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闪送官网给出的送达时间标准：
5公里平均23分钟送达，
10公里平均33分钟送达，
15公里平均39分钟送达。
价格是根据距离而异，且各个城市的价格不一。
1：起步价：
每个城市起步价是不一样的，一般是多长距离和多少公斤内都是这个价格。
可以在闪送官方点击立即下单。
2：超里程费：
以北京为例：5公里以上每增加5公里，费用加10元。
每个城市标准不一样，以当地城市为准。
3：超重费：
以北京为例：5-20公斤每增加1公斤，费用+2元；20公斤以上每增加1公斤，费用+5元。
每个城市标准不一样，以当地城市为准。
4：夜间费：
每个城市夜间时段也不一样，北京的话是0点到早上7点。
每个城市标准不一样，以当地城市为准。
闪送，一种新型的快递模式，为用户提供专人直送，限时送达的同城递送服务。
也即，客户无论在城市的什么位置，需要递送何种物品，都可以发起闪送服务请求。
只要客户在微信、App或闪送官网成功下单，系统就会把订单推送到客户
周围的闪送员手机上，闪送员就近进行抢单。
从取件到送达，全程只由唯一的闪送员专门完成，平均送达时间在60分钟以内。
将货物安全快速的送到收件人手中，同时避免传统快递服务的中转、分拣，配送过程中存在的诸多安全性问题。
1、“IDD”——国际长途直拨；“DDD”——国内长途直拨。
2、需求差异定价法是指：对顾客群体进行细分，针对不同职业、社会阶层和收入的顾客，制定不同的价格。
3、“取消预订时限”一般在抵店日当天下午六时。
4、担保预定的英文缩写一般为“G.T.D”。
5、“欧式计价法”的含义。
（课本有）6、礼宾部下设岗位。
（课本有）7、星级饭店的大堂公共面积一般不少于.8㎡/间客房。
8、超额订房的比率一般控制在5%－10% 。
9、计算：某饭店有客房500间，客房出租率预计为80％，全年客房固定成本总额为4 526万元，客房单位变动成本为120元，预期利润率为25％，营业税率为5％，试用成本加成法计算其房价。
客房单位固定成本=45260000 /（500 X 365 X80%）＝308(元／间／天)客房总成本＝308 + 120 ＝428 元客房价格= 428X（1+20%）/（1－5%）＝540.6 (元／间／天)10、前厅部的主要岗位有：接待处Reception预订处Reservation问讯处Information礼宾部Concierge电话总机Telephone Switch Board商务中心Business Centre收银处Cashier大堂副理Assistant Manager11、金钥匙的标志是一个由两把垂直交叉的钥匙构成的金钥匙徽章，这两把钥匙的含义是：一把用于开启饭店综合服务的大门；另一把用于开启饭店所在城市综合服务的大门。
12、（1）高低趋向报价（2）低高趋向报价（3）交叉排列报价法（4）选择性报价法（5）利益诱导报价（6）冲击式报价（7）鱼尾式报价（8）三明治式报价（9）灵活报价13、有欧式计价饭店、美式计价饭店、修正美式计价饭店、欧陆式计价饭店和百慕大计价饭店。
及其分别得含义。
欧式计价饭店：指饭店客房价格仅包括房租，不含食品、饮料等其他费用。
世界各地绝大多数饭店均属此类。
美式计价饭店：其客房价格包括房租以及一日早、午、晚三餐的费用。
北京市2020年闪送价格表
价格说明
起步价
基础里程基础重量基础费用5.0公里内5公斤内16元送达时效
距离分段每增加配送时效3公里内/ 45分钟3-5公里/ 15分钟5公里以上5公里30分钟超里程费
距离分段每增加增加费用5.0公里以上 5.0公里+10元超重费
重量分段每增加增加费用5-20公斤1公斤+2元20公斤以上1公斤+5元
夜间费
时间段增加费用
00:00:00-07:00:00 +10元
注：包含此时段预约单和即时单
指定交通工具费
交通工具增加费用
摩托车+2元
公共交通+5元
汽车+8元
特殊服务费
服务名增加费用
密送服务费+10元
服务费+1元
溢价说明
•1、溢价是闪送为了保证良好的服务体验，根据供需情况动态调整价格的策略；•2、天气、交通高峰时段、特殊节假日等原因可能造成溢价；
•3、倍数溢价运算规则：（遇小数向上取整）溢价金额= 订单优惠前的总金额（不包含加价费）x（溢价倍数-1）
取消单扣款说明。
每笔订单的闪购价格计算规则如下：5公里以内60分钟，超出5公里以30分钟为单位
5公里以内，5公斤以内，19元人民币。
每增加5公里，加收10元。
超过5公斤的，每增加1公斤加5元
快速交付是一种新型的快速交付模式，可以为用户提供特殊人员的直接交付以及在同一城市的限时交付。
换句话说，无论客户在城市中的哪个位置以及需要交付哪种商品，他都可以发起快速服务请求。
只要客户在微信，应用程序或Flash Delivery官方网站上成功下订单，系统就会将订单推送到客户周围的Flash Messenger的手机上，Flash Messenger 会在附近抓取订单。
