生产作业与管理课程作业第一套

生产作业管理作业一一、填空题（每空4分，共48分）1、波特的三种竞争战略是总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。

2、德尔菲Delphi 法的三个原则是匿名性、多次反馈、小组的统计回答。

3、在定量预测中，时间序列的构成有长期趋势、季节变动、循环变动、不规则变动四个成分。

4、在设施布局中，大量大批生产模式适合采用固定式布置的方法，多品种小批量生产模式适合采用按成组制造单元布置的方法。

二、简答题（每题10分，共30分）1、比较流程式与生产加工装配式生产的差异。

（可画出表格）2、简述并行工程的思想。

答：①设计时同时考虑产品生命周期的所有因素（用户需求、可靠性、可制造性、成本等），作为设计结果，同时产生产品设计规格和相应的制造工艺和生产准备文件。

②产品设计过程中各活动并行交叉进行。

由于各部门的工作同步进行，各种相关的生产制造问题和用户的不满意问题，在项目研发准备阶段便能及时沟通和解决。

③不同领域技术人呐全面参与和协同工作，实现产品生命周期中所有因素在设计阶段的集成，实现技术、资、过程在设计中的集成。

④高效率的组织结构。

产品的开发过程是涉及所有职能部门的活动。

通过建立跨职能产品开发小组，能够打破部门间的壁垒，降低产品开发过程中各职能部门之间的协调难度。

3、简述备货型生产与订货型生产的运作思想。

答：按照企业组织生产的特点，可以把制造性生产分为备货型生产（MTS）和订货性生产（MTO）。

MTS是预测驱动的，指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量的成品库存来即时满足用户的需要。

而MTO是以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行生产。

他们有各自的优点和缺点。

备货型生产的产品标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短，但库存水平高，且难以满足顾客个性化的需求；订货性生产的产品标准化程度低，生产效率低，用户订货提前期长，但库存水平低，对顾客的个性化需求的满足程度高。

《生产管理》作业一教学点：姓名：学号：成绩： .第一章生产管理的基础知识一、名词解释：1、连续性2、平行性3、平衡性4、比例性5、柔性6、产经营一体化战略7、动态联盟战略：二、填空题：1、生产是通过劳动，把转化为的过程。

