2016年10月自考00058市场营销学真题和答案

第五章市场营销环境扫描一、单项选择题一、以下不属于市场营销组合要素的是（）。

A.产品B.价格C.渠道D.分销二、供给商对企业的阻碍不包括（）。

A.供货的稳定性B.供货的周期性C.供货的价格变动D.供货的质量水平3、提供不同产品以知足顾客不同需求的竞争者属于（）。

A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者4、咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的关系是（）。

A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者五、在多种竞争方式中，竞争最猛烈的是（）。

A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者六、报社、杂志社、广播电台、电视台等属于（）。

A.金融公众B.媒介公众C.政府公众D.社团公众7、能够通过宣传、诉讼和联合抗击等手腕制约企业营销活动的社会公众是（）。

A.金融公众B.媒介公众C.政府公众D.社团公众八、以下各项中能够调剂生产与消费矛盾的是（）。

A.中间商B.实体分配机构C.营销服务机构D.财务中介机构九、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。

A.代理中间商B.经销中间商C.营销服务机构D.营销咨询机构10、营销活动的起点和归宿是（）。

A.顾客B.企业C.产品D.利润1一、以下各项中不属于组织市场的是（）。

A.生产者市场B.消费者市场C.中间商市场D.机构市场1二、组成市场的第一要素是（）。

A.商品C.人口D.购买欲望13、我国家庭结构进展趋势中最显著的特点是家庭（）。

A.小型化B.扁平化C.简单化D.集中化14、市场的组合要素不包括（）。

A.商品B.购买力C.购买者D.购买欲望1五、以下不属于宏观经济环境的是（）。

A.产业结构B.经济形势C.经济体制D.经济发展水平1六、阻碍消费需求转变的最活跃的因素是（）。

B.个人收入C.个人可支配收入D.个人可任意支配收入17、阻碍汽车、旅行等奢侈品牌销售要紧因素是（）。

A.个人可支配收入B.个人可任意支配收入C.消费者储蓄和信贷D.消费者支出模式1八、以下对恩格尔系数明白得正确的选项是（）。

2016 年 10 月市场营销学真题及答案一、单线选择题（本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分）1.1p58 “在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是 （ ）A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 社会营销导向2. 1P62 雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）2 A 负需求 B. 无需求 C. 过量需求 D. 有害需求 3. 下列属于价值链中支持性活动的是（ ） P79A. 销售B.服务C.技术开发D. 生产运营4. 3P104 下列不属于一手资料收集方法的是（）A. 实验法B. 观察法C. 行为数据法D. 统计年鉴查阅 ）5. 4 132 在通用电气公司模型中，绿灯区业务单位最适宜的发展战略是（ P A. 收获或放弃战略B.投资或成长战略C. 选择或盈利战略D. 选择或放弃战略 ） 6. 4 136 企业用现有产品去开辟新市场的密集型成长战略是（ P A. 市场开发 B. 产品开发 C. 市场渗透 D. 多角化成长 7. 5 153 下列属于市场营销宏观环境的是（ ） PA. 竞争者B. 社会公众C. 自然环境D. 营销中介8. 6P172 某图书出版社把电、手机等厂商视为竞争对手，这种竞争者识别的观念是（ ） A. 安全竞争观念B.市场竞争观念 B. 垄断竞争观念D.行业竞争观念9. 6P185 在某些方面跟随市场领导者，但在其他方面又自行其是的市场跟随者战略是（ ）A. 紧密跟随B. 距离跟随C. 选择跟随D. 步步跟随 10.7 199 下列属于影响消费者购买行为心理因素的是（ ）PA. 态度B.年龄C.职业D.文化11.7 202 下列描述属于习惯性购买行为特征的是（ ）PA. 消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大B. 消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小C. 消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大D. 消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小 8 216 家庭生命周期所属的细分变量是（）12. PA. 人口变量B. 地理变量C. 心里变量D. 行为变量13. 8P224 空气净化器制造商向机关、学校、家庭等不同细分市场均销售同类产品，这种目标市场选择模式是（）A. 全面进入B. 市场专业化C. 产品专业化D. 选择性专业化14. 9P236 购买空调是为了获得适宜的室内温度，这属于（）A. 核心产品B. 期望产品C. 延伸产品D. 潜在产品15. 9P255 企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌，其所采取的品牌发展策略是（ ）A. 多品牌策略 C. 品牌延伸策略B. 合作品牌策略D. 产品线扩展策略16.9P257 包装物上留出可供观察产品的“窗口”以便于消费者观察，这种包装策略是（）A. 类似包装策略B.复用式包装策略C.开窗式包装策略D.连带式包装策略17.10P279 制造商规定，如果零售商在其当地市场作广告，就对其进货价格给予一定折扣，这种策略是（）A.数量折扣B. 现金折扣C. 季节折扣D. 功能折扣18.11P289 A 公司通过代理商将产品销售给批发商，批发商再将产品销售给零售商，这种分销渠道是（）A.零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道19.11P298 零售商指责同地区另一零售商随意降价，扰乱市场，这种渠道冲突的类型是（）A. 多渠道冲突B.水平渠道冲突C. 纵向渠道冲突D. 垂直渠道冲突20.12P314 以中间商为主要的促销对象，通过建立分销渠道，将产品推向最终市场的策略是（）A. 推式战略B. 直接营销C. 拉式战略D. 零级渠道二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2023 年10月自考00058市场营销学真题及答案1、【单选题】下列属于市场营销价值让渡流程中战略营销的是A:服务开发B:分销服务C:市场细分D:销售促进答案:C解析:市场细分就是把整体市场按照消费者的特性，划分为若干个由具有相同性质的消费者组成的较小的细分市场的过程。