从提货到交付，整个过程仅由唯一的交付人员完成。
平均交货时间少于60分钟。
同时，它可以避免传统快递服务的转移和分类以及分配过程中的许多安全问题。
扩展数据：
快速交付的服务功能
1.快速
与传统快递相比，速递具有快递，提货，速递的特点。
2.快速发送：用户可以通过PC或微信和移动应用客户端在线下单，提供便捷的一键式服务。
3.快速上门：当客户发出送货要求时，附近的Flash Messenger收到推送消息，并通过快递将其传递到门口。
4.交货快捷：直接交货，中间无分拣环节，点对点服务，节省您的等待时间。
安全
1.信息安全：无纸化文件；快递信息不被泄露；业务完成后，数据信息将自动密封。
2.包装安全：全过程跟踪监控，无分拣环节，点对点专人直接送货服务，订单完成后60分钟。
专业
闪动人员：从招募到任职，公司将对他们进行相应的培训和面试，通过考试后将发给资格证书。
闪送收费标准价格表
1、3公里以内，5公斤以下，12元；
2、每增加1公里3-20公里，加收2元；
3、20公里后每增加1公里，加收3元；
4、每增加1公斤5-20公斤，加收2元；
5、超过20公斤，每增加1公斤收取5元；
6、在00:00:00到07:00:00的订单或在此期间内预订的订单，将收取3元的夜间费用；
7、3公里45分钟，3公里到5公里15分钟，每5公里30分钟。
闪送员一单能挣多少钱闪送员赚钱相关扩展资料：
做闪送和达达都是挣钱的，挣钱多少是根据接单量和送单的单价来决
定的，一份送货单从10元到50元不等。
无论客户在城市的哪个地方，以及他们需要交付什么物品，都可以发起一个快速交付服务请求。
只要客户在微信、APP或flash官方网站上成功下单，系统就会将订单推送到客户周围的flash发送者的手机上，flash发送者就会在附近抢到订单。
从提货到送货，只有唯一的闪光灯才能完成整个过程，平均送货时间在60分钟以内。
将货物安全、快速地送到收件人手中，同时避免了传统快递服务在投递过程中的中转、分拣等诸多安全问题。
酒店前厅英语■服务台常用词汇management 经营、管理market price市价cashier's desk 兑换处coin 硬币accounting desk 帐务处check-out time 退房时间voucher 证件price list 价目表check, cheque 支票sign (动)签字interest 利息form 表格reservation 预订reception desk 接待处tip小费reservation desk预订处luggage office 行李房…per thousand 千分之…spare (形)多余的postpone (动)延期cancel (动)取消traveller's cheque旅行支票pay (动)付款fill (动)填写administration 管理、经营note 纸币registration desk入宿登记处lobby 前厅luggage rack行李架visit card 名片identification card 身份证rate of exchange兑换率conversion rate 换算率charge (动)收费bill 帐单change money 换钱procedure 手续、程序information desk 问询处luggage label 行李标签overbooking 超额订房…per cent 百分之…reasonable (形)合理的cash (动)兑换keep (动)保留、保存bank draft 汇票accept (动)接受procedure fee 手续费fill in the form 填表■电讯服务operator 电话员house phone 内部电话special line 专线dial a number 拨号码hold the line 别挂电话can't put somebody through 接不通ordinary telegram 普通电话receiver 听筒city phone 城市电话telephone number 电话号码replace the phone 挂上电话Line, please. 请接外线。
