收费站春运工作实施方案
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2024高速收费员春运工作计划工作任务和目标确保春运期间高速收费工作顺利进行提高收费效率,减少车辆等待时间保证收费数据准确无误培训和学习学习春运期间相关政策和规定掌握新的收费系统和设备操作提高应对突发事件的处置能力保持良好的工作状态保证充足的休息时间,避免疲劳工作合理安排工作和生活,保持身心健康保持良好的仪表和态度,提供优质服务加强与司机的沟通主动向司机问好,保持友好态度耐心解答司机问题,提供必要帮助积极收集司机反馈,不断改进服务严格遵守工作纪律和规定准时到岗,不迟到早退认真履行工作职责,不擅离职守遵守各项规章制度,不违规操作加强团队协作和沟通积极配合团队成员工作,共同完成工作任务加强与其他部门的沟通协作,形成工作合力及时汇报工作进展情况,确保信息畅通无阻提高服务质量提供微笑服务,让司机感受到温暖和关爱主动帮助有困难的司机,积极解决问题积极收集司机的意见和建议,不断改进服务措施,提高服务水平。
同时,我们也需要防范安全风险。
春运期间车流量大,安全风险也随之增加。
因此,我们需要加强安全意识,严格遵守安全规定,确保自身和司机的安全。
具体来说,我们需要做到以下几点:防范安全风险加强安全意识培训,提高员工安全意识严格遵守安全操作规程,确保工作过程中不出现安全事故定期检查设备设施,确保其完好有效加强与相关部门的协作与交警、路政等部门加强信息共享和协作配合,共同维护道路交通安全秩序。
同时,我们也需要加强与相关部门的协作。
春运期间高速收费工作涉及多个部门,需要各部门之间密切配合、协同作战。
因此,我们需要加强与相关部门的沟通协作,确保各项工作顺利进行。
具体来说,我们需要做到以下几点:加强与相关部门的协作:定期召开部门联席会议,交流工作情况和存在的问题;根据会议纪要跟踪问题的解决情况并复查隐患;重要信息及时上报。
这是因为在春运期间,高速收费站往往会出现车流量的激增现象。
在这个时候,各部门的协同作战显得尤为重要。
只有各部门之间紧密配合、信息共享、资源整合才能更好地应对车流量大的情况。
高速春运服务保障工作方案全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:高速春运服务保障工作方案随着春节的临近,全国各地的返乡潮愈发明显,高速公路上的车流量也随之增加。
为了确保春运期间高速公路的畅通、安全和舒适,各地交通管理部门制定了一系列的高速春运服务保障工作方案。
这些方案涵盖了从交通管制、服务设施建设到应急救援等多个方面,为春运高峰期的安全畅通提供了有力保障。
一、交通管制为应对春运高峰期的交通压力,各地交通管理部门将加强对高速公路入口和出口的管控。
通过车辆限流、分时段通行等措施,有效控制车流量,避免交通拥堵。
高速公路收费站将加强人员配备,提高过路车辆的通行效率,确保车辆能够迅速通过收费站,减少排队等候时间。
二、服务设施建设为了提高驾驶人员和乘客的出行舒适度,各地交通管理部门将加强高速服务区的建设和运营管理。
服务区将加强对厕所、餐饮、加油等基础设施的维护和管理,确保设施运行正常。
服务区也将加强对服务人员的培训,提高服务水平,为过往车辆提供周到的服务。
三、交通信息发布为方便驾驶人员获取最新的交通信息,各地交通管理部门将加强对高速公路交通信息的发布。
通过高速公路电子显示屏和手机APP等方式,实时更新交通拥堵、事故等信息,提醒驾驶人员选择合适的线路,避免交通堵塞。