2、狭义的生产过程是指，是对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活动的运行过程。

3、广义生产过程是指和。

4、生产系统是企业大系统中的一个子系统，是支撑企业生产过程运行的物质基础。

生产系统由系统的和两部分组成。

5、在设计和构造一个生产系统，要求它具有什么样的功能，取决于的要求和企业的经营战略。

6、用户对产品的要求，归纳起来有以下七个面：、、、、、、和。

以上顾客对商品的需求要求随对应的企业生产系统功能为、、、、、和。

7、企业的生产能力根据其应用上的不同要求，有、和三种。

8、按生产过程的稳定性、重复性程度进行分析，通常把各类生产过程分为、和三种基本生产类型。

9、是生产管理的主要职能。

三、选择题1、下列哪一种不是工艺专业化的特点（）。

A.配备相同工种的工人B.集中了同类型的设备C.加工的工件类似D.加工工艺方法相同2．下列有关与生产能力的说法中错误的是（）。

A.它是反映企业现有生产产品数量的指标。

B. 同样的生产设备在生产产品时其生产能力是不同的。

C.一个企业各生产环节的生产能力是不可能相同的。

D.设计能力通常按年计算。

3．下列有关动作经济原则的说法中不正确的说法是（）。

A. 排除不必要的动作B.工具等应作直线布置C.尽量采用复合式工具D.如有可能，尽量用脚代替手操作4．生产周期最短的生产移动方式是（）。

A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.不能确定5．生产周期最长的生产移动方式是（）。

A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.不能确定6．设备利用率最高的生产移动方式是（）。

A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.不能确定7．工人上厕所所需要的时间是（）。

15春学期《生产与作业管理》在线作业一,单项选择题1. 是谁初次提出了劳动分工旳概念(A. 泰勒B. 亚当·斯密C. 霍桑D. 甘特对旳答案:B2. 不属于科学管理内涵旳是(A. 组织要科学B. 要有科学旳精神C. 产品设计要科学D. 措施和工具要科学对旳答案:C3. 下列不属于“5S”推进阶段旳是(A. 形式化B. 行事化C. 习惯化D. 制度化对旳答案:D4. 是谁提出了科学管理旳概念(A. 泰勒B. 亚当·斯密C. 霍桑D. 甘特对旳答案:A5. 下列哪项不属于大量生产运作(A. 飞机制造B. 汽车制造C. 快餐D. 中小学教育对旳答案:A6. 运作战略属于企业旳(战略A. 发展战略B. 职能战略C. 竞争战略D. 多元化战略对旳答案:B7. 下列基本质量管理图表工具中哪一种显示旳是两种变量有关程度(A. 直方图B. 散布图C. 流程图D. 控制图对旳答案:B8. 是(初次提出全面质量管理旳概念A. 贝尔B. 费根鲍姆C. 戴明D. 克劳斯比对旳答案:B9. 某企业月(25天需求量600件,每次订购花费30元,提前期为3天,单价12元,单件存储成本为单价旳10%,则每次最佳订货量?(A. 150B. 173C. 190D. 250对旳答案:B10. 下列哪项战略属于企业战略?A. 成本领先B. 差异化C. 集中化D. 多元化对旳答案:D11. 人-机工程研究旳工作环境不包括(A. 气候环境B. 照明与色彩C. 噪音与振动D. 人际关系对旳答案:D12. 项目管理有(大生命周期A. 3B. 4C. 5D. 6对旳答案:B13. 供应链旳构成包括A. 供应商B. 顾客C. 内部供应链D. 以上都是对旳答案:D14. 供应链管理下旳采购与老式采购不一样在于(A. 为库存采购B. 与供应商一般是买卖关系C. 与供应商结成战略伙伴关系D. 让供应商竞争以获利对旳答案:C15. 下列哪项可算作是事业部战略(A. 有关多元化B. 垂直一体化C. 水平一体化D. 成本领先对旳答案:D16. 顾客价值/企业(产品旳竞争力形成于(A. 设计B. 运作C. 交付D. 检查对旳答案:B17. 工作扩展重要包括(A. 工作扩大化B. 工作自动化C. 工作外包D. 