商务谈判第三章谈判原则
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商务谈判的原则是什么在商务谈判过程中,由于各种原因,谈判双方僵持不下,相互让步。
应该说这种现象是比较客观正常的,比如互相猜疑,意见不一,争论激烈等等,在利益争夺中也很常见。
但是,如果这些现象得不到妥善处理,谈判双方就无法缩短彼此之间的距离,形成僵局,这将直接影响谈判工作的进展。
以下小系列为你整理商务谈判的原则,希望对你有所帮助。
(一)把人和问题分开1.认识到谈判者是现实中的活生生的人无论谈判者代表的是哪里,他绝不仅仅是某一方的抽象代表,而是有着自己独特的价值观、个性和情感、不同的经历和某种观点的活生生的人。
这种人性对谈判有促进作用,也有阻碍作用。
如果在谈判中建立了相互信任、理解、尊重和友谊,谈判就会更有效率,结果也会更可靠。
其实一个人对别人对他的看法比对别人对他利益的看法更敏感。
但是由于他们对客观世界的看法不同,很容易只从主观的角度看待事情,所以往往会把自己的观点和现实混为一谈,无法迅速察觉对方人性的反应并妥善处理,会给谈判带来极其不利的影响。
因此,谈判者在谈判的各个阶段和环节都要充分重视人的问题对谈判的制约。
2.每个谈判者都有两种利益每个谈判者真正想达到的是实现自己的实质性利益。
为了实现这一目标,谈判者不得不考虑加强彼此之间的关系,这也是一种关系利益,它作为一种手段为实体利益服务。
比如一个商人想在销售中获利(实质利益),把这个客户变成长期客户(关系利益)。
谈判者可以与另一方保持良好的关系,以达成双方都能接受的协议。
3.职位纠纷会使实体利益和关系利益产生冲突把谈判变成立场之争会使问题更加纠结,谈判者不得不在实体利益和关系利益之间进行选择或平衡:要想获得实体利益,就必须承担损害关系利益的风险;要想维持关系利益,就得放弃一些实质利益。
谈判者总是面临痛苦的选择。
4.谈判法原则主张将实体利益与关系利益分开,直接处理人的问题如果双方都准备按照对方的法律要求行事,那么处理实质性问题与保持良好的工作关系并不冲突。
商务谈判的原则商务谈判是一种重要的商业活动,涉及到各方之间的协商、决策和交流。
在商务谈判中,遵循一定的原则是至关重要的,可以确保谈判的顺利进行和达成双赢的结果。
本文将介绍商务谈判的几个重要原则。
1. 互惠原则互惠原则是商务谈判中的关键原则之一。
根据互惠原则,各方应该在谈判中相互提供和获得利益。
这意味着双方都应该做出一些让步和妥协,以便达成协议。
商务谈判不应只关注自己的利益,而应考虑对方的需求和关切,寻求双方共同受益的解决方案。
2. 诚信原则诚信原则是商务谈判不可或缺的一部分。
在谈判中,各方应该保持诚实和透明,并遵守承诺。
承诺一旦做出,就应该切实履行。
通过诚信行事,可以建立信任和良好的商业关系。
相反,如果一方违背承诺或不诚实,会损害双方的信任,影响谈判的进行和达成协议的可能性。
3. 知足常乐原则商务谈判中的另一个重要原则是知足常乐。
这意味着要满足于自己所能够达到的最好结果,而不是追求完美或过于贪婪。
在商务谈判中,各方的目标可能有所不同,但是通过适度的妥协和灵活的思维,可以找到一个双方都可以接受的解决方案。
知足常乐原则有助于避免谈判中的过度渴望和争议。
4. 积极沟通原则积极沟通原则是商务谈判中至关重要的一部分。
在谈判中,各方应该积极主动地表达自己的意愿、关切和需求。
同时,也应倾听对方的观点和建议。
有效的沟通可以减少误解和冲突,并帮助各方更好地理解彼此的立场。
为了确保积极沟通,各方应该避免使用攻击性或冲突性的语言,而是以开放和合作的态度进行谈判。
5. 双赢原则商务谈判的终极目标是实现双方的利益和共同利益,并达成双赢的结果。
双赢原则鼓励各方寻求互利互惠的解决方案,而不是通过竞争或牺牲对方的利益来达到自己的目标。
双赢的结果可以建立长期的合作关系,并为企业带来持续的商业机会和收益。
综上所述,商务谈判的原则包括互惠、诚信、知足常乐、积极沟通和双赢。
遵循这些原则可以确保谈判的顺利进行,并达成双方满意的协议。
