1.分析现状,找出问题
2.找出造成问题的原因
3.找出其中的主要原因
计划 4.针对主要原因制定措施计划
执行 5.按措施计划执行
备注
明确六个问题:5W1H 为何制定计划(why) 计划的目标是什么 (what)何处执行此计划 (where) 何时执行此计划(when) 何人执行此计划(who) 如何执行此计划(how)
a.确定适当的项目质量标准。 (适其所用)
b.确定可靠地完成项目并达到 适当的质量标准的途径。
7.2
项 目 质 量 计 划
项目质量计划的主要工作
设计的 实施的 完工交付的
必须实施 的活动及 要求
依据
质量方针 项目范围说明书 成果说明 标准和规范 其他信息
工具和方法
成本收益分析 质量标杆法 流程图 因果分析图 试验设计
检查 6.检查计划执行情况
7.对检查结果作标准化处理
处理 8.不能做标准化处理的,转入下一轮循 环
戴明PDCA循环 图解
7.1
概 述
AP
C DA
P
AP CD
CD
AP
C
D
A
上升到新水平 P
C
D
原有水平
13
7.2
项 目 质 量 计 划
7.2
项 目 质 量 计 划
项目质量计划:指确定项目应达 到的质量标准和如何达到这些质 量标准的工作计划与安排
7.1
概 述
3.质量管理的定义
ISO:
质量管理是确定质量方针, 目标和职责,并在质量体系中通过 诸如质量策划、质量控制和质量改 进,使质量得以实现的全部活动
含义:
① 作为企业管理活动,贯穿企业从质量方针制定到