咨询部岗位说明书

咨询顾问岗位说明书大全8篇咨询顾问岗位说明书大全 (1)1、接听客户的教育咨询电话，并提供专业的教育咨询服务;2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断，针对咨询学员的实际英语水平，并作出学习规划，促成家长报名3、负责办理学员入学的相关手续，并将学员的相关信息进行录入及整理;4、参与学校的市场调研及推广工作。

咨询顾问岗位说明书大全 (2)1、接听客户的教育咨询电话，并提供专业的教育咨询服务;2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断，针对咨询学员的实际英语水平，并作出学习规划，促成家长报名3、负责办理学员入学的相关手续，并将学员的相关信息进行录入及整理;4、参与学校的市场调研及推广工作。

咨询顾问岗位说明书大全 (3)1、参与咨询项目的商务洽谈，促成咨询合作。

2、分析客户需求，撰写项目建议方案。

3、对客户的问题进行诊断分析，提供咨询方案和建议。

4、指导咨询顾问开展咨询服务工作。

5、参与构建公司的咨询体系方法论和相关研究。

6、协调推动所负责模块咨询顾问的咨询计划实施推进。

咨询顾问岗位说明书大全 (4)1.参与行业客户管理咨询项目，解决市场营销和运营管理问题;2.独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈，了解业务问题和需求，提出解决方法;3.项目过程中，独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作;4.与客户进行充分沟通，正确、清晰、全面地了解客户需求，依据客户需求设计咨询方案，将设计思路和工作成果清晰地传达给客户;5.组织实施和完成内部项目，实现专业领域与咨询领域的知识创新。

咨询顾问岗位说明书大全 (5)1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作;2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;3、收集推广相关信息，了解行业竞争对手动作;4、熟悉学校课程情况，及时反馈动态信息;5、树立良好品牌形象;6、有一定文笔功底，擅长网络炒作，经常活跃在各大论坛社区等;7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销;8、策划、组织、推广工作;负责网络推广计划的执行、过程监控及评估;监督网络推广策略的执行;9、组织协调其它人员的网络推广工作。

咨询部岗位职责一、部门背景咨询部作为公司战略决策和业务规划的紧要支持部门，负责供应全面的咨询服务和专业看法，为公司的发展供应战略方向和决策支持。

为了确保部门运作高效、规范，而且能够更好地为公司和客户供应价值，特订立本规章制度，明确咨询部的岗位职责。

二、岗位职责1. 部门经理•负责订立咨询部的年度工作计划，并确保计划的顺利实施。

•统筹协调部门内外资源，确保咨询项目的有效开展和顺利进行。

•监督部门成员的工作进展，供应必需的引导和支持，确保团队整体业绩实现公司的目标。

•定期向公司高层报告部门的工作进展、问题和建议。

2. 咨询顾问•负责与客户进行沟通，了解客户需求并供应相应的咨询服务方案。

•开展市场调研，跟踪行业动态，供应市场分析和竞争情报，为客户决策供应支持。

•分析客户的组织结构、流程和问题，并提出解决方案和改进建议。

•参加项目实施和落地，帮助客户实施咨询方案，并进行后期效果评估。

3. 咨询助理•帮助顾问与客户进行沟通，准确理解客户需求，协调相关资源为客户供应咨询服务。

•收集整理市场和行业相关数据，并进行分析，为顾问供应支持。

•参加项目调研和数据分析工作，帮助顾问进行问题诊断和解决方案的订立。

•协调顾问团队的工作布置，供应必需的帮助和支持。

4. 咨询项目经理•负责咨询项目的规划和组织，并订立项目实施计划。

•协调项目构成员的工作，确保项目定时、按质量要求完成。

•跟踪项目进度、本钱和质量，及时发现问题并提出解决方案。

•撰写项目报告，向公司高层汇报项目进展和成绩。

5. 咨询项目助理•帮助项目经理订立项目实施计划和工作布置。

•收集整理项目数据和信息，帮助项目经理进行数据分析和问题诊断。

•协调项目构成员的工作，确保项目进展顺利。

•撰写项目料子和报告，并负责项目文档的管理。

三、工作要求和本领1. 具备良好的沟通本领和团队合作精神，能够有效与客户和团队成员进行沟通和协调。

2. 具备坚固结实的业务知识和咨询技能，能够独立开展市场调研、问题诊断和解决方案订立等工作。

( 岗位说明书)姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-BH-022675网络咨询岗位职责说明书Job description of network consulting网络咨询岗位职责说明书网络咨询岗位职责说明书一1、组织提高公司销售与服务水平，加强顾客网络回访咨询工作，熟悉掌握商务通和公司网站内容。

