中国移动实习报告
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中国移动社会实践报告转眼间一个辛苦的实践活动又结束了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,就让我们对对这次实践活动做一次总结吧。
到底应如何写一份漂亮的实践报告呢?以下是小编为大家整理的中国移动社会实践报告(精选5篇),欢迎大家分享。
中国移动社会实践报告120xx年3月8日至20xx年4月8日,我班在中国移动xx分公司实践了一个月。
在这次实践中,我最大的体会是劳累中带着快乐。
虽然现在还是春天,可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。
市场营销不仅考验我们承受压力的能力,也考验我们的身体素质。
回到宿舍照照镜子,发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑!在平日的生活里,我喜欢挑战,我更渴望挑战之后的成功。
市场营销是个促进人与人之间沟通的专业,考验一个人的交际能力。
沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准,能否让别人理解你所要表达的意思。
可是,我偏偏就语言表达能力弱,而且普通话不标准,使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来,这让我在平时的生活中吃了很多苦头。
在这个月的实践过程中,我碰见好多人热情待客,把你当作他们的顾客,为你端茶倒水,询问你是否需要帮助,走时为你开门,客气的向你说声“谢谢,走好”!这样我出来后会是满脸微笑,一身轻松。
但也难免会碰钉子,当一些人知道你不是他们的顾客时,态度就发生了360°的大转弯,对你爱理不理。
有些人冷淡的让人惧怕,他们一身武装,带着一副敌对的表情。
更过分的是有些人武装威胁。
还有很多人不可怕,但是很无奈,他们对你不理不睬,故意忙他们自己的事情,你问一句话,他们只回一句“不用,谢谢”。
有的时候这样的对待让我很失落,恨不得狠狠的揍他们一顿。
但最终都是无奈的摇头!对于我,最怕的就是听到“你在说什么,你能在说一遍吗”之类的话,我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母,我这么一个小人物,怎能对抗一个军事强国的航母呢?很多时候,很多次,我都悲观的想,我仅仅是个井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出这口井来,外面的世界在美好都不是属于我!但又反过来想,那仅仅是些想法。
中国移动实习报告六篇中国移动实习报告六篇在经济飞速发展的今天,需要使用报告的情况越来越多,其在写作上有一定的技巧。
那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编精心整理的中国移动实习报告6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
中国移动实习报告篇1一、实习目的为了提前熟悉毕业以后就要进入的公司,学习了解自己所应聘工作岗位的具体内容,以便帮助自己日后的工作能够顺利进行,也为了把自己大学四年所学的知识运用到实际工作中,今年 9月 3 日。
我便来到了中国移动吐鲁番公司开始进行为期一个月的实习。
二、实习主要内容和总结(一)实习内容经市场部李经理的安排,本次为期两个月的实习内容分为两大部分,一是熟悉市场部下属各分部基本工作的运作情况,二是熟悉各部门情况之后进入到具体的分部做具体的项目。
1、市场部下属各分部市场部由服务监督组、计费组、业务管理组、渠道管理中心、数据中心五个分部组成。
第一周的实习内容就是每天进入一个分部进行学习和观摩。
(1)数据中心数据中心主要是负责移动新业务,如无线音乐俱乐部、手机上网等等。
我在数据中心的实习过程中,对新业务“来电提醒”进行了测试。
落实到省公司,省公司再把具体的测试步骤、规则发放到各个分公司数据中心,然后由数据中心的工作人员进行新业务的测试。
(2)计费组计费组由9 名员工组成,分为前台业务支撑和后台提取数据支撑。
该组负责吐鲁番移动全市计费系统维护和管理工作:对外,面向用户提供精准的计费服务;对内.则面向公司各部门、分公司提供专业的业务支撑咨询、开发和运营能力。
比如吐鲁番移动要举行一次大规模的促销活动,需要大量的号卡,这便需要向计费组申请,由计费组统一放号。
虽说这是个基层一线的小班组.却在吐鲁番移动核心网之一的支撑网中担负最重要的核心任务。
(3)业务管理组顾名思义:业务管理组就是负责移动各项业务的管理、营销等一系列的市场活动。
业务管理组作为市场部一个综合职能行部门。
平时的工作涉及广告宣传、欠费管理、三级业务稽核等林林种种。
移动实习报告范文6篇移动实习报告篇1转眼已经实习两个月了,在中国移动湖南省分公司紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。
首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。
“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的`愿景。
中国移动一直以来都坚持以客户为导向,,秉承“沟通从心开始”的企业精神。
我很荣幸地能在到中国移动湖南省分公司的客户服务中心实习。
当我第一次踏进中国移动(湖南)客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。
中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。
通过在湖南移动近一个月的实习,使我对企业文化有了更深层次的认识。
企业文化是企业的价值观和行为规范。
企业文化包括企业的宗旨,企业的理念,企业的价值观,企业的精神。
而企业形象是企业文化的外在表现。
企业文化涉及企业战略,企业管理等深层次问题。
一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。
由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的,因此具有独特性和不可模仿性。
