做事的科学：细节与流程

科学做事与成败《科学做事的细节与流程》结课论文《科学做事与成败》科学做事与成败摘要：科学做事，注重细节，熟悉流程是我们提高办事效率的捷径。

做事是一个流程，做事的过程就是通过流程中的工序对流程单元进行加工或服务的过程。

流程单元可以是人，比如医院的病患、银行的顾客，等等，也可以是产品，比如方便面、汽车，还可以是货币和数据等。

我们发现，只要流程单元进入流程，就会面临排队的情况。

我们可以把所有的做事过程看成一个排队过程，因此我们可以用排队的思想来研究做事的流程。

而在做事前熟悉流程，做事的过程中更加注重细节会让我们办事效率大大提升。

关键词：科学做事注重细节熟悉流程提高效率勿以事小而不为，细节决定成败，做事要有条理重任方可体现，才能对工作知轻知重。

在我看来，细节之所以与能够决定成败，不光与市场规律有关，还更切合消费心理的需要。

我们知道，这世界上某些行业或者企业发展得有些扭曲，总有一种投机取巧的侥幸心理，钻政策的空子。

看到哪个行业有市场有钱赚，无论自己是否有本事有责任心，就一头栽了进去，打算在出事之前捞一笔走人。

然而这样的投机心理真的可以成功吗？答案自然是否定的。

因为单纯以利益为动机，是绝不可能成功的，因为没有真心的思考和分析，做不到细节的精致，也就满足不了消费者的心理。

随着社会主义建设的不断发展，随着我国经济水平的不断提高，消费者的心理也由五六十年代的温饱转向了对品质的需求。

我们作为服务行业，若只一味追求效率，不把客户的事当作自己的事，重视细节的一笔一划，所谓久走夜路要撞鬼，多行不义必自毙，是肯定要吃亏的。

我公司是一所“踏踏实实做人，认认真真做事”的公司，作为公司一名新成员，在学习业务知识的同事，我也要端正自己的态度，从细节上武装自己，真真正正从自身开始做到踏实和认真。

“千里之堤，毁于蚁穴”这句成语。

从个人来看，细节遍布在工作大堤上，哪怕只有一个细节处理得不够仔细，就有可能变成溃堤的蚁穴。

然而从公司角度上来看，任何一个部门，工作中的一个环节，只要处理得不够科学、仔细，都会更会影响到客户的服务需求，进而影响到公司的形象和声誉。

工作中的细节注意事项总结工作是我们每个人都不可避免要面对的一项任务。

不论是在职场还是自主创业，在工作中，细节往往决定了工作的成败。

因此，我们应该时刻保持警惕，注重工作中的细节。

以下是我在工作中总结出的一些细节注意事项，希望对大家有所帮助。

一、养成良好的时间管理习惯时间管理是工作中非常重要的一环。

合理安排时间、合理规划工作流程，能够帮助我们更高效地完成任务。

首先，我们要确保每天有一个清晰的计划，列出当天的工作重点和时间安排。

其次，我们要养成截止日期的意识，以确保任务能在预定的时间内完成。

此外，要合理分配时间，给自己足够的时间处理紧急事务以及应对突发事件。

二、细心观察工作细节在工作中，我们常常需要处理大量的信息和数据。

细心观察工作细节有助于我们更好地分析问题、决策并降低错误发生的概率。

无论是审查合同还是检查报告，我们都需要仔细检查每一个细节。

此外，我们还应该注意工作文件的存档和备份，以防遗漏或丢失重要的资料。

三、注意沟通技巧沟通是工作中最重要的一环。

无论是与同事、客户还是上级进行沟通，我们都需要注意细节，以确保信息的准确传递。

首先，在口头沟通中，我们应该清晰地表达自己的意图，确保对方理解。

其次，写作沟通中，我们应该使用简洁、准确的语言，并检查语法和拼写错误。

另外，我们还应该注意非语言沟通，如肢体语言和面部表情，这些也都能够传递出我们的态度和意图。

四、注重细节对待工作质量工作质量是一个人的职业形象的重要体现。

在工作中，我们不仅要完成任务，还要保证任务的质量。

首先，我们应该有追求卓越的精神，做到精益求精。

其次，我们要学会思考和分析问题，确保解决问题的方案是全面、合理的。

最后，我们还应该注重细节对待工作结果，仔细检查、分析工作产出，确保没有疏漏和错误。

五、良好的人际关系管理在工作中，良好的人际关系对于我们的职业发展至关重要。

首先，我们要保持友好和善良，尊重他人，不给他人制造麻烦。

其次，我们要建立良好的合作关系，学会倾听和理解他人的需求。

做事的方法流程Doing things methodically is important for efficiency and effectiveness. One must have a clear plan and follow a set of steps in order to ensure that tasks are completed in a timely manner. When it comes to approaching tasks, having a clear method and workflow in place can help to eliminate confusion and ensure that nothing is overlooked.做事要有条不紊的方法是非常重要的。

