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第一批次[多选题]贝塔朗菲认为系统技术包括两个方面，它们分别是：A：硬件B：软件C：固件D：中间件参考答案：AB[多选题]系统工程的理论基础包括：A：大系统理论B：信息论C：控制论D：运筹学参考答案：ABCD[多选题]从系统观点出发，全部环境因素应划分为：A：自然环境B：人的因素C：科学技术环境D：社会经济环境参考答案：ABCD[多选题]通常情况下，模型可分为A：形象模型B：概念模型C：模拟模型D：抽象模型参考答案：AD[多选题]抽象模型是指A：形象模型C：数学模型D：模拟模型参考答案：BCD[多选题]构造模型的一般原则是A：现实性原则B：简化性原则C：适应性原则D：借鉴性原则参考答案：ABCD[多选题]在随机网络中，输入侧的逻辑关系分别有A：与型B：或型C：非型D：异或型参考答案：ABD[多选题]在随机网络中，输出侧的逻辑关系分别有A：随机型B：确定型C：网络型D：概率型参考答案：BD[多选题]按系统性质进行的系统仿真分为A：离散型仿真B：确定型仿真C：连续型仿真参考答案：AC[多选题]动态规划法的基本原理是A：相变原理B：耗散结构理论C：突变原理D：最优化原理参考答案：AD[多选题]管理系统一般由以下子系统构成A：计划决策子系统B：控制协调子系统C：执行子系统D：信息子系统参考答案：ABCD[多选题]（）研究的是系统从原始均匀的无序状态发展成为有序状态，或从一种有序结构转变为另一种有序结构，以及系统从有序到无序的演化过程。
A：相变理论B：耗散结构理论C：协同学理论D：突变理论参考答案：AC[多选题]（）是物质系统内部结构和物理性质上的突变。
A：突变B：涨落C：混沌D：相变参考答案：AD[多选题]本世纪60年代，经过对非平衡态和不可逆过程进行的深入研究，提出了A：耗散结构理论B：相变理论C：突变理论D：超循环理论参考答案：AD[多选题]相变理论主要研究A：非平衡相变B：平衡相变C：铁磁相变D：超导相变参考答案：AB第二批次[论述题]名词解释:大系统：大系统理论：信息论：控制论：运筹学：状态变量：仿真：系统模型：系统控制：系统环境：多阶段决策过程：反馈：参考答案：大系统：一般是指规模庞大、结构复杂、环节数量大或层次较多，其相互间关次错综复杂，影响因素众多，并常带有随机性质的系统。
1.选择一个你所熟悉的系统问题说明 : ①系统的功能及其要素②系统的环境及输入、输出 ;③系统的结构 ( 最好用框图表达 ); ④系统的功能与结构、环境的关系。
答：选择系统：城市公共交通系统，即城市中供公众使用的经济型、方便型的各种客运交通方式的总称。
①系统的功能及其要素：系统是由两个以上要素组成的整体，组成这个整体的各个要素可以是单一事物（元素），也可以使一群事物组成的分系统、子系统等。
系统与其组成要素是一组相对的看法，取决于所研究的详尽对象及其范围。
城市公交系统的功能有 1. 供应城市短途客运服务； 2. 保障低收入人群的出行需要； 3.缓解日益拥堵的城市交通； 4. 提高道路利用率； 5. 减少环境污染。
城市公共交通系统的要素可分为 4 个子系统：公共交通运输方式、公共交通设施、公共交通规划和公共交通运营管理。
②系统的环境及输入、输出：城市公共交通系统是城市交通的重要组成部分 ,其环境是城市发展、规划的大环境，包括社会经济系统、城市交通系统、生态环境系统和政策系统等。
输入：资本、交通工具、交通线路、司机等工作人员、能源。
输出：客运服务、公交信息。
③系统的结构：公交地交通运方式出租公共自行⋯城市公共交通系统地面出入口道公共交通施站台阻施⋯略划公共交通划划施划信息服公共交通运管理度④系统的功能与结构、环境的关系任何系统都应有其存在的作用与价值，与其运作的详尽目的，也即都有其特定的功能。
系统功能的实现碰到其环境和结构的影响。
作为城市公共交通系统的组成要素 ,各个子系统都有其独立的内在组成方式和运行体系,但各要素的独立机能只能一致和协调于公交系统的整体之中,它们之间相互联系、相互依存、相互限制。
系统的功能要得以实现，也需要先期的城市规划设计、需要社会经济系统的资本支持、需要考虑到与生态环境系统的友善一致、还需要政策系统的支持。
只有在各种设施、规划、管理到位还有资本政策支持的情况下，城市公共交通系统才能正常运行，其功能才能正常发挥。
系统工程作业及答案一、系统工程简介系统工程的定义系统工程是一种系统性的、综合性的科学管理技术，通过研究和分析多种组成要素及其相互关系，从而协调、整合并最终实现系统目标的一门综合性学科。
系统工程的特点系统工程有以下几个主要的特点：•综合性、多学科交叉性系统工程具有强烈的综合性和多学科交叉性。
它需要涉及多个学科的知识，并且能够将它们整合起来，形成系统性的解决方案。
•系统性系统工程的研究对象是系统，因此它需要从整体上把握一个系统的各个方面。
•方法论和技术性系统工程的研究聚焦于方法论和技术性。
它不仅需要掌握学科知识，还需要一套科学的方法和技术，才能有效地处理问题。
