公司后勤保障部工作总结
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公司后勤部工作总结范文____年,在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,为了做好____年的后勤工作,现对____年的后勤工作总结如下:一、充分利用时间做好后勤内部服务,为公司员工创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)提高食堂质量关,让员工满意。
搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。
____年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,____年,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。
员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。
加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,____年基本未发生员工宿舍安全事故。
在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。
在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,____年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。
2024年行政后勤部工作年终总结____年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、进取的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。
为了总结经验,克服不足,更好完成____年的工作任务,现将____年工作总结和____年工作思路汇报如下:一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转1、经过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;经过每一天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;经过每周班组例会,做到工作目标清晰、职责明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、团体意识,增强班组的凝聚力;2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且经过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;3、根据公司发展要求,____月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于____月中旬完成宾馆、食堂6S推行,经过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
后勤部工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,后勤部全体员工在领导的带领下,紧紧围绕全局工作,认真履行职责,抓机遇,求发展,在两个文明建设中取得了显著成绩。
后勤部工作总结如下。
二、主要工作1. 自身建设方面。
后勤部不断加强自身建设,提高服务水平。
一是加强学习,提高素质。
二是健全制度,规范行为。
三是勤政廉政,优质服务。
四是团结协作,紧密配合。
2. 管理工作方面。
后勤部认真贯彻集团公司的各项管理制度,制定了《后勤管理工作手册》,建立了后勤管理工作的基本框架。
在实际工作中,我们不断建立和完善各种管理制度,加强监督检查,提高管理效率。
3. 物资供应方面。
后勤部严格按照集团公司的要求,完成了各项物资的采购和供应工作。
在物资采购过程中,我们始终坚持“货比三家、价比三家”的原则,与供应商建立长期合作关系,保证了物资供应的及时性和经济性。
同时,我们还建立了物资采购台账,加强了对物资供应的监督和管理。
4. 维修维护方面。
