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三、店长管理要求1、查阅营业报表、收发电子邮件、最新文件及工作交办交接表，及时把公司相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。
2、主持、组织门店的相关工作会议。
3、检查员工的工作情况，及时指正员工不规范的工作程序。
4、巡视、检查门店开业前的工作准备情况，包括人员考勤签到、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。
5、巡查门店内外的环境卫生，特别注意水电及其他设备的安全作业情况。
6、营业中及时收发最新邮件及文件、报告，对店员请办事项、各类邮件、文件的内容进行安排与跟踪落实。
7、营业中接到公司、营运部要求传达的指令，须在20分钟内让门店每个员工清楚。
并随时跟踪落实情况。
8、抽查员工对公司规定、会议内容的掌握及执行情况，并根据抽查结果进行指导。
9、根据新品到货、价格调整、季节变化等情况，指导员工进行促销新品的推介。
10、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。
11、检查商品促销的执行情况，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报、人员现场指导、设备准备等。
12、了解门店各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟上级领导反映并沟通解决。
13、及时调查了解周边市场信息，做好各类商品的销售调整。
14、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
15、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理，并与相关人员进行宣导和沟通。
16、了解员工思想动态，并做好员工的思想引导工作，保持员工高昂的士气。
17、通过各种方式（如例会、座谈会、专题培训讲解等）对基层人员进行培训。
18、针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。
19、检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，随时汇报到总部工程组安排进行检修与维护。
20、每天了解所有班次的顾客投诉与顾客退换货情况，并检查门店《顾客投诉》《临期商品》等各种记录，将问题向上级职能部门及时反馈处理。
21、每天了解员工对商品质量自查情况，并重点检查所有直送商品、生鲜商品、低温类及易过期商品的质量。
优秀店长工作总结时光荏苒，岁月如梭，转眼间____年的工作即将接近尾声，在即平凡又繁琐的便利店岗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同时也收获了很多经验，最重要的是也锻炼了自己的各方面能力，在岗位工作中我能够做到服从上级领导的安排，同时也努力的管理好下属员工的工作任务，完成自我的本职工作。
回顾____年中，有着酸甜苦辣让我一步一步的成长，年末了，也该总结的时候了，今年的工作总结如下：1、高尚的职业道德优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
严格遵守便利店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。
俗话说“言必行，行必果”。
只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。
当便利店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使便利店尽快走出困境。
4、较高的业务技能俗话说，“打铁先得自身硬”。
便利店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。
店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，反而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。
5、时刻有危机意识即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。
便利店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。
如何利用有限的资源去寻求便利店的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。
6、要有经营者意识开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。
7、要有教练意识对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。
