IE与项目管理知识点

IE与项目管理知识点1、美国工业工程师学会(AIIE）于1955年正式提出，后经修订的定义,其表述为：“工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科，它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。

"2、项目是由临时性的组织来完成的。

3、项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。

4、需求分析是回答系统必须（做什么）的问题5、里程碑的定义：项目中表示报告要求或重要工作完成的可以辨别的点，主要是对项目达成风险预防的作用。

6、需求管理的过程:（1)需求获取（2)需求分析(3）需求变更7、对项目来说“临时"的意思是,每个项目都有确定的开始和结束点。

8、项目的要素是：质量、进度和成本。

9、项目的生命周期:项目的启动、项目的计划、项目的实施、项目的结束。

10、用Project软件或网络图安排进度的步骤：(1）把项目分解为小的任务，确定任务之间的逻辑关系，即确定其先后顺序;（2）确定任务持续时间，单位时间内资源需要量等基本数据；（3）计算任务开始和结束时间，确定关键路径，得到初始进度计划方案；(4）对初始方案进行调整和完善，得到优化的进度计划方案。

11、工业工程意识：①成本和效率意识、②问题和改革意识、③工作简化和标准化意识、④全局和整体意识、⑤以人为中心的意识.12、ECRS四大原则：①取消（Eliminate)、②合并(Combine）、③重排(Rearrange)、④简化（Simple)13、5S管理中，5S指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养①整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品；②整顿：将寻找必需品的时间减少为零；③清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态;④清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；⑤素养:对于规定了的事，大家都要遵守执行.14、工业工程（IE)英文拼写：Industrial Engineering15、八大浪费：①动作浪费、②管理浪费、③不良修正浪费、④制造过多浪费、⑤加工过剩浪费、⑥库存过多浪费、⑦搬运浪费、⑧等待浪费16、IE的七大手法和用途①防错法：如何避免做错事情，使工作第一次就做好；②动改法：改善人体动作的方式，减少疲劳使作业更为舒适,更有效率,不要蛮干。

第一部分工业工程第一章TE基础1.IE (Industrial Engineering)的概要I IE的定义；©所谓IE是对综合人、材料、设备、能源等所有系统进行设计、改善、稳定化为目的的。

©将综合后的所有系统进行稳定化时，为了显示和评价形成的结果，使用工学分析或设计原则与技法，同时使用数学、自然科学、社会科学等专业知识或技法。

(1)IE是以人为本形成的技术。

以人为本形成并以管理系统为对象。

(2)IE是把系统设计的改善与稳定化作为重点。

设计或者新系统的稳定化过程中预测到会发生什么样的结果而做出评价是很重要的。

(3)依赖于系统与运营者的作用以及组织化。

为了对应生产技术的变化必须改变系统运营者的作用，并对其进行规定和组织化。

[IE的研究目的IE是针对以生产现场为中心的作业进行(1)系统的分析：作为现在的系统应该达到的成果，实际没有达到预计的成果时，进行发现问题并进行控制管理的研究。

(2)系统的改善：现在的系统达到的成果不够充分和作业不方便而有必要改善其中一部分的时候，研究其改善的办法。

(3)系统的设计：发生新的状况使得现在的系统难以达到充分的成果时，查找需求来研究设计新的系统。

表 I1—1随着生产结构的复杂化，生产过程中对人与机器之间的相互作用等的分析，其必要性不断增加。

现象与对未来的分析结果，对决策起很大的作用。

（日本 94%，美国 87%）[IE 对决策的影响]___________ 图 I1—2I IE 的地位」 （1）作为常识性的IE通过基础性的IE 技法教育，使公司所有员工都应该懂得。

特别是对制造现场的管理者、监督者来说是有必 要作为必修课学习。

（2）作为管理系统的IE应用IE 的基本原理或方法，开发解决现场问题的各种应用工具，并必须向管理系统发展。

为此，有必要引 进日本或美国已开发的系统，进行修改完善并对IE 理论进行取舍选择，使之发展成为与自己环境相吻合， 特别是与我们公司生产系统相吻合，并成为现场管理中稳定的管理系统，即为发展IE 的方向。

