《会议礼仪》课程大纲

会议礼仪培训教材1．传达公司经营理念并使公司目标调和一致召开会议最主假如为了传达公司的经营理念，同一高低职员的步调，改进公司的缺掉，让公司能够或许更好。

同时经由过程会议，集思广益，把大年夜家的看法同一路来使之成为公司立即遵守的一个偏向，如许才能众擎易举，又快又好的将目标变为实际。

2．传达决定打算者信念决定打算者的信念也要经由过程会议来传达。

比如，公司本年开端要派发一些红利给所有的职员，同时要依照每位职员完成各项指标的若干而有所不合，这是引导者的一种鼓舞策略，如许的信念就须要应用会议来郑重推出，充分吸引职员，激发职员的工作热忱。

3．集思广益合营解决问题与危机集思广益、合营解决问题与危机是会议的又一个重要功能。

当公司突然陷入逆境，下面的人没有计策，引导一时之间也拿不出合理的筹划时，就须要大年夜家坐在一路召开会议，供献本身的设法主意，设法解决公司所面对的危机。

因此，开会能够化危机为起色，这也确实是它存在的一个重要缘故。

4．脑力激荡，寻求创意，冲破经营盲点会议功能的第四点是脑力激荡，开创富有创意的经营理念。

一个拥有优胜的临盆线、人员配备和产品的公司，假如没有足够的立异意识，依旧不克不及称之为是一个好公司。

会议确实是产生创意的一个优胜场合，经由过程有效的会议，能够进行脑筋风暴，赓续激发出优胜的创意。

5．检查、改进缺掉会议功能的第五点是周全检查和改进公司的缺掉。

假如你的公司本年的事迹一路下滑，你就要立时召开会议，大年夜家评论辩论一下因此下滑的可能缘故，比如：是不是产品不敷好，照样管销费用没有有效操纵，或者人员的配备有问题。

经由过程会议，能够将所有可能的缘故列举出来，然后再编列成册，一一做出分析，经由过程分析成果来检查和改进公司的有关缺掉。

6．杀青告诉功能杀青告诉也是会议的一大年夜功能。

比如，本年你的公司的事迹目标是要达到一亿的营业额，经由过程会议，你能够将那个目标清晰精确地传达给各个相干部分，号令大年夜家加快临盆脚步，争夺按时完成义务。

会议礼仪基本内容
1. 到会议现场可千万别迟到啊！想象一下，大家都到齐了就等你一个人，那多尴尬呀！就像你去参加派对，结果所有人都在等你入场，那多不好意思。

所以一定要准时到达，这是对其他人的尊重。

2. 穿着要得体呀！你总不能穿着睡衣拖鞋就去开会吧，那像什么样子！这就好比你去见重要的人，肯定要精心打扮一下不是？要给人留下好的印象。

3. 在会议上要认真倾听别人发言呀！别总是自顾自的玩手机或者开小差。

你想想，要是有人在你说话的时候不认真听，你是不是会很不爽？所以呀，尊重别人的发言很重要哦。

4. 发言的时候要清晰明了呀，不要啰嗦半天让人摸不着头脑。

就好像你给别人指路，简洁明了才能让人一下子明白呀！这样大家才能更好地理解你的意思。

5. 要注意自己的言行举止呀！别在会议上大声喧哗或者做出不礼貌的举动，那多丢人啊！这就像在图书馆里要保持安静一样，是基本的素养呢。

6. 对别人的观点不要轻易否定嘛！就算你不同意，也可以好好说话呀。

就如同两个人讨论去哪里吃饭，不要一下子就否决别人的建议，多探讨探讨嘛。

7. 会议结束后也别忘了礼貌退场呀！不要一哄而散，跟大家打个招呼多好。

这就跟你离开朋友家一样，说声再见是很自然的事情呀。

总之，会议礼仪真的很重要，能让我们在各种场合都表现得更加优秀和专业呢！。

一、教学目标1. 让学生了解会议礼仪的基本概念和重要性。

2. 使学生掌握会议前、会议中、会议后的礼仪规范。

3. 提高学生的沟通能力、团队协作能力和个人素养。

二、教学对象本教案适用于企事业单位、学校、社会组织等组织的员工培训。

三、教学时间1课时四、教学重点1. 会议前准备2. 会议中礼仪3. 会议后跟进五、教学难点1. 会议中如何处理突发事件2. 如何根据不同场合选择合适的着装六、教学过程一、导入1. 教师简要介绍会议礼仪的概念和重要性。