•高度的可操作性和实用性系统工程最终的目标是解决实际问题，因此它必须具有高度的可操作性和实用性。
二、系统工程作业作业1某工厂正在设计一条新的生产线，包含以下三个部分：•零件加工•水平运输•组装请使用系统工程的方法，对这条生产线进行设计，并说明该系统各个部分的关系。
答案该工厂的生产线是一个由多个子系统组成的大系统。
其中，零件加工子系统、水平运输子系统、组装子系统都是独立的子系统，但又有着协同作用，因为一个子系统的输出将成为其他子系统的输入。
下面是每个子系统的详细描述：1.零件加工子系统这个子系统是整个生产线的起点。
它负责将各个零件进行加工，制成成品。
主要工作包括：•设计制造方案，准备生产资料。
•将零件安装到设备上。
•进行加工，包括上下料、编程和加工。
2.水平运输子系统这个子系统负责将加工好的成品从零件加工子系统转移到组装子系统。
主要工作包括：•运输成品。
生产线中间可能有多个小环节，都需要使用水平运输来完成。
这需要有支持设备和机械。
•将成品从一个子系统转移到另一个子系统。
3.组装子系统这个子系统接收来自水平运输子系统的成品，并将它们组装成最终产品。
主要工作包括：•设计制造方案，准备生产资料。
•将成品拼配为最终产品。
•进行最终加工，并对产品进行质量控制。
1.答：系统的特性：（1）集合性。
集合性是指把具体有某种属性的一些对象看作一个整体的集合。
系统的集合性表明，系统是由两个以上的可以相互区别的要素所组成的。
（2）相关性。
组成系统的各个要素之间具体相互联系、相互作用、相互依赖的特定关系。
某一要素的发生变化则会影响其他要素的状态变化。
（3）层次性。
一般系统都要具有明显的一定的层次结构。
一个系统可以分解为若干个子系统，而子系统还可以分为亚子系统，以至最终可以分解为要素，这样就可以构成具体有特定的空间层次结构。
（4）整体性。
系统整体性表明系统中的要素以及要素间的相互关系，是根据特定的同一性要求协调存在于系统整体中。
（5）功能性。
功能性是系统的基本特性之一，它表明系统具有的作用和效能。
系统的功能以系统和另一个系统的主要标志。
（6）环境适应性。
任何一个系统都存在于一定的物质环境之间，它必然与环境不断进行物质、能量、信息的交换。
2. 答：系统的分类：（1）自然系统与人造系统（2）实体系统与概念系统（3）动态系统和静态系统（4）开放系统与封闭系统（5）简单系统、简单巨系统和复杂巨系统3. 答：耗散结构理论：耗散结构：即一个远离平衡的开放系统，不断地向外界环境交换物质和能量，结果使整个系统的有序性增加大于无序性的增加，在具备一定条件下，就能自发地形成新的有序结构和新的组织，称为耗散结构。
以研究耗散结构的性质、形成、稳定、演化为内容的理论，叫做耗散结构理论。
4.答：系统工程的理论基础：人类社会的进步，科技的发展，社会经济活动的日趋复杂，以及社会分工的不断细化，使人们对统筹兼顾、全面规划、发展战略等原则从朴素的、自发的应用，提高到科学、自觉地应用，把它们从经验提高到科学理论。
系统工程的主要理论基础是由一般系统论、大系统论、经济控制论、控制论、运筹学等学科相互渗透、交叉发展而形成的。
（1）系统理论，系统论、信息论、控制论等新兴科学从不同的侧面揭示了客观事物的本质联系和内在运动规律，由于他们从本质上都是研究系统的理论，所以统称为系统理论。
系统工程大作业系统工程大作业班级：工程1301姓名：韦天伦学号：201304060123基于ISM/AHP方法的大学生就业难对策研究高校大学生是国家宝贵的人才资源,其就业问题, 关系到我国经济建设、社会稳定和人民群众的根本利益, 关系到高等教育的持续健康协调发展, 是我们党的执政能力建设的重要组成部分。
做好高校大学生的就业工作, 力争让每一名大学生都能及时、充分地将其所学的知识技能应用于社会实践, 既是社会主义现代化建设事业的现实要求, 也是中华民族生存发展的长远需要。
一.大学生就业难的实际情况现实中，中国大学生在数量、质量、结构上的供给均与用人单位的要求存在一定程度上的错位，从而导致大学生就业市场供求关系失去平衡。
从经济学角度上来说，就是供过于求。
每年毕业生的人数比社会上所需要的就业岗位数量多得多，而且这个差距还在逐年的增大。
有关资料表明，从2001年至2006年全国高校毕业生从110万增加到410万，是扩招前的四倍，而2009年更是达到了610万的新高度，然而用人岗位增加比例却远远小于此数目。
不仅在数量上，这种差距在结构和质量上也越来越明显，专业扎堆现象严重，热门专业人才过剩。
2007 年, 我国大学毕业生历史性地超过了495 万人, 随着大学扩招人数的激增, 一提到大学生就业难, 人们很容易把责怪的矛头对准近几年的高校扩招, 然而, 笔者认为, 高校扩招并不是大学大学生就业难的根本原因。
从高校扩招的目的来看扩招在于让更多人受到良好的教育; 从长远来看, 扩招将会制造出更多的高素质人才, 他们将为中国创造出更多的就业机会。
大学生就业难虽然已成为一个社会性问题, 但远没有达到不可救药的程度, 只是一个相对性暂时的难题。
二.解析递阶模型（ISM）的建立①相关因素的确定A 外部原因。