在商业谈判中,灵活性和合作是成功的关键,在各方都能够得到利益的前提下,实现持久的合作关系。
商务谈判的原则是什么1.互利共赢:商务谈判的目标是达成双方都满意的协议,实现互利共赢。
双方应通过沟通和交流,寻找双赢的解决方案,而不是以对抗的态势进行谈判。
2.诚信守信:商务谈判需要建立在互信的基础上。
双方应诚实守信,兑现承诺,并遵守相关法律和道德规范。
这种诚信和守信的表现将增强双方之间的信任,并为建立长期合作关系奠定基础。
3.有效沟通:商务谈判需要充分的沟通和交流。
双方应明确表达自己的需求、利益和底线,并倾听对方的观点和需求。
有效沟通可以帮助双方更好地理解对方的意愿和诉求,找到共同的利益点。
4.寻求共同利益:商务谈判的目标是达成双方的利益最大化。
双方应通过寻找共同利益点,从而实现协作和合作。
在寻找共同利益时,双方应充分考虑对方的需求和利益,以达成双方都能满意的协议。
5.灵活应变:商务谈判是一个动态的过程,需求和条件可能随时发生变化。
双方应具备灵活应变的能力,根据谈判进展和情况变化做出相应的调整。
灵活应变有助于在谈判中把握机会,达成更好的协议。
6.谨慎保密:商务谈判涉及商业机密和商业利益,双方应保持谈判内容的保密性,不将谈判内容透露给第三方。
同时,双方也应在协议中明确双方的保密义务和责任,确保商务谈判的保密性。
7.尊重和礼貌:商务谈判中,双方应相互尊重,并保持礼貌和良好的职业道德。
尊重对方的观点和意见,并遵循一定的行为规范,可以建立良好的合作氛围,并促进谈判的顺利进行。
8.合理妥协:商务谈判中,双方可能会存在一些分歧和冲突。
为了达成协议,双方应展现合理的妥协精神。
双方可以适当迁就对方的一部分利益,以达到双方的整体利益最大化。
9.核心利益优先:商务谈判中,双方需要明确自己的核心利益,并以此为基准进行谈判。
双方应坚守自己的底线,确保核心利益不受损害。
同时,也要灵活调整其他非核心利益,以增加谈判的灵活性。
10.学习与改进:商务谈判是一个学习和改进的过程。
双方应积极总结经验,吸取教训,不断提高谈判的能力和水平。
商务谈判中的原则谈判法商务谈判是企业之间达成合作的重要环节,而在商务谈判中,原则谈判法是一种常用的策略。
原则谈判法强调以合作、公正、诚信为基础,通过协商来解决双方的分歧和利益冲突。
以下是商务谈判中的原则谈判法的几个基本原则:一、平等原则平等原则是商务谈判中的基础原则,双方在谈判中应该是平等的。
无论是企业规模、实力还是资源,都不应成为谈判的决定因素。
双方应该尊重对方的权益,平等对待对方的观点和意见。
只有在平等的基础上,双方才能够达成互利共赢的合作。
二、诚信原则诚信原则是商务谈判中不可或缺的原则。
双方应该在谈判中保持诚实、真实的态度,不得故意隐瞒或歪曲事实。
双方应该信守承诺,履行谈判达成的协议。
只有建立在诚信的基础上,双方才能够建立长久的合作关系。
三、合作原则合作原则是商务谈判中的核心原则。
双方应该以合作的态度来解决问题,而不是以对抗的方式。
双方应该共同探讨问题的解决方案,寻找双赢的机会。
在合作中,双方应该尽力满足对方的需求,共同促进合作的发展。
四、公正原则公正原则是商务谈判中的重要原则。
双方应该公正地对待对方的合法权益,不得有任何歧视或偏见。
双方应该尊重对方的权利,平等对待对方的意见。
只有在公正的基础上,双方才能够建立互信的关系,推动谈判的顺利进行。
五、灵活原则灵活原则是商务谈判中的灵魂原则。
双方应该保持灵活的思维和态度,随时调整自己的谈判策略。
双方应该在谈判中寻找双方共同的利益点,灵活地妥协和让步。
只有灵活地应对问题,双方才能够达成最终的协议。
商务谈判中的原则谈判法能够帮助双方在合作中取得共同的目标。
通过平等、诚信、合作、公正和灵活的原则,双方能够建立起互信的关系,推动谈判的顺利进行。
在商务谈判中,双方应该注重原则的遵守,以增强合作的可持续性和稳定性。
只有在遵守原则的基础上,双方才能够实现共同的发展和利益最大化。