人们必须有一个清晰的计划，并遵循一系列步骤，以确保任务能够及时完成。

当处理任务时，制定清晰的方法和工作流程有助于消除混乱，确保没有遗漏任何事情。

One aspect of having a methodical approach to doing things is the ability to prioritize tasks. By identifying which tasks are most urgent and important, one can allocate their time and resources effectively. This also helps in avoiding the feeling of being overwhelmed with too many things to do at once.有条不紊地做事的一个方面是能够确定优先级。

通过确定哪些任务最为紧急和重要，人们可以有效地分配他们的时间和资源。

这也有助于避免一次性做太多事情而感到不知所措。

科学处理问题的思维步骤科学是人类认识世界的基础，通过科学方法可以更加客观地理解和解决各种问题。

在处理问题时，我们需要遵循一定的思维步骤。

以下是科学处理问题的六个思维步骤：一、明确问题明确问题是解决问题的第一步，也是至关重要的一步。

在处理问题之前，我们需要对问题进行深入的理解和分析，明确问题的定义、范围和限制条件。

只有明确了问题，才能有针对性地收集信息、提出假设和设计实验。

二、收集信息收集信息是解决问题的关键步骤之一。

我们需要通过各种途径获取与问题相关的信息，包括文献资料、实验数据、实地调查等。

在收集信息时，我们需要注重信息的真实性、可靠性和全面性，以避免因信息不足或不准确而影响后续的分析和判断。

三、提出假设提出假设是解决问题的核心步骤之一。

在收集信息的基础上，我们需要根据问题的性质和特点，提出一个或多个假设，对问题进行合理的猜测和推测。

提出的假设应该具有一定的可检验性和预测性，为后续的实验验证提供依据。

四、实验验证实验验证是解决问题的关键步骤之一。

我们需要设计合理的实验方案，通过实验的方式来检验提出的假设是否成立。

在实验过程中，需要注重实验的操作规范和数据采集，确保实验结果的准确性和可靠性。

同时，还需要注意控制实验条件和排除干扰因素，以提高实验的可重复性和说服力。

五、分析结论分析结论是解决问题的必要步骤之一。

在实验验证的基础上，我们需要对实验结果进行分析和解释，得出相应的结论。

在分析结论时，需要注意结论的逻辑性和严密性，避免出现逻辑漏洞和矛盾。

同时，还需要注意结论的实用性和可行性，为后续的应用推广提供依据。

六、应用推广应用推广是解决问题的最终目的之一。

在得出结论的基础上，我们需要将结论应用到实际生产和生活中，发挥其应有的作用和价值。

在应用推广时，需要注意结论的适用范围和局限性，避免出现误用和滥用。

同时，还需要不断改进和完善结论，以提高其在实际应用中的效果和效益。

做事情要讲究方法
是的，做事情要讲究方法可以提高效率和质量。

以下是一些建议：
1. 确定目标：在开始做事之前，明确自己的目标和期望结果，这样可以更好地规划和安排工作步骤。

2. 制定计划：根据目标，制定详细的计划，将工作分解为可行的任务和子任务，确保时间和资源的合理利用。

3. 优先级排序：将任务按重要性和紧急性排序，处理优先级高的任务先进行。

可以使用时间管理工具如日程表或待办事项列表来帮助排序。

4. 分配时间和资源：合理安排时间、人力和物力资源，根据任务的复杂程度和需要，合理分配资源以确保任务的顺利进行。

5. 寻找最佳方法：针对具体任务，寻找最佳实践或方法来完成。

可以借鉴已经成功的案例，寻求专家的建议，或进行试验和反思。

6. 高效沟通：在团队合作或与他人协作时，重要的是进行高效沟通。

明确任务要求、预期结果和时间表，确保每个人都明白自己的角色和责任。

7. 灵活应变：尽管制定了详细的计划，但也要做好应对变化和突发情况的准备。

具备灵活性和应变能力可以更好地适应变化，并在困难和挑战面前保持积极的态度。