《IT项目管理》复习知识点项目就是为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性努力。

特征:项目有一个独特的目的, 项目是临时性的, 项目需要随着发展而逐渐进行细化, 项目需要来自不同领域各种各样的资源, 项目应该有一位主要客户或项目发起人, 项目包含不确定性顶目的三维约束:范围、时间和成本项目管理是"在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足项目的需要。

" 顶目利益相关者：是指参与项目活动和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目团队、支持人员、客户、使用者、供应商，甚至项目的反对者。

这些利益相关者通常具有极不相同的需要和期望。

项目管理的4 大核心知识领域包括项目范围、时间、成本和质量管理。

·项目范围管理:涉及确定并管理成功完成项目所需的所有工作。

·项目时间管理:包括估算完成项目所需的时间，建立可接受的项目进度计划，以及保证项目的按时完成。

·项目成本管理:包括制定并管理项目预算。

·项目质量管理:确保项目满足了各方明确表述的或隐含的需要。

项目管理的4 个辅助知识领域包括人力资源、沟通、风险和采购管理·项目人力资源管理:关注如何有效利用项目涉及的人员。

·项目沟通管理:包括生成、收集、分发和储存项目信息。

·项目风险管理:包括对项目相关风险的识别、分析，以及如何应对。

.项目采购管理:是指从实施项目的组织外部获取和购进产品、服务。

项目群是指"一组相互联系的项目，宜使用协同方法进行管理来获得收益和进行控制，而这种收益和控制在单独管理这些项目时是不易获得的"单个项目常常强调战术目标，而组合管理却强调战略目标项目生命周期就是这样一系列项目阶段的集合。

可交付成果是一项产品或服务项目生命周期：前两个阶段(定义（或概念）和开发)的主要工作是制定计划，常称为项目可行性阶段。

后两个阶段(实施和收尾（或支持）)主要是开展实际工作，常被称为项目获取阶段项目工作通常是通过一个工作分解结构(WBS) 来确定的，用来确定项目的总体工作范围系统开发生命周期（SDLC)是一个用于描述信息系统开发和维护各阶段的框架。