每一细分市场都是由需求倾向类似的消费者构成的群体;所有细分市场之和便是整体市场。

从市场细分的概念可以看出，市场细分的实质是需求的细分。

P2142、【单选题]为了保护环境，KT快餐公司从2018年起就坚持不提供使用塑料吸管，该公司秉持的营销哲学是A: 生产导向B:产品导向C:推销导向D:社会营销导向答案:D解析:与纯粹的市场营销哲学单纯追求消费者需要的满足不同，社会营销导向的核心观点是企业在满足消费者需要的同时还应考虑到社会整体福利和长远利益。

由此可以看出，这种观念的一个隐含前提是消费者的个人利益可能与社会整体利益和长远利益存在冲突，企业需要对冲突的双方做出有效平衡和协调。

因此，按照社会营销导向的观点，企业在营销活动中不仅要考虑消费者需要和自身的利润需要，还要兼顾社会整体利益，即在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调。

P57-P583、【单选题】某网店经常通过各种方式，主动与顾客联系，讨论产品改进建议，提供新产品信息以促进销售，这种关系营销层次属于A:基本型关系B:主动型关系C:责任型关系D:响应型关系答案:B解析:主动型关系。

企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售，这就是主动型关系。

在这种关系中，企业开始主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的途径。

P884、【单选题]LS公司通过市场调研来寻找市场机会，这种市场调研体现的功能是A: 探索性调研B:描述性调研C:因果性调研D: 预测性调研答案:A解析:探索性调研(exploratoryresearch)是指在企业对市场状况不甚了解或对向题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。

第一部分自学指导自学指导见教材中的自学考试大纲第二部分复习思考题一．单选题：1．在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。

这是因为羽绒服的需求属于（）A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求2．目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。

这种市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、纵向专业化4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（）A、相对市场占有率和市场增长率B、行业吸引力和业务力量C、市场占有率和行业吸引力D、业务力量和相对市场占有率5、下列属于不可扩张市场的是（）A、家用电器市场B、高档化妆品市场C、汽车市场D、食盐市场6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（）A、电话访问B、邮寄问卷C、人员访问D、上门调查7．为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（）A、相关包装策略B、相似包装策略C、改变包装策略D、差异包装策略8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略是（）A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于（）A、协调型购买B、习惯型购买C、复杂型购买D、变换型购买10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求（）A、富有弹性B、完全无弹性C、缺乏弹性D、完全弹性11．某饮料公司处于市场主导者地位，下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? （）A、发现新用户B、开辟产品的新用途C、增加产品的使用量D、提高产品的价格12．在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多的市场份额，这种竞争者通常被称为（）A、市场领导者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场补缺者13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（）A、市场细分战略B、集中性营销战略C、市场定位战略D、反市场细分战略14．某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（）A、无差异市场营销B、差异性市场营销C、集中性市场营销D、密集性市场营销15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（）A、个别品牌B、统一品牌C、分类品牌D、企业名称加个别品牌16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（）A、宽度B、长度C、深度D、相关性17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于（）A、产品线定价B、选择产品定价C、补充产品定价D、分部定价18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。

