管理评审会议记录内容

PL-09

管理评审会议记录

时间：

地点：

主持人：

参会人：

议题：

1）内部质量管理体系审核结果；

2）顾客反馈，与顾客沟通的结果；

3）过程的业绩和产品的符合性；

4）改进、纠正和预防措施状况，包括对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正和预防措施的实施及有效性的监控结果；

5）可能影响质量管理体系的各种变化；

6）质量体系运行状况，包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性；

7）改进的建议；

8）新的或修订的法规的要求。

会议纪要：

管理者代表：

汇报了此次年度内审的整体情况，证明各部门都能够按照体系运行工作。体现了我公司目前运行的质量管理体系基本符合本公司正常的运作过程，且运行的较为流畅，但仍需要在一些方面进行持续改进。

此次内审不合格项为2项，出现的部门是市场销售部。由于人员出差，合同审批文件代签后忘记补签造成；另一项不合格出现部门是开发部，由于对《产品标识和可追溯性控制程序》不理解，造成未对生产设备标识。两个不合格项已经相关部门整改后合格。

质量部：

1. 依据公司质量手册，目前公司原材料、成品质量均能达到质量标准要求，暂无销售，没有统计到顾客满意度分析。测量仪器，（如：温湿度计量仪）均按要求校正和记录。

2. 公司尚未实际生产销售，为发现重大事件和纠正预防措施情况，试生产过程中，进货检验、过程检验和成品检验均为合格，无不合格项发生。

3. 内审过程中本部门未发现不合格。

4. 公司体系文件明确了质量管理体系及运行要求，规定了质量部个职能和原则，为质量部的运行做出了指导。

开发部：

1. 开发部在体系中重要负责技术研发和生产职责。年完成产品研发项目，并按照体系要求成功转化到生产车间。试生产产品版本号为123456，经检验符合公司技术要求。

2. 现在对车间尽心了区域划分和标识。对生产任务安排进行合理安排。加强人员培训，对员工进行了体系文件培训和实际操作培训均达到合格。

行政部： PL-09

管 理 评 审 会 议 记 录

一、时间: 年 月 日

二、地点： 本公司会议室

三、主持人: 翟羽振

四、参加人: 实验室主管、各部门负责人及监督员、审核员

五、议题：

1、 质量方针贯彻落实情况、质量目标考核结果

本公司质量方针：检测科学公正、数据准确可高、服务优质高效，基本起到对检测工作的指导和管理，质量目标：客户满意率80%，经多方面考核，能够实现，随着时间的推移，目标要进行更改。

2、 内部审核结果评审

由于本次审核时间较紧，有可能审核不到位，有些问题没有发现。不符合项得到了改正，内审员在以后的工作中要不断提高自身业务素质，把内审工作做得更好。

3、 新增/扩建检测项目准备情况的评审

本年度新增检测项目较多，从仪器设备的购置、检定、使用，作业指导书的编制，到人员的培训，模拟试验的练习，各环节已基本达到要求，为计量认可做好准备，等待审查组的检查。

4、 上一次管理评审输出的改进要求落实情况

基本得到改进和落实。

5、 纠正、预防措施的实施及效果评价

预防和纠正措施是保证不符合情况的出现和再次出现的有效防范，内审中发现不符合项采取的措施有效。

6、 实验室间比对和能力验证的结果

本年度检测二部与国家及实验室进行了试验室间的比对，检测项目是：建筑材料的放射性试验，检测结果未偏离数值范围，检测能力得到认可。

1 7、 与顾客有关的检测工作质量、服务质量的评审

本年度无客户抱怨记录，检测工作没有大的失误，服务质量得到部分客户的认可。

8、 质量体系运行一年情况评审

通过对内部质量体系适用性、实施性、有效性的审核与评价，一致认为本年度质量体系运行情况良好。

2

内审和管理评审的会议纪要

1. 会议基本信息，包括会议名称、时间、地点、主持人、出席人员名单等基本信息。

2. 会议议程，列出会议讨论的主要议题和安排的时间，确保会议按部就班进行。

3. 内审报告，记录内审人员对组织运作的评估结果，包括发现的问题、建议的改进措施等。

4. 管理评审报告，记录管理评审的结果，包括管理体系的有效性、符合性和持续改进的情况。

5. 讨论和决定，记录会议期间针对内审和管理评审所做的讨论和决定，包括针对发现的问题和改进措施的讨论，以及针对管理体系的调整和改进的决定。

6. 行动计划，记录针对内审和管理评审所确定的行动计划，包括责任人、完成期限等具体细节。

7. 会议总结，对会议进行总结，包括对讨论结果的概括、对未来工作的展望等。

内审和管理评审会议纪要的撰写应当客观、准确、清晰，以便后续查阅和执行。同时，会议纪要应当得到相关人员的确认和签字，以确保其真实性和有效性。会议纪要的保存和管理也是非常重要的，应当建立完善的档案管理制度，确保会议纪要的安全和便于查阅。

管理评审 会议记录 页次：1

时间 地点

主持 核 准 记录者

参加人员：

请各相关部门参考下面写本部门的汇报材料,应比下面详细.

会议内容：

一、 评审输入 1．审核结果：

本厂于 月 日 进行了内部审核，本次审核是质量体系建立以来的的第一次审核，审核小组由 人组成。本次审核共发现 个缺点，这说明本厂的质量体系

运行尚可，但同时也说明了内审员的能力还有待提高，须加强发现问题的能力。主要

缺点分别为1） 2） 3） 。

2．顾客反馈：

1） 月~ 月收到客户投诉 件，投诉内容是：A、 B、

2）本厂于 月进行了顾客满意度调查，共发出 份调查表，收回 份。从回

收的调查表得到如下几个数据： A．总平均分 分 （请按你厂表作修改） B．交样品速度平均分 分

C．准时送货平均分 分

D．产品的包装平均分 分

E．产品的品质平均分

F．投诉处理平均分 G．人员态度、礼貌平均分

另客户对本公司提出了如下意见：

2．过程的业绩和产品的符合性

各部门工作均有所改善： 业务部比去年同期接单增多；

采购部：供应商准时交货率比去年同期明显提高；

工程部设计准时完成率比去年同期提高；

生产部生产计划准时完成率比去年同期明显提高；

本厂生产产能，今年比去年有明显提高。 原料质量状况：十二月合格率为 ，一月合格率为 ，二月合格率为 。

主要的不良情形为：

半成品质量状况：制程合格率：九月： 一月： 二月： 塑胶部制程合格率：十二月： 一月： 二月： ；主要的不良情形为： 喷油部制程合格率：十二月： 一月： 二月： ；

主要的不良情形为：

管理评审 会议记录 页次：2

冲压部制程合格率：十二月： 一月： 二月： ；主

要的不良情形为： 烤漆部制程合格率：十二月： 一月： 二月： ；主要的不良情形为：

成品质量状况：十二月： 一月： 二月： ； 主要的

不良情形为：

质量状况均符合质量目标，其余质量目标未出现不符合情形。见质量目标统计。