1 / 21 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 第二编 咨询心理学的展开 第5章 心理咨询前的心理学诊断 5.1 复习笔记 一、受理面谈的各种问题 （一）受理面谈 1．含义 受理面谈，又称预备咨询，是指对前来心理咨询的人（来访者或求询者）所存在的心理问题及对此可能给予的心理援助进行判定的、正式咨询前的谈话。 2．要解决的问题 对怀有各种心理问题而前来求询的来访者，咨询机关能否为其咨询，如果能为其咨询并帮助其解决所存在的心理问题的话，需要制定怎样的咨询计划，由谁来承担来访者的心理咨询合适等，都属于受理面谈过程中所要解决的问题。 3．意义 受理面谈并不单指受理来访者的咨询申请，不能排斥于心理咨询谈话之外。它是构成心理咨询的重要步骤，也是通往心理咨询的桥梁。 （二）受理面谈的作用 1．收集个人资料 为理解来访者是怎样的人，为何问题而前来求询进行有关的资料收集，从而为正式的心 2 / 21 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 理咨询提供相关的个人资料。 2．承前启后 为正式开展心理咨询起承前启后的作用，从申请预约经受理面谈到心理学处置（心理咨询和心理治疗）的基本流程，受理面谈是开展正式的心理咨询所必不可少的一步。 （三）受理担当者的主要工作 1．耳听 （1）受理担当者应了解的内容 受理面谈的担当者主要想知道的情况包括：为什么要来心理咨询（求询或来访的动机）、对现在的状况，为何苦恼等来访者是否自己有所自觉（主诉）、从过去到现在的经历等。 （2）担当者的注意事项 实际面谈中，担当者应该耐心地倾听，应注意以下四点： ①以轻松稳妥的步调进行； ②特别要明确把握来访者为何而来的来访动机； ③在倾听来访者谈话的过程中，即使猜测到了来访者自身所没有注意到的问题的核心部分，也要避免随便的解释和推测； ④要回避容易造成来访者产生极度的不安或安全感遭受威胁的敏感领域或问题，可以通过来访者的表情、动作的变化推测到来访者不安、焦虑的增强或减轻。 2．目视 是指受理面谈的担当者要特别注意非语言交流，诸如表情、动作和说话口气。因为很可能其背后隐藏着各种焦虑不安、紧张和情绪、感情因素。 3．形象的感受 3 / 21 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 通过来访者的非言语的交流，受理面谈者心中所映现的对来访者的印象、轮廓、特征等的感受和认识。 4．思考的问题 是指受理面谈者依据一定的人格发展理论、人格构造理论等心理学内容、知识，主要应考虑以下一些问题： （1）如何看待来访者的不适应症状或不适应倾向所象征化了的人格歪曲表现； （2）在不适应症状或不适应倾向的发生及形成过程中，来访者的发展心理的、家庭的、人际关系的、性格的等因素产生着怎样的影响； （3）来访者心理中所潜在的核心冲突或矛盾及对此所产生的自我防卫机制的样式； （4）由于自我防卫机制的累积增强所形成的来访者现在的人格类型如何在人际关系中表现出来，其表现形态如何。 5．对以上工作的总结 通过对以上工作的综合性考察，可以大体了解到来访者心理不适应的现状及其心理咨询的动机，这就有助于咨访关系的建立及心理咨询或心理治疗的展开。 （四）受理面谈时应注意的事项 1．受理面谈的次数 （1）受理面谈在一次到数次的范围内进行，比较多的情况是一两次后就进入正式的心理咨询过程； （2）对于那些应对比较困难的来访者，由于需要慎重对待和探讨，就需要多次地受理面谈。 （3）有时包含心理检查的广义的受理面谈，需要增加受理谈话次数。 4 / 21 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 （4）当受理面谈和心理咨询为同一担当者时，受理面谈和心理咨询不好界定。