[1] 营销审计答案：是对一个公司或一个业务单位（SBU）的营销环境、目标、战略和活动所做的全面的、系统的、独立的和定期的检查。

营销审计的目的在于决定问题的范围和机会，提出行动计划，以提高公司的营销业绩。

[2] 战略计划答案：企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理和人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。

[3] 渠道密度答案：同一层次渠道的中间商的数目。

[4] 市场定位答案：是对企业的产品或形象进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占据一个独特位置的一种行动。

[5] 影响企业定价的因素有哪些？答案：产品成本、市场需求、竞争因素、政府管制、定价目标、其他因素[6] 描述消费者在购买汽车的过程中一般要经历的环节，并做简要分析。

答案：需求确认、收集信息、评价方案、购买决策、购后评价[7] 简述市场定位的依据及其含义。

答：答案：属性和特色定位：将产品与其某种特性或某种特色建立联系的定位方法用途或使用场合定位：将产品或品牌与其用途、应用情况或使用场合相联系的定位方法价格和质量定位：将产品或品牌与其价格和质量相联系的定位方法利益定位：将产品与顾客所追求的某种利益相联系的定位方法使用者定位：将产品或品牌与其使用者联系在一起的定位方法[8] 选择目标市场的5种基本战略各是什么？答：答案：集中单一市场；有选择专门化；市场专门化；产品专门化；覆盖整个市场[9] TCL与松下背道而驰的品牌加减法前不久，继收购德国白色家电品牌施耐德之后，TCL集团又间接收购了美国Govedio公司，TCL计划用这两个品牌分别去开拓欧洲和美国市场。

再加之TCL收购并重组乐华彩电，拥有乐华品牌的使用权，TCL旗下已经拥有了TCL、乐华、施耐德和Govedio四个品牌。

TCL的品牌战略已经非常明显，即在国内和国际市场上针对不同的营销区域、不同的消费者结构层次积极开展多品牌市场战略。

复习资料《市场营销学》 (课程代码00058)第一大题：单项选择题1 、在促进购买者对企业及其产品的了解方面， ( A )的成本效益最好•A. 广告•B. 人员推销•C. 销售促进•D. 宣传2、在短期内，企业要实现利润最大化，必须让价格等于( C )•A. 平均成本•B. 总成本•C. 边际成本•D. 平均可变成本3 、 *种产品的最高价格取决于这种产品的( A )•A. 市场需求•B. 市场潜量•C. 成本费用•D. 边际成本4、物流的职能，就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造( B )•A. 产品效用•B. 促销效用•C. 服务效用•D. 地点效用5、下列哪种定价又叫价格歧视？( A )•A. 差别定价法•B. 偏向定价法•C. 阶段定价法•D. 折扣定价6、企业营销中最重要的可控因素是( A )•A. 产品•B. 价格•C. 促销•D. 地点7 、儒家伦理中的“( A )”体现了人与人之间的关系•A. 仁•B. 义•C. 信•D. 礼8 、罗斯首次系统地提出了( B ) 观念•A. 社会公众•B. 显要义务•C. 相称•D. 功利9、是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行为准则 ( A ) •A. 企业文化•B. 企业环境•C. 企业理念•D. 企业制度10 、每一个上级所能控制的下级人数叫( B )•A. 管理长度•B. 管理宽度•C. 管理密度•D. 管理力度11、最古老也最常见的市场营销组织形式是( B )•A. 产品型组织•B. 职能型组织•C. 市场型组织•D. 地理型组织12、企业按销售额或者利润额的大小赋予销售人员固定的或者根据情况可调整比例的报酬称为 ( B )•A. 薪金制度•B. 回扣制度•C. 佣金制度•D. 激励制度13、从促销的历史发展过程来看，企业最先划分出 ( B )职能•A. 广告•B. 人员推销•C. 公共宣传•D. 销售促进14 、自订购单发出到接到物品所需要的平均时间叫( A )•A. 订购前置时间•B. 订购后置时间•C. 存货占用时间•D. 最佳订购时间15、经营理念识别的英文缩写是( D )。

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试00058 市场营销学试卷一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1、在冬季，一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。