8. 反思总结：在完成任务后，进行反思总结，分析工作中的问题和不足，并找到改进的方法。

不断学习和改进可以提高方法的效果和质量。

工作中的细节处理与交底一、无微不至的细节处理工作中的细节处理是成就卓越工作的关键。

无论是在日常生活还是专业领域中，细节的处理都显得尤为重要。

细节是对工作的关注和认真，不仅对于个人的工作质量有所提升，更能为整个团队的效率和成果做出巨大贡献。

细节处理中的第一个方面是思考。

我们应该时刻保持思考的习惯，关注每个环节中的细节。

细节往往是问题的症结所在，只有真正理解了问题的细节，我们才能够找到最佳解决方案。

其次，需要严谨地执行。

细节处理需要我们坚持不懈，并非一蹴而就。

在工作中，我们需要反复检查，对于可能处于隐蔽位置的细节要更加关注。

只有不断地追求卓越，才能在细节处理上做到精益求精。

细节处理中的另一个方面是交流。

在工作中，交流是不可或缺的一环。

在交流中，我们需要清晰地表达自己的意图和期望，以便他人清楚地理解。

而在接收信息时，我们需要敏锐地捕捉细节，以理解别人希望传递的信息。

只有在良好的交流基础上，我们才能够更好地处理工作中的细节。

二、细节处理中的技巧和方法细节处理是一门艺术，需要技巧和方法的运用。

通过一些小小的技巧和方法，我们可以更好地处理工作中的细节，提高工作效率和成果质量。

首先，制定明确的计划。

无论是处理一个大项目还是完成一个小任务，我们都应该制定计划，安排好时间和资源。

在计划中，我们可以明确需要关注的细节，确保不会遗漏。

其次，使用合适的工具。

在处理复杂的工作细节时，我们可以使用一些辅助工具，如流程图、任务清单等。

这些工具能够帮助我们更好地组织和管理细节，确保任务的顺利完成。

另外，建立复核机制。

复核是处理细节的必要环节，通过复核，我们可以及时发现和纠正可能存在的错误。

在工作中，可以邀请同事或上级对自己的工作进行复核，以确保细节的准确性和完整性。

三、细节交底的重要性细节交底是工作中不可或缺的一环。

交底，即将任务和工作细节详细地传达给他人，确保他人能够清楚地理解和执行。

细节交底的质量直接影响着工作的顺利进行和成果的质量。

科学制定工作计划的关键细节一、前期准备阶段在制定工作计划之前，首要的是进行前期准备工作。

这一阶段的关键细节包括明确工作目标和确定工作范围。

明确工作目标意味着清楚地了解自己想要达成的目标是什么，以及希望在何时完成。

确定工作范围则是明确工作计划的具体内容，确定需要完成的任务和所需资源。

二、明确任务和时间节点在制定工作计划时，明确任务和时间节点是关键的细节之一。

将整个工作任务分解为具体的小任务，可以使工作计划更加具体和可操作。

同时，合理安排任务的时间节点，有助于提高工作效率和保证任务按时完成。

三、优先级排序和资源评估确定工作计划中每个任务的优先级和资源评估也是重要的细节。

根据任务的紧急程度和重要性，合理地进行优先级排序，确保最重要、最紧急的任务得到优先处理。

同时，评估所需的资源，包括人力、物力和财力等，以确保工作计划的可行性和可持续性。

四、制定详细的行动计划制定详细的行动计划是科学制定工作计划的关键细节之一。

行动计划应包含每个任务的具体步骤和所需时间，以及责任人和协作人员的安排。

通过明确每个任务的执行步骤和责任人，可以提高工作的透明度和协作效率。

五、合理安排工作时间和休息合理安排工作时间和休息也是科学制定工作计划的关键细节之一。

过度劳累会导致工作效率和质量下降，因此要合理安排工作和休息时间，保证员工身心健康。

同时，要避免临时加班和过度压缩工作时间，以避免影响工作计划的正常执行。

六、建立有效的沟通机制建立有效的沟通机制是工作计划的关键细节之一。

沟通是工作计划顺利执行的基础，通过建立沟通渠道和规定沟通方式，可以使团队成员之间的信息交流更加迅速和高效，减少沟通误解和信息滞后的风险。

七、风险评估和应对措施进行风险评估并制定应对措施也是制定工作计划的关键细节之一。

在工作计划中，应该考虑到可能出现的各种风险，并制定相应的应对措施。

