HP Designjet 100 120 130 500 800系列绘图仪中文维修故障代码
- 格式：doc
- 大小：61.00 KB
- 文档页数：5
HP Designjet 100 120 130 500 800系列打印机中文维
修故障代码
错误消息解释指导
错误数字描述
0x:yy
1x:yy
2x:yy
3x:yy
4x:yy
5x:yy 这通常指向导致问题的设备。
按恢复操作说明进行操作。
6x:yy 文件处理和固件输入/输出模块有问题。
如果通讯配置正确，则这些错误通常指示软件或固件有问题。
通常需要固件修复。
7x:yy 通常固件存在问题。
通常需要固件修复。
8x:yy
9x:yy 存在复杂机械系统问题。
问题原因尚不清楚，有必要进一步解决这些错误。
xx:1y 应由惠普客户支持或在惠普客户支持帮助下执行操作。
xx:0y 用户应执行操作。
xx:y0 更换部件。
xx:y1 执行手动操作（应在服务手册中解释）。
xx:y2 执行自动操作（应在服务手册中解释）。
xx:y3 关闭打印机。
xx:y4 升级固件（如果新固件可用）。
xx:y5 升级系统软件（如果新版本可用）。
0x:yy and 1x:yy 错误消息
电子元件错误
错误码
01:10 电子模块错误。
更换电子模块。
通常是电子模块错误。
更换电子模块。
01:12 电子模块错误
执行自动拔除故障过程（固件升级、电子测试、电子配置）。
（错误）
固件升级过程中检测到内存问题，遇到陌生的电子模块错误。
有时故障固件升级可以解决问题，但很可能需要更换电子模块。
(警告)
电子模块EEPROM 标志显示为空，必须使用笔架EEPROM的内容升级，但是笔架也标志为空。
未执行备份。
这是加工或修复过程中错误的结果。
必须重新配置电子模块。
02:10 笔架错误。
更换笔架。
通常笔架电子元件发生错误。
更换笔架。
04:13 网卡错误。
电源关闭。
网卡常见错误。
关闭打印机，然后再打开。
08:11 前面板错误。
手动调节未检测到前面板。
重新连接前面板。
11:10 笔架跟踪电缆错误。
更换笔架跟踪电缆（笔架跟踪电缆是笔架装置的一部分）。
检测到笔架和主PCA 之间通过笔架跟踪电缆的通讯错误。
这通常意味着笔架跟踪电缆有缺陷。
11:11 笔架跟踪电缆错误。
手动调整。
测试故障笔架跟踪电缆的电气连续性，重新连接笔架跟踪电缆。
2x:yy and 3x:yy 错误消息
部件错误
错误码常见说明详细说明
21:10 服务站错误。
更换服务站。
控制服务站移动的服务关闭。
这意味着服务站未使梭器提升。
更换服务站。
22:10 供墨站错误。
更换供墨站。
打印机无法找到ISS 编码器的主位置。
这可能是传感器或机械的问题。
更换ISS。
27x:00 颜色x 打印头错误(270: 黑; 271: 青; 272: 红; 273: 黄)。
更换打印头。
(警告)
打印头错误。
更换打印头。
35:01 清洗部件错误。
重新安装清洗部件。
加载纸张时未检测到清洗部件，重新安装清洗部件。
4x:yy-5x:yy 错误消息
部件错误
错误码一般说明详细说明
42:10 扫描轴线马达错误。
更换轴线马达错误。
扫描轴线马达检测到发生短路。
更换扫描轴线马达。
56:10 进纸卷筒编码器传感器错误。
更换进纸卷筒编码器传感器。
在调整进纸马达/编码器系统时检测到问题或尝试在编码器盘上查找零。
这通常是编码器传感器的问题。
更换编码器传感器。
56:13 进纸卷筒编码器传感器错误。
电源关闭。
在调整进纸马达/编码器系统时检测到问题。
58:10 颜色传感器错误。
更换颜色传感器（传感器是笔架设置的一部分）。
颜色传感器系统中检测到问题。
更换笔架。
6x:yy 错误消息
通讯错误
错误码常见解释详细说明
61:05 语言翻译错误。
升级计算机软件。
（警告）
这通常是分析文件时产生的错误。
在驱动程序和固件之间可能存在不兼容性。
升级驱动程序（如果新驱动程序可用）。
62:04
63:04
64:04
65:04 I/O 模块错误(62: 并行; 63: 网络; 64: USB）。
升级固件。
固件I/O 模块错误。
升级固件（如果新版本可用）。
7x:yy 错误消息
固件错误
错误码常见说明详细说明
71:03 内存管理错误。
电源关闭。
可能发生内存溢出错误，因此，理论上不可能再发生。
但是，如果再发生，则关闭打印机然后
再打开应该能解决问题。
71:14 内存管理错误。
升级固件(在HP 技术支持的帮助下）。
固件升级过程中发生内存溢出错误。
这种错误很少见。
故障固件升级可能解决问题。
72:04 一般固件错误。
升级固件。
固件控制点上发生固件损坏。
这种错误从不会发生。
如果发生，是硬件缺陷。
74:12 固件升级错误。
执行自动故障解决步骤（特定固件升级）。
固件升级过程中内存尺寸检查失败。
应该是固件缺陷导致升级过程失败。
需要生产部门提供的特殊固件升级文件。
79:04 常见固件错误。
升级固件。
固件损坏。
此错误从不会发生；如果发生，是硬件缺陷
8x:yy 错误消息
驱动马达错误
错误码一般说明详细说明
81:01 印材进纸错误。
手动清除（纸张通道）。
（错误）
纸张轴线关闭。
通常表示卡纸。
（警告）
打印头对齐或调整失败。
由于检测到印材进纸问题。
确保打印机可以向后进纸以扫描对齐或调整。
81:12 印材进纸错误。
执行自动调整（印材进纸调整）。
印材进纸错误。
通常在印材进纸调整中发生错误。
重新尝试印材进纸调整。
86:01 笔架移动错误。
手动清洁（笔架通道）。
扫描轴线关闭。
它通常指示卡纸。
86:11 笔架移动错误。
手动清洁笔架通道，遵循惠普下列说明。
扫描轴线关闭。
通常不是卡纸。
初始化过程中笔架移动被阻止。
可能存在以下原因：
如果笔架停在右侧：
- 设置时未卸下泡沫包装。
- 笔架栓未正确关闭。
- 服务站延迟了笔架。
如果笔架停在打印区中央：
- 未正确连接笔架跟踪电缆。
9x:yy 错误消息
写入系统功能错误
错误码一般解释详细解释
95:00 对齐错误。
更换元件。
由于打印头纠错失败导致打印头对齐失败。
最可能的原因是打印头性能不良。
十字标志有助于判断导致问题的打印头。
95:02 对齐错误。
执行自动故障排除过程（图像质量故障排除过程）打印头对准失败，因为打印机检测不到已经打印了足够的盒子。
这应该是打印头性能导致的打印质量问题。
95:04 对齐错误。
升级固件。
固件控制点打印头定位错误。
应该不发生此类错误，如有发生，则应该升级固件。