Reservation n.预定Reserve v. 预定FIT reservation (Full Independent Tourist) 散客预定Reservation clerk 预定员Twin a.双人的Deluxe a.豪华的Rate n. 价格；费用Surname n. 姓氏Initial n. 起首字母Flight number（飞机）航班号Arrival time抵达饭店时间In the name of以（某人）的名义Confirm v. 确认Cancellation n. 取消Check-in入住登记Corporate a. 公司的Corporate reservation公司预算Hold the line别挂断电话Accommodation n. 住宿、便利Settle v. 结帐Account n. 所欠帐目Fax n. 传真；用传真发送Be of help提供帮助Guarantee v. 保证Guaranteed reservation有保证预定Departure date离店时间On a personal (business)trip私人旅行（出差）Credit n. 信用；（银行存款）Credit card信用卡In advance提前American Express美国运通卡Expiration n. 信用卡截止有效日期Hold v. 保留Revise v. 修改Travel agent旅行社Due to因为，由于Alter v. 变更Cancel v. 取消Instead of取代If possible如果可能的话Available a. 有空的Upgrade v. 升级Extension n. （电话）分机号So far so much到目前为止就这些Confirmation number确认号At one’s service乐意帮助Preferential a. 优先的、特惠的Front office总台前台Receptionist接待员Named指定的According to根据Fill out (in) 填写Sign签(名)Passport护照Enjoy喜欢Stay停留Walk-in无预定的客人Extra另外Discount折扣Per每In that case那么several几个Handle处理Frequent Guest常住客Present呈上Tour group旅行团Tour leader领队CITS中国国际旅行社Association协会Name-list名单Visa签证Group Visa团队签证Morning call早上叫醒服务Voucher凭证After you您先请Arrange for the room安排房间Black list黑名单Deposit无预定的客人Extra key备用钥匙Identification身份证明Lobby大堂Make payment / Settle the bill结账Morning call叫早服务Passport护照Registration入住登记Service Charge服务费Take a print of the card刷信用卡Signature n. 签名Skipper n. 逃账者Coupon抵用券Receipt收据Considerate adj. 考虑周到的、体贴的Disabled adj. 残疾的、无能力的Valet服务员；洗熨衣服Facility n. 设施、工具Designated a. 指定的Courteous a. 礼貌的License n. n. 执照Converse n. 交谈Independently adv. 独立地Exceed v. 超过，胜过Recreational娱乐的billiard n. 台球Bowling保龄球Gymnasium[dʒim‘neiziəm] n. 健身房Souvenir n. 纪念品Spacious宽敞的Gatekeeper n. 门卫Concierge [kɔ:nsi’ɛəʒ] n.n. 门房，行李生v. 护送Ambassador n. 大使Escort Castle n. 城堡Run errands跑腿办事Billiard台球After you您先请Excellent people skills良好的交际能力Meet（exceed) customerexpectations达到或超过客人的期望Service guide n. 服务指南Directory of services服务指南Room service menu客房服务餐饮菜单Slide back and forth前后滑动Cozy [‘kəuzi] 舒适的、安逸的、惬意的Luggage rack行李架Storage receipt保管凭条Sign标牌、记号Doorknob球形门拉手Remote control遥控器Balcony阳台Representative[repri’zentətiv] 代表Hospitality 好客Bumping颠簸的Limousine [limə’zin ] 豪华汽车Under one’s belt在某人掌控中，有经历Laundry n. 洗衣店，洗衣房；洗衣；送洗衣物Housekeeper n. 客房管理员Housekeeping n. 客房部Housekeep v. 客房管理Silk dress真丝裙Contain v. 包含，包括Stationery n. 文具Folder n. （文具）夹子，折叠式册子Colorfast不褪色的Run v. 掉色Dry-clean v. 干洗Lining n. （衣服的）衬里Unstitch v. 脱线Tear v. 撕裂Further adj. 