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电子政务概论PPT课件
❖集成电路芯片上所晶体管的数目，每隔18个月就翻一 番。
❖微处理器的性能每隔18个月提高一倍，而价格下降一 半。
❖用一个美元所能买到的电脑性能，每隔18个月翻两番。
.
22
Internet发展的奇迹
Internet
用户（万）
WWW PC CATV TV
5000
4000
3000
2000
1000
0
4 6 10 13 .
电子政务
王印红 中国海洋大学 top100.wang@
.
1
.
2
网络改变生活
❖ 1.“YOU”就是那个影响世界的人 ❖ 2.今天，你百Google度了吗？ ❖ 3.还有什么不能“Show” ❖ 4.和你聊天的不是狗，是机器人 ❖ 5.把电视机扔进垃圾回收站 ❖ 6.不要把网币不当钱
.
106 105 104 103
PX•
(2010,
P4 • 1000M)
(2000, 40M) 80486
80386• •(1989, 1M) (19788,028960•00) (1985, 270000)
102
101
0
1960 1970 1980 . 1990 2000 2010
20
.
21
信息时代的三大定律之一：摩尔定律
.
18
1.3电子政务产生的社会背景
❖ 1.信息技术的应用及普及
信息技术的发展为电子政务的发展提供了的技术 平台和支撑环境。
.
19
微处理器技术发展
微处理器技术惊人的发展，为信息处 理提供了基本的物质基础，计算机逐 渐演化成更加个性化的、易于应用的、
能够处理复杂事务的设备
❖微处理器的性能每隔18个月提高一倍，而价格下降一 半。
❖用一个美元所能买到的电脑性能，每隔18个月翻两番。
.
22
Internet发展的奇迹
Internet
用户（万）
WWW PC CATV TV
5000
4000
3000
2000
1000
0
4 6 10 13 .
电子政务
王印红 中国海洋大学 top100.wang@
.
1
.
2
网络改变生活
❖ 1.“YOU”就是那个影响世界的人 ❖ 2.今天，你百Google度了吗？ ❖ 3.还有什么不能“Show” ❖ 4.和你聊天的不是狗，是机器人 ❖ 5.把电视机扔进垃圾回收站 ❖ 6.不要把网币不当钱
.
106 105 104 103
PX•
(2010,
P4 • 1000M)
(2000, 40M) 80486
80386• •(1989, 1M) (19788,028960•00) (1985, 270000)
102
101
0
1960 1970 1980 . 1990 2000 2010
20
.
21
信息时代的三大定律之一：摩尔定律
.
18
1.3电子政务产生的社会背景
❖ 1.信息技术的应用及普及
信息技术的发展为电子政务的发展提供了的技术 平台和支撑环境。
.
19
微处理器技术发展
微处理器技术惊人的发展，为信息处 理提供了基本的物质基础，计算机逐 渐演化成更加个性化的、易于应用的、
能够处理复杂事务的设备
《电子政务概述》课件
2 数据隐私
如何合理使用和保护公民 个人信息是电子政务发展 时需重视的问题。
3 不平衡发展
在信息技术发展不均衡的 背景下，电子政务在不同 地区和领域的发展存在差 异。
结语
电子政务的发展给政府和公民带来了巨大的机遇和挑战，我们需要共同努力 推动电子政务的健康发展，实现更高效的政务服务和更民主的治理方式。
《电子政务概述》PPT课 件
电子政务是指利用信息技术，将政府的工作流程数字化、网络化，实现政府 与公民、政府与企业之间的信息交流、事务处理与决策支持的方式。
什么是电子政务？
电子政务是指利用信息技术，将政府的工作流程数字化、网络化，实现政府 与公民、政府与企业之间的信息交流、事务处理与决策支持的方式。它的特 点包括高效便捷、透明开放、互动参与、智能化等。
电子政务的意义
电子政务的发展对于提高政府工作效率、推动政务公开和促进民众参与政务都具有重要意义。通过电子政务， 政府可以更快速、更准确地响应公民诉求，实现有效的治理和民主监督。
电子政务的发展历程
Hale Waihona Puke 120世纪90年代后期
2
政府网站成为电子政务的主要表现形式，
为公民提供政务信息和在线服务。
3
21 世纪中期
4
智能化技术的广泛应用，如人工智能、 大数据等，为电子政务的发展带来新的
机遇。
20世纪90年代前期
开始出现政府各部门使用信息技术提高 办公效率的尝试。
21 世纪初期
电子政务服务逐渐多元化，涵盖教育、 医疗、交通等多个领域。
电子政务的组成要素
硬件基础设施
包括计算机设备、网络设备和数据存储设备等。
软件系统平台
科技创新与智能化
电子政务概要PPT(共 55张)
1 电子政务概要
• 1.1电子政务的社会背景 • 1.2电子政务的内涵 • 1.3电子政务的实质 • 1.4电子政务的基本模式 • 1.5电子政务vs传统政务
1.1 电子政务的社会背景
建设高效的政府 信息化、民主化的需求与发展趋势 信息技术的于不同的视角，人们产生了对电子政务 的多元化认识
• Internet上的电子商务可以分为三个方 面：信息服务、交易和支付。
• 主要内容包括：电子商情广告，电子选 购和交易，电子交易凭证的交换，电子 支付与结算，以及售后的网上服务等。
电子商务的实体
