练习2
1．关于情商和智商，说法正确的是（）。
A．情商是先天的，是与生俱来的能力
B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力
C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功
D．智商高的人一定能够担当管理人员
2．小刘刚加入一家新公司，他雄心勃勃，决心十年后当上公司的高层领导，他的这一目标属于（）
A．长期目标
B．中期目标
C．精确目标
D．短期目标
3．关于制订工作计划，说法正确的是（）
A．“计划必须是非常精确的”
B．“人人都能从计划中获益”
C．“计划对于经常变化的工作来说是没有必要的”
D．“计划必须是适合自己的，才能从中获益”
4．小张性格很急躁，工作中经常出问题，因此他得到的别人的反馈意见多是批评性的。针对这些反馈意见，下面做法错误的是（）
A．将它们看作有价值，认真倾听并进行反思
B．听事实，不争吵
C．寻求如何改善
D．这是别人吹毛求疵，不值得去浪费时间关注
5．个人SWOT分析是一种对自己的工作、职业、生活及大环境进行分析的方法，其中SW 是指对个人的( )分析。
A．优势和机会B．劣势和机会
C．机会和威胁D．优势和劣势
6．如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。
A．保护自己利益
B．不侵犯他人利益
C．受人尊重
D．不顾他人利益
7．建立自信对于每个人都是很重要的，那么，建立自信的首要步骤是（）
A．学会适当的拒绝
B．给自己积极暗示
C．直接说出自己的需求
D．学会应付打扰
8．有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫( )。
A．不能主动说出自己的需求B．采用了一种积极的自我暗示
C．假设一切应该顺其自然D．事先估计到存在的困难
9．小王在工作的时候，老是有人找他帮忙解决一些事情，小王觉得同事之间应该互帮互助，搞好同事关系。但是，这样的话，小王自己的工作容易被打断，不能顺利。小王应该（），才是最好的方法。
A．主动和别人讲话
B．预留出空闲的时间，并且让大家知道这个时间
C．告诉来访者，你不在工作岗位上
D．告诉来访者你现在很忙
10．小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（）。
A．压力不足
B．没有压力
C．压力过度
D．有可能压力过度，也有可能压力不足
11．克服工作过程中出现拖拉现象的方法不包括以下的（）
A．接受自己需要时间思考的事实，并留出思考时间
B．现在就开始做，明白现在不做只能使事情变得更糟
C．把整件事情做完以后再庆祝
D．给自己规定开始和结束的时间
12．小张在车间用电话向李经理汇报新业务的人事安排。由于车间及其德轰鸣声的干扰，李经理把安排小赵负责新业务听成了由小李负责新业务。这种沟通障碍产生的原因在于（）A．发送的信息不清楚
B．环境干扰
C．理解力低下，听不懂
D．精神分散不能专注于信息的内容）
13．所有的商务文件都要求有一个清晰的结构，而这个结构一般都有三个要点，其中不包括（）
A．主题
B．目标
C．注意开头和结尾
D．要求采取的行动
14．商务文件在写作过程中的注意事项不包括（）
A．清楚明了，准确无误
B．叙述简明，条理清晰
C．直截了当，开门见山
D．详细描述，情感丰富
15．非语言沟通在工作中起着非常重要的作用。下列属于非语言沟通分类的是（）A．身体语言沟通
B．副语言沟通
C．道具沟通
D．以上都是
16．人们在沟通或者交流时，彼此间总会保持一定的距离，这种距离会因彼此之间的关系不同而远近不同。下列属于社交距离的范围是（）
A．0~0.5米
B．0.5~1.25米
C．1.25~3.5米
D．3.5~7.5米
17．小王所在的团队成员在沟通时经常运用非语言沟通的方式进行，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（）
A．身体语言沟通
B．副语言沟通
C．道具沟通
D．以上都不对
18．谈判的直接目标就是要最终达成协议，寻求解决方案。那么，谈判的结果包括（）A．双赢
B．一方赢一方输
C．两败
D．以上都是
19．在工作谈判中，看谈判者是否具有影响力，可以从很多方面进行评估，但通常不评估此人的（）
A．个人才干
B．个人智商
C．人际关系
D．说服力
20．老李学识丰富、做事坚忍不拔，平时思考问题时逻辑思维明确，他属于（）的人。A．魅力型
B．思考型
C．怀疑型
D．谨慎型
21．要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。下面选项中对控制谈判进程帮助不大的是（）
A．自我控制
B．具备较高的专业技术水平
C．不要立即回应
D．处事果断
22．秘书小孙经常在公司帮助经理做工作报告的材料整理工作，每次她都要花很长时间准备和整理材料，非常有心得体会。那么，下面准备材料的方法不正确的是（）
A．搜集所需的信息、事实和数字
B．在材料中全部写入搜集的信息
C．将信息筛选并条理化
D．对全部内容加以整理和归档
23．世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使某些企业的产品不得不做出调整和变化，那么，这种情况属于影响企业的（）。
A．经济因素
B．政治因素
C．社会因素
D．生态环境因素
24．某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个公司的经
营战略是（）。
A．市场渗透
B．市场开发
C．多元化经营
D．产品开发
25．迈克尔·波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）
A．新竞争对手的威胁
B．替代产品的威胁
C．现存企业之间的竞争
D．买方议价的能力
26．“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，下面不属于这四个角度的选项是（）
A．财务角度
B．员工角度
C．客户角度
D．内部流程角度
27．查尔斯·汉迪在《认识组织》一书中将组织文化分成了四种类型，这四种类型包括（）①权力文化②角色文化③任务文化④个人文化
A．①B．①②C．①②③D．①②③④
28．下面关于组织文化的叙述不正确的是（）
A．组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力，影响他们为组织做贡献的意思
B．组织的每位新成员都必须适应组织文化
C．个人无法对组织文化产生影响
D．组织文化能够影响人对组织的总体满意程度，反过来，组织成员也能对组织文化产生不同的影响程度和结果
29．“六顶思考帽”的思考方法要求有白、红、黑、黄、绿和蓝六种不同的颜色分别代表六种不同的思考方法。其中黑色的思考帽代表（）
A．中立与客观
B．警示与批判
C．乐观与肯定
D．整体与控制
30．小文领导的小组如同其他的组织一样，难免遇到一些矛盾与冲突。那么，解决冲突的方式可以是（）