IE知识点总结IE（Industrial Engineering），工业工程是一门研究如何设计、改善和维护复杂系统的学科。

在IE领域中，工程师们可以运用数学、物理学和计算机科学等知识来研究和解决生产系统、服务系统和运营系统等方面的问题。

本文将从IE基础知识、IE工具与技术、IE在不同领域的应用等三个方面对IE知识点进行总结。

一、IE基础知识1. 线性代数：线性代数是IE领域中常用的数学工具。

它涉及线性方程、矩阵、向量空间等内容，可以帮助工程师们分析和解决复杂系统中的数学问题。

2. 概率论与数理统计：概率论与数理统计是IE领域中常用的统计工具。

工程师们可以通过概率论与数理统计的知识来分析复杂系统中的随机变量、概率分布、抽样调查等问题。

3. 运筹学：运筹学是IE领域中常用的优化工具。

它包括线性规划、整数规划、动态规划、网络流等内容，可以帮助工程师们对复杂系统进行优化设计。

4. 控制论：控制论是IE领域中常用的控制工具。

工程师们可以通过控制论的知识来设计、改善和维护复杂系统中的控制系统。

5. 工程经济学：工程经济学是IE领域中常用的经济工具。

它包括成本分析、效益分析、投资决策等内容，可以帮助工程师们进行经济评价和决策分析。

6. 人因工程学：人因工程学是IE领域中常用的人机工程工具。

它涉及人的生理学、心理学、人机界面设计等内容，可以帮助工程师们设计符合人体工程学原理的生产系统和服务系统。

7. 设计思维：设计思维是IE领域中常用的设计工具。

它包括创新思维、系统思维、综合思维等内容，可以帮助工程师们进行系统性、创新性和综合性的设计和改进。

二、IE工具与技术1. 仿真：仿真是IE领域中常用的建模工具。

工程师们可以通过仿真技术对生产系统、服务系统和运营系统进行模拟和分析，以评估设计方案的效果和风险。

2. 进程优化：进程优化是IE领域中常用的工程工具。

工程师们可以通过进程优化技术对生产系统、服务系统和运营系统进行优化设计，以提高效率和降低成本。

IT项目管理重点知识整理原版第一讲项目管理概述1.1人类有组织的活动逐步分化为两种类型:作业：连续不断、周而复始的活动项目：暂时性的、一次性的活动项目是：未完成某一独特产品或服务所做的一次性努力。

项目的特性：临时性、独特性、逐步完善性。

项目与作业的区别：项目：独一无二、有限时间、革命性改变、状态的不平衡、目标之间不均衡、多变的资源需求、柔性的组织、效果性、风险和不确定性、以达到目标为宗旨；作业：重复的、无限时间、渐进性的改变、平衡、均衡、稳定的资源要求、稳定的组织、效率性、经验性、已完成任务为宗旨。

1.2 项目的重要性—项目的价值，项目是实现价值、成就事业的载体。

1.2.1 项目与项目管理的价值国家、企业和个人来说：项目是发展基本元素，项目是进步和成长的主要载体。

项目管理：将相关的知识、技术、工具、技能、等应用于项目任务，以满足项目干系人对项目的需求和期望的过程。

1.3 什么是项目管理？PMI 对项目管理的定义为：把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。

通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。

项目经理是负责实现项目目标的个人。

PMRC 对项目管理的定义为：以项目为对象的系统管理方法。

通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

1.3.1项目管理的特点：（1）管理对象是项目,或被当作项目来处理的运作（2）全过程贯穿着系统工程的思想（3）组织具有特殊性（4）体制是一种基于团队管理的个人负责制（5）项目管理的方式是目标管理（6）要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境（7）项目管理的方法和手段具有先进性、开放性项目的三重制约：时间、成本、范围1.3.3 项目管理的价值：许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。

项目管理是一种有效地知识积累方式，也是进行知识管理的有效途径。

1.IE的定义工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。

它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理和方法，对该系统所取得的成果进行鉴定、预测和评价。

2 .工业工程的特点●IE的核心是降低成本、提高质量和生产率●IE是综合性的应用知识体系●注重人的因素是IE区别于其他工程学科的特点之一●IE是系统优化技术●IE的重点是面向微观管理3.IE的职能I E职能：研究人员、物料、设备、能源、信息组成的集成系统，进行设计、改善、设置，具体表现为规划、设计、评价和创新。

4.工业工程意识（1）成本和效率意识:（2）问题和改革意识;（3）工作简化和标准化意识;（4）全局和整体意识;5）以人为中心的意识5.IE工程师应具备的条件问题的创造能力，问题的解决能力，抽象化能力，综合能力，创造能力，经济性价值判断能力，理解人际关系能力，表现能力，推销自己的能力等。

6.工作研究的内容工作研究是以工业企业中的作业系统为对象，运用方法研究与作业测定两种技术，对产品的设计、作业的程序、材料的使用、机器设备与工具的运用以及人的操作动作加以分析研究，制定最佳的工作方法，并配以最适宜的标准时间。

7.工作研究的步骤（1）挖掘问题并确定工作研究项目；（2）观察现行方法并记录全部事实（3）仔细分析记录的事实并进行改进; (4)评价和拟定新方案；（5）制定作业标准及时间标准；（6）新方案的组织实施；（7）检查和评价8.方法研究定义对现有的工作方法进行系统的记录和严格的考查，作为开发和应用更容易、更有效的工作方法以及降低成本的一种手段。

