讲义一线领导力

一线主管领导力的提升一线主管领导力的提升随着企业走向国际化，竞争日益激烈，一线主管在企业组织架构中变得越来越重要。

一线主管通过领导力的提升，能够更好地指导和管理团队，提高团队的绩效和效率。

本文将探讨一线主管领导力的提升和如何实现。

一、了解团队成员一线主管要了解每个团队成员的个性、优点和需求，从而能够更好地分配工作、给予关键指导和支持。

了解团队成员的个性特点，可以使用常见的个性测试工具，如Myers-Briggs Type Indicator（MBTI）等来评估。

除了个性特点外，还需要较为详细地了解成员的工作经验和技能，以便更好地指导他们。

二、塑造积极的团队氛围一线主管应该以身作则，树立榜样，积极向上地面对工作。

他们可以通过表扬和认可来鼓励和激励团队成员，增强他们的参与和投入。

另外，一线主管可以组织团队建设活动，促进团队沟通和合作，增进团队凝聚力。

三、有效沟通一线主管需要具备良好的沟通能力，能够清晰地传达工作目标、要求和期望。

他们要学会倾听团队成员的意见和建议，鼓励他们提出问题和解决方案。

同时，一线主管还应该及时给予回馈和指导，帮助团队成员实现个人和团队目标。

四、提供培训和发展机会一线主管不仅要关注团队成员的工作表现，还要关心他们的职业发展。

他们应该积极为团队成员提供培训和发展机会，帮助他们不断提升工作技能和职业素养。

例如，可以组织内部培训班、邀请外部专家来进行培训，或是派遣团队成员参加外部培训项目。

五、激励和奖励一线主管需要设定激励和奖励机制，激励团队成员积极工作。

这可以包括给予项目奖励、晋升机会、更具挑战性的工作任务等等。

激励和奖励应该与团队成员的工作表现和目标相匹配，公平合理。

六、带领和支持一线主管需要带领团队成员一起完成工作任务，不仅要指导和协调，还要给予支持和鼓励。

当团队成员遇到问题时，他们可以提供帮助和解决方案，并与团队成员一起找到最佳的解决途径。

在项目实施过程中，一线主管还需要与其他部门和单位进行协调和配合，确保各项工作顺利进行。

《一线领导力》培训总结在金秋10月的一个周末，公司为我们安排一次对我来说很有影响力的培训——《一线领导力》的培训，回想那两天的课程，真是历历在目，公司聘请了郑勇老师为我们授课，整个课程是那么轻松活跃，把我们将职业理论与各层级的工作实践相结合的理论很好的分析出来，真是受益匪浅啊，通过老师两天的授课，让我对一个管理者有了更深更系统的了解。

下面我就对我这两天的培训做一个小小的总结吧。

首先郑勇老师为我们介绍的就是：经理人的角色与职责，一个好的管理者，必须要认清自己的角色和职责，当老师的这句话开门见山的说出来的时候，我的内心一阵，是啊，一个管理者如果连自己的职责都不能认清，又何谈管理员工呢，郑老师在本章节的讲课中让我知道“有效调动各种资源，达到企业（团队）目标”才是管理。

同时教会我做好事情的三个重要因素：“态度，方法、技能，知识。

”作为一名好的管理者必须对管理有较深的理解，摆正自己的态度，掌握管理的方法和技能，同时努力提高自己的知识水平。

通过这次培训我才知道，一个管理者的基本职责分四点：首先是规划，制定出工作的方向或目标，研究出工作策略，写出工作计划，编排出工作流程等。

其次是执行，将需要做的工作任务交付下去，鼓舞员工的士气，在疑难的问题上给予员工技能方面的辅导，及时与员工进行沟通来了解工作的执行情况。

再次是检查，要控制好工作的方向，核实工作进度和质量，及时的发现问题并找出问题的原因。

最后就是改善，建立验收标准和验收方法，想办法解决发现的问题，调整差异，改善工作系统（如工作策略，工作计划等）。

在了解管理者基本职责的同时，还要了解一个管理者的工作能力要求是什么。

要做一个优秀的管理人员，必然要努力提高自己的工作能力，老师又进一步的为我们系统的诠释了工作能力的五个方面：第一点是计划能力，首先是要学会制定工作计划，在制定计划时要遵循的五个要素：1，计划要具体，不能模糊不清。