店长岗位说明书标题：店长岗位说明书引言概述：店长是零售行业中一个非常重要的岗位，他们负责管理店铺的日常运营，确保店铺顺利运作并实现销售目标。
店长需要具备一定的管理和领导能力，以及良好的沟通技巧和销售技能。
以下是店长岗位的详细说明。
一、职责描述：1.1 管理团队：店长需要领导并管理店铺的团队，包括招聘、培训和激励员工，确保团队高效运作。
1.2 店铺运营：负责店铺的日常运营，包括货品陈列、库存管理、销售目标的制定和实现。
1.3 客户服务：确保提供优质的客户服务，解决客户投诉，提高客户满意度。
二、技能要求：2.1 管理能力：具备良好的团队管理能力，能够有效地指导和激励员工。
2.2 沟通技巧：良好的沟通技巧，能够与员工和客户有效地沟通，解决问题。
2.3 销售技能：具备一定的销售技能，能够制定销售策略和达成销售目标。
三、工作条件：3.1 工作时间：店长通常需要长时间工作，包括周末和节假日。
3.2 工作环境：店长需要在店铺内工作，需要站立和走动。
3.3 压力大：店长需要承受较大的工作压力，需要应对各种突发情况。
四、教育背景和经验：4.1 教育背景：大专及以上学历，管理相关专业优先。
4.2 经验要求：有零售行业相关工作经验，有管理经验者优先考虑。
4.3 培训要求：需要接受公司提供的店长培训，不断提升自己的管理和销售技能。
五、薪酬福利：5.1 薪酬：店长的薪酬一般较高，包括基本工资和绩效奖金。
5.2 福利：通常会提供社保、带薪年假、员工优惠等福利。
5.3 发展机会：店长有较好的晋升机会，可以晋升为区域经理或其他管理岗位。
结语：店长是零售行业中一个非常重要的岗位，需要具备管理、沟通和销售等多方面的能力。
希望以上内容能帮助您更好地了解店长岗位的职责和要求，为您的职业发展提供帮助。
服装店长的工作职责是什么7篇服装店长的工作职责是什么（精选篇1）岗位职责:1.热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高销售业绩;2.做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序;3.时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境;4.认真做好每日换班货物交接工作;5.服从店长合理的日常工作安排，严格遵守公司及商场的规章制度。
任职要求:1.有热情的笑容和蓬勃向上的朝气;2.具有1年以上潮流服装品牌销售经验;3.具有服务意识、责任感强、富有团队精神;4.出色的沟通能力，有英语的沟通能力尤佳;5.掌握基本的计算机操作;服装店长的工作职责是什么（精选篇2）1、忠诚于公司，热爱销售，积极心态，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。
4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。
5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。
应详细、认真、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，采取相应不同措施，快速提高业绩增长。
6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决，顺利完成售后工作。
8、销售代表在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情。
9、协助门店同事的业务开展工作。
10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。
11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。
13、严格遵守公司各项规章制度及管理办法。
14、积极参加公司组织的培训，学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
店长岗位说明书一、岗位概述店长是一家商店或零售店的管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。
店长需要协调各个部门的工作，确保店铺的销售目标和日常经营活动能够顺利进行。
同时，店长还需要负责员工的招聘、培训和激励，以提高团队的工作效率和业绩。
二、岗位职责1. 店铺管理：负责店铺的日常管理工作，包括店内布置、货品陈列、工作调度等。
确保店内环境整洁有序，商品陈列合理美观。
2. 销售目标：制定并执行店铺的销售目标，根据市场需求和销售数据进行销售策略调整，达成销售目标并提高销售业绩。
3. 员工管理：负责店铺的员工招聘、培训和激励工作，建立并维护团队的工作积极性和凝聚力，提高员工的服务水平和销售技巧。
4. 库存管理：监控和管理店铺的货品进销存情况，确保货品的库存充足，并进行适时补货和调配，防止货品积压和缺货现象发生。
5. 客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，提供优质的服务，解决客户的问题和投诉，增加客户的忠诚度和满意度。