2、负责上商务通QQ顾客或网络上预约顾客的咨询，协助咨询部成交;3、未成交顾客在QQ跟踪回访、顾客术后拆线及其他节日问候等回访工作;4、监督，每个前台.咨询.电话接待的工作情况及工作态度，提出改正意见。

5、严格遵守价格统一、折扣统一、赠送比例统一，专业知识尽量口径统一;6、严格遵守网络咨询规定，在规定时间内公司运营项目，如有特殊情况请汇报;服从提成制度。

7、各种表格数据按销售部要求填写及汇报，确保准确及时;按规定时间内接受表格检查;8、在咨询主任指导下工作，特殊情况当面或致电请示。

9、协调本部门与其它部门的工作，完成本部门的工作目标。

10、完成咨询主任临时交办的工作，服从合理的协调安排;网络咨询岗位职责说明书二1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作。

2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。

3、做好来电及网络咨询登记管理工作。

登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。

4、掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。

助理咨询师岗位说明书一、岗位背景随着社会发展和人们生活水平的提高，越来越多的人开始关注心理健康问题，并希望通过咨询来解决自身困惑和烦恼。

同时，心理健康问题也愈发严峻，许多人面临着情绪障碍、婚姻矛盾、职业困惑等问题。

助理咨询师作为心理咨询团队中的重要一员，承担着辅助专业咨询师的工作，对咨询师们提供必要的支持和帮助。

二、岗位职责1.向患者提供情感支持：助理咨询师需以温暖亲和的态度，耐心倾听患者的心声，并给予情感上的支持和鼓励，让患者感受到关心和理解。

2.协助与咨询师共同制定咨询方案：助理咨询师需要根据咨询师的要求，协助制定个性化的咨询方案，并在咨询过程中提供必要的辅助，以确保咨询的顺利进行。

3.参与咨询行动计划的实施：助理咨询师需积极参与咨询行动计划的实施，为患者提供个案指导和支持，协助解决问题，并及时反馈和记录咨询过程中的重要信息。

4.协助制定和组织心理活动：助理咨询师需根据所在机构的需要，协助咨询师制定并组织一些与心理健康相关的活动，如讲座、工作坊等，以提高公众的心理健康意识和素养。

5.个人发展与学习：助理咨询师应不断学习和积累专业知识和技能，提升自身的咨询能力，并参与相关培训和学术交流，不断提高自身的专业素养。

三、任职要求1.具备相关专业背景和知识：拥有心理学、社会工作、教育学等相关专业的学士或以上学位，并具备扎实的心理学基础知识。

2.良好的沟通与表达能力：善于倾听和表达，能够准确理解患者的需求和情绪并进行恰当的回应。

3.具备团队合作意识：能够与团队成员紧密协作，共同完成工作任务，充分发挥协作的优势。

4.具备心理咨询师相关证书：如已获得国家心理咨询师、婚姻家庭咨询师等相关证书，将会被优先考虑。

5.敬业精神和责任感：具备高度的职业敬业精神，有责任心和前进的动力，能够胜任压力较大的工作环境。

四、发展前景作为助理咨询师，不仅可以为他人的心理问题提供帮助，同时也是自我成长和发展的良好机会。

通过与专业咨询师团队的合作，能够逐渐积累咨询经验和案例，熟悉咨询工作流程，为今后成为一名独立咨询师打下坚实的基础。

战略咨询顾问岗位说明书一、岗位概述战略咨询顾问是公司战略管理团队的核心成员，负责为客户提供战略规划和管理方面的咨询服务。

岗位要求具备卓越的分析和解决问题能力，以及出色的沟通和协调能力。

二、岗位职责1. 为客户提供战略规划咨询，包括市场研究、竞争分析、业务发展规划等。

2. 分析客户的业务流程和运营模式，提出改进建议以优化公司整体运营效率。

