大追求,又极其渴望得到别人的关注,但又缺乏行动,处于理想和现实巨大反差的矛盾之中;也就是说虽然此类顾客喜欢追求自我但缺乏行动,与冲动性购买行为没有显著的相关性。
个性时尚因子的消费者对时尚的观念和态度,时尚意识强的消费者追求时尚,追赶潮流;追求生活的品质,乐于尝试时尚新潮的事物,生活态度很积极;同时又有自我倾向,表现为特立独行,不随大流。
个性时尚因子的顾客追求时尚,关注价格,因此当他们浏览到新款或自己缺少的产品时,将会很容易产生冲动性购买行为。
冲动性购买行为的研究综述I. 综述冲动性购买行为,就是我们常说的“买买买”的购物狂潮。
这种行为在我们日常生活中非常普遍,尤其是在电商平台,各种促销活动、限时折扣、满减优惠等手段层出不穷,让人忍不住想要剁手。
那么这种冲动性购买行为背后的原因是什么?它对我们的生活有什么影响呢?本文将对冲动性购买行为的研究进行综述,帮助大家更好地了解这一现象。
A. 研究背景和意义冲动性购买行为一直是消费者行为研究领域的重要课题,随着社会经济的发展和消费水平的提高,人们的购物需求和购物方式也在不断变化。
在这个过程中,冲动性购买行为已经成为影响消费者购买决策的一个重要因素。
因此对冲动性购买行为的研究具有重要的理论和实践意义。
首先从理论角度来看,冲动性购买行为的研究成果有助于丰富和完善消费者行为理论体系。
目前关于消费者行为的理论主要分为两大类:理性选择理论和非理性选择理论。
前者认为消费者在购买商品或服务时会充分考虑自身的需求、成本和收益等因素,以达到最优的购买决策;而后者则认为消费者在购买过程中容易受到情感、心理等因素的影响,导致非理性的购买行为。
冲动性购买行为作为非理性购买行为的一个重要表现形式,对于完善消费者行为理论具有重要价值。
其次从实践角度来看,冲动性购买行为的研究有助于企业制定有效的市场营销策略。
许多研究表明,冲动性购买行为是消费者购物过程中的一个重要驱动因素。
企业可以通过了解消费者的冲动性购买行为特点,制定相应的营销策略,如提供更具吸引力的价格、促销活动等,从而提高消费者的购买意愿和购买量,实现企业的营销目标。
此外冲动性购买行为的研究还有助于消费者自身更好地管理自己的消费行为,避免不必要的损失。
冲动性购买行为的研究对于理论和实践都具有重要的意义,在未来的研究中,学者们需要进一步深入探讨冲动性购买行为的特点、原因和影响因素,为企业和消费者提供更有针对性的建议和指导。
B. 研究目的和问题冲动性购买行为一直是心理学、市场营销学和消费者行为研究领域的重要课题。
元分析视角下的消费者冲动购买在元分析视角下,消费者的冲动购买是指在没有经过充分考虑的情况下,消费者因为其中一种原因突然产生的购买欲望,而不是经过理性思考之后的决策。
元分析视角通过集中分析各种消费者冲动购买的研究,可以帮助我们更好地理解冲动购买的原因、影响因素以及其对个体和整个社会的影响。
首先,元分析研究表明,消费者冲动购买与个体情绪状态有着密切的关联。
消费者在情绪低落、焦虑或压力较大的情况下更容易陷入冲动购买的行为。
这是因为冲动购买可以带来一种短暂的满足感和情绪的放松,从而缓解消费者的负面情绪。
此外,元分析还发现,消费者冲动购买与个体的情感回应和自我调节能力密切相关。
情感回应是指个体对刺激的情感反应程度,自我调节能力则是个体在情绪激动或冲动时,能否及时控制自己的行为。
具有较高情感回应和较弱自我调节能力的消费者更容易受到冲动购买的驱使。
其次,消费者冲动购买还受到个体特征和社会环境因素的影响。
元分析研究表明,性别、年龄和个人收入水平等个体特征都与冲动购买行为有关。
例如,女性比男性更容易受到冲动购买的诱惑,年轻人相比于中年人和老年人更容易受到冲动购买的影响,而高收入群体则更倾向于进行高价位的冲动购买。
此外,社会环境因素也能够导致消费者产生冲动购买的欲望。
例如,社交媒体的兴起使得消费者更容易受到他人购买行为的影响,从而产生跟风购买的冲动。
广告和促销活动也能够刺激消费者的冲动购买意愿。
同时,社会文化对消费者冲动购买行为的规范和认可也会对消费者的行为产生影响。
最后,冲动购买对个体和整个社会都有着积极和消极的影响。
从个体的角度来看,冲动购买可能给消费者带来短暂的愉悦感和满足感,从而提升消费者的自尊心和幸福感。