第三章商务谈判基本知识I. 考试内容第一节商务谈判的成功模式-、商务谈判的特征1.谈判的特征( 1 ) 谈判是一个通过不断调整各自需求, 最终使各谈判方的需求相互得以调和, 互相接近从而达成一致意见的过程。
(2)谈判具有“合作”与“冲突”的二重性,是“合作”与“冲突”的对立统一。
(3 ) 对谈判的任何一方来讲, 谈判都有一定的利益界限。
(4)谈判既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机整体。
2.商务谈判的特征商务谈判除了具有谈判的共性特点外, 还具有其个性特征:(l) 以经济利益为目的, 是商务谈判的一个典型特征。
(2)以价格作为谈判的核心。
(3)讲求谈判的经济效益。
3.商务谈判的构成要素(1)谈判主体。
(2)谈判客体。
(3)谈判目的。
(4)谈判行为。
(5)谈判环境。
(6)谈判结果。
二、商务谈判的内容l.合同之内的谈判(1)价格(金额)的谈判。
商务谈判的价格是指谈判双方让渡的金额,而不只是指商品价格。
价格是商务谈判的核心,也是谈判中最敏感、最艰难的谈判。
(2)交易条件的谈判。
包括标的、数量与质量、付款方式、服务内容、交货方式、保险等。
(3)合同条款的谈判。
包括双方的权责约定、违约责任、纠纷处理、合同期限、补充条件、合同附件等。
2.合同之外的商务谈判( 1 ) 谈判时间的谈判。
(2)谈判地点的谈判。
(3)谈判议程的谈判。
(4)其它事宜的谈判。
三、商务谈判的种类1.按照参加谈判的利益主体分类根据谈判在几个主体之间进行可以区分为双边谈判和多边谈判两种。
2.按照参加谈判的人数规模分类按照参加谈判的人数规模可以将谈判分为个体谈判和集体谈判。
3.按照谈判进行的地点来分类根据谈判进行的地点来划分, 可分为主场谈判、客场谈判和中立地谈判三种类型。
4.按照谈判各方所采取的态度与方针分类根据谈判者所采取的态度和方针可将谈判分为软型谈判、硬型谈判和价值型谈判三类。
(1) 软型谈判也称为让步型谈判, 即谈判者准备随时做出让步达成协议, 追求双方满意的结果。
(完整版)第三章商务谈判的原则与要领第二章商务谈判的原则与要领【先导案例2-1】立场与利益在看《做最好的心态教练》之前,广文曾经跟我讲过立场与利益的区分,但我一直不是很理解,不过,今天上午发生的一个事,让我有了很深的体验。
这次很有意思,被教练者不是别人,正是广文本人,可谓以其道还治其身啊。
今天上午,关于书的事,广文打电话过来,说他太累了,不想再改了,当时,我内心的感受挺矛盾的,一方面,我很同情他,因为他前十多天当中的确挺辛苦的;另一方面,我对这本书的总体感觉还不是特别的满意,我的内心有了两个声音,一个说,算了吧,差不多就行了,别太追求完美,另一个声音说,不行,品质为先,要高标准、高要求,这时,我想起了立场与利益的区分,在这个事情中,我的立场是什么?就是出版最好的作品,同时这个也是广文的立场,这一点我们是一致的,要坚持这个立场,我要冒的险和放弃的利益就是有可能他不高兴,他要冒的险和放下的利益是身体会辛苦一点,清晰了这一点,我就很容易教练广文了,他后来发短信给我:“好!有你这样的朋友我很开心!我也需要调试心态!”其实,在日常生活中,我们也经常遇到类似的似乎无法选择的情况,这个时候,如果能问一下自己,在这个事件中,我的立场是什么?事情往往迎刃而解!我记得在一次企业培训中,有一个学员问:“我的一个同事也是我的朋友暗地里在做对不起公司的事,我该怎么办?”我就问他:“你要做一个什么样的人?”“那当然要做一个正直的人”,他回答道,我又问:“既然你要做正直的人,就这个事情而言,你的立场与原则会是什么?基于这个立场你会怎么选择?”他沉默了一会儿,“这个道理我也懂,但还是怕得罪他啊,大家毕竟是同事嘛”,“那你是不是真的那么想做一个正直的人呢?如果你真的想做这样的一个人,你愿不愿意冒这个有可能得罪人的险?”,看到他似有触动,我又加重语气连珠发问:“何况,你怎么就知道当你阻止他继续这样下去的时候,就一定会得罪他呢?说不定他会非常感谢你提醒他也难说啊,你为什么要替他作这个决定?什么是朋友,敢说真话的才是朋友啊!”说到这里,他频频点头,我知道,他已经很清楚他的立场和做法了。