2. 引导学生思考：在会议中，我们应该注意哪些礼仪？二、讲解1. 会议前准备（1）着装：根据会议性质和场合选择合适的着装。

（2）时间：提前到达会场，避免迟到。

（3）资料：准备好会议所需的资料，如会议议程、笔记本等。

2. 会议中礼仪（1）发言：遵守发言顺序，简明扼要，注意语速和语调。

（2）倾听：认真倾听他人发言，不随意打断，表示尊重。

（3）互动：积极参与讨论，提出建设性意见。

（4）举止：保持良好的仪态，如坐姿端正、不随意晃动等。

3. 会议后跟进（1）总结：整理会议内容，形成会议纪要。

（2）反馈：向参会人员反馈会议成果。

（3）后续工作：根据会议决定的事项，落实相关工作。

三、实操演练1. 分组模拟会议场景，让学生运用所学礼仪进行实际操作。

2. 教师巡回指导，针对学生的表现给予点评和指导。

四、总结1. 教师总结本次课程内容，强调会议礼仪的重要性。

2. 学生分享学习心得，提出改进建议。

五、课后作业1. 回顾本次课程所学，撰写一篇会议礼仪心得体会。

2. 在实际工作中，尝试运用所学礼仪，提高个人素养。

六、教学评价1. 学生对会议礼仪的理解程度。

2. 学生在实操演练中的表现。

3. 学生课后作业的质量。

会务礼仪课程设计方案一、课程目标：1. 了解会务礼仪的基本概念、原则和标准。

2. 掌握会务礼仪的具体应用场景和操作技巧。

3. 培养学员的组织能力、沟通能力和人际关系处理能力。

4. 培养学员的团队协作和领导能力。

二、课程内容：1. 会务礼仪的基本概念和原则a. 解析会务礼仪的定义和作用，强调重视会务礼仪对会议的影响。

b. 探讨会务礼仪的基本原则，如尊重、礼貌、热情等。

2. 会务礼仪的应用场景和操作技巧a. 会议前的准备工作：会场布置、接待流程、资料准备等。

b. 会议中的礼仪要点：主持人注意事项、发言顺序、会议纪律等。

c. 会议后的总结整理：会议纪要、答谢函等。

3. 组织能力与沟通能力的培养a. 培养学员的组织能力，包括会议策划、安排与协调等。

b. 提升学员的沟通能力，包括口头和书面表达、谈判和处理矛盾等。

4. 人际关系处理能力的培养a. 学习人际交往的技巧和方法，如表达认同、尊重与关怀等。

b. 培养解决人际冲突和矛盾的能力，如有效沟通、妥协与协商等。

5. 团队协作与领导能力的培养a. 强调团队协作的重要性，培养学员的合作精神和共同目标意识。

b. 提升学员的领导能力，包括沟通协调、决策执行、激励激情等。

三、教学方法：1. 讲授法：教师通过讲解理论知识，引导学员了解会务礼仪的基本概念、原则和应用场景。

2. 案例分析法：教师通过实际案例分析，引导学员掌握会务礼仪的操作技巧和应对策略。

3. 角色扮演法：组织学员分组进行角色扮演，模拟会议情境，培养学员的组织能力和沟通能力。

4. 讨论交流法：组织学员进行小组讨论，分享自己的经验和观点，促进学员间的互动和思维碰撞。

四、教学评估：1. 课堂表现评估：根据学员的参与度、回答问题的准确性和讨论质量等方面进行评估。

2. 案例分析评估：通过学员对案例的分析和解决方案的提出，评估学员对会务礼仪的理解和应用能力。

3. 角色扮演评估：根据学员在角色扮演中的表现，评估其组织能力、沟通能力、人际关系处理能力和领导能力。

会议服务与接待礼仪课程综述：个人形象是构筑企业公众形象的基石，商务人员在工作及社交往来中，不仅反映出商务人员自身的素质，而且直接反映出企业的对外形象。

本课程从商务人员的实际工作内容为出发点，通过对他们的魅力形象完美塑造、言行举止、商务拜访、商务接待及社交的礼仪规范的讲解。

帮助他们了解商务礼仪规范，掌握良好沟通技巧，掌握相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力，职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与商务礼仪落实到行为规范中；帮助他们灵活应用社交礼仪的知识，完善、提升企业的公众形象；进而提高企业的社会效益和经济效益。