加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度,应对国内外市场竞争考验,迅速提高企业核心竞争力的内在需求。
是全面实施企业文化战略,开发文化资源,在企业员工中形成共同的价值观和行为规范,为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。
中国移动实习报告(精选6篇)中国移动实习报告篇1一、实习目的1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3、本次实习对我完成自我成长和实习报告起到很重要的作用。
二、实习时间:x月x号——x月__号。
三、实习地点:__x四、实习单位:__x五、实习主要内容:时间过的很快,我来到中国移动x公司网络部实习已近来两个月了,在这期间,我得到公司、营销中心领导谆谆的教导和帮助,营销中心各位老员工的悉心指导,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司服务、网络建设维护有了初步的了解。
在见习过程中,公司领导对我的生活和工作特别多次过问,并且耐心地给解决我在工作和生活方面遇到的问题,使我特别感动。
在工作期间,我除了学习公司的业务外,还与同事之间友好相处,因为团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展。
另外,我时刻提醒自己是来学习知识的。
在为期两个月的见习期里,我主要在营销中心网络维护部工作,主要跟随网络建设维修部主任学习基站建设和网络故障维护流程,学习基站建设和网络维护方面。
的知识。
平时有交换系统维护员,无线系统维护员和传输系统维护员负责自己的三大块,还有一些维护员协作客服完成一些投诉工单,代维队协助我们完成故障工单。
机房的工作细而杂,简单重复的不多,与此同时,了解到CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助,在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系,最大限度地挖掘和协调利用企业资源,包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源,拓展企业的生存空间,提升企业的核心竞争力。
六、实习总结和体会:这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。
2024年移动公司实习工作总结8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,2024年很快就要过去了。
这一年,我在移动公司实习,收获颇丰,不仅加深了对移动通信行业的理解,还提升了自己的专业技能和实践能力。
下面,我将对这一年来的实习工作进行总结和反思。
一、实习岗位与工作内容在移动公司实习期间,我主要从事的是移动通信网络优化工作。
具体来说,我的工作职责包括但不限于:1. 参与移动通信网络的规划、设计、优化和调试;2. 对网络数据进行采集、分析和处理,确保网络质量稳定;3. 协助解决网络运行中的技术问题,提供技术支持和解决方案;4. 参与无线频率规划,确保频率资源的合理利用;5. 参与网络故障的排查和处理,保障网络运行稳定可靠。
二、工作表现与成果在实习期间,我充分发挥自己的专业知识和技能,积极参与各项工作,取得了一定的成果。
具体来说:1. 成功参与并完成了多个网络优化项目,显著提升了网络质量和性能;2. 独立完成了多个网络故障的排查和处理,保障了网络的稳定运行;3. 积极参与无线频率规划工作,提出了多个合理化建议,得到领导和同事的认可;4. 通过不断学习和实践,不断提升自己的专业技能和实践能力。
三、遇到的困难与挑战在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
具体来说:1. 由于移动通信网络的复杂性和多样性,我需要不断学习和掌握新知识、新技能;2. 在实际工作中,我需要与不同部门、不同岗位的人员进行沟通和协作,这对我的人际交往能力和团队协作能力提出了较高的要求;3. 在处理复杂网络问题时,我需要保持冷静和耐心,以免出现错误或疏漏。
四、反思与总结回顾这一年来的实习工作,我收获颇丰。
通过不断学习和实践,我不仅加深了对移动通信行业的理解,还提升了自己的专业技能和实践能力。
同时,我也认识到自己在某些方面还存在不足和需要改进的地方。
因此,在未来的学习和工作中,我将继续保持积极进取的态度,不断学习和提升自己的能力,争取为公司的发展做出更大的贡献。
中国移动实习报告6篇中国移动实习报告1一、实习目标:转眼间已经实习一个月了,会计实习报告,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活,但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
这一次,我选择在中国移动实习。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家、"正德厚生臻于至善"是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;"创无限通信世界做信息社会栋梁"是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;"成为卓越品质的创造者"是中国移动的愿景、中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承"沟通从心开始"的企业精神、在组长和前辈的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。
首先要抱着"认认真真工作,堂堂正正做人"的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。