后勤部认真做好设备的维修和维护工作,确保设备的正常运行。
我们建立了设备维修台账,定期对设备进行维护和保养,确保设备的正常使用。
同时,我们还积极响应集团公司的节能减排号召,推广使用节能设备,降低能源消耗。
5. 食品安全方面。
后勤部严格按照国家相关法律法规的要求,做好食品的采购、储存、加工和供应工作。
我们建立了食品安全管理制度,加强了对食品质量的监督和管理,确保食品的安全卫生。
同时,我们还定期对员工进行食品安全培训,提高员工的食品安全意识。
6. 环境保护方面。
后勤部积极响应国家的环保政策,推动集团的环保工作。
我们建立了环保管理制度,加强了对环保工作的监督和管理。
同时,我们还推广使用环保设备,降低环境污染,为集团的可持续发展做出了积极贡献。
三、存在不足在总结成绩的同时,我们也清醒地看到工作中存在的问题和不足。
一是服务意识有待进一步提高,二是管理手段有待进一步创新,三是物资供应成本有待进一步降低,四是设备维护保养工作有待进一步加强。
第1篇一、前言在过去的一年里,后勤综合部在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司发展战略,以提高服务质量、优化资源配置、降低运营成本为目标,积极开展各项工作,为公司创造了良好的后勤保障环境。
现将本年度后勤综合部工作总结如下:一、工作概述1. 职责履行情况(1)后勤保障:全面负责公司内部各类设施设备的维护保养、维修改造、能源管理等工作,确保公司正常运营。
(2)办公环境:持续优化办公环境,提升员工办公舒适度,包括绿化、保洁、设施设备更新等。
(3)餐饮服务:提高餐饮服务质量,满足员工需求,确保食品安全、卫生。
(4)车辆管理:加强车辆管理,确保公司车辆安全、高效运行。
2. 工作成果(1)设施设备维护保养:对办公区域、宿舍区、食堂等设施设备进行定期检查、维修,确保设备正常运行。
(2)办公环境优化:新增绿化面积100平方米,改善员工办公环境;对办公区域进行整体装修,提升办公氛围。
(3)餐饮服务提升:引进先进餐饮设备,提高烹饪水平;加强食品安全管理,确保员工饮食健康。
(4)车辆管理规范:严格执行车辆使用规定,降低车辆损耗;加强驾驶员培训,提高驾驶技能。
二、工作亮点1. 创新管理模式,提高工作效率(1)推行“一站式”服务,简化办事流程,提高办事效率。
(2)采用信息化手段,实现后勤管理数据化、智能化。
2. 强化成本控制,降低运营成本(1)优化采购流程,降低采购成本。
(2)加强能源管理,降低能源消耗。
(3)合理配置资源,提高资源利用率。
3. 加强团队建设,提升员工满意度(1)开展员工培训,提高员工综合素质。
(2)关注员工身心健康,开展各类文体活动。
(3)建立良好的沟通机制,及时了解员工需求。
三、不足与改进1. 不足(1)部分设施设备老化,需加大更新力度。
(2)部分区域绿化覆盖率较低,需进一步加强。
(3)餐饮服务仍有提升空间。
2. 改进措施(1)加大设施设备更新力度,提高设备使用年限。
(2)加大绿化投入,提高绿化覆盖率。
2024年公司后勤部工作总结精选转眼间一年过去了,一年内我在活动中心领导及同志的关怀帮助下圆满的完成了各项工作,思想觉悟有了更进一步的提高。
本年度工作总结如下:1.品德素质修养及职业道德能认真贯彻____基本路线,遵纪守法,认真学习法律知识,爱岗敬业,具有强烈的责任感跟事业心,积极主动认真学习专业知识。
工作态度端正,认真负责。
2.专业知识,工作能力跟具体工作我是____月份来到活动中心工作的,领导分配我协助行政部、后勤部做好工作。
行政部、后勤部工作琐碎,为了搞好工作,我不怕麻烦向领导请教,向同事学习,自己摸索实践在很短的时间里熟悉了工作,明确了工作程序、方向,提高了工作能力,在具体工作中形成了一个清晰地思路,能顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。
在这一年里,我本着把工作做得更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满地完成以下本职工作:按时到岗,到岗后收拾整理好办公室内、外卫生,准时打铃上下课、课间在门前看管好学生、发现问题及时处理。
一年来平安顺利,确保活动中心工作顺利进行。
3.工作态度跟勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每项工作。
工作投入,热心为大家服务。