9.5W1H方法10.ECRS四大原则取消（Eliminate) 合并（Combine) 重排（Rearrange) 简化（Simple)11.方法研究的内容（1）程序分析以整个生产过程为对象，研究分析一个完整的工艺程序，从第一个到最后一个工作地全面研究和分析有无多余的作业、程序是否合理、搬运是否太多、等待是否太长，以便进一步改善工作程序和工作方法。

项目管理知识点归纳项目管理知识点归纳知识点总结：1、监理工作的主要内容可以概括为“四控、三管、一协调”，即：投资控制、进度控制、质量控制、变更控制、安全管理、信息管理、合同管理、沟通协调。

2、信息系统集成资质管理Page30 考试可能会出选择题。

3、项目管理专业技术人员资质管理 Page35考试可能会出选择题。

4、信息系统工程监理资质管理 Page37遵守：守法、公平、公正、独立的原则。

5、信息系统的生命周期4个阶段：1、产生阶段也称为信息系统的概念阶段、需求分析阶段。

2、开发阶段信息系统生命周期最为关键的一个阶段，分为5个子阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收。

3、运行阶段4、消亡阶段6、软件测试：Page 50考试可能会出选择题。

7、UML 13种图 Page 62考试可能会出选择题。

8、网络技术标准与协议 Page 87考试可能会出选择题。

9、综合布线、机房工程 Page98考试可能会出选择题。

10、组织结构 Page 117 重要11、典型的信息系统项目的生命周期模型 Page124重要立项管理项目立项是项目正式实施之前不可缺少的程序，一般要先经过项目机会研究、项目可行性研究、项目认证与评估等几个阶段，对于若要招投标的项目，招投标管理也是项目实施之前的重要工作。

需要分析：问题识别、分析与综合、编制需求分析的文档、需求分析与评审。

项目建议书核心内容如下:1、项目的必要性2、项目的市场预测3、产品方案或服务的市场预测4、项目建设必需的条件项目可行性研究报告内容包括：1、投资必要性2、技术的可行性3、财务可行性4、组织可行性5、经济可行性6、社会可行性7、风险因素及对策招投标：遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则项目整体管理（项目启动、编制初步项目范围说明书、项目计划制定、项目计划执行、整体变更控制、项目收尾）1．项目启动1)制定项目章程（正式宣布项目的存在、粗略地规定项目的范围、正式任命项目经理）工具：项目选择法、项目管理方法论、PMIS、专家判断输入：合同工作说明书(SOW) 组织过程资产输出：项目章程2)选择项目经理一般有3种方式：1、由企业高层领导委派2、由企业和用户协商选择3、竞争上岗一个优秀的IT项目经理至少需要具备3种基本能力：解读项目信息的能力、发现和整合项目资源的能成、将项目构想变成项目成果的能力。