二、实习内容:在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务还没有熟悉、不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题、经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手、师姐的热心、督导的关怀,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了、中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感、这是一种很难得的'感觉,它可以使我们工作得更努力,实习总结,对客户的服务态度更好、也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工,也是这种归属感,使得中国移动越做越强、中国移动实习报告2一、实习内容:适应期,熟悉中国移动通信集团清徐分公司的具体工作环境,了解公司部门概况及分布,在由工作人员介绍后,经历了一周的打杂,彻底熟悉了前面的内容。
移动公司的实习(shíxǐ)报告范文7篇移动公司的实习(shíxǐ)报告范文7篇移动公司的实习(shíxǐ)报告篇1经历三个星期的生产(shēngchǎn)实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关心(guān〃xīn)备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很珍贵的.这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改良工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改良自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间.实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率.就比方我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活.刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。
移动公司实习报告三篇导读:本文移动公司实习报告三篇,来源互联网,仅供读者阅读参考.篇一摘要:实习期间,在指导老师的帮助下,熟悉了移动通信行业的主要业务活动,对于10086的服务,对外业务,营业厅业务,办公室系统等都系统学习。
将理论知与实际工作相结合,在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。
现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词:营业厅业务;对外业务;10086服务1实习单位简介中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本3千亿人民币,资产规模达到万亿人民币,基站总数超过220万个,客户总数超过8亿户,是全球网络规模、客户规模的移动通信运营商。
2014年,中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第55位,并连续七年入选道·琼斯可持续发展指数。
中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。
主要经营移动话音、数据、宽带、IP 电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。
近年来,中国移动通过全面推进战略转型,深入推动改革创新,加快转变方式、调整结构,经营发展整体态势良好,经营业绩保持稳定。
2014年,中国移动建成全球规模的4G网络,基站数量超过70万个,客户数超过9000万。
中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根,服务为本”的理念,不断提升质量,改善服务,客户满意度保持行业,百万客户申诉率连续多年全行业最低。
在启动3G后,全行业都在思考一个问题。
那就是在3G时代,运营商应该提供什么样的服务。
尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高,可是如果没有相应的业务,3G只能沦落为简单的互联网接入通道,而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。
移动支付,逐渐成为中国3G没有大吸引力的障碍物。
移动公司实习报告15篇在人们素养不断提高的今天,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编帮大家整理的移动公司实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
移动公司实习报告1一、实习目的:培养初步的实际工作能力和专业技能,学习业务知识和管理知识,从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,获取本专业的实际知识,增强感性认识,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
二、实习时间:20xx年9月6日至10月15日月在xx移动公司进行了为期一个多月的实习。
三、实习单位简介:中国移动通信集团xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注册成立,隶属中国移动通信集团xx有限公司。
十年的风雨兼程,通过不断深化改革、完善服务、加强管理,xx分公司已建立起良好的企业品牌形象,并凭借优质的服务在社会中赢得了广大客户的信赖与支持,发展成为xx通信行业的骨干企业之一,成为粤西地区最大的移动通信运营商。
该公司下设7个职能管理部、6个生产中心、5个县公司和2个城区分公司,属于中国移动通信集团xx有限公司中的二类分公司。
在当地移动通信市场占有率超过75%,截至20xx年,客户总数已突破300万,网络信号覆盖率100%,是xx地区的主导电信运营企业。
近年来xx移动发展迅猛,运营收入逐年大幅创新高,阔步向前。