认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4.工作质量及成绩。
在开展工作之前,做好个人的工作计划,有主次的及时的完成各项工作并且达到了预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己。
经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。
总结了一年的工作,尽管有了一定的进步跟成绩,但在一些方面还存在着不足,比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进,努力使思想觉悟跟工作效率全面的进入一个崭新的水平,为我中心的发展做出更大的贡献。
2024年公司后勤部工作总结精选(2)一、工作概述本次总结是针对2021年度公司后勤部门的工作进行的。
后勤部工作总结五篇后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段,通过一系列特定的管理行为和领导活动,使全体成员努力工作,以达到后勤工作目标的过程。
下面是我收集整理的后勤部工作总结五篇范文,敬请借鉴参考。
后勤部工作总结五篇(一)20xx年过去了,我们又迎来新的一年。
回顾一年来,我部门在分公司党委的领导下,在本部门干部、职工的共同努力下,通过其它部门的共同协作,我们在工作上取得了一定的成绩,在狠抓内部管理工作上,增收节支、降本压费方法有效,措施得力,成绩显著。
主要表现在以下几个方面:1、加强学习,不断提高职工的思想觉悟我部门认真执行分公司的各项规章制度,每月坚持召开一次职工会议,认真学习党的路线、方针、政策。
贯彻落实上级的指示精神,加强对职工安全意识的教育,使职工的思想素质和业务水平不断提高。
2、加强安全教育,做好车辆管理工作我部门现有小车六部,主要是保障公司领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。
一年来,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,顺利地完成上级交给的任务。
这些成绩的取得,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。
二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。
发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。
3、做好职工的房改工作职工的房改工作是一项长期而复杂的工作,它关系到每个职工的切身利益。
我公司房改工作已进行了二年多,今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作。
住房补贴是房改工作中一个重要组成部分,工作的好坏直接影响到职工的积极性。
为了把住房补贴资金要回来,我们想方设法与有关部门取得联系,做了大量细致的工作,加班加点申报、填制、核实了几千份表格,20xx年6月份终于要回住房补贴资金。
4、狠抓内部管理,做好降本压费工作为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约。
后勤保障部年终工作总结7篇篇1一、引言过去的一年,后勤保障部在公司的正确领导和各部门的协同合作下,紧紧围绕年度工作目标和任务,积极履行部门职责,有效保障了公司各项工作的顺利进行。
本报告旨在全面回顾和总结后勤保障部一年来的工作成果和经验教训,同时展望下一年的工作计划和目标。
二、工作内容及成果(一)物资保障本年度,后勤保障部在物资保障方面取得了显著成效。
我们紧密跟踪库存情况,确保生产所需的原材料、零部件及时供应。
同时,针对部分关键物资进行了供应商多元化策略,有效降低了供应链风险。
此外,我们还建立了物资调配预警机制,及时应对突发事件和紧急需求。
(二)设施维护与管理在设施维护与管理方面,我们实施了定期巡检和专项检查制度,及时发现并修复潜在的安全隐患。
同时,我们加强了对办公区域和生产设施的维护保养,确保了设施的正常运行。
通过引进先进的维护管理系统和技术手段,提高了设施维护的效率和效果。
(三)环境卫生与绿化环境卫生和绿化工作是后勤保障部的重要职责之一。
我们严格执行卫生清洁制度,定期对办公区域、生产区域进行清洁和消毒。
