2020年最新电大《企业信息管理》考试(题目和答案)

企业信息管理代码：是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。

在信息系统中，作为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。

电子商务：是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。

这里的电子方式包括电子收据交换（EDI）、电子支付手段、电子邮件等，这里的业务交易包括生产、营销、广告、订货、电子支付和客户服务等商务活动。

供应链管理：就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。

供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。

这个管理过程中的收益来自把供应商、制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。

管理信息系统：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。

计算机黑客：是人们对那些利用所掌握的技术未授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。

经验丰富的网迷们精于利用他们的PC机潜入公用电话网络，偷听别人的通话、将自己的通话话单记在别人的帐单上、或者毁掉数据，或者干扰电话交换机的正常工作。

计算机集成制造系统：是一个综合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代管理科学的基础上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产管理模式，工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统，目的在于适应多变的市场要求，使产品从设计到加工和管理的工作量大大降低，缩短产品生产周期。

最新国家开放大学电大本科《企业信息管理》简述题题库及答案（试卷号：1055）简述题1．简述ERP系统的管理思想。

答：企业资源规划系统(Enterprise Resource Planning，ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：(1)体现对整个供应链资源管理的思想。

(2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。

(3)体现事先计划与事中控制的思想。

2．简述企业信息管理的基本条件。

答：企业进行信息管理除必须具有计算机软硬件和资金保障等条件外，还应具备： (1)用户的积极配合。

(2)高层领导的参与。

(3)科学的管理基础。

(4)具有较高信息化素养的专业开发队伍。

(5)合理地确定信息系统的目标。

3．简述原型法的优缺点。

答：原型法的优点是：·由于用户更加积极地参与系统的开发，减少了开发时间，大大提高了系统开发效率。

·通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单。

·通过一系列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的满意程度，进而提高了信息系统的质量。

·减少了系统开发费用。

原型法的缺点是：·分析和设计上的深度不够，从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手程序代码的编写。

·原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案。

·通过原型法所开发的系统不具备灵活性，以适应用户需求的变化。

·工作原型不见得容易修改。

4．简述数据库系统的特点。

答：数据库系统具有如下特点：·数据结构化。

·数据共享。

·可控冗余度，从而保证了数据的一致性。

企业信息管理习题+参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.( )不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。

A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正确答案：D2.信息是经营决策的依据自行开发软件的缺点是( )A、开发周期短B、开发费用高C、开发人员外包D、开发周期长正确答案：D3.供应链上的企业包括( )。

A、制造商、供应商、零售商、消费者B、制造商、供应商、零售商、消费者C、制造商、供应商、分销商、消费者D、制造商、供应商、批发商、零售商正确答案：D4.供应链从上、下游关系来理解, 不可能是单一链状结构, 而是交错链状的( )A、星状结构B、闭环结构C、总线结构D、网络结构正确答案：D5.( )的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模。

A、编程B、系统设计C、系统分析D、系统维护正确答案：C6.( )产生于制造业,但其应用不局限于制造业。

A、MRPⅡB、闭环MRPC、MRPD、ERP正确答案：D7.( )是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。

A、业务流程重组B、企业信息化C、业务流程D、信息系统战略正确答案：C8.进行战略数据规划时,首要完成的任务是( )。

A、确定实体与活动B、明确企业边界C、建立企业模型D、建立企业业务活动过程正确答案：C9.( )是一种利用因特网技术实现的、能提供企业各部门之间进行信息交互的通用平台。

A、内联网B、外联网C、互联网D、因特网正确答案：A10.供应链的目标是( )A、总库存量最少化B、利润最大化C、成本最小化D、目标最大化正确答案：B11.ERP是指( ) 。

A、企业生产计划B、企业资源计划C、物料清单计划D、制造资源计划正确答案：B12.下面哪项是CRM的三大功能支柱?( )A、客户服务、销售、市场营销B、客户服务、销售、分析能力C、客户服务、市场营销、分析能力D、客户服务、客户资料管理、销售正确答案：A13.企业IT规划的中心环节是( )。