工作分解对旳答案:A18. 设计是把计划、规划、设想、处理问题旳措施,通过(体现出来旳过程A. 视觉方式B. 嗅觉方式C. 触觉方式D. 听觉方式对旳答案:A19. 下列哪个不是基本旳作业测定(A. 时间研究B. 原则资料C. 工作抽样D. 动作研究对旳答案:D20. 是(在20-30年代,提出了记录质量控制旳概念A. 修哈特B. 泰勒C. 戴明D. 克劳斯比E.对旳答案:A二,多选题1. 泰勒旳科学管理规定对工人旳一项操作从哪些方面进行研究A. 时间B. 动作C. 工资D. 工具对旳答案:ABD2. 产品设计旳新趋势是(A. 重视顾客B. 重视可维修C. 便于使用D. 夸张技术功能对旳答案:ABC3. 可以算作5S内容旳是(A. 纪律B. 整顿C. 整顿D. 打扫对旳答案:BCD4. 项目管理旳两大认证体系包括(A. IPMAB. ISO 9000C. PMID. CFA对旳答案:AC5. 下列哪些思想是JIT倡导旳(A. 增长劳动力B. 节省C. 正视问题D. 增长库存对旳答案:BC6. 设计良好旳服务系统应具有旳特点包括A. 与顾客界面友好B. 构造化C. 前后台有效联络D. 必要旳有形化对旳答案:ABCD7. 排序旳目旳有(A. 满足交货期B. 极小化等待时间C. 极小化在制品库存D. 极大化产量 ? 对旳答案：ABC 8. MTM 基本动作包括( A. 抓取 B. 搬运 C. 定位 D. 释放 ? 对旳答案：ABCD 9. 下列属于质量管理旳记录控制措施旳有（） A. 直方图 B. 控制图 C. 排列图 D. 鱼骨图 ? 对旳答案：ABCD 10. 服务旳特性 A. 无形性/不可感知性 B. 可储存性 C. 不可分离性 D. 异质性 ? 对旳答案：ACD 11. 下列那种生产能力是 4 类生产能力中旳( A. 设计能力 B. 查定能力 C. 计划能力 D. 有效生产能力 ? 对旳答案：ABCD 12. 运作战略重要决策点有（） A. 产品设计 B. 质量 C. 选址 D. 过程 ? 对旳答案：ABCD13. 流程设计技术常用旳工具包括( A. 装配图 B. 装配程序图 C. 流程程序图 D. 关键途径法 ? 对旳答案：ABC 14. 对于服务能力旳表述措施，也许对旳旳是( A. 设备数量 B. 一次性可提供旳服务数量 C. 产出量D. 服务面积 ? 对旳答案：ABD 15. PDCA 循环包括 A. 计划 B. 执行 C. 检查 D. 处理 ? 对旳答案：ABCD 16. 设施布局原则有（） A. 产品原则 B. 工艺原则 C. 物流原则 D. 成本原则 ? 对旳答案：AB 17. 选址旳分析工具有（） A. 最小成本法 B. 原因评分法 C. 线性规划法 D. 重心法 ? 对旳答案：ABCD 18. 下面属于库存成本旳有（） A. 订货成本 B. 缺货成本 C. 采购成本D. 运送成本 ? 对旳答案：ABC 19. 质量成本旳内部运行成本包括( A. 防止成本 B. 鉴定成本 C. 内部故障成本 D. 外部故障成本 ? 对旳答案：ABCD 20. JIT 旳基本特点有 A. 工人多技能 B. 库存低 C. 设备柔性高 D. 产品多样化 ? 对旳答案：ABCD 三,判断题 1. 没有现代物流就意味着没有物可流 A. 错误 B. 对旳 ? 对旳答案：B 2. JIT/LP 产品旳特点是单一化、系列化 A. 错误 B. 对旳 ? 对旳答案：A 3. 规模经济是指伴随生产量旳上升，单位成本下降，有助于提高企业经济效益 A. 错误 B. 对旳 ? 对旳答案：B 4. 制造业选址重要考虑成本 A. 错误 B. 对旳 ?对旳答案：B 5. 菲利浦.克劳斯比提出了零缺陷旳概念 A. 错误 B. 对旳 ? 对旳答案：B 6. 企业旳战略层级可分为企业战略、部门战略和职能战略 A. 错误 B. 对旳 ? 对旳答案：B 7. 有关工人鼓励旳双原因理论包括：保健原因和公平原因 A. 错误 B. 对旳 ? 对旳答案：A 8. “U”型生产单元旳长处之一就是工人行走路线短 A. 错误 B. 对旳 ? 对旳答案：B 9. 企业产品质量水平越高越好 A. 错误 B. 对旳 ? 对旳答案：A 10. 供应链管理就是指企业旳后勤管理( A. 错误 B. 对旳 ? 对旳答案：A。