（1）我国整体就业形势的严峻。
（2）高等教育结构的不合理。
（3）学校缺乏对毕业生的有针对性的就业指导。
（4）社会和家人的观念。
第一章测试题一.填空题1:系统工程的理论基础是由_______、_______、_______、_______等学科相互渗透、交叉发展而形成的。
答案一般系统论。
大系统理论。
经济控制论。
运筹学2:系统工程所研究的系统特性有_______、_______、_______、_______。
答案可控性。
动态性。
复杂性。
自律性3:一般系统的特性为_______、_______阶层性、整体性、目的性、环境适应性。
答案集合性。
相关性4:系统工程强调整体系统的_______，而不是追求单一目标的最优化。
答案综合最优化5:对策问题可以根据参加对策的人数分为_______和_______；根据剧中人有无合作行为分为_______和________；根据支付情况分为_______与_______。
答案两人对策。
多人对策。
有合作对策。
无合作对策。
零和对策。
非零和对策二.选择题1:一般系统论是通过对各种不同系统进行科学理论研究而形成的关于适用于一切种类系统的学说。
其主要创始人是_______。
(A)普利高津(B)H.切斯纳(C)L.V.贝塔朗菲(D)钱学森答案C2:以下列举的系统中_______不属于大规模复杂系统。
(A)学生选课系统(B)经济计划管理系统(C)信息分级处理系统(D)区域经济开发系统答案A3:大系统理论中的分层控制通常分为三层，其中根据由市场供销情况所决定的生产计划，来补偿由于元件老化、机器磨损、环境变化等缓慢扰动的影响，校正大系统的最优运行是_______的主要任务。
(A)自适应层(B)最优化层(C)直接控制层(D)间接控制层答案A三.判断题1:系统工程的理论基础是由一般系统论、大系统理论、经济控制论、运筹学等学科相互渗透、交叉发展而形成的。
答案是2:研究大系统的结构方案、稳定性、最优化、建立模型的模型简化问题称为一般系统论。
答案否3:钱学森提出“开放的复杂巨系统”的概念，对于系统科学的发展是一个重大突破，也是一项开创性贡献。
《系统工程》作业习题参考答案第三章:初步系统分析1、设有5个销售员w 1、w2、w3、w4、w 5，他们的销售业绩由二维变量v 1、v 2描述，如下表所示，使用绝对值距离来测量点与点之间的距离，用最长距离法来测量类解：第一步：计算样本点与样本点之间的距离，得到距离矩阵：⎥⎥⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎢⎢⎣⎡04042055306641054321w w w w w第二步：将距离最近的样本点w 1和w 2合并为类h 6，在新分类情况下计算距离： ⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎣⎡06064044206543h w w w 第三步：将距离最近的样本点w 3和w 4合并为类h 7，继续计算距离：⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎣⎡060460765h h w 第四步：合并w 5和h 7为类h 8，最后计算h 6与h 8的距离为6。
第五步:123452、设有5个环境区域Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ，各区域环境污染状况由4个指标衡量，即空气、水、土、作物中污染物含量的超限度。
具体各区域污染物超限度数见下表所示:依次对这5个区进行模糊聚类。
解：（1）建立模糊相容关系和模糊等价关系（2）给定聚类水平，对样本进行聚类 ① λ＝0.93时② λ＝0.95时③ λ＝0.98时（3）结合本问题的背景，第二种分类，即分为三类更为合适，其中Ⅰ、Ⅲ为重度污染区域，Ⅱ为较重污染区域，Ⅳ、Ⅴ为轻度污染区域。
⎥⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎢⎣⎡==⇒⎥⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎢⎣⎡=195.0193.093.0189.089.089.0193.093.098.089.01~~195.0183.091.0189.086.082.0188.093.098.081.01~84R R R }{{}ⅡⅤⅣⅢⅠ;,,,1110111101111010001011101~4⇒⎥⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎢⎣⎡=R }{{}}{ⅤⅣⅡⅢⅠ,;;,1100011000001010001000101~4⇒⎥⎥⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎢⎢⎣⎡=R }{{}{}{}ⅤⅣⅡⅢⅠ;;;,1000001000001010001000101~4⇒⎥⎥⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎢⎢⎣⎡=R第五章：系统仿真1、一家小邮局的经理认为，由于镇上店铺的增多，邮局提供的一个窗口的服务已经不够用了。