电子商务与电子政务的联系
法律法规体系
安全认证体系 电子支付体系
政府 G2B 企业 G2G B2G B2B
2、电子政务是电子商务的保证
• 发展电子商务，要营造电子商务安全、 有序、合理的商业环境；
• 要有国家电子金融、电子税务、电子海 关体系的支持；
• 需要国家认证体系的支持； • 需要政府电子采购系统的支持。 • 因此，没有国家电子政务的发展，电子
商务发展就没有基本保证。
3、电子政务与电子商务的 “同构”性
G2C C2G
B2C C2B
公民 C2C
电子物流体系 社会信息环境
电信基础网络 安全与标准体系
1、电子商务是电子政务的 原动力之一
• 经济全球化的发展，不但要求企业不断提高生产效率、降 低产品成本，更重要的是对瞬息万变的国际市场做出敏捷 的反应。互联网的出现实际形成了一个虚拟世界或虚拟市 场，使网上虚拟贸易成为可能，由此催生了电子商务。
• 传统的政府管理手段和运作机制成了发展电子商务的障碍。 例如：联想的企业资源规划(ERP)系统做得很好，但其电 子商务体系与中国的金融、税收、海关体系无法很好地对 接。因此发展电子商务要求政府行政改革，发展电子政务。
• 1.1电子政务的社会背景 • 1.2电子政务的内涵 • 1.3电子政务的实质 • 1.4电子政务的基本模式 • 1.5电子政务vs传统政务
1.1 电子政务的社会背景
建设高效的政府 信息化、民主化的需求与发展趋势 信息技术的于不同的视角，人们产生了对电子政务 的多元化认识
• Internet上的电子商务可以分为三个方 面：信息服务、交易和支付。
• 主要内容包括：电子商情广告，电子选 购和交易，电子交易凭证的交换，电子 支付与结算，以及售后的网上服务等。
电子商务的实体
电子商务与电子政务的联系
法律法规体系
安全认证体系 电子支付体系
政府 G2B 企业 G2G B2G B2B
2、电子政务是电子商务的保证
• 发展电子商务，要营造电子商务安全、 有序、合理的商业环境；
• 要有国家电子金融、电子税务、电子海 关体系的支持；
• 需要国家认证体系的支持； • 需要政府电子采购系统的支持。 • 因此，没有国家电子政务的发展，电子
商务发展就没有基本保证。
3、电子政务与电子商务的 “同构”性
G2C C2G
B2C C2B
公民 C2C
电子物流体系 社会信息环境
电信基础网络 安全与标准体系
1、电子商务是电子政务的 原动力之一
• 经济全球化的发展，不但要求企业不断提高生产效率、降 低产品成本，更重要的是对瞬息万变的国际市场做出敏捷 的反应。互联网的出现实际形成了一个虚拟世界或虚拟市 场，使网上虚拟贸易成为可能，由此催生了电子商务。
• 传统的政府管理手段和运作机制成了发展电子商务的障碍。 例如：联想的企业资源规划(ERP)系统做得很好，但其电 子商务体系与中国的金融、税收、海关体系无法很好地对 接。因此发展电子商务要求政府行政改革，发展电子政务。
《电子政务概论》PPT课件
政府工作重心
以管理、审批为中心
政府主要议事方式 会议为主
政府决策参与范围 主要集中在政府内部
电子政务 网络虚拟 跨越地理限制 网络型扁平化结构 7×24方式 分权管理 数字签名等 以服务、指导为中心 网络会议、讨论等 政府内部与外部的统一
❖ 数字签名(Digital Signature)（又称公钥 数字签名、电子签章）是一种类似写在纸 上的普通的物理签名，但是使用了公钥加 密领域的技术实现，用于鉴别数字信息的 方法。一套数字签名通常定义两种互补的 运算，一个用于签名，另一个用于验证。
❖ 程序概念VS实体概念、过程VS目标
❖ 6.电子化政府治理
❖ 电子化政府治理，E-Governmance，利用 ICTs来实现更好的政府治理。包括电子化行 政、电子化公民和电子化服务、电子化社会
❖ 电子化政府治理不仅仅是政府通过电子方 式——电子邮件、互联网让民众获得政府的 信息以及实现电子化的支付等，更重要的是 它通过电子化技术的应用形成了一种新型的 民主决策机制，是建立在电子化技术基础上 的一种新型政府与公民的关系。
❖ 信息技术包括微电子技术、新型元器件技术、 计算机软硬件技术、系统集成技术、高清电 视技术、传感技术、机器人技术
❖ 信息通信技术，information and communication technology，ICT。中 文简称信通技术。目前ICT主要设备有无线 电收音机、电视机、固定电话、移动电话、 电脑、互联网六大类。
联合国的定义
电子政务是指政府部门通过应用信息通信技 术来改变政府内部和外部的关系，通过该 技术的应用，政府并没有改变它在保持其 有用性、合法性、透明度和责任心等方面 的功能和义务，而只是提高社会对政府执 行能力的期望值，从各方面上升到一个更 高的层次。
电子政务概述PPT课件(64页)
电子政务建设的 背景和意义
电子政务建设的背景 电子政务建设的 战略地位
电子政务实践意义
电子政务概述 电子政务的概念 电子政务的实质
电子政务发展动力
电子政务相关概念
应用模式及价值取向
内容及功能 电子政务发展状况
相关概念——国家信息化
国家信息化是指在国家统一规划和组织下，在农业、 工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代 信息技术，深入开发，广泛利用信息资源，加速实现 国家现代化的进程。
国家信息化
