下载文档原格式
项目经理岗位职责项目经理岗位职责11.负责健康管理、eap项目整体策划，深入理解客户需求并制定相应定制化的服务方案，组织协调eap各项具体服务落地，确保项目实施的及时、高效、优质。
2.负责客户关系的'管理，与客户维护良好的合作关系，及时响应并妥善处理客户的各项需求。
3.负责项目的进程节奏把控、质量把控、风险防控，定期对项目工作情况进行阶段性总结与汇报，组织客户管理层召开工作沟通会议。
4.组织及策划项目服务在客户端宣传工作（平面宣传、线上宣传、服务推荐会、家庭日活动等）；5.快捷响应客户需求，高效组织处理危机事件6.参与项目相关的市场营销、商务及其他活动，给予相应的支持。
项目经理岗位职责21.组织项目的开发、测试与投产，跟进项目实施进度，协调各方关系，对项目实施中出现的问题予以跟进和解决;2.组织业务需求的讨论，对业务部门提出的需求的可行性进行分析并提出建议，保证需求可实施性;3.组织项目的技术方案的讨论、制定和审核，力求使技术方案保持合理性和完整性;4.负责相关项目的商务合同起草、谈判及确定，检查厂商运营水平，解决厂商运营中的'相关问题及厂商付款管理;5.登记、跟踪各系统项目进行状态，监督项目进展情况，督促相应的项目负责人抓紧项目进行，及时汇总并报告项目进展情况;6.生产系统运行维护，生产系统问题处理;7.协助处理客服后援进行客户工单处理;8.完成领导交办的其他工作。
项目经理岗位职责31)参与管理咨询项目前期的服务工作，为客户提供预案，参与项目的'合约谈判;2)负责带领项目组完成咨询项目的设计、规划，组织团队成员完成全部项目方案设计，并严格执行公司咨询项目工作流程及管理规定;3)负责项目整体管控，为项目的进度、质量、成本负责，保障项目顺利进行;4)负责解决项目关键技术难点，并对项目技术问题提供支持;5)负责配置使用项目人力资源，并进行绩效管理;6)负责跟踪咨询方案的具体实施及组织客户培训;7)根据客户需求，组织咨询方案的实施。
项目经理职责内容有哪些项目经理职责内容有哪些篇11.项目的设计、实施及管理工作;2.收集科研过程中的问题与反馈，并及时跟进整理成有价值的文档信息;3.跟踪并督促项目进度，就项目问题与客户和海外专家进行联络，并维护客户及专家关系;4.与公司内部部门或其他合作单位协调项目内部的工作;5.具备很强的学习能力和独立思考的能力。
项目经理职责内容有哪些篇2项目经理的权力：1.生产指挥权项目经理有权按工程承包合同的规定，根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度，对于施工组织设计和网络计划，也有权在保证总目标不变的前提下进行优化和调整，以保证项目经理能对施工现场临时出现的各种变化应付自如。
2.人事权项目班子的组成人员的选择、考核、聘任和解聘，对班子成员的任职、奖惩、调配、指挥、辞退，在有关政策和规定的范围内选用和辞退劳务队伍等是项目经理的权力。
3.财权项目经理必须拥有承包范围内的财务决策权，在财务制度允许的范围内，项目经理有权安排承包费用的开支，有权在工资基金范围内决定项目班子内部的计酬方式、分配方法、分配原则和方案，推行计件工资、定额工资、岗位工资和确定奖金分配。
对风险应变费用、赶工措施费用等都有使用支配权。
4.技术决策权主要是审查和批准重大技术措施和技术方案，以防止决策失误造成重大损失。
必要时召集技术方案论证会或外请咨询专家，以防止决策失误。
5.设备、物资、材料的采购与控制权在公司有关规定的范围内，决定机械设备的型号、数量、和进场时间，对工程材料、周转工具、大中型机具的进场有权按质量标准检验后决定是否用于本项目，还可自行采购零星物资。
但主要材料的采购权不宜授予项目经理，否则可能影响公司的效益，但由材料部门供应的材料必须按时、安质、按量保证供应，否则项目经理有权拒收或采取其他措施。
项目经理的职责：1.确保项目目标实现，保证业主满意这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。
2.制定项目阶段性目标和项目总体控制计划项目总目标一经确定，项目经理的职责之一就是将总目标分解，划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目标的实现标志如形象进度控制点等。
2014年计算机系统集成中高级项目经理继续教育考试新试题（6套题库）2014 年计算机系统集成项目经理继续教育考试新试题1. 应急联动系统主要基于哪两个系统构建的 DA. 以公共服务系统,工作业务应用系统构建的B. 以物业运营管理系统,无限局域网络系统为基础C. 以建筑设备监控系统,公共区域照明系统为基础D. 以火灾自动报警系统,安全技术防范系统为基础2. 人员管理中涉及需求管理主要是 CA. 用户管理B. 工程师管理C. 客户管理D. 项目经理管理3. 下列选项中,哪一项不是过程监控的原则 AA. 尊重专家B. 明确过程监控指标C. 发现问题及时纠编D. 使用独立的部门执行4. 下列选项中,哪一项无法保证用户满意 CA. 积极反馈,直面错误B. 提供申诉响应渠道C. 对用户意见置之不理D. 邀请用户参加运维过程5. 在 SOI 七层网络模型结构中,路由器工作在哪一层 BA. 数据链路层B. 网络层.C. 传输层D. 会话层6. 一般来说,异种网络互联与多个子网联都应采用()来完成 DA. 交换机B. HUBC. 网关D. 路由器技术提供的高速传输通道直接传送 IP 数据业务,它使用( )协议对数据进行封装 A8.下列不属于信息导引及发布系统组成的部份是 DA．信息播控 B．信息显示和信息导览系统C．信息采集和信息编辑 D．信息过虑和信息排序9.下列选项中,哪一项不是 POS 技术的优点A.宽带的利用率高; B 模型扩展性好C.省略了 ATM 层,简化了网络结构,降低了运行成本;D.能够提高较好的 Qos.10.系统管理中,电脑打印机维护属于 DA.应用系统管理B.