这样，一旦出现问题，团队可以迅速采取措施应对，降低风险对工作计划的影响。

八、定期评估和反馈定期评估和反馈也是科学制定工作计划的关键细节之一。

注重细节打造完美工作成果在工作中，注重细节是非常重要的，因为细节决定成败。

只有将每一个细节都处理好，才能打造出完美的工作成果。

下面就让我们来探讨一下如何注重细节，从而实现工作成果的完美。

首先，要注重细节就需要有耐心和细心。

在工作中，很多时候成功与否取决于细节的处理。

比如在做报告时，排版是否整齐、用词是否准确、数据是否精准等等，都需要我们花费更多的时间和精力去关注。

只有在细节上下功夫，才能让整个工作看起来更加专业和完美。

其次，要注重细节就需要有严谨的工作态度。

严谨的工作态度是做好每一个细节的基础。

无论是处理文件还是与同事沟通，都需要我们认真对待，不马虎。

只有严谨的态度，才能确保每一个细节都得到妥善处理，从而保证工作成果的完美。

另外，要注重细节就需要有团队合作意识。

在团队合作中，每个人都扮演着重要的角色，每一个细节都可能影响整个团队的工作成果。

因此，要注重细节就需要与团队成员密切合作，相互之间进行沟通和协调，确保每一个细节都得到重视和处理，最终实现工作成果的完美。

此外，要注重细节就需要不断学习和提升自己。

随着工作的不断发展，新的技术和知识不断涌现，我们需要不断学习和提升自己，以适应工作的需求。

只有不断学习，才能更好地处理各种细节，从而打造出更加完美的工作成果。

总的来说，注重细节是实现工作成果完美的关键。

只有有耐心和细心，严谨的工作态度，团队合作意识，不断学习和提升自己，才能在工作中注重细节，从而实现工作成果的完美。

希望每个人都能在工作中注重细节，努力打造出更加完美的工作成果。

细致入微的操作方法细致入微的操作方法通常涉及到对细节进行深入的观察、分析和处理，以达到更高的精确性和有效性。

以下是一些可以帮助你细致入微的操作方法：1. 以目标为导向：在进行任何操作之前，确保你知道你的目标是什么。

这将帮助你更好地确定操作的重点和方向，避免不必要的迷失和浪费。

2. 充分的计划和准备：在实际操作之前，进行详细的计划和准备是非常重要的。

这包括准确地了解操作的步骤和要求，规划好所需要的资源和时间，并确保你有足够的知识和技能来进行操作。

3. 注意细节和注意力：细致入微的操作方法要求你对细节要保持高度的警觉性和注意力。

要尽量避免粗心大意和不经思考的错误，通过对每个环节进行仔细观察和分析，确保每一个细节都得到妥善处理。

4. 采用系统性的方法：将操作过程分解成一系列的步骤，并按照一定的顺序和逻辑进行。

这将有助于你有条不紊地完成每个步骤，并防止遗漏或混淆。

5. 使用适当的工具和技术：选择和使用适当的工具和技术也是一种细致入微的操作方法。

确保你使用的工具和技术适合你的任务，并能够提供准确和可靠的结果。

6. 实时记录和整理数据：在操作过程中，及时记录和整理相关的数据非常重要。

这将帮助你更好地分析和评估操作的效果，并为进一步的操作提供有价值的信息和参考。

7. 反思和改进：针对每一次操作，进行及时的反思和改进是非常重要的。

回顾你的操作过程，找出其中的问题和不足，并提出相应的改进措施，以提高效率和效果。

8. 与他人合作和沟通：在某些情况下，与他人合作和沟通也是一种细致入微的操作方法。

通过与他人共同思考和讨论，获得不同的观点和建议，并将其应用到实际操作中，可以帮助你更好地解决问题和取得成功。

细致入微的操作方法可以应用于各个领域和行业，无论是日常生活中的操作还是工作中的操作，都可以通过细致入微的方法来提高效率和准确性。

希望上述方法可以帮助你更好地解决问题和实现目标。

从细节入手提升工作效率在职场中，高效率的工作效率是每个人都追求的目标。

但是随着工作量的增加和任务的复杂化，我们常常困扰于如何提高工作效率的问题。

其实，提升工作效率并不一定需要花费大量的时间和精力，而是可以通过从细节入手，对日常工作进行优化和调整，以达到更高效的工作状态。

以下是一些可以帮助提升工作效率的细节方法。

一、良好的时间管理好的时间管理是提高工作效率的基础。