交通管理部门还将加强与媒体的合作,通过电视、广播等传媒平台向社会发布交通信息,提高广大市民对春运交通状况的认知。
四、应急救援为保障春运期间高速公路的安全畅通,各地交通管理部门将加强应急救援力量的调配和配置。
建立完善的应急救援体系,确保事故发生后能够及时、有效地进行处置。
加强对高速公路巡逻车辆、救援车辆等设备的检修和维护,保证设备运行正常,确保春运期间能够快速响应各类应急事件。
第二篇示例:高速春运服务保障工作方案为了保障春运期间高速公路的安全畅通,提供优质的服务,我国交通部门及相关单位制定了一系列的高速春运服务保障工作方案。
这一方案旨在有效应对春运期间客流量增加、天气变化、安全风险等多重挑战,在确保高速公路安全运行的提供更加便捷、舒适的服务体验。
收费站春运工作方案篇一:四川省川北高速公路股分XX年春运工作方案四川省川北高速公路股分XX年春运工作方案XX年春运将于2月4日开始,3月16日结束,为期40天。
我公司为认真做好XX年春运工作,确保过往司乘安全便捷出行,保障道路安全畅通,依照“以人为本、安全第一、组织有序、服务群众”的原则,实现“平安春运”的总目标,特制定如下工作方案。
一、工作目标(一)全力预防交通安全事故:以春运、春节和全国“两会”期间安全稳定为重点,多措并举,切实保障辖区内道路的安全畅通,确保不发生源头责任事故。
(二)全力保障道路交通畅通:不发生因管理原因造成的车辆滞留3千米或排队等候2小时以上的交通堵塞;少封路、不封路,减少交通管制对群众出行的影响。
(三)全力做好管理服务:不发生“不作为、慢作为、乱作为”和其他被查证属实的严重问题,不发生服务不规范引发的群体性事件。
(四)全力防范治安刑事案件:路面不发生车匪路霸案件,服务区、停车区不发生严重偷窃、哄抢、斗殴等治安、刑事案件。
二、组织领导组长:周大川副组长:吴建海、黄海荣、向可明、庞榕、刘辉煌、胥福建成员:川北公司各部门负责人、管理处处长、副处长、管理处相关科室负责人。
领导小组下设办公室,设在川北公司路安部,路安部负责春运工作情况的搜集、整理、通报等工作。
各单位要结合实际,制定方案,明确目标。
三、实施步骤XX年川北公司春运工作分三个阶段实施。
(一)准备阶段(1月26日至2月4日)。
各单位要结合历年春运交通流量特点,综合研判各类情况,借鉴以往免费通行期间成功的做法,制定相应春运工作方案;各管理处要做好春运宣传工作。
(二)实施阶段(2月4日至3月16日)。
公司各单位要按照春运工作安排,做好相关道路保通、保畅、保安全工作,确保道路交通安全畅通。
(三)总结阶段(3月17日至3月23日)。
各单位要认真总结春运工作成功经验和不足,并于3月23日前向公司路安部上报工作总结。
四、工作办法(一)抓好交通指挥疏导,保障重要节点畅通。
收费站春节前安全工作计划一、背景介绍春节是中国传统的重要节日,也是全国人民团圆、亲朋好友相聚的日子。
每年春节期间,交通流量骤增,高速公路收费站成为车辆集结、换乘的重要场所。
为了确保春节期间收费站的运作安全、有序,特制定本安全工作计划。
二、工作目标1. 保障春节期间收费站的正常运转,保证旅客出行的顺畅。
2. 确保收费站的安全稳定,预防和减少安全事故的发生。
3. 提高收费站工作人员的安全意识和应急能力,确保快速响应和处置各类突发事件。
三、具体措施1. 做好交通管制交通管制是保障收费站周边道路通行安全的关键措施之一。
我们将合理设置交通标志和道路标线,制定周边道路交通管制方案,确保车辆通行有序,并及时调整路口交通信号时间,确保路口交通流畅。
2. 做好安全设施检查与维护收费站的安全设施是安全工作的重中之重。