硬件系统管理C.软件系统管理D.桌面系统管理11.数据支持系统管理要促进发展需要考虑AA.了解数据发展趋势,预留系统空间满足增长B.了解应用发展趋势,合理的备份恢复保障机制C.标准规范对硬件的要求,确保重点应用的服务连续可用.D.标准规范对环境的要求,合理的备份保障机制12.系统稳定强调冗余备份和 AA.应急响应B.提前规划C.技术先进D.业务集中13.组织管理能力不包括DA.项目管理能力B.服务管理能力C.技术发展能力D.业务能力14.下列选项,哪一项不属于系统集成的特性A.可靠性B.容错性C.灵活性D.可扩展性15.邀请用户参与运维过程的目的不包括 CA.感知运维的实际情况B.提出改进的建议C.让用户承担责任 D 与运维团队熟悉互动.16.确保系统稳定性为什么重要,理由不包括DA.客户最关注.B.工作出发点C.投入最大D.业务系统不能断17.信息网络系统属于什么系统CA.信息化应用系统B.其他应用系统C.信息设施系统D.智能化数字网络系统19．数据管理系统为什么要考虑组件的兼容性 DA．有效整合资源 B 成套购买降低成本 C 方便人员维护 D．保证系统之间数据通信传输没有障碍20．运维管理是通过对 IT 系统维护的管理，实现 IT 系统的（），有断满足业务对IT 运维的需求A．稳定运行 B 不断创新C 长久运作D 有效整合21．根据我国标准 GB/TS50314-2006《智能建筑设计标准》的定义，智能建筑建设的四大构成要素是A．安全舒适高效和可靠 B 简单快捷方便和节能C．结构系统服务和管理 D 先进适用经济和可扩展22．POS 技术提供的高速传输通道直接传送 IP 数据业务，它使用（）协议对数据进行封装 AA．PPP B TCP/IP C UDP D FTP23．下列选项，哪一项不属于系统集成的特性 CA．可靠性 B 容错性 C 灵活性 D 可扩展性24．下列选项中，哪一项无法保证用户满意 CA 积极反馈，直面错误B 提供申诉响应渠道C 对用户意见置之不理 D．邀请用户参加运维过程25．下列选项中，哪一项不是 POS 技术的优点CA.宽带利用率高 B 模型扩展性好 C 省略了 ATM 层,简化了网络结构,降低了运行成本’ D.能够提供较好的 QOS26.促进业务发展不需要DA.客户满意度提升B.理解业务C.管理支持D.提前投入27.复合型组织的管理点不包括 DA.重复事件及时通知各方B.与客户沟通设立独立窗口C.内部流程工具化D.团队具备业务和技术知识28.组织管理中建议成熟的组织形式CA.项目型组织B.技术型组织C 服务或复合型组织 D.梯队型组织29.下列哪一项不属于机房的三度要求 DA.温度小于 35 B 湿度小于 65 C.洁净度 D.清晰度30.系统管理中,电脑打印机属于 DA.应用系统管理B.硬件系统管理C.软件系统管理D.桌面系统管理31．在信息工程监理中，“四控三管一协调”指的是 BA．资源协调 B 沟通协调 C.人没协调Ｄ资金协调32．占用系统资源，破坏系统的正常运行是计算机病毒种类中的 CA．宏病毒 B 蠕虫病毒流氓软件 C. D 特洛伊木马33．项目建设需要监理单位强有力的（）投入，科学地分解任务，做到事事有人管，件件有结果，确保项目执行力，保障项目的 AA．人力资源 B 资金储备 C 物资资源 D 先进技术34．下列选项中，对计算机软件侵权法律责任的承担方式不包括A 民事责任B 行政责任C 刑事责任D 社会责任35．计算机软件保护条例颁布日AA 1991 年 6 月 4 日B 1992 年 6 月 4 日C 1993 年 4 月 1 日D 1994 年12 月 25 日36.我国正式实施是哪一年A. 1998 B 1999 C 2000 D 200137.在工程项目实施阶段质量控制中,监理工程师对承建单位做出的各种指令 ,除特殊情况外,一般采用A 监理工程师采用邮件传达方式B 监理工程师直接口头下达方式C 书面文件形式D 书面或口头方式38.在信息工程监理中,确定投资控制的依据有（B）A 工程详细设计方案等B 市场价格信息C 阶段作业质量报告认可单D.物资消耗表单39.质量评价体系属于 ITSS 标准的哪个系列AA.基础标准系列B.运维标准系列C.服务管理标准系列D.外包标准系列是一种以()为核心的,网络化的应用和服务AA.机器智能交互 B 信息智能交互 C.网络智能交互 D.应用智能交互要求链路层的最小 MTU 为多少字节（Ｄ）42．在 ITSS 交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（A） A.交付策划 B 交付实施 C 交付检查 D 交付改进43．IPV6 地址的接口长度固定是多少位A ．8 B、16 C、32 D、6444．下列选项中，哪一项属于服务的特性 CA．可储存性 B 可分离性 C 无形性 D 不可变性46．在组播通信流准备用于传输 IPV6 网络范围中，范围值 1 代表什么 AA．节点本地范围 B 链路本地范围 C 站点本地范围 D 组织本地范围47．以下哪项是 ITSS 通用要求的能力四要素CA．资源研究人员组织B 战略资源人员技术 C 资源技术人员流程 D 战备研究组织资源48．OSPFV3 与 OSPFV2 相比有很多不同之处，其中不包括 BA．用“链路”取代了“网络”或“子网”的概念 B 不再划分区域 C 一条链路上可以运行多个 OSPF 实例 D 不能使用 IPV6 地址表示50. TCP/IP 协议被 ARPAnet 采用是哪一年（D）A．1980 年 B 1981 年 C 1982 年 D 1983 年49．下面哪一个不是 IPV6-over-IPV4 隧道技术(A)A．双栈技术 B ISATAP 隧道 C 6to4 隧道 D Teredo 隧道50．下列选项中，哪一项不是云计算的特点 CA．虚拟化 B 高可靠性 C 超小规模 D 高可扩展性51．