进一步的Three-piece suit三件套西装Sweater [‵swetə(r)] 羊毛衫Express adj. 快速的Express laundry service快洗服务Extra adj. 额外的Charge n.&v. 收费Pick up取（衣物）Shrink v. 缩水Otherwise否则Damage n. &v. 损坏，损伤Complaint n. 投诉，抱怨Policy政策，规定Refund v. 退款Indemnity n. [ɪn‵demnəti]赔偿Compensation n. 补偿Compensate v. 补偿，赔偿Convenience n. 方便Convenient adj. 方便的，便利的Fill out / in填写Vest n. 背心Iron v. 熨烫Soft soap液体或半液体肥皂Fade v. 褪色Spill v. 溅，泼Vinegar醋Remove v. 除去Mend缝补Sock短袜Darn v. 织补Button纽扣Missing缺少的Valet熨烫工Valet service洗烫服务Deliver发送Bikini比基尼Blouse女长衫Bra (brassiere) 胸衣Dress连衣裙Handkerchief手帕Shorts短裤Skirt短裙Slacks / pants / trousers长裤Socks (pair) 短袜stockings长袜Suit (2pcs) 西装（两件套）T-shirt T恤Ladies underwear女士内裤Underpants (man) 男士内裤Sport shirt运动服Jacket夹克衫Jeans仔服Rate list价目表Scarf围巾Uniform制服waistcoat马甲Starch上浆Shrink缩水stain污点Seam裂缝Iron熨烫Stitch缝合Unstitch脱线burnt烧坏的、烫坏的Check-out离店结帐Print the bill打印帐单Service charge服务费Deposit n. 预付金Receipt n. 收据Invoice n. 发票Currency n. 流通货币Settle the bill结帐Exchange memo兑换水单Exchange rate quotation外汇牌价Minibar n. 迷你吧(客房酒吧;客房小冰箱)Folio n. 客户个人帐目Total v. 总计,合计Imprint n. 压印，刻印，使铭记Traveler’s check旅行支票Room service客房送餐服务Laundry n. 付(待)洗衣物,已洗衣物Dispute v. n. 争议,纠纷F&B餐饮(food and beverage)Equivalent n. 等同物,等价物ancestor n. 祖先celebrate v. 庆祝，纪念decorate v. 装饰delicious adj. 美味的dragon n.龙dumpling n.饺子New Year‘s Eve n. 除夕joyful adj. 充满欢乐的lantern n. 灯，灯笼local adj. 地方的，当地的magical 有魔力的，有魅力的relative n. 亲属，亲戚Family reunion dinner n. 团圆饭the beginning of New Year初一Spring Festival couplets 春联do Spring Festival shopping买年货Fireworks 爆竹Lion and dragon dance舞狮舞龙riddles written on lanterns灯谜New Year‘s visit 拜年staying-up 守岁taboo 禁忌offer sacrifices to one‘sancestors 祭祀祖先Enjoy family life 享受家庭生活Roomdoor房门Bell门铃Locker门锁/ 更衣室Main switch总开关Air vent空调百叶门Closet衣柜Shelves衣柜内固定木架Clothes hanger衣架Luggage rack行李架Air condition control空调调节器Dressing table梳妆台Drawer抽屉Mirror镜子Table lamp台灯Lamp shade灯罩Stationary holder文具盒TV set电视机TV controller电视遥控器TV holder电视遥控器套Stool (chair) 梳妆凳Waste basket 垃圾筐Curtain窗帘Glass玻璃窗Arm chair圈椅Stand lamp落地灯Coffee table咖啡台Thermos bottle冰壶Ice bucket热水壶（膳魔师）Tea cup茶杯Ashtray烟灰缸Tea box茶叶盒Glasses玻璃杯Electric jug kettle电水壶Bedspread床单Bedding