6. 绩效评估：定期对店铺的销售业绩、员工绩效和店内运营进行评估，制定改进措施和行动计划，提高店铺的绩效和运营效率。
三、任职要求1. 教育背景：大专及以上学历，商业管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验：具备2年及以上零售行业或相关工作岗位的管理经验。
3. 业务能力：熟悉店铺的运营管理流程，具备良好的销售能力和市场分析能力，能够有效制定并实施销售策略。
4. 领导能力：具备良好的团队管理能力和协调能力，能够激励团队成员高效完成工作任务。
5. 沟通能力：良好的沟通和表达能力，能够与员工和客户进行有效的沟通和交流。
6. 抗压能力：能够在高强度的工作环境下工作，并能够应对各种突发情况和问题。
四、岗位福利1. 薪资待遇：根据个人综合能力和业绩进行薪资调整，提供有竞争力的薪资福利。
2. 健康保险：提供完善的健康保险和医疗福利，保障员工的健康状况。
3. 培训发展：提供系统的岗前培训和在职培训，提升员工的职业技能和管理能力。
店长考核标准店长是一个商店或者门店的管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。
店长的素质和能力直接关系到店铺的经营状况和发展前景。
因此，制定一套科学合理的店长考核标准对于店铺的发展至关重要。
首先，店长应具备良好的管理能力。
这包括对员工的管理和团队的建设能力。
店长需要善于激励员工，调动员工的工作积极性，提高员工的工作效率。
同时，店长需要建立一个和谐的团队氛围，促进员工之间的合作与沟通，增强团队的凝聚力和战斗力。
其次，店长应具备良好的销售能力。
店长需要具备丰富的销售经验和销售技巧，能够有效地带领团队完成销售目标。
店长需要善于分析市场，把握消费者的需求，制定合理的销售策略，提高店铺的销售额和市场份额。
再次，店长应具备良好的服务意识。
店长需要关注顾客的需求和体验，提供优质的产品和服务。
店长需要善于倾听顾客的意见和建议，及时解决顾客的问题，提高顾客的满意度和忠诚度。
此外，店长还应具备良好的财务管理能力。
店长需要能够合理控制成本，提高盈利能力，保证店铺的经济效益。
店长需要具备财务分析和预算编制的能力，能够科学地制定经营计划和财务预算。
最后，店长应具备良好的沟通能力和协调能力。
店长需要善于与上级领导、同事和员工进行有效的沟通和协调，促进店铺内部各部门之间的良好合作和协调，保证店铺的正常运营。
综上所述，店长考核标准应包括管理能力、销售能力、服务意识、财务管理能力、沟通能力和协调能力等方面。
只有店长具备了这些素质和能力，才能够有效地管理和运营店铺，提高店铺的竞争力和盈利能力。
因此，店长考核标准的制定和执行对店铺的发展至关重要。
店长月工作总结和计划怎么写三篇【篇一】(1)每天要专门拿出一点时间检查工作每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。
但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。
有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。
不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。
你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。
你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。
每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。
不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。
这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。
这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。
如果你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。
你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链这一点是绝对的必须的，毫无例外。
没有其他任何类型的检查是会令人满意的。
不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你知道他们会怎么回答。
你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样你才能看到你想知道的东西。
作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接回答的途径。
(5)要多问问题要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别人了解你。