A．对抗
B．回避
C．迁就
D．以上都是
31冲突的解决有多种方式，区分不同解决方式的主要依据是（）。
A、对自身需要的关注，对他人需要的关注
B、对自身需要的关注，对组织需要的关注
C、对员工需要的关注，对他人需要的关注
D、对自身需要的关注，对团队需要的关注）
32．下面例子中所采用的方法可以有效防止团队成员双方可能产生摩擦和冲突的是（）A．小李的团队中互换了资源
B．小琴的团队制定了新的招聘制度
C．小雨的团队中进行了人员调换
D．小许的团队中进行了相互的交流
33．关于团队建设，下列说法不正确的是（）
A团队的类型有很多，所以说一个团队只能属于其中一种类型
B．团队中必须具有互补的角色才能和谐地发展
C．任何一个团队，其发展都要经过四个阶段
D．团队工作的效率大于个人的工作效率之和
34．关于训练和培训的区别，下列说法错误的是（）
A．训练属于发展活动
B．培训属于学习活动
C．培训督导和支持活动贯穿于整个课程之中
D．训练的方法有听讲、互动式的探讨、指导和提出建议等
35．教练郑某在接受了领导安排的培训新员工的任务以后，不仅对新员工的具体情况做了相关的了解，还在培训内容、时间、地点等方面做了思考安排，这些属于培训（）阶段的内容。
A．准备
B．解释
C．示范
D．学习者操作
36．关于团队学习，说法正确的是（）
A．学习是为了发展，发展是为了更好地学习
B．团队领导既要管理团队的绩效和目标，也要对团队成员进行评估和检查
C．脱产培训是指员工完全脱离工作的培训，与工作毫无关系
D．培训与训练的步骤是一致的，它们没有什么本质的区别
37．李总非常支持经验学习，从经验中学习或实践学习有自己的学习周期，（）不属于经验学习周期。
A．体验
B．思考
C．得出结论
D．计划
38．蓝天公司总经理经过长期的理论学习和实践应用发现，一个公司的控制系统越完善，该公司的管理者就越容易实现组织目标。那么，一个公司的控制进程的步骤包括（）A．与标准相比较
B．纠正偏差
C．衡量实际绩效
D．以上都是
39．对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，张经理对自己的团队的工作多采用正式评估，评估的重点是前面取得的目标，正式评估通常包括的方法有（）
A．自我评价和经理的评价
B．双方会面
C．汇报
D．以上都是
40．关于目标的实现，下列内容说法正确的是（）
A．所有组织的目标都是向消费者交付优质的产品和服务
B．任何计划的质量都取决于制定计划时多获得的信息
C．只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现
D．授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务
41．田经理是客户服务部经理，公司领导通过授权的方法使他从常规的任务中解脱出来，从而能主要管理和提高团队的绩效。然而能否对员工授权取决于很多方面，（）可能不会影响授权。
A．员工个人的技能水平
B．员工个人的工作能力
C．团队领导信任员工的程度
D．团队领导的知识水平
42．我们常用的目标管理方法（简称MBO），它是由上级与下级共同决定具体的绩效目标，从而将目标主机分解到组织的各个层次。那么，目标管理的四个共同要素不包括（）A．明确目标
B．分配任务
C．规定期限
D．反馈绩效
43．小王在办公室工作，他用两个手指敲键盘，效率低下。他从来没有想办法提高自己的计算机操作能力，最近还一直抱怨他的手腕和手臂疼痛。张总经理告诉他应该去看看医生，而且还补充到：“至少别让它影响你打字的速度”。这种情形不会使小王认为他在（）。A．讽刺自己
B．开玩笑
C．赞扬自己
D．表达不满
44．团队领导在了解了团队员工对自己工作的想法后，可以通过对他们的工作进行一些改动来增加他们的激励水平。那么，提高这种激励水平的方法有（）
①工作扩展②工作轮换③工作充实
A．①
B．①②
C．①②③
D．②③
45．李经理部门的工作环境噪声很大，但是团队成员不想戴听力保护器，因为他们说戴它会感觉不舒服。那么此时，李经理下列哪个行为不利于这一事件的解决和处理（）
A．告诉他的上级听力保护器不受欢迎的事实和原因
B．强行要求员工戴听力保护器，不戴会扣平时的工作表现分
C．在有噪声的环境中，他自己总是戴上听力保护器
D．解释戴听力保护器的必要性
46．对于恒兴公司而言，下列内容不属于企业文化范围内的是（）
A．恒兴公司的各种建筑物
B．恒兴公司的部门内部制度
C．恒兴公司的资源计划
D．恒兴公司部门员工的行为举止
47．关于团队激励，说法正确的是（）
A．马斯洛认为人们需要的满足都是从低到高的过程
B．实行轮换工作必须建立在团队成员有效完成每个人物的基础上
C．领导的行为不会影响团队整体的激励水平
D．人们工作的目的就是满足他们的生理需求
48．裕兴公司在团队管理中用到的激励理论的主要依据是人们的期望是与他们的努力相关的，这种激励理论是（）
A．公平理论
B．需求理论
C．双因素理论
D．期望理论
49．英国领导力和领导力发展方面的权威约翰·阿戴尔说过：“有效的领导是建立在信任和尊重的基础上的，而不是畏惧和屈从。”那么，信任的标志不包括下列内容中的（）A．坦诚地交流
B．尊重
C．独揽大权
D．承担风险
50．一个组织真正做到授权，会表现在很多方面。下面关于领导授权的例子中，没有真正做到授权的是（）
A．张总非常重视自己团队的成员，尤其是他们在工作中的想法和意见
B．习主任总是让员工自行解决工作中出现的任何问题
C．小王所在的团队中，成语之间都非常信任
D．于经理在日常的工作中，会让自己的团队成员独立完成一些工作
51．贾经理在其团队中，常常与员工共同控制，与团队成员充分协商，并共同做出决定。这种领导方式属于（）方式。
A．命令
B．授权
C．参与
D．协商
52．领导者考虑授权时，（）对于促使领导者授权是没有作用的。
A．信任
B．员工愿意工作的程度
C．员工本身的能力
D．团队的绩效水平
1、C
2、A
3、D
4、D
5、D
6、B
7、A
8、A
9、B 10、D 11、C 12、B 13、C 14、D 15、D 16、C 17、A 18、D 19、D 20、B 21、B 22、B 23、C 24、C 25、C 26、B 27、D 28、C 29、B 30、D 31、A 32、C 33、A 34、C 35、A 36、B 37、D 38、D 39、D 40、D 41、D 42、B 43、C 44、C 45、B 46、C 47、B 48、D 49、C 50、B 51、C 52、D