但长期来看,过度的冲动购买行为会导致个人财务压力、债务风险等问题,甚至可能引发情感问题和心理健康问题。
从社会的角度来看,冲动购买可能推动消费市场的发展和经济增长,促进就业和产业链的运转。
然而,过度的冲动购买也可能导致资源的过度浪费、环境的破坏以及社会不平等的加剧。
适当转移资源,促进该地区房地产市场发展,带动当地经济。
同时,各市制定房地产政策时可以参考同类市域的房地产政策,相互借鉴,取长补短。
协调4类地区房地产市场,促进浙江省房地产市场均衡发展。
经济方面:发挥城市的带动辐射作用,带动丽水、衢州等地的经济发展;积极推进城市化发展。
人口方面,鼓励人口由人口密度较高的一类、二类、三类城市向衢州、丽水第四类地区转移,均衡人口密度。
社会方面:完善第四类城市社会福利措施,完善基础设施,创造更适宜的人居环境,吸引人口在当地居住。
主要参考文献:[1]梁云芳,高铁梅.中国房地产价格波动区域差异的实证分析[J].经济研究,2007.8.[2]高祖新,尹勤.聚类分析及其在人口研究中的应用[J].南京人口管理干部学院学报,1999.15.[3]裴振.房地产价格影响因素分析[D].中南大学,2012.[4]赵涵.宁波市住宅房地产价格影响因素研究[D].浙江大学,2014.[5]高梦瑶.沈阳市房地产价格影响因素以及价格走势预测的研究[D].沈阳建筑大学,2013.[6]陈怀录,徐艺诵,许计平,杨冬雪,冯东海.层次聚类分析法在甘肃省临夏回族自治州土地利用分区中的应用[J].兰州大学学报(自然科学版),2010.46(5).[7]居祥,张燕,黄贤金.聚类分析在长江流域地区房地产价格研究中的应用[J].经济地理,2013.33(3).一、引言冲动性购买是消费者一直普遍存在的行为。
杜邦公司早期的研究指出,在超市购物中消费者发生冲动性购买行为的比例高达51%,而且某些商品的销售量80%都是因为消费者冲动性购买得以实现的。
近年来,随着电子商务的快速发展,移动互联网塑造了全新的社会生活形态,网民可以随时随地不受限制地获取各种现代化的资源服务和产品信息,网络购物已经成为一种潮流和趋势。
而且网民人数的递增催生了在网络购物环境下越来越多的冲动性购买行为。
相关研究表明消费者在网络购物环境下比传统购物环境下更容易产生冲动性购买行为的倾向,甚至,一半以上的网络销售额是因为消费者网购时的冲动性行为实现的。
因素一,娱乐导向。
该因子表示消费者在消费决策风格中表现出的是娱乐-享受维度。
在此维度得分高,说明消费者在平时消费中比较注重购物过程、产品的娱乐性与享受。
他们购物时会考虑所在的场所、产品能够让自己快乐,让自己觉得享受而得到放松。
这种类型的消费者平时可能会把消费活动当成是某一周里必干的活动,因为他们消费的目的是得到快乐、放松,所以他们在消费的场所最注重的是娱乐性和享受性。
我们也可以知道,享受快乐是一个体验过程,在寻找或享受快乐的同时,此类型的消费者是不会赶时间追求这些,而是耐心的寻找、体验。
因素二,新奇-流行导向。
该因子表示消费者在消费决策风格中表现出的是22新奇-流行维度。
在此维度得分高,说明消费者在平时的消费中注重产品的时尚性,但是这种时尚性是与新奇性相结合的。
单纯的时尚可能不会引起他们的兴趣,他们更愿意接触新概念的流行产品,这对他们的吸引力是巨大的。
这种消费风格是比较独特的,甚至说是小众的,他们的消费理念可能也会与大众有所区别,他们会注重个性化。
在流行中新奇的产品设计,并非是大众化设计的,是有独特个性的,此风格的消费者喜欢接触新风格、新事物,他们为了满足自己会不段尝试各种流行款式,来满足自己新奇感。
新奇-流行导向的消费者会关注时尚的同时,寻找那些不同寻常、耳目一新的产品。
因素三,品牌-价格导向。
该因子表示消费者在消费决策风格表现出的是品牌-价格维度。
在此维度得分高,说明消费者在平时的消费中注重产品的品牌,并且愿意花钱买品牌产品。
从这个维度的题项可以看到,在原量表中的“价格”因素的题项出现在“品牌”的维度上,形成了一个新的维度。
在我们的现实生活中,价格确实是一个很重要的因素,在早几十年,中国经济还不发达的时候,价格可能是影响消费者购买的核心因素,但是随着经济的发展,消费观念发生了很大的变化,价格还是消费者需要考虑的,但不是决定性因素。
人们在现在的购物过程中会把价格和其他因素结合起来。
