电大《个人与团队管理》期末考试试题及答案(已排好)

个人与团队管理机考部分试题及答案一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分总题量564，现题量163 其余试题答案在补充完善中……）"领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。

B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。

B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括（）。

C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。

那么这个公司运用的市场策略是（）战略。

A. 产品开发SMART目标中的T代表（）。

D. 有时间规定的X理论和Y理论是由（）提出的。

B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。

A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。

B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。

B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。

A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。

B. 电子交流，很少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C. 驳斥别人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。

A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。

A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。

A. 个人能力达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。

2017年电大专科《个人与团队管理》考试答案第一部分单项选择试题及答案1.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（A）。

各个2.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（A）的基本职责。

行政3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。

客观4.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（B ）的方法。

开诚布公5.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（C）。

支持6.“学习”是绩效评估的标准之一，考察（B）属于以“学习”为标准的绩效评估。

团队成员7.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A）。

偏差8.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。

训练9.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。

是否一致10.SMART原则中的M代表（B）。

可衡量的11.SMART原则中的R代表（C）。

可达到的12.SMART原则中的T代表（D）。

有时间13.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（B）。

M——可实现的14.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D）。

①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。

①②③④15.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（D）。

机会16.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（D）。

威胁17.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。

四个18.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。

拒绝妥协19.白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。

个人与团队管理机考部分试题及答案一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分总题量564，现题量163 其余试题答案在补充完善中……）"领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。

B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。

B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括（）。

C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。

那么这个公司运用的市场策略是（）战略。

A. 产品开发SMART目标中的T代表（）。

D. 有时间规定的X理论和Y理论是由（）提出的。

B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。

A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。

B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。

B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。

A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。

B. 电子交流，很少面对面交流查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C. 驳斥别人的观点查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。

A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。

A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。

A. 个人能力达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。

电大个人与团队管理试题及答案(全)李雷是公司的销售经理，近日销售部新来的员工是李雷的大学同学，很多老同事对此事产生了猜忌，李雷最应采用的营造信任氛围的方法是（）。

A.客观对待并一视同仁李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。

D.目标管理李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。

销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。

D.正确的内容李总要求小张写一个关于如何促进团队成员学习的方案，小张在方案中提出的方法不合理的是（）C.如果出现问题，要求团队成员自行想办法解决理性决策在团队解决问题时很有帮助，下面不属于理性决策的特征的是（）。

C.提出不寻常的想法和解决方案利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。

B.同步性领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者的说法不正确的是（）C.领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）C.对他人的信任问题刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。

刘先生所采用的方法依据了（）理论。

B. 双因素刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是（）D. 影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（）。

C.情感与感觉六种思考帽的方法将人的思考方式分成了六种不同的类型，其中绿色的帽子代表（）。

A.创新和改变迈克尔•波特的"五力模型"中，最明显的竞争状态是（）。

C. 现存企业之间的竞争某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该家公司的输入为（）。

个人与团队管理机考部分试题及答案一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分总题量564，现题量163 其余试题答案在补充完善中……）"领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。

B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。

B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括（）。

C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。

那么这个公司运用的市场策略是（）战略。

A. 产品开发SMART目标中的T代表（）。

D. 有时间规定的X理论和Y理论是由（）提出的。

B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。

A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。

B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。

B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。

A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。

B. 电子交流，很少面对面交流查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C. 驳斥别人的观点查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。

A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。

A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。

A. 个人能力达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。

《个人与团队管理》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是团队管理的基本特征？A. 目标导向性B. 相互依赖性C. 等级制度D. 协调一致性答案：C2. 团队发展的阶段不包括以下哪个？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 绩效阶段答案：D3. 以下哪种领导风格最适合团队管理？A. 指导式领导B. 支持式领导C. 变革型领导D. 权威式领导答案：C4. 个人与团队管理中，以下哪项不是提高团队效能的方法？A. 明确团队目标B. 增强团队凝聚力C. 减少团队沟通D. 培养团队精神答案：C5. 团队冲突的解决策略不包括以下哪个？A. 避免冲突B. 调解冲突C. 强制解决冲突D. 求同存异答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述个人与团队管理的关系。

答案：个人与团队管理是相辅相成的。

团队是由个人组成的，个人能力的高低直接影响到团队的整体绩效。

在团队管理中，要充分发挥每个人的优势，实现优势互补，从而提高团队的整体效能。

同时，团队管理也要关注个人的成长和发展，为个人提供成长空间和机会。

2. 简述团队发展的四个阶段。

答案：团队发展的四个阶段分别是：（1）形成阶段：团队成员相互认识，明确团队目标，开始建立合作关系。

（2）风暴阶段：团队成员在合作过程中可能出现分歧和冲突，需要通过沟通和协调解决问题。

（3）规范阶段：团队成员逐渐形成共同的价值观和行为规范，团队凝聚力增强。

（4）绩效阶段：团队进入稳定发展期，成员之间相互信任，共同为实现团队目标而努力。

3. 简述团队沟通的重要性。

答案：团队沟通在个人与团队管理中具有重要作用，具体体现在以下几个方面：（1）提高团队效能：沟通有助于团队成员了解彼此的需求和期望，提高协作效率。

（2）增强团队凝聚力：沟通有助于建立良好的人际关系，增强团队凝聚力。

（3）促进团队创新：沟通有助于团队成员分享知识和经验，激发创新思维。

（4）预防团队冲突：沟通有助于及时发现和解决团队内部的矛盾和冲突。

国家开放大学最新《个人与团队管理》期末复习模拟测试试题及答案解析一、单选题试题1满分1.00标记试题试题正文在进行工作报告中，要抓住听众的心理，与之建立良好关系，就需要和他们进行目光的接触。