我们将加强对收费站的安全设施的检查与维护,特别是对涉及人员通行的安全设施,如护栏、防撞设施等,加固和修补。
3. 保障通信畅通通信设备的正常运行对于快速响应和处理突发事件至关重要。
我们将加强对通信设备的维护和保养,确保设备的正常运作。
同时,还将提前准备好备用通信设备,以备不时之需。
4. 制定应急预案突发事件的处理需要有针对性的应急预案。
我们将根据收费站安全风险评估结果,制定应急预案,并组织收费站工作人员开展相关的应急演练,提高应急反应和处理能力。
5. 开展安全教育培训安全教育培训是提高工作人员安全意识和应急能力的重要途径。
我们将开展安全教育培训活动,包括交通安全知识、消防知识、急救知识等,提高工作人员的安全意识和应急处理能力。
6. 加强与相关部门的协调合作收费站的安全工作需要与相关部门进行协作和配合。
我们将加强与交警部门、消防部门、医疗救援等部门的沟通和协调,确保在突发事件发生时能够迅速响应和协作,保证工作的顺利进行。
四、工作重点根据具体情况,我们将重点做好以下工作:1. 加强对收费站的巡查和监督,确保安全设施的正常使用和维护。
2024高速收费员春运工作计划春运期间,高速公路将迎来车流高峰,为了确保春运期间高速公路的畅通和安全,高速收费员的工作至关重要。
以下是一份高速收费员春运工作计划,旨在明确工作重点,提高工作效率,确保春运期间各项工作顺利进行。
一、准备工作人员培训:组织高速收费员进行春运工作培训,确保每位收费员熟悉春运期间的工作流程和应急处理措施。
设备检查:对收费站的各项设备进行全面检查,包括收费车道、监控系统、通信设备等,确保设备正常运行。
预案制定:根据以往春运情况,制定相应的应急预案,以应对突发事件。
二、工作重点保证收费站的畅通:加强与交警、路政等部门的沟通协调,合理调配收费车道,确保车辆快速通过收费站。
提高服务质量:加强文明服务,提高收费员的服务意识和态度,积极为司乘人员排忧解难。
监控系统监管:加强对监控系统的监管力度,及时发现并处理异常情况。
收费管理:严格执行收费政策,确保收费的准确性和合法性。
三、安全保障安全检查:定期对收费站进行安全检查,及时发现并消除安全隐患。
安全管理:加强安全管理,建立健全的安全管理制度和应急预案,确保收费站的安全。
车辆疏导:在车流高峰期,加强车辆疏导,避免车辆拥堵和交通事故的发生。
四、应急处理建立应急处理小组:成立应急处理小组,负责应对突发事件和特殊情况。
及时报告:发现异常情况或突发事件时,及时向相关部门报告,并按照应急预案采取相应措施。
快速处置:在接到报告后,迅速组织人员和物资进行处置,尽可能减少影响和损失。
五、工作要求严格遵守工作纪律:高速收费员要严格遵守工作纪律,不得迟到早退、擅自离岗或做与工作无关的事情。
提高工作效率:收费员要保持良好的工作状态,提高工作效率,确保车辆快速通过收费站。
加强协作配合:各岗位之间要加强协作配合,共同应对车流高峰期的工作压力。
做好记录和统计:对工作过程中的重要事件、异常情况和处理结果要及时记录和统计,为后续工作提供参考依据。
保持良好形象:高速收费员要保持良好的形象和文明用语,展现出良好的服务态度和精神风貌。
收费站春运保通保畅工作方案收费站春运保通保畅工作方案范文(精选9篇)收费站春运保通保畅工作方案范文(精选9篇)1一、目的停工期间为确保项目部上下能全力处置火灾事故,及时、迅速、高效地控制火灾事故的进展,最大限度地减少火灾事故损失和影响,保护公司及项目部财产和人员的安全。
特制定本项目部火灾事故应急准备和响应预案。
二、组织机构本项目部成立火灾事故应急响应指挥小组,负责指挥及协调工作。