练习2 1．关于情商和智商，说法正确的是（）。 A．情商是先天的，是与生俱来的能力 B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功 D．智商高的人一定能够担当管理人员 2．小刘刚加入一家新公司，他雄心勃勃，决心十年后当上公司的高层领导，他的这一目标属于（） A．长期目标 B．中期目标 C．精确目标 D．短期目标 3．关于制订工作计划，说法正确的是（） A．“计划必须是非常精确的” B．“人人都能从计划中获益” C．“计划对于经常变化的工作来说是没有必要的” D．“计划必须是适合自己的，才能从中获益” 4．小张性格很急躁，工作中经常出问题，因此他得到的别人的反馈意见多是批评性的。针对这些反馈意见，下面做法错误的是（） A．将它们看作有价值，认真倾听并进行反思 B．听事实，不争吵 C．寻求如何改善 D．这是别人吹毛求疵，不值得去浪费时间关注 5．个人SWOT分析是一种对自己的工作、职业、生活及大环境进行分析的方法，其中SW 是指对个人的( )分析。 A．优势和机会B．劣势和机会 C．机会和威胁D．优势和劣势 6．如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。 A．保护自己利益 B．不侵犯他人利益 C．受人尊重 D．不顾他人利益 7．建立自信对于每个人都是很重要的，那么，建立自信的首要步骤是（） A．学会适当的拒绝 B．给自己积极暗示 C．直接说出自己的需求 D．学会应付打扰 8．有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫( )。 A．不能主动说出自己的需求B．采用了一种积极的自我暗示
浅谈《道德经》与个人修养 摘要：老子的《道德经》蕴含深刻的哲理，对我国古代及世界思想文化的发展都产生了深远的影响。《道德经》五千言，流传两千多年，对人类精神世界影响深远。《道德经》一书内容丰富，博大精深，对我们为人处世、养生、修养都提供了很多有益的启示。 关键词：老子；道德经；修养 《道德经》五千言，流传两千多年，对人类精神世界影响深远。今天，我们正处在经济社会的急剧上升期，也可以说是人的思维意识与社会结构的巨大转型期，如何在处处有欢歌的盛世，保持一点清醒、常态、低温，保持一点警觉、思辨、冷眼?我以为读读《老子》，对个人修养和我们认识社会都有非常重要的作用。 一、哲学思辨，宗教情怀 老子《道德经》带来了大部分哲学思辨、小部分宗教情怀的对于大道的追求与皈依。他的道是概念之巅，概念之母，概念之神，是世界的共性、世界的本源、本质、本体，是世界的归宿与主干。“道”是《道德经》一书的重要哲学概念。据统计，“道”字在《道德经》中出现了76次之多，可以说是整部书的灵魂。因此。《道德经》的基本思想是“道”，并把“道”视为超越时空的天地万物的根源。“道”贯穿于大至宇宙，小至一草一木、一器一皿之中，无处不在，无时不在。老子把实存性的道升华为哲学理念上的“道”，说得玄妙极了。《老子》说；“道可道，非常道。名可名，非常名。”(《道德经》第1章)又说“道之为物，惟恍惟惚，惚兮恍兮，其中有象。恍兮惚兮，其中有物。窈兮冥兮，其中有精。其精甚真，其中有信。”(第21章)这就是说，“道”这个东西，讲说的就不是永恒不变的道。“名”这个东西啊，可以命名的，就不是永恒不变的名。道是恍恍惚惚、惚惚恍恍，但是其中有形象，其中有事物。道是深远昏暗的，但是其中有精神，那精冲是非常真实的，真实中有他的证验、规律，说得多好啊!如果演绎一下，那么你要选择你的成功之道，也是隐隐约约、恍恍惚惚的，是很难找到的，但是天地间的那个“道”确实存在啊!你要由模糊到清晰，就要自己努力去寻找。老子说得多好，这话的味道越咀嚼越有味儿。你一生走那条路取得成功?首先你要找着路、找准路，这是不容易的，但是努力之后是可以找到一条最适合自己的成功之路的。你要成功，就要有一个极其艰苦的寻找成功道路的过程。 《道德经》充满了哲学思辨。老子用相生、相成、相较、相倾、相和等词说明同一关系，“故有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前后相随。”(《道德经》第2章)这就是我们所说的事物内部及事物之间相互依存、相互转换、相互渗透的关系，世界上不存在绝对孤立的事物。又如，“祸兮，福之所倚；福兮，祸之所伏。”(第58章)对此，毛泽东曾给予高度赞扬，他说：“在一定条件下，坏东西可以引出好的结果，好的东西也可以引出坏的结果。”老子在两千多年前就说过“祸兮，福之所倚；福兮，祸之所伏”，读之心旷神怡，胸有
情商简介——实用 什么是情商 情商主要是指信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、压力、合作等一系列与个人素质有关的反应程度，就是指人的心理素质。说得通俗一点就是一个人运用心智控制情感和操纵行为的能力。智商虽然为成才创造了条件，但能否成才决定于情商。 ?学习成绩远没有”人际关系的处理能力”在人生中重要 ?智商是决定人们成功的一个重要原因,但层出不穷的反例却令人迷惑不解,为何学校成绩好的学生往往不是成功者 ?“对责任感的认知”也许是情商的的核心因素 ?我们最大的优点就是能够看到别人的缺点 ?学会赏识别人,学会找到别人的优势 情商的四个组成要件 什么是情商 ?管理情商的阶梯 情商智力的五个方面 ?熟知自己的情感——自知，自主能力 ?管理自己的情感——平复情绪，不让焦虑忧郁、怒气一发不可收拾，过分兴奋，迅速跳脱生活中逆境与苦恼。 ?自我激励和推动——将情绪导入符合目标的方向。 ?认可他人的情感——同理心 ?处理人际关系——沟通，协助，幽默，敏感。 情商与智商的分辨 爱迪生说，能够将你身体与心智的力量锲而不舍地运用在同一个问题上而不会厌倦是一种能力……你整天都在做事，不是吗？没一个人都是。假如你早上7点起床，晚上11点睡觉，你做事就做了整整16个小时。对大多人而言他们肯定是在做一件事，唯一的问题是他们一直在做很多很多事，而我只做一件事。假如他们将这些事件运用在一个方向、一个目标上，他们就会成功。
?团队创造大事业,个人创造小成就 ?许多能干的人没品格,有品格的人不能干 ?进行人才储备才能应对未来几年的需要 ?成功者的驱动力:清清楚楚的目标 ?要会思考:达成目标所遇到的障碍有哪些 ?差不多+差不多+差不多=差很多 ?激情是很自然的表现,成功欲望强烈而不成功的原因是缺乏激情 ?激情是价值的一部分 ?一旦价格在顾客心上,价格就重要了,所以放大价值才行 ?嘴巴大,眼睛近视,耳朵小---失败的领导 ?刘诗琨的钢琴故事 ?销售人员的第一条件---爱产品 如何建立自己的情商 心理学家亚伯拉汉﹒麦斯罗——心灵的健康达到最佳境界需六个条件： ?为自己的情绪负责，其中包括自己快乐与否 ?不要把自己的缺点、失望或痛苦推到别人身上。 ?敢于面对后果，不论是不是最糟糕的后果 ?跟着自己的感觉走，不要等别人同意 ?对自己以及他人具有同理心 当他们责怪或控诉别人时，我们是反映型的。我们把焦距放在别人的弱点上，并且我们因别人令人困扰的行为而是自己情绪化，结果我们失去了为了达到最好结果而需要思想及行为的能力。相反的说藉主动积极，我们不会让别人的弱点来驱使我们做各种决定，而我们是按自己价值、远见及目标来做选择。 自觉