四、实习内容:在实习的这段时间里,我被分配在在业务支持中心这个部门协助一个网络公司(品高软件开发有限公司)开发团队进行网站后台维护工作,移动公司在外承包了很多业务工作,譬如进行一些网站的设计工作,还有无线城市建设,好比我们这个团队就是开发xx市网站,该网站用于参加今年xx省网站评估用的,而我就加入了他们网站后台维护工作的行列,开始在我的了解里面网站后台维护不外乎是实行更新和安全维护工作,但一接触下来,才发现原来我所了解到的还只是皮毛,原来网站维护包含了九大维护:日常维护(进行网站内容更新调整,网页垃圾信息清理等);基础维护(网站版面风格的更新及维护,图片处理,数据库后台数据录入等);安全维护(网站数据库备份,制定安全策略,修补安全漏洞等);病毒防治(选择合适的防病毒软件并进行安装调试和升级等);故障恢复(建立全面的资料备份以及灾难恢复计划,做到有备无患);基础优化(对网站进行meta标记优化,w3c标准优化,搜索引擎优化等合理优化操作);改造(弥补网站可能会出现的不兼容、整体视觉功能实现等方面的缺陷);其他(域名、空间等维护)。
移动实习报告移动实习报告范文6篇在现在社会,报告使用的次数愈发增长,报告具有成文事后性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编整理的移动实习报告6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
移动实习报告篇1我是**大学通信专业毕业生,上岗前我先是在中国移动**移动营业厅实习两个月。
很快两个月的时间马上就结束了,在这段时间里,我成功的完成了从学生到移动员工的角色转换。
虽然有苦但快乐的时间更加多,收获非常丰富,虽然时间不长,但我感受颇多,下面就是实习报告:一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。
理论来源于实践,实践能更好地检验理论。
说起容易做来难。
在理论的学习过程中,我们总是不以为然。
当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。
可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。
此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。
这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
二、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。
我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。
在实际的工作中,我已真实地见证了这一切,并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
三、对需要服务的客户有了更深入的了解。
通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:1.客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。
2.客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。
3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。
针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。
总的来说这次实习效果是非常显著的,他是我真正进入中国移动的一个桥梁,是我更加容易理解公司文化,融入公司集体,我相信我以后的工作更加得心应手。
中国移动实习报告(精选7篇)中国移动篇1在学院的统一部署下,我今年寒假利用十五天的时间在中国移动集团分公司完成了寒假实习任务。
中国移动通信集团公司xx省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开,邮电分营、电信重组改革精神的要求,于1999年8月12日独立运营,是中国移动通信集团全资子公司,辖8个地市分公司,三个直属单位和40个县(市)营业部。
公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持沟通从心开始的理念,追求客户满意服务。
目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门。
GSM移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。
目前,正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。
为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,最终留在该公司实习。
在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。
我相信十五天的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符!企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。
它可更详细表达为,企业核心竞争力是企业长时期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的;支撑企业过去、现在和未来竞争优势,并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。
通过在移动近一个月的实习,使我意识到:企业的一般竞争力,如营销竞争力、产品竞争力等,只是企业某一方面的竞争力,而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力,是一般竞争力的统领。
从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类:核心产品、核心技术和核心能力。
中国移动实习总结报告(通用19篇)中国移动实习总结报告(通用19篇)中国移动实习总结报告篇1 来到移动公司工作已经一个季度了,时间给予我们的是成长,是熟悉。
通过对移动公司一步步的熟悉,也已逐渐融入到这个大家庭中了,渐渐了解了公司的工作机制与流程,习惯了公司的工作氛围,更加体会到了部门间、团队间、同事间协调的重要性。