3. 根据客户需求，开发并实施战略管理计划，确保战略目标的达成。

4. 指导客户团队，提供专业培训和指导，帮助他们提升战略管理能力。

5. 参与公司内部战略项目，为管理团队提供咨询和支持。

6. 跟踪市场和行业动态，向客户提供有关市场趋势和竞争情报，帮助他们制定相应的战略计划。

三、任职要求1. 本科及以上学历，管理学、工商管理、经济学等相关专业背景优先。

2. 具备优秀的逻辑思维和问题分析能力，能够独立完成复杂项目的规划和执行。

3. 出色的沟通和表达能力，具备良好的团队合作精神。

4. 具备良好的客户管理和项目管理经验，能够有效处理多任务并满足不同客户的需求。

5. 熟悉战略管理理论和方法，对市场研究和竞争分析有一定的了解。

6. 具备良好的英语读写能力，能够阅读和理解英文文献和报告。

四、福利待遇1. 提供竞争力的薪资待遇和绩效奖金。

2. 全面的福利保障，包括五险一金、补充医疗保险等。

3. 提供职业发展机会和培训计划，帮助员工提升能力和职业水平。

4. 提供灵活的工作时间和良好的工作环境，实现工作与生活的平衡。

五、应聘流程1. 简历筛选：请将个人简历发送至公司人力资源部邮箱。

2. 初步面试：通过电话或面对面的方式进行初步面试，了解应聘者背景和技能。

3. 面试评估：参加专业面试，评估应聘者的战略思维和解决问题的能力。

4. 决策和录用：根据综合评估结果，决定是否录用应聘者，并向其发出录用通知。

六、公司简介本公司是一家专业从事战略咨询服务的公司，致力于为客户提供战略规划、业务咨询和组织发展等方面的解决方案。

学校咨询部岗位职责学校咨询部是一个为学生提供咨询、指导和支持的重要部门，主要负责解答学生的疑惑、帮助学生解决问题以及推动学生发展。

以下是学校咨询部的岗位职责。

1. 学生咨询学校咨询部的首要职责是提供学生咨询服务。

他们需要倾听学生的问题和困惑，建立信任，了解学生的需求，并提供恰当的建议和指导。

具体的咨询内容包括学习困难、心理压力、人际关系问题、职业规划等，咨询师需要与学生进行面对面沟通，帮助他们找到合适的解决方案。

2. 心理辅导学校咨询部经常为学生提供心理辅导服务。

他们需要关注学生的心理健康问题，如焦虑、抑郁、睡眠问题等，并通过与学生的交谈和心理评估来进行干预。

辅导师需要掌握相关的心理疗法技巧，帮助学生减轻压力、建立积极的心态，并提供适当的支持和引导。

此外，他们还需要对严重的心理问题进行初步评估，并推荐学生寻求专业心理师的帮助。

3. 情感支持学校咨询部通常也承担着情感支持的角色。

他们应该为学生提供一个安全、开放的环境，充分理解学生的情感需求，并用敏感和同理心回应学生的情感。

在学生经历创伤、失落或困境时，咨询师应提供情感支持，倾听他们的痛苦、悲伤和挫折，并通过鼓励和支持帮助他们度过困难时期。

4. 危机干预学校咨询部在危机干预方面发挥着重要的作用。

当学生遭遇紧急情况，如自杀意念、自残行为、虐待或他人威胁时，咨询师需要迅速、果断地采取行动。

他们需要进行危机评估，与相关方面合作，确保学生的安全，并为学生及其家庭提供适当的支持和引导。

5. 教育宣传学校咨询部还应承担教育宣传的职责。

他们需要为学生和教职员工提供相关咨询服务的宣传，以提高大家对咨询工作的认识和理解。

咨询部可以通过张贴海报、举办讲座、开展工作坊等方式，向学校社区传达咨询的重要性，并提供有关心理健康、人际关系和职业发展的教育信息。

6. 数据收集与分析为了提高咨询服务的质量和效果，学校咨询部需要进行数据收集与分析。

咨询师应在每次咨询结束后记录相关信息，包括学生问题的性质、解决方案的效果等。

招生咨询部岗位职责一、岗位概述招生咨询部是学校招生工作中的重要部门之一，负责与潜在学生及其家长进行沟通和交流，提供全面的招生咨询服务，帮助他们了解学校的招生政策、专业设置、入学要求等信息，以促进学生的报名和入学。