解读道德经心得感悟 解读道德经心得感悟1 在假期中，我读了《老子》一书，谈不上什么理解，只能说是一些感想、体悟。《老子》虽然并不是专门论述教育的文章，但是里面仍然有很多关于教育的思想。它意蕴深远，让人思考，常读常新。 将老子的思想转换到教育中来，就是自然教育的思想。老子主张清静无为，顺其自然，这与卢梭的自然教育思想异曲同工。按照老子的理解，教育应该顺其自然，而不过过分强调主观意愿。教师的权威应该不被儿童感知到，这才是最好的师生关系。师生双方都要处于谦虚的地位，只有这样才能更好地开展教学。教师应尊重学生的发展规律。尊重自然之道。这些思想，在我们这个年代应该进行批判性继承。 在我们的教学上，如果孩子在课堂上走神，当然可以直接批评：“某某，注意听讲!”老实胆小的可能吓一跳，赶快坐好，但过一阵可能又故态复萌;有逆反心理的可能就会脸色不善，甚至嘴里咕噜咕噜地嘟囔，虽然老师是好意，但传递到学生心里却成了恶念，课堂的气氛就有了火药味。有时课堂上学生竟然和老师顶嘴，僵持起来大家都下不了台。学生肯定是不对的，但如果老师“曲则全”，表扬旁边的同学来提醒走神的人，或者请走神者回答一个问题，旁敲侧击地暗示一下，同样是批评提醒，转一个弯，大家心平气和，彼此相安无事，这样岂不是更好? 老子认为，一切事物都是相反相成的，所以看问题要辩证地看待。正所谓福祸相依，生活中的许多事情都应该抱着一种平常心，顺其自
然。更进一步来讲，要将生活中的每一次遭遇都看成生命成长的历程，将遭遇中的精神、能量转化为自身生命的体验中来。对待生活，要有好的心态，不要过分关注荣辱得失。这样的话，才能做到通过无为达到有为，通过不争而没有人与之争。 低头静想，学生要照我的思路去回答，依我的指挥棒去质疑解难。他们还会体会到求知的快乐吗? 教育，是要遵循规律的，就像道德经里所讲：“夫物芸芸，各复归其根。归根曰静，是谓复命。复命曰常，知常曰明。”万事万物，都各有其根本，安静平和地遵循它，等待它，顺应它。放在教育上，我想，是不急不躁，是尽力而为，顺其自然。 成长是个缓慢的过程，教育也是个缓慢的过程，就像老子所说：“道冲而用之或不盈”。在书中，有许多地方都是从自然现象引到社会道理。在论述君主要居于百姓之下就是因为大海居百川之下而容纳百川。在今天的日常生活中，我们逐渐丢失了这种敏感。我们缺少了从细微处看道理的能力。这是一种洞察力，也是一种理解力，更是一种阐释力，需要在日常生活中加以锻炼。 解读道德经心得感悟2 读道德经已经仔细读了一年，每一段都以往背诵过，可是此刻竟然也忘记了每一段具体的文字，仅有一点心得留下，我也没法用准确的文字来描述它。可是有几点在结合我的经历进行反思的时候经常出现，记录如下： 1.守弱。我以往小的时候说某某人真厉害，可是等我到了他那么
1.单选题(本题总分50.0分,本大题包括25小题,每题2分,总计50.0分) 1.(本题分值:2) 处理不良情感的最好方式是（）。 A.了解情感的自我知觉 B.提高情商 C.认真分析问题 D.与他人进行沟通 标准答案：A | 用户答案: A 本题得分:2 2.(本题分值:2) 情商和智商的关系是（）。 A.相互独立 B.相互影响 C.相互抵触 D.相互排斥 标准答案：B | 用户答案: A 本题得分:0 3.(本题分值:2) 学会划定恰当的心理界限对（）有好处。 A.自己 B.他人 C.每个人 D.以上都不对 标准答案：C | 用户答案: C 本题得分:2 4.(本题分值:2) 当自己遇到问题而快要失去理智的时候，高情商的人会（）。 A.用一个有效方法让自己冷静下来，思考对策 B.找一个有效的方法让自己尽情发泄 C.找一个独立的空间让自己难过而不让他人看见 D.压抑自己的情绪不被他人看见 标准答案：A | 用户答案: A
本题得分:2 5.(本题分值:2) 情商水平高的人具备以下（）特点。 A.社交能力强 B.脾气急躁 C.内向 D.胆大 标准答案：A | 用户答案: A 本题得分:2 6.(本题分值:2) 在情商中，最高的智慧是（）。 A.漂亮的解决问题 B.有良好的人际关系 C.每天开心 D.每天每时每刻都能幸福地生活 标准答案：D | 用户答案: D 本题得分:2 7.(本题分值:2) 情商包含的管理自己的情绪的能力是指（）。 A.自我调节能力 B.自我控制能力 C.自我管理能力 D.自我学习能力 标准答案：B | 用户答案: B 本题得分:2 8.(本题分值:2) 情商形成于（）时期。 A.学龄时期 B.青少年时期 C.婴幼儿时期 D.胎儿时期 标准答案：C | 用户答案: B
老子智慧与情绪管理 随着社会发展和生活节奏的加快，人们的情绪问题越来越突出，这就出现了在心理学上的一个名词：“踢猫效应”。 “踢猫效应”是这样的：某公司董事长为了重整公司一切事务，许诺自己将早到晚回。事出突然，有一次，他看报看得太入迷以至忘了时间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，最后还是误了时间。这位老董愤怒之极，回到办公室时，为了转移别人的主意，他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨训之后，气急败坏地走出老董办公室，将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气地回到家，对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。 不管人们愿不愿意，在实际生活中，“踢猫效应”随处可见。人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为最终的受害者。这就明白人生气时为什么会摔东西，因为东西不会反抗。那么情绪发端的金字塔高层“发包情绪”之后情绪就会很好吗？其实不然，最终是自作自受，基层的痛苦会逐渐向上影响到塔尖，即便你摔东西而东西不会反抗，但东西摔坏了会耗你财，则
是另一种方式的反抗。 那么怎样管理好自己的情绪呢？老子智慧论情绪管理对我们调节情绪很有益处。 话说老聃任周守藏室史三十余年，一日，老聃忽得家讯，言家母病危。待回到家时，母已辞世。面对茫茫大地上的一堆黄土，思念九泉之下母亲之灵，回忆母亲慈祥容貌、养育之恩，老聃悲痛欲绝，寝食俱废，席地而坐，沉思冥想，忽发自己愚钝；顺理追索，恍然大悟，如释重负，愁苦消解，顿觉腹饥体倦。于是饱餐一顿，倒头大睡。 老聃曰：人生于世，有情有智。有情，故人伦谐和而相温相暖；有智，故明理通达而理事不乱。情者，智之附也；智者，情之主也。以情统智，则人昏庸而事颠倒；以智统情，则人聪慧而事合度。母亲生聃，恩重如山。今母辞聃而去，聃之情难断。情难断，人之常情也。难断而不以智统，则乱矣，故悲而不欲生。今聃端坐而沉思，忽然智来，人有生则必有死，以智统情，故情可节制而事可调理也。情得以制，事得以理，于是腹中饥而欲食，体滋倦而欲睡。 现实生活中有很多这样的例子：联产承包责任制刚实行时，有个农户家丢了头耕牛，感觉天塌一样，终日以泪洗面，茶饭不思，有位老者安慰道，这样下去，不但丢了牛，哭坏了身体还得赔上医药费，遂化解悲情。有的亿万富翁因经营不善或经济危机等原因导致财富大量缩水而自杀，其实大可