企业信息管理名词：♦代码由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。

在信息系统中，作为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。

♦电子商务（EC）以信息技术为基础，以商品交换为中心的各种活动的总称，包括生产、流通、分配、交换和消费各环节中连接生产及消费的所有活动的电子信息化处理。

♦电子数据交换（EDI）将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，按照国家公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。

♦格雷欣法则金银复本位制条件下出现的劣币驱逐良币现象。

是指当两种实际价值不同而名义价值相同的铸币同时流通时，实际价值较高的通货即良币，被熔化、收藏或输出国外，退出流通，而实际价值较低的劣币则充斥市场的现象。

♦供应链管理就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。

供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。

这个管理过程中的收益来自把供应商﹑制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。

♦供应链为了实现一定的目标，如满足消费者的需求等而采取的一系列相互依赖的步骤的集合，是一种动态的链条，包括信息流、商品流、资金流。

V♦管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

♦货币供给量指一国各经济主体持有的、由银行系统供应的债务总量。

主要包括现金和存款货币。

♦基础货币又称强力货币或高能货币，是指处于流通界为社会公众所持有的现金和银行体系准备金的总和。

基础货币作为整个银行体系内存款扩张、货币创造的基础，其数额大小对货币供应总里有决定性的影响。

♦计算机黑客人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进人一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。

最新国家开放大学电大本科《企业信息管理》论述题题库及答案（试卷号：1055）论述题1.试述企业信息化战略的内容。

答：企业信息化是指企业通过信息技术、信息系统的应用和信息资源的开发利用而服务于企业的战略发展、经营活动及企业全方位变革和发展，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

企业信息化战略(Business Information Strategy，BIS)也称为信息技术战略，是企业战略是有机组织部分，是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。

从功能划分的角度来讲，企业信息化战略是一类独立的战略；从信息功能实现的角度来看，企业信息化战略又必须与企业战略相融合。

企业信息化战略描绘了企业未来的信息化的蓝图，并描绘了如何获取与整合这些蓝图的能力。

企业信息化战略的主要内容包括：·跟踪学习战略。

即如何跟踪异常复杂、变化迅速的信息技术的发展。

需要考虑的问题包括：企业对IT 投以怎样的关注？对IT技术是采取“前卫的”还是保守的，或者是追随同业者的态度？决策者、高层领导需要学习IT吗？他们需要掌握到什么程度？IT在员工的素质中应当占有什么位置7·应用开发战略。

在任何IT技术得到充分应用的领域，企业对IT的应用能力是决定其生存和发展的关键因素之一。

应用开发战略必须明确：IT现在能做什么？将来能做什么？需要什么条件和资源才能成功应用IT? IT对企业的生存环境（包括政府政策、基础设施、行业规则、受益者的需求等）有什么影响？其他竞争对手是怎样看待IT的？IT给他们带来哪些优势？如果掌握了IT，我们可以有什么样的经营发展战略？传统的保守的应用战略是“自动化”，其主要目标集中在“提高效率”这个内部的、传统的目标上；而20世纪90年代出现的“再造工程”则更强调彻底地重新创造新的业务模式。

·系统维护战略。

系统维护战略的目标是充分、安全、可靠、低成本。

其重点考虑的问题包括：日常业务IT系统的依赖程度有多大？IT系统可能会发生什么故障？风险和成本有多大？对各种可能的故障的容忍程度如何？怎样去评估它？IT系统的动作情况如何？技术和资源能够保证到什么程度？有哪些途径得到维护所需的技术、资源或直接得到维护的服务？20世纪90年代流行的外包是一种典型的IT维护战略。

《企业信息管理》形成性考核册第一次作业参考答案一、简答题1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

（3）IT如何提高生产效率和产品质量？答：信息技术最基本的任务是提高生产力。

因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。

（1）联机事务处理主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。

（2）事务处理系统是使操作层的日常业务活动的数据处理自动化，提高工作效率的系统，其主要作用是反馈控制。

（3）TPS的一个重要延伸就是客户集成系统。

CIS将技术送到客户端，让他们处理其自身的事务。

信息技术的使用有助于提高决策质量。

可用于提高决策质量的信息技术工具有：（1）联机分析处理。

（2）决策支持系统。

（3）地理信息系统。

（4）数据仓库。

（5）数据挖掘。

（6）专家系统。

（7）商务智能。

（4）IT如何提高企业的竞争优势？答：作业一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。

核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者，并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。