所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。
如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
火锅店各岗位职责及工作流程店长工作职责及工作流程第一部分店长职责店长规与职责第一节店长岗位说明一．店长角色认知店长是管理者而不是销售者：对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。
对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。
二、对店长的要求店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。
店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。
店长知识专业要求：消费者心理学、列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、列整改技能。
三，店长岗位说明书（本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑）职责与工作任务：职责一（负责店综合管理）1.统筹制定每月销售计划和任务分配2.协助落实产品促销和效果追踪3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表职责二（负责业务监督）1.负责员工日常考勤监督2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查3.负责对员工服务规进行监督4.负责监督员工目标完成进度5.负责店铺形象日常维护与管理6.负责店铺外环境卫生的检查与监督7.负责每日交接班工作记录与盘点8.负责日常维修申请及处理9 .负责店铺突发事件的处理10负责店放火防盗等安全控制与检查职责三（负责对店员进行业务指导）1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析3.负责每季新品上市时严格执行公司产品列要求并做好日常活泼区域布置与列4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店商品库存合理5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践6.负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析7.负责店铺账目严格管理，做到日清职责四（负责对店进行业务指导）1.参与店促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告4.负责店铺每日收银现金的正确5.做好货品的补充计划和调拨管理6.建立顾客资源档案7.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持和短信联系8.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户职责五（进行团队管理）1.做好每日店铺开收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚2.本班次人员日常考勤，考核到严格公正3.早晚班或交接工作协调4.对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情5.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理第二部分店长每日工作流程营业前店长要安排员工去做哪些工作呢？Ø安排人员进行卫生的打扫Ø安排人员货架整理及点数店长要检查哪些工作呢？v 提前半小时入店,对员工进行考勤；v 检查员工的仪容仪表v 检查线、POS机、照明灯v 检查店员的卫生/货架整理情况收银准备工作包括哪些？Ø店长指导收银员准备工作。
《岗位任职素质要求大全》1、商场总经理岗位素质要求：年龄、教育程度及专业资格：28-40岁，经济、管理或相关专业大专以上学历工作经验：1、相关业务经验：具有家具商场店长管理工作1年以上工作经验（助理1年以上工作经验），有较强的经营管理能力；2、相关管理经验。
5年以上管理工作经验。
知识及技能：1、业务知识与技能：熟悉家具商场经营特点和流程，了解家具市场基础知识和市场模式的经营特点。
2、管理知识与技能：决策能力；公关能力；分析思考能力；解决问题能力；沟通、协调能力；解决冲突手段与措施能力；策划能力。
其他要求。
热爱商场事业，有执着的敬业的精神；具有开创精神；对事业精益求精的执着追求精神；具有管理者的个性和人格力。
2、商场总经理助理岗位素质要求：年龄、教育程度及专业资格：25-35岁，经济、管理或相关专业大专以上学历工作经验：1、相关业务经验：具有家具商场中层管理工作2年以上工作经验，有较强的业务或管理能力；2、相关管理经验。
3年以上管理工作经验。
知识及技能：1、业务知识与技能。
熟悉家具商场经营特点和流程，了解家具市场基础知识和市场模式的经营特点。