二、岗位职责1. 提供咨询服务：通过电话、邮件、微信等多种方式，与潜在学生及其家长进行沟通和交流，解答他们的疑问，提供关于学校招生的详细信息，并向他们介绍学校的特色和优势。

2. 宣传学校：向潜在学生及其家长介绍学校的办学理念、办学成就、师资力量等方面的情况，以提高学校的知名度和影响力，吸引更多的优秀学生报考。

3. 组织招生活动：协助招生办公室组织各类招生活动，如招生宣讲会、校园开放日、高中生招生面试等，负责活动的策划、组织和执行，确保活动的顺利进行。

4. 招生咨询管理：建立和维护学生咨询档案，记录学生的咨询问题和情况，及时跟进学生的咨询进展，为学生提供个性化的咨询服务。

5. 咨询数据统计与分析：负责收集、整理和分析学生咨询的数据，包括咨询数量、咨询内容、咨询方式等，为学校招生工作提供数据支持和决策参考。

6. 咨询服务改进：根据学生咨询的情况和反馈，总结经验，提出改进意见，优化咨询服务流程和方式，提高学生满意度和招生效果。

7. 协助招生宣传：与招生宣传部门密切合作，协助制作招生宣传材料，撰写招生宣传文字，提供咨询部门的专业建议和意见。

8. 招生市场调研：定期进行招生市场调研，了解竞争学校的招生政策和动态，为学校的招生工作提供市场情报和竞争对策。

9. 团队合作：与招生团队和其他相关部门紧密合作，共同完成学校的招生任务，确保招生工作的顺利进行。

三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，教育学、心理学、市场营销等相关专业优先。

2. 沟通能力：具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传达信息，善于倾听和理解他人需求。

3. 服务意识：具备较强的服务意识和责任心，能够真诚地关心和帮助学生及其家长，为他们提供专业的招生咨询服务。

咨询顾问（国际咨询部）岗位职责岗位：咨询顾问（国际咨询部）职责概述：咨询顾问（国际咨询部）主要负责为国内外客户提供专业人力资源咨询和服务，包括组织架构设计、薪酬福利设计、人才招聘、绩效管理、培训发展、员工关系等方面的咨询服务。