一个企业可以通过以下途径将信息技术转变为自己的核心能力：（1）寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。

中央广播电视大学 - 第二学期“开放专科”期末考试企业信息管理试题一、选择题（下列各题，有一个或一个以上符合题意正确答案，将你选定答案编号分别填入括号内。

本类题共3分，每小题3分。

少选、错选、多选，本小题不得分）1．在数据库设计中，表示概念模型最常见工具是( )。

A．C/S系统结构图B．B/S系统结构图C鱼骨图D．E-R图2．计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网，以下描述中正确是( )。

A．城域网覆盖范围最广B．局域网含有较高传输速率C．广域网传输速率较低D．城域网覆盖范围介于广域网和局域网之间3．‘DSS特点表现在( )。

A．替换高层决议者制订决议B．易于使用C．面向高层管理人员常常面临结构化程度不高、说明不够充足问题D．分析数据能力不高4．在用户关系生命周期中，( )。

A．考察期是用户关系孕育期B．形成期表明双方建立了一定相互信任和相互依靠关系C稳定时是用户关系快速发展期D．退化期是发生在稳定时以后一个时期5．存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位长久支持”等缺点企业IT项目建设模式是( )。

A．自主开发方法 B．委托开发方法C．联合开发方法 D．购置软件包6．B2B是指( )。

A．企业对企业电子商务 B．消费者对政府电子商务C．企业对消费者电子商务 D．消费者对消费者电子商务7．信息系统对组织影响作用表现在( )。

A．信息系统对组织作用是直接 B．信息系统对组织战略提供支持C．信息系统对组织变革提供支持 D．信息系统可能成为组织累赘8．下述人员中，( )是信息系统项目标关键。