我国国家教育科研网 CERNET 在哪一年加入 6Bone B年 6 月 B 1999 年 6 月C 2000 年 8 月 D 2001 年 8 月52．IETF 选择 IPV6 作为下一代 IP 协议后，世界范围内开展了多个 IPV6 实验项目，其中我国的 IPV6 实验网是 AA．IPV6 实验床 B IPV6 研究和教育网 C 下一代移动通信系统 D 中国下一代互联网53．在运维通用要求中，对人没是如何定义的 AA．从事运行维护服务的供方人员 B 从事运行维护服务的需方人员 C 从事运行维护服务的分包方人员 D 从事运行维护服务的所有人员 A54．由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的的属于 AA．企业数据中心 B 互联网数据中心 C 新一代数据中心 D 其他数据中心55．下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作 CA．编制交付实施计划，交付检查计划和交付改进计划 B 编制预算 C 提供报务要求，并与供方达成服务级别协议等D 明确考核要求，计算办法和奖惩措施56.下列关于 Teredor 说法，错误的是D在主机间通过隧道传输 IPV6数据包，解决了目前互联网边界和多层 NAT 配置 6to4 所面临的问题将 IPV6 数据封装成 IPV4UDP 报文，以穿越 NAT.作为显示 IPV6 最后一种转换技术而设计是一项 IPV6 转换技术，仅够实现在处于单个 PV4NAT 后的主机之间的 IPV6 自动隧道。
课程目的《端到端交付基础知识》课程的设置目的：让学员了解公司端到端合同交付的全过程，以及端到端交付流程涉及的业务范围。
通过全流程合同交付基础知识的介绍，希望学员在日常工作中，能有意识地从全流程的视角出发，做好上下游工作的衔接，做好内部客户的服务。
最终通过流程的有效执行，将合同交付的各个业务环节有机地整合起来。
市场能力的构成公司的产品与服务能否占据市场并长久地生存，取决于我们的市场能力。
市场能力由四个要素构成，包括：客户关系、商务与融资、产品与解决方案，以及交付与服务。
这四者不可或缺，它们之间应保持动态的平衡。
公司在不同的发展阶段，有着不同的侧重。
当前，交付与服务的质量成为公司提升市场占有率的关键，是公司面临的严峻挑战之一，也是端到端流程关注的核心业务。
交付面临的机遇和挑战当前公司端到端交付所面临的机遇和挑战，可以归纳为流程、组织、IT以及模块执行力四个方面的问题：1、从流程来看，不是端到端，而是“段到段”，即各业务环节之间流程衔接不畅，是从“一段”到“一段”，而没有全流程打通。
例如：投标评审与合同评审互相脱节，合同评审与合同签订没有贯通等。
2、组织不健全，对交付问题的解决支撑不足。
一线的项目经理在项目实施过程中遇到困难和问题，不知道向谁去求助，因此实际业务中常常会见到邮件满天飞，电话到处打的情况。
3、IT缺失，各系统未集成。
例如：未上ERP的地区，PO是纸件处理，缺乏IT系统进行管理。
而已上ERP的部分地区，PO虽已进系统，但TK 外采物料又是在另外的IT平台处理，采购信息不集成。
4、各模块执行力差，造成我们的项目对客户的承诺无法完全实现。
综上所述，当前公司端到端合同交付的整体运作在协同、效率、客户满意度等方面都有待提升。
公司发展战略面对这些机遇与挑战以及公司发展的内在驱动，一系列以提高公司核心竞争力为宗旨的发展战略应运而生。
我们的工作将围绕客户的需求展开，持续变革管理，以高效的流程运作为保障，提高交付和服务的质量，降低成本，提升客户满意度，与友商共享市场价值链的利益。
项目经理：多面指挥家作者：曹海芹戴朝昕来源：《项目管理评论》2017年第06期缺乏优秀的“多面型”项目经理，是实践中的一大难题，导致很多项目达不到预期。
《PMBOK指南》第6版（下称“第6版”）首次专章讨论项目经理的角色，将其比作大型管弦乐队指挥，对其提出了更全面的要求。
第6版第3章，要求项目经理须兼具管理者和领导者角色，掌握“PMI人才三角形”中的三大技能（项目管理技术、领导力、战略与商务管理），既管好项目内部事务又处理好项目外部的各种关系，灵活运用不同类型的领导风格，实现多层面整合。
我们据相关内容，整理出以下四个重要议题。
认清角色对项目经理角色认知不正确，会导致随意任命，为项目实施埋下祸根。
例如，Kevin是一名优秀的研发技术专家，供职于某光电集团技术部。
领导因Kevin比较熟悉技术领域，任命他为一个重要新产品研发项目的项目经理。
Kevin也觉得，这是老板对他的认可，便欣然接受。
项目启动后，Kevin发现，该项目的关注点除了技术，还有进度、成本、风险等问题，不仅需要协调公司资源，还需外部专家和相关单位配合。
作为技术专家，他常常顾此失彼。
这导致了各种问题，包括进度严重滞后、阶段成果无法按期交付、团队因加班而生怨、协作部门抵制等。
这个例子中，无论老板还是Kevin，都没关注技术专家与项目经理的本质区别：前者只需精通一个专业领域（单面手），后者却必须兼顾多个领域（多面手）。
第6版将项目经理比作大型管弦乐队指挥，认为他们高度同质：都需要领导和管理跨专业的团队，并对最终成果承担责任。
他们都需要了解却不必精于各种技术，其最重要的职责，是组织和协调各种工作。
第6版用“PMI人才三角形”，明确要求项目经理掌握和应用项目管理技术，激励和指导项目团队，以及为使项目符合组织目标而运用战略和商务管理技能。
一个优秀的技术专家，如果缺乏这些技能，就无法成为合格的项目经理。
尽早参与虽然项目经理通常在立项时正式上任，但最好以候选者身份，更早参与前期准备。