同时,我们还加强了绿化管理,优化了办公环境。
通过举办环保知识培训和宣传活动,提高了员工的环保意识。
(四)餐饮服务与管理后勤保障部在餐饮服务与管理方面,注重食品安全和营养搭配。
我们加强了对食材采购、加工制作、餐具消毒等环节的监管,确保食品安全。
同时,我们还引进了营养师团队,为员工提供更加科学、营养的饮食搭配。
通过优化餐饮服务流程和提高服务质量,得到了员工的好评。
(五)其他工作此外,后勤保障部还承担了公司会议筹备、接待工作以及其他临时任务。
我们积极协调各方资源,确保会议的顺利进行。
同时,我们还积极参与公司大型活动的筹备和组织工作,为公司的对外形象展示提供了有力支持。
三、经验教训与改进方向(一)团队协作与沟通需进一步加强在工作中,我们发现团队协作与沟通是保障工作顺利进行的关键。
为此,我们将加强部门内部的沟通和协作,提高工作效率。
后勤部年终工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间,过去一年了。
后勤部在集团公司的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,认真贯彻落实集团公司的各项决策和指示,始终坚持“三服务、两育人”的服务理念,不断深化改革,强化管理,提升服务质量,努力完成各项任务。
下面,我将从以下几个方面对后勤部过去一年的工作进行总结:一、加强理论学习,提升服务水平后勤部始终坚持把政治理论学习放在首位,通过集中学习和自学相结合的方式,认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神,以及集团公司的各项决策和指示。
同时,我们还加强了业务知识的学习,不断提升服务水平。
通过学习,我们深刻领会了党的十八大和十八届三中全会精神,进一步明确了后勤工作的方向和目标。
同时,我们还结合工作实际,加强了业务知识的学习和培训,不断提升服务水平。
二、强化管理,提升服务质量后勤部始终坚持把强化管理作为提升服务质量的重要手段。
我们不断完善各项管理制度,加强了日常管理和监督检查。
同时,我们还注重加强员工的素质提升,通过培训和考核等方式,不断提高员工的业务水平和综合素质。
这些措施的实施,有效提升了我们的服务质量和管理水平。
三、加强协调沟通,营造和谐氛围后勤部始终坚持把加强协调沟通作为营造和谐氛围的重要途径。
我们注重与各部门的沟通和协作,建立了良好的协作机制和沟通渠道。
同时,我们还注重与员工之间的沟通和交流,及时了解员工的需求和意见,积极解决员工的问题。
这些措施的实施,有效促进了部门之间的协作和员工之间的和谐关系。
四、加强安全工作,确保稳定运行后勤部始终坚持把加强安全工作作为确保稳定运行的重要保障。
我们不断完善各项安全管理制度和操作规程,加强了日常安全检查和隐患排查工作。
同时,我们还注重加强员工的安全教育和培训工作,提高员工的安全意识和操作技能。
这些措施的实施,有效保障了我们的工作安全和稳定运行。
五、总结与展望回顾过去一年,后勤部在集团公司的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,认真贯彻落实集团公司的各项决策和指示,始终坚持“三服务、两育人”的服务理念,不断深化改革,强化管理,提升服务质量,努力完成各项任务。
简短后勤工作总结6篇简短后勤工作总结 120__年马上就要过去了,一年来,在星源运输公司领导的正确领导下,在公司其他兄弟部门的大力支持下,通过后勤部门全体同志的共同努力,后勤部又走过了圆满的一年。
作为公司的后勤服务保障部门,后勤工作具有广泛性,复杂性,艰巨性的特点,它要求每一个后勤人员必须熟练掌握自己的业务知识和工作技能,多出成果,多作贡献。
后勤工作涉及面广,关系纷繁,从表面看,好像后勤工作是简单劳动,平凡工作,但实际并非如此,后勤工作需要耐心、爱心、韧性,不骄不躁。
既要管人,又要管物,要健全各项管理制度,又要讲究工作方法,理顺上下左右的关系,调动人的积极性,这些都是较为复杂而又必须研究的问题。
公司生产运行离不开后勤的保障,俗话说得好“兵马未动,粮草先行”说明了后勤工作的重要性,是公司管理工作不可缺少的组成部分。
总的来说,后勤部主要从两个方面开展工作,一是人的方面,另一方面是物的方面。
