4S店新公司成立流程
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4S店新员工入职培训流程4S店是汽车服务行业中的一种特殊类型,代表了Sales(销售)、Service(售后服务)、Spare parts(配件)和Survey(检测)四个业务模块。
新员工入职培训对于4S店的有效运营至关重要。
下面是一个针对4S店新员工的入职培训流程:第一阶段:公司介绍和文化培训(时间:1天)在第一天,新员工将接受公司介绍和文化培训。
这一阶段的培训包括以下内容:1.公司简介:介绍公司的背景、规模、历史和重要成就。
让新员工全面了解公司的使命和愿景。
2.企业文化:介绍公司的核心价值观、团队合作和沟通标准,强调公司的职业道德和行为准则。
3.组织架构:解释公司的组织结构,包括各职能部门的职责和角色,以及团队之间的合作方式。
4.内部规章制度:了解公司的规章制度,包括考勤制度、工作时间、休假政策、员工福利等。
第二阶段:岗位技能培训(时间:3天)在第二阶段,新员工将接受有关其具体岗位技能的培训。
这个阶段的目标是让新员工能够胜任自己的工作,培训内容可能会根据不同岗位而有所差异,以下是一些常见培训内容:1.销售技巧培训:教授销售基本概念、销售流程和销售技巧,包括客户开发、谈判技巧和客户服务能力。
2.售后服务培训:学习相关产品的维修和保养知识,了解常见问题的解决方案,以及如何与客户进行有效的沟通。
3.配件管理培训:了解配件仓库管理流程,包括库存控制、订购和交付过程,以及如何处理客户的配件需求。
4.质量检测培训:了解相关汽车检测标准和流程,学习如何准确评估汽车的质量,并提供必要的建议和解决方案。
第三阶段:系统操作和实践培训(时间:1周)在第三阶段,新员工将接受有关公司的信息系统操作和实践培训。
这个阶段的培训包括以下内容:1.公司信息系统:介绍并指导新员工熟悉公司的信息系统,包括销售订单管理系统、售后服务系统等。
2.系统操作培训:教授如何使用公司的信息系统,包括录入销售订单、生成售后服务报告和查询库存等操作。
第一章公司简介一、公司名称:工商注册名称:鞍山市鞍奇汽车贸易有限公司店号:鞍山鞍奇4S店售后:鞍山鞍奇服务站二、公司简介:鞍山市鞍奇汽车贸易有限公司成立2001 年三、1、“快.乐体验”的含义:“快”,传递奇瑞服务的高效率和高质量;“乐”,代表奇瑞服务为用户带来的满意和开心;“·”,奇瑞服务是踏实的从一点一滴做起,也是奇瑞带给用户满意的服务新起点;“体验”,用户的服务体验是检验奇瑞服务的最终标准,让用户在服务过程中真正体会到奇瑞带给用户的方便和快捷2、企业传播口号:更安全、更环保、更节能3、质量方针:“顾客满意”是公司永恒的宗旨,向顾客提供“零缺陷”的产品和周到的服务是公司每个员工始终不渝的奋斗目标4、奇瑞人的品质:钢铁般的意志;大海般的胸怀;冰山般的冷静;初恋般的激情。
5、奇瑞精神:自立、自强、创新、创业。
6、奇瑞标志:中文名称:“奇瑞”:特别吉祥如意英文名称:“Chery”:cheery(在中文里有“欢呼地”“兴高采烈地”之意思)去掉一个“e”字,在英文里便不成为一个单词,表达奇瑞人不断追求、永不满足现状的理念。
标志内涵:即“CAC”,为Chery Automobile Corporation Limited的英文缩写,中文的意思为奇瑞汽车股份有限公司。
•标志中间的A字为一变体的“人”字,预示着公司以人为本的经营思想和管理理念;•标志两边的C字向上环绕,如同仁的两个胳臂,象征着一种团结和力量;•标志两边的C字环绕成地球形的椭圆状,中间的A字在椭圆上方的断开处向上延伸,寓示着奇瑞公司发展无穷,潜力无限。
•这个标志又是W和H两个字母的交叉变形体设计,为“芜湖”的汉语拼音的声母,表示公司的生产制造地在芜湖市。
第二章录用与离职第一节录用一、录用流程:1、部门提出申请;2、总经理审核;3、行政部实施招聘;二、招聘途径:网络、电视、展会、学校等。