bag (quilt cover) 被套Bedside cupboard床头柜Acoustics & adjustment床头音响控制板Do not disturb (DND) 请勿打扰Mural picture挂画Smoke reaction烟感器Carpet地毯Wallpaper墙纸Ceiling天花板Bathroom浴室Air exhauster抽风机Fluorescent lamp [flɔ:‵resnt] 日光灯Washbasin / sink面盆/ 水槽Tap (hot & cold) 水龙头Towel set毛巾架Water tank水箱Bathtub浴缸Nozzle花洒Scottles holder纸巾盒（一般使用斯歌特牌Scale磅秤/ 规模/ 比例Shower curtain浴帘Hair dryer吹风筒Bathrobe浴衣Sewing kit针线包Comment cards意见卡Post cards明信片Drinks price list酒水价目表Pad, pencil, writing paper留言本、铅笔、留言纸Body foam沐浴液Hair shampoo洗发液Hair conditioner护发素Body lotion护肤乳液Comb数字Toothbrush & toothpaste牙刷& 牙膏Shower cap浴帽Tissue面巾纸Toilet paper厕纸Vacuum吸尘，吸尘器Convenient方便的Disturb打扰In a mess一片混乱Turndown service清理服务/开夜床Tidy up整理，收拾，拾掇Trolley手推车、餐车Housemaid / chambermaid /room attendant女服务员atmosphere气氛，氛围Cigarette [siɡə′ret] 香烟Brand品牌Curtain窗帘Typical典型的、特有的Cushion [′kʊʃən] 靠垫Mattress床垫Take a nap小睡，午睡Be off下班Overnight staff夜班工作人员Minimum charge最低消费Service charge服务费Bacon培根、腌肉、熏肉Breakfast roll早餐包Continental breakfast大陆式早餐American breakfast美式早餐Breakfast buffet自助早餐Croissant [krə′sɑnt] 可颂面包、羊角包Toast吐司、烤面包juice果汁White coffee加奶咖啡Fried egg煎蛋Boiled egg水煮蛋Soft boiled egg软心煮蛋，两分钟，半熟Hard boiled egg硬心煮蛋，五分钟，熟透Sunny-side up (down) 只煎一面，蛋黄朝上（朝下）Turned over两面煎Easy over (over-easy) 两面稍煎Over-hard两面煎老Scrambled egg炒蛋Preserved egg皮蛋Century egg皮蛋Poached egg水煮荷包蛋Jellied egg蛋羹Omelet加料蛋卷（蘑菇、腌肉等）Grilled tomato烤西红柿Porridge粥Corn flakes谷物麦片Menu菜单beverage酒水饮料Legibly易读的、易辨认的Positive积极的、正面的Negative消极的、负面的Plate盘子macaroni [mækə′rəʊni] 通心粉、意大利面sauce酱汁Soy sauce酱油shred切成丝、切碎Shredded chicken salad鸡肉沙拉Sliced white loaf切片白面包Diced chicken鸡块、鸡丁Coffee table咖啡桌Doorknob menu挂门餐牌Tick the items选择项目Marmalade橘子酱、涂果酱Preserve果酱Can v. 罐装、听装grapefruit n. 柚子Freeze v. 冷藏Canned or Frozen罐头或冰冻的Sweeten v. 使甜、加糖Unsweeten v. 免糖Consomme [kən'sɒmeɪ] 肉汤Grill炙烤Veal小牛、牛肉salmon ['sæmən] 三文鱼、大马哈鱼Smoke烟熏的、烟制的Scottish苏格兰的Pour倾倒tray托盘Private room包厢Indicate显示、表明、指示Deposit押金Specified time指定就餐时间A later arrival (比预定时间）晚到Restaurant餐厅Contact v. 与．．．联系；联络Appreciate v. 赏识；欣赏;感激的；感谢的Arrange v.安排A party of four一行４人Vacant a. 空着的；无人坐Lounge n. 酒廊；休息室In the meantime在此期间；其间Have someone seated安排某人入座Have someone doing让某人一直做某事，不停地做Step this way这边走Fantastic a. 