IT项目管理重点知识整理原版随着信息技术的快速发展，IT项目管理已经成为各个行业中不可或缺的一部分。

良好的项目管理能够提高项目的效率和质量，有效控制项目的成本和风险。

为了帮助大家更好地理解和应用IT项目管理的知识，本文将对IT项目管理的重点知识进行整理和总结。

一、项目管理概述1.1 项目管理的定义和特点项目管理是一种通过合理安排和有效利用资源，组织和管理团队，达到确定目标的活动。

其特点包括：临时性、独特性、可度量性和综合性。

1.2 项目生命周期项目生命周期包括启动、规划、执行、监控和收尾五个阶段。

每个阶段都有对应的工作内容和交付物，项目经理需要根据实际情况进行计划和控制。

二、项目范围管理2.1 项目范围的定义和划分项目范围包括项目的目标、交付物和工作内容等。

项目经理需要明确和准确定义项目的范围，并将其划分为可管理的工作包。

2.2 需求收集和确认项目经理需要与项目相关方进行沟通，收集需求，并通过需求确认确保项目的交付物能够满足相关方的期望和要求。

2.3 范围变更管理项目经理需要建立变更控制机制，及时响应和处理范围变更请求，确保变更的合理性和可行性，并对项目进度、成本和风险进行评估。

三、项目时间管理3.1 工作分解结构（WBS）工作分解结构是将项目的工作内容层层细化，组织成树状结构的方法。

项目经理需要使用WBS来规划和安排项目的时间和任务。

3.2 网络图网络图是将项目的活动以及它们之间的依赖关系用图形化的方式展示出来。

项目经理可以通过网络图来确定项目的关键路径，并进行进度控制和优化。

3.3 里程碑和进度计划里程碑是项目中的重要节点，代表着项目的阶段性成果。

项目经理需要制定进度计划，明确项目的关键节点和完成时间，并确保项目按计划进行。

四、项目成本管理4.1 成本估算和预算编制项目经理需要对项目的成本进行估算，并编制项目预算。

成本估算可以通过专家判断、顶层估算和参数估算等方法来进行。

4.2 成本控制项目经理需要对项目的成本进行控制，及时发现和处理成本偏差。

ie工程管理方法IE工程管理方法是指将工业工程原理和技术应用于工程管理的方法。

工业工程是一门研究如何在生产和服务过程中最大限度地提高效率和质量的学科，而工程管理则是一门负责规划、组织、控制和监督工程项目的学科。

IE工程管理方法的目标是通过优化工程项目的流程和资源利用，提高项目的效率和效果。

一、流程优化流程优化是IE工程管理方法的核心内容之一。

通过对工程项目的各个环节进行分析和评估，找出潜在的瓶颈和问题，提出改进措施并进行实施。

流程优化可以通过以下几个步骤来实现：1. 数据收集：收集与工程项目相关的数据，包括工作时间、材料耗用、人力资源配置等。

2. 流程分析：对工程项目的各个环节进行详细分析，确定存在的问题和改进的空间。

3. 改进方案制定：根据分析结果提出改进方案，包括优化工作流程、提高资源利用效率等。

4. 方案实施：将改进方案落实到工程项目中，包括培训工作人员、调整工作流程等。

5. 绩效评估：对改进方案的效果进行评估，确定是否达到预期的效果。

二、资源管理资源管理是IE工程管理方法中非常重要的一环。

在工程项目中，资源包括人力资源、材料资源、设备资源等。

合理而有效地管理这些资源对工程项目的成功至关重要。

资源管理可以通过以下几个方面来实现：1. 人力资源管理：包括合理分配人员、培训人员、激励人员等。

2. 材料资源管理：包括合理规划材料的采购、使用和储存，以避免资源浪费和断货等问题。

3. 设备资源管理：包括设备的维护、保养和更新，以保证设备的正常工作和生产效率。

4. 时间资源管理：包括合理规划工程项目的时间，制定详细的项目计划，并对计划进行跟踪和控制。

三、风险管理风险管理是IE工程管理方法中的重要环节之一。

在工程项目中，各种风险都可能导致项目的延误或失败。

风险管理包括以下几个步骤：1. 风险识别：对工程项目的各个环节进行风险识别，确定潜在的风险。

2. 风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险的可能性和影响程度。