渐渐褪去大学生的身份与稚嫩,加入到到移动公司,接下来的便是坚持,用美妙的青春岁月与公司一同奋斗成长。
一件事你没有坚持一年你没有资格做评价,没有坚持三年没有资格说了解。
有一个关于甩手的故事:开学第一天,古希腊大哲学家苏格拉底对学生们说:今日咱们只学一件最简洁也是最容易做的事。
每个人把胳膊尽量往前甩,然后再尽量往后甩。
说着,苏格拉底示范做了一遍:从今日开头,每日做300下。
大家能做到吗?学生们都笑了。
这么简洁的事,有什么做不到的?过了一个月,苏格拉底问学生们:每日甩手300下哪个同学坚持了? 有90%的同学骄傲的举起了手。
又过了一个月,苏格拉底又问,这回,坚持下来的学生只有八成。
一年过去了,苏格拉第再次问大家:请告知我,最简洁的甩手运动,还有哪几位同学坚持了? 这时,整个教室里,只有一个人举起了手。
这个学生就是最后成为古希腊另一个大哲学家的柏拉图。
往往一件简洁的事很多人都坚持不下来,而成功其实就是一件件简洁事坚持下来的结果。
我被委派到公司财务部实习已有两个月了,切身感受到异样的工作氛围:工作忙、节奏快、时间紧、压力大。
回顾这这一段时间,经历的事历历在目,虽然有点疲惫,但同事们对工作的热忱和激情让我兴奋不已,我只有加倍努力地工作来融入到这个另人心潮澎湃的团队。
严格的制度是企业管理先进和规范的前提,公司在不断改革,组织机构在不断调整,少不了一个完备的业务流程。
包括财务核算基础管理规定、财务档案管理规定、固定资产核算管理规定、个人往来核算管理规定、质量成本核算管理规定、成本核算管理规定、财务发票审核管理规定,资金计划管理规定。
中国移动实习总结报告(精选17篇)中国移动报告篇1经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的.这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.第一:在与别人打交道时一定要主动积极.我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足.比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流.在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动.在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作.就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作.这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了.第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的.这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.中国移动实习总结报告篇2在学院的统一部署下,我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理任务。
中国移动实习报告在现实生活中,报告与我们的生活紧密相连,其在写作上有一定的技巧。
为了让您不再为写报告头疼,下面是小编精心整理的中国移动实习报告范文5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
中国移动实习报告范文5篇1一.实习情况简介1.实习时间XX年XX月XX日——XX年XX月XX日2.实习地点中国移动通信集团XX有限公司XX市XX分公司(详细地址:XXXXX。
)3.实习单位情况中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商,简称中国移动。
中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业,于XX年XX月XX日成立,由中央政府管理。
XX年XX月XX日正式挂牌。
中国移动通信集团河南有限公司是河南省唯一专注移动通信领域的电信运营企业,主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大知名品牌。
4.实习岗位我所在的部门是营销部,营销部是企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。
营销部成员的要求要有较好的沟通能力,市场开发和分析能力,管理能力,应变能力,责任心强,有凝聚力,熟悉营销模式,具有业务开拓渠道,有良好的营销管理策略及经验.营销部一般来讲是一个比较大的部门,主要职责是制定营销战略及实施的策略,包括资源的调配,人员的分工的激励,客户的关系协调,另外可能还有一部分技术的支持。
制定具体的实施细则,包括区域的划分,营销人员的配置,公司相应的资源的调配,如资金、人员、技术服务、售后维护等。
简单来说,在移动公司营销部的主要工作就是销售移动SIM卡、话费充值卡以及相关的彩铃、手机报等业务。
在XX移动公司实习期间,我每天还有着数据录入的工作。
正式的营销员每天的工作情况都会上报给部门主管,部门主管再发给我,然后我制成EXXCEL表格保存备份打印。
二.实习过程XX年XX月XX日,我经过几次寻找实习单位之后,决定前往离家比较近的实习地点——中国移动通信集团XX有限公司XX市XX分公司。
中国移动实习报告汇总六篇在当下这个社会中,报告与我们的生活紧密相连,报告具有成文事后性的特点。
一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编帮大家整理的中国移动实习报告6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
中国移动实习报告篇1[实习内容]:针对自身专业以外的行业进行了实训。
主要负责手机店的营销与日常管理。
作为行外人,我首先介入的是手机店的店面形象,同时作为投资人,所以我的要求和管理同步进行。
在这一岗位,它所面对的人物面广,也就是交际,所以在销售的同时我主要把握的是人物的内心世界和实际买卖的操作,这就要看我和营业员的配合。
例如:我和营业员相互混价等,这是一项必不可少的营销手段。
但是在日常管理期间,我还是遵循一分不差,一丝不苟的态度与掌控市场节度的有用配合。