对于本维度,人们在消费的时候,会选择购买品牌产品,但是他们也愿意出高价钱去买这些品牌产品,他们会认为越好的品牌产品,它的价格值这个钱,把价格与品牌结合起来考虑。
影响大学生冲动消费因素及营销建议消费者在平时购买商品的时候会发生冲动性的购买行为,而且这种现象是非常普遍的,尤其体现在大学生群体中,由于他们感情、喜好、性格还不完全稳定,重感情,易冲动。
购买时,情感变化激烈,消费心里不成熟,使得冲动购买多于计划性购买。
日本有一个专门研究消费者形态的机构有一个统计,女性冲动性购买的比率为34.9%。
换句话说,每3个女性消费者里面,就有一个是冲动性购买者。
所以对于针对大学生市场的服装企业来说,了解影响女大学生服装冲动购买的行为和因素是非常有必要的,从而可以有针对性的找出其适合的营销策略。
1. 大学生冲动购买消费现状分析1.1 大学生总体消费现状相信大家都知道,女性天生就爱购物,特别是对于刚进入大学的学生来说,对许多新奇的事情和事物都充满好奇心。
同时大学生活中可支配的时间较多,对于女大学生来说逛街购物是她们选择打发时间最好的方式。
然而,在消费的过程中,相当一大部分的消费者很有可能迷失在消费购买的环境中,很多消费者在消费过程中表现得不够理性,她们的消费行为表现得只注重消费购买的过程,而对商品本身并不是十分的在意;很多大学生消费者在进行消费购买之前并没有消费购买计划,只是在看到某个商品的时候,因为可能需要于是就购买了;还有很多大学生消费者在购买过程中受特价商品、销售人员推举等因素影响,从而做出了购买甚至抢购的决策。
2. 分析影响大学生服装冲动购买消费行为的因素2.1 促销打折对大学生服装冲动购买消费行为的影响通过促销、打折、有买有送、购物返等促销手段是各大商场,特卖场等消费场所所激发消费者冲动购买行为的强有力的手段,这些可以满足大学生的求廉动机,是引起大学生消费者冲动购买商品乃至疯狂购买最有效的客观因素。
这些因素都能够极大地激发大学生消费者的冲动购买欲望,能够强烈地刺激和影响消费者的购买情绪,引发冲动购买的行为。
2.2 朋友、他人对大学生服装冲动购买消费行为的影响有很多同学在进行消费购买之前并没有制定购买计划的,所以她们的购买行为存在很大的不确定性,从而使她们在购买过程中容易受到朋友和其他购物的消费者的影响。
近年来有些学者把冲动购买的视角转移到了文化的层面,Guimond等论证了文化和性别对社会比较过程的不同影响;杨国枢很早就指出中国人是社会取向的,人们在社会互动的过程中会考量他人的观点做出相应的行为,在这其中,面子成为中国人人际互动的基本法则,极具中国社会交往文化的特点。
面子贯穿了中国人的行为,在他人陪伴购物时,面子也会产生相应的作用。
本研究将聚焦于他人陪伴购物的场合,试图通过实证的方法探索面子在个体冲动购买的作用。
2理论分析和文献回顾2.1冲动购买最初学者将冲动购买界定为没有计划的购买,但很多人认为还有其他的内涵,有学者指出应该拓展到人格特质去理解冲动购买,还有学者在冲动购买的概念里加入了情感和认知。
Rook对冲动购物做了回顾总结,从心理学的冲动和延迟满足概念人手,比较完整和科学地定义了冲动购物,即冲动购物是在消费者经历一种突然的、强烈而持久的购买欲望时发生的。
这种冲动充满快感和情感冲突,而购买一般都忽视了结果。
总体来说,冲动购买影响因素研究的主要成果集中在心理学领域。
首先,冲动购买受外界环境因素的影响。
Stern认为媒体、低价、自助服务、广告、商品陈列、小而轻的包装等影响因素使顾客为了节省时间、金钱、体力和脑力去冲动购买;Bellenger等发现,冲动购买因不同的产品类别而有所区别;还有一些外部因素也会刺激消费者的冲动购买,如信用卡、ATM机、24小时营业和电话营销、产品位置、店铺气氛、销售员能力和搭售等;花销金额、生日、节日、低价和朋友陪伴等可以激发冲动购买。
其次,冲动购买受个体因素的影响。
低控制、压力反应、吸收同化和物质主义对冲动购买都有影响。
有些学者注意到消费者的情感,Weinberg等在冲动购买的概念里加入了情感激活;Rook认为冲动购买伴随着快感和情感冲突;Cardher等对冲动购买后的情绪状态做了研究,发现以高兴、激动、满足和快活为主;Richins提出与购买行为相伴的情感反应;Beatty认为积极情感和消极情感是冲动购买的中介变量。