课程时间：2天，6小时/天授课对象：经常出席各种社交、商务场合的中高层管理人员、企业的接待人员、服务人员及相关工作人员课程内容：第一部分：礼仪与个人魅力一、礼仪内涵进一步认识1、礼仪的含义及礼仪三要素2、礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养3、我们就是企业的“金字招牌”二、商务礼仪的基本理念1、商务交往应遵循的原则2、商务交往的基本特点第二部分：科学管理完美形象与品位提升一、形象的构成要素、传达的信息及作用二、科学管理完美形象之----体态语言管理1、站姿——挺拔端庄2、坐姿——自信大方3、走姿——轻盈稳重5、微笑——明朗真诚6、眼神——眼随心到7、距离——安全有度三、科学管理完美形象之-----着装管理1、服饰写满社会符号2、你的服饰告诉了所有人你是谁3、商务精英男士正式场合服装国际上男士西装的分类与分别适合的人群商务精英出席社交场合服饰的基本要求职场人士着装的注意事项第三部分：商务礼仪与日常社交礼仪一、商务拜访的礼仪二、商务会面的礼仪1、问候的礼仪问候的时间、地点、场合问候的中外有别2、见面致意的礼节注目礼点头礼欠身礼起身礼合十礼挥手礼脱帽礼吻手礼鞠躬礼3、介绍的礼仪用介绍打开交际之门——自我介绍的原则介绍他人的顺序、方法、禁忌4、握手礼仪与禁忌握手时机的选择握手顺序的选择握手的要领牢记握手的禁忌5、名片的使用礼仪名片交换的细节与禁忌1、政府机关与国际交往位次排序的区别2、乘车的位次（公务接待、社交接待）3、陪同进出乘电梯4、行进位次（陪同引导、上下电梯、出入房间）5、接待中座次的排序会议的排序会见的位次四、言谈的礼仪1、交往六不谈2、私人交往五不问3、适宜交谈的话题4、谈话的禁忌五、电话的礼仪与技巧1、接听电话技巧2、拨打电话技巧3、使用手机的要求六、餐桌上的礼仪1、宴请的座次排序2、主人的礼仪3、做客的礼仪第四部分商务接待的礼仪1、商务接待的流程2、送客的礼仪第五部分：接待人员形象塑造一、个人仪容规范1、面部、肢部的修饰2、完美发型轻松打理3、快速成为化妆达人二、服装穿着的规范1、形体训练2、接待中规范的手势训练3、富有亲和力的表情训练4、真诚而有魅力的微笑训练5、眼神交流的技巧第六部分：会务、会展接待的礼仪一、规范的接待服务用语二、迎接与引导的礼仪三、与来宾擦身而过的礼仪四、上下楼梯的引导方式五、乘电梯的礼仪六、如何开启会客室的大门七、奉茶的技巧与礼仪八、位次的礼仪九、送客的礼仪第七部分：庆典仪式接待的技巧与礼仪应用一、庆典仪式的流程与接待工作二、庆典会场接待礼仪的实操训练三、开、闭幕式的礼仪实操训练四、颁奖仪式的礼仪实操训练五、奠基典礼、开业典礼、落成典礼、封顶仪式、赛事、会展接待礼仪实操训练。