这样可以形成随时随地卖手机,但却不会延误手机热潮和市场需求。
同时在营销策略的肌肤里,我还应用到手机卖场与移动通讯业务的互补互利。
[实习收获]:作为一名实习生,我选择的行业与自身专业相差甚远,与其说是业不精通,还不如在现实中做到业精于通,做每行每业都一样,最好的出发点还在于自己。
从根本做起,相信自己,不断提升自己。
在这里,首先要讲到的便是规范自己,认识自己,生意的战场上更是如此,宁可别人负我,也要履行自己的承诺,信用第一,首当其冲。
然而,我们初来咋到,更应该约束自己的不良嗜好,转而把好的一面表现的淋漓尽致,不其所然,受益的应当就是自己。
但是在社会环境强大的压迫下,我们更要懂得适者生存的道理,入乡随俗,我们要从最下等的人物面做起,力攀更高的阶层,把大流的嗜好当做自己的爱好,把自己变成其中的一份子,这样的话,我们在以后的困难中也有应对的策略。
我从事的是手机销售行业和移动通讯业务办理,在这个熟悉又陌生的领域里,我该何去何从?开始,只是用心去适应这些看起来古灵精怪的东西,可是自己也知道,天天在怀里揣着它,却又对他了解甚少。
通过这段时间的认知与学习才发现,不仅仅是我们表面看到的,手机更有它巨大的作用,如果你可以把一部诺基亚商务手机E63或者更高档次的手机玩得通,那么我可以告诉你,你的潜在力量比你现在看到的更加巨大,当然,这只是我说的。
中国移动实习报告4篇中国移动实习报告篇1一、实习目的:通过本次专业实习,置身于真实的营销环境中,对所学的营销知识、营销技巧进行实际运用,从而达到锻炼营销能力、为以后就业打下良好基础的目的。
二、实习时间:5月7日——6月7日三、实习地点:长沙移动动感地带品牌店营业厅四、实习内容:9月7日,班里确定各人的专业实习单位之后,前往我此次为期一个月的专业实习的地点——长沙移动动感地带品牌。
经过一番简单的培训之后,开始尝试前台实习:销售动感地带校园卡、业务办理、客服咨询等。
下面就从几个方面来简要地谈一下。
销售校园卡首先对所要销售的SIM卡进行统计整理,并将号码打印出来方便顾客选号。
当客户开始选号咨询的时候,为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。
例如:店里的SIM卡自带30元自由话费,而且还可以参加充五十送五十、充一百送一百的促销活动;SIM卡上的8元必选优惠套餐包括无线音乐会员、集团彩铃、新闻早晚报等业务;5元亲情包可以包两个国内的移动号码为亲情号码,每个亲情号码可以免费拨打750分钟等,亲情包业务的生效时间是24小时之后,而且长途亲情号码之前必须加拨17951。
如果顾客决定购买,作为销售人员首先要引导消费者在业务登记表上登记SIM号、身份证号、需办理的业务、姓名、地址、服务密码等,接着将卡与现金递交前台业务员进行充值。
以上为我在实习单位作为一名售卡人员的工作步骤。
业务办理熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后,我开始为客户办理各项业务以及收取话费,业务包括:过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
过户流程大致为:登录过户系统的界面——输入SIM卡号——输入原始密码——键入客户端身份证、姓名、地址——修改服务密码——确认并提交。
客服咨询每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务,因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户,我们也会拨打电话过去重新确认。
五、实习总结:从第一天踏入这个明亮而且充满阳光的营业厅开始实习至十月份结束这次专业实习的旅程,我收获的不仅仅是劳累并快乐,还有作为营销人员的那种积极的态度,以及为以后踏入社会参加工作打下的良好基础。
移动公司的实习报告移动公司的实习报告(通用12篇)在人们素养不断提高的今天,我们使用报告的情况越来越多,报告成为了一种新兴产业。
那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编整理的移动公司的实习报告,希望对大家有所帮助。
移动公司的实习报告篇1过了这个暑假的我就进入了大三,为了给以后的实习打基础,我决定这个暑假去参加一些时间活动来丰富自己。
应该说,我是幸运的,能够进入世界500强之一的移动公司参加实习活动。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。
“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界,做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。
中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉承“沟通从心开始”的企业精神。
多年来,业务发展迅猛,用户从无到有,从少到多,更体现了公司奉行诚信经营,心顾客为本的经营原则。
从当初的得到移动公司暑期实习活动的消息再到活动的报名,再经过了参加了紧张的面试,大约了半个多月的时间,我孤注一掷,把希望全压在了这次的移动公司的暑期实习活动上面,本着“不成功便成仁”的心态,终于有幸被移动公司录取,成为了这次暑期实习活动的一员,并分配到了营销部门里面的渠道部分。
所谓的渠道,就是连接生产与销售之间的纽带,是移动公司重要的组成部分。
李主任跟我们介绍说渠道是整个营销部分竞争最激烈的地方,因为这一块牵扯到渠道老板和公司的利益问题。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大学生,在7月15号那天参加了移动公司精心准备的培训,让我们初步了解了中国移动公司的企业文化还有销售服务方面的礼仪知识,而下午则是安排了公司里面的领导着重介绍了移动公司新推出的业务,比如移动的增值业务。
移动公司在增值业务方面一直做的非常出色,这次培训让我亲眼见证了中国移动强大的技术后盾。
无线(移动)增值业务就是建立在移动通信网络基础上的,除了语音以外的那些数据服务包括短信、彩信、彩铃、ivr、wap、brew、pda等。
中国移动社会实践报告(精选5篇)中国移动社会实践报告(精选5篇)转眼间一个辛苦的实践活动又结束了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,就让我们对对这次实践活动做一次总结吧。