政府信息化 社会信息化 国民经济信息化
电子政务建设的 背景和意义
电子政务建设的背景 电子政务建设的 战略地位
电子政务实践意义
电子政务概述 电子政务的概念 电子政务的实质
电子政务发展动力
电子政务相关概念
应用模式及价值取向
内容及功能 电子政务发展状况
电子政务与政府信息化
政府信息化是指政府有效利用现代信息和通讯技术，通过 不同的信息服务设施，对政府的业务流程、组织结构、 人员素质等诸方面进行优化、改造的过程。政府信息化 是一个不断发展变化的过程。
政务有广义和狭义之分。电子政务也可以分为 广义电子政务和狭义电子政务。
武汉大学出版社； [6] 钱毅，政务数据库系统，中国人民大学出版社； [7] 侯卫真，电子政务系统建设与管理，中国人民大学出版社； [8] 国家信息安全工程技术研究中心，电子政务总体设计与技术实现，电子工业
出版社； [9] 王琰，电子政务理论与实务，清华大学出版社；
第1章 电子政务概述 第2章 中国政府的组织结构 第3章 电子政务体系结构 第4章 电子政务与管理创新 第5章 电子政务网络基础设施 第6章 电子政务业务应用体系 第7章 电子政务公共监管与服务体系 第8章 电子政务安全体系 第9章 电子政务的现代信息技术 第10章 政府信息资源管理 第11章 电子政务标准 第12章 电子政务系统的建设与管理 第13章 电子政务监理、审计与评价 第14章 电子政务的相关法律 第15章 电子政务的发展与未来
电子政务培训材料PPT课件
解决方案
建立多渠道的公众参与平台，鼓励公众参与政府决策和公共 服务，加强政府与公众的互动和沟通，提高公众对电子政务 的认知度和信任度。
电子政务案例分析
05
某市政府门户网站建设案例
总结词
功能齐全、界面友好、互动性强
详细描述
该市政府门户网站具备政务信息公开、在线办事、互动交流等功能，界面设计简洁明了，易于操作。 网站提供了多样化的互动方式，如在线咨询、问卷调查等，有效提升了政府与市民的互动体验。
高效的政务服务体验。
某市电子监察系统案例
总结词
实时监控、预警预防、透明公开
VS
详细描述
该市电子监察系统对政府各部门办事过程 进行实时监控，及时发现和预警违规行为 。系统通过数据分析，为政府决策提供依 据，促进了政务公开和透明化。该系统的 实施有效提高了政府工作的规范性和公信 力。
THANKS.
电子政务培训材料
目 录
• 电子政务概述 • 电子政务系统架构与技术 • 电子政务应用与服务 • 电子政务的挑战与解决方案 • 电子政务案例分析
电子政务概述
01
定义与特点
定义
电子政务是指政府机构利用现代信息 技术和互联网平台，实现政务信息发 布、在线办事、互动交流等功能的新 型政务模式。
特点
电子政务具有便捷性、透明性、互动 性和移动性等特点，能够提高政府服 务效率和质量，促进政府与公众的沟 通互动。
某市智慧政务服务平台案例
总结词
数据共享、流程优化、高效便捷
详细描述
该市智慧政务服务平台实现了各部门间数据共享和业务协同，简化了办事流程，提高了政务服务效率。平台采用 先进的技术手段，如云计算、大数据分析等，为政府决策提供了有力支持。
建立多渠道的公众参与平台，鼓励公众参与政府决策和公共 服务，加强政府与公众的互动和沟通，提高公众对电子政务 的认知度和信任度。
电子政务案例分析
05
某市政府门户网站建设案例
总结词
功能齐全、界面友好、互动性强
详细描述
该市政府门户网站具备政务信息公开、在线办事、互动交流等功能，界面设计简洁明了，易于操作。 网站提供了多样化的互动方式，如在线咨询、问卷调查等，有效提升了政府与市民的互动体验。
高效的政务服务体验。
某市电子监察系统案例
总结词
实时监控、预警预防、透明公开
VS
详细描述
该市电子监察系统对政府各部门办事过程 进行实时监控，及时发现和预警违规行为 。系统通过数据分析，为政府决策提供依 据，促进了政务公开和透明化。该系统的 实施有效提高了政府工作的规范性和公信 力。
THANKS.
电子政务培训材料
目 录
• 电子政务概述 • 电子政务系统架构与技术 • 电子政务应用与服务 • 电子政务的挑战与解决方案 • 电子政务案例分析
电子政务概述
01
定义与特点
定义
电子政务是指政府机构利用现代信息 技术和互联网平台，实现政务信息发 布、在线办事、互动交流等功能的新 型政务模式。
特点
电子政务具有便捷性、透明性、互动 性和移动性等特点，能够提高政府服 务效率和质量，促进政府与公众的沟 通互动。
某市智慧政务服务平台案例
总结词
数据共享、流程优化、高效便捷
详细描述
该市智慧政务服务平台实现了各部门间数据共享和业务协同，简化了办事流程，提高了政务服务效率。平台采用 先进的技术手段，如云计算、大数据分析等，为政府决策提供了有力支持。
第1章 电子政务概论ppt课件
4
电子政务
第一章 电子政务概论
一些电子政务实例
中国中央人民政府/ 中国电子政务研究中心 / 电子政务工程服务网 重庆市政府网 重庆市永川区人民政府网
第一章 电子政务概论
第1章 电子政务 概论
电子政务
第一章 电子政务概论
第一章 电子政务概论
讨论话题
信息技术对我们学习、生活等方面有哪些影响？
你所了解的政府信息化的情况有哪些？
3
电子政务
第一章 电子政务概论
本课程特点与学习要求
课程体系较新，发展不够成熟； 理论与实际相结合； 课堂学习与课外研究相结合； 听课与自学相结合.