A．系统设计员 B．系统维护员C．程序员 D．系统分析员9．ERP关键管理思想关键表现在( )。

A．对整个供给链资源管理思想B．表现精益生产、同时工程和灵敏制造思想C．表现事后控制思想D．考虑能力约束1.用户关系退化期是用户关系逆转阶段，关系退化( )。

A．可能发生在考察期 B．可能发生在形成期C．可能发生在稳定时 D．只发生在稳定时以后二、判定题（每小题1分，共1分）1．数据是已经被处理成某种形式信息。

电大企业信息管理考试题On May 16, 2022, I was in my prime and had a good time.论述题1、如何运用BSP方法进行系统战略规划;答：BSP企业系统规划法工作流程分为定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统结构四个基本步骤;其中定义企业过程式BSP方法的核心;一定义企业目标；BSP是把企业目标转化为信息系统战略的全过程;二定义企业过程；与企业有关的活动大体由三个部分组成,即计划和控制活动、有关产品和服务的活动以及支持资源有关活动;对于上述不同的企业活动,应采用不同的方法识别过程;三定义数据法；定义数据类的方法一般有企业实体法和企业过程法两个过程;1企业实体法；企业实体法是列出实体/数据类矩阵,一般情况下,在水平方向上列出企业实体,在垂直方向上列出数据类;2企业过程法；利用上述识别的企业过程,分析每一个过程产生什么数据,使用什么数据,或者说每一个过程的输入和输出数据是什么;四定义信息系统结构；定义信息系统结构也就是划分子系统,确定信息系统各个部分及相关数据之间的关系;定义系统结构的步骤如下：1在U/C图中,最左列式企业过程,最上一行列书数据类;2有了U/C矩阵以后,还要对矩阵中的过程和数据的顺序将进行重新排列;3在建立了U/C矩阵后,要对其数据进行正确性分析,其基本原则就是“数据守恒原理”,即数据必定有一个产生的源,而且必定有一个或多个用途;4U/C矩阵求解姆的是为了划分子系统,其方法是在数据正确性检验后的U/C矩阵中划出一个个的小方块;2、举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势;答：1根据波特提出的竞争战略模型,企业受五种竞争作用力的影响;通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力,从而获得竞争优势;对于买方的力量：采用信息系统可以提高转换成本,限制买方的竞价能力;例如：海南“中国绿色通道电子商务网”和各地农贸批发市场联合建立网站;对于供方的力量：运用信息系统可以降低寻找潜在供应商的成本,限制供方的竞价能力;例如：企业可以利用电子商务网进行比价采购;对于替代品：采用信息系统可以改进产品性能,降低价格,形成针对替代品的竞争优势;例如：电子宠物是传统动物宠物的替代品;对于潜在进入者：采用信息技术可以使“进入壁垒”更坚固;例如：海尔集团开发出网络冰箱,这种专利产品是最好的“进入壁垒”;对现有竞争对手：采用信息系统使企业与本产业或其它产业的企业竞争,使小企业与大企业竞争;例如：美国费城的国家银行通过与小银行共同构建ATM系统,在竞争中取胜;2在三种基本竞争战略中应用信息系统可以获得竞争优势;总成本领先战略：以低成本取胜;例如：美国惠普公司通过采用信息系统大大降低采购原材料的成本,在竞争中取胜;差别化策略：以特取胜;例如：美国花旗银行首先开发出了ATM系统,吸引大批储户,在竞争中占优势;聚焦战略：主攻某一特定的顾客群或某一细分市场;例如：大连圣亚海底世界通过信息系统处理小学生的信息,市场定位于小学生,从而获得竞争优势;3、试比较结构化开发方法与原型法;答：结构化方法的基本思想：结构法方法是从系统的观点出发,按照面向用户的原则,结构化、模块化,自上而下地对系统进行分析和设计,自下而上实现的一种开发方法;具体来说,就是把整个信息系统开发过程划分为若干相对独立的阶段,如系统规划、系统分析、系统设计系统实施、系统运行与维护阶段等;结构化开发方法克服了传统方法的很多弊端,使最成熟的、应用范围最广泛的一种工程化方法;这种方法的突出优点是：1自上而下整体性的分析与设计和自下；而上逐步实施的系统开发过程；2严格区分工作阶段；每个阶段都有其明确的任务和目标;3面向用户,根据需求设计系统；4对未来变化进行预测5开发过程工程化结构化方法不可避免地存在不足和局限性：1起点低、工具落后、开发周期长;2难于在实际中实施;3结构化程度低的系统,在开发初期难于锁定功能要求;适用范围：规模大、结构化程度高的系统二原型法的基本思想：系统开发人员凭借对用户要求的理解,在强有力的软件环境支持下,给出一个实实在在的系统原型,然后与用户一起对原型反复修改,最终形成实际系统;原型法的优点：1符合认识事物的规律,易被接受2引入模拟手段3充分利用最新软件工具4将调查、分析、设计阶段融为一体5用户参与开发全过程原型法的缺点：1不适合大规模系统开发2开发过程管理要求高3缺乏规范化的文档资料适用范围：用户需求不清、管理业务处理不稳定、系统规模较小且不太复杂的情况;4、试述企业电子商务运营的管理过程;答：企业电子商务运营的管理过程主要包括以下步骤和内容：一企业发展目标的确定；网络企业管理同样首先需要设置明确的目标,从长远来看企业应首先提出自己的战略目标 ,确定企业的经营范围方向,评价自己的优劣条件,确定自己的位置,确定竞争的基准;二市场细分和目标市场选择；三电子商务站点的建立；在互连网上建立自己的电子商务站点是企业实现电子商务功能的重要手段;电子商务站点的建立一般要经历三个阶段：首先是简单的网站建设,可以利用网站发布企业信息,并接受网上订货；其次是将网站完整化、全面化,使企业不仅能实现第一阶段的功能,而且能够对网上订货做出相应的处理,例如交易信息的结算、统计分析和综合处理；最后阶段是实现完全的电子商务功能,即将企业内部网、企业外部网、因特网有机的结合在一起,将全部商业活动完整的移植到网络世界中;目前我国绝大部分企业还只是处于电子商务的第一阶段,即建立网站、发布信息及简单的网上订货机制;这一阶段的实现主要由以下三个环节组成：1申请域名；2网站投资选择；3发布信息；四企业网络营销组合设计；网络营销战略的确定主要针对以下四个要素进行组合设计：1产品；2价格；3渠道；4促销；5、简述企业信息资源集成战略的内容;/企业信息资源的集成管理;集成战略的内容包括：信息组织集成、信息资源集成、信息系统集成;信息组织集成是将“信息孤岛”统一在信息主管CIO的领导之下或者说统一在信息资源管理的目标之下,使经过重组的信息功能之间建立内在联系,形成一体化的组织信息结构;信息资源集成主要包括：来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成；显性信息资源与隐性信息资源的集成；战略型、管理型和业务型信息资源的集成;信息系统集成是现代企业管理软件的发展方向,例如供应链管理、企业资源计划ERP、客户关系管理CRM就是企业信息资源开发集成战略的生动体现;6、试述信息系统得硬件结构；答：信息系统的硬件结构包括硬件组成及其联接方式;1硬件组成a 计算机及外部设备;b 数据通信及网络设备;c 办公自动化设备2硬件联接方式即网络结构a 计算机网络按通信距离可分为局域网、广域网、城域网;b 局域网软硬件设置硬件包括服务器、客户机、网络设备、通信介质;软件包括网络操作系统、网络协议;c 网络拓扑结构主要有四种形式：星形、树形、总线形、环形;星形优点：结构简单,结点增删容易; 缺点：通信线路长,过分信赖中心结点;树形优点：通信线路短; 缺点：过分信赖根结点;总线形优点：安装灵活方便,结点增删容易; 缺点：故障诊断隔离困难;环形优点：故障定位准确,适合采用光纤; 缺点：回路中任一结点出故障导致全网瘫痪;3企业网络特点;随着企业规模越来越大,企业部门可能分属于不同的地区、国家;建立现代企业网络首先在地理位置相对集中的部门建立各自的局域网,然后再把各个局域网联结成广域网;7、在BSP方法中如何定义信息系统结构；答：定义信息系统结构也就是划分子系统,确定信息系统各个部分及其相关数据之间的关系;在BSP法中采用U/C图定义信息系统结构;1按关键资源的生命周期顺序排列企业过程;2根据过程产生数据顺序排列数据类;3在行列交叉处填入“C”或“U”,调整行列,使“C”靠近U/C对角线;4根据“数据守恒原理”进行数据正确性检验;5划分子系统和确定共享数据;6数据资源分布;8、绘制数据流程图的基本原则; /如何正确绘制数据流程图;1绘制DFD应自顶向下地分层展开绘制;2在给子加工编号时,应考虑把父加工编号作为子加工编号的一部分;3画图先从左侧开始标出外部项,左侧外部项是数据输入来源;接收数据的外部项画在右侧;4尽量避免交叉,可用重复的外部项或数据存储符号;5上下层的数据流程图的输入输出分别相对应;6数据流程图不反映时间的顺序;9、试述E-R图导出关系数据模型的原则；E-R图导出关系数据模型原则对于实体,E-R图中每一个实体都相应转换为一个关系框架,该关系包括对应实体的全部属性;对于联系,根据联系方式不同,采取不同方法;1两实体间是1:1联系,转换时只要在实体的一方的关系中增加另一方的关键字作为属性项;2两实体间是1:n联系,将“1”方的关键字纳入“n”方实体关系中,同时把联系的属性也纳入“n”方关系中;3两实体间是m:n联系,对联系单独建立一个关系,该关系中至少包括它所联系的双方实体的关键字,如联系有属性,也要纳入关系中;10、试述企业电子商务运营的进入战略；答：对一个网络企业的决策者来说,电子商务运营进入战略的选择和实施关系到竞争的成败;一企业进入网络领域的战略形式；1自己创建一个网络企业；传统企业自己创建网络的优点是：投资小、运营与管理方便、可以根据需要建立与原先业务相联系得网站;缺点是：需要开拓市场、投资见效期长、企业需要重新培训人员、企业进入网络淋浴可能受到原先网络企业的排挤;2并购已有的网络企业；优点是：可以很快进入网络领域,企业的投资能够立即见效,企业不必花时间再培训网络人员；缺点是：并购的费用较高,并购的网络企业能否很好地与企业原先的业务相联系,很难把握;3与相关的网络企业合资经营；优点是：企业不必花费很大的资金就可以达到进入网络行业的目的；企业即可把原有的业务搬到网上又可以开拓新的市场；实现企业与网络科技企业的强强联合;缺点是企业不能单独决定网络企业的发展方向;一、单选1．