这是因为亚麻凉席的需求属于【】A.无需求B.下降需求C.不规则需求D.充分需求2、市场营销观念强调注重【】A.供应商需求B.消费者需求C.卖方需求D.零售商需求3、科特勒提出的“大市场营销”组合构成是【】4、绿源公司原为一家有机蔬菜种植企业，后收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域。

这种一体化增长方式属于【】A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同向一体化5、五星公司针对新月公司的产品，采取了“我也是（Me too）”战略，这种定点超越战略也被称为【】A.产品定点超越B.组织定点超越C.过程定点超越D.战略定点超越6、为了解消费者对不同口味月饼的喜好，禾香公司特意在街头对顾客进行随机访问，这种数据收集方法为【】A.观察法B.专家评估法C.设计法D.调查法7、丽兰化妆品公司决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代，这种密集增长战略是【】A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多元化发展8、某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于【】A.负责型关系营销B.鼓动型关系营销C.伙伴型关系营销D.基本型关系营销9、国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是【】A.营销机会B.环境威胁C.冒险机会D.消费者威胁10、用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降，意味着【】A.恩格尔系数增大B.基尼系数减小C.恩格尔系数变小D.基尼系数增加11、小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用，这种购买行为类型是【】A.复杂型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.习惯型购买行为12、某银行购进了一批自动存取款机。

2016年10月高等教育自学考试《市场营销学》试题课程代码:00058一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)1．“在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是A．生产导向B．产品导向C．推销导向D．社会营销导向2．雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于A．负需求B．无需求C。

过量需求D．有害需求3．下列属于价值链中支持性活动的是A．销售B．服务C．技术开发D．生产运营4．下列不属于一手资料收集方法的是A．实验法B．观察法C,行为数据法D．统计年鉴查阅5．在通用电气公司模型中,绿灯区业务单位最适宜的发展战略是A．收获或放弃战略B．投资或成长战略C．选择或盈利战略D．选择或放弃战略6．企业用现有产品去开辟新市场的密集型成长战略是A．市场开发B．产品开发C. 市场渗透D．多角化成长7．下列属于市场营销宏观环境的是A．竞争者B．社会公众C. 自然环境D．营销中介8．某图书出版社把电脑、手机等厂商视为竞争对手，这种竞争者识别的观念是A．完全竞争观念 B. 市场竞争观念C．垄断竞争观念D．行业竞争观念9．在某些方面跟随市场领导者，但在其他方面又自行其是的市场跟随者战略是A．紧密跟随B．距离跟随C．选择跟随D．步步跟随10．下列属于影响消费者购买行为心理因素的是A．态度B．年龄C．职业D．文化11．下列描述属于习惯性购买行为特征的是A．消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大B．消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小C. 消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大D．消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小12．家庭生命周期所属的细分变量是A．人口变量 B. 地理变量C．心理变量D．行为变量13．空气净化器制造商向机关、学校、家庭等不同细分市场均销售同类产品，这种目标市场选择模式是A．全面进入B．市场专业化C．产品专业化D．选择性专业化14．购买空调是为了获得适宜的室内温度，这属于A．核心产品B．期望产品C．延伸产品D．潜在产品15．企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌，其所采取的品牌发展策略是A．多品牌策略 B. 合作品牌策略C．品牌延伸策略D．产品线扩展策略16．包装物上留出可供观察产品的“窗口"以便于消费者观察，这种包装策略是A．类似包装策略B．复用式包装策略C．开窗式包装策略D．连带式包装策略17．制造商规定，如果零售商在其当地市场作广告，就对其进货价格给予一定折扣，这种策略是A．数量折扣B．现金折扣C．季节折扣D．功能折扣18．A公司通过代理商将产品销售给批发商，批发商再将产品销售给零售商，这种分销渠道是A．零级渠道B．一级渠道C．二级渠道D．三级渠道19．零售商指责同地区另一些零售商随意降价，扰乱市场，这种渠道冲突的类型是A．多渠道冲突B．水平渠道冲突C．纵向渠道冲突D．垂直渠道冲突20．以中间商为主要的促销对象，通过建立分销渠道,将产品推向最终市场的策略是A．推式战略B．直接营销C．拉式战略D．零级渠道二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分，共10分)21．下列属于人口环境因素的有A．民族结构B．政治环境C．性别结构D．家庭结构E．年龄结构22．可供市场挑战者选择的进攻战略有A．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻D．迂回进攻E．游击进攻23．影响企业定价的内部因素主要有A．成本B．竞争者C．营销目标D．市场需求E．其他营销组合要素24．下列属于心理定价策略的有A．尾数定价B．整数定价C．习惯定价D．招徕定价E,分区定价25．市场营销组织设计的原则有A．战略主导原则B．高效可控原则C. 整体协调原则D．责权利对等原则E．管理幅度与层次原则三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分)26．简述顾客忠诚的测量方法。