ie七大手法运用案例IE七大手法是指项目经理启发式管理的七个方法，可分别用于管理项目进度、质量、成本、风险、资源、沟通和人员等方面。

在项目管理中，运用IE七大手法可以帮助项目团队高效务实地完成项目，提高项目成功率。

以下是IE七大手法运用案例。

1. 甘特图：甘特图是一种项目进度管理工具，高效地呈现项目进度及各项活动的时间安排。

在某家公司的新版手机研发项目中，项目经理运用甘特图进行计划管理。

该项目共分为三个阶段，每个阶段均有若干个子任务，每个子任务分配一个完成时间。

通过甘特图，项目经理可以清晰地把握项目进度，及时调整计划，有效地掌控项目进展。

2. 直方图：直方图是一种定量数据的可视化工具，通过条形图表达数据信息，便于快速了解数据分布特征。

某家公司的品质改革项目中，项目经理使用直方图描述各个工序的不合格品率。

通过直方图，项目团队可以对大量数据进行整理和分析，进而制定对应策略，不断提高产品质量水平。

3. 七步法：七步法是解决问题的一种管理工具，可以帮助项目团队有效梳理问题、制定解决方案及跟进执行情况。

某市政改造项目中，团队发现路灯低空照明度低，使用七步法进行改造。

经过收集、分类、剖析、汉化、归纳、头臆及总结七个步骤，最终制定了合理的解决方案，成功完成改造任务。

4. 余弦定理：余弦定理是一种解决多：多冲突的决策分析工具，可帮助项目团队量化分析取舍风险与利益，制定更加科学的决策。

某家公司的新产品设计项目中，项目团队运用余弦定理处理多个方案并消除夹杂的主观因素，最终选定了最优方案，实现成功推进项目。

5. PERT图：PERT图工具是一种复杂项目管理的工具，通过概率论建立的方法，计算出项目完成时间的可能值及可能的风险概率，对项目进度提出可行建设性计划。

某家公司的扩建项目中，使用PERT图工具实现资源和时间的合理分配，避免了资金浪费和时间延误，成功完成了扩建项目。

6. 帕累托图：帕累托图是一种具有参考价值的图表，可以帮助项目团队识别追求成本或时间效益的重点工作，使团队更好地集中资源以有效完成目标。

一、IE基础知识1、IE定义：IE 是一门涉及人、机、料、法等要素的集成规划、设计、改善、控制的创新工程科学；它应用自然科学、数学、社会科学特别是工程技术的理论和方法，为实现生产制造管理和服务系统的低成本、高效率和高效益的管理目标提供有力的技术支持。

简言之：工业工程是一门在生产线上寻找浪费，不合理现象和不规则现象并加以改善的一门技法。

2、IE目的：提升效率降低成本3、IE发展阶段：科学管理---系统管理---现代管理（1）科学管理（1911-1945）：管理成为科学、管理成为职业代表技术：泰勒的时间研究、吉尔布雷斯的动作研究、甘特的甘特图（2）系统管理（1945-1980）代表技术：运筹学、系统工程、计算机应用生产领域的三种典型生产组织形式：大批量流水线生产、成批生产、单件小批生产代表人物：亨利福特（3）现代管理（1980-现在）信息时代：以计算机为代表的信息技术的应用时代背景：市场全球化、无国家化、多品种小批量生产新的管理模式：柔性生产系统FMS计算机集成制造系统CIMS丰田生产系统TPS敏捷制造AM代表人物：大野耐一4、IE精神：追求创新、追求效率、永不满足现状、永不停滞的改善5、IE的基本意识：成本和效率意识问题和改善意识工作简化和标准化意识全局和整体化意识以人为中心的意识二、制造业八大浪费1、浪费的三种形态：（1）勉强：超过能力界限的超负荷状态（会导致设备故障、品质低下、人员不安全）（2）浪费：有能力，但未给予充分的工作量，使处于不饱和状态（人员工作量不饱满，设备稼动率低）（3）不均衡：有时超负荷有时又不饱和的状态（差异状态）。

2、八大浪费：（1）不良修正浪费：定义：生产过程中因来料或制程的不良，造成的各种损失，需进行处置的时间、人力、物力影响：产品报废、降价处理、材料损失、出货延误取消订单、信誉下降如何减少浪费：作业管理---标准作业指导书，标准作业、标准持有、教育训练；全面质量管理（TQM）、品管统计手法（SQC）、品管圈（QCC）活动、异常管理（看板管理）、斩首示众、首件检查、不制造不良的检查（源流检查、自互检、全数检查）、防错法。