组长:副组长:成员:急救电话—120火警—-119公安—1101、负责立即组织人员进行扑救。
2、负责组织人员疏导被困人员、维持现场秩序。
3、负责立即同医院、公安、消防部门的联系,说明详细事故地点、事故情况,并派人到路口接应。
4、负责现场物资、车辆的调度。
三、火灾事故应急措施1、立即报警。
当接到基地或施工现场火灾发生信息后,指挥小组要立即拨打“119”火警电话,并及时通知公司应急抢险领导小组,以便及时扑救火灾事故。
2、组织扑救火灾。
当基地或施工现场发生火灾后,除及时报警以外,指挥小组要立即组织义务消防队员和员工进行扑救,扑救火灾时要按照“先控制、后灭火;救人重于救火;先重点、后一般”的灭火战术原则。
并派人及时切断电源,接通消防水泵电源,组织抢救伤亡人员,隔离火灾危险源和重点物资,充分利用基地或施工现场中的消防设施器材进行灭火。
如果厨房食堂起火,不得使用消防水直接灭火,一定要使用干粉灭火器对起火地点进行控制。
3、协助消防队灭火。
在自救的基础上,当专业消防队到达火灾现场后,火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防队负责人说明火灾情况,并全力支持消防队员灭火,要听从专业消防队的指挥,齐心协力,共同灭火。
4、伤员身上燃烧的衣物一时难以脱下时,可让伤员躺在地上滚动,或用水洒扑灭火焰。
5、现场保护。
当火灾发生时和扑救完毕后,指挥小组要派人保护好现场,维护好现场秩序,等待对事故原因及责任人的调查。
同时应立即采取善后工作,及时清理,将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施,从而将火灾事故对环境造成的.污染能降低到最低限度。
收费站春运保通保畅工作方案收费站春运保通保畅工作方案(精选17篇)做好可行性分析是做好工作方案的前提。
当一个项目被提出时,我们需要为领导提供多种工作方案,是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编为大家收集的收费站春运保通保畅工作方案,欢迎阅读与收藏。
收费站春运保通保畅工作方案篇1为确保20xx年春运期间旅客运输工作安全、有序、高效进行,提高应对各类突发事件的能力,确保广大旅客安全、方便、有序出行,实现“平安春运”的工作目标,本着“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的指导原则,现针对企业的实际情况,制订本应急预案。
一、组织领导(一)春运应急工作应遵循“统一领导、分级负责、迅速反应、措施有力”的原则。
为了切实保障春运工作有序进行,公司成立20xx 年春运应急工作领导小组:组长:副组长:成员:领导小组办公室设在公司安全处,由赵国栋、董伟、蓝国祥、邹胜朝、毛伟义组成,赵国栋为主任,负责具体的组织协调工作。
各单位要成立相应的春运应急领导小组,具体负责本单位各项应急保障措施的组织实施。
(二)各单位要根据实际情况,制定和完善相应的应急预案,1月23日下班前上报总公司。
(三)值班领导为第一责任人,具体负责当日车辆的调配。
二、保障措施(一)春运期间道路情况复杂,遇雨雪冰冻等恶劣天气,各单位要针对天气和道路情况,及时采取有效应对措施。
(二)对所有工作人员进行春运安全教育,教育内容:冰雪雨雾等恶劣天气条件下的安全行车、总公司春运安全生产工作精神以及各种突发事件的处理技巧。
(三)所有参加春运的车辆及设备必须进行全面的技术检查,未经检测合格的一律不得参加春运。