在信息传输模式中,信息在下列哪个环节中容易受到干扰,发生信息歪曲、失真等现象B 信道2．下列哪项不是信息的基本特性C 关联性 ;3．信息的价值是指信息的 C 使用价值和交换价值4. 信息与其它物质商品的不同之处是C 共享性5. 作为信息的存储载体,不是纸张存储载体主要优点的是B 存储密度高6. 保证信息的安全性应采取的措施是B 保存备份1．以下几个特征中哪个不是系统的特征,C 及时性2．从信息系统的作用观点来看,下面哪个不是信息系统的主要部件B系统分析员3．在企业系统中,企业的统计部门起D检测器的作用;4．管理信息系统的各个子系统通过与用户交互,主要实现MIS的A数据处理功能;5．企业运用DSS可以解决所面临的问题,DSS支持的决策问题类型是C 半结构化或非结构化问题;6．在网络的拓扑结构中,适合采用光纤的是D 环形;7．MRPII应用于企业中,可以支持企业的决策问题,它主要支持的决策问题类型是A 结构化问题 ;8．下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力B 寻找潜在供应商9．目前,建立企业级信息系统广泛采用的是A 局域网10．在企业系统中,企业的信息处理部门起D 检测器的作用;1．下列属于企业概念资源的是B 数据2．在定义数据库时,首先要进行三个世界的转换,处在信息世界层面上的模型有A概念模型;3．从信息资源的角度对信息处理系统进行管理的核心概念是B 企业模型 ;4．在数据资源管理中,下列哪项不是常用的数据安全保护措施C 加校验码;5. 对信息系统进行评价,下列哪个不是信息系统评价指标 D 价值性6．下列不是信息资源组成要素的是D 资金资源1．用BSP方法制定企业信息系统战略规划,在BSP的研究步骤中作为其核心的是A定义企业过程;2．采用结构化开发方法开发信息系统,在系统开发生命周期各阶段中,采用"自下而上"方法的阶段是D系统实现;3．反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类B 统计类数据4．在系统开发时首先分析企业的信息需求,建立全企业共享的数据库;属于下列哪种开发方法;D 面向数据方法1．耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系,最理想的耦合形式是A 数据耦合2．信息系统维护中最重要的方面是B 软件维护3．进行模块分解设计时,应使模块的耦合程度尽可能低,其中属于中等耦合程度,在设计中最好少用的是B 控制耦合;4．在信息系统的开发中,反映系统逻辑模型的是C DFD图;5．在新旧系统转换过程中,系统转换费用最大的转换方式是C 并行转换方式;6．E-R图方法是设计数据库C 概念模型的典型代表;7．在信息系统开发过程中,下列哪个阶段是信息系统的物理设计;B 系统设计8．描述信息系统能"做什么",即系统具有哪些功能的模型是B 逻辑模型1．下面哪个是最高级的信息系统B DSS2．从服务对象的不同方面来看,DSS与MIS的区别在于Ｂ MIS主要在于处理日常管理信息,主要服务于中、低层管理和决策人员；而DSS主要是处理半结构化和非结构化决策问题,主要是为中、高层人员服务;3．下列哪项不是DSS结构的组成部分C咨询解释系统;4．下列哪项不是ES基本结构的组成部分D咨询解释系统;二、多选1. 信息对企业发展战略产生的作用是A企业间的协同 B取得全行业的竞争优势 C促进网络经济的发展 D促进BPR2. 信息技术和供应链管理的发展是相互推动的过程,在这个过程中主要应用的软件有A MRP D ERP3. 下列哪些项是信息的基本特性A等级性 B共享性D真实性4．信息存储的载体主要有A书刊 B声像存储媒体C 计算机存储器5．信息采集的方法和途径有多种,大体有B自下而上广泛收集 C有目的的专项收集 D随机积累;1．管理信息系统有哪些主要功能A 数据处理功能B 预测和决策功能C计划功能 D控制功能2．在企业的管理信息系统中,服务于低层管理人员的系统主要有C EDPS D TPS;3．在信息系统的硬件结构中,目前构建企业内部局域网常采用的网络拓扑结构是B总线形 D环形;4．从信息系统的作用观点看,构成信息系统结构的主要部件有A信息源 C信息处理器 D各层管理人员;5．在网络拓扑结构中,环形结构的优点是B 故障诊断定位准确 D 适合采用光纤连接;6．从信息系统对信息处理过程来看,构成信息系统结构的基本行为部件有A输入 B输出;7．在下列哪些基本竞争战略中应用信息系统能获得竞争优势A以低成本取胜C生产有特色的产品D主攻某一细分市场;8．