目光接触方式不正确的是（）。

选择一项：A.当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众以便通过目光进行交流B.讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上C.目光扫视会场D.讲话过程中目光能够与听众接触反馈你的回答正确正确答案是：讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上试题2满分1.00标记试题试题正文夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。

准备材料的步骤不正确的是（）。

选择一项：A.搜集所需的信息、事实和数字B.筛选信息并条理化C.将所有内容转化为图片形式，加以整理D.考虑好报告的时间长度反馈你的回答正确正确答案是：将所有内容转化为图片形式，加以整理试题3满分1.00标记试题试题正文不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。

选择一项：A.坚持己见B.入题技巧C.把握谈判基调D.灵活机动反馈你的回答正确正确答案是：坚持己见试题4满分1.00标记试题试题正文谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。

选择一项：A.尽可能心平气和，让对方不要喊叫B.不问原因就道歉C.坐在那儿发抖，不知所措D.离开房间不回来反馈你的回答正确正确答案是：尽可能心平气和，让对方不要喊叫试题5满分1.00标记试题试题正文不属于PEST分析法分析的内容的是（）。

选择一项：A.技术环境B.经济环境C.生活环境D.政治法律环境反馈你的回答正确正确答案是：生活环境试题6满分1.00标记试题试题正文从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

选择一项：A.获取信息的过程较长B.经过提炼，准确可靠C.直接可靠D.具有隐蔽性反馈你的回答正确正确答案是：直接可靠试题7满分1.00标记试题试题正文迈克尔•波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

《个人与团队管理》试卷（二）一、单项选择题21．一个人买了一部车，他只知道给车子加油，别的却从不关心。

如果他以同样的态度对待工作，则说明他没有认识到（）。

A．保证工作正常运转是很重要的B．保证工作正常运转的其他条件也是很重要的C．保证自己的工作运转是很重要的D．保证工作能够有效率地完成是很重要的22．小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。

他从不做家务，也不照顾孩子，家庭关系变得很紧张，小王的这种情况说明（）。

A．工作和生活之间关系严重失衡B．家庭生活应该是很重要的C．工作应该是最重要的D．小王的家人不支持他的工作23．接听电话的管理者目前比较头疼的一件事，选项（）对于处理电话的问题是无益的。

A．在你方便的时候，主动给他们电话B．留出打这些电话的时间，然后将需要打得电话处理好C．等着别人先说结束语D．规划接听电话的时间24．某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该公司的输入为（）。

A．编码、数据、技术B．软件、产品C．开发过程、产品D．软件、开发过程25．近年来，由于企业外部环境的变化，导致了华海企业内部发生了很大的变化，下列（）属于企业内部的变化。

A．客户需求B．对新技术的需求C．劳动力的供应D．技术进步26．近些年电子邮件的出现对邮政业务带来了很大的冲击，这说明（）。

A．技术的发展不利于企业的发展B．企业要做好外部环境威胁的准备C．企业必须警惕威胁，捕捉机遇D．替代产品的出现对企业构成了一种威胁27．某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个公司的经营战略是（）。

A．市场渗透B．市场开发C．多元化经营D．产品开发28．团队成员士气低落的征兆很多，（）不属于这种情况的下的征兆。

A．压力增大B．缺席和请假的人很多C．工作绩效差D．员工交流时间长29．王某所在团队的领导非常关心员工的家庭生活，去年领导知道他的孩子逃学，并让他请假到学校去，后来还关心问孩子怎样了并对孩子取得学习上的进步表示高兴。

电大个人和团队管理试题答案中央广播电视大学《个人与团队管理》试题及参考答案一、单项选择题“领导者应真诚地表达自己的意见和想法，使团队成员能够充分理解所有与自己工作相关的事情”，属于营造信任氛围的方法()。