1. 选择一个你所熟悉的系统问题说明: ①系统的功能及其要素②系统的环境及输入、输出;③系统的结构(最好用框图表达);④系统的功能与结构、环境的关系。
答：选择系统：管理系统。
所谓管理系统，管理系统工程是以企业管理系统为研究对象的一门组织管理技术，也是一门以系统科学、运筹学、计算机应用技术为主题的综合性交叉课程，其基本思想是坚持整体观念，统筹兼顾，运用有关优化分析方法，实现管理系统整体功能的提高。
①系统的功能及其要素：系统是由两个以上要素组成的整体，构成这个整体的各个要素可以是单一事物(元素)，也可以使一群事物组成的分系统、子系统等。
系统与其构成要素是一组相对的概念，取决于所研究的具体对象及其范围。
管理系统的功能是管理系统是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体。
管理系统因具体对象不同而千差万别，可以是科学的、经济的、教育的、政治的等。
管理系统的整体是由相对独立的不同部分组成的。
这些部分可以按人、财、物、信息、时间等来划分，也可以根据管理的职能或管理机构的部门设置来划分。
管理工作者如果看不到整体中的各个组成部分就看不清楚整体的结构和格局，就会造成认识上的模糊，从而在工作上分不清主次。
同时任何管理系统都是变化发展着的，而且任何变化和发展都会表现为管理的具体任务和管理目标的实现条件的变化。
②系统的环境及输入、输出：任一系统又是它所从属的一个更大的系统（环境或超系统）的组成部分，并与其相互作用，保持较为密切的输入输出关系。
系统连同其环境超系统一起形成系统总体。
系统与环境也是两个相对的概念。
管理系统的环境是一个开放系统，它和外部环境存在着相互交换、相互渗透、相互影响的关系。
企业必须从外部环境接受人力、资金、材料、技术、信息等因素的投入，然后通过企业内部的转换系统，把这些投入物转换成产品、劳务以及企业成员所需的各种形式的报酬，作为产出离开企业系统，从而完成企业与外部环境之间的交换过程。
现代管理系统理论的主要代表者，美国管理学家卡斯特运将企业外部环境划分为一般外部环境和特殊外部环境两个层次。
第一阶段在线作业单项选择题第1题安全是A、没有危险的状态B、没有事故的状态C、达到可接受的伤亡和损失的状态D、舒适的状态第2题安全系统的认识论产生于(）A、20世纪初B、20世纪50年代后C、20世纪末D、21世纪初第3题生产事故的特性不包括那一项A、因果性B、随机性C、潜伏性D、可预防性E、严重性第4题海因里希的因果连锁论所建立的多米诺骨牌模型中最后一块骨牌所代表的是A、人的不安全行为B、物的不安全状态C、伤害D、事故第5题在系统安全分析中，FMECA指的是A、事故树法B、故障类型及影响分析法C、原因-后果分析法D、故障类型、影响及致命度分析法第6题海因里希对5000多起伤害事故案例进行了详细调查研究后得出海因里希法则，事故后果为严重伤害、轻微伤害和无伤害的事故件数之比为A、1：29：300B、1：10：300C、1:10:100D、1:100：500第7题安全系统工程的研究对象A、人子系统B、机器子系统C、环境子系统D、人-机—环第8题下列属于安全系统工程研究内容的是（)A、地质灾害B、社会治安C、安全评价D、疾病防治第9题 (）是系统安全的主要观点A、安全是绝对的B、安全只是系统运行阶段的要考虑的工作C、在系统的各个阶段都要进行危险源辨识、评价和控制D、事故是系统的危险源第10题事故和隐患是A、完全相同的B、后者是前者的可能性C、后者是前者的必然条件D、前者是后者的必然条件第11题安全检查表方法不可以用于A、方案设计B、开发研制C、生产样机D、日常运行第12题危险性与可操作研究可用于A、方案设计B、开发研制C、事故调查D、日常运行第13题故障类型和影响分析（FMEA）与故障类型和影响、危险度分析（FMECA）的区别是A、前者是后者的基础B、后者仅进行危险度分析C、前者是定量分析，后者是定性分析D、后者是以前者为基础的定性分析第14题进行危险性分级,即把预计到的潜在事故划分为危险等级,划分的目的是为了分清轻重缓急,即等级高的作为重点控制的对象。
第一批次[多选题]贝塔朗菲认为系统技术包括两个方面，它们分别是：A：硬件B：软件C：固件D：中间件参考答案：[多选题]系统工程的理论基础包括：A：大系统理论B：信息论C：控制论D：运筹学参考答案：[多选题]从系统观点出发，全部环境因素应划分为：A：自然环境B：人的因素C：科学技术环境D：社会经济环境参考答案：[多选题]通常情况下，模型可分为A：形象模型B：概念模型C：模拟模型D：抽象模型参考答案：[多选题]抽象模型是指A：形象模型C：数学模型D：模拟模型参考答案：[多选题]构造模型的一般原则是A：现实性原则B：简化性原则C：适应性原则D：借鉴性原则参考答案：[多选题]在随机网络中，输入侧的逻辑关系分别有A：与型B：或型C：非型D：异或型参考答案：[多选题]在随机网络中，输出侧的逻辑关系分别有A：随机型B：确定型C：网络型D：概率型参考答案：[多选题]按系统性质进行的系统仿真分为A：离散型仿真B：确定型仿真C：连续型仿真参考答案：[多选题]动态规划法的基本原理是A：相变原理B：耗散结构理论C：突变原理D：最优化原理参考答案：[多选题]管理系统一般由以下子系统构成A：计划决策子系统B：控制协调子系统C：执行子系统D：信息子系统参考答案：[多选题]（）研究的是系统从原始均匀的无序状态发展成为有序状态，或从一种有序结构转变为另一种有序结构，以及系统从有序到无序的演化过程。