全国2015年10月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任？ ( D )A.对员工的责任B.对股东的责任C.对消费者的责任D.对政府的责任2.每年国庆长假期间，国内各大景点经常出现游客爆满的情况，这种需求状况属于 ( C )A.负需求B.无需求C.过量需求D.下降需求3.下列属于关系营销特征的是 ( D )A.以近期利益为主，不考虑长远利益B.以达成交易为中心，不考虑长期关系C.不考虑老顾客，以吸引新顾客为主D.以合作为主4.关系营销的最高层次是( D )A.响应型关系B.基本型关系C.责任型关系D.伙伴型关系5.淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据，进行针针对性的营销话动，这种数据收集方法是( D )A.观察法B.实验法C.德尔菲法D.行为数据法6.某项战略业务只具有高相对市场份额，低市场成长率的特点，该战略业务属于( A )A.现金牛类B.明星类C.瘦狗类D.问题类7.某房地产集团高调进军矿泉州、粮油、蓄牧业等产业，这种新业务发展战略属于( B )A.同心多化战略B.跨行业多角化战略C.水平多角化战略D.市场渗透战略8.消费者李华在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于( C )A.愿望竞争者B.—般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者9.以下属于企业宏观营销坏境的是( D )A.顾客B.竞争者C.供应商D.政治与法律环境10.华中公司是一家制造洗涤剂的企业，一旦遭到竞争对手桃战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，华中公司属于( C )A,从容竞争者 B.选择型竞争者C.强劲型竞争者D.随机型竞争者11.收入作为影响消费者购买行为的因素，属于（ A ）A.个人因素B.文化因素C.心理因素D.社会因素12.通过企业标志、媒体、气氛和事件来使消费者得到一种企业形象与众不同的感觉，这种市场定位是( D )A.服务定位B.人员定位C.产品定位D.形象定位13.某公司共有清洁剂、牙膏、纸巾、纸尿布4个产品线，其中清洁剂有8个产品项目，牙膏有3个产品项目，纸巾有4个产品项目，纸尿布有2个产品项目，那么该公司的产品组合长度是( C )A.8B.9C.17D.2114.普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于( C )A.选购品B.特殊品C.便利品D.非渴求品15.超市出售的某日用评标价9.99元，这种定价策略是 ( C )A.整数定价B.声望定价C.尾数定价D.习惯定价16.某种制造企业规定，如果零售商在当地市场按其要求做广告，则进货价格给予9折优惠，这种折扣定价策略( B )A.季节折扣B.功能折扣C.数量折扣D.现金折扣17.越来越多的制造企业开始在网络上自行建立官方旗舰店进行销售，其渠道长度为( A )A.零级B.一级C.二级D.三级18.某体育品牌在各个地区往往只选择2-3家符合其要求的中间商经销其产品，这种分销策略是( B )A.独家分销B.选择性分销C.密集性分销D.排他性分销19.在整合营销传播中，对奥运会进行赞助的传播行为属于( B )A.广告B.公共关系C.直接营销D.销售促进20.三科公司产品的运营过程中，不断推出新的品牌，每个品牌有独立的品牌经理负责该品牌的运营，那么三科公司的这种组织类型属于( A )A.产品型营销组织B.地理型营销组织C.市场型营销组织D.职能型营销组织二、多项选择题（本大题共5小题，每小题 2分，共10分）21.下列属于现代市场营销哲学的有( BDE )A.产品导向B.顾客导向C.推销导向D.营销导向E.社会营销导向22.顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有( ABCD )A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值E.货币成本23.新业务发展是，密集型成长战略包括 ( ACD )A.市场渗透战略B.水平多角化战略C.市场开发战略D.产品开发战略E.水平一体化战略24.以下属于消费者市场购买决策流程的有( ABCDE )A.确定需求B.信息收集C.方案评价D.购买策略E.购后行为25.选择目标市场的常见模式包括 ( ABCDE )A.全面进入B.市场专业化C.产品专业化D.选择性专业化E.单一市场集中化三、简答题（本大题共5小题，每小题 6分，共30分）26.在促销过程中，企业面临的营销道德问题有哪些?答：（1）广告方面，夸大产品功效或隐瞒产品缺陷（2）推销方面，高压式推销，利用语言攻势造成消费者心理压力（3）促销方面：采用恶意攻击竞争对手产品，制造假新闻等不正当竞争手段。