11
电子政务
第一章 电子政务概论
电子政务的概念
政府信息化 G 2G
G G 2E 电子商务 B 2B B G 2B
电子政务
G 2C
电子社区 C 2C C
企业信息化
城市信息化 网络基础设施
家庭信息化
12
电子政务
第一章 电子政务概论
一、电子政务的含义
电子政务（E-Government，国内也有译
作“电子政府”）是上世纪90年代以来，伴随
21
电子政务
第一章 电子政务概论
电子政务
5
第一章 电子政务概论
6
电子政务
第一章 电子政务概论
7
电子政务
第一章 电子政务概论
8
电子政务
第一章 电子政务概论
第一章 电子政务概论
学习目标
了解国内外电子政务的发展态势，以及几 个电子政务的经典案例 掌握电子政务与传统政务的区别，以及在 政务治理中的战略地位和作用 重点掌握电子政务的基本概念
电子政务概论(ppt-30)
v 1992年《国务院办公厅关于建设全国政府行政首脑机关办 公决策服务系统的通知》。
v 2001年，国务院办公厅制定了《全国政府系统信息化建设 2001- 2005年规划纲要》。
我国电子政务建设的必要性和现 状
• 2001年12月25日，在国务院信息化工作办公室召开的第一次信息化领导小 组会议上，“信息化从政府信息化开始”成为会议决议之一，“电子政务” 计划以较明晰的政府行为方式确定下来。
v 电子政务不只是将服务放到网上，主要在于，政府能跨越 各部门间的限制，超越空间和时间，进行业务流程再造并协 同办公，实现信息资源共享和信息最大化公开，提供民众完 整而便利的服务。就是要全心全e为人民服务。
电子政务的立体模型
根据国际上流行的 电子政务架构，电子 政务的功能通过以下 四个领域的业务应用 实现：
• 以前，在我国对“电子政务”的理解通常是“政府上网”。引自 《环球时报》的定义：“电子政务”的实质就是政府上网，“就
是在网上实现政府的一些职能工作，提供信息共享和便民服 务。具体说就是：一方面利用网络提高政府机关办公效率和 共享信息，另一方面推动我国各级政府、各部门建立网上站 点，实现政务公开，密切政府与群众的联系。
• 2005年10月1日，中央政府门户网站试开通，06年1月1日正式开通。
我国电子政务建设的必要性和现状
v 2006年3月19日，《国家电子政务总体框架》正式印发，《总体框架》 基于17号文件，完善和发展17号文件，推动解决电子政务建设中碰到的 主要问题，用于指导各地区、各部门“十一五”电子政务建设可，促进 全国电子政务建设协调健康发展。
电子政务的巨大作用
• 美国全国绩效评估委员会认为电子政务的开展能使政府 工作运作更加顺畅，并能够节约成本。
v 2001年，国务院办公厅制定了《全国政府系统信息化建设 2001- 2005年规划纲要》。
我国电子政务建设的必要性和现 状
• 2001年12月25日，在国务院信息化工作办公室召开的第一次信息化领导小 组会议上，“信息化从政府信息化开始”成为会议决议之一，“电子政务” 计划以较明晰的政府行为方式确定下来。
v 电子政务不只是将服务放到网上，主要在于，政府能跨越 各部门间的限制，超越空间和时间，进行业务流程再造并协 同办公，实现信息资源共享和信息最大化公开，提供民众完 整而便利的服务。就是要全心全e为人民服务。
电子政务的立体模型
根据国际上流行的 电子政务架构，电子 政务的功能通过以下 四个领域的业务应用 实现：
• 以前，在我国对“电子政务”的理解通常是“政府上网”。引自 《环球时报》的定义：“电子政务”的实质就是政府上网，“就
是在网上实现政府的一些职能工作，提供信息共享和便民服 务。具体说就是：一方面利用网络提高政府机关办公效率和 共享信息，另一方面推动我国各级政府、各部门建立网上站 点，实现政务公开，密切政府与群众的联系。
• 2005年10月1日，中央政府门户网站试开通，06年1月1日正式开通。
我国电子政务建设的必要性和现状
v 2006年3月19日，《国家电子政务总体框架》正式印发，《总体框架》 基于17号文件，完善和发展17号文件，推动解决电子政务建设中碰到的 主要问题，用于指导各地区、各部门“十一五”电子政务建设可，促进 全国电子政务建设协调健康发展。
电子政务的巨大作用
• 美国全国绩效评估委员会认为电子政务的开展能使政府 工作运作更加顺畅，并能够节约成本。
电子政务PPT课件
应用。
4
二、信息与信息产业
“信息”--“Information”，陈述或解释、理 解等。
《辞海》中将信息定义为音信、消息。 《现代汉语词典》的解释是：对信息接受者来说
事先不知道的报道。 “信息”一词已成为一个含义深刻、内容丰富的
概念。
5
1. 中国古代和西方早期认为信息=消息 南唐 李中 《暮春怀故人》诗：“梦断美人
16
信息产业：是指那些从事开发和利用信息 技术的产业，其产品包括硬件和软件产品
信息产业的构成包括：信息设备制造、信 息生产加工、信息服务、信息软件研制开 发四部分。
17
信息和信息产业对国家的影响：
从经济发展看，信息化、信息产业的发展 关系到一个国家、一个地区的基础设施建 设、技术创新程度、社会创新程度、社会 各行业和各领域的管理水平
电子政务导论
第一章 社会信息的网络化 第二章 电子政务概述 第三章 电子政务对社会变革的影响 第四章 电子政务系统与办公自动化系统 第五章 电子政务技术基础知识 第六章 政府上网工程 第七章 网络银行 第八章 电子政务的安全防范 第九章 电子政务中的数据挖掘 第十章 决策支持系统在电子政务中的应用 第十一章 虚拟现实技术在电子政务中的应用 第十二章 国内外电子政务发展现状 第十三章电子政务应用实例