A：相变理论B：耗散结构理论C：协同学理论D：突变理论参考答案：[多选题]（）是物质系统内部结构和物理性质上的突变。
A：突变B：涨落C：混沌D：相变参考答案：[多选题]本世纪60年代，经过对非平衡态和不可逆过程进行的深入研究，提出了A：耗散结构理论B：相变理论C：突变理论D：超循环理论参考答案：[多选题]相变理论主要研究A：非平衡相变B：平衡相变C：铁磁相变D：超导相变参考答案：第二批次[论述题]名词解释:大系统：大系统理论：信息论：控制论：运筹学：状态变量：仿真：系统模型：系统控制：系统环境：多阶段决策过程：反馈：参考答案：大系统：一般是指规模庞大、结构复杂、环节数量大或层次较多，其相互间关次错综复杂，影响因素众多，并常带有随机性质的系统。
系统工程大作业班级：工程1301：韦天伦学号：3基于ISM/AHP方法的大学生就业难对策研究高校大学生是国家宝贵的人才资源,其就业问题, 关系到我国经济建设、社会稳定和人民群众的根本利益, 关系到高等教育的持续健康协调发展, 是我们党的执政能力建设的重要组成部分。
做好高校大学生的就业工作, 力争让每一名大学生都能及时、充分地将其所学的知识技能应用于社会实践, 既是社会主义现代化建设事业的现实要求, 也是中华民族生存发展的长远需要。
一.大学生就业难的实际情况现实中，中国大学生在数量、质量、结构上的供给均与用人单位的要求存在一定程度上的错位，从而导致大学生就业市场供求关系失去平衡。
从经济学角度上来说，就是供过于求。
每年毕业生的人数比社会上所需要的就业岗位数量多得多，而且这个差距还在逐年的增大。
有关资料表明，从2001年至2006年全国高校毕业生从110万增加到410万，是扩招前的四倍，而2009年更是达到了610万的新高度，然而用人岗位增加比例却远远小于此数目。
不仅在数量上，这种差距在结构和质量上也越来越明显，专业扎堆现象严重，热门专业人才过剩。
2007 年, 我国大学毕业生历史性地超过了495 万人, 随着大学扩招人数的激增, 一提到大学生就业难, 人们很容易把责怪的矛头对准近几年的高校扩招, 然而, 笔者认为, 高校扩招并不是大学大学生就业难的根本原因。
从高校扩招的目的来看扩招在于让更多人受到良好的教育; 从长远来看, 扩招将会制造出更多的高素质人才, 他们将为中国创造出更多的就业机会。
大学生就业难虽然已成为一个社会性问题, 但远没有达到不可救药的程度, 只是一个相对性暂时的难题。
二.解析递阶模型（ISM）的建立①相关因素的确定A 外部原因。
（1）我国整体就业形势的严峻。
（2）高等教育结构的不合理。
（3）学校缺乏对毕业生的有针对性的就业指导。
（4）社会和家人的观念。
B 外部原因（1）就业认知有偏差。
一、不定项选择题（每题3分，共5题，共15分）（该类题目为客观题，一般较容易以有少数项排列的内容构成，一般项数在4项及4项以内，且对项的内容较少描述）1．系统根定义的成分包括（）。
A 顾客B 执行者C 世界观D 环境限制2．系统分析的基本要素包括（）。
A 目标B 指标C 标准D 管理3．以下方法中为定性预测方法的有（）。
A 线性回归分析法B 专家会议法C 德尔菲法D 时间序列预测法4．根据效用函数的公理，若，则以下公式正确的是（）。
ABCD5．以下哪个图不是路线图的一种（）。
A 甘特图B 流程图C 结构框图D 鱼骨图二、名词解释（每题5分，共5题，共25分）（名词解释一般采用三段论的方式进行：是什么，包含什么内容，具有什么作用，如系统就可以这样理解：它是由相互作用、相互联系的要素结合而成，包含有特定功能、结构和环境，其作用是构成一个有机整体。
）1、系统。
2、系统目标。
3、结构模型。
4、决策。
5、层次分析法。
三、简答题（每题6分，共5题，共30分）（该类题目为主观题，一般以有4及4项以上排列项的内容为主，同时对各项有一定的叙述）1、一般系统论的原则有哪些？2、体系的目标有哪些？3、霍尔硬系统理论中时间维有那些阶段？4、软系统方法论的步骤有哪些？5、评分法的基本步骤有哪些？6、多目标决策的求解过程有哪些？二、名词解释1、系统：是由相互联系、相互作用的许多要素结合而成的具有特定功能、结构和环境的有机整体。
2、系统目标：系统目标是指系统发展要达到的结果，一般来说，系统目标决定了系统的发展方向，它对系统的发展起到决定性的作用3、结构模型：结构模型描述系统结构形态，即系统各部分间及其与环境间的关系，包括：因果、顺序、联系、隶属、优劣对比等。