《道德经》与授权 一个很大的建筑公司刚建好了一个社区,什么都有,饭店、超市、小卖部、购物广场等,剩下只有一个任务还没做完,她们还没修走道。员工问了老板怎么修,她说,“先不修,瞧瞧人家就是怎么走的,后来按照她们走的路修走道“,这个就就是无为而治,这个就是现代管理与《道德经》的融合。i 作为来自海外的管理学院硕士生,笔者想多理解中国的特色,尤其就是哲学与历史,这样能够多了解将来世界上GDP最高的国家而市场。另外笔者对管理的经典理论授权感兴趣,特别就是授权这个现象在中国文化下如何体现。因此这片小论文的目的就是对老子的《道德经》的第十七章与授权之间的关系提出初步的分析。 选题背景: 在西方国家老子的最著名的一句话来自《道德经》的第十七章,因为这章的主题政治可以使用在管理与领导的领域。虽然不同的翻译成很多不同的文本,但就是最常见的英文翻译带来的涵义就是授权,读起来很给力。一般来说会像以下的翻译, “A leader is best when people barely know that he exists, not so good when people obey and acclaim him, worst when they despise him、Fail to honor people, They fail to honor you、 But of a good leader, who talks little, when his work is done, his aims fulfilled, they will all say, "We did this ourselves、" 原文就是:太上,下知有之。其次,亲而誉之。其次,畏之。其次,侮之。信不足, 焉有不信焉。犹兮其贵言。功成事遂,百姓皆谓我自然。 最关键就是最后一句话,“We did this ourselves”因为这个意思的涵义跟老子的思想没有巨大的关系。也就就是说,最普遍的英文翻译会有一点儿误导读者。当时刚开始了解老子的道家思想时,笔者不懂中文所以就以为老子的意思完全符合西方文化,特别就是授权这个概念。 有的人遇到新的思想或者理念她们会首先考虑渊源才深思它就是否有道理,西方与东方国家都有这种人与想法。笔者在国内生活了这三年碰到这个现象不少次,就就是说,有
第一讲情绪、情商和情绪管理 一、情绪 情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。 情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。 人的基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。情绪与情绪化的区别： 可控的喜怒哀乐叫情绪，是正常的！ 不可控的喜怒哀乐叫情绪化，是不正常的！ 情绪的作用： 1．情绪是心灵启示。 2．情绪是生活动力。 3．情绪是人生色彩。 4．情绪是催化剂。 常见的情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒 主要的负面情绪：自卑、嫉妒、悲观 二、情绪影响身心健康 1．情绪影响幸福指数。 2．情绪影响人的心理。 3．情感、情绪、情商关系密切。 4．做自己的情绪调节师
散散步，用繁忙工作转换 5．不做情绪的奴隶。 美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠智商，80%是凭借情商获得的。 三、情商 情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。 非常聪明不等于成功 智商高未必能够获得成功与幸福 情商的基本内容： 自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察他人情绪能力、人际关系处理能力 情商内涵： 了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解他人情绪、良好人际关系 自我激励能力： 自我激励是指引和推动自己去达到目的的能力。（罗森塔尔实验） 情商（EQ）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商的本质：品行和智慧修养的结晶。 四、情绪管理 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良
（情绪管理）如何提高 情商
1、种子发芽实验（壹） 【教学目标】 科学概念：种子发芽需要壹定的条件。 过程和方法：经历设计种子发芽实验的过程，用对比实验的方法观察、记录影响种子发芽的条件。 情感、态度、价值观：养成对实验观察的兴趣 【教学重点】学习运用对比实验中控制某个条件的方法，研究影响种子发芽的条件。 【教学难点】能根据要求设计出自己的实验计划。 【教学准备】绿豆种子若干，实验计划单（参考书3面），实验记录表（参考书4面）。 【教学过程】 壹、讨论种子发芽的条件： 1、谈话导入：植物的壹生是从种子发芽开始的。那么，你觉得种子发芽需要哪些条件呢？ 2、学生自由讨论，教师摘要板书。（预设：要种到土里获得养料，需要浇水，需要合适的温度，需要阳光，需要空气等。这时候教师不要给予取舍，保留学生的各种观点） 3、进壹步引导（拿起壹颗绿豆种子）：这是壹颗完好的绿豆种
子，如果要让它发芽，刚才大家说的这些条件是不是都需要呢？哪些是绿豆种子发芽的必须条件呢？（说明：从种子发芽过渡到具体的绿豆种子发芽，这样的讨论更有针对性，而且更合理，因为不同种子需要的条件是有些区别的。） 4、师：大家的意见不壹样，见来我们必须通过实验来判别了。 二、设计种子发芽实验： 1、师：该怎样用实验来证明呢？大家说说要注意什么？（预设：制订周密的实验计划，只能改变壹个条件等。） 2、师点拨：为了把实验做好，建议大家选择自己最想研究的壹个条件进行研究，而且在研究之前要设计好实验方案。 3、学生自由选择研究内容，及时进行统计。（预设：水组，光组，温度组，土壤组等，可在此适当排除不适合课堂研究的内容。） 4、以其中壹个组为范例，集体讨论如何设计实验计划。 （1）你们想研究什么问题，你们计划怎样做？ （2）你们预测结果会是怎样的？ （3）你们的研究中，改变了什么条件？ （4）哪些条件是没有改变的？ （5）怎样知道改变的条件是不是对种子发芽产生了影响？ （6）在实验研究过程中仍应该注意什么？
道德经》与授权 一个很大的建筑公司刚建好了一个社区，什么都有，饭店、超市、小卖部、购物广场等，剩下只有一个任务还没做完，他们还没修走道。员工问了老板怎么修，他说，“先不修，看看人家是怎么走的，后来按照他们走的路修走道“，这个就是无为而治，这个是现代管理和《道德经》的融合。i作为来自海外的管理学院硕士生，笔者想多理解中国的特色，尤其是哲学和历史，这样能够多了解将来世界上GDP最高的国家而市场。另外笔者 对管理的经典理论授权感兴趣，特别是授权这个现象在中国文化下如何体现。因此这片小论文的目的是对老子的《道德经》的第十七章与授权之间的关系提出初步的分析。选题背景：在西方国家老子的最着名的一句话来自《道德经》的第十七章，因为这章的主题政治可以使用在管理和领导的领域。虽然不同的翻译成很多不同的文本，但是最常见的英文翻译带来的涵义是授权，读起来很给力。一般来说会像以下的翻译， “ A leader is best when people barely know that he exists, not so good when people obey and acclaim him, worst when they despise him. Fail to honor people, They fail to honor you. But of a good leader, who talks little, when his work is done, his aims fulfilled, they will all say, "We did this ourselves." 原文是：太上，下知有之。其次， 亲而誉之。其次，畏之。其次，侮之。信不足，焉有不信焉。犹兮其贵言。功成事 遂，百姓皆谓我自然。 最关键是最后一句话，“ We did this ourselves ” 因为这个意思的涵义跟老子的思想没有