一般情况下，与来访者的咨询契约一旦确立，就正式进入心理咨询的咨询谈话。 2．来访者本人与同伴者关系的处置 （1）注意事项 ①在电话预约中，咨询人员应该特别了解来访者是本人还是和他人（他人的话是和谁）一起前来心理咨询室，需要决定先见陪伴者还是来访者本人； ②受理面谈时，如果感到有必要和陪伴前来的学校关系者见面，可以另行约定时间； ③与陪伴前来的学校关系者或亲属在其他时间约定谈话的事实，必须得到来访者本人的认可； ④即使咨询人员感到与来访者亲属等见面非常重要，原则上在没有得到来访者同意的情况下，是不能见面的； ⑤幼儿的心理咨询过程中，当幼儿与母亲尚处于难以分离状态时，可以安排孩子与母亲在有玩具的房间里见面，在孩子习惯之后让母亲离开。 （2）重要性 正确处理好来访者本人和陪伴者之间的关系，确认谁是“主人公”，是心理咨询“场面构成”的重要内容，也是导入心理咨询过程并促使心理咨询过程顺利开展的不可忽视的环节，咨询人员应该特别予以重视。 3．保密的问题 心理咨询的保密原则并不局限于心理咨询的过程之中，在受理面谈时也必须坚持保密的原则。 （1）如有强烈自杀倾向或愿望者，需要获得有关人员的协助或配合时，可以打破“保密”的约定。 5 / 21 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 （2）有时会有将来访者介绍给其他咨询机关或委托给其他心理咨询机关、治疗机关的情况，需要写一封介绍信。原则上，这封介绍信要在来访者面前写，或者需要将写好的介绍信的内容告诉来访者。 4．受理面谈时其他应注意的问题 （1）对于初次前来咨询的来访者，应告知咨询程序、时间、费用等。 （2）为了区别受理面谈和正式的心理咨询面谈之间的区别，受理担当者应该明确向来访者介绍，说明自己的身份和受理面谈在心理咨询过程中的作用。 （3）如果来访者持其他咨询机关、治疗机关或医师的介绍信来，或者受理担当者事前若已收到介绍信的话，受理担当者需要在来访者面前拆开介绍信并读给来访者听，以确认所介绍的、所记载的内容是否有出入等。 （4）面谈形式也应该注意。一般情况下可以采取正面相对的对面法，但对有较强的对人不安和对人紧张倾向的来访者，可以采取斜面而坐的90度法，或也可以在长椅子或长沙发上并排而坐的180度法。 （5）谈话时间一般应与咨询时间一样限定为一小时以内。 5．母亲来受理面谈时应做的工作 （1）对诸如青春期不适应、问题行为及青年期、成人期的反社会的人格障碍等，往往采取对当事者本人的母亲进行继续的心理咨询，要注意避免下述问题的发生： ①由对母亲的养育态度的批评，导致母亲潜在的自我责备感倍增； ②把孩子出现问题行为的原因，简单地归结为母亲自身的人格问题； ③反而被母亲的他者操作的做法（性格防卫）所困扰，看不到母亲自身存在的心理问题； ④因为不是来访者本人而感到无所谓或敷衍了事； ⑤执拗地要求将本人领来，增加了母亲的无力感。 6 / 21 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 （2）母亲前来心理咨询的目的，是通过母亲的间接的心理咨询达到对孩子的心理治疗或指导。从这个意义上讲，母亲本身是辅助咨询者或辅助治疗者。如果不能理解母亲前来心理咨询的目的而固执于对母亲自身的心理咨询或治疗，有时可以理解为是一种违反契约行为。 （3）来访者本人的各种心理不适应问题的客观来源，在很大程度上是由于复杂的家庭生活和家庭矛盾造成的。如果咨询人员不能对来访者本人（出现心理问题的当事人）出现心理问题的家庭背景、父母的养育态度等给予恰当的认知和一定的了解，就很难对来访者提供有效的心理援助。 6．和学校有关人员受理面谈时应做的工作 （1）首要工作 首先确认来访者本人（当事学生）之所以不能前来的原因。 （2）其他注意事项 ①明确学校关系者现在最困惑、最头痛的问题是什么； ②明确现在及今后，由谁来承担对当事学生（或其父母亲）的心理咨询或心理治疗的责任和工作； ③明确至今为止，谁，怎样为当事学生（或其父母亲）做过心理咨询或咨询指导工作，效果如何； ④注意了解学校关系者所处的现实的规范和制约（学校内的指导体制、校规等）； ⑤了解前来受理面谈的学校关系者对当事学生的心理问题理解到什么程度，当中是否遗漏或缺少什么。 （3）心理咨询场面的要求 咨询者和来访者需要都能放松，咨询者自然和诚恳的态度及和谐的交谈气氛的形成，有