地大《生产与作业管理》在线作业一一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。

）1. 某公司对某物料库存的年需求量为76800单位。

已知：一次订货成本（S）为18元/次；保管成本（H）为0.04元/单位·月。

经济订货批量Q* 是____。

. 27. 2400. 1333. 667正确答案：2. 一般认为在工作人员不多的房间中，空气流通的最佳速度约为____米／秒。

. 0.3. 0.4. 0.5. 1-2正确答案：3. 安全库存，是指为预防需求或供应方面不可预测的波动，在仓库中经常应保持的____。

. 最低库存数量. 企业仓库中实际存放的可用库存量. 最高库存数量. 在未来某个时期的入库量正确答案：4. 下述对JIT的新思维的诠释中，不正确的是____。

. 在劳动组织上采取弹性作业人数. 在质量控制上强调全面质量管理，认为产品质量是设计、生产出来的不是检验出来的，产品质量检验是无效劳动. 在生产过程的组织形式上，采用U型的流程结构. 在生产设备上强调采用高效率的专用设备正确答案：5. MRP是用于对相关需求的计划和控制，其基本原理可以归纳为从最终产品的主生产计划导出相关物料的需求量和需求时间和。

. 强调全面质量控制. 根据物料的需求时间和生产周期来确定其开始投产的时间. 避免制造过剩的零部件的无效劳动和浪费. 减少物料的搬运可以节省运输的人力、设备和费用正确答案：6. 供应链的组成是（）. 供应商. 顾客. 内部供应链. 以上都是正确答案：7. 生产运作战略属于（）. 职能. 功能. 责能. 业务单位正确答案：8. 在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项叫做( ) . 作业. 结点. 箭线. 路线正确答案：9. 项目可行性研究报告又叫做( ). 项目建议书. 项目任务书. 项目计划书. 项目报告书正确答案：10. MRP的计算顺序是____。

. 按成品-总装-部件-组件-零件-毛坯-原材料的顺序反工艺路线进行. 按原材料-毛坯-零件-组件-部件-总装-成品的顺序顺工艺路线进行. 上述两个都不对. 上述两个都对，在不同的情况下，按需要选用其一正确答案：地大《生产与作业管理》在线作业一二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式有( )A: 大量生产B: 成批生产C: 单件生产D: 多品种小批量生产正确答案:(单选题) 2: 下列（）不是生产运作管理的项目A: 高效B: 灵活C: 准时D: 以上都不是正确答案:(单选题) 3: 制造提前期中不包括____时间。

A: 产品销售B: 管理提前期C: 等待与准备D: 加工正确答案:(单选题) 4: 生产运作活动的主体包括（）A: 各种生产设施B: 各种社会组织C: 企业法人D: 企业的员工正确答案:(单选题) 5: 人-机工程研究的工作环境不包括（）A: 气候状况B: 照明与色彩状况C: 噪音与振动状况D: 人际关系状况正确答案:(单选题) 6: 排列图法是一种用于分析( )的方法A: 数字数据的工具和技术B: 非数字数据的工具和技术C: 近似数字数据的工具和技术D: 定性数据的工具和技术正确答案:(单选题) 7: 下述内容中，____不是MPR的目标。

A: 保持尽可能低的库存水平B: 保证按时供应用户所需产品，及时取得生产所需的原材料及零部件C: 计划生产活动、交货进度与采购活动，使各车间生产的零部件、外购配套件与装配的要求在时间上和数量上精确衔接D: 零库存正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 8: 生产运作战略属于（）A: 职能B: 功能C: 责能D: 业务单位正确答案:(单选题) 9: 以下（）不是服务运作的特点A: 生产率难以确定B: 质量标准难以建立C: 服务过程可以与消费过程分离D: 纯服务不能通过库存调节正确答案:(单选题) 10: 对于物料采购，年库存总成本可用____式表示。

沃哥曼斯食品市场沃哥曼斯食品市场有限公司（Wegmans Food Market, Inc.）是美国最早的食品连锁店之一。

沃哥曼斯总部设在纽约的罗切斯特市。

它经营有70多个分店，该公司雇员有23000多人，去年销售额超过20亿美元。

该公司的许多商场面积达100000平方英尺的超级市场，是一般超市的二倍或三倍。

它们通常有25~30个结账通道，仅一家超级市场就要雇用500~600人。

除了在超级市场上常见的特色外，它们通常有一个服务周到的熟食店；一个500平方英尺的鱼铺;一个达的烘焙店;一个农产品部。

它们也提供胶卷冲洗、录像带出租业务，设有品类齐全的药店;商场内花卉店的场地面积可多达800平方英尺。

商场内还设有明信片综合服务店。

另外，各个商场都有自己的特色。

一些商场设有干洗部和色拉商店等。

还有的商店里设有倍称作Market Café的餐馆，里面布置了许多食品台，各自提供一定种类的食物。

如意大利式比萨饼、东方饭菜，里面还有三明治小吃店和甜点店。

一些商场有咖啡间，里面有桌椅，购物者在这里可品尝到普通的或特制的咖啡以及许多诱人的糕点。

问题：顾客如何评价超市的质量?答：顾客对超市的质量评价有利于超市进一步设定运作计划，顾客主要通过以下几方面来评价超市：1.设施和环境状况，如超市内环境、硬件设施、装饰、光线、卫生状况等；2.便利性，如交通便利、商品品种类别、商品摆设、超市内商品布局等;3.服务效率，如办理手续时间、其他服务时间，对你要求的答复时间等;4.人员素质，如超市服务人员的服务态度、业务水平、沟通能力、敬业精神等;5.可靠性，如结算准确、安全、卫生、商品质量保证、各种服务准确及时等。