“道德经”与人生修养 ——读《道德经智慧与应用》有感 根据办“一季一度”活动安排，我阅读了《道德经的智慧》一书，由于时间关系虽然只是浮光掠影、走马观花似的匆匆概览，却是深感受益匪浅，在不得不佩服古人精妙智慧的同时，也多多少少能体会到办领导强烈推荐这本书的出发点，确实是值得一读的好书。 总的感到，贯穿全书起码有以下几个观点： 一是道家思想利于促进和谐发展。道家强调要顺应自然之道，在天人合一基础上追求的社会的进步与持续发展。 二是道家利于调适心理。在争名夺利、唯利是图的现代社会里，道家思想崇尚宠辱不惊的处世态度，可以使我们从容坦荡地对待人生历程中的成败得失。不计功利，不怕压力，才能赢得人生中的持久发展。 三是道家思想利于调节人际关系。人在职场，关系微妙。道家思想坚持抱朴守真、以诚相待、谦下不争的姿态，确实能够加深人与人之间的相互理解和信任，提升团队的向心力和凝聚力。可以说，熟读《道德经》，也就掌握了个人的生存之道。今后必须要将《道德经》作为为人处世的原则，并在个人工作、生活中积极谋划和应用。 美国的哲学家和心理学家威廉〃詹姆斯有一句名言：“播下一种思想，收获一种行为，播下一种行为，收获一种习惯，播下一种习惯，收获一种性格，播下一种性格，收获一种命运”。因此，可以说，养成良好的习惯，才能承担起应有的责任。当务之急，必须要养成一些良好的习惯，通过习惯的带动强化自身修养，全面方位提升自我。 1、孜孜不倦，养成热爱学习、终身学习的习惯。古语云，玉不琢，不成器，人不学，不知道，学习是内修身、外创业的必要条件。一是积极参加各类思想政治学习，增强党性修养，筑牢理想信念；二是利用空余时间多读书，读好书，除了熟悉法律法规等业务知识，还应掌握现代管理的一些方式方法以及阅读国学经典来强化个人修养；三是善于思考总结和应用，为防止读死书，要把理论和实际结合起来，反思工作中存在的不足及如何改进等，在反省中提高个人能力素质。 2、珍惜岗位，养成感恩守信、与人为善的习惯。感恩是我们中华民族的传统美德，感恩是一种境界、是一种生活态度，是一种智慧品格。通过感恩，营造积极和谐氛围，在肯定别人的同时也升华了自我。 3、严以修身，养成拒绝浮躁、静心静气的习惯。当前这个社会，在往往讲求“速成”的同时，往往亦使我们容易陷入一种浮躁的状态之中，有时候我自己越来越感到心难以沉下来、静下来。但是，如果我们通过读这本书，也许体会到的道理会更多，我们在学习了解老子的思想同时，更能通过他的思想去体会人生的道理，去正确的在面临人生选择的时候多一分静气，积极平和的心态，克服浮躁心理、侥幸心理、攀比心理，拒绝诱惑，守住内心的纯净，真正能做到“每临大事有静气”。
情商是什么 情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？ 美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。 情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认
为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。 情商往往是决定命运的 情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。 除智商，情商外，还可包括：德商MQ(moral quotient)、逆商AQ(adversity quotient)、心商MQ（mental quotient)、胆商DQ（daring quotient）、财商FQ（fortune quotient）、志商WQ（will quotient）、灵商SQ(spiritual quotient)、健商 HQ(health quotient) 智商与情商的不同 智商（intelligence quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商（emotional quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差
道德经与情绪管理 心理学家曾经做过一个试验。他们把一只猴子通上电流关在一只笼子里。笼子里装有一个红灯，一个开关，然后接通电流。猴子很不舒服，前爪在笼子四壁乱抓，当抓住开关一拉，电流断了，红灯随之熄灭。几次反复之后，猴子形成了条件反射，它两眼死死地盯着红灯，一见红灯亮了，它便迅速拉动开关。这时，心理学家又把另一只不知情的猴子放进笼子里，与先前笼子里的猴子串连在一条电路上。（应当补充说明一下，科学家事先对这两只猴子都做了全面体检，均为健康的猴子）。让它们每天在笼子里待6个小时（这是人类八小时工作制的有效工作时间）。先进去的那只猴子一进笼子就两眼紧盯红灯，一发现红灯亮就拉开关。而后进去的猴子却象一个旁观者一样丝毫不知道红灯的作用。只看着红灯一明一暗地好玩。 六个小时一过，就把它们放出笼子，一块喂食，一块休息。这样过了30天，先前进入笼子的那只猴子死掉了。科学家解剖了这只猴子后发现，它的消化道全部溃烂。而后进入笼子的猴子却安然无恙，经检查与30天前一样健康。 诸如此类的实验，科学家们反复作了多次，其结果大同小异。于是，心理学家得出了如下的结论：情绪是影响健康的重要因素。从这一点出发，科学家警告人们：人类要学会控制自己的情绪。于是一个新的学科出现了――情绪管理学。 情绪管理学是研究人类心理因素对健康的影响，研究科学控制情绪，以达到健康目的的学说。其实“情绪管理”虽然是个新的名词，属于现代科学的范畴，但是如果我们稍一留意，就会发现，对于控制情绪的问题，我们的古人早就注意到了。 2500多年之前，老子就对控制情绪作过深入的探究。这一点，从《道德经》中就可以看得出来。 《道德经》把情绪控制分为三个层次。 第一个层次，是情绪管理的初级层次——和 “万物负阴而抱阳，冲气以为和”（《道德经》四十二章），老子认为，“和”是世间万物的一种存在状态。万物皆有阴阳两面，而阴阳中的万物与万物中的阴阳是在相互斗争中互相依存的。“冲气”是和的基本手段。“冲气”对于不同的事物有着不同的形式。而人类的冲气则指人与人的交流或人体中的阴阳调和。 人的心理也需要调和。“心平气和”便是调和的基本目标，只有经常使心理保持在心平气和的状态，荣辱不惊，悲喜不忧才对健康有益。 对于“和”的标准，老子也有论述：含德之厚，比于赤子……。和之至也，知和曰常，知常曰明，益生曰祥。