所有参加春运的驾驶员必须签订安全责任书和交警部门组织的春运培训合格。
(四)保卫人员要加强对售票厅、候车室等人员密集场所的巡查和监管,确保客流有序、畅通;加强对消防设施的检查,确保齐全有效。
(五)机务处要做好防滑链等应急物资的准备,并进行相关操作的演练,确保正确安装使用。
一、预案背景春节期间,车流量剧增,人员密集,安全风险较大。
为确保收费站春节期间安全稳定运行,为广大司乘人员提供安全、便捷的出行环境,特制定本预案。
二、预案目标1. 保障收费站春节期间安全稳定运行。
2. 确保收费员、司乘人员生命财产安全。
3. 防范各类突发事件,降低事故损失。
三、预案内容1. 组织领导成立收费站春节期间安全工作领导小组,负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。
组长:站长副组长:副站长、安全员成员:各岗位负责人2. 工作原则(1)预防为主,防治结合。
(2)以人为本,安全第一。
(3)快速反应,高效处置。
3. 应急处置(1)突发事件分类1)自然灾害:雨雪、冰冻、洪水等;2)交通事故:车辆故障、拥堵、事故等;3)火灾事故:电气火灾、易燃易爆物品火灾等;4)公共卫生事件:传染病、食物中毒等;5)其它突发事件。
(2)应急处置措施1)自然灾害:加强气象监测,提前预警,做好应急物资储备,确保道路畅通;2)交通事故:设立临时指挥中心,指挥调度救援车辆,确保车辆及时疏散;3)火灾事故:加强消防安全检查,确保消防设施完好,一旦发生火灾,立即启动应急预案,迅速灭火;4)公共卫生事件:加强卫生防疫检查,确保食品安全,做好传染病防控工作;5)其它突发事件:根据事件性质,采取相应措施,确保安全稳定。
4. 防范措施(1)加强交通安全管理:提高安全意识,加强车辆检查,确保行车安全;(2)加强消防安全管理:定期检查消防设施,确保消防通道畅通,加强员工消防安全培训;(3)加强公共卫生管理:加强食品卫生检查,确保食品安全,做好传染病防控工作;(4)加强内部管理:加强值班巡逻,确保收费设施正常运行,维护收费秩序。
5. 应急物资储备(1)应急车辆:消防车、救护车、救援车等;(2)应急物资:灭火器、急救药品、防护用品等;(3)通讯设备:对讲机、手机等。
四、预案实施与监督1. 本预案自发布之日起实施,各岗位负责人要认真学习,确保预案执行到位。
收费站春运保畅工作方案收费站春运保畅工作方案(精选12篇)工作方案是对将要开展的项目做不同角度的分析设计。
当工作将要开展的时候,我们需要为上级提供多种工作方案,那么你知道工作方案如何写吗?下面是小编为大家收集的收费站春运保畅工作方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
收费站春运保畅工作方案篇1为确保“春运”工作规范化、制度化,提高应对春运期间恶劣天气的应变能力,保护广大人民群众生命财产安全,保障合安高速公路安全畅通,确保春节运输工作安全、优质、有序、畅通地进行,结合本单位实际情况,制定本应急预案:一、成立“春运”工作领导小组,由项目经理担任组长,领导小组各成员。
二、“春运”工作实行领导负责制,主要领导负主责,各班长负责分管范围内的领导责任。
层层建立“春运”工作责任制,层层落实,一级对一级负责。
并加强与高速交警支队、养护中心及收费站的沟通与联系,共享资源、互通信息、相互协作、紧密配合,切实做好春运安全保障工作。
三、充分做好“春运”的各项准备工作,在“春运”开始前合安高速公路进行认真细致的检查。
对易积雪、结冰的路段和纵坡较大桥梁,应准备好砂石和工业盐等材料,以备不良天气时急需,对扫雪、除冰的机具设备作进一步维修检查,并进入岗位待命。