2、管理知识与技能。
懂得商场管理专业知识，有较强的沟通、协调能力；能协助总经理工作。
其他要求。
有强列的事业心和责任感；善于学习，勇于进取，敢于竞争，为人正直。
3、业务经理岗位素质要求：年龄、教育程度及专业资格。
25-35岁，商业、物流或相关专业大专及以上文化程度。
工作经验：1、相关管理经验：2年以上家具商场部门管理经验；2、相关业务经验。
2年以上商品采购经验。
知识及技能1、丰富的商品知识。
2、与其他部门的沟通能力。
3、熟悉企业的经营状况和销售情况。
4、且有较强的讨价还价的谈判能力。
5、具有吃苦耐劳的敬业精神。
6、身体素质良好，外表精明干练。
7、良好的成本控制意识；8、熟悉家具产品生产供应商；9、熟练使用计算机和办公软件。
其他要求：操守廉洁（1）正直高尚的个人品质；（2）良好的职业道德；（3）不利用工作之便谋取私利，拒绝接受供应商的任何个人馈赠。
店长工作总结及计划店长工作总结及计划如何写，以下的店长工作总结及计划范文，可以作为参考哦。
店长工作总结及计划【1】经过在公司两年多的工作和学习，我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及连锁店的综合管理能力。
如果我是一名店长，我认为我的个人优势在于：做好店长工作计划，有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，沟通能力好。
当然我也有不足的方面，例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过，既要维护高层的权威，又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。
正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情，到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.为了我所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化，要具体落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司展开一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。
我想也只有面扑开了，公司才能更快的发展，更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：1、要沟通：经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
店长素质的特殊要求
店长应当是一个热爱生活，富有生活情趣的人。
店长必须具有丰富的生活体验，才能更多地了解到顾客的需求，顾客何种情况下、购买何种商品、并如何使用。
这一切都要求连锁店的店长必须热爱生活，有许多的生活阅历。
店长素质的特殊要求：
1、有良好的身体素质。
这一点看似有些好笑，“做超市还要身体
好？”。
其实，因为超市的工作是一项辛苦的工作，要求人员经受得起长期疲劳，承受满负荷的紧张工作。
“身体也是革命的本钱”。
2、具有诚实的品德、丰富的爱心和同情心，关怀员工。
诚实的品
德是一切能力的基础，而关心职工则是激发下属的工作热情，也是维护店长权威的最有效手段之一。
3、具有较高的学历水平。
最好是具有一定的专业知识。
4、具有较强的自学能力和与人沟通的能力。
能够敏锐学到最新商
业管理知识。
对于自学能力的要求是因为连锁超市的发展越来越快，有很多新兴事物和器械需要去了解和学习，不然就会被时代所淘汰。
店长具有很强的与人沟通能力，是为了妥善地处理好对内对外和对上对下的种种关系，同时他还要将自己的超市的管理知识和经验毫无保留地传授给门店的其他职员，以推动门店员工的整体的素质水平。
5、具有教导他人的能力。
6、店长应当具有敏锐的商业眼光，并具有一定的分析能力。
能够
在众多的销售数据中，分析出门店的工作重点。
7、具有一定的组织领导能力。
既有实干技能又有指挥他人达到即
定目标的能力，让全店员工心服口服接受工作。
这样他才能够承担起管理门店日常营运的职责，团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标。
8、必须具备卖场管理的四种基本能力。
A、人事组织管理
B、沟通能力（社会总部、员工）
C、规划能力
D、分析能力、恰如其分
沟通技巧：很重要，为实现经营目标，改善经营业绩，事先会规划；事中会分析（动态）；事后会总结。
怎样才能当一名出色的店长
目前零售业很多连锁超市急剧扩张，对门店管理人才的需求是相当迫切的。
对于任何一名员工而言，都可能成为一名出色的店长，但真正能够成为店长的人却并不多。
那么如何才能成为一名称职的店长呢？
做好门店的最高管理者的工作。
即管理门店日常经营活动的运作，并完成公司下达的各项经济指标。
公司下达的各项经济指标，是考核门店经营及店长营销管理能力的最有力的手段。
做好门店的开源节流及固定资产管理工作。