（《道德经》第五十五章） 老子教导人们，要心底平和得象刚出生的婴儿，无知无欲，这是“和”的最佳状态，他还进一步指出，只有知道了“和”的道理，才算懂得了人生的基本规律和道理。知道了这个道理，才能叫明，这样才有益于自己的生命，这样才叫吉祥。老子在教导我们：要有意识地管理自己的情绪，不管遇什么事情都要有良好的心态――这便是情绪管理的第一个层次。 情绪管理的第二个层次，就是“不争”。 老子说：上善若水。水利万物而不争，“夫唯不争，故无尤”（《道德经》第八章）。 老子教导人们要向水学习，对万物有利而不争自己的名利，滋润大地万物，却不求一点回报，即使十分污浊的东西，它也能够容忍――深藏其中而表面平静如初。正因为从来不争，所以才永远不会有忧患。 怎样达到“不争”，老子有一套方法，那就是：知白守黑，知雄守雌，知荣守辱。要为天下谷。敞开胸怀，包容一切，收敛自己的锐气。“大肚能容，容天下不容之事”，不显摆自己的才干。虽有英雄之气，却一如常人。知道自己是人前之人（白），却常常处于幕后（黑）；知道自己是人上之人（雄），却常常处于人下（雌），不争名，不争利，任劳任怨。大喜不兴高采烈，大悲不垂头丧气，任何时候都不会患得患失――这不是在教我们学会管理情绪吗？ 管理情绪的第三个层次便是“道法自然”，“无为而无不为”。 如果说，前两个层次属于“控制”的范围的话，那么第三个层次则完全属于“性格”的因素。人们常说：反复成习惯，习惯成自然，自然能成性。当习惯一旦成为性格，那就“泰山可移，禀性难改了”。由此可见，“自然”在性格形成中的位置。 “道常无为而无不为”，“侯王若能守之，万物将自化”，“不欲以静，天地将自正”。（《道德经》第三十七章）在这里，老子反复强调的是“自”。这就是事物内部规律的因素，而不是人为的或外部的因素。 纵观《道德经》，其中四次提到“自然”二字，分别是在17章“功成事遂，百姓皆曰：我自然”；23章“希言自然”；25章“人法地，地法天，天法道，道法自然”及64章“万物自然而不敢为”。在惜字如金的竹筒时代，老子竟如此舍得使用“自然”二字，足见这两个字对《道德经》表达主题的重要。 老子强调自然表现在多个方面，学道，要道法自然，而“道”之于人类社会的“德”也要出自自然，不能做作。做作出来的“德”不是真德。小有德行便大肆宣扬，不是老子所提倡的。他要“功成事遂”之后让百姓皆曰：我自然。 对于养生心理中的情绪管理老子也强调要自然。自然，才是情绪管理的最高境界，那就是由自我的有意控制到不必控制而自然流露出来的平和情绪。 记得一位哲人说过：生气和发怒是用别人的过错来惩罚自己。 我们理性地思考一下，这话多么深刻！这是从养生的角度来阐述问题。 而另一位哲人则说：发怒是无能的表现。是没有能力说服对方或没有表达自己主张的能力而表现出来的无奈之举。——这是从心智与能力的角度来探讨问题。 诚然，有一些发怒是由于自身原因引发的外界不如意因素，但不管不如意原因来自何方，发怒者在喝斥别人的同时也使自己的心理情绪受以了极大的影响。我们常说的“气鼓鼓的”就是这种情绪影响的外在表现。而就是这表现情绪的“气”，曾经使多少人失去理智，又使多少人命丧黄泉！ 暴燥、温和两种性格往往会引出两种不同的人生结果。历史上和文学作品中不乏这种例子。刘邦和项羽是这样不同性格的一对。诸葛亮和周瑜也属这样的一组。皇太极和崇祯也是这两种性格的典型。刘邦善于控制情绪，从《鸿门宴》就可看出一二。范曾几次示意项羽害死刘邦，刘邦心知肚明，然而他却阴忍不发。如果他在表情或行动上稍微流露不满，便会招来杀身之祸。就是这样一位弱者，最终却成就了帝王之业，而表面处于强势的项羽却被逼得乌江自刎。《三国演义》中的诸葛亮在草船借箭中面对周瑜的一再刁难，始终不卑不亢，表面上相对周瑜常常处于弱势，便最终却把周瑜气死。这是知其雄，守其雌的典型。皇太极建立后金以后，国势渐强，但与小他35岁的崇祯所领导的大明帝
（情绪管理方法）关于情商和智商
练习2 1．关于情商和智商，说法正确的是（）。 A．情商是先天的，是与生俱来的能力 B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功 D．智商高的人一定能够担当管理人员 2．小刘刚加入一家新公司，他雄心勃勃，决心十年后当上公司的高层领导，他的这一目标属于（） A．长期目标 B．中期目标 C．精确目标 D．短期目标 3．关于制订工作计划，说法正确的是（） A．“计划必须是非常精确的” B．“人人都能从计划中获益” C．“计划对于经常变化的工作来说是没有必要的” D．“计划必须是适合自己的，才能从中获益” 4．小张性格很急躁，工作中经常出问题，因此他得到的别人的反馈意见多是批评性的。针对这些反馈意见，下面做法错误的是（） A．将它们看作有价值，认真倾听并进行反思 B．听事实，不争吵 C．寻求如何改善 D．这是别人吹毛求疵，不值得去浪费时间关注 5．个人SWOT分析是一种对自己的工作、职业、生活及大环境进行分析的方法，其中SW 是指对个人的( )分析。 A．优势和机会B．劣势和机会 C．机会和威胁D．优势和劣势 6．如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。 A．保护自己利益 B．不侵犯他人利益 C．受人尊重 D．不顾他人利益 7．建立自信对于每个人都是很重要的，那么，建立自信的首要步骤是（） A．学会适当的拒绝 B．给自己积极暗示 C．直接说出自己的需求 D．学会应付打扰 8．有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫( )。 A．不能主动说出自己的需求B．采用了一种积极的自我暗示 C．假设一切应该顺其自然D．事先估计到存在的困难
老子道德經與國家社會的密切關係 一、神龍見首不見尾 孔子在五十一歲時，至周朝廷問禮於老子，老子曰：「子所言者，其人與骨皆已朽矣，獨其言在耳，且君子得其時，則駕，不得其時，則蓬累而行。吾聞之，良賈深藏若虛，君子盛德，容貌若愚。去子之驕氣與多欲，態色與淫志，是皆無益於子之身，吾所以告子，若是而已。」孔子去，謂弟子曰：「鳥，吾知其能飛，魚，吾知其能游，獸，吾知其能走。走者可以為罔，游者可以為綸，飛者可以為矰，至於龍，吾不能知其乘風雲而上天，吾今日見老子，其猶龍邪！」上言乃孔子見老子後的猶龍之嘆，到底老子是何許人呢？根據太史公的記載，老子乃春秋時楚國苦縣(在今河南鹿邑縣東)厲鄉的曲仁里人，姓李名耳，字伯陽，諡號曰聃。他係周朝掌管藏書室的史官(相當於國家圖書館館長)，老子平時以道德修身，他主張隱身埋名，不求聞達。老子在周朝政府任職很長的時間，眼看周朝的王道日漸衰微，於是就辭離周室，將要出關西去時，守關的官員尹喜知道他乃飽學之士，就懇請老子寫一部書，把他的智慧留傳人間。於是老子便書成上下兩篇計五千餘言之《道德經》。老子西出涵谷關後，便沒有人知道他之去處，有傳說他是西化胡王去了。而司馬遷在《史記》裡也沒有把老子的身份交代得很清楚，又說老萊子也和老子一樣都是楚國人，著書有十五篇，也是發揮道家思想的。還有太史儋也似乎像老子。最後太史公並沒有給予明確的答案，所以說，老子真是神龍見首不見尾啊。 二、《道德經》的精神與智慧 老子的思想無為而無不為。上德不德，是以有德；下德不失德，是以無德。夫唯不爭，故天下莫能與之爭。上善若水，水善利萬物而不爭。江海所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。柔弱勝剛強。功成名遂，身退，天之道。大成若缺，大盈若沖，大直若屈，大巧若拙，大辯若訥，大智若愚等等。和我們日常生活可謂如影隨形，密不可分。就如《大英百科全書》一九五九年