4、决策：决策就是为了达到特定的目的，运用一套科学的方法和程序，根据所获得的环境信息，分析主观和自然条件，提出若干个不同的备选方案，并从中选出满意方案的过程。
5、层次分析法：将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统，将目标分解为多个目标或准则，进而分解为多指标（或准则、约束）的若干层次，通过定性指标模糊量化方法算出层次单排序（权数）和总排序，以作为目标（多指标）、多方案优化决策的系统方法。
《系统工程案例分析》课程实践作业题1、大学图书馆使用效率调查研究图书馆是高校的信息中心，为读者用户提供设施资源、文献资源及信息检索资源等服务，其使用效率的高低直接反映了学员的自我学习能力。
为分析图书馆的使用效率，需对图书馆设施、文献及信息检索资源现状等进行调查。
要求利用系统工程的相关理论和方法，设计一种方便可行且准确度较高的方法，对本校图书馆使用效率进行调查研究，并调查结果进行分析。
2、医院眼科病床的合理安排的问题医院就医排队是大家都非常熟悉的现象，例如，患者到门诊就诊、到收费处划价、到药房取药、到注射室打针、等待住院等，往往都需要排队等待接受某种服务。
考虑某医院眼科病床的合理安排的问题。
该医院眼科门诊每天开放，住院部共有病床79张。
该医院眼科手术主要分四大类：白内障、视网膜疾病、青光眼和外伤。
白内障手术较简单，而且没有急症。
目前该院是每周一、三做白内障手术，此类病人的术前准备时间只需1、2天。
做两只眼的病人比做一只眼的要多一些，大约占到60%。
如果要做双眼是周一先做一只，周三再做另一只。
外伤疾病通常属于急症，病床有空时立即安排住院，住院后第二天便会安排手术。
其他眼科疾病比较复杂，有各种不同情况，但大致住院以后2-3天内就可以接受手术，主要是术后的观察时间较长。
这类疾病手术时间可根据需要安排，一般不安排在周一、周三，并不考虑在急症范围内。
该医院考虑病床安排时可不考虑手术条件的限制，但在通常情况下白内障手术与其他眼科手术（急症除外）不安排在同一天做。
当前该住院部对全体非急症病人是按照FCFS（First come, First serve）规则安排住院，但等待住院病人队列却越来越长，通过数学建模的方法来合理安排住院部的病床，完成下列问题，以提高对医院资源的有效利用。
问题一：试分析确定合理的评价指标体系，用以评价该问题的病床安排模型的优劣。
问题二：试就该住院部当前的情况，建立合理的病床安排模型，以根据已知的第二天拟出院病人数来确定第二天应该安排哪些病人住院。
《系统工程导论》作业题(含解答)-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII《系统工程导论》一．判断题（正确的写“对”，错误的写“错”）1．一般系统理论重申亚里士多德的一个观点：系统的功能一定等于系统全部要素功能的总和。
【错】2．典型故障曲线（浴盆曲线）告诉我们：系统的故障在早期故障期和偶然故障期，其故障率都很小，到损耗故障期，故障率会逐渐升高。
【错】3．“什么也不干”，维持现状，也是一种方案，称为零方案。
【对】4．香农把信息定义为两次不确定性之和，即：信息(量) = 通信前的不确定性＋通信后尚存的不确定性。
【错】5．系统模型，是对于系统的描述、模仿或抽象。
它反映系统的物理本质与主要特征。
【对】6．系统分析一般有七个步骤，根据具体情况，有些步骤可以并行进行，但不能改变顺序。
【错】二．单项选择题（请将你选择的字母填写在括号内）1．80年代末，钱学森提出处理开放的复杂巨系统的方法论是，结合系统学理论和人工智能技术的发展，又于己于1992年提出了建设体系，进一步发展了开放的复杂巨系统的系统方法。
答：从定性到定量综合集成方法。
从定性到定量综合集成研讨厅。
2．系统的所谓相关性，包含两重意思：一是之间存在着这样那样的联系；二是也存在着这样那样的联系。
“联系”又称“关系”，常常是错综复杂的。
答案：要素与要素；系统与其环境。
3．指标评分法主要有：（1）排队打分法；（2）__ ___ ______；（3）两两比较法；（4）_____________：（5）_____________；（6）__________________。
答：（1）排队打分法；（2）专家打分法；（3）两两比较法；（4）体操计分法；（5）连环比率法；（6）逻辑判断评分法。
4．对模型进行修正与简化的方法通常有：（1）；（2）合并一些变量；（3）；（4）改变变量之间的函数关系；（5）改变约束。
答：去除一些变量；改变变量的性质。
《系统工程》大作业学院：经济与管理学院专业：工商管理姓名：陈立群学号：201223020107一、确定政府与市场的边界政府与市场是两种配置资源和协调社会经济活动的主要机制或制度安排。
在实践中如何处理好政府与市场关系，有必要从理论上揭示政府与市场之间的基本关系，并探讨两者的作用边界。
在市场经济条件下，市场机制不可能完全脱离政府单纯地发挥作用。