集成项目管理过程文档编号：FHI_CMMI_IPM_PRS文档信息：集成项目管理过程文档名称：集成项目管理过程文档类别：CMMI过程密级：内部秘密版本信息：1.1建立日期：2016-1-13创建人：EPG批准人：李庆林批准日期：2016-2-25存放位置：集成公司组织资产库/组织标准过程编辑软件：Microsoft Office 2003 中文版文档修订记录*变化状态：C――创建，A——增加，M——修改，D——删除目录1、简介 (4)1.1目的和范围 (4)1.3适用范围 (4)1.4术语表 (4)1.5参考资料 (4)2.1过程概述 (4)2.2过程结构描述 (4)3、集成项目管理过程 (5)3.1使用项目定义过程 (5)3.1.1角色和职责 (6)3.1.2进入标准 (6)3.1.3输入 (6)3.1.4任务 (6)3.1.6验证和确认 (8)3.1.7输出 (8)3.1.8退出标准 (8)3.2同相关人员进行协调和合作 (8)3.2.1角色和职责 (9)3.2.2进入标准 (9)3.2.3输入 (9)3.2.4任务 (9)3.2.6验证和确认 (10)3.2.7输出 (10)3.2.8退出标准 (10)3.3使用共同愿景F OR IPPD(可选) (10)3.3.1任务 (10)3.4为集成产品和过程开发组织集成团队F OR IPPD(可选) (11)3.4.1任务 (11)3.5角色职责说明 (12)1、简介1.1目的和范围集成项目管理过程为组织集成项目的管理提供依据。
集成项目管理的工作包括从组织标准过程裁剪建立集成项目的过程，进行详细描述，并根据这些过程管理项目的相关人员的参与。
对于集成产品和过程开发，集成项目管理也包括为实现项目目标建立共同愿景和团队结构。
1.3适用范围本过程适用于公司内的软件项目管理。
1.4术语表无1.5参考资料无2、过程总体描述2.1过程概述该过程简要介绍了集成项目管理的基本过程，是一个提纲式的过程文档；对于集成项目管理的详细描述内容融合到项目计划、项目监督和控制和组间协调规程中。
产品开发流程(IPD-CW)角色与职责定义发送：抄送：总页数：13页附件：无主题词：角色职责文件类别回跨部门口部门内编制人：责任人：审核：批准：文录文单文件编号：版本：保密等级：发出部门：发布日期：目录1.集成产品管理团队(IPMT) (3)职责说明 (3)技能要求 (3)2.PDT 经理(PDT Leader) (3)职责说明 (3)技能要求 (3)3.开发代表(RDPDT) (4)职责说明 (4)技能要求 (4)4.客服代表(TSPDT) (4)职责说明 (4)技能要求 (4)5.市场代表(MKTPDT) (4)职责说明 (4)技能要求 (5)6.制造代表(MNFPDT) (5)职责说明 (5)技能要求 (5)7.采购代表(PROPDT) (6)职责说明 (6)技能要求 (6)8.系统工程师(SE) (6)职责说明 (6)技能要求 (6)9.PQA 7职责说明 (7)技能要求 (7)10.项目管理工程师(PME) (7)职责说明 (7)技能要求 (7)11.硬件工程师(EE) (8)职责说明 (8)技能要求 (8)12.软件工程师（SWE） (8)职责说明 (8)技能要求 (8)13.结构工程师（ME） (9)职责说明 (9)技能要求 (9)14.工业设计师（IDE） (9)职责说明 (9)技能要求 (9)15.测试工程师（TE） (9)职责说明 (9)技能要求 (10)16.资料开发工程师（TD） (10)职责说明 (10)技能要求 (10)17.制造-高级制造工程师（AME） (10)职责说明 (10)技能要求 (11)18.制造-试制工程师（PP） (11)职责说明 (11)技能要求 (11)19.采购人员（PRO） (11)职责说明 (11)技能要求 (12)20.配置管理员（CMO） (12)职责说明 (12)21.UI 设计师（UI） (12)职责说明 (12)22.供应链质量代表（MQE） (12)职责说明 (12)技能要求 (12)1.集成产品管理团队（IPMT）职责说明•接受总经理领导•建立和沟通远景、使命、目标、战略方向和投资组合优先顺序•选择或取消细分市场•建立投资标准•批准产品规划、产品业务计划•管理公司投资•授权PDT和执行决策评审•对代表的功能领域提供执行指导•承诺、提供资源和资金以完成功能部门的交付•在不同项目间安排资源的优先分配顺序，保证资源管道总体平滑•在公司内部处理从功能领域或外围团队上报的问题•支持产品开发流程的不断改进技能要求•具备相关职能领域的资深背景和敏锐的洞察力，能够洞察相关领域的发展方向，并对公司发展提出该领域的指导性意见•具备良好的大局观，能够站在公司的高度规划和协调产品开发所需的相关技术与资源•具备深厚的项目管理能力，能够有效的管理与控制相关领域的各种项目•具备一定的投资管理能力，能够从投资的角度管理与规划相关职能领域的项目与资源•具备良好的团队合作能力，能够团结IPMT成员，并协调各PDT团队进行良好的工作2. PDT 经理（PDT Leader）职责说明•领导项目组■指导产品从概念设计到市场接受■保证实施设计、收益、市场份额及利润目标■解决冲突•管理项目■对项目目标（进度、质量、成本等）负责。
内装项目经理的等级划分标准内装项目经理的等级划分标准如下：1. 一级项目经理：具有建筑类相关专业本科以上学历，六年以上建筑施工工作经验，取得一级建造师执业资格证（或一级项目经理证）、安全生产考核B证和工程师职称。
在公司工作满4年，其中在公司的二级项目经理岗位满1年，并且在管理、技术能力业绩考核中成绩优秀，年终有1次评为公司“优秀员工”的项目经理。
此外，在公司工作满5年，其中在公司三级项目经理岗位任职满2年，并且在管理、技术能力业绩考核中成绩优秀，年终有1次评为公司“泰基之星”的项目经理。
能进行15～20名项目管理人员的组织、沟通、管理工作和200～300名施工人员的组织协调管理工作。
年度综合考评成绩合格，否则将降级为二级或三级项目经理。
最后，需要担任过总造价1亿元以上的土建工程、总造价2000万元以上的地基与基础工程、四层以上（含四层）地下室基坑工程、50m以上高边坡工程中的一项工程，或者担任过总造价5000万元以上的土建工程、总造价1500万元以上的地基与基础工程、三层以上（含三层）地下室基坑工程、40m以上高边坡工程中的三项工程。