（情绪管理）如何培养高情商孩子
如何培养高情商孩子？ 首先，帮助孩子辨识自己的情绪。 先来做个测试吧！ 孩子放学回来告诉你：“今天于学校有同学打我！” 身为父母的你，这时候的反应会是…… 答案A——“这种小事别放于心上。” 答案B——“你不会也教训他吗，你有没有打回去？” 答案C——“我当下很忙，晚壹点再说。” 答案D——“仍好吗？有同学打你，所以你很委屈？” 你的答案会是什么呢？ 让我们公布正确答案吧！重视孩子情商的父母亲之答案，会是最后壹个——D。原因是什么呢？因为情商高手的基本功，就是察觉自己的情绪状态，也就是说，要能很快了解自己的当下情绪。因此父母于这个情况下，应先帮助孩子辨识出现有的情绪状态：“所以你不开心了？”，“所以你感到委屈了？”。 帮助孩子辨认自己的情绪状态，会带来俩个天大的好处。 首先，孩子能够从中明瞭，接下来要处理的，是自己的情绪，而不是那个“对方”。也就是说，当下真正该做的事情，不是因自己感到委屈而找对方理论，而是应该意识到，真正的困扰其实是自己的情绪反应，那么随后该努力的，就是如何调试情绪，做出合适反应。 其次，孩子能够从中学会换位思考的能力。这次挨打，心理难受，以后就知道了，若去打别人，别人也就会有这样的感受。这个深刻的情绪体会，有助提升孩子换
位思考的能力。所以从情商教育的角度而言，这会是个壹举俩得的做法。 于协助孩子辨识情绪之后，接下来，爸爸妈妈就能够再问：“你要不要告诉我发生了什么事？”这是个很重要的亲子沟通方式，当父母学会发问及倾听，孩子就会愿意开口说话，培养良好的亲子沟通习惯，会让彼此的沟通畅行无阻。 第二，帮助孩子发展负面情绪的管理技巧。 于美国有些中小学，于课程中加入冥想的练习，让孩子坐下，闭上眼睛，意念集中静坐20分钟。而最近的实验发现，静坐冥想有助降低壹个人的焦虑感，而且能够强化注意力的集中，进壹步地提升学习效率。像这些设计得当，适合孩子的放松技巧，早早学会，对他们未来的抗压能力就会有所帮助。我认识壹个妈妈，周末会带着她初二的孩子去上瑜珈课。原因是她发现孩子上了中学之后，个性变得急噪。而她自己有做瑜珈的习惯，就带孩子壹起去上儿童班。孩子渐渐地学会静心，放松的技巧，脾气也随之温和多了。另外，父母也能够鼓励孩子培养健康的兴趣和嗜好，来帮助他们排解压力，例如带孩子壹起体育锻炼，画画、唱歌等。心理学上的研究显示，做运动是极佳的疏压方法之壹，持续做有氧运动20分钟之上，会促进大脑中脑内啡的分泌，因而于生理上起到舒缓压力的作用。 第三，帮助孩子树立自信。 自信是情商能力的基石。自信的孩子，于面对别人的恶意攻击时能沉稳以对，且拥有良好的抗挫及抗压能力，于人际关系上也会得心应手。 父母亲该如何着手，培养孩子的自信？ 事实上，父母亲对孩子的评价，对其自信有着直接的影响，因此，若平时只是批评而极少给予表扬，父母亲就会于不知不觉中，塑造了孩子心目中不佳的自我形象。所以建议父母亲能够坐下来，写下孩子值得欣赏的优点。而于这想特别提醒
心理学家曾经做过一个试验。他们把一只猴子通上电流关在一只笼子里。笼子里装有一个红灯，一个开关，然后接通电流。猴子很不舒服，前爪在笼子四壁乱抓，当抓住开关一拉，电流断了，红灯随之熄灭。几次反复之后，猴子形成了条件反射，它两眼死死地盯着红灯，一见红灯亮了，它便迅速拉动开关。这时，心理学家又把另一只不知情的猴子放进笼子里，与先前笼子里的猴子串连在一条电路上。（应当补充说明一下，科学家事先对这两只猴子都做了全面体检，均为健康的猴子）。让它们每天在笼子里待6个小时（这是人类八小时工作制的有效工作时间）。先进去的那只猴子一进笼子就两眼紧盯红灯，一发现红灯亮就拉开关。而后进去的猴子却象一个旁观者一样丝毫不知道红灯的作用。只看着红灯一明一暗地好玩。 六个小时一过，就把它们放出笼子，一块喂食，一块休息。这样过了30天，先前进入笼子的那只猴子死掉了。科学家解剖了这只猴子后发现，它的消化道全部溃烂。而后进入笼子的猴子却安然无恙，经检查与30天前一样健康。 诸如此类的实验，科学家们反复作了多次，其结果大同小异。 于是，心理学家得出了如下的结论：情绪是影响健康的重要因素。 从这一点出发，科学家警告人们：人类要学会控制自己的情绪。于是一个新的学科出现了――情绪管理学。 情绪管理学是研究人类心理因素对健康的影响，研究科学控制情绪，以达到健康目的的学说。其实“情绪管理”虽然是个新的名词，属于现代科学的范畴，但是如果我们稍一留意，就会发现，对于控制情绪的问题，我们的古人早就注意到了。 2500多年之前，老子就对控制情绪作过深入的探究。这一点，从《道德经》中就可以看得出来。 《道德经》把情绪控制分为三个层次。 第一个层次，是情绪管理的初级层次——和 “万物负阴而抱阳，冲气以为和”（《道德经》四十二章），老子认为，“和”是世间万物的一种存在状态。万物皆有阴阳两面，而阴阳中的万物与万物中的阴阳是在相互斗争中互相依存的。“冲气”是和的基本手段。“冲气”对于不同的事物有着不同的形式。而人类的冲气则指人与人的交流或人体中的阴阳调和。 人的心理也需要调和。“心平气和”便是调和的基本目标，只有经常使心理保持在心平气和的状态，荣辱不惊，悲喜不忧才对健康有益。 对于“和”的标准，老子也有论述：含德之厚，比于赤子……。和之至也，知和曰常，知常曰明，益生曰祥。（《道德经》第五十五章） 老子教导人们，要心底平和得象刚出生的婴儿，无知无欲，这是“和”的最佳状态，他还进一步指出，只有知道了“和”的道理，才算懂得了人生的基本规律和道理。知道了这个道理，才能叫明，这样才有益于自己的生命，这样才叫吉祥。老子在教导我们：要有意识地管理自己的情绪，不管遇什么事情都要有良好的心态――这便是情绪管理的第一个层次。 情绪管理的第二个层次，就是“不争”。 老子说：上善若水。水利万物而不争，“夫唯不争，故无尤”（《道德经》第八章）。 老子教导人们要向水学习，对万物有利而不争自己的名利，滋润大地万物，却不求一点回报，即使十分污浊的东西，它也能够容忍――深藏其中而表面平静如初。正因为从来不争，所以才永远不会有忧患。 怎样达到“不争”，老子有一套方法，那就是：知白守黑，知雄守雌，知荣守辱。要为天下谷。敞开胸怀，包容一切，收敛自己的锐气。“大肚能容，容天下不容之事”，不显摆自己的才干。虽有英雄之气，却一如常人。知道自己是人前之人（白），却常常处于幕后（黑）；知道自己是人上之人（雄），却常常处于人下（雌），不争名，不争利，任劳任怨。大喜不兴高采烈，大悲不垂头丧气，任何时候都不会患得患失――这不是在教我们学会管理情绪吗？ 管理情绪的第三个层次便是“道法自然”，“无为而无不为”。 如果说，前两个层次属于“控制”的范围的话，那么第三个层次则完全属于“性格”的因素。人们常说：反复成习惯，习惯成自然，自然能成性。当习惯一旦成为性格，那就“泰山可移，禀性难改了”。由此可见，“自然”在性格形成中的位置。