第六章市场竞争战略一、单项选择题一、下列各项不属于进入障碍的是（）。

A.缺乏足够的资本B.未实现规模经济C.无专利和许可证D.高度的纵向一体化二、某企业的经营状况令人满意，但其在主宰型企业的控制下生存，改善地位的机缘很少。

该企业在目标市场的竞争地位属于（）。

A.主宰型B.优势型C.虚弱型D.防守型3、（）反映了某种产品的各类品牌在顾客潜意识中的知名程度。

A.市场份额B.情感份额C.心理份额D.实际份额4、美国的宝洁公司一旦受到挑战就会当即发起猛烈的全面还击，因此宝洁公司属于（）。

A.从容型竞争者B.选择型竞争者C.随机型竞争者D.强劲型竞争者五、下列不属于大体竞争战略的是（）。

A.成本领先战略B.市场化战略C.差异化战略D.集中化战略六、下列有关本钱领先战略的优势说法错误的是（）。

A.低成本增强了供应商对企业的讨价还价能力B.低成本使得企业可以采取降低价格的办法保持现有的顾客，提高顾客使用替代品的转换成本，降低或缓解替代品的威胁，使企业处于有利地位C.当企业与行业内的竞争对手进行价格战时，由于企业的成本较低，可能会在竞争对手毫无利润的水平上依然保持盈利和领先的竞争地位D.低成本可以使企业在面对供应商和购买者时拥有较高的讨价还价能力，还为企业的潜在进入者设置了较高的进入障碍，削弱了新进入者的竞争力7、降低本钱最有效的方式是（）。

A.实现规模经济B.做好供应商营销C.塑造企业成本文化D.生产技术创新八、市场领导者可选择的战略不包括（）。

A.选择进攻战略B.扩大市场总需求C.扩大市场份额D.保护现有市场份额九、（）是指围绕企业目前的主要产品和业务成立牢固的防线，按照竞争者在产品、价钱、渠道和促销方面可能采取的进攻战略制定自己的预防性营销战略。

A.以攻为守B.机动防御C.侧翼防御D.阵地防御10、当企业无法坚守所有的市场领域，而且由于力量过于分散而降低了资源效益的时候，可采取的防御策略是（）。

A.机动防御C.收缩防御D.阵地防御1一、挑战者在向目标市场出击时应遵循（）。

四川省高等教育自学考试《市场营销学》试卷一（课程代码00058）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分）1．市场营销管理的实质是（ C ）。

A．产品管理 B．价格管理 C．需求管理 D．销售管理2．某汽车公司将对企业销售人员的调查作为车型设计和生产的依据之一，这种市场需求预测方法属于（ B ）。

A．德尔菲法 B．销售人员预测法 C．专家预测法 D．经理人员预测法3．当消费者高度介入某项产品的购买但又看不出各品牌有何差异时，这种购买类型（ C ）。

A．习惯性的购买行为 B．复杂的购买行为C．减少不协调感的购买行为 D．寻求多样化的购买行为4．营销环境中成熟环境具有的特点是（ A ）。

A．低机会低威胁 B．高机会高威胁 C．高机会低威胁 D．低机会高威胁5．批发商和零售商属予（ D ）。

A．政府市场 B．机构市场 C．生产者市场 D．中间商市场6．千城公司面向家庭、饭店生产和销售厨房用橱柜，这种目标市场选择模式是（ B ）。

A．全面进入 B．产品专业化 C．市场专业化 D．单一市场集中化7．下列商品属于特殊品的是（ A ）。

A．高档轿车 B．牙膏 C．香皂 D．毛巾8．家用脚踏式缝纫机产品销量极少，多数消费者对该产品失去兴趣，其所处的产品生命周期阶段是（ D ）。

A．导入期 B．成熟期 C．成长期 D．衰退期9．大海电器公司生产的加湿器全部卖给批发商海田公司，再由海田公司出售给家电卖场并由它们销售给消费者，此分销渠道的级数是（ C ）。

