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六西格玛术语ANOVA 方差分析：将因素对质量特性的影响与误差对质量特性的影响加以区分并做出估计，然后进行比较，分析、推断哪些因素或哪些因素间的交互作用对质量特性有显著影响。
Attribute Data 计数数据：通过计数得到的不能连续取值的离散型数据。
Benchmarking 水平对比：将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者进行比较，从而找到改进机会或确定突破目标。
Black Belt 黑带：来自企业各个部门，经过6西格玛改进过程和工具的全面培训，熟悉6西格玛改进过程，具有较强的组织与协调能力，指导或领导6西格玛改进项目的进行。
Bottom Line 底线：账面上的利润，是产品/服务的销售成本和费用的函数。
Box - plot 箱线图：同时展示每个子群分布特征的5个统计量的坐标图。
Business Culture 企业文化：区别于其他组织的价值、观点、期望、准则和行为。
Cause-Effect Diagram 因果图：也称“石川图”、“鱼刺图”，是揭示质量特性波动与潜在原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。
Continuous Data 计量数据：通过测量得到的可任意取值的连续型数据。
Continuous Improvement 持续改进：逐步的、永无止境的不断改进循环。
Control Chart 控制图：以统计推断理论为基础，设置统计控制限，按时间坐标显示独立测量值、平均值或其他统计值的折线图。
COPQ （Cost Of Poor Quality）不良质量成本损失：由于缺陷或不良质量造成的成本损失。
CTQ （Critical to Quality）关键质量特性：满足关键的顾客要求或过程要求的产品或过程特性。
Defect 缺陷：不满足CTQ规范的任何事件。
DOE （Design of Experiment）实验设计：析因实验和相应的改进方法。
DPMO （Defect Per Million Opportunity）百万缺陷机会缺陷数DPO （Defect Per Opportunity）单位机会缺陷数DPU （Defect Per Unit）单位缺陷数FMEA （Failure Mode and Effects Analysis）失效模式与影响分析：用来分析产品或服务及其过程由于失效导致风险的方法。
六西格玛管理术语名词及解释（上）（1）DFSS：DFSS（六西格玛设计）描述六西格玛工具在产品开发和过程设计中的应用，DFSS的目标是把六西格玛绩效能力“设计其中”。
（2）DMAIC：DMAIC是界定（Define）, 测量（Measure,）分析（Analyze） , 改进（Improve）和控制（Control）的首写字母缩写形式，代表过程改进/管理系统，为过程改进、设计或再设计提供了行动框架（步骤）。
（3）DPMO：每百万次机会缺陷数，是用于六西格玛过程改进行动中的一种计算，表示过程中每100万次机会中出现的缺陷数；缺陷数除以总缺陷机会数等于DPO，DPO乘以100万等于DPMO，参见DPO、六西格玛、缺陷机会。
（4）单位机会缺陷数：是用于过程改进中确定单位缺陷机会缺陷数的一种计算，缺陷数除以总缺陷机会数等于DPO，参见缺陷、缺陷机会。
（5）ISO9000：用于确认组织在形式与执行文件规范的过程方面具有能力的标准和指导原则，大多内容与质量保证体系相联系，而与质量改进无关。
（6）SIPOC：SIPOC是供应方（suppliers）、输入（inputS）、过程（process）、输出（outputS）和顾客（customer）的首先母缩写形式，是一种高度概括的过程绘图方法。
（7）SPC：统计过程控制，通过数据收集和分析来监控过程，确认过程运行问题，并判别过程变异性或能力，参见走势图、控制图。
（8）Variation：变异，是指决定过程稳定程度和可预报程度的某个具体特性的变化或波动；过程变异受环境、人员、机器/设备、方法/程序、测量和原材料的影响；任何过程改进活动都应当减少或消除变异，参见常规原因、特殊原因。
（9）Yield：产出率，是经过过程的所有步骤正确生产的全部产品。
（10）Common cause：常规原因，过程受到的日常影响，一般很难消除，除非对过程进行改变。
由常规原因导致的问题被称为“慢性病”，参见控制图、走势图或时间序列图、特殊原因、变异。
六西格玛术语中英文对照$k-—Thousands of dollars千美元＄M——Millions of dollars百万美元％ R & R-—Gage % Repeatability and Reproducibility ％重复性和再现性ANOVA——Analysis Of Variance 方差分析AOP——Annual Operating Plan年度运营计划BB——Black Belt黑带A process improvement project team leader who is trained and certified in the Six Sigma breakthrough methodology and tools， and who is responsible for project execution.经“六西格玛"方法论和工具使用培训并认证的过程改进项目的项目负责人，负责项目的执行. BOD——Board of Directors董事会BPM——Business Process Management商业流程管理BTS——Breakthrough Technology Solution 突破性改进解决方案C ＆ E——Cause and Effects matrix因果矩阵CAP——Change Acceleration Process加速变革流程Capability——能力The total range of inherent variation in a stable process。
It is determined by using control charts data。
在稳定过程中全部内在固有变化的改变范围。