极好的；美妙的Terribly a. 很；非常Prefer v. 宁愿；更喜欢Lemon n. 柠檬Black tea红茶Recommend推荐Chilli辣椒、辣的Salty咸的Aromatic香的Oily油的Flavor n. 风味，口味Cuisine菜肴、菜系Favorite受欢迎的食品Speci`ality （同specialty) 特殊风味的食品That’s all for now先点这些菜吧Raw生的，生肉的Fillet steak菲利牛排Registered guest住店客人Liter一公升、一扎deluxe cold dishcombination冷水拼盘Recommend v. 推荐Liquor n. 白酒Strong adj. 烈性的（如酒）Experience v.&n. 经历，感受，经验，体验Fantastic adj. 极好的Banquet n. 宴会Watermelon n. 西瓜Deluxe adj. 豪华的Combination n. 结合，联合Grill v. 铁扒，用明火烤Pigeon n. 鸽子Speciality n. 特产Sautév. [soʊ'teɪ] 嫩煎Prawn n. 对虾Pomfret n. 鲳鳊鱼Assorted adj.各种各样的assorted fruits水果拼盘with our compliments免费赠送Brandy白兰地Crème de cacao（法）可可甜酒Pour倾倒One measure of一份Stir搅拌Top up with champagne用香槟倒满Tall chilled glass高脚冷玻璃杯Bali巴厘岛（印尼）Lime酸橙汁A dash of少许vigorously大力、猛力Crushed ice碎冰Horrible [`hɒrəbl] 讨厌的、可怕的、震惊的Lobster龙虾Soda water苏打水Soft drink软饮料Potato chip薯片Peanut花生Dessert [dɪ'zɜ:t] 甜品Desert 沙漠On the house免费、由本店承担费用annoy使生气、使恼火常见烹饪方法：fry 煎、deep fry 炸、stir-fry 炒、grill 烤、braise 烩、bake 烘、steam 蒸、smoke 熏、boil 煮、炖stew、scalding 白灼、BBQ 铁板烧、quick boil 汆, instant boil 涮, bake in a pan 烙, braise in soy sauce 红烧, marinate 卤制刀功：mashing 捣成泥、shredding 切片、slicing 切丝、dicing 切块、mincing 切碎、filleting 切柳条、stuffing酿入、boning 去骨、shelling 去壳、skinning 去皮、scaling 去鳞、pickling 腌制味道：acid, bitter, fruity, hot, mild(清淡的), salty, savory (香薄荷的), scented (有香味的), sour, spicy, sugary, sweet质地：chewy 有嚼头的, chopped 剁碎的, crisp 脆的, crumbly 易碎的, crunchy 嘎吱嘎吱的, dry 干的, flaky 薄片状, smooth 柔滑的, tender 细嫩的外形：round, square, oval 椭圆形, triangular 三角形的, rectangular 长方形的, tubular 管状的,irregular shaped 形状不规则的, diamond shaped菱形的, butterfly shaped,crescent shaped 月牙形,cone shaped 圆锥形,barrel shaped 桶状的Teppanyaki (铁板烧) isgrilled slices of beef.Dolmades(多美滋) aresmall parcels made withvine leaves (葡萄叶)containing rice andspices.Polpette are small meatballs rolled in bread crumbs.介绍制作方法和配料With shabu shabu(日式油纸火锅）, you dip your ownsteak into boiling stock withchopsticks.Chef’s fried rice is friedrice with shrimp, eggs andbroccoli (花椰菜).