物质、能量和信息是构成客观世界的三大要素。在农 业社会之前，人们主要是开发利用物质资源，18世纪 后期爆发工业革命之后，人们才认识能量资源，对物 质和能量资源大规模开发利用。直至20世纪中叶以后， 随着信息技术，特别是计算机技术革命的兴起和发展， 人们才认识信息资源，将三种资源一起开发利用。 今天，人类社会已进入信息社会，信息资源作为 推动人类社会发展和进步的战略资源正在发挥着日益 巨大的作用，社会经济的增长不再是单纯依靠物质和 能量资源的投入，更依赖于知识和信息的贡献。
4
二、信息与信息产业
“信息”--“Information”，陈述或解释、理 解等。
《辞海》中将信息定义为音信、消息。 《现代汉语词典》的解释是：对信息接受者来说
事先不知道的报道。 “信息”一词已成为一个含义深刻、内容丰富的
概念。
5
1. 中国古代和西方早期认为信息=消息 南唐 李中 《暮春怀故人》诗：“梦断美人
16
信息产业：是指那些从事开发和利用信息 技术的产业，其产品包括硬件和软件产品
信息产业的构成包括：信息设备制造、信 息生产加工、信息服务、信息软件研制开 发四部分。
17
信息和信息产业对国家的影响：
从经济发展看，信息化、信息产业的发展 关系到一个国家、一个地区的基础设施建 设、技术创新程度、社会创新程度、社会 各行业和各领域的管理水平
电子政务导论
第一章 社会信息的网络化 第二章 电子政务概述 第三章 电子政务对社会变革的影响 第四章 电子政务系统与办公自动化系统 第五章 电子政务技术基础知识 第六章 政府上网工程 第七章 网络银行 第八章 电子政务的安全防范 第九章 电子政务中的数据挖掘 第十章 决策支持系统在电子政务中的应用 第十一章 虚拟现实技术在电子政务中的应用 第十二章 国内外电子政务发展现状 第十三章电子政务应用实例
物质、能量和信息是构成客观世界的三大要素。在农 业社会之前，人们主要是开发利用物质资源，18世纪 后期爆发工业革命之后，人们才认识能量资源，对物 质和能量资源大规模开发利用。直至20世纪中叶以后， 随着信息技术，特别是计算机技术革命的兴起和发展， 人们才认识信息资源，将三种资源一起开发利用。 今天，人类社会已进入信息社会，信息资源作为 推动人类社会发展和进步的战略资源正在发挥着日益 巨大的作用，社会经济的增长不再是单纯依靠物质和 能量资源的投入，更依赖于知识和信息的贡献。
电子政务概论PPT教学课件
1999年中国PC的总销量为500万台，销售 额为60亿美元。
2004年PC销售增为1500万台，销售额160 亿美元，美国国内2000年电脑销售量为 2000万台。
2020/12/11
6
网络普及率：5年差距拉达21倍
1995年底，美国网民数量为600多万人。 2000年7月，美国西维伦斯商业情报公司 公布的调查显示，美国上网人数已达到 1.37亿人，占总人口的50%。
Thank You For Watching
16
2020/12/11
7
1995年底，中国网民数量为8万人。2000 年7月为1690万。但另一权威资讯机构 IDC的数字是1999年底为240万，2000年 底才达到900万。综合两家数据取中间值， 中国2000年网民的实际数量为1000万左 右。
按以上数据，1995年底中美网民绝对数 量相差592万人，2000年中则相差1.27亿 人，差额扩大了21倍多。
13
（2）决策支持系统
建立了区防灾应急指挥中心及其计算机 辅助指挥系统，通过与公安部门共享图 像信息、开发应急指挥软件及预案库等， 为领导决策提供支持，提高了应付突发 事件的指挥能力。
2020/12/11
14
（3）统一组织社区政务管理软件的开 发工作
2020/12/11
15
PPT教学课件
谢谢观看
2020/12/11
12
该系统可根据办公人员的不同职责和工 作内容提供相应的工作界面。全区127个 处级单位和大部分党委工作部门已利用 此系统网上办公。区政府的10多个主要 部门，都建设了内部的局域网，并相应 地开发了一批应用软件，建立了业务数 据库，在办公业务 资源共享等方面取得 了进展。
2004年PC销售增为1500万台，销售额160 亿美元，美国国内2000年电脑销售量为 2000万台。
2020/12/11
6
网络普及率：5年差距拉达21倍
1995年底，美国网民数量为600多万人。 2000年7月，美国西维伦斯商业情报公司 公布的调查显示，美国上网人数已达到 1.37亿人，占总人口的50%。
Thank You For Watching
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2020/12/11
7
1995年底，中国网民数量为8万人。2000 年7月为1690万。但另一权威资讯机构 IDC的数字是1999年底为240万，2000年 底才达到900万。综合两家数据取中间值， 中国2000年网民的实际数量为1000万左 右。
按以上数据，1995年底中美网民绝对数 量相差592万人，2000年中则相差1.27亿 人，差额扩大了21倍多。
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（2）决策支持系统
建立了区防灾应急指挥中心及其计算机 辅助指挥系统，通过与公安部门共享图 像信息、开发应急指挥软件及预案库等， 为领导决策提供支持，提高了应付突发 事件的指挥能力。
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（3）统一组织社区政务管理软件的开 发工作