它由控制图的数据来确定。
CapabilityIndex—-能力指数A calculated value used to compare process variation to a specification。
6SIGMA专业术语6SIGMA专业术语DMAIC定义、测量、分析、改进、管理CTQ质量特性值FMEA故障模式及影响分析QFD质量功能展开PTS : Project Tracking System课题跟踪系统DPU单位产品缺陷数；DPO每个机会的缺陷数；DPMO为DPO乘以1000000。
VOC顾客的要求 (voice of the customer)Project课题Process过程；Procedures程序Sample样本QCD质量、成本、交货期USL规格上限；LSL规格下限；Target公差中心COPQ劣质成本б标准差(Standard Deviation,σ) : 表示数据（质量特性值）离公差中心值远近的分散程度的统计参数α犯第一种错误的概率；β犯第二种错误的概率R&R重复性和再现性Cp短期过程能力指数,以 Process Capability Index表示过程能力指数.(Cp=T/6σ，T为技术规范的公差幅度)；Cpk长期过程能力指数,平均值与目标值不同时（产品质量分布的均值与公差中心不重合时）的过程能力指数。
PPM : 以Parts per Million在百万个中表示不合格品数的单位.Output输出；INPUT输入Process Mapping流程图T公差幅度，公差范围，顾客要求的规格范围3P : Product, Process, People产品，过程，人Master Blackbelt黑带主管；Blackbelt黑带；Greenbelt绿带 Champion冠军Brainstorming头脑风暴法RTY(Rolled Throughput Yield) : 流通合格率（过程从头到尾各工序合格率的连乘积。
量测系统分析作业程序精品资料网（）专业提供企管培训资料1.目的：为了解量测系统是否能满足制程使用需求，确定新购及可能有缺陷或经维护后校验合格的量具设备在重新使用时是否亦能提供客观正确的分析评价，以评估量测设备的适用性，确保产品品质。
6 SIGMA常用术语词语(英文)说明词语(中文)CQ 是Critical To Quality的缩略语。
是指从顾客对产品或服务的要求事出发，为了创造效率或价值而掌握的产品或服务的核心质量.BB Project 是BB实施的与许多部门相关或对企业影响度大的project. 通常组成小组后应用6西格玛技法和工具来进行实施。
YS在project中，为了使成果可以测定，而采用的可以代替CTQs的具体可测定型指标。
详细展开为了实现6西格玛经营目标，决定CTQ(Big Y),并把要应用6西格玛方法论进行解决的战略按CTQ1;2...(Small y...)详细分类，而开发project的方法。
GB Project是GB实施的project.可以用简单的6西格玛工具解决日常生活问题的project.GB Project 是指按阶段分类，在不应用6西格玛技法或工具也可以解决的project和6西格玛projcet的实施过程中，根据主要Xs即可当场实行的小型改善项目。
词汇名称用英文表示为「Quick-Fix」; 用中文表示为「当场实践」或「当场改善」。
Champion 作为6西格玛促进战略及实行的负责人，选拔并培训Belt人员，管理project的实施（高级职员/事业部长/组长）;作用–负责组织内6σ促进战略的建立和实施；管理成果Project（建立目标，支援，管理）；选拔及培训BB；消除推进过程中的障碍。
BB 6西格玛专家，同时也是推进project的领导者，应用6西格玛方法论科学地解决问题并创造巨大成果。
作用–在部门内开发CTQ；project的推进领导者；指导GB project。
Process 狭义的概念是通过加工或处理输入，创造为内/外部顾客提供产品或服务，信息等附加价值的一系列活动。
广义的概念概括地分为输入和输出。
Process Map 把构成process的阶段或内容按照时间，职能或主管部门, 用图片把真实情况表示出来。
六西格玛术语中英文对照DMAIC Define, Measure, Analyze, Improve, Control定义，测量，分析，改进，控制C & E Cause and Effects matrix因果矩阵CTQ Critical Of Quality 关键质量点DPMO Defect Per Million Opportunity百万机会缺陷数DPU Defects Per Unit单位产品的瑕疵FMEA Potential Failure Modes and Effect Analysis潜在失效模式和效果分析MSA Measurement System Analysis测量系统分析VOB Voice of the Business业务之声VOC Voice of the Customer客户之声VOP Voice of the Process流程之声SWOT:strength 优势、weakness 劣势、opportunities 机会、Thrests 风险$k Thousands of dollars千美元$M Millions of dollars百万美元% R & R Gage % Repeatability and Reproducibility % 重复性和再现性ANOV A Analysis Of Variance 方差分析AOP Annual Operating Plan年度运营计划BB Black Belt黑带;A process improvement project team leader who is trained and certified in the Six Sigma breakthrough methodology and tools, and who is responsible for project execution.经“六西格玛”方法论和工具使用培训并认证的过程改进项目的项目负责人，负责项目的执行。