目前企业级信息系统多采用局域网,下列属于LAN硬件设置的有A网络服务器 B光纤 D网卡; 9．信息系统对产品质量有那些影响A利用信息产品软件,简化产品的设计与生产过程 B有助于建立高标准的质量体系 C缩短运行周期 D改进设计质量和精度1．下列哪些选项是信息资源的构成要素A信息处理器 B数据 C用户 D计算机软件 ;2. 定义数据库时应进行三个世界的转换,其中处在计算机世界层面上的模型有B逻辑模型 C 物理模型 D 内部模型;3．在C/S模式中,属于后端完成的工作有A提供共享资源 C提供打印服务D提供硬盘容量;4．采用信息系统有效地管理信息资源,对企业的运营具有下列哪些重要作用A解决数据重复问题 B 减少数据冗余 C 保持数据的一致性 D 获得竞争优势;5．下面哪些选项是信息处理器中的内容A 系统开发人员 B 硬件 C 软件6. 属于数据库系统软件的有A操作系统 B DBMS C数据库文件 D应用程序7．常见的数据安全保护对象有A 数据定义B数据文件D程序1．用U/C图定义信息系统结构,进数据正确性检验时,符合"数据守恒原理"的是A每一列不能没有"C"B每一列只能有一个"C"C每一列至少有一个"U";2．用原型法开发一个系统,下列属于原型法开发方法优点的是B 符合人们认识事物的规律 C 将模拟手段引入系统分析;3．确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些A潜在的利益分析 B 对企业的影响 C 成功的可能性D 需求4．下面哪些属于开发信息系统的生命周期A可行性研究与战略规划 B系统分析 C 系统实现与测试5．按系统分析的立足点不同,信息系统开发方法分为C面向对象方法 D面向数据方法;6．下列各项属于"自上而下"开发方法优点的是B条理清楚层次分明 C整体性好;7．在BSP法中,定义数据的方法有A企业实体法 C企业过程法8. 下列属于结构化开发方法优点的是 B严格区分工作阶段 C强调系统开发的整体性1．数据库的物理设计的主要内容是B确定存储结构C确定数据存放位置D确定存储分配2．根据模块分解设计的基本原则,对系统进行设计时应满足C高聚合性 D低耦合性 ;3．代码的种类很多,设计时可以根据需要选择,代码的类型主要有B序码C块码 D分组码;4．在数据流程图中,为了避免线条交叉可以重复出现的基本符号是A外部项D数据存储5．在新系统与旧系统的交替中,系统转换方式有A直接转换 C并行转换 D分段转换;1．专家系统的核心部分是A知识库子系统 D推理子系统2．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境,它的功能有A贸易洽谈B广告宣传 C市场调查 D网上交易三、判断题1. 在信息管理中, 信息和数据是两个在概念上有所区别的术语,所以任何时候针对任何对象,信息和数据都是绝对而言的,不能混淆;错2. 为了识别信息,系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程,这种方法属于决策者识别;错3. 信号在信道中传输经常受到噪声干扰,这主要是因为技术原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞,所以应不断改进传输介质,提高信号在信道中的传输速度; 错4.现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争; 对1.信息系统对信息的处理过程来看,信息系统的概念结构由信息管理者、信息源、信息处理器、信息用户四个主要部件组成; 错2. 许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额,这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式;对3、某企业有一个职工考勤二级子系统,因负责职工考勤的是车间中的统计员,按企业组织机构来看,统计员属于生产系统,所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统;错4、管理信息系统是仅仅服务于管理控制层的信息系统,所以从广义上,MIS对各个子系统具有管理、控制、计划的功能;错1、作为经营战略资源的信息资源不仅限于信息本身,而且也包括用以产生信息的资源,所以一个信息系统由信息处理部分和输出信息组成;错2. 对信息资源进行有效管理,不仅要考虑信息系统的输入部分和输出部分,更应该重视将输入数据转换成输出信息的信息处理部分;从广义上讲,信息处理器是由系统的硬件和软件,计算机网络以及安置这些资源的设施组成; 对1、在进行模块设计时,应使模块的耦合程度尽可能低;数据耦合最理想,最好少用控制耦合,必要时考虑使用内容耦合,但应尽量少用,为了保持模块的独立性,绝对不能采用公共耦合;错2、数据流程图反映是系统的逻辑模型,是信息流在系统中流动情况的反映,结构图是系统的物理模型,它反映系统构成模块的层次结构关系和模块的调用关系;对。