会议礼仪教学大纲会议礼仪教学大纲一、引言会议礼仪是一种重要的社交技巧，它不仅体现了一个人的修养和素质，也是一种展示组织形象和个人魅力的方式。

因此，学习会议礼仪对于个人和组织来说都具有重要意义。

本文将探讨会议礼仪教学的目标、内容和方法，以及其对个人和组织的影响。

二、目标1. 培养参会人员的基本礼仪素养，使其在会议中表现得体、得体。

2. 提高参会人员的沟通能力和协作能力，促进会议的顺利进行。

3. 增强组织的形象和声誉，展示专业和高效的形象。

三、内容1. 会议前准备在会议前，参会人员应该了解会议的目的、议程和参会人员名单，并做好相关的准备工作。

这包括研究会议议题、准备相关材料和提前了解参会人员的背景等。

2. 会议到场礼仪参会人员应该准时到达会议现场，并注意穿着得体。

在进入会议室时，应保持安静，避免嘈杂和打扰他人。

同时，要注意与他人交流时的礼貌和尊重，避免冷漠和傲慢的态度。

3. 会议座次礼仪在会议室内，参会人员应按照主办方或主持人的指示，有序地就座。

一般来说，重要人物坐在主席台上，其他人按照职务或重要性依次就座。

在会议期间，要注意与旁边的人保持适当的距离，避免过于亲密或冷漠的态度。

4. 会议发言礼仪在会议中，发言是参会人员展示自己观点和表达意见的重要方式。

因此，参会人员应该注意以下礼仪要求：- 在发言前，先向主持人或其他人员示意，以示尊重。

- 发言时应注意控制时间，避免过长或过短。

- 发言时要清晰、准确地表达自己的观点，避免模糊或含糊不清。

- 在发言结束后，要向主持人或其他人员致谢。

5. 会议礼仪的其他方面除了以上内容，会议礼仪还包括其他方面的要求，如注意会议期间的手机使用、遵守会议规则和注意会议期间的饮食礼仪等。

这些方面的礼仪要求都是为了保持会议的秩序和尊重他人。

四、方法1. 理论教学通过讲解和讨论，向参会人员介绍会议礼仪的基本原则和要求。

这包括礼貌、尊重、合作和专业等方面的知识。

2. 视频演示通过播放相关的会议礼仪演示视频，让参会人员直观地了解正确的会议礼仪行为。

《会务管理礼仪》课程大纲《会务管理礼仪》课程大纲【培训对象】嘉宾接待与商务服务礼仪人员【课程时间】2天/12课时【培训形式】讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练【培训特点】互动性、参与性、实操性强【课程内容】第一部分职业素养的提升1. 职业角色认知-我是谁、我是干什么的，我该如何服务他人2. 了解自己的工作角色—岗位、责任3. 职业心态建立—积极、主动、乐观4. 职业习惯塑造—尊重他人、善于沟通、高效工作第二部分会议效率与会务管理一、善于核算会议效率与成本1、如何核算会议成本2、如何控制会议成本3、如何提高会议效率4、如何检查会议实效性二、会议准备细节1、会务准备之一---会议目标的设立2、会务准备之二---与会者的选择3、会务准备之三---会议时间的选择4、会务准备之四---会议地点的选择5、会务准备之五---会议议程的拟定6、会务准备之六---会议通知的派发7、会务人员的分组8、会场布置检查的重点9、预订会议地点的重点考虑项目10、签订书面合同时的注意事项11、会议的其他准备内容12、与会人员分组需注意的事项13、会议证件的制作14、会议纪念品、奖品的制备15、会议名册编制的注意事项16、烘托良好会议氛围的技巧17、开会前24小时的验收项目18、会议场地的准备工作19、其他工作落实的内容20、开会前12小时的检查工作细则21、会务物品准备名细22、如何准备颁奖大会三、大型会议活动接待细节1、接待准备工作2、会前分配工作3、会前接待工作4、会议的食宿管理5、会议的饮食管理6、会议的安全保卫7、会议的医疗卫生四、卓越会议角色1、会议主持人的角色定位2、会议主持人的素质要求3、会议发言的艺术9、积极参会者应该具有的形象第三部分商务宴请接待与娱乐礼仪培训一、商务宴请的原则二、中餐的组织安排1. 中餐邀请客人的技巧2. 中餐点菜的艺术3. 中餐地点的选择4. 如何点酒的技巧5. 如何点主食的技巧6. 中餐座次安排规范7. 中餐席间用餐举止禁忌三、西餐组织安排1. 西餐准备、组织、邀请、点菜等规范2. 西餐座次规范3. 西餐餐具使用规范4. 西餐席间交谈禁忌5. 西餐席间用餐举止禁忌四、组织招待会的礼仪与细节1、冷餐会的礼仪2、酒会的礼仪3、自助餐会的礼仪4、茶话会的礼仪五、与不同商务宴请对象用餐的艺术1、陪同老板吃饭的礼仪2、与同级别同事进餐的礼仪3、与客户进餐的礼仪4、用餐交谈话题选择6、席间交谈注意事项7、如何应对令人不快的交谈者六、商务娱乐礼仪1、参加舞会礼仪2、参加晚会礼仪第四部分高标准的会议服务应注意的细节—专业周到的服务1. 不同类型会议的会场布置细节2. 主席台座次安排3. 迎送领导礼仪4. 迎接嘉宾礼仪5. 签到服务礼仪6. 佩带鲜花礼仪7. 引领入坐礼仪8. 照顾嘉宾细节9. 贵宾座位安排10. 引领嘉宾上场11. 送茶礼仪12. 点心安排13. 桌签礼仪14. 呈送资料15. 会议服务突发事件的处理原则与技巧16. 案例分析与模拟（会场话筒有问题怎么办、服务工作中有失误怎么办…第五部分领导服务与日常社交礼仪---1. 办公区接待领导礼仪2. 在走廊里遇见领导的注意细节3. 自我介绍与为人介绍礼仪4. 接待奉茶、奉报礼5. 送客与送别领导礼仪6. 呈送文件礼仪7. 请示与汇报礼仪8. 接受领导指示礼节9. 出入电梯礼仪10. 出入轿车礼仪11. 外出旅游礼仪与注意细节12. 电话礼仪--接听礼仪\拨打礼仪\记录规范\接听不同人员电话处理技巧13. VIP场馆服务礼仪。