此外，还需要负责开展市场调研，制定市场营销计划和战略，并协助领导完成相应的业务拓展工作。

本岗位需要具备强烈的团队协作精神和高效的客户服务能力，能够根据客户需求制定个性化解决方案，保证服务质量达到客户期望。

职责详述：1. 与客户进行沟通，了解客户的需求，并根据需要进行数据分析和咨询建议，制定客户服务方案。

2. 就组织架构设计、薪酬福利设计、人才招聘、绩效管理、培训发展、员工关系等方面的人力资源问题提供咨询服务。

3. 协助客户开展员工满意度调查和组织变革项目，提供专业建议和解决方案。

4. 根据市场需求，开展市场调研，分析市场状况和竞争状况，制定市场营销计划和战略。

5. 协助领导开展业务拓展，寻找新的客户资源和业务合作机会。

6. 定期向客户汇报工作进展情况和服务质量等方面的情况。

7. 协调组织内部不同岗位之间的合作，确保客户服务质量和客户满意度。

职位要求：1. 学历本科及以上，人力资源、管理、心理学等相关专业。

2. 3年以上国际人力资源咨询服务经验，有在顾问公司或专业咨询机构工作经验者优先。

3. 具备较好的团队协作能力、协调能力和沟通能力，能够迅速适应多样的工作环境。

4. 具备较强的数据分析能力、解决问题的能力和客户服务意识，能够为客户提供个性化的解决方案。

5. 熟练使用Microsoft Office软件，具备良好的英语听说读写能力，能够适应国际商务环境。

6. 具有开拓市场和业务拓展经验者优先。

招生咨询部岗位职责一、岗位职责概述招生咨询部是学校招生工作中的重要部门之一，主要负责为学生和家长提供招生政策咨询、解答疑问、提供相关信息等服务。

招生咨询部的工作涉及到学校形象的展示、招生宣传、信息收集和处理等方面。

以下是招生咨询部的详细岗位职责。

二、岗位职责具体描述1. 提供招生政策咨询服务：- 熟悉学校的招生政策和录取要求，为学生和家长提供准确的咨询和解答疑问；- 解答学生和家长对学校专业、学费、奖学金、住宿等方面的问题，并提供相关资料；- 向学生和家长介绍学校的特色和优势，提升学校的知名度和吸引力。

2. 电话和在线咨询服务：- 接听学生和家长的电话咨询，耐心倾听并解答他们的问题；- 在线回答学生和家长通过学校官方网站、微信公众号等平台提出的咨询问题；- 维护良好的沟通和服务态度，提高学生和家长的满意度。

3. 参与招生宣传活动：- 协助策划和组织学校的招生宣传活动，如校园开放日、招生宣讲会等；- 为招生宣传活动提供支持，如准备宣传资料、协助安排活动场地等；- 参与招生宣传活动现场的接待工作，向来访者介绍学校的招生政策和优势。

4. 收集和整理招生信息：- 收集和整理学校招生相关的信息，包括学校介绍、专业设置、录取要求等；- 维护学校招生信息的更新和完整性，确保提供给学生和家长的信息准确可靠；- 分析和总结招生信息，为学校招生工作提供参考和决策依据。

5. 协助招生工作的推进：- 协助招生部门进行招生计划的制定和执行，提供相关数据和建议；- 协助招生部门与其他相关部门的沟通和协调，确保招生工作的顺利进行；- 参与招生宣传材料的制作和更新，提供专业的意见和建议。

6. 提供学生和家长的售后服务：- 跟进已经录取的学生和家长的需求，解答他们的后续问题；- 提供学校的入学指南和相关信息，协助学生和家长办理入学手续；- 建立良好的学生和家长关系，提高学生和家长对学校的满意度和忠诚度。

7. 招生数据统计和分析：- 统计和分析招生部门的工作数据，如咨询量、录取人数等；- 撰写招生工作报告，为学校的招生工作提供数据支持和决策参考；- 提出改进招生工作的建议，优化招生咨询部的运营效率和服务质量。

咨询部负责人岗位职责
咨询部负责人是企业中的一个重要职位，其主要职责是带领咨
询部门的工作开展，在企业中扮演着重要的角色。

下面我将就咨询
部负责人的职责进行详细说明。

1、部门开发及管理
咨询部负责人需要负责部门的开发及管理，主要包括部门战略
规划、岗位设定、招聘培训等方面，通过合理规划，使部门达到良
好的运作状态，实现更好的绩效。

2、市场开拓及项目管理
咨询部负责人需要注重市场开拓，通过开发新客户、维护老客
户等方式扩大业务规模，同时负责部门项目管理，保证项目按期完成，优化项目管理流程。

3、团队建设及沟通协调
咨询部负责人必须注重团队建设，提高员工的综合素质，推进
团队文化的建设，从而提高团队的凝聚力。

同时，咨询部负责人还
需要与企业其他部门进行沟通协调，使整体工作顺畅进行。

4、业务提升及创新
咨询部负责人需要注重业务提升及创新，不断引进新技术、新
思维，倡导团队成员积极学习，提高业务能力，不断推进部门发展。

5、质量控制及客户满意度管理
咨询部负责人需要注重质量控制及客户满意度管理，及时发现
和解决问题，完善客户服务体系，提高客户满意度。

总之，咨询部负责人是企业中非常重要的职位。

他需要在企业中具有独立的决策能力和组织能力，负责部门及员工的绩效提升，以更好的服务于企业。