商务谈判的原则是什么商务谈判是现实的谈判,是追求利益的谈判,不是理想的谈判。
任何商务谈判总要依据既定的方针、原则,以作为行为规范的准则。
商务谈判的原则有哪些?下面店铺整理了商务谈判的原则,供你阅读参考。
商务谈判的原则一、守法原则商务谈判是一种法律行为,它必须遵守国家的有关法律、政策。
涉外谈判,还应当遵守国际法则并尊重对方国家的有关法规、惯例等。
我国的法律、政策是体现全体人民意志,由全国人民代表大会及国家机会规定,并由国家强制执行的行为准则。
在进行商务谈判时,合法是第一位的。
那种认为“只要有了策略技巧,便可顺利进行变判,并可无往不胜”的想法,显然是片面的。
谈判中不仅要考虑双方的利益,还必须考虑到国家的整体利益,否则,即使协议达成了,但终究会因不合法律而引起法律纠纷,最后谈判的努力也付之东流。
比如:1984年,天津制药工业公司为了吸取国际先进的医药生产技术和打入国际市场,决定与美国第八大制药公司S公司合资建厂。
谈判时,S公司草拟了一份合同,交中方审阅。
中方的法律顾问发现合同中有29处是违背我国的《中外合资经营企业法》及有关法律的,如《合资法》第四条规定,合资企业的形式为有限责任公司。
有限责任公司是不能发行股票的,而S公司的合同却要求发行并自由转让股票,这些股票如果转移到某些我国不承认的国家政府手里,那就成了我国与他国的合作,其后果是严重损害我国的外交立场的。
我方没有因为这次合资建厂对于天津制药工业公司的利害关系而放松了法律的把关,严肃郑重、有理有据地与S公司的代表进行了旷日持久的谈判,终于使S 公司对此做出了修正,最后达成了这次总额达五百万美元的合资协议,保证了国家和企业利益的实现。
国际商务活动既是一种经济行为,又是一种法律行为。
国际经济合同的洽商、订立和履行,都必须符合有关的法律规范,才能得到法律的承认和保护。
这里所说的法律规范,既包含各有关国家的法律,也包含有关的国际条约和公约,还包含有关的国际贸易惯例。
商务谈判的原则商务谈判是指双方或多方为了达成合作协议或解决商务争议而进行的交流和讨论的过程。
在商务谈判中,双方通常有不同的利益和目标,因此确立适当的谈判原则是非常重要的。
本文将介绍商务谈判的原则,包括互利互惠、敞开心扉、站在对方角度思考、注重细节和理性决策。
1. 互利互惠互利互惠是商务谈判中最重要的原则之一。
谈判双方应当尽力追求双赢的结果,以平等、公正、诚信的方式解决各自的利益和问题。
在谈判过程中,双方应该相互尊重、平等对待,并且愿意做出一定的让步和妥协,以实现双方的利益最大化。
2. 敞开心扉敞开心扉意味着在商务谈判中要坦诚相待,真实地表达自己的意见和需求。
双方应该积极主动地交流信息,彼此理解对方的意图、要求和关切。
通过及时和有效的沟通,可以有效地解决双方的疑虑和误解,增进双方的互信。
敞开心扉还包括认识到商务谈判是一个学习和成长的机会。
每一次谈判都可以为双方提供宝贵的经验和教训,从而改善个人的谈判能力和商务思维。
因此,在商务谈判中应该保持开放的心态,愿意吸收新的观点和想法,不断提升自己的能力。
3. 站在对方角度思考商务谈判中,双方往往有不同的利益和目标,需要站在对方的角度思考问题。
了解对方的需求、利益和问题,可以更好地找到双方的共同利益点,提出更合理和可行的解决方案。
同时,通过站在对方的角度思考,可以更好地理解对方的需求和利益,增加双方的互信和合作意愿。
4. 注重细节商务谈判往往涉及到大量的细节和条款,因此注重细节是非常重要的原则之一。
双方在谈判中应该审慎地处理每一个细节,确保各项条款的准确和清晰。
双方应该在谈判前明确各自的底线和谈判目标,并在谈判过程中密切关注各项细节的变化和影响,及时做出调整和决策。
注重细节还包括遵守法律和合同的规定。
在商务谈判中,双方应该遵守国家法律和当地的商业规范,确保谈判的合法性和合规性。
双方签订的合同应当明确、详尽,涵盖各项约定和责任,以防止后续的争议和纠纷。
5. 理性决策商务谈判的决策应该建立在理性的基础上。