六西格玛术语Cause (原因)：在流程中影响流程的结果的因素, 是我们要寻找和控制的对象.Cause-And-Effect Diagram 因果图：也称“石川图”、“鱼刺图” 、“鱼骨图”，是揭示质量特性波动与潜在原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。
是用图示的方法将造成某个结果的可能原因列出并分类的工具.通常和头脑风暴结合使用.Champion (带头人)：在企业中推动Six Sigma的最高负责人, 他负责制定企业Six Sigma的实施战略, 为顺利推动提供必要的资源和支持. 通常他也是项目批准和项目审核的最终决定人.Characteristic (特性)：可定义或量化的产品或服务特征.Continuous Data（计量数据）：通过测量得到的可任意取值的连续型数据。
计量数据在测量系统精度的可能下可以是任意可能的数值. 比如用天平测量质量的数据, 用时钟测量时间的数据等.Continuous Improvement （持续改进）：逐步的、永无止境的不断改进循环。
Control Chart（控制图）：以统计推断理论为基础，设置统计控制限，按时间坐标显示独立测量值、平均值或其他统计值的折线图。
针对那些可能导致缺陷产生却无法预测的偏差，对企业进行提醒。
Correlation (相关性)：当某个变量的变化和另一变量的变化存在关系时候, 我们称这两个变量之间有相关性. 通常两个变量之间的相关性为正相关性, 负相关性或无相关性.CP：指工程的平均值和规格中心值相重合时的短期工程能力指数（在Minitab）。
CP =（USL-LSL）/6 σst。
σst 表示短期标准偏差，在Minitab中以StDev(Within) 推定。
CPK：工程的平均值和规格中心值不一致时的短期工程能力指数。
CPK = Nin（Cpl，Cpu）Cpu=（USL-μ）/3 σst 。
Cpl =（μ- LSL）/3 σst 。
六西格玛术语中英文对照$k——Thousands of dollars千美元$M——Millions of dollars百万美元% R & R——Gage % Repeatability and Reproducibility % 重复性和再现性ANOVA——Analysis Of Variance 方差分析AOP——Annual Operating Plan年度运营计划BB——Black Belt黑带A process improvement project team leader who is trained and certified in the Six Sigma breakthrough methodology and tools, and who is responsible for project execution.经“六西格玛”方法论和工具使用培训并认证的过程改进项目的项目负责人，负责项目的执行。
BOD——Board of Directors董事会BPM——Business Process Management商业流程管理BTS——Breakthrough Technology Solution 突破性改进解决方案C & E——Cause and Effects matrix因果矩阵CAP——Change Acceleration Process加速变革流程Capability——能力The total range of inherent variation in a stable process. It is determined by using control charts data.在稳定过程中全部内在固有变化的改变范围。
它由控制图的数据来确定。
CapabilityIndex——能力指数A calculated value used to compare process variation to a specification. Examples are Cp, Cpk. Can also be used to compare processes to each other. 能力指数为一计算值用来比较对给定区间的过程变异。
例如：Cp, Cpk能用来对过程进行相互比较。
CEO——Chief Executive Officer首席执行官CFO——Chief Financial Officer首席财务官CIO——Chief Information Officer首席信息官CNM——Customer Need Map顾客需要图COB——Chairman of the Board of Directors董事长Control Plan——A process control document that describes the system for controlling processes and parts. 控制计划流程控制文档来描述控制流程和部件的系统COO——Chief Operating Officer首席运营官COPQ——Cost of Poor Quality劣质产品成本Cost associated with poor quality products or services. Examples: Product inspection, Sorting, Scrap, Rework, and Field Complaints. 由低质量产品或服务所导致的成本。
例如：产品检验，挑选，废品，返修和客户抱怨。