到底应如何写一份漂亮的实践报告呢?以下是小编为大家整理的中国移动社会实践报告(精选5篇),欢迎大家分享。
中国移动社会实践报告120xx年3月8日至20xx年4月8日,我班在中国移动xx分公司实践了一个月。
在这次实践中,我最大的体会是劳累中带着快乐。
虽然现在还是春天,可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。
市场营销不仅考验我们承受压力的能力,也考验我们的身体素质。
回到宿舍照照镜子,发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑!在平日的生活里,我喜欢挑战,我更渴望挑战之后的成功。
市场营销是个促进人与人之间沟通的专业,考验一个人的交际能力。
沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准,能否让别人理解你所要表达的意思。
可是,我偏偏就语言表达能力弱,而且普通话不标准,使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来,这让我在平时的生活中吃了很多苦头。
在这个月的实践过程中,我碰见好多人热情待客,把你当作他们的顾客,为你端茶倒水,询问你是否需要帮助,走时为你开门,客气的向你说声“谢谢,走好”!这样我出来后会是满脸微笑,一身轻松。
但也难免会碰钉子,当一些人知道你不是他们的顾客时,态度就发生了360°的大转弯,对你爱理不理。
有些人冷淡的让人惧怕,他们一身武装,带着一副敌对的表情。
更过分的是有些人武装威胁。
还有很多人不可怕,但是很无奈,他们对你不理不睬,故意忙他们自己的事情,你问一句话,他们只回一句“不用,谢谢”。
有的时候这样的对待让我很失落,恨不得狠狠的揍他们一顿。
但最终都是无奈的摇头!对于我,最怕的就是听到“你在说什么,你能在说一遍吗”之类的话,我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母,我这么一个小人物,怎能对抗一个军事强国的航母呢?很多时候,很多次,我都悲观的想,我仅仅是个井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出这口井来,外面的世界在美好都不是属于我!但又反过来想,那仅仅是些想法。
中国移动实习报告目录目录 (1)一、实习题目 (2)二、实习时间 (2)三、实习地点 (2)四、实习目的 (2)五、实习概况 (2)六、实习体会和收获 (4)七、不足之处和今后努力方向 (6)(一)专业教学及建设方面 (6)(二)个人方面 (6)八、参考文献 (7)一、实习题目:中国移动实习报告二、实习时间:2010年X月——2010年X月三、实习地点:中国移动XX营业厅四、实习目的:通过到移动厅的实习,培养自己初步的实际工作能力和专业技能,学习业务知识和管理知识,在实际的工作中,进一步了解、加深和巩固已经在课堂上锁学过的理论知识和方法,从而获取本专业的实际知识,增强感性认识,提高发现问题、分析问题和解决问题的能力,以及了解移动信息技术和现代物流的联系和移动信息技术在当今物流业中的重要作用。
五、实习概况:经过快3年的大学学习,自己也掌握了一定的理论知识和专业动手能力,一直期盼早点走出校门,进入社会施展自己的拳脚,这样既可以赚钱自己养活自己,不让父母那么劳累,又可以将自己在学校所学学以致用,发挥自己的专业特长,所以我会抓住每一次实习机会,多锻炼多实践,为将来步入社会做好充分准备。
这次我参加了移动营业厅的实习生面试,由于自己之前做了较充分的准备,我顺利的通过了经理的面试,被录用为客服人员实习生,进行为期三个月的实习。
9月1日,我正式进入了中国移动营业厅的客服部参加实习工作,开晨会的时候理把我介绍给各位同事,并且各位同事也一一向我介绍了自己的名字和所负责的工作,最后经理还把客服部的陈姐介绍给我当我师傅,她将负责我实习期间的所有工作安排。
散会之后,陈姐首先带我参观了移动厅,以及给我详细地讲解了客服部门所负责的各项工作和实施流程。
第一天的实习工作让我感到很不适应,很有挫败感,感觉自己就是可有可无的角色,坐在办公室里看着同事们进进出出忙忙碌碌,而我确插不上手,帮不上忙。
身边的前辈们也并没有把我当成一个实习生,派给我具体的任务。
我也知道作为实习生应该主动去寻找任务,但是对于工作的生疏和自己的拘谨使我不能很快的找到合适的工作,很难融入到工作之中。
本想去找前辈申请信息服务的工作,但是由于在月中,这份工作并不多。
负责整理客户资料的**姐为了让我能接触工作,招呼我去帮她整理各种客户资料。
虽然这个简单的工作但是却需要认真是细心。
**姐耐心的告诉我各种层次客户的分类,但是并没有详细告诉我各种客户的需求层次和重要性。
结果一下午下来,感觉头脑乱成了一团。
为了能掌握不同的客户的资料和需求,下班之后我又仔细查阅了相关资料,并且要求**姐给我‘开小灶’,加班给我指点。
经过两天的努力,我终于对各种客户需求有了十分详细的了解。
为了能够尽快地了解整个客服机构的服务状况和流程,我天天泡在一个老客服身边,仔细观察他的工作,对不懂的地方也会克服开始的拘谨,大胆的去询问。
这位前辈并没有对我有什么反感,反而对我的勤奋好问十分赞赏。
他会在工作不忙的时候耐心的解答我的疑问,并将客服常见问题情况一一向我介绍。
虽然很多问题不能得到详细的解答,但是我对客服人员的职责和行为规范有了基本的认识。
了解了事物处理的基本流程、控制方法和本单位的管理体制后,对不明白的地方我会在下班之后去查阅相关资料和请教老员工,慢慢的对整个客服部门工作有了整体上的把握。
很快进入了月底,公司的客服业务越来越多,开始的时候我只能负责协助整理一下客户资料,而没机会参加实际业务。
由于业务的繁忙,也由于和各位前辈们越来越熟悉,大家对我的能力有了一定的了解。
他们慢慢的开始让我学着当大厅客服。
虽然在学校的人际关系自己处理得还是比较好的,但是开始实际接待客户的时候却总会出现很多不确定的地方,有时候不能耐心的等客户问题,无法区分不同业务的情况更是经常发生。
开始时总是硬撑着自己去查阅资料,但是发现很多业务在公司资料中并没有详细的介绍。
只好拉下面子去向同事求助,才发现自己费了这么多时间和精力的业务在有经验的同时那儿简直就是小儿科的事情,我总能很快就能把不懂得地方弄清楚。