2，计划要量化。

3，计划在能完成的基础上添加挑战性。

一线管理者领导力----主讲老师：赵永新一、职责清晰、权责明确职责是企业管理中经常谈到的话题。

定义：指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。

岗位：是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。

职责：是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

岗位职责的作用意义：（1）最大限度科学配置劳动用工（2）有效防止职务重叠而扯皮现象（3）组织考核的依据（4）提高工作效率和质量（5）规范操作行为（6）减少违章和事故职责管理是企业工作和员工等管理的基础如果职责不清？小明故事案例，责任在谁？1．当责任不清时大多数员工是好的，但结果可能是错的。

2．同级之间信息沟通经常不畅。

二、管理标准、科学规范对企业各岗位中需要协调统一的管理事项所制定的标准。

管理标准按其对象可分为技术管理标准、生产组织标准、经济管理标准、行政管理标准、业务管理标准等。

泰勒的科学管理理论(1903)所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失，而补救效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。

--科学管理之父泰勒科学管理与日本的管理泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩大再生产，促进生产的发展。

要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。

科学对于管理：科学是指导人们做正确的事、正确的做事。

管理标准的作用与意义（1）建立协调高效的管理秩序（2）管理经验的总结、提高、延续（3）有利于实行按“例外管理原则”管理作业（4）有利于实现依法治企员工流失怎么办？德鲁克说：“让人才缺点与组织无关”案例：楼道保洁员工作职责1．负责责任区楼道的清扫保洁。

2．制止责任区楼道内乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。

3．清运责任区的生活垃圾。

4．负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。

一线主管管理技能培训教材一线主管管理技能培训教材第一章：领导力一、什么是领导力1. 定义领导力2. 领导力的重要性二、领导力的特征与作用1. 领导者的品质2. 领导者的角色三、发展领导力的方法1. 自我认识与反思2. 学习与经验积累3. 提升沟通与影响力能力第二章：团队建设一、团队建设的概念与重要性1. 团队建设的定义2. 团队建设的目的与意义二、团队建设的原则与步骤1. 团队建设的原则2. 团队建设的步骤三、团队领导力的技巧与方法1. 成就导向与鼓励2. 有效沟通与协调3. 团队决策与问题解决能力第三章：员工激励一、激励的定义与目的1. 激励的定义2. 激励的目的与作用二、激励理论与方法1. 马斯洛的需求层次理论2. 赫茨伯格的双因素理论3. 公平理论与奖励机制三、激励的实施与有效性评估1. 激励的实施策略2. 激励效果的评估方法第四章：绩效管理一、绩效管理的定义与目的1. 绩效管理的定义2. 绩效管理的目的与作用二、绩效管理的流程与指标1. 绩效目标的设定2. 绩效测评与评估3. 绩效反馈与奖励三、绩效管理的技巧与难点1. 绩效评估的公正性与客观性2. 绩效改进与提升第五章：冲突管理一、冲突的概念与类型1. 冲突的定义2. 冲突的类型与原因二、冲突管理的原则与方法1. 冲突管理的原则2. 冲突管理的方法与技巧三、冲突解决的谈判策略与技巧1. 合作式谈判与集体决策2. 冲突解决的沟通技巧第六章：情绪管理一、情绪管理的定义与重要性1. 情绪管理的定义2. 情绪管理的重要性与影响二、情绪管理的基本原则与技巧1. 情绪的控制与调节2. 情绪管理的技巧与方法三、情绪管理的应用与效果评估1. 情绪管理在工作中的应用2. 情绪管理效果的评估方法第七章：问题解决与决策一、问题解决与决策的概念与过程1. 问题解决与决策的定义2. 问题解决与决策的过程与步骤二、问题解决与决策的方法和技巧1. 逻辑思维与分析能力2. 创新思维与决策风险三、问题解决与决策的实践与评估1. 实践应用案例分析2. 问题解决与决策效果的评估方法第八章：时间管理一、时间管理的定义与重要性1. 时间管理的定义2. 时间管理的重要性与影响二、时间管理的原则与技巧1. 时间管理的原则与策略2. 圈定优先事项与时间分配三、时间管理的应用与效果评估1. 时间管理在工作中的应用2. 时间管理效果的评估方法第九章：沟通技巧一、沟通的概念与重要性1. 沟通的定义与作用2. 沟通的重要性与影响二、有效沟通的基本原则与技巧1. 积极倾听与关注他人2. 清晰表达与表达技巧三、沟通技巧的应用与效果评估1. 沟通技巧在工作中的应用2. 沟通技巧效果的评估方法第十章：反馈与改进一、反馈的定义与重要性1. 反馈的定义与作用2. 反馈的重要性与影响二、建设性反馈与改进的原则与方法1. 真实、具体、积极的反馈2. 反馈后的改进与行动计划三、反馈与改进的应用与效果评估1. 反馈与改进在工作中的应用2. 反馈与改进效果的评估方法结语：总结与展望一、培训内容回顾二、学习心得与改进建议三、管理技能的持续发展四、员工培训与发展一、员工培训的重要性与作用1. 员工培训的定义与目的2. 员工培训对组织发展的影响二、员工培训的策略与方法1. 培训需求分析与计划2. 培训方法与资源选择三、员工发展的持续学习与成长1. 职业发展规划与目标设定2. 学习型组织与知识管理五、决策风险与问题解决一、决策风险的概念与影响1. 决策风险的定义与分类2. 决策风险对组织的影响与应对二、问题解决的方法与技巧1. 问题解决的基本流程与步骤2. 问题解决的分析工具与技巧三、决策风险与问题解决的实践1. 实际案例分析与解决方案2. 决策效果评估与改进六、团队协作与沟通一、团队协作的重要性与优势1. 团队协作的定义与价值2. 团队协作对组织绩效的影响二、有效沟通的技巧与方法1. 高效沟通的基本原则与技巧2. 团队协作中的沟通挑战与解决三、团队协作的培养与发展1. 团队协作能力的培养策略2. 团队合作能力的评估与提升七、变革管理与适应能力一、变革管理的概念与重要性1. 变革管理的定义与目的2. 变革管理对组织的影响与挑战二、变革管理的步骤与技巧1. 变革规划与组织沟通2. 变革实施与变革评估三、适应能力的培养与发展1. 个体适应能力的培养策略2. 组织适应能力的评估与提升八、社交技巧与人际关系管理一、社交技巧的重要性与应用1. 社交技巧对职场成功的影响2. 社交技巧的基本原则与方法二、人际关系管理的策略与技巧1. 构建良好的人际关系的方法2. 处理人际关系冲突与压力的技巧三、人际关系管理的实践与效果评估1. 实际案例分析与解决方案2. 人际关系管理效果的评估与改进九、创新与创造力的培养一、创新与创造力的定义与重要性1. 创新与创造力的概念与特征2. 创新与创造力对组织的影响与价值二、创新与创造力的培养策略与方法1. 创新思维与创造力的发展2. 创新团队与创新环境的建设三、创新与创造力的实践与评估1. 创新项目的推动与执行2. 创新与创造力的效果评估与改进结语：总结与展望一、培训内容回顾与巩固二、学习心得与反思三、持续学习与发展的策略。