零售业是一个薄利的行业，开源节流及固定资产管理费用的控制对压缩费用至关重要。
做好商品的损耗控制工作。
门店商品的损耗包括商品的流失、商
品使用价值的降低。
这也是考核店长是否合格称职的条件之一。
做好商品陈列及销售分析工作。
店长应当了解商品的陈列技巧、商品的应季性及顾客的需求及购物心理，这样才能保证门店商品陈列变换及时、适销对路，从而使分店的销售长盛不衰。
同时，店长应懂得对分店的销售进行分析，利用数据来对营销工作进行管理。
做好商业信息的反馈工作，也就是市场调查工作。
门店的店长应当及时将其所在地域的情况和消费动态向公司进行反馈，以便公司对于市场的变化采取应有的举措。
做好传达者的工作。
作为店长，每天应将公司总部的各项方针、制度及经营指标、计划等信息，正确和快速地传达给门店的管理人员及员工。
同时，也应把员工的心声及工作建议等及时向总店反馈，起到上传下达的"桥梁"作用。
做好激励员工的工作。
要让员工充分发挥自己的才能，就要把员工的"要我去做"变成"我要去做"。
实现这一种转变的最佳方法就是对员工进行多重鼓励。
这样做并不会使管理权力被削弱，相反地，将会更加容易地安排工作，并能使员工更加愿意服从管理。
这要求店长充分信任每一位员工，平等对待每一位员工，进而激发他们的工作热情。
做好导师的工作。
指导和教育门店的员工是连锁店长的一项重要职责，对在岗员工进行业务技能、公司规章制度、商品知识等培训是门店的一项重要工作。
所以，为公司培养员工也是店长的项责任与业务。
如果店长没有这方面的能力，也不会是一名合格的店长。
举例：
对“公关危机”－－重庆“家乐福事件”回放面对重庆“家乐福江北金观音店”为庆贺开业准备开展为期３天的特价酬宾活动，其中1.25升的百事可乐售价５元，同时赠送一听价值２元的天府可乐。
当天重庆某报上刊登家乐福特价酬宾广告却是“百事可乐原价５元，现价买一赠一２元”。
由于广告有歧义，当天一大批顾客涌向家乐福，抢购１.２５升装的百事可乐，但当顾客以每瓶２元的价格付款时，收银员却不知所措……
就在顾客与收银员为价格僵持不下时，家乐福江北分店店长、法国人布拉松对收银员说：“尊重顾客的意愿”。
并调集保安维持秩序，同时在本市报纸上发出启事对原广告修正。
上千件百事可乐以大大低于成本价的价格售出，但问题得到了圆满的解决。
案例分析
对于现代企业而言，任何一个经历发展的企业都绝不可能是一帆风顺、十全十美的，偶尔暴露出一些问题与不足也是情理之中的正常现象，关键看企业如何面对，怎样处理。
而处理过程中，人的因素就显得尤为重要了，因为企业一切公关实践活动的成败得失、有效程度，可以说很大程度上都取决于公关从业者和企业成员的素质与意识。
发生在重庆商界的这幕“花絮”，直观而言是布拉松一句话使家乐福从危机边缘走了出来，但是整个事件自始至终留给人们的启迪和警示，才是尤为深邃的。
“布拉松现象”的启迪
一直以来，商界都有一个共识，认为“公关绝对不是救火，它应该是一项必须持之以恒的工作”，所以我们不能仅仅靠夸夸其谈而应该靠我们坚持不懈的工作来赢得人们对我们及我们所代表的企业的认同。
正是从这个意义上而言，“家乐福”之所以能在整个事件中给人们留下最为深刻的印象，关键得益于布拉松在处理危机问题上的举手投足，不仅仅代表了一个企业的良好形象，更重要的是，还体现了一位成熟管理者优秀的公共意识。
１、“向企业负责，更向公众负责”的公关责任意识。
“家乐福观音店”此番开展酬宾活动，凭心而论，确实不曾料到其广告会引发如此轩然大波，并造成公众与企业之间不应有的误解。
但是事情发生之后，身为店长的布拉松表现得成熟、老道，他没有过多纠缠于事件的谁是谁非，更没有迁怒于任何人、任何一方。
相反，聪明的他只是说了句“尊重顾客的意愿”，便圆满解决了问题，平息了公众的怨怒情绪。
紧接着，这位店长又及时采取补救，一方面尽可能最大限度地满足顾客，同时又从安全角度考虑，对商业环境的秩序做了合理安排，并修正了产生歧义的广告，从而在根本上避免了事态的进一步扩大，这样做的目的，只是为了更主动地去关注一下由自身行为引发的问题，并以对公众和对企业负责的态度解决问题。
２、“一切从公众利益出发”的公关公众意识。
身为知名国际企业，“家乐福”对于“公众至上”理念的谙熟自然是无可厚非。
对其而言，公众就好像是企业生存发展的土壤、空气
和阳光，漠视公众实际是无视自己的生存条件。
然而难能可贵的就在于，当企业与公众因误解而出现利益冲突的时候，“家乐福”仍然能向公众传递“尊重你的意愿”的诚挚理念，这才真正体现了优秀企业在对待公众问题上的游丸有余。
而论及损失，从布拉松“我不在乎利润的损失，我的宗旨是顾客满意为先”的真戾中所流露出的一流公众意识，由此亦可略见一斑。
“家乐福事件”的警示
毋庸讳言，“家乐福”此番能够顺利地从危机边缘走出来，转危为安的关键自然是店长布拉松遇事冷静、沉着应变的结果。
试想一下，如果一开始没有一个人出面处理此事，更没有那句“尊重顾客的意愿”来改变转机的话，那么今天，“家乐福”不知会在一片诘责声中难熬到什么程度。
有鉴于此，我们必须看到，危机固然是存在的，但是危机发生时，能否临危不乱保持冷静的头脑，才是衡量一个企业，一位管理者素质的关键所在。
企业和他的管理者的这种自信是其下属工作的最好担保，而这种自信源于平时的准备和教育的结果。