A．零级 B．一级 C．二级 D．三级10．通过赠品、赠券及折扣的方式进行传播的工具属于（ B ）。

A．公共关系 B．销售促进 C．口碑营销 D．人员推销11．“北京的电动汽车市场很大”，下列表述中最能体现这句话在市场营销学中含义的是（ D ）。

A．北京市有生产电动汽车的地方B．北京市有卖电动汽车的地方C．北京市有几个全国最大的电动汽车销售市场D．北京市电动汽车的现实买主和潜在买主很多12．旭日公司生产4种沐浴露、3种洗发水、5种香皂，该公司产品组合的宽度是（ B ）。

2016年10月高等教育自学考试《市场营销学》试题课程代码：00058一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．“在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是A．生产导向B．产品导向C．推销导向D．社会营销导向2．雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于A．负需求B．无需求C. 过量需求D．有害需求3．下列属于价值链中支持性活动的是A．销售B．服务C．技术开发D．生产运营4．下列不属于一手资料收集方法的是A．实验法B．观察法C，行为数据法D．统计年鉴查阅5．在通用电气公司模型中，绿灯区业务单位最适宜的发展战略是A．收获或放弃战略B．投资或成长战略C．选择或盈利战略D．选择或放弃战略6．企业用现有产品去开辟新市场的密集型成长战略是A．市场开发B．产品开发C. 市场渗透D．多角化成长7．下列属于市场营销宏观环境的是A．竞争者B．社会公众C. 自然环境D．营销中介8．某图书出版社把电脑、手机等厂商视为竞争对手，这种竞争者识别的观念是A．完全竞争观念 B. 市场竞争观念C．垄断竞争观念D．行业竞争观念9．在某些方面跟随市场领导者，但在其他方面又自行其是的市场跟随者战略是A．紧密跟随B．距离跟随C．选择跟随D．步步跟随10．下列属于影响消费者购买行为心理因素的是A．态度B．年龄C．职业D．文化11．下列描述属于习惯性购买行为特征的是A．消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大B．消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小C. 消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大D．消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小12．家庭生命周期所属的细分变量是A．人口变量 B. 地理变量C．心理变量D．行为变量13．空气净化器制造商向机关、学校、家庭等不同细分市场均销售同类产品，这种目标市场选择模式是A．全面进入B．市场专业化C．产品专业化D．选择性专业化14．购买空调是为了获得适宜的室内温度，这属于A．核心产品B．期望产品C．延伸产品D．潜在产品15．企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌，其所采取的品牌发展策略是A．多品牌策略 B. 合作品牌策略C．品牌延伸策略D．产品线扩展策略16．包装物上留出可供观察产品的“窗口”以便于消费者观察，这种包装策略是A．类似包装策略B．复用式包装策略C．开窗式包装策略D．连带式包装策略17．制造商规定，如果零售商在其当地市场作广告，就对其进货价格给予一定折扣，这种策略是A．数量折扣B．现金折扣C．季节折扣D．功能折扣18．A公司通过代理商将产品销售给批发商，批发商再将产品销售给零售商，这种分销渠道是A．零级渠道B．一级渠道C．二级渠道D．三级渠道19．零售商指责同地区另一些零售商随意降价，扰乱市场，这种渠道冲突的类型是A．多渠道冲突B．水平渠道冲突C．纵向渠道冲突D．垂直渠道冲突20．以中间商为主要的促销对象，通过建立分销渠道，将产品推向最终市场的策略是A．推式战略B．直接营销C．拉式战略D．零级渠道二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21．下列属于人口环境因素的有A．民族结构B．政治环境C．性别结构D．家庭结构E．年龄结构22．可供市场挑战者选择的进攻战略有A．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻D．迂回进攻E．游击进攻23．影响企业定价的内部因素主要有A．成本B．竞争者C．营销目标D．市场需求E．其他营销组合要素24．下列属于心理定价策略的有A．尾数定价B．整数定价C．习惯定价D．招徕定价E，分区定价25．市场营销组织设计的原则有A．战略主导原则B．高效可控原则C. 整体协调原则D．责权利对等原则E．管理幅度与层次原则三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)26．简述顾客忠诚的测量方法。