常见常用料及菜名（西餐）：Sirloin 西冷（牛肉脊骨两旁的肉）Pasta 意大利面食，包括spaghetti 实心粉和Macaroni 通心粉，宽面条LasagnaCutlet 吉列(裹面粉炸的肉排或肉片）Chowder 周打（香味浓郁的奶汤，例如周打鱼汤等）Puff 泡芙（酥脆西式小点，内里填充奶油和果酱）Smoked salmon 烟熏三文鱼Black Caviar 黑鱼子酱/Oyster 生蚝/常见常用料及菜名（西餐）：Goose Liver Sauce 鹅肝酱French Style Baked Snail法式焗田螺Russian Borsch 罗宋汤Cream & MushroomsSoup 奶油蘑菇汤Minestrone Soup 意大利蔬菜汤Fruit Salad 水果沙拉/杂锦色拉Mixed Salad常见常用料及菜名（西餐）：吉列大虾Prawn –Cutlet法式烧鸡French-Style Roast Chicken法式烤羊腿French-Style Roast Leg of Lamb意式橙烩鸭Italian-Style Duck with Orange Zest and Curacao Sauce (橙味汁）红酒烩牛脷braised OX-tongue with red wine黑椒牛仔骨Fried beef short ribs with black pepper sauce洋葱烧汁焗鸡腿baked chicken leg with onion常见常用料及菜名（中餐）：鱼片sliced fish肉丝shredded meat薯泥mashed potatoes 鸡丁diced chicken酿豆腐stuffed bean curd 炸鱼柳fried fillet of fish 虾仁shelled shrimp去鳞鱼scaled fish咸腌菜pickledvegetables常见常用料及菜名（中餐）：川菜condiments 调味料/Chinese Red pepper 花椒Chilli / Red Pepper 辣椒/ Pepper 胡椒Sticky-hot and strangeflavor 麻辣味Twice-cooked Pork Slices回锅肉Special Spicy Chicken辣子鸡Shredded Pork with SpicyGarlic Sauce 鱼香肉丝Kung Pao Chicken 宫保鸡丁Ma Po Beancurd 麻婆豆腐常见常用料及菜名（中餐）：鲁菜，口味偏咸Roasted Pork Intestine九转大肠Fried Sea Cucumber withSpring Onion 葱烧海参粤菜，选料精致、清淡爽口White Sweet and SourTrotter 白云猪手Sweet and Sour Pork 糖醋咕噜肉江苏菜，重配色和造型Fried Mandarin Fish inSquirrel Shape 松鼠桂鱼Changshu Beggar’sChicken 常熟叫化鸡常见常用料及菜名（中餐）：福建菜，多用海鲜，味道清淡鲜嫩Buddha Jumping Over theWall 佛跳墙湖南菜，咸辣油重Sauced Pork withCabbage 腊味合蒸安徽菜，精于烧、炖和烟熏Ba Gong Shan MeatBeancurd 八公山豆腐浙江菜，擅长河鲜和海鲜West Lake Fish in SweetSour Source 西湖醋鱼Dongpo Pork 东坡肉。
电影英语中的精彩口语(DOC)绝望主妇desperate housewives.Come across an article.读到这样一篇文章Anything newsworthy? 有新闻价值吗I performed my chores. 做家务I ran my errands. 跑腿It is a normal day, I spent the day as I spent every other day.I went to the hallway and retrieve a revolver. 左轮手枪I was startled by a popping sound.My curiosity aroused.Drop in on me even unannounced. 随便来坐坐After some initial hesitation, she decided to return the blender to meScreams. 尖叫You’ve got to sent an ambulance. 你们要马上派救护车来Stand motionless. 呆呆的站着Look on the bright side. 朝好的方面想Resident come to the funeral to pay their respect to him.A great recipe for fried chicken.Moving up the corporate ladder. 爬职U r pregnant now.This is not the case. 事实并非如此Life is so hectic. 兴奋I appreciate your irony. 反话。