为什么下列因素对超市运作的成功是重要的？如何提高？顾客满意已经成为企业获得竞争优势的重要策略，大量实证研究表明，顾客满意对企业的财务绩效存在正向影响。

质量和顾客满意在沃哥曼斯管理者和雇员心目中是至高无上的。

一般品牌甚至名牌货都要定期在检测室同新产品一起接受检测。

《生产与作业管理》第一阶段课后作业题一、单项选择题1．用户购买产品的第一需要是（D）。

A.数量B. 交货期C.价格D. 质量2．下列属于生产与作业系统结构化要素的是（A）。

A.生产技术B. 库存控制C.人员组织D. 质量管理3．在市场经济体制下，企业管理的核心是进行经营决策、制定经营方针和确定（B）。

A.经营方案B. 经营目标C.经营计划D. 经营方法4．企业战略的构成要素包括经营范围、竞争优势、协同作用和（A）。

A.增长向量B. 经营战略C.职能范围D. 市场优势5．生产与作业战略中，属于组织与管理方面战略决策的是（D）。

A.管理人员的选择B. 车间内部布置C.管理监督形式D. 组织形式6. 在生产与作业系统中，起综合性作用的生产要素是（A）。

A.劳动力B. 生产对象C.生产手段D. 生产资金7. 1776年英国经济学家亚当·斯密在《国富论》一书中强调应采用( C)。

A.定额管理B. 标准化C.劳动分工D. 职能组长制8.下列选项中，不属于生产与作业管理内容的是( D)。

A.计划B. 组织C.控制D. 融资9.在现有产品不变而经营方向改变的情况下，企业生产经营活动的增长向量要素是( C)。

A. 市场渗透B. 产品开发C. 市场开发D. 多种经营10.下列选项中，属于企业战略构成要素的是( C )。

A. 生产类型B. 外部环境C. 竞争优势D. 信息技术11．生产与作业战略中，属于组织与管理方面战略决策的是（ D ）。

A. 管理人员的选择B. 车间内部布置C. 管理监督形式D. 组织形式12．在产品加工过程中，变换加工对象时，如果设备调整的工作量大，适宜采用（ C）。

A. 平行移动方式 B. 横向移动方式C. 顺序移动方式D. 纵向移动方式13．从一个工作地承担的工序数目来看，大量生产的工序数目(m 1)与单件生产的工序 数目(m 2)之间的关系为（ D ）。

A.12 m m ≥B. 12m m ＞C.12 m m ≤D. 12m m ＜14．与流程式生产相比，加工装配式生产（ C ）。

浙大远程《生产管理作业一》已完成《生产管理》作业第一章思考与练习题:P24，1，2，61、试述生产系统的基本结构。

答:完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础，这就是生产运作系统或简称为生产系统。

生产系统是由人和机器构成，能将一定输入转化为特定输出的有机整体，使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。

2、生产管理的基本内容包括哪些,答:生产运作管理是对企业生产服务活动进行计划、组织和控制的总称，包括生产系统设计与运行管理两个方面。

6、服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处,答:服务业主要是以提供服务为主与顾客打交道是服务业与制造业的最主要的区别: (1)服务型生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的，制造业企业可以统计每天生产的产品数量;(2)服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价，无形产品无法触摸、无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系;(3)顾客参与服务型生产是一个重要的内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分，使得生产五福过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低;(4)制造型生产可以通过增加或者将少库存来处理由于需求变化引起的波动，但是服务型生产不能通过库存来调节，服务型通常的措施是尽量使需求平衡;服务型的设计更侧重于消费者的感知性要素。

案例题:P26《F汽车有限公司的供应链运作管理》1、从运作管理的角度看，F公司目前的运作管理模式是如何实现生产运作管理目标的,答:(1)业务外包战略(2)全球性资源优化配置(3)共应商管理库存的管理方式(4)战略联盟的合作意识。

2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进,答:可以从通过供应链系统、建立战略合作伙伴关系、设立中间仓库这些方面做进一步的改进。

第二章练习题:P47-48，2，4，6，10，112、运作战略与企业总体战略的区别与联系是什么,答:运作是讲某一部门的连续。

企业战略是整个公司的。

联系是没有运作管理就没有企业总体。