合理规划和安排工作时间，可以让我们更有条理地完成任务。

首先，可以制定每天的工作计划，将重要的任务放在高效的时间段进行处理。

其次，在每天开始和结束之前，花一些时间回顾和总结前一天的工作，以及计划和安排接下来的工作。

此外，合理利用工作间隙，比如在通勤途中、午休时间或者会议等待时间，进行小任务的处理或者学习知识，能够充分利用碎片化时间提高效率。

二、简化流程和规范操作在日常的工作中，很多环节和步骤是可以简化和优化的。

通过仔细分析工作流程，找出冗余和低效的环节，对其中的瓶颈问题进行解决，可以大大提升工作效率。

另外，制定和遵守规范操作也是关键。

在处理相似任务时，可以制定标准操作流程，如模板、文件命名规范等，这样不仅能够提高效率，还能减少错误和疏漏。

三、合理利用工具和技术现代科技带来了许多高效的工具和技术，我们可以通过合理利用它们来提高工作效率。

例如，可以利用电子邮件、即时通讯工具和会议软件等与同事和客户进行沟通和协作，避免了繁琐的交流和等待时间。

此外，也可以使用日程管理软件、工作流程管理工具等来进行任务和时间的管理，帮助我们更好地掌握工作进度和优化工作流程。

四、保持专注和集中注意力专注是高效工作的前提条件之一。

在完成任务时，要尽量避免分散注意力，集中精力投入到当前的工作中。

可以通过保持良好的工作环境、减少干扰和优化工作流程等方式，提高专注力和工作效率。

另外，合理安排休息时间，进行适当的休息和放松，可以帮助恢复集中注意力和提高工作效率。

五、学会委派和合作在工作中，学会委派和合作也是提高工作效率的有效方法。

工作中细枝末节的注意事项总结在工作中，我们常常需要关注一些细枝末节的注意事项，这些细节对于工作的顺利进行至关重要。

本文将从不同角度来探讨工作中的细枝末节的注意事项。

一、时间管理良好的时间管理是工作中的关键。

我们应该学会合理规划和安排工作时间，制定具体的目标和计划，并尽量遵守时间限制。

同时，注意时间的分配和优先级的安排，避免时间浪费和任务延误。

二、沟通技巧在工作中，良好的沟通是必不可少的。

我们要学会倾听他人的观点和意见，注重非语言沟通的细节，并善于表达自己的想法和建议。

此外，避免使用冷漠和否定的语言，保持积极的态度。

三、团队合作工作中，团队合作是取得成功的关键之一。

我们应该尊重他人的工作和观点，积极参与团队讨论和决策，并与团队成员建立良好的合作关系。

同时，遇到问题时要及时求助和互相支持，共同解决困难。

四、细节注意细节决定成败，在工作中要注重细节的把握。

我们要认真检查工作中的细节错误，如语法、拼写和格式等，确保工作的准确性和专业性。

同时，对于重要事项，要制定详细的计划，并注意文件的保管和整理。

五、个人形象个人形象在工作中非常重要。

我们要保持良好的仪表和穿着，注重个人卫生和形象的维护。

此外，建立良好的职业道德和职业形象，表现出专业和自信的态度。

六、人际关系建立良好的人际关系对于工作的发展至关重要。

我们应该努力与同事、上司和合作伙伴建立良好的关系，尊重别人的权益和个人空间，并遵守职业道德。

通过良好的人际关系，能够获得更多的资源和支持。

七、灵活性在工作中，我们需要具备一定的灵活性。

适应不同的工作环境和任务需求，能够快速反应和做出有效的决策。

同时，遇到困难和挫折时，要保持乐观的态度，寻找解决问题的方法。

八、自我反思在工作中，我们要养成自我反思的习惯。

及时总结和反思工作中的不足和问题，找到改进的方法和方向。

通过不断反思和学习，提高自己的工作能力和水平。

九、压力管理工作中常常会遇到一定的压力，我们要学会管理和化解压力。

在职场中如何高效的处理工作中的细节的作文哎呀，职场中的细节处理可真是让人头疼啊！就像是走钢丝一样，一不小心就会跌个四脚朝天。

但是，我们也不能让这些小问题拖累了我们的工作效率。

所以，今天我就来和大家分享一下如何在职场中高效地处理工作中的细节。

我们要学会“见微知著”。

这句话的意思是说，我们要善于从细小的事物中发现问题。

比如说，你收到了一封邮件，里面提到了一个重要的会议时间。

这时候，你就不能只看到“会议时间”这几个字，还要注意到邮件的发件人、收件人、主题等信息。