2. 二级项目经理：具有建筑类相关专业大专以上学历，五年以上建筑施工工作经验。
取得二级建造师执业资格证（或二级项目经理证）、安全生产考核B证和助理工程师职称的管理或技术人员。
在公司工作满3年，其中在公司的三级项目经理或一级技术负责人岗位满1年，并且在管理、技术能力业绩考核中成绩优秀，年终有1次评为公司“优秀员工”的人员。
此外，还有C级和D级项目经理，C级可承担中型建设项目的施工项目管理任务；D级可承担小型建设项目的施工项目管理任务。
以上信息仅供参考，不同公司对内装项目经理的等级划分标准可能不同，具体可以咨询公司相关负责人。
一、单选题。
每道题只有一个正确答案。
1、1999年MIT成立了Auto-ID Center，并且提出了______，之后与七所知名大学共同组成Auto-ID Labs，旨在通过互联网平台，构造一个实现全球物品信息实时共享的网络。
A “射频识别码”B “产品标识码”C “物品辨识码”D “产品电子码”正确答案D2、2003年11月1日，______正式接管了EPC在全球的推广应用工作，成立了电子产品代码全球推广中心（EPC Global），标志着EPC正式进入全球推广应用阶段。
A Auto-ID LabsB 国家产品标识编码协会C 国际EPC协会D 国际物品编码协会正确d、简单的说，_____是基于特定行业终端，以固定/移动通信网为接入手段，为集团客户提供机器（远程监控终端）到机器（信息处理指挥中心）的解决方案，满足客户对生产过程监控、指挥调度、远程数据采集和测量、远程诊断等方面的信息化需求。
A 物联网应用B 行业物联网C M2M业务D 行业信息化正确答案C2、2012年7月初，ITU-T第13研究组批准了新的标准，确定了物联网定义，介绍了物联网环境发展状况，描述在NGN大背景下____应用的功能要求。
A 面向人与网络的通信。
B 面向人与机器的通信。
C 面向机器与网络的通信。
D 面向机器的通信。
正确答案D3、ITU-T____介绍了物联网的概念和范畴，说明了其基本特性和上层要求，详细描述了其参考模型；此外，探讨了物联网的生态系统及其商业模式。
A Y.2059规范B Y.2060规范C Y.2061规范D Y.2062规范正确答案BETSI于2008年底成立M2M TC（在3GPP中，M2M被称为MTC，即Machine-Type Communications），致力于M2M业务及运营需求、端到端高层架构、应用、解决方案间的互操作性研究。
需求、架构、智能计量用例、eHealth用例方面的标准基本完成。
项目经理面试准备1、项目经理的能力和职能？项目经理最重要的是协调沟通能力和组织能力，能够安排合适的人到合适的位置，制定较完备的项目计划方案，让项目组成员清楚了解各自的职责、工作量和时间安排，遇到困难能准确找到问题的关键点迅速组织人员解决。
2、结合“人、成本、功能、质量和进度”这五大因素怎样管理好一个项目？以人为本这是前提，只要保证将合适的人各就各位，这为项目的成功奠定了良好的基础。
成本、功能、质量、进度是矛盾统一体，要想以最低的成本按进度要求完成一个功能完备、质量高的项目，这多半是最理想状态下的情况，真正的项目实施之后很难达到这个要求，所以我们必须在做项目分析和做实施方案时，做一些取舍。
首先严格控制成本，这是做一个项目的最终目的，我们需要盈利，亏本的生意我们不做，除非我们的项目组是无需盈利的机构组织或者该项目有特殊的战略意义，做好这个项目能给我们带来其他收益；进度和成本成比例，同样的人力投入，进度越快成本越低，，所以保障进度是控制成本的手段。
其次项目质量和功能，已定义好的必要功能是一定要的，多余的内容尽量暂不考虑，在设计之初多考虑一下系统的扩充性，设计一个易于修改和测试的系统，严把测试关是保证项目质量的有效手段，一个项目最重要的是在设计阶段要尽量考虑全面，这对项目经理来说，经验很重要。
简单总结，首先考虑成本，然后再对其他4项做出取舍，在项目整个过程中，根据进度适当调整，当然最好是能以我们最理想的情况下成功的完成整个项目。
3、范围、时间、成本，这三项中哪些是可以由客户控制的？范围、时间、成本，是项目管理中常说的三角关系。
任何一方改变都可能牵扯到其他两方的变动。
项目管理的本质，就是在保证质量的前提下，寻求这三者之间的最佳平衡。
因为客户是需求方和投资方，客户有权对这三者进行控制，当然客户主要控制范围，即提出他们的需求——项目要实现的功能特性，其次，客户也非常关心能交付的时间和所付出的成本。
在满足客户的需求情况下，可以在时间、成本上和客户进行交流、谈判。
项目经理面试题目及其答案在招聘项目经理的过程中，面试是一个关键的环节。
面试是企业与求职者之间进行双向选择的机会，通过面试，雇主可以了解求职者的能力和背景，同时求职者也可以更好地了解岗位职责和工作环境。
以下是一些常见的项目经理面试题目及其参考答案，希望对您有所帮助。
1. 请介绍一下您的项目管理经验。
参考答案：我有5年的项目管理经验，曾负责过多个跨部门项目。
在之前的公司，我成功领导了一个复杂的软件开发项目，项目规模超过了200万美元，并成功地将其交付给客户。
我具有全面的项目管理知识，能够有效地制定项目计划、管理资源、风险评估和问题解决等。
2. 请描述一次您在项目中遇到的挑战以及您是如何解决的。
参考答案：在我之前的项目中，我们遇到了一次关键供应商延误交货的挑战。
为了解决这个问题，我立即联络了供应商并了解了他们的困难。
在理解了问题的根本原因后，我与供应商共同制定了一个应对方案，包括调整交付时间表和提高沟通效率。
通过与供应商的密切合作，最终成功地解决了延误问题，并按时完成了项目。
3. 请解释一下您对项目质量管理的理解。
参考答案：项目质量管理是确保项目交付的成果符合预期要求的过程。
它包括确定质量标准、制定质量计划、执行质量控制和实施质量保证。
质量管理还涉及对项目过程进行持续改进，以确保项目目标的实现。