四、按照养护中心的规定,加大力度巡查,对影响行车畅通的各种突发事件,做到早发现、早处理,防止因公路设施原因,造成车辆长时间堵滞事件的发生。
特别要对高边坡、高挡墙、桥梁、等重要设施进行重点检查,发现安全隐患,及时采取有效措施,对出现塌方的路段要迅速组织力量清理、抢修。
五、“春运”开始日期的10天以前,按照“春运”工作要求完成大中修工程的施工、各项准备措施的检查,对存在的安全隐患应尽快予以整改;建立完善“春运”指挥和联系网络。
六、进入“春运”期间,严格执行值班制度,坚持24小时值班,认真做好交接班和值班记录。
注意收听气象消息,如遇雨、雪、雾、冰冻等恶劣天气,应立即紧急部署工作,并迅速通知抢险工作人员、机械和车辆等进入待命状态,随时听候调遣,采取有效措施,确保高速公路的安全畅通。
高速公路收费站春节前安全计划
为确保高速公路春节前交通秩序通畅,收费站工作人员服务质量,我们制定了以下安全计划:
一、人员配备
1. 加强收费工作人员体力保障,安排班前身体检查,确保康复合格上岗。
2. 根据预计客流量, 配置每个收费站人员,避免高峰期过于紧张。
3. 安排一定比例的替补人员,应对突发事件迅速补齐。
二、设备保障
1. 重点检查电子收费设备,定期维修以保证使用顺畅。
2. 所有收费车道通道畅通无阻,事故车辆按时清理。
3. 备足现金以满足异常高峰时期现金支付需求。
三、运营秩序
1. 车流规划工作人员会同交警部门落实分流排队计划。
2. 明确收费车道数量根据客流浮动及时调整。
3. 安排引导志愿者帮助难免车主理解相关规定。
四、应急措施
1. 建立应急预案,明确重大事故处理流程。
2. 每站备齐应急救护物资以应对人员突发疾病。
3. 保持通讯畅通以便事发后及时报告并获救援。
实施以上安全计划,旨在为高速公路用户提供一个更加便利高效的春节出行服务。
同时也保障工作人员工作和生命安全。
收费站春运工作实施方案
收费站为保障春运期间高速公路安全畅通,针对20XX春运,收费站做好充分准备,制定合理的春运工作实施方案。
篇一:收费站春运工作实施方案20XX年春运即将拉开帷幕,为保证人民群众出行安全,营造方便、快捷的行车环境,确保站区道路安全畅通,南郑收费站结合工作实际情况,提早谋划部署春运安全保畅工作,切实打好春运保畅攻坚战。
一是加强组织领导。
成立春运保畅领导小组,结合工作实际情况,制定春运安全保畅工作预案,确保站区道路畅通。
二是加强现场管理。
严格执行工作劳动纪律,坚守工作岗位,严禁出现迟到、早退、酒后上岗等不良现象的发生。
在春节期间,出、入口设置小型客车专用通道标志牌,收费车辆、免费车辆实行分道行驶,车道24小时全部开启。
外勤人员及时指挥、疏导车辆,保证车辆快速通过,杜绝责任性堵车事件的发生,同时规范着反光背心,严禁用身体拦车,保证自身安全。
在雾、雪等恶劣天气,及时开启防雾灯,并提醒司机安全驾驶,确保行车安全,道路畅通。
三是加强值班管理。
严格落实24小时值班制度,保持通讯24小时畅通,及时做好信息的上传下达。
发生特殊情况值班站长第一时间到达现场靠前指挥,做好突发事件的应急处置工作。
保安加强外来人员、车辆的管理,做好登记,加强夜间站区安全巡查频次,切实做好内保工作。
四是加强安全管理。
定期对收费车道、广场照明、站区的设备、设施进行安全检查不留死角,彻底消除安全隐患,杜绝不安全事故发生。
做好设备的维护保养工作,确保设备、设施运转正常。
做好铁锹、防滑沙等物资的储备工作,及时清除车道、院落的积雪、积冰,确保行车及人身安全。