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PPT教学课件
谢谢观看
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该系统可根据办公人员的不同职责和工 作内容提供相应的工作界面。全区127个 处级单位和大部分党委工作部门已利用 此系统网上办公。区政府的10多个主要 部门，都建设了内部的局域网，并相应 地开发了一批应用软件，建立了业务数 据库，在办公业务 资源共享等方面取得 了进展。
电子政务系统的基本理论-PPT精品
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G to E 模式
G to E是政府公务员利用电子政务系统进行办 公以及同事间交流开展协作工作的形式。G2E 主要包括系统内部培训、人员考核评估系统、 政务管理系统以及决策支持系统等
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电子政务的基本功能
电子政务的实施为推动政府的职能转变，规范政务， 优化政府运行机制，提高行政效率和信息资源利用， 增强回应公众呼声和社会需求能力，提升政府管理水 平等方面起着重要的作用。具体表现在6个方面: 增强政府监管力度，维护市场经济秩序 整合决策依据，实现决策支持 实施信息发布，提供丰富信息 加强沟通互动，有利服务公众 降低行政成本，提高办公效率 发挥主导作用，带动国家信息化建设
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电子政务的概念(续)
现阶段电子政务的概念可以定义为：政府部门运用现 代管理思想对传统“政务”进行改革和业务流程重组， 充分利用信息和通信技术，将政府的管理和服务通过 网络技术进行集成，实现超越时间、空间与部门分隔 的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明和符 合国际水准的管理和服务。
G to C模式是电子政务的重要内容。 G to C的功能就 是使政府利用信息技术为民众提供服务。
G to C模式具体提供的服务一般包括：
政府政策信息发布 公众服务信息发布 电子税收 社会保险 教育培训 就业服务 办理证照 电子医疗服务
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下表详细对比了电子政务与传统政务
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电子政务与传统政务的区别（续2）
事务处理方式等 政府部门存在的形式 政务办公的方式 政府组织结构 网络型扁平化结构 政府生效方式 政务处理程序 政府工作重心 政府主要议事方式 政府决策参与范围
《电子政务概论》课件
法律法规滞后
电子政务发展需要相应的法律法 规支持，但相关法律法规可能存 在滞后现象。
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电子政务的发展趋势与 展望
云计算在电子政务中的应用
云计算技术为电子政务提供了高效、 灵活和可靠的计算和存储资源，降低 了IT成本。
云计算为政府各部门之间的信息共享 和业务协同提供了平台，促进了部门 之间的沟通与合作。
电子政务打破信息孤岛，实现政 府部门间数据互通，提高信息利
用效率。
透明度提升
电子政务公开政府信息，增加政府 透明度，便于公民监督与参与。
决策支持
电子政务提供的数据分析工具为政 府决策提供科学依据，提高决策质 量。
提升公共服务水平
个性化服务
电子政务能够根据公民需求提供 个性化服务，满足多样化需求。
服务便捷性
案例内容
具体分析所选国家或地区的电子政务发展策略、 政策支持、基础设施建设、数据共享等方面的特 点和优势。
借鉴意义
总结国际先进经验，为我国电子政务发展提供借 鉴和参考，促进我国电子政务的持续健康发展。
服务层
总结词
提供面向公众的政务服务接口
详细描述
服务层是电子政务系统与公众互动的界面，通过网站、移动应用、电话等多种方式提供政务服务，实现政务服务 的便捷化、个性化。
信息安全保障体系
总结词
保障电子政务系统的安全稳定运行
详细描述
信息安全保障体系是电子政务的重要支撑，包括网络安全、数据加密、身份认证等多方面的保障措施 ，确保电子政务系统的安全稳定运行和数据的保密性、完整性。
城市管理智能化包括智能交通、智能 环保、智能安防等多个方面，通过智 能化系统，可以实现城市管理的实时 监测、预警和应急响应。
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面向数据处理的第一代电子政务 面向信息处理的第二代电子政务 面向知识处理的第三代电子政务
发展历程----服务对象
第一代电子政务以政府内部办公自动化建 设为主要特征，重点强调对数据的计算和处 理能力，完成公务员个体工作的自动化。
第二代电子政务以网络技术为基础，连 接政府内部的业务系统，应用领域逐步延伸 到政府职能的各个方面。
❖ 电子政务不只是将服务放到网上，主要在于，政府能跨越 各部门间的限制，超越空间和时间，进行业务流程再造并协 同办公，实现信息资源共享和信息最大化公开，提供民众完 整而便利的服务。就是要全心全e为人民服务。
电子政务的立体模型