三、新员工入职流程:1、组织面试:①准备面试所需的“入职申请表”;②准备笔和问卷。
4s店入职培训的流程4S店(销售、维修、配件、售后服务)是指汽车销售、维修、零配件销售和售后服务一体化的专业汽车销售服务机构。
为了提高员工的专业素质和服务能力,4S店通常会进行入职培训。
下面是一般4S店入职培训的流程:1.培训前准备:a.确定培训目标:定义入职培训的目的和要求,明确员工需要掌握的知识和技能。
b.制定培训计划:根据培训目标,制定培训计划,包括培训内容、培训方式、培训时间和培训地点等。
c.培训资源准备:准备培训所需的教材、资料、设备和场地等。
2.新员工入职培训:a.公司介绍:向新员工介绍公司的背景、发展历程、组织架构、经营理念和文化等,帮助新员工了解公司的基本情况。
b.岗位职责培训:根据员工的具体岗位,向其介绍岗位的职责和要求,帮助其快速适应并熟悉工作内容。
c.公司政策和规章制度培训:向新员工介绍公司的各项政策和规章制度,如劳动合同、工资福利、考勤时间、休假制度等,确保员工明确公司的要求和规定。
d.产品知识培训:向新员工介绍公司所销售的汽车品牌和相关产品的特点、功能和优势等,帮助其了解产品并能够满足客户的需求。
e.销售技巧培训:针对销售岗位的员工,进行销售技巧的培训,包括沟通技巧、销售技巧和客户服务技巧等,提高员工的销售能力和专业水平。
f.售后服务技能培训:针对售后服务岗位的员工,进行售后服务技能的培训,包括汽车维修知识、技术操作规范和故障排除等,提高员工的技术水平和服务质量。
g.培训结果评估:对培训的结果进行评估,检查培训目标是否实现,并根据评估结果进行培训的调整和改进。
3.在职培训:a.产品更新培训:随着汽车市场的发展和产品更新换代,4S店需要定期对员工进行更新培训,使员工了解最新的产品信息和技术要求。
b.销售技能培训:定期对销售岗位员工进行销售技能的培训,包括市场营销策略、销售技巧和客户关系管理等,提高员工的销售能力和专业素质。
c.售后服务技能培训:定期对售后服务岗位员工进行技术和服务知识的培训,提高员工的技术水平和服务质量。
汽车4s店创业计划书汽车4s店创业计划书1一、开业前的准备工作。
1.市场定位。
为什么要把市场定位放在第一位?开店前最重要的是市场调查,调查所在地方其他同行的日常经营情况。
主要内容是业务等级、客流、业务项目。
只有充分了解对方的情况,才能更好的制定出自己的经营路线,取长补短。
换挡或专卖店至关重要,这关系到未来的可持续发展和新业务拓展。
2.店铺准备。
关键在于找到有足够内部空间的店面(最好200平米以上,200平米以下不利于未来发展),因为室内洗车将是未来美容行业的趋势,室内洗车必然淘汰室外洗车。
除了面积大,还要注意几点:租金要合理,太贵了就不值得。
门口要有足够的停车位,不然洗过的车就没地方停了。
路边附近,附近没有红绿灯,路中间也没有绿化带,车随时可以掉头。
最好有两个入口。
如果只有一个入口,最好是两辆车同时进出。
3.运营项目。
汽车美容店当然要以洗车美容为主,但是具体的美容项目有哪些?在这里,我想写一下(注意:只是美容部分):新车打蜡、手动打蜡、机器打蜡、内饰清洁、内饰消毒、机舱清洁、釉封、涂装、皮革保养等。
至于上面说的这些项目怎么做?它将在下面的文本中详细列出。
写出来只能给出一个大概的思路,仅供以后具体操作参考。
想做一站式的汽车美容保养中心,就要多准备新项目,这样才能为客人提供全套服务。
4.招聘员工。
招聘的时候最好多招技术工人。
除了能够快速进入工作状态,让店铺走上正轨,他还可以顺便安排他训练其他新手。
另外需要注意的是,招聘通知中不应该注明“美妆师”。
因为这种方式招的人大多只做打蜡抛光封釉的工作,绝不会洗车。
人必须什么都愿意做。
如果有这样的高手,他们宁愿付出更多。
除了减少不必要的闲人和店铺运营费用,还可以在团队中树立良好的榜样。
5.装修店面。