作为项目经理，我将严格遵守质量标准，并通过进行质量评估和审查来监控项目的质量。
4. 您如何管理项目的时间和进度？参考答案：我通常使用项目管理工具来制定详细的项目时间表，并与团队成员进行定期的进度跟踪和评估。
在项目开始阶段，我会与团队一起制定可行的里程碑和关键路径，并确保每个阶段都有明确的可交付成果和截止日期。
如果项目进度出现延迟，我会立即与团队成员进行沟通，并根据实际情况进行调整和重新安排，以确保项目按时完成。
5. 您如何管理团队成员和解决团队冲突？参考答案：我认为一个成功的项目经理应该是一个有效的团队领导者和协调者。
项目经理面试问题及答案在项目经理面试中，面试官通常会提出一系列问题，以评估你的项目管理经验、领导能力、沟通技巧以及问题解决能力。
以下是一些常见的项目经理面试问题及可能的答案：1. 请介绍一下你的项目管理经验。
回答: "我在过去的X年中一直担任项目经理角色，负责领导和管理多个复杂的项目。
其中，我成功完成了ABC项目，该项目在预算和时间范围内交付，并取得了客户的高度满意度。
"回答: "我在过去的X年中一直担任项目管理人员，领导并成功交付了多个复杂的项目。
这包括ABC项目，我们在预算和时间范围内交付，并实现了客户的预期目标。
我在整个项目生命周期中负责计划、执行和监控，以确保项目达到最佳的结果。
"2. 你是如何制定项目计划和时间表的？回答: "我通常采用以目标为导向的方法，首先明确定义项目的目标和交付物，然后制定详细的项目计划和时间表。
我善于使用项目管理工具，确保每个任务都有明确的截止日期，并时刻监控项目的进度，以及在需要时进行调整。
我注重风险管理，确保在计划中考虑到潜在的挑战，并随时准备应对变化。
"3. 在处理项目团队时，你是如何激励成员的？回答: "我认为激励团队是项目成功的关键。
我喜欢与团队建立积极的关系，定期进行团队会议，表扬成员的贡献，并为他们提供成长机会。
我也注重倾听团队成员的意见，以确保每个人都感到被重视和参与到决策中来。
"4. 你是如何处理项目中的冲突和问题的？回答: "我采用开放式沟通的方式处理冲突，首先了解各方的立场和关切，然后协助找到解决方案。
我鼓励团队成员提出问题，并及时介入，以防止问题升级。
我相信通过透明和及时的沟通，可以有效解决项目中的挑战。
"5. 你如何管理项目的风险？回答: "我在项目初期就会进行全面的风险评估，识别潜在的风险并制定应对计划。
我定期与团队进行风险评估会议，确保每个人都了解项目的潜在挑战，并能够迅速应对。
高级项目经理案例分析题1 项目管理概论1.1 项目经理的选择阅读下面叙述，回答问题1至问题3【说明】某系统集成商获得了一个电子政务信息系统的建设项目，但是公司内人员紧张，对于项目经理的选择问题上，领导产生了分歧。
目前有三个候选人：甲――公司里一直从事管理工作，曾参与项目的前期招投标和商务工作，熟悉管理流程；乙――从事编程工作的高手中，具有几个项目的工作经验，曾负责过大型项目中软件紫项目的经理，此人可选择为项目经理，同时兼任模块的设计工作，一身二职，节约人力成本。
丙――曾参与过以前电子政务项目的建设工作，撰写业务需求内容，熟悉电子政务的业务内容，担不熟悉技术。
[问题1]请您在甲、乙、丙之间选择一人做项目经理？[问题2]请用200字，陈述你选择项目经理的理由？[问题3]请用300字，谈谈您对如何做好一个优秀的项目经理的理解，有那些几点建议？答题思路：【问题1】【问题2】针对自己的选择人，分析其的优缺点，然后针对缺点，提出拟补措施。
【问题3】书上147－148页，项目经理应具备的技能和几点建议! 用自己的话，换个角度写出！<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】（2008 上）D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。
重磅！PMP认证考试教材PMBOK®第六版最新详情PMP®认证考试教材PMBOK®即将改版，从第五版蜕变到第六版，新版将于2018年第一季度PMP考试正式更新实施。
新版变化如下：三大变化1、全面关联PMI的三大系列标准，收录、体现其主要观点基本标准应用标准实践指南2、增加一章（第3章）描述项目经理的角色，强调其整合的作用两个角度：1）使项目目标与组织的战略目标一致2）使团队中的每个人朝同一方向努力三个层面：1）过程层面2）认知层面3）背景层面从两个角度和三个层面做好整合四种技能（人才三角形模型）：1）项目管理技术2）领导力3）商业管理技能4）战略管理技能人才三角形模型五大关系：项目内部的关系项目与所在组织的关系项目与所在行业的关系项目与项目管理职业的关系项目与其他职业的关系从两个角度着眼、三个层面入手，做好整合管理运用四大技能处理好五大关系3、强调了敏捷项目管理方法的应用1）专门阐述了（产品）研发生命周期2）更加突出了根据项目需要进行“裁剪”3）在每个知识领域中增加敏捷方法的内容在传统方法与敏捷方法中找到一个最佳平衡点整体篇幅增加10%，细节内容有较大更新十大知识领域不变，两个领域的名称稍有变动：进度管理（第5版是时间管理）资源管理（第5版是人力资源管理）具体章节变化第1章引言保留：项目、项目集、项目组合与其他PMI基础标准相关的介绍信息。
新增：项目与发展生命周期、项目阶段及阶段关口信息；商业文件方面的新增信息包括商业案例及收益管理计划。
第2章项目运作环境保留：组织过程资产及事业环境因素相关信息。
新增：治理、管理要素及组织结构类型。
第3章项目经理角色（新增）这一新增章节概述了项目经理在团队中的角色，包括项目经理影响范围和能力。
讨论了PMI人才三角所强调的战略与商业管理技能、项目管理专业技能、领导力技能，以及领导风格和性格。
本章的最后一部分重点关注项目经理的集成者角色。