Behave today, behave yourself. 规矩一点。
I am not going to be humiliated in front of the entire neighborhood.I know someone who knows someone who knows someone an elf. 我认识小恶魔（吓唬小孩的话。
前厅服务与管理试卷前厅管理题库一、选择题1、“前厅部”这一术语，在英语中被称为【】A. LobbyB. Front deskC. Front officeD. Reception2、据统计，目前在国际饭店业中，【】收入一般占饭店营业总收入的50%以上。
A.娱乐B.餐饮C.商务中心D.客房3、以客房数为参照，星级饭店的大堂公共面积一般不少于【】A.0.5 m2/间客房B.0.8 m2/间客房C.2.0 m2/间客房D.3.0 m2/间客房4、在饭店中，前厅部与哪个部门的沟通最频繁【】A.客房部B. 餐饮部C.保安部D. 人事部5、饭店形象定位过程中，CS定位是指【】A. 顾客满意B.饭店形象塑造和传播C. 饭店星级评定D.顾客忠诚6、农历（）是端午节，是我国汉族人的节庆之一。
A. 十月初一B. 四月初五C. 四月初八D.五月初五7、英文缩写“HMIS”是指【】A.计算机管理系统B.中央预订系统C.连锁订房系统D.人力资源管理系统8、对于前厅部来说，（）是对客服务全过程的一个关键阶段。
A. 入住登记B. 预定登记C. 排房定价D. 问讯查询9、在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的（），以避免出现差错。
A. 身份证明B. 订房要求C. 订房时间D. 联系电话10、“OCC是指”【】A.坏房B. 走房C.住客房D. 长包房11、总统套房的定价通常采取的是【】A.经验定价法B. 声望定价法C.理解价值定价法D. 竞争定价法12、对顾客群体进行细分，针对不同职业、社会阶层和收入的顾客，制定不同的价格。
这属于【】A.理解价值定价法B.需求差异定价法C.目标收益定价法D.率先定价法13、国际质量标准化组织的简称是【】A.SOIB.IASC.ISOD.ISA14、（）是与客人进行订房联系的最理想的通讯方式。
A. 电传B. 电话C. 电报D. 信函15、长期无人认领的一般性物品在保管多久后可按规定统一处理【】A.1个月B. 3个月C.6个月D. 12个月16、员工发现饭店有火灾迹象，应立即报告【】A.119消防中心B. 总经理C总经理办公室 D. 饭店消防中心17、饭店标出的客房价格若是含房租和早餐费，这种计价方式是【】A. 欧式计价B.百慕大计价C.美式计价D. 欧陆式计价18、饭店标出的客房价格若是含房租和一日三餐费用，这种计价方式是【】A. 欧式计价B.百慕大计价C.美式计价D. 欧陆式计价19、安排优秀员工休假旅游属【】A. 沟通激励B. 认可激励C. 情感激励D. 培训激励20、Package Rate 是指【】A.团队价B. 折扣价C.家庭租用价D.小包价21、在预订单中，“reservation”指的是【】A. 备注B.价目表C. 预订D.协议单位22、按照国际惯例，饭店对于团队用房实行优惠，按人数计算，即在付费成员达到一定人数后，免费提供一张床位，即【】A. 二十免一B.十六免一C.十五免一D. 十人免一23. 饭店标出的客房价格若是只计房租而不含餐费，这种计价方式是【】A. 欧式计价B.百慕大计价C.美式计价D. 欧陆式计价24、根据国际饭店管理经验，超额订房的比率一般控制在【】A.20%－30%B.10%－20%C.5%－10%D.5%－15%25、按照国际惯例，饭店对于预订客人的“取消预订时限”即“截房时间”一般是指【】A. 抵店日当天下午二时B. 抵店日当天下午六时C. 第二天中午十二时D. 第二天下午六时26、“On-waiting List”是指【】A.临时性预订B. 确认性预订C.保证性预订D. 候补客人名单27、Diplomatic Passport是指【】A. 外交护照B. 公务护照C. 官员护照D. 特别护照28、以下哪项不是礼宾迎宾员的工作职责【】A.安全服务B.迎送宾客C.问讯服务D.叫醒服务29、行李员在提供散客入住行李服务过程中，敲门进房后，首先应该【】A. 打开客房电源总开关B. 将行李放在行李架上C.将客人引领入内D. 向客人介绍房内设施设备30、我国最早的“金钥匙”诞生于【】A.中国大酒店B.北京昆仑饭店C.广州白天鹅宾馆D.杭州香格里拉饭店31、在饭店中，贵重物品保管服务通常是由以下哪个部门提供的【】A.总台接待处B.总台收银处C.礼宾部D.保安部32、维修（Out-of-Order）指客房设施出了问题，需要维修装饰的客房，简称“＿＿＿”房。