下面分别进行阐述:一、人的方面人的方面主要是指在员工生活方面,在年初,由于我们队伍的不断壮大,员工住宿问题表现得较为明显,为了合理安排员工住宿,确保员工充足的睡眠时间,后勤部组织专人调查员工情况,把晚上不在公司宿舍住的,睡眠打呼噜的等分类调查清楚,然后合理搭配宿舍,为员工正常休息做了大量有效的工作。
此外,后勤还有专人负责宿舍的日常卫生检查工作,起到了较好的督促作用。
使公司员工宿舍有了较大的改观。
根据公司要求,后勤部先后对无棣、鑫联两处房屋进行实地调查,根据两处实际情况,提出整改方案,整改方案经公司领导审批后,后勤部门又积极配合施工队伍,联系相关人员,提早施工,督促施工队伍合理安排工期,先后对无棣驻队房屋进行了后墙开窗工程,对鑫联屋顶进行重新搭盖工程,改造工程完成后,无棣驻队住宿条件室内闷热的情况得到了较大的缓解,鑫联驻地也结束了室内望日的日子。
使驻点面貌得到了改善,同时也安定了员工队伍,体现了公司以人为本的原则。
入冬以来,根据公司号召,对员工及员工家庭用电用气安全进行调查,以便做到及时发现、整改安全隐患,后勤部根据公司员工实际生活情况,把调查的重点分成四个部分,即员工租房较多的油棉厂生活区,公司驻地和基地牛庄以及各外驻队生活点。
关于后勤部的工作总结(10篇)关于后勤部的工作总结1为了使后勤部的工作在新的一年里更上一层楼,我总结成绩,纠正错误,以励再战,把后勤保障部的各项工作做的更好,商城的各项设施设备,经过了十五年的运转,由于种种原因没能及时更换,在日常的运行中经常出现故障,跑冒滴漏现象严重,设备运行效果不好,由于中央空调设备太老,给维修带来了难度,这些问题的出现,不仅影响了商城经营,也引起了一些业户的不满,要实对我部门来说现“以人为本、服务争先、科学管理、高效务实”的`这一目标,是必须做到的,在困难面前我只能知难而进,不能后退,为了解决这些问题,我多次召开部门会议。
针对中央空调设备老化故障多、电费高、卫生间足时阀冲洗和水箱冲洗共用,各楼层门窗破旧等问题,采取了指定维修方案,两人一组,分成几个小组进行检查维修,并做好维修记录,谁维修谁负责,平时各负其责,临时出现的问题由楼层维修人员负责,严把维修关,能不换件的绝不换件,能分解维修的绝不换整件,经过一段时间的努力,我们花了很少的费用,解决了很多疑难问题。
在维修漏雨的问题上,由于商城上漏下冒,原来在这方面花了很多钱都没有解决的问题,业户意见很大,我们出主意想办法,采用接水盘接漏雨的办法,把接水盘接的水顺空调冷凝水管流走,这样花了很少的费用,解决了漏雨问题。
为了节能降耗,我们大胆的采取风盘电机由原来24小时运转改为10小时运转,既节约了费用,又降低了风盘电机的维修率,这样每年节约电费在_万元钱。
为了节能降耗,对商城公共设施的灯隔一个停一个,并对三楼停用的灯进行拆除,用于维修配件,有些采光好的廊道安装了灯的开关,合理开关廊道灯,节约了电费,特别对三个采光顶下的灯进行部分拆除,考虑到业主对撤灯不同意,后勤保障部将此区域的灯坏了不再维修,随坏随撤掉,这样灯拆除了,也维护了公司与业户之间的关系,既节约了费用,又降低了能耗,在维修楼层门窗过程中,我全力以赴,对出现的问题当天解决,问题不过夜,因为门窗坏了会影响商城的安全,基本上做到各楼层整齐安全。
公司后勤保障部工作总结
加强诚信宣教提升后勤保障服务品质
在围绕公司的生产发展中,我们后勤保障部认真贯彻公司《关于诚信体系统工程建设的实施意见》,积极开展以“诚信至上、清风扬港”和“清廉、诚信、明荣耻”企廉文化核心价值观的宣传教育,坚持加强诚信建设,推进反腐倡廉,提升服务品质,促进船务生产;坚持求真务实、承优创新、标本兼治、循序渐进,积极做好服务、廉洁两篇文章,为公司又好又快发展努力工作。
一、重视宣传教育,提高员工对诚信体系建设重要性的认识。
针对我部门所从事的物料采购,船用燃油采购、废旧物资处置等关键工作和为船舶提供一系列的配送服务等特点,我们在贯彻实施公司关于诚信体系统建设的实施意见时,从两方面着手,做到统一思想,提高认识。
一是加强学习,明确责任。
党的十七大报告明确提出要以增强诚信意识为重点,加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,发挥道德模范榜样作用,引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。
复兴船务公司作为集团中的服务板块,诚信体系建设是我们对外经营服务的的必然要求,是公司发展的自我需求,也是提升企业综合竞争力、
构建和谐企业的必由之路。