这样一来，你就能更好地理解邮件的内容，避免因为粗心大意而犯错。

我们要学会“举一反三”。

这个成语的意思是说，我们要善于从一个具体的例子中推导出一般性的原则。

比如说，你在整理文件的时候发现了一份错误的报告。

这时候，你就不能只关注这份报告的问题，还要思考为什么会有这样的问题出现。

是因为你的工作流程有问题吗？还是因为你的沟通方式有问题？通过这种方式，你就能找到问题的根源，从而避免类似问题的再次发生。

我们要学会“步步为营”。

这个成语的意思是说，我们在做事情的时候要稳扎稳打，一步一个脚印地前进。

比如说，你在做一个项目的时候，不能急于求成，要先把每个环节都做好。

只有这样，才能保证项目的顺利进行。

当然啦，这也意味着我们不能怕麻烦，要有耐心和毅力去克服困难。

我们要学会“与时俱进”。

这个成语的意思是说，我们要不断地学习新知识、新技能，以适应不断变化的社会环境。

比如说，现在的职场竞争越来越激烈，如果我们不努力提高自己的能力，就会被淘汰出局。

所以呢，我们要时刻保持一颗学习的心，不断地充实自己。

在职场中处理工作中的细节并不是一件容易的事情。

但是只要我们用心去做、用脑去想、用手去实践，相信一定能够做到游刃有余。

加油吧！。

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在进行墙面刷漆施工之前，要做好充分的准备。

（流程管理）科学做事的细节与流程系别电子通信工程系专业通信工程学号101307326姓名邵海洋当下社会日益繁杂的生活已经让很多人感到无所适从。

相信很多人均会有这种感觉的，你总会感觉到你于不停的忙碌，但当问你于干吗时，你不壹定能说的上来。

而且总是感觉有干不完的事情，总感觉自己什么也干不了，久而久之，就容易让人烦躁，从而产生预期之外的结果。

其实，归根结底，仍是效率的问题。

那又是什么致使效率低下呢，这就要归结到你做事情的方法上了。

不科学的做事方法，导致了这壹切非预期的结果，由此可见，好而科学方法，能使你的人生更加的顺利。

以前这其中的道理总是想不明白，但自从学习了//科学做事的细节和流程//这门课之后，我才明白，科学的方法，不仅能够用来做事，更能够用来科学合理的规划自己的人生。

科学做事是壹门艺术，研究如何做事能够提高完成这件事情的效率，能够把做事见做是壹个流程，做事的过程就是通过流程中的工序对流程单元进行加工或服务的过程。

这个流程单元能够是人，也能够是产品，如医院的顾客，银行的客户，工厂里流水线上的产品，研究好如何科学做事有助于我们解决生活中方方面面的事。

当下社会再高速发展，人们的生活节奏逐渐加快，每天要处理的事情很多，忙忙碌碌，如何提高做事的效率和处理好它们之间的关系就显得尤为重要。

这就要搞好做事的细节和流程，当下很多人均知道细节很重要，流程很重要，因为细节就于流程中。

可是重视细节和流程，且不是根本，根本的原因于于流程中细节的变化会导致流程效率的严重降低，我们管理细节和流程的目的就是如何管理变动性。

希望集团的老总刘永行曾发现韩国壹家工厂技术没有他的工厂先进，可是平均每名韩国员工的效率却是中国员工的6倍，对此他百思不得其解。

其实这就是变动性于作怪。

管理变动性是运营管理的核心。

中国的企业于和国际巨头竞争中，于资金、人才和技术均处于劣势的情况下，要把运营作为战略能力来发展。

卓越的运营能力是不能用钱立即买来的，可是对于相对落后的企业来说，却是最容易达到的目标，关键于于老总的决心和毅力，以及科学的思维。

科学做事的细节和流程专业：土木工程学号：090905309姓名：蒋明轩科学做事的细节和流程先思考以下问题：为什么去必胜客，每次点完餐，服务员都能说出要等的时间；而吃中餐，基本上得到的答复是，马上好了？为什么很多经理老板，总是大会小会、加班加点，表面上日理万机，但业绩也就这么点；反倒是一些轻轻松松不忙碌的老板，企业经营得有声有色？为什么去银行、医院办事才几分钟，排队却要老半天，效率低下不是一两天的事，但迟迟都得不到解决？类似问题早在一百多年前就被一个叫弗雷德里克·泰勒的美国人注意到了。