现代制度经济学家霍奇逊认为，一个纯粹的市场体系是行不通的，“一个市场系统必定渗透着国家的规章条例和干预”政府与市场的作用是相互交织在一起的，通常很难把政府和市场关系简单地概括为某一形式的关系，也很难通过政府与市场的某种关系来全面地揭示政府与市场的作用。
如果将政府和市场看成两种可变生产要素，政府和市场的相互替代及相互补充的关系，可以被看成是政府与市场的最常见关系。
但为了分析的方便，根据政府与市场的作用特点和方式不同，并根据政府与市场的关系进一步揭示政府与市场的作用边界。
1.相互替代关系下的边界如果用政府去替代市场，目的是为了节约市场交易费用，但同时将增加政府的成本；当增加的政府成本等于节约的市场交易费用时，则政府与市场处于均衡点，这个均衡点就是政府与市场相互替代的有效边界。
当增加的政府成本大于节约的市场交易成本时，就应该选择扩大市场机制作用，直至政府与市场的作用达到替代边界；当增加的政府成本小于节约的交易费用时，则应当选择扩大政府职能作用，直至政府与市场替代边界。
如果用政府替代市场不完全是为了节约市场作用的交易成本，而是为了获得比市场作用更高的效率，就可以用其它方法来进一步确定政府与市场相互替代的有效边界。
例如用边际分析法来考察，政府与市场替代的边界是政府作用的边际收益（成本）等于市场作用的边际收益（成本）；当政府作用的边际收益大于市场作用的边际收益，或者政府作用的边际成本小于市场作用的边际成本时，就应当选择扩大政府的作用；反之，就应当选择扩大市场的作用。
如果用总量分析法来考察，政府与市场替代的边界就是政府作用的净收益（收益减去成本）等于市场作用的净收益。
如果政府作用的净收益大于市场作用的净收益，就可以选择扩大政府的作用；反之，就可选择扩大市场的作用。
2、相互补充关系下的边界政府与市场的关系并不是永远处在一种“此消彼长”的博弈关系，在许多情况下政府与市场是相互补充的，呈现出一种“你中有我，我中有你”的相互融合关系，这就是政府与市场的互补关系。
在政府对市场的补充方面，市场和政府共同作用的净收益等于市场单独作用的净收益为政府对市场补充的均衡点。
如果市场和政府共同作用的净收益大于市场单独作用的净收益，应当继续加强政府的作用；反之，就应当考虑减少政府的作用。
3、政府与市场相互排斥时候的边界政府与市场的完全排斥关系，就是“有你没我，有我没你”的关系。
也就是说，政府在某些领域永远做不了或做不好市场所能做得了或做得好的事情，此种情况下政府不应该进行干预，只能通过发挥和不断完善市场机制的调节作用，当政府与市场关系属于完全排斥关系时，政府和市场作用各自都有一个有效的作用边界或“度”。
如果用边际分析法来考察，这个“度”就是其各自的边际成本等于边际收益的均衡点，即政府或市场作用的有效边界。
：政府作用的边际成本等于边际收益为均衡点，如果政府作用的边际成本小于边际收益，可进一步扩大政府的作用，直至政府作用达到均衡点；反之，就应该减少政府的作用，直至政府作用也达到均衡点。
4、共同失灵状态时的边界此时，政府与市场共同失灵。
这种关系可简单地描绘为：政府做不了或做不好的事情市场也绝对做不了或做不好，而市场做不了或做不好的事情政府同样绝对做不了或做不好，以及政府和市场都做不了或做不好的事情，若由政府和市场共同作用也做不了或做不好。
在政府和市场共同失灵情况下，如果非要政府和市场去做，必然会导致效率的损失和社会福利的下降。
因此，在这种关系下，征政府与市场的边界既不来源于政府，也不来自市场，而是“非政府、非市场”领域的公共组织。
5、市场边界的确定原则如何让市场在资源配置中起决定性作用，必须确定市场的有效边界。
超出市场的有效边界，就需要政府等部门发挥有效作用。
如何确定市场的有效边界，通过查询资料，我发现确定市场边界的基本原则应是: 市场决定资源配置的边际社会成本等于政府决定资源配置的边际社会成本。
我们可以将罗纳德·科斯界定企业与市场边界的思路推展到政府与市场边界的界定上，但必须用新的成本范畴。
很明显，科斯在界定企业与市场的边界时，其所考虑的交易费用主要是单个微观企业所发生的经济费用或经济成本，没有考虑外部性所导致的各种社会成本问题。
但若要界定政府与市场的边界，则其成本就需要考虑外部性问题，就需要综合考虑各种社会成本问题。
社会成本不仅包括经济成本，而且包括各种市场行为的外部性所导致的成本，如污染成本等。
若考虑社会成本，则政府与市场的边界确定原则应是: 市场决定资源配置的边际社会成本等于政府决定资源配置的边际社会成本。
若市场决定资源配置的边际社会成本大于政府决定资源配置的边际社会成本，则资源配置应由政府决定。
若市场决定资源配置的边际社会成本小于政府决定资源配置的边际社会成本，则资源配置应由市场决定。
二、传统企业发展电子商务面临的问题的系统分析电子商务(electronic business，简称EB)是以提高商业效率和增加商务便利为目的而涉及的所有电子信息技术的系统集成，即通过电子化手段来完成整个业务流程和交易活动。
换言之，电子商务包括通过网络来实现从原材料与零部件的查询、采购、产品的展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列商务活动在内的完整概念。