五是加强文明服务。
以《微笑服务标准化手册》为准则,当班人员做到着装规范、仪容良好、手势标准、微笑服务,使用“新年好”等节日祝福语,提高窗口服务质量,树立窗口良好形象。
文明服务台备齐物品,安排专人进行值守,积极主动为司乘人员排忧解难,营造和谐温馨的春运行车氛围。
六是加强应急协调。
加强与公安、高交等部门的联系协作,及时、快速处置道路突发事件,保障道路畅通。
七是加强后勤保障。
做好站区环境卫生的整治以及日常保洁工作,营造“洁、净、美”的优美环境。
抓好员工食堂管理工作,预防食物中毒事件的发生。
丰富食品种类,提高伙食质量,保证员工体力、精力充沛。
篇二:收费站春运工作实施方案一年一度的元旦节及春节即将来临,为保障此期间的安全畅通和稳定,根据管理处《关于做好2013春节及春运期间工作安排的通知》要求,现将我站在春节及春运期间的保畅方案汇报如下:
一、建立保畅领导小组,保证元旦、春节及春运期间的安全畅通工作
我站在春运高峰期间来临之际,精心部署,积极落实春运期间“保平安,保畅通”的公路春运管理精神,及时成立了保畅领导小组
组长:副组长:
组员:
二、收费现场安全预防措施
1、不断完善各类应急预案,提高突发事件应变能力。
2、各班实行班长负责制,加强日常值班安全防范工作,加强学习,牢固树
立“安全第一,预防为主”的思想。
3、坚持文明征费,礼貌服务,热心向司乘人员宣传征费政策,严禁使用粗暴及过激言辞,避免征费纠纷,保证车道的畅通。
4、当班人员应密切注意收费广场附近人员的活动情况,及时劝阻闲杂人员离开现场,严禁摩托车和农用车进入高速公路。
5、监控班每日检查机电设施、设备运行状况,发现隐患,及时排除。
6、票证室实行24小时值班制。
7、班长应随时检查亭内电器及其它设施的运行情况,发现隐患,及时汇报。
8、收费员应密切注意进出车辆,发现载有易燃、易爆或有毒物品的车辆通过时,要互相提醒,尽量让该车辆快速安全通过。
9、监控员当班时应密切注意收费现场及周边的情况,如发现异常应立即上报值班站长。
篇三:收费站春运工作实施方案20XX年春运工作即将开始,为确保春运期间车辆安全、畅通。
1月9日英言收费站积极部署春运工作,动员收费站全体职工以饱满的热情和高度的责任感投入春运服务工作中,为司乘提供有力的畅通保障和满意的服务。
一是提高职工思想认识。
结合工作实际,成立春运工作小组,严格值班制度,做到安全责任落实到人,安全措施落实到位,提高了全站职工对春运工作重要性的认识。
二是开展安全隐患排查工作。
结合冬季气候的特点,加大检查排查力度,认真对收费设施、电器、办公区、配电室、厨房、发电机等进行排查,同时,嘱托收费现场工作人员随时关闭岗亭门锁和窗户,确保通行费票款安全。
三是做好防拥堵工作。
把“防拥堵”工作放在首位来抓,制定收费站防拥堵的应急保畅预案,加强收费广场车辆疏导,提前合理调配备勤人员,及时开启足够车道,确保春运期间车流高峰时车辆有序放行,避免车道拥堵行为。
四是积极做好防御恶劣天气。
组织全体人员学习“恶劣天气应急预案实施方案”,提高职工应对恶劣天气的能力。
值班人员要提前关注天气变化,提前安排备勤人员,遇有恶劣天气时,能够立即上岗协助当班人员做好车辆疏导和解释工作,确保收费现场车辆畅通。
五是优化服务质量,提高服务意识。
坚持做好微笑服务,送上节日祝福,为司乘免费提供开水、便民工具等便民服务,通过用微笑的语言、温馨的祝福和热情周到的服务,让司乘人员真正感受到“情满旅途,树立良好的收费站窗口形象。
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