这让我感触特别深,与别人的沟通和合作是件非常重要而有学问的事情,需要认真的学习这方面的技巧。
看见我客服的工作做得已经很不错之后,各位同事都表示出来了对我的赞许。
开始工作时的陌生感已经完全消失。
我也胆子大了起来,希望可以把客服部的各项工作都体验一下,陈姐看到我前期的努力和肯学的态度,便答应了我的要求。
在熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后,我开始为客户办理各项业务以及收取话费,业务包括:过户、亲情包、短信包、流量包的订购与退订。
过户流程大致为:登录过户系统的界面——输入SIM卡号——输入原始密码——键入客户端姓名、身份证、地址——修改服务密码——确认并提交。
随着月末的到来,营业厅的各项业务也繁忙起来。
我可以参加的工作也越来越多,从解答疑问到导购到客户信息处理,哪儿有需要我就会出现在哪儿。
真正的开始工作才会发现,看似简单的任务其实都没有那么简单。
比如最简单的客服人员,要想把问题解答是很简单的,但是要想把解答的漂亮,就需要有足够的耐心和细心。
再比如客户资料,只要一不小心就会写错。
在实习了一段时间之后,我的困惑又来了,我学的是物流,是发现这里的工作和物流好像没有什么联系啊,于是我便向经理述说了我的困惑。
经理笑了笑,回答了我,说我所理解的只是传统上的物流,是狭隘的物流,如今物流业离不开移动信息技术,而且移动信息技术在现在的物流业中还起着相当大的作用,体现的是一种信息物流。
通过经理的一番讲解和过后在网络上查询相关信息之后,对于移动信息技术和物流之间的关系总算有了一定了解。
六、实习体会和收获:短短3个月实习时间说短不短说长不长,在此期间收获的不只是劳累,更重要的是认识了一帮新朋友、好老师,她们教会了我很多在课本上学不到的知识,工作的态度,为人处世的原则等等,这些为了以后走向社会工作打下了良好的基础。
工中最难忘的就是在最初工作的几天时间里,我觉得有很大的工作压力,因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉。
在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题。
经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手。
大姐们的热心、督导的关怀,使我在客服大厅也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了。
移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感,在这里我要特别感谢我的师傅——陈姐,她不仅在工作上给予我很多帮助,在生活中也给了我很多关怀,总之非常感谢这些大哥大姐给我的帮助。
以下是我总结在实习过程中的几点收获:(一)工作得自己找,要积极主动,而不是等着上级给你下派任务,那样的工作是被动的没效率的,自己也不会得到什么提高,学不到什么知识。
(二)工作中要有‘不要脸’的精神,有什么不懂的就主动的问其他同事,一次问不懂的下次继续问,不要害怕麻烦,这样才能真正的掌握工作技能,调高工作效率,而不是不懂装懂,真正需要做的时候又做不来,只有扎实的掌握了工作技能才能有高效的工作效率。
(三)要有严谨的工作态度,做事得仔细认真,来不得半点马虎,经常出错不仅影响了对顾客的服务质量,同时也影响了工作进程,影响了工作效率。
(四)要有不断学习的精神,通过学习掌握新的技能,了解新的咨询,只有不过不断的学习,才能不断的改进工作方法,才能不断的提高工作效率。
在学习工作中,有新的、好的建议或者意见,应该及时的和经理沟通。
通过这次实习,我还了解到知道了新的物流管理体系,现在移动通信的目标市场已经由个人转向企业,先进的移动通信技术将更广泛地应用到企业的生产控制、移动办公和服务营销三大领域,为各行各业实现随时随地的信息处理提供高速通道。
在物流业,移动信息技术可以让车辆和包裹旅行。
运用电脑网络,公司所有车辆的地理位置、行驶路线、车速和承载状况一清二楚;通过自动报送系统,司机只需拥有一部移动公司的手机,就能在第一时间接收到所有可用货运信息,再也不必因沟通不良而浪费货源资料;一旦发生安全事故,司机也只需按动预设的按钮,便可启动与公安部门的联动系统。
“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,这便是物流企业在插上“移动信息化翅膀”后的真实写照。
“移动通信技术在物流行业的应用,正在成为一种不可阻挡的趋势,对于传统的物流企业,这是一场名副其实的革命”。
目前,物流业已经成为现代服务业的支柱产业之一,与此同时,物流业对于信息化的要求也显得尤为重要和迫切。
移动公司通过GPRS 网络,结合PDA终端,形成了一套有效提高物流管理效率的应用解决方案。
七、不足之处和今后努力方向:(一)专业教学及建设方面:1.学校应加强“校企合作”,让学生与社会多接轨,早点接触社会,早点适应社会工作环境;2.多设立实习基地,让学生多走到实践中去,而不只是‘光读书,读死书’,课本上的知识只有运用到实践当中才是真正有用;3.学校应该根据社会的发展方向及趋势,适当的调整教学方法及教学课程,让学生做到与社会同步发展。
(二)个人方面:1.加强专业知识技能学习,扎实的基本技能才是工作的根本。
2.工作创新不够,以后需要加强学习,多思考、钻研。
3.工作中有时情绪急躁,急于求成,这是不成熟的表现,以后需多注意自己的情绪,注意克服。
4.缺乏实际操作经验,以后需要多利用课余时间,多参与社会实践、实习,积累自己的工作经验。
八、参考文献:1.高廷勇,胡彪.改善生产物流管理提高企业管理水平[J].物流技术,2005年01期2.邓少灵,李燕.电子物流[M].北京:人民交通出版社,20093.王之泰.现代物流管理[M].中国工人出版社,20034.深圳特区报,[N/OL].[2005-12-30]/oth/content/200512/200519645.html5.刘亚峰.电子商务概论[M].机械工业出版社,20056.王志良.物联网现在与未来[M].北京:机械工业出版社,20107.邵举平,董邵华.物流管理信息系统[M].北京:北京大学出版社,清华大学出版社,20098.中国物流与采购联合会,中国物流学会.中国物流发展报告2009——2010[R].北京:中国物资出版社,2010。