电子商务作为新的商务平台，使传统的商务形式发生了革命性的变化，即产生了新的时空观。
传统环境下的市场并不利于这种市场竞争机制的发展和完善。
电子商务系统的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础。
在电子商务环境下，营销的方式、技术基础、环境条件和市场都发生了深刻的变化。
随之而来的营销和管理模式也将发生根本性的改变。
1、传统企业发展电子商务的问题分析1.1 企业文化背景差异电子商务企业以互联网为主要运行平台，基于互联网广泛的信息交互，电子商务企业可以在互联网上参与高效的资源共享，企业文化也是其重点宣传内容。
而传统企业的企业文化则是企业的内部机密，其主要内容很少对外公布，不愿与其它企业或群众分享。
这种闭塞的文化风气不能适应电子商务开放的运营环境，消费者在虚拟的交易平台更希望看到透明的电子商务信息。
因此，传统企业需要变动企业文化背景，与互联网时代接轨，加大企业文化宣传力度。
1.2 转型存在风险传统企业在向电子商务转型的过程中必然存在着风险，这种风险包括企业的内部风险和外部风险。
1.2.1内部风险电子商务对于传统企业来说相对陌生，传统企业向电子商务转型必须要有网络技术支持，若企业选择的网络技术不能适应其电子商务发展规模和程度，则转型的效率将大大降低。
网络数据存储技术也会对电子商务发展造成很大影响，技术风险是企业内部风险的直观表现。
企业对电子商务的管理也存在风险，电子商务的运营管理比传统的交易管理更为复杂，所有工作人员需要掌握更多的商务知识。
此外，企业转型的内部风险还包括网络安全风险、投资风险、企业战略风险和人才资源风险等等，需要传统企业加以重视。
1.2.2外部风险电子商务作为开放的交易平台，传统企业在转型中将面临外部的许多风险。
首先是信息风险，互联网上的信息量巨大，掺杂着许多虚假和滞后的信息，若企业缺少多信息准确性的判断，容易造成决策的错误，使企业蒙受损失。
其次是竞争风险，传统企业在转型过程中需要面对老牌电子商务企业和新兴电子商务企业的双重压力，其竞争存在较大风险。
然后是信用风险，在网络平台上进行交易需要足够的信任，任何企业微小的信任问题都可能引发信任危机，电子商务时刻承担着信用风险。
1.3信息化水平低传统企业在长期的运作过程中形成了固定的思维和工作方式。
处于转型期的企业一般只在商品交易层面实现了信息化，并没有达到电子商务的整体信息化。
要企业真正实现电子商务的运作模式，必须将电子信息化投入资源管理当中[2]。
目前企业各部门间的信息交流缺少宽泛的渠道，许多信息还未能及时共享，员工无法了解企业运营的基本状况，企业就无法有效转型到电子商务模式。
1.4网络市场基础薄弱传统企业的客户群体与电子商务的客户群体之间存在差别，在向电子商务转型的过程中，传统企业的网络市场基础比较薄弱，缺少对网络客户的了解。
因此，企业难以在管理线下客户的同时发展新的线上客户，拓展网络市场的难度大大增加。
企业的信誉度是电子商务开拓市场关键，处于转型阶段的企业还不具备足够的信誉度来占领市场份额。
2、传统企业发展电子商务总体目的随着互联网的逐渐普及，第三方平台的强势推行，许多传统企业难以在日趋激烈的竞争中崭露头角。
因此，传统企业开展电子商务首先能够抵御线上商城抢占自己的市场份额，把线上作为线下的选择，同时拓宽自己的业务渠道。
通过网络传播的优势，对品牌进行宣传，抢占未来用户，清理线下库存，节约成本，实现盈利目标。
第一步要打造一体化的经营体系；其次要拓宽自己的物流系统，加强与供应商的沟通，强化供应链系统，减少线下库存，节约成本；接着开拓品牌形象，树立消费者的品牌意识，增强客户与企业的联系，发展忠诚客户；最终实现长期盈利目标。
3、传统企业发展电子商务的方案3.1完善企业文化转型电子商务是时代发展前沿的交易市场，传统企业要向电子商务转型必须要适应互联网的文化氛围。
在通过电子商务拓展销售渠道的同时，企业也需要促进其文化的转型，对企业文化的内容进行修饰，通过企业文化在互联网上表现力的加强，吸引更多潜在客户的关注，以文化构筑品牌。
除了在互联网中宣传企业文化，企业还可以在其它媒体上让企业文化得到广泛传播，使企业电子商务发展更具文化内涵，为立足电子商务市场打下基础。
3.2防范电子商务风险传统企业主要从四个方面防范向电子商务转型的风险。
其一，要加强对信息资源的分类和管理。
信息技术的进步是促进电子商务发展的直接动力，企业的信息化管理能够有效化解电子商务的风险，保障电子商务平台的正常运行。
其二，采取有效的风险防范措施。
电子商务特别要加强对网络数据和支付平台的管理，保证资金和商品的安全，防止商业机密被窃取。
网络数据和交易过程都需要加密保护，这需要传统企业加大对电子商务安全设备的资金投入，依靠先进的信息技术维护电子商务运营的安全。
其三，要强化企业的内部引导管理。
电子商务的操作人员必须参加技术培训，达到要求后才能正式工作。
对不同等级操作权限的内容要设置不同的加密程序，已经离职的工作人员所管理的文件也需要修改密码，企业要有完备的信息资源管理制度。
其四，企业要树立良好的企业形象。