2014年计算机系统集成中高级项目经理继续教育考试新试题（6套题库）2014 年计算机系统集成项目经理继续教育考试新试题1. 应急联动系统主要基于哪两个系统构建的DA. 以公共服务系统,工作业务应用系统构建的B. 以物业运营管理系统,无限局域网络系统为基础C. 以建筑设备监控系统,公共区域照明系统为基础D. 以火灾自动报警系统,安全技术防范系统为基础2. 人员管理中涉及需求管理主要是 CA. 用户管理B. 工程师管理C. 客户管理D. 项目经理管理3. 下列选项中,哪一项不是过程监控的原则 AA. 尊重专家B. 明确过程监控指标C. 发现问题及时纠编D. 使用独立的部门执行4. 下列选项中,哪一项无法保证用户满意 CA. 积极反馈,直面错误B. 提供申诉响应渠道C. 对用户意见置之不理D. 邀请用户参加运维过程5. 在 SOI 七层网络模型结构中,路由器工作在哪一层 BA. 数据链路层B. 网络层.C. 传输层D. 会话层6. 一般来说,异种网络互联与多个子网联都应采用()来完成 DA. 交换机B. HUBC. 网关D. 路由器7.POS 技术提供的高速传输通道直接传送 IP 数据业务,它使用( )协议对数据进行封装 AA.PPPB.TCPIPC.UDPD.FTP8.下列不属于信息导引及发布系统组成的部份是 DA．信息播控 B．信息显示和信息导览系统C．信息采集和信息编辑 D．信息过虑和信息排序9.下列选项中,哪一项不是 POS 技术的优点A.宽带的利用率高; B 模型扩展性好C.省略了 ATM 层,简化了网络结构,降低了运行成本;D.能够提高较好的 Qos.10.系统管理中,电脑打印机维护属于 DA.应用系统管理B.硬件系统管理C.软件系统管理D.桌面系统管理11.数据支持系统管理要促进发展需要考虑AA.了解数据发展趋势,预留系统空间满足增长B.了解应用发展趋势,合理的备份恢复保障机制C.标准规范对硬件的要求,确保重点应用的服务连续可用.D.标准规范对环境的要求,合理的备份保障机制12.系统稳定强调冗余备份和 AA.应急响应B.提前规划C.技术先进D.业务集中13.组织管理能力不包括DA.项目管理能力B.服务管理能力C.技术发展能力D.业务能力14.下列选项,哪一项不属于系统集成的特性A.可靠性B.容错性C.灵活性D.可扩展性15.邀请用户参与运维过程的目的不包括 CA.感知运维的实际情况B.提出改进的建议C.让用户承担责任 D 与运维团队熟悉互动.16.确保系统稳定性为什么重要,理由不包括DA.客户最关注.B.工作出发点C.投入最大D.业务系统不能断17.信息网络系统属于什么系统CA.信息化应用系统B.其他应用系统C.信息设施系统D.智能化数字网络系统19．数据管理系统为什么要考虑组件的兼容性 DA．有效整合资源 B 成套购买降低成本 C 方便人员维护 D．保证系统之间数据通信传输没有障碍20．运维管理是通过对 IT 系统维护的管理，实现 IT 系统的（），有断满足业务对 IT 运维的需求A．稳定运行 B 不断创新C 长久运作D 有效整合21．根据我国标准 GB/TS50314-2006《智能建筑设计标准》的定义，智能建筑建设的四大构成要素是A．安全舒适高效和可靠 B 简单快捷方便和节能C．结构系统服务和管理 D 先进适用经济和可扩展22．POS 技术提供的高速传输通道直接传送 IP 数据业务，它使用（）协议对数据进行封装 AA．PPP B TCP/IP C UDP D FTP23．下列选项，哪一项不属于系统集成的特性 CA．可靠性 B 容错性 C 灵活性 D 可扩展性24．下列选项中，哪一项无法保证用户满意 CA 积极反馈，直面错误B 提供申诉响应渠道C 对用户意见置之不理 D．邀请用户参加运维过程25．下列选项中，哪一项不是 POS 技术的优点CA.宽带利用率高 B 模型扩展性好 C 省略了 ATM 层,简化了网络结构,降低了运行成本’ D.能够提供较好的 QOS26.促进业务发展不需要DA.客户满意度提升B.理解业务C.管理支持D.提前投入27.复合型组织的管理点不包括 DA.重复事件及时通知各方B.与客户沟通设立独立窗口C.内部流程工具化D.团队具备业务和技术知识28.组织管理中建议成熟的组织形式CA.项目型组织B.技术型组织C 服务或复合型组织 D.梯队型组织29.下列哪一项不属于机房的三度要求 DA.温度小于 35 B 湿度小于 65 C.洁净度 D.清晰度30.系统管理中,电脑打印机属于 DA.应用系统管理B.硬件系统管理C.软件系统管理D.桌面系统管理31．在信息工程监理中，“四控三管一协调”指的是 BA．资源协调 B 沟通协调 C.人没协调Ｄ资金协调32．占用系统资源，破坏系统的正常运行是计算机病毒种类中的 CA．宏病毒 B 蠕虫病毒流氓软件 C. D 特洛伊木马33．项目建设需要监理单位强有力的（）投入，科学地分解任务，做到事事有人管，件件有结果，确保项目执行力，保障项目的 AA．人力资源 B 资金储备 C 物资资源 D 先进技术34．下列选项中，对计算机软件侵权法律责任的承担方式不包括A 民事责任B 行政责任C 刑事责任D 社会责任35．计算机软件保护条例颁布日AA 1991 年 6 月 4 日B 1992 年 6 月 4 日C 1993 年 4 月 1 日D 1994 年 12 月 25 日36.我国正式实施是哪一年A. 1998 B 1999 C 2000 D 200137.在工程项目实施阶段质量控制中,监理工程师对承建单位做出的各种指令 ,除特殊情况外,一般采用A 监理工程师采用邮件传达方式B 监理工程师直接口头下达方式C 书面文件形式D 书面或口头方式38.在信息工程监理中,确定投资控制的依据有（B）A 工程详细设计方案等B 市场价格信息C 阶段作业质量报告认可单D.物资消耗表单39.质量评价体系属于 ITSS 标准的哪个系列AA.基础标准系列B.运维标准系列C.服务管理标准系列D.外包标准系列40.M2M 是一种以()为核心的,网络化的应用和服务AA.机器智能交互 B 信息智能交互 C.网络智能交互 D.