美容车间装修时,应方便日后使用,并尽可能考虑各种情况,安排蓄水(池)、排水(污水)、滤水(污水)等。
并考虑电源插座防潮和防短路。
车间设计尽量简单,布线和管道布置合理,最好用刀把车间用电量分开,防止以后短路跳闸影响全店正常用电量。
汽车4S店业务流程及会计分录总结精华总结版!哈哈1、客户订车及首付款借:现金(银行存款)贷:预收账款 -购车订金2、办理个人车贷按揭,收到按揭款(备注:其中厂家自己的汽车金融公司往往有一些利息优惠或贴息政策)借:银行存款借:应收账款-厂家贴息(备注:厂家承担)借:应收账款-应收客户利息(备注:客户承担)借:财务费用-利息支出(备注:4S店承担)贷:应收账款-客户个人车贷3、汽车保险业务(1)客户端借:应收账款-个人车险贷:其他业务收入-强制险贷:其他业务收入-商业险贷:其他应付款-代收车船税(2)保险公司端借:其他业务支出-强制险借:其他业务支出-商业险借:其应付款-代收车船税贷:应付账款-保险公司付款给保险公司:借:应付账款-保险公司贷:现金(银行存款)4、缴纳车辆购置税借:其他应付款-代收购置税贷:现金5、缴纳上牌费用借:其他业务支出-上牌费用贷:现金6、办理车辆按揭抵押发生的费用支出借:其他业务支出-抵押费用贷:现金7、客户结算及交车借:现金(多还少补)借:预收账款-购车订金借:应收账款-客户个人车贷贷:主营业务收入-汽车销售贷:主营业务收入-精品销售贷:应交税金-应交增值税-销项税额贷:其他应付款-车辆购置税贷:应收账款-客户个人车险贷:其他业务收入-上牌费用贷:其他业务收入-抵押费用贷:应收账款-应收客户利息8、结转销售成本借:主营业务成本-汽车销售贷:库存商品-汽车借:主营业务成本-精品销售贷:库存商品-配件9、从厂家进车及配件借:库存商品-汽车借:应交税金-应交增值税-进项税额借:库存商品-配件借:应交税金-应交增值税-进项税额贷:应付账款-厂家10、付款给厂家借:应付账款-厂家贷:银行存款11、厂家贴息抵账款借:应付账款-厂家贷:应收账款-厂家贴息12、厂家返利的处理一般有2种处理方法,一种直接入到收入,一种冲减库存商品成本,采用哪种方法,最好先和税务局沟通好,避免造成不必要的损失。
汽车4S店财务流程汽车4S店的财务流程跟其它行业的流程大同小异,通常有如下步骤一、整车采购及销售1、采购汽车,向厂家预付车款借:预付账款贷:银行存款2、收到采购发票,支付余款借:商品采购应交税费——应交增值税(进项税额)贷:银行存款预付账款3、商品入库借:库存商品贷:商品采购4、销售汽车(1)收到客户预收款借:银行存款贷:预收账款-预收车款其他应付款-代收款项(代收客户验车费和购置税及保险费)(2)开具机动车发票借:预收账款——预收车款(客户)贷:产品销售收入——汽车销售收入应交税费——应交增值税(销项税额)(3)代客户缴纳保险费和购置税借:其他应付款——代收款项贷:现金(4)代客户付保险费借:其他应付款——代收款项贷:银行存款5、结转销售成本借:产品销售成本——汽车销售成本贷:库存商品二、汽车装饰销售(1)开具增值税发票借:现金贷:产品销售收入——汽车装饰品收入应交税费——应交增值税(销项税)(2)结转汽车装饰品成本借:产品销售成本——汽车装饰品成本贷:库存商品三、配件销售1、配件购入借:商品采购——配件应交税费——应交增值税(进项税)贷:银行存款2、配件入库借:库存商品贷:商品采购-配件3、配件销售借:应收账款贷:产品销售收入——配件销售收入贷:应交税费——应交增值税(销项税额)4、结转配件销售成本借:产品销售成本-汽车配件成本贷:库存商品四、保险理赔1、一般关于保险公司理赔维修先挂账借:应收账款——**保险公司贷:主营业务收入——维修收入贷:应交税费——应交增值税(销项税额)2、保险公司回款(保险公司回款其中有部分款是退其他修理公司的修理费)借:银行存款贷:应收账款——**保险公司贷:其他应付款——退其他修理公司修理费3、退其他修理公司修理费借:其他应付款——退