COQ——Cost Of Quality质量成本Cp——Index of process capability–process centered过程能力指数–对中心点过程C-P——Capacity-Productivity能力-生产率Cpk——Index of process capability–process not centered过程能力指数–非中心点过程CTQ——Critical Of Quality 关键质量点Defect——Any characteristic that deviates outside of specification limits or customer requirements.瑕疵任何偏离限制或客户需求的特征DFSS——Design Of Six Sigma六西格玛设计DMAIC——Define, Measure, Analyze, Improve, Control定义，测量，分析，改进，控制DOE——Design Of Experience实验设计An efficient method of experimentation that identifies, with minimum testing, factors (key process input variables) and their optimum settings that affect the mean and variation.一种试验的有效方法，通过最少次测试，来识别因素（关键过程输入变量）以及影响均值和变异的优化设置DPMO——Defect Per Million Opportunity百万机会缺陷数DPU——Defects Per Unit单位产品的瑕疵EHS——Environment Health Safety环境、健康和安全FMEA——Potential Failure Modes and Effect Analysis潜在失效模式和效果分析FPY——First Pass Yield首次产出率The percentage of products or services that are successfully completed on the first attempt without requiring remedial action or rework. 在第一次尝试中不经补救和返修得到的产品或服务的成功率FTA——Fault Tree Analysis故障树分析Gage Bias (aka Accuracy)——The difference between the true or reference value and the observed average of multiple measurements of identical characteristic on the same part. 标准测量偏差对同一部件的某一可识别特征多次测量的平均观察值与真值或参考值之间的差异。
Gage Repeatability——The variation in measurements obtained with one measurement instrument when used several times by one appraiser while measuring the identical characteristic on the same part.标准测量重复性当同一位观察者使用同一测量仪器对同一部件的某一可识别特征进行多次测量，所得结果的变异。
Gage Reproducibility——The variation in the average of measurements made by different appraisers, using the same measuring instrument when measuring the identical characteristic on the same part.标准测量再现性当不同观察者使用同一测量仪器对同一部件的某一可识别特征进行多次测量，所得结果的变异。
GB——Green Belt绿带GR&R——Gage Repeatability and Reproducibility测量系统重复性和再现性Histogram——A graphic way of summarizing data by plotting possible values on one axis and the observed frequencies for those values on the other axis. It helps one visualize the central tendency and dispersion of the data.直方图一种把可能出现的值标注在一条数轴，把观测频率标注在另一数轴上从而形成图像的数据归纳方法。
HR——Human Resources人力资源IS——Information Systems信息系统ISO——International Standards Organization国际标准化组织IT——Information Technology信息技术ITSPMIT—— Small Project Management信息技术小项目管理KJ——Tool to Organize and Focus Qualitative Data分析客户需求并转化为产品功能要求的工具KPIV——Key Process Input Variable关键过程输入变量The vital few process input variables that have the greatest effect on the output variable(s) of interest. They are called “X’s”, (normally 2 – 6) 至关重要的过程输入变量，对过程输出变量具有最大影响。
它们被称作：X，（通常有2至6个）KPOV——Key Process Output Variable关键过程输出变量The output variable(s) of interest. They are called the “Y’s”, (usually 1). May be process performance measures or productcharacteristics. 过程的输出变量。
它们被称作：Y，（通常只有1个）。
可为过程表现结果或产品特性。
LSL——Lower Specification Limit下限MAIC——Measure, Analyze, Improve, Control测量，分析，改进，控制MBB——Master Black Belt 黑带大师A person who is "expert" in Six Sigma breakthrough techniques and project implementation. MBBs play a key role in training and coaching Black Belts. 他是六西格玛突破技术和项目实施的专家，在培训黑带方面起关键作用。