应用智能交互41.IPV6 要求链路层的最小 MTU 为多少字节（Ｄ）A.64B.128C.256D.128042．在 ITSS 交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（A） A.交付策划 B 交付实施 C 交付检查 D 交付改进43．IPV6 地址的接口长度固定是多少位A ．8 B、16 C、32 D、6444．下列选项中，哪一项属于服务的特性 CA．可储存性 B 可分离性 C 无形性 D 不可变性46．在组播通信流准备用于传输 IPV6 网络范围中，范围值 1 代表什么 AA．节点本地范围 B 链路本地范围 C 站点本地范围 D 组织本地范围47．以下哪项是 ITSS 通用要求的能力四要素CA．资源研究人员组织B 战略资源人员技术 C 资源技术人员流程 D 战备研究组织资源48．OSPFV3 与 OSPFV2 相比有很多不同之处，其中不包括 BA．用“链路”取代了“网络”或“子网”的概念 B 不再划分区域 C 一条链路上可以运行多个 OSPF 实例 D 不能使用 IPV6 地址表示50. TCP/IP 协议被 ARPAnet 采用是哪一年（D）A．1980 年 B 1981 年 C 1982 年 D 1983 年49．下面哪一个不是 IPV6-over-IPV4 隧道技术(A)A．双栈技术 B ISATAP 隧道 C 6to4 隧道 D Teredo 隧道50．下列选项中，哪一项不是云计算的特点 CA．虚拟化 B 高可靠性 C 超小规模 D 高可扩展性51．我国国家教育科研网 CERNET 在哪一年加入 6Bone BA.1986 年 6 月 B 1999 年 6 月C 2000 年 8 月 D 2001 年 8 月52．IETF 选择 IPV6 作为下一代 IP 协议后，世界范围内开展了多个 IPV6 实验项目，其中我国的 IPV6 实验网是 AA．IPV6 实验床 B IPV6 研究和教育网 C 下一代移动通信系统 D 中国下一代互联网53．在运维通用要求中，对人没是如何定义的 AA．从事运行维护服务的供方人员 B 从事运行维护服务的需方人员 C 从事运行维护服务的分包方人员 D 从事运行维护服务的所有人员 A54．由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的的属于 AA．企业数据中心 B 互联网数据中心 C 新一代数据中心 D 其他数据中心55．下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作 CA．编制交付实施计划，交付检查计划和交付改进计划 B 编制预算 C 提供报务要求，并与供方达成服务级别协议等D 明确考核要求，计算办法和奖惩措施56.下列关于 Teredor 说法，错误的是DA.Teredor 在主机间通过隧道传输 IPV6数据包，解决了目前互联网边界和多层 NAT 配置 6to4 所面临的问题B.Teredor 将 IPV6 数据封装成 IPV4UDP 报文，以穿越 NAT.C.Teredor 作为显示 IPV6 最后一种转换技术而设计D.Teredor 是一项 IPV6 转换技术，仅够实现在处于单个 PV4NAT 后的主机之间的 IPV6 自动隧道。
57．下面的地址中哪一个不是 IPV6 本地使用的单播地址 CA．FE80：：/10 前缀的地址 B FEC0：：/10 前缀的地址C FF00：：/8 前缀的地址D FD00：：/8 前缀的地址58．提出云计算概念的公司 BA．微软 B 谷歌 C 亚马逊色 D.IBM59．通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是 CA．可靠传递 B 全面感知 C 智能处理品D 互联网60.IPV6 的接口长度固定是多少位 DA ．8 B.16 C.32 D.6461.下列选项中，哪一个是 IPV6 链路的一部分，并且由单一介质组成，一网桥或者二层交换设备为边界 BA．节点 B 局域网段 C 子网 D 邻节点62.下列关于物联网认识正确的是 DA．传感器即物联网 B 物联网就是互联网的无边无际的延伸C.RFID 就物联网 D 物联网是信息化技术系统性的创新与革命63.以下选项不属于机房基础设施 DA．供配电系统、UPS 系统 B 空调系统 C 消防与安全监控系统 D 入侵检测,负载均衡系统64.以下关于小型机的描述有误的是DA．小型机是指采用 8-32 颗处理器，性能和价格介于 PC 服务器和大型主机之间的一种高性能 64 位计算机B 是 70 年代由 DEC 公司首先开发的一种高性能计算产品C 运行原理类似于 PC 和服务器D 性能及用途与 PC 和服务器类似’65.普适计算的概念是由施乐实验室的 M.K.提出,未来计算机将逐渐从人们的视线中消失,与环境和谐地融为一体 CA.上世纪七十年代末 B 上世纪八十年代初C.上世纪八十年代末 D 上世纪九十年代初66.明天你需要与一个潜在的分包商进行谈判 ,但是你意识到该项目很可能会被取消,你应该（）A.不要花太多时间准备谈判 B 将谈判时间缩短 C 只谈论重要事宜 D 推迟谈判67.根据中规定的,自然人在法人或者其他组织中任职期间所开发的软件有下列情形……人或其他组织享有,该法人或者其他组织可以对开发软件的自然人进行奖励.这个”下列情形”不包括 A.针对本职工作中明确指定的开发目标所开发的软件.B 开发的软件是从事本职工作活动所预见的结果或者自然结果C.主要使用了法人或者其他组织的资金\专用设备\未公开的专门信息等物质技术开发并由法人或者其他的…..D 由开发者独立开发,并已固定在某种物体上的软件.68.在虚拟化产品造型中,以下哪些产品是开源软件A vmvareB xen-serverC KVMD hyper-v70．你下负责在 A 市建造第一家室内滚轴溜冰场，你公雇佣了一个承包商管理这个项目，并，并与其签订了总价合同，。