（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

（3）IT如何提高生产效率和产品质量？答：信息技术最基本的任务是提高生产力。

因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。

（1）联机事务处理主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。

（2）事务处理系统是使操作层的日常业务活动的数据处理自动化，提高工作效率的系统，其主要作用是反馈控制。

（3）TPS的一个重要延伸就是客户集成系统。

CIS将技术送到客户端，让他们处理其自身的事务。

信息技术的使用有助于提高决策质量。

可用于提高决策质量的信息技术工具有：（1）联机分析处理。

（2）决策支持系统。

（3）地理信息系统。

（4）数据仓库。

（5）数据挖掘。

（6）专家系统。

（7）商务智能。

（4）IT如何提高企业的竞争优势？答：作业一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。

核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者，并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。

一个企业可以通过以下途径将信息技术转变为自己的核心能力：（1）寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。

电大企业信息管理考题汇总1．信息答：信息是客观事物变化和特点通过一定物质载体形式的反映。

信息具有的特点包括客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。

2．价值链答：价值链是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为关于物料从供应商到消费者的流淌过程，这一过程确实是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

3．供应链治理答：把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起并把供应链治理当作是一种跨企业的协作，覆盖了从原料到最终产品的全部过程。

4．系统答：系统是由假设干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。

5．治理信息系统答：是运用系统理论和方法，以电子运算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业治理决策提供服务的人机系统。

6．决策支持系统答：是以治理学，运筹学，操纵论和行为科学为基础，以运算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。

决策支持系统不能代替决策者的决策。

7．信息战略答：作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素那个信息资源的要素有机结合在一起，并加以充分利用的打算。

8．CIO答：负责制订企业信息政策和标准，关于企业的信息资源进行全面规划和治理高级人员。

9．数据冗余答：数据间的重复，也确实是同一数据储备在不同的数据文件中的现象。

能够说减少冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范畴信息资源治理获得成功的前提条件。

10．企业系统规划方法〔BPS〕答：源于20世纪60年代IBM公司用于内部系统开发的一部方法，要紧是基于信息支持企业运行的思想，它是一种结构化的方法，关心企业作出信息系统的战略规划，满足其近期和长期的信息需求，其前提是企业有改善运算机企业信息系统的需要。

11．生命周期法答：生命周期法进行系统分析与设计时，是由上而下，由全局动身全面规划分析，然后一步步设计实现。