作为对内服务的后勤保障部,我们深知开展诚信体系建设对我部所开展的工作是何等重要,要满足生产一线的需要,满足公司员工的需求,提高服务的满意度,我们必须深入开展“用心服务”的诚信体系建设,要让“真心、诚心;倾心、热心;细心、耐心”的“用心服务”理念,传播到每一个服务窗口,把公司的满意、员工的满意作为我们工作的出发点和落脚点。
二是抓住重点,有序推进。
我部以创建“四好领导建设”活动为抓手,坚持班子成员以身作则做诚信守信的表率,工作中坚持按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实,自觉接受干部和群众监督,班子成员带头讲诚、守信,群众就会自觉跟进,从而形成诚信为本、操守为重的良好风尚,促进部门的和谐发展。
我们结合党员先进性教育月活动,认真学习劳模张鸿祥和“海港21号”先进事迹,加强安全质量管理体系建设,发挥党员干部、部门骨干发挥先锋模范作用,带领各窗口服务员工,在承接历史、承载使命中为复兴诚信服务品牌添砖加瓦。
二、坚持全员参与,全面推进诚信体系建设。
诚信服务、用心服务是我们后勤保障部生存的其础,也是存在价值的体现,离开了诚信服务、用心服务我们就失去了继续存在的理由。
它不仅涉及到部门的生存,也涉及到我们每个员工的切身利益,我们只有怀“真心、诚心”的工作
态度,行“倾心、热心”的工作行为、以“细心、耐心”的工作方法,努力为一线生产服务,为公司后勤保障服务,才能内化于心,外塑于形,才能对得起领导对我们后勤保障部的信任,才能最大限度地保障全体员工的根本利益。
在整个诚信教肓宣传活动中,我们组织党员和所有管理人员认真学习党的十七大关于诚信建设的论述和胡总书记倡导的八荣八耻的要求,学习集团有关单位推进诚信体系建设的事迹材料,大家都感到诚信体系建设是事关大局的一项重要工作。
在开展诚信研讨中,大家表示我们作为一个后勤保障部门,为企业的生产发展承担着船舶燃油的采购及供应、生产物资的配送、员工劳防用品的发放、废旧物资的处置、医药费的理赔、进出坞作业的后勤保障、船员上下班的班车接送等,每一项工作都要诚信对待、用心做好。
在这些工作里不仅包含有相关人员要遵守职业道德、规范工作程序、严禁违规操作,确保廉洁自律;而且还包含着每一个工作人员必须具有的高度的工作责任心和为前方服务的诚心、诚信。
服务需要诚信,有了诚信,服务更加完美。
认识统一了,目标一致了,我们员工的思想也得到了进一步转变,现在我部的员工不会因为怕工作麻烦而不主动服务,而是想方试法把工作做得更完美,把公司满意不满意、认可不认可,把职工高兴不高兴、同意不同意作为鉴定自己诚信服务的标准。
如进出坞作业时,我部工作人员总是把现场作业人员的需求考虑得细而周到,如早餐做粥如何翻新变化、午饭做菜如何确保色香味俱佳,几点钟送到现场才能既保证饭菜新鲜、又保证员工在最佳工作间隙吃上饭等等。
到今年8月15日,食堂已承担了19次客饭任务,共做客饭1914客,受到一线作业人员称赞。
在其他服务方面,如船舶燃油的配送每月达1000吨左右;船用物料配送73艘次;船用液化气克服安全隐患配送30艘次;医药费理赔收单1000多份;车队出车6458次,安全行驶277304公里;水电抢修400余次等等,都得到了相关部门和职工的肯定,有力地证明了推进诚信体系建设是做好各项工作的重要保证。
三、几点体会。
一是在目前市场上,确实存在有些人为了实现利益的最大化,做假货、以次充好,假承诺、骗取客户信任等等,这些人把诚信抛在脑后,虽能取得一时收益,但长久肯定会得到诚信的惩罚。
同样如果我们不坚持诚信,不践行诚信,我们做的所有服务工作是没有生命力,我们的部门终将被市场所淘汰。
二是诚信建设又是一个长期的过程,以诚为天,以信为地。
诚信是为人之本,是立世之根。
诚信是人与人之间交往的根本。
可见诚信对人是多么的重要,但诚信是靠每一个人不断提高、完善自我,通过自身的言行举止,由第三方评判
出来,而不是由自己来评介的。
三是要打造诚信企业、诚信部门、诚信班组,归根到底是要做一个诚信的人。
做一个诚信的人,首先要从小事做起,因为小事是我们经常遇到的,是平凡的,任何大事都是从平凡的小事开始;其次要从自我做起,不可以只要求别人诚信,而自己则做不到,那诚信永远形成不了氛围。
四是当前公司开展推进诚信体系建设,是对我部门诚信服务的有力推动,是我们做好各项工作的法宝,任重道远。
我们将根据公司的统一布置,坚持融入中心、服务大局的原则;坚持齐抓共管、标本兼治的原则;坚持循序渐进、重在实效的原则;坚持开展“三为服务”,把诚信体系建设不断推向深入,为建设复兴和谐企业作贡献。