医疗纠纷处理流程图
医疗纠纷处理流程图
概述：
医疗纠纷是指患者或其家属因诊疗过程中出现医疗质量问题，与医疗机构、医务人员等之间发生纠纷的情况。
成都市医疗纠纷处理委员会是成都市卫生和计划生育委员会指定的处理医疗纠纷工作的专门机构，主要负责处理因医疗事故引起的医疗纠纷。
流程图：
1. 投诉与受理
患者或其家属向医院投诉，医院应当及时接收并及时处理。
2. 调查与取证
医院按照规定组织尽快开展医疗纠纷的调查工作，对纠纷事实及相关证据进行查证和固定，尽可能保留现场证据。
3. 处理程序
当医院接到纠纷投诉时间后，应当按照规定设立医疗纠纷处理委员会，并依照有关规定，采取协商、调解或者仲裁等方式解决纠纷。
医院还应当告知患者有权向处理纠纷的专门机构投诉。
简要注释如下：
1. 医疗纠纷处理委员会：是成都市卫生和计划生育委员会指定的处理医疗纠纷工作的专门机构。
2. 医疗质量问题：是指医疗过程中因医务人员的行为或管理不当造成的患者伤害、病情加重或者导致死亡等不良后果。
3. 现场证据：是指现场可以固定的与案件相关的物品、物证、记录等，在取证前应当保护好现场，避免现场被污损或者破坏。
法律名词及注释如下：
1. 医疗事故：是指医务人员在诊疗、护理等服务过程中发生，导致患者损害或者有严重损害可能的意外事件。
2. 协商：是指当事人通过商谈达成一致，自愿解决纠纷的方式。
3. 调解：是指由第三方介入，在协商基础上，帮助当事人达成协议，解决纠纷的方式。
4. 仲裁：是指由具有法律效力的审判机关依法对纠纷进行处理，裁决结果具有强制执行力的方式。