他通过观察发现在很多情况下，由于不科学的流程、作业导致了无效的产出，泰勒认为，要“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化”，必须得提高劳动生产率，而方法只有是科学的管理。

另外，在传统管理下，对工人在劳动中使用什么样的工具、怎样操作机器，都缺乏科学研究，没有统一标准，只有师傅带徒弟或者靠个人在实践中摸索，而泰勒觉得若是在科学管理思想的指导下，这些都将是明确的、标准化的、可复制的。

为此，他写了一本书名为《科学管理原理》，说的正是他自信能引发工业和管理革命的科学管理。

科学管理关键词：规定按时效率以现在的眼光来看，泰勒的“科学管理”其实很简单。

它无非说的是：通过弄清楚一个劳工一天应有的产量或作业量，确定一个劳工的日标准作业量，使劳资双方都相信这是一个“客观公正”的基准。

有了科学研究确定的“日标准作业量”后，就可以参照劳动力价格的行业水平，确定“工资支付率”，即确定每件产品的工资金额。

于是，剩下的事情就是逐渐把管理行为纳入到劳工群体的生产作业过程中，以及建立基于“差别计件工资制”的激励和约束机制，即激励和约束劳工群体为企业的整体目标努力工作，提高效率。

泰勒的这个理论用现在的话来说，指的就是类似“社会无差别劳动”的定价基准（里面包含了人力成本、生产成本等）和“多劳多得，少劳少得，不劳不得”的激励机制。

看似简单，但放在19世纪末20世纪初的历史背景提出，泰勒的洞见和前瞻非同一般。

在精、细、实上下工夫，把每一件小事都做到完美精于细微，求真务实，把每一个当下都做到极致是工匠执著、坚守的优秀品质。

而工作中能否在精、细、实上下足功夫，是做好任何事情的根本保证。

1485年，英王理查三世与亨利伯爵在波斯沃斯展开决战。

此战役将决定谁是英国王位新的得主。

战前，马夫为国王备马掌钉。

铁匠因近日来一直忙于为国王军队的军马备马掌钉，铁片已用尽，请求去找。

马夫不耐烦地催促道：“国王要打头阵，等不及了!”铁匠只好将一根铁条截为四份加工成马掌。

当钉完第三个马掌时，铁匠又发现钉子不够了，请求去找钉子。

马夫道：“上帝，我已经听见军号了，我等不及了。

”铁匠说：“缺少一根钉，也会不牢固的。

”“那就将就吧，不然，国王会降罪于我的。

”结果，国王战马的第四个马掌就少了颗钉子。

战斗开始，国王率军冲锋陷阵。

战斗中，意外不幸地发生了，他的坐骑因突然掉了一只马掌而“马失前蹄”，国王栽倒在地，惊恐的战马脱缰而去。

国王的不幸使士兵士气大衰，纷纷掉头逃窜，溃不成军。

伯爵的军队围住了国王。

绝望中，国王挥剑长叹：“上帝，我的国家就毁在了这匹马上!” 战后，民间传出一首歌谣：少了一颗铁钉，掉了一只马掌。

掉了一只马掌，失去一匹战马。

失去一匹战马，失去一场战役。

败了一场战役，毁了一个王朝。

这就是典型的小事没有做精、做细、做实案例。

试想，如果铁匠实实在在地将那铁钉钉在马掌上，怎么会有马掌的中途脱掉？怎么会因为马掌的脱落而失去战马，输了战争，毁了王朝？所以，在日常的工作和生活中，务必要精细、务实，一定要将小事做好、做完美、做到极致。

不仅是因为小事的重要性，更是因为其对于成功意义的深远性。

那么，在日常工作中，为什么要从精、细、实上把每一件小事做到完美呢？首先把小事做到完美是取得成功的基石生活中，不乏有远大抱负、一心想做大事的人，但他们往往对小事嗤之以鼻，不屑一顾。

而事实是连小事都做不好的人，大事怎么会成功呢？美国质量管理专家菲利普·克劳斯比说：“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中１％或２％的行动偏离正轨。