鱼骨图或鱼刺图画法及制作要点

每个支骨都可以继续细分形成更 详细的问题分类体系
细节部分
鱼骨图模板由主骨、 大骨、中骨和小骨 组成
主骨表示问题的主 要原因大骨表示主 骨的主要原因中骨 表示大骨的主要原 因小骨表示中骨的 主要原因
每个部分都可以用 文字或图形表示以 便于理解和记忆
鱼骨图模板可以应 用于各种问题分析 如质量管理、生产 管理、市场营销等
鱼骨图分析法
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目录
01 03 05
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02
鱼骨图模板的构成
04
鱼骨图分析法的应用
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鱼骨图分析法的概念 如何绘制鱼骨图
鱼骨图分析法的优势和局限性
01
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02
鱼骨图分析法的概念
定义和作用
鱼骨图分析法是一种可视化工具用于识别和分类问题原因 鱼骨图由鱼头和鱼骨组成鱼头代表问题鱼骨代表原因 鱼骨图可以帮助我们更好地理解问题找到问题的根本原因 鱼骨图可以用于各种领域如质量管理、生产管理、项目管理等
05
鱼骨图分析法的应用
在项目管理中的应用
目标设定：明确项目目标确保项 目顺利进行
解决方案：制定针对性的解决方 案提高项目效率
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问题分析：找出影响项目进度和 质量的关键因素
风险管理：识别和管理项目风险 确保项目安全
在问题解决中的应用
识别问题：通过鱼骨图分析法可以清晰地识别出问题的关键因素
04
如何绘制鱼骨图
确定主题和目标
确定分析的主题：选择需要分析 的问题或现象
确定分析的范围：确定分析的范 围和深度
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欧姆龙贸易（上海）有限公司
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○○○○○ ７
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图分析法的步骤:
①决定问题的特性。 简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团 队成员讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解 决的问题，并就此达成一致意见。
１
பைடு நூலகம்
欧姆龙贸易（上海）有限公司
特性
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②特性和主骨。 • 特性写在右端，用四方框圈起来。 • 主骨用粗线画，加箭头标志。
• 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因 素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理 清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。
头脑风暴法（Brain Storming—BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角 度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
人力
环境
Mother-nature
6M
机械
Machinery
测量
Measurement
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方法
Methods
物料
Materials
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• 6M方法常规图：
人
机
料
法
环
测
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问题/特性/结果
中间原因
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头脑风暴研讨会时，让所有成员表达心声，应尽可能多而全地找出所
– BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。
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鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的用法:
• 鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本 原因。

鱼骨图的制作方法鱼骨图（也称为因果图、鱼骨分析图或石子图）是一种常用的问题分析工具，用于识别问题的根本原因。

它是由日本质量管理专家石井幸三所发明，被广泛应用在业务管理、项目管理、质量控制和问题解决等领域。

鱼骨图的制作方法相对简单，下面将介绍详细步骤。

第一步，确定主题：首先，需要明确要分析的问题或主题。

这个问题可以是一个具体的业务难题、流程改进、业绩下滑等，也可以是一个项目的原因分析。

确保主题明确，以便后续的分析工作。

第二步，绘制鱼骨图的主干：在一张纸上或者使用电子制图工具，绘制一个中心线，这条中心线将是鱼骨图的主干。

可以在纸上绘制一条竖直线，或者使用电子制图工具中的直线工具绘制。

第三步，确定鱼骨图的分类因素：根据要分析的问题，确定鱼骨图的分类因素。

通常，鱼骨图的分类因素有六个，即人员（People），方法（Methods），材料（Materials），机器（Machines），环境（Environment）和测量（Measurement）。

鱼骨图的分类因素可以根据实际情况进行调整。

第四步，绘制鱼骨图的鱼骨：在主干上，从左至右依次绘制出分类因素所代表的鱼骨。

每个鱼骨代表了对应分类因素下的具体原因。

需要注意的是，鱼骨图上的原因应该是具体、客观和可量化的，以便后续的问题分析。

第五步，分析原因关系：在每个鱼骨下，以箭头表示原因之间的因果关系。

分析每个原因与其他原因之间的关联，从而找出问题的根本原因。

可以使用文字描述或符号来表示原因之间的联系。

第六步，确定改进措施：分析完原因之间的关系后，可以确定一些改进措施来解决问题。

根据根本原因，制定相关的改进计划，并在鱼骨图中标注出来。

确保改进措施是具体、可行且可量化的。

第七步，评估改进效果：在实施改进措施后，需要对改进效果进行评估。

可以使用其他工具或方法来进行改进效果的检验，如PDCA循环、5W1H分析等。

将改进效果与原问题进行对比，评估改进的有效性。

鱼骨图虽然简单，但是可以帮助我们从全面、系统的角度分析问题。

超详细的鱼骨图使用指南鱼骨图是一种常用的工具，用于对问题进行分析和解决。

它能够帮助我们更清晰地了解问题的本质，找出问题的根源，并提出相关的解决方案。

本文将详细介绍鱼骨图的使用指南，帮助读者更好地运用这一工具。

一、鱼骨图简介鱼骨图，又称为因果图或石川图，最早是由日本质量管理大师石川馨提出的。

它通过图像化的方式，将问题按照不同的因素进行分类，帮助人们全面、系统地思考和解决问题。

鱼骨图的结构类似于一条鱼的骨骼，因此得名。

主要由一个中央的问题或目标，与其相关的四个主要因素，以及每个主要因素下的细分因素组成。

通过这样的结构，可以帮助人们理清问题的思路，并找出相关的因果关系，从而更好地解决问题。

二、鱼骨图的制作步骤1.确定中心问题或目标：鱼骨图的制作始于确定一个中心问题或目标。

这个问题或目标通常是我们需要解决或达成的结果，比如生产效率低下、质量问题等。

2.确定四个主要因素：在中心问题或目标的基础上，确定四个主要因素。

这些主要因素应该与中心问题或目标密切相关，可以是影响问题产生或影响问题解决的因素。

3.确定细分因素：在每个主要因素下，进一步确定细分因素。

这些细分因素应该是主要因素的具体表现或细节，能够帮助我们更清晰地了解问题。

4.绘制鱼骨图：根据确定的主要因素和细分因素，将它们画在鱼骨图的相应位置上。

中心问题或目标位于鱼骨图的头部，四个主要因素位于鱼骨图的骨架上。

5.分析因果关系：在鱼骨图的骨架上，通过箭头表示因果关系。

箭头的指向表示因素之间的关系，可以是正向关系，也可以是负向关系。

三、鱼骨图的使用技巧1. 问题定位：鱼骨图可以帮助我们更准确地定位问题的根源。

通过分析鱼骨图中的各个因素，可以找到问题产生的具体原因，而不是仅仅停留在表面的现象或结果上。

2. 多角度思考：鱼骨图的结构能够帮助我们从多个角度思考问题。

通过将问题分成不同的因素，我们可以全面、系统地分析问题，并找到解决问题的最佳方案。

3. 共享讨论：鱼骨图是一种团队合作的工具。