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011、 NLP解读线索－观眼知心（一份来自台湾的资料）
012、 心理电子书之《咨询者工作手册》WORD版
013、 成功学电子书之《10只魔戒的力量》chm版
014、 潜意识经典之作《墨菲文集》word版
015、 《全力以赴－让进取战胜迷茫》CHM版
016、 《身心合一》
017、 致富学之《富爸爸丛书9本》txt版
018、 《我们为什么生病》
019、 瑜珈电子书之《愈瑜伽愈美丽》chm版
020、 电脑垃圾清理超小软件
021、 成功学之《安之研习会记录》CHM版
022、 《NLP学院打包E书第一期》电子书隆重出炉啦
023、 《NLP学院打包E书第二期》电子书面世了
024、 《少有人走的路》CHM版电子书
025、 《货币战争》电子书免费下载
026、 心灵宝典，NLP的优质信念
027、 NLP经典之《大脑操作手册》简体电子版
１ （0373）《咨询心理学》复习思考题
目 录
一、单项选择题（每题有一个正确答案，请将正确答案序号写在相应位置） ２
二、多项选择题（每题至少有两个或两个以上正确答案） ------------ ５
三、判断题（判断命题的正误） ----------------------------- ６
四、基本概念解释 -------------------------------------- ６
五、简答题 ------------------------------------------- ７
六、论述题或案例分析题---------------------------------- ７
２ （0373）《咨询心理学》课程复习思考题
一、单项选择题（每题有一个正确答案，请将正确答案序号写在相应位置）
1、在心理分析与治疗中，开创催眠术方法的是（ ）。
A 荣格 B罗杰斯 C弗洛伊德 D比尔斯
2、在心理治疗中，影响最大的当数（ ）。
A 弗洛伊德创始的心理分析理论 B罗杰斯的当事人中心疗法
C埃利斯理性情绪疗法 D贝尔斯的完形疗法
3、按弗洛伊德的观点，“本我”遵循的原则是（ ）。
A现实原则 B享受原则 C完美原则 D防御原则
4、按心理分析理论，“自我”遵循的原则是（ ）。
A现实原则 B享受原则 C完美原则 D防御原则
5、按弗洛伊德的心理分析理论，“超我”遵循的原则是（ ）。
A现实原则 B享受原则 C完美原则 D防御原则
6、既担心考试不及格，又怕学习吃苦，这种心理现象属于（ ）。
A双趋式冲突 B双避式冲突 C趋-避式冲突 D双趋-双避式冲突
7、既想打工挣钱，但又怕耽误学习被老师训斥，属于下列心理现象中的（ ）。
A双趋式冲突 B双避式冲突 C趋-避式冲突 D双趋-双避式冲突
1 / 26 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 第7章 各发展阶段心理咨询的构成 7.1 复习笔记 一、幼儿—儿童期心理咨询的构成 （一）发展阶段的特征 1．第一个特征 通过向儿童提供游戏咨询室，由儿童的行动、身体症状表现出儿童的内在问题。 2．第二个特征 由于儿童很难自发地前来咨询，因此咨询人员需要提高并维持儿童前来咨询的自发愿望，要求咨询人员给儿童留下积极的印象。 3．第三个特征 儿童的咨询面谈往往与父母（或监护人）的咨询面谈同时进行，以便于心理咨询面谈的继续、信息的获得、环境的调整等咨询过程中的实际问题。 （二）对应适应状态或病理水准所应注意的事项 1．避免强制和遵守规范 应避免对儿童进行任何形式的强制，也必须遵守心理咨询的基本原则和规范，使儿童毫不勉强地、自愿地进入游戏咨询室接受心理咨询或治疗。因此，布置一个让儿童能安心、愉快游玩的游戏咨询室非常重要。 2．多动和自闭儿童 （1）对多动儿童或自闭倾向较强的儿童，咨询人员可能要跟随儿童到院子或外面并陪 2 / 26 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 伴儿童度过一定的时间。 （2）咨询人员也不能一味地迎合儿童，更不能完全放弃游戏咨询室。 3．儿童与父母同时并行咨询 自我的病理中心理不适应状态、神经症水准越是接近精神病水准，父母的同时并行咨询就显得越是重要。在儿童与父母同时并行咨询的导入时应注意以下几个问题： （1）避免将儿童心理问题的原因归咎为父母，并要求或建议父母改善对孩子的态度、教养方式 咨询人员的这种态度，容易使父母增强不应该有的罪恶感，不仅会降低父母的来询意愿，也会影响到儿童心理咨询的继续进行。当感到儿童自我的病理较重，预料需要较长时间的咨询治疗时，那么，就需要与咨询儿童一样，首先与儿童的父母建立相互协作的信赖关系。 （2）儿童的咨询治疗者和父母的咨询者往往由不同的咨询人员担当 原则上，父母的咨询者的主要工作是使儿童的咨询治疗能圆满进行，因此需要密切配合儿童的咨询治疗者的咨询工作。两者之间应形成密切的协作关系，应在每次咨询后充分地交换信息。 （3）除同时并行的咨询形态外，还有继时面谈的咨询形态、合同面谈的咨询形态等 从咨询技术而言，同时并行咨询较为简单，其次是继时咨询，较难的咨询形态是合同咨询。咨询新手可以首先采用同时并行咨询的咨询形态，在充分积累咨询经验的基础上，再选择继时咨询和合同咨询的咨询形态。 （三）儿童问题行为的家庭病理与咨询技术 1．问题儿童的家庭病理 （1）家庭病理的重要性 3 / 26 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 如何获得儿童家庭（父母）的配合至关重要，儿童所存在的心理问题，除器质性障碍等问题以外，可以说基本上是家庭病理的一种表现。 （2）咨询人员应掌握的知识和概念 当考虑到儿童的精神障碍、心理问题的背景是由于家庭病理的原因造成时，作为咨询人员掌握以下的有关知识和重要概念是很有必要的。 ①夫妇冲突 夫妇冲突是指夫妇彼此抱有强烈的不满和敌意，关系不和，处于一种精神上的离婚、家庭内离婚的危机状态。 ②家庭成员关系歪曲 家庭成员关系歪曲是指家庭成员之间很难沟通，彼此之间相互不信任，充满敌意和误解。 ③家庭内角色混乱 家庭内角色混乱是指作家长的不能承担作家长应该承担的角色，也不能尽家长的责任和义务，夫妇彼此的性别角色也呈现混乱的状态。 ④替罪羊 替罪羊是指将孩子的精神障碍理解为一种理所当然的赎罪，从而心安理得，以保持家庭成员之间的均衡。 ⑤母子共生关系 母子共生关系是指在家庭内，母亲和孩子双方都维系着过于强烈的心理相互依存的关系。 ⑥三代间的冲突 三代间的冲突是指祖父母、父母和孩子三代之间存在着复杂的矛盾和一时难以解决的冲突，祖父母和父母之间本应该解决的问题未能解决，并延伸到或持续到第三代孩子的身上。 4 / 26 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 （3）日本临床心理学家河合隼雄的理论 河合隼雄将家庭中父亲的角色作用命名为“父性原理”，母亲的角色作用命名为“母性原理”，认为家庭中必须明确父性和母性各自分担的性别角色。父性原理和母性原理如果不协调，会给孩子的心理健康带来不良的影响。 ①父性原理是指无论多么可爱的孩子，如果做了违背社会准则或家规的事，当父亲的会毫不留情地训斥孩子，或采取绝情、断绝关系等强制手段对待孩子，父性原理是“切断的机能”。 ②母性原理是指无论自己的孩子怎样，即使无恶不作，当母亲的都会疼爱、包庇或袒护孩子，母性原理是“包容的机能”。 2．问题儿童的咨询与治疗技术 （1）方法选择概述 儿童的心理疗法一般立足于心理的动力关系的观点较多地使用游戏咨询疗法。除此以外，往往还根据问题儿童的不同情况、儿童问题行为和症状的种类，使用诸如各种艺术疗法、自律训练法、集团疗法等各种心理咨询和心理治疗的方法。 （2）家庭疗法 ①分类 a．由咨询和治疗面谈以谁为对象，分为母亲咨询、父亲咨询、双亲咨询和合同咨询等。 b．根据心理咨询的设定形式，分为并行家庭咨询、继时家庭咨询和合同家庭咨询（家庭成员同席一起咨询）。 ②常用的咨询面谈形式 a．常用的咨询面谈形式是并行母亲咨询，由一位咨询者（或治疗者）为问题儿童咨询和治疗，与此同时，另一位咨询者对问题孩子的母亲实施继续的心理咨询。 5 / 26 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 b．有时也会采用父亲咨询或者双亲同时咨询面谈。双亲同时咨询面谈，可以获得更多的信息，也可以如实地了解到来访夫妇关系的实态和性质。但从技术上讲，双亲同时咨询的困难要大得多，也会因仅一次的同时咨询而导致母亲咨询面谈的中断，需引起注意。 ③注意事项 a．几乎所有的家庭治疗都由问题儿童的咨询者（或治疗者）之外的咨询人员（或治疗者）来实施。这就要求孩子和父母双方的两个咨询者（或治疗者）能够定时并准确地交换心理咨询与治疗的进展、信息和资料。 b．咨询者（或治疗者）应不断考虑家庭成员方面的态度、治疗和咨询目标等一系列问题，在此基础上展开家庭治疗和咨询活动。 c．家庭疗法中经常容易出现“中断”问题，咨询者应认真查明“中断”的原因并采取相应的对策。 d．在没有得到孩子家长的同意的情况下，应该绝对回避为孩子做心理检查或心理测验。 e．来访者带来礼物时，原则上不能接受，否则就会引起并造成咨询场面构造的混乱。 二、青春期－青年前期心理咨询的构成 （一）发展阶段的特征 1．第一个特征 心理咨询场所开始由游戏室转移到普通的心理咨询室。在心理咨询过程中，除重视来访者用语言表达的意思之外，还应该将来访者的信件、日记、诗歌、图画、漫画等作为心理咨询的辅助手段予以使用。 2．第二个特征 这一时期自我发展处于心理性断乳阶段，处于一种要求独立但依赖关系又难以切断的矛 6 / 26 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 盾中的青年，很容易将这种矛盾的心理带到心理咨询室的咨询关系之中。对待这一时期的儿童，需要在心理咨询开始前的阶段分析其来询动机并激发其来询的意愿，咨询人员应该以诚恳耐心的态度讲明心理咨询的基本精神和原理，帮助他们消除顾忌和疑虑，从而改善咨询谈话的气氛，建立相互信赖的咨访关系。 3．第三个特征 这一时期的来访者易对咨询人员产生敌对或依恋等情感，从而扰乱了心理咨询过程中的咨访关系。咨询人员应注意不要给来访者青年一种似乎与其父母有什么秘密交易的印象，同时与来访者所在的学校有关领导、老师或班主任接触的时候，事先应得到来访者的允许和同意，事后也应尽可能将谈话的大体内容告知来访者本人。 （二）对应适应状态或病理水准所应注意的事项 1．常见病症 这一时期常见青春期歇斯底里症、青春期抑郁症、青春期身心症及问题行为、性的不适应等，各种神经症、境界例、精神分裂症等成人的精神病理现象，也常在这一时期出现苗头。 2．常见问题的特征 这一时期的精神症状、问题行为的特征是症状、问题行为的变化速度较快、程度差异显著。因此有必要由多个咨询人员或多个咨询机关分担具体的咨询工作，并加强彼此之间的联系，起主导作用的是咨询者，其他人只能起协助或辅导作用。 （三）青年期心理咨询的展开 1．青年期心理咨询问题的应对 咨询人员应该在应对处于青年期的来访者心理发展的阶段和程度，以及来访者心理问题