根据国际上流行的 电子政务架构，电子 政务的功能通过以下 四个领域的业务应用 实现：
电子政务建设的环境因素：
经济环境：经济发展水平和国民经济与社会信息化水平 政治、社会环境：信息政策、对现代的政府行政管理模式立法 民众基础：用户规模、教育水平、使用电子政务的动机
电子政务四个领域的业务处理与电子政务建设的模式和目标的关系图
发展历程----服务对象
根据利用信息技术的目的和信息技术的 处理能力划分：
• 以前，在我国对“电子政务”的理解通常是“政府上网”。引自 《环球时报》的定义：“电子政务”的实质就是政府上网，“就
是在网上实现政府的一些职能工作，提供信息共享和便民服 务。具体说就是：一方面利用网络提高政府机关办公效率和 共享信息，另一方面推动我国各级政府、各部门建立网上站 点，实现政务公开，密切政府与群众的联系。
电子政务的巨大作用
• 美国全国绩效评估委员会认为电子政务的开展能使政府 工作运作更加顺畅，并能够节约成本。
电子政务的巨大作用，在我国主要体现在以下几方面：
1、简化行政运作环节和程序，节约政府行政成本 2、实施电子政务可以充分利用党和政府掌握社会信息资源 3、提高政府决策水平 4、电子政务是社会与国民经济信息化的推进器
电子政务核心说
改造 交互 服务
电子政务主要包括三个组成部分： 一是政府部门内部的电子化和网络化办公； 二是政府部门之间通过网络而进行的信息共享和实
时通信； 三是政府部门通过网络和民众之间进行的双向信息
交流和服务。
电子政务----改变了什么
❖ 是指国家各级政府部门综合运用现代信息 网络与现代数字技术，彻底转变传统工作 模式，实现公务、政务、商务、事务的一 体化管理与运行。
• 英国： 从1994年开始着手E-Government的建设，首要问题就是要建立 “以
公众为中心的政府”，英国在2003年已有73%的政府信息可以通过电子方 式提供给公众。
国外电子政务的发展状况
• 日本： 日本政府于2000年3月正式启动了“电子政务工程”，重视
战略计划的制定。2001年制定了《e-Japan战略》，以电子化 手段处理行政事务，2006年出台《IT新改革战略》，提出了日 本信息化建设下一步的基本理念、目标和政策等。
国外电子政务的发展状况
•美国： 1993年美国首倡电子政务，于2000年完成电子政务规划。1994年，美
国政府提出了《政府信息技术服务的前景》报告，2000年9月，美国政府 门户网站—“第一政府网站” 建立，到2002年，美国政府的网站能够提 供27种服务。2002年至2003年，美国政府陆续发布了《电子政务战略 (2002版)》、《2002年电子政府法案》、《电子政务战略(2003年版)》等 政策性、法律性文件。
❖ 电子政务将实现政务“四化”：办公信息化、 政务公开化、管理一体化、决策科学化 。
电子政务----带来了什么
❖ 电子政务转变政府传统工作模式，有两层含义： 其一是指利用现代信息技术实现政务数字化、电子化；其二 是指利用现代信息技术加强全局管理，精简和优化政务流程， 科学决策，以此推动社会经济等全面发展。
电子政务起源说
• 1993年美国前总统克林顿和副总统戈尔首倡“电子政务”（EGovernment），后广为世界各国政府所采纳。
• “电子政务”的概念在国内外相关领域的研究和探讨中至今没 有统一的定义。
• 国外的‘电子政府’包括了整合政府各个部门的信息资源，实现 跨部门的联网办公等内容，重心是放在利用信息技术来改造 政府服务的提供方式。
G2C - Government to Citizen
G2B - Government to Business
G2E - Government to Employee
G2G - Government to Government
e-Government
G2C
G2B
G2E
G2G
隐私和安全策略
信息技术和通讯架构
• 欧盟： 2000年，首脑会议确定电子政务成为“数字欧洲2005”战
略的四大应用支柱之首。2001年，部长级会议达成推进电子政 务的共识，将电子政务纳入各成员国的政务议程，推动联网服 务。2003年，部长级会议实行政府承诺，由实现联网服务走向 取得效益。2005年，部长级会议宣言，通过基于IT的公共服务， 为全社会每个公民、企业和政府切实带来社会和经济方面的利 益。
国外电子政务的发展状况
• 新加坡： 新加坡从1981年开始发展电子政务，在2001年底，200项对居民
服务上网，60个“套装”的居民服务项目在网上实现；至2003年底，有 1800项政府服务通过网络提供，占新加坡所有政府服务的93%。在全球 经济论坛《2004-2005全球信息技术报告》中排名世界第一，连续五年 在埃森哲《全球IT报告》中被评为全球三大最佳电子政府之一。
第三代电子政务目前方兴未艾，主要目 标是建立基于网络的分布式政府结构，利用 知识管理技—广义 ❖ 电子政务——狭义
电子政务的认识与思考
❖ 电子政务与电子（渠道、多元） ❖ 电子政务与政务（传统、现代） ❖ 电子政务与办公自动化（无纸化） ❖ 电子政务与政府上网（1999年） ❖ 电子政务与政务内网 ❖ 电子政务与政务外网 ❖ 电子政务与政府网站（互联网） ❖ 电子政务与电子商务
• 法国： 1999年1月，法国政府宣布实施一个“为法国进入信息社会作准备”
发展历程----服务对象
第一代电子政务以政府内部办公自动化建 设为主要特征，重点强调对数据的计算和处 理能力，完成公务员个体工作的自动化。
第二代电子政务以网络技术为基础，连 接政府内部的业务系统，应用领域逐步延伸 到政府职能的各个方面。