B.开放和诚实的“平衡记分卡”方法通常从四个角度衡量组织的绩效和战略。

不属于这四个角度的选项是()角度。

b .工作人员(c)方法可能不利于消除沟通障碍。

善于探究对方的个人生活信息“一切都是事先做好的，但没有事先做好的事情是做不到的”。

在设定目标时，这句话指的是(d)。

在设定目标之前做好充分准备。

"所以你似乎有很多困难，但是这次你能想出一个新计划吗？"这种谈话的方式显然是两个人有一些相互矛盾的观点和意见，那么这属于(a)的冲突模式。

健康的KOLB学习周期的步骤不包括()。

仔细分析火星公司决定用自己的糖果产品来制造新的冰淇淋，以增加其市场份额。

那么这家公司使用的市场策略是()策略。

产品开发中的a . t SMART目标()。

有时间的x理论和y理论是由()提出的。

根据科尔布的学习周期，学习通常包括四个阶段。

以下语句不正确()。

答:根据时间管理矩阵，四个阶段中的前两个阶段最为重要。

优先级A的任务特征是()。

重要而紧急的记录保存是反馈过程中的重要一步。

关于记录保存的作用，不正确的是()。

它只是帮助促进团队合作，而不是帮助个人完成工作。

本应提供给研发部门的客户需求信息被发送到物流配送部门，这不符合高质量信息的特点()。

一个正确的人员不同类型的团队有不同的特征，其中虚拟团队的主要特征有()。

电子通信，很少面对面的通信。

查尔斯·亨迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。

查尔斯·亨迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。

强文化有四个共同的绩效评估标准，其中“团队成员在计划实施过程中的合作愉快吗？”属于绩效评价的()标准。

凝聚力的结果是绩效评估的标准之一。

关于结果标准的检查，不正确的是()。

《个人与团队管理》试题及标准答案一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、团队成员之间相互信任的标志是（）A 坦诚交流B 尊重他人C 共享信息D 承担风险答案：A解析：坦诚交流是团队成员之间相互信任的基础和标志，只有通过坦诚的沟通，才能让彼此了解真实的想法和情况，从而建立起信任关系。

2、团队工作中，高效的团队应该具有清晰的（）A 人员分工B 工作流程C 目标D 绩效考核标准答案：C解析：清晰的目标能够为团队指明方向，让团队成员明确努力的方向和重点，从而提高工作效率。

3、在团队发展的震荡阶段，团队成员之间的冲突主要是（）A 工作内容B 工作流程C 性格差异D 价值观答案：A解析：在震荡阶段，团队成员开始执行任务，对于工作内容和职责的划分容易产生分歧和冲突。

4、以下哪种方式不利于团队成员之间的沟通（）A 定期召开会议B 私下交流C 邮件沟通D 回避问题答案：D解析：回避问题会导致问题积累，加剧矛盾，不利于团队成员之间的沟通和问题解决。

5、团队领导者在营造团队授权的气氛时，需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。

A 为团队成员制订计划B 重视团队成员C 为团队成员提供必要的工具D 营造相互信任、开诚布公的气氛答案：A解析：为团队成员制订计划会限制成员的自主性和创造力，不利于营造授权的气氛。

6、对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）A 控制B 注意倾听C 监督D 命令答案：B解析：注意倾听能够让团队成员感受到被尊重和重视，促进良好的沟通和关系建立。

7、个人SWOT 分析是一种对自己的工作、生活及职业发展进行分析的方法，其中“O”代表（）A 优势B 劣势C 机会D 威胁答案：C解析：“O”代表机会，指外部环境中对个人发展有利的因素。

8、关于时间管理，以下说法不正确的是（）A 重要且紧急的任务应优先处理B 不重要但紧急的任务可以委托他人处理 C 重要但不紧急的任务可以稍后处理 D 不重要且不紧急的任务可以不处理答案：C解析：重要但不紧急的任务应该有计划地处理，不能拖延，否则可能会变成重要且紧急的任务。

年国家开放大学电大《个人与团队管理》试题及答案(按字母排列)一、单选题空格：1.()的经营方式风险最大。

——多元化经营2.()不会出现在实施计划的过程当中。

——确定目标和计划3.()属于定性的绩效测量方法。

——顾客满意度调查4.()最有可能增加企业的利润。

——缩减经营成本5.()不是由授权带来的好处。

——团队成员不愿意参与其他成员的工作7.()可防止团队双方产生摩擦和冲突。

——人员调换8.()不属于企业文化范围内的。

——资源的计划9.()理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。

——期望理论10.()对于开好会议是无用的。

——参会人员必须是管理者11.()不属于经验学习周期。

——计划12.()的做法不能帮助团队做出有效的决策。

——领导者取后做出决定13.()讲述人们的期望是与他们努力相关。

——期望理论14.()不属于健康冲突的特征。

——情绪性15.()不是影响工作计划制定的主要限制因素。

——团队目标16.()不属于头脑风暴的基本原则。

——想法越离奇越好17.()不是非正式沟通的优点。

——信息能够被高层管理者迅速采纳18.()工作是一个团队领导者应该做的事。

——以上答案都对19.()是企业发展的推动因素。

——以上答案都对AAAB.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（）。

——学习的地点AZ.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。

——四个阶段中前两个阶段最重要AZ.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。

——实践一些从未做过的事情AZ.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。

——认真分析AZ.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）。

——优先级AZ.按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。

——重要而且紧迫BBBC.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（——仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助BD.表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（）。