领导力的点.线.面.体――学习宁向东管理学笔记二什么是领导力？宁老师说，权力并不等于领导力。

按照经典管理学的定义，权力分为五种，有三种是和管理岗位高度相关的，依次是法定权力、奖赏权力和强制权力。

当你成了一个管理者之后，你一定具备了这三种权力。

首先，你具备法定权力，也就是按照组织的规章，你有了指派下属干活、指挥和指导他们工作细节的权力。

同时，你可能也有了奖赏和激励下属的权力，你可以表扬他们，甚至决定他们的报酬。

如果他们的工作令你不满意，你也有批评和惩罚他们的权力。

可以说，这些权力都是伴随着管理岗位而来的权力。

我们很多人就是按照这种权力的理解来开始自己的管理工作的。

专家权力和魅力，就是岗位之外的权力来源，它们跟岗位无关，可以超越岗位来影响下属，是更高级的影响力。

领导力，其实就是存在于领导者和被领导者之间施加影响的一种关系。

任何的组织，都是由一群独立的个人构成的，之所以要形成一个组织，就是因为靠一个人无法达成某种愿景，所以需要一群人形成一个有效协作的组织。

而这群人，必须要有一个领导者去引领，否则群龙无首。

领导者完成这个任务的基础不仅仅来自于他的岗位所赋予他的权力，还来自于超越岗位权力的影响力。

让我们一起思考领导力的点线面体:1.点――就是领导者这个核心。

好的领导者都有超强的“ 自信” 。

有一位美国的专家，和各种各样的领导人打了40多年的交道。

她说：“好的领导者都有超乎常人的、从心底里生发出来的自信，这种自信可以给领导者带来一种极大的个人安全感，因为有了这种安全感，他们不怕自己的位置受到别人威胁，他们会注意培养新人、培养强手，因为他们不怕别人翅膀硬了取而代之，所以他可以越做越大。

”领导力是一种影响力，GE（美国通用电气公司）的前任CEO韦尔奇有一句名言：“当你成为领导者之前，自己的成长是成功；而你当了领导者之后，帮助他人成长，才是成功。

”那么，无论你属于哪种类型的领导，在你所处的这个组织中，你就是核心点，你的信心就是整个团队的核心。