❖ 电子政务不只是将服务放到网上，主要在于，政府能跨越 各部门间的限制，超越空间和时间，进行业务流程再造并协 同办公，实现信息资源共享和信息最大化公开，提供民众完 整而便利的服务。就是要全心全e为人民服务。
电子政务的立体模型
根据国际上流行的 电子政务架构，电子 政务的功能通过以下 四个领域的业务应用 实现：
电子政务建设的环境因素：
经济环境：经济发展水平和国民经济与社会信息化水平 政治、社会环境：信息政策、对现代的政府行政管理模式立法 民众基础：用户规模、教育水平、使用电子政务的动机
电子政务四个领域的业务处理与电子政务建设的模式和目标的关系图
发展历程----服务对象
根据利用信息技术的目的和信息技术的 处理能力划分：
• 以前，在我国对“电子政务”的理解通常是“政府上网”。引自 《环球时报》的定义：“电子政务”的实质就是政府上网，“就
是在网上实现政府的一些职能工作，提供信息共享和便民服 务。具体说就是：一方面利用网络提高政府机关办公效率和 共享信息，另一方面推动我国各级政府、各部门建立网上站 点，实现政务公开，密切政府与群众的联系。
电子政务的巨大作用
• 美国全国绩效评估委员会认为电子政务的开展能使政府 工作运作更加顺畅，并能够节约成本。
电子政务的巨大作用，在我国主要体现在以下几方面：
1、简化行政运作环节和程序，节约政府行政成本 2、实施电子政务可以充分利用党和政府掌握社会信息资源 3、提高政府决策水平 4、电子政务是社会与国民经济信息化的推进器
电子政务核心说
改造 交互 服务
电子政务主要包括三个组成部分： 一是政府部门内部的电子化和网络化办公； 二是政府部门之间通过网络而进行的信息共享和实
时通信； 三是政府部门通过网络和民众之间进行的双向信息
交流和服务。
电子政务----改变了什么
❖ 是指国家各级政府部门综合运用现代信息 网络与现代数字技术，彻底转变传统工作 模式，实现公务、政务、商务、事务的一 体化管理与运行。
• 英国： 从1994年开始着手E-Government的建设，首要问题就是要建立 “以
公众为中心的政府”，英国在2003年已有73%的政府信息可以通过电子方 式提供给公众。
国外电子政务的发展状况
• 日本： 日本政府于2000年3月正式启动了“电子政务工程”，重视
战略计划的制定。2001年制定了《e-Japan战略》，以电子化 手段处理行政事务，2006年出台《IT新改革战略》，提出了日 本信息化建设下一步的基本理念、目标和政策等。
国外电子政务的发展状况
•美国： 1993年美国首倡电子政务，于2000年完成电子政务规划。1994年，美
国政府提出了《政府信息技术服务的前景》报告，2000年9月，美国政府 门户网站—“第一政府网站” 建立，到2002年，美国政府的网站能够提 供27种服务。2002年至2003年，美国政府陆续发布了《电子政务战略 (2002版)》、《2002年电子政府法案》、《电子政务战略(2003年版)》等 政策性、法律性文件。
❖ 电子政务将实现政务“四化”：办公信息化、 政务公开化、管理一体化、决策科学化 。
电子政务----带来了什么
❖ 电子政务转变政府传统工作模式，有两层含义： 其一是指利用现代信息技术实现政务数字化、电子化；其二 是指利用现代信息技术加强全局管理，精简和优化政务流程， 科学决策，以此推动社会经济等全面发展。
电子政务起源说
• 1993年美国前总统克林顿和副总统戈尔首倡“电子政务”（EGovernment），后广为世界各国政府所采纳。
• “电子政务”的概念在国内外相关领域的研究和探讨中至今没 有统一的定义。
• 国外的‘电子政府’包括了整合政府各个部门的信息资源，实现 跨部门的联网办公等内容，重心是放在利用信息技术来改造 政府服务的提供方式。
G2C - Government to Citizen
G2B - Government to Business
G2E - Government to Employee
G2G - Government to Government
e-Government
G2C
G2B
G2E
G2G
隐私和安全策略
信息技术和通讯架构
• 欧盟： 2000年，首脑会议确定电子政务成为“数字欧洲2005”战
略的四大应用支柱之首。2001年，部长级会议达成推进电子政 务的共识，将电子政务纳入各成员国的政务议程，推动联网服 务。2003年，部长级会议实行政府承诺，由实现联网服务走向 取得效益。2005年，部长级会议宣言，通过基于IT的公共服务， 为全社会每个公民、企业和政府切实带来社会和经济方面的利 益。
国外电子政务的发展状况
• 新加坡： 新加坡从1981年开始发展电子政务，在2001年底，200项对居民
服务上网，60个“套装”的居民服务项目在网上实现；至2003年底，有 1800项政府服务通过网络提供，占新加坡所有政府服务的93%。在全球 经济论坛《2004-2005全球信息技术报告》中排名世界第一，连续五年 在埃森哲《全球IT报告》中被评为全球三大最佳电子政府之一。
第三代电子政务目前方兴未艾，主要目 标是建立基于网络的分布式政府结构，利用 知识管理技—广义 ❖ 电子政务——狭义
电子政务的认识与思考
❖ 电子政务与电子（渠道、多元） ❖ 电子政务与政务（传统、现代） ❖ 电子政务与办公自动化（无纸化） ❖ 电子政务与政府上网（1999年） ❖ 电子政务与政务内网 ❖ 电子政务与政务外网 ❖ 电子政务与政府网站（互联网） ❖ 电子政务与电子商务
• 法国： 1999年1月，法国政府宣布实施一个“为法国进入信息社会作准备”