其他修理公司修理费贷:库存现金4、结转维修成本借:产品销售成本——维修贷:库存商品——配件贷:应付职工薪酬五、售后维修(1)收到预收维修款借:银行存款贷:预收账款——预收维修款(2)开具维修发票借:预收账款——预收维修款贷:主营业务收入——维修收入贷:应交税费——应交增值税(销项税)(3)结转维修成本借:主营业务成本——维修成本贷:库存商品贷:应付职工酬谢六、厂家规定的保修保养费用(1)发生保修保养费用借:应收账款——厂家贷:产品销售收入——配件销售收入贷:产品销售收入——工时收入贷:应交税费-应交增值税(销项税)(2)收到厂家确认电传文件借:预付账款贷:应收账款——厂家七、收取各种折扣、返利的会计处理1、汽车经销企业收取汽车生产企业与汽车销售量、销售额无必然联系的返利,如广告促销费、形象反利、硬件设施返利等,附给汽车生产企业开具的普通发票,并按5%计算缴纳营业税,作会计处理如下:借:银行存款(或预付账款——某汽车生产企业)贷:其他业务收入应交税金——营业税2、汽车经销企业收取汽车生产企业折扣,所收取的折扣,汽车生产企业在随货物开具的增值税发票中以负数列示,作会计处理如下:借:库存商品——汽车(发票列示的正数)库存商品——折扣(发票列示的负数)应交税金——应交增值税(进项税)(贷:预付账款——某汽车生产企业(借方科目正负相抵数)3、汽车经销企业收取汽车生产企业折扣,所收取的折扣汽车生产企业未在随货物开具的增值税发票中以负数列示,而在销货清单中以负数列示,作会计处理如下:借:库存商品——汽车(销货清单列示的正数)库存商品——折扣(销货清单列示的负数)应交税金——应交增值税(进项税)(发票列示的增值税合计数)贷:预付账款——某汽车生产企业(借方科目正负相抵数)4、汽车经销企业收取汽车生产企业折扣,所收取的折扣由汽车生产企业单独开具负数增值税专用发票,作会计处理如下:借:库存商品——折扣(负数)应交税金——应交增值税(进项税)(负数)贷:预付账款——某汽车生产企业(负数)5、汽车经销企业收取汽车生产企业与汽车销售量、销售额挂钩的各种返利,附给汽车生产企业开具的普通发票,作会计处理如下:借:库存商品——折扣(负数)应交税金——应交增值税(进项税)(负数)贷:预付账款——某汽车生产企业(负数)6、每月转销“库存商品——折扣”的核算当月应转销“库存商品——折扣”金额的计算当月应转销折扣金额=[(月初库存折扣+当月增加折扣)/(月初库存量+当月购进量)]×当月销售量借:产品销售成本(负数)贷:库存商品——折扣(负数)销售会计及售后会计组成。
公司4s管理制度简介公司4S管理制度是指对公司内部4S店管理进行规范和指导的一套制度,旨在提升4S店运营效率和顾客满意度。
本文档将详细介绍公司4S管理制度的各个方面,包括店面管理、销售管理、售后服务管理和备件管理。
店面管理1.店面布局:4S店的布局应合理和高效,包括陈列车型、配件、装饰和优质的客户休息区。
2.环境卫生:店面应保持清洁和整洁,定期进行环境卫生检查,确保店面的良好形象。
3.陈列展示:车型和配件陈列应有吸引力,注重产品的特点和优势,以吸引顾客的兴趣。
4.销售支持:店面应提供充足的销售支持材料,如宣传册、产品手册等,方便销售人员进行销售推广工作。
销售管理1.销售计划:4S店应制定具体的销售计划,包括销售目标、销售策略和推广活动等,以提升销售业绩。
2.销售培训:销售人员应接受专业的销售培训,提升销售技巧和产品知识,以更好地为顾客提供服务。
3.销售流程:制定明确的销售流程,包括接待顾客、了解需求、推荐产品、洽谈价格、签订合同和交付车辆等环节,确保销售过程的顺畅和高效。
4.客户关系管理:建立完善的客户关系管理系统,记录客户信息、购车记录和售后服务等,为后续销售和服务提供基础。
售后服务管理1.售后服务流程:制定清晰的售后服务流程,包括维修预约、维修接待、维修方案和维修报告等环节,确保顾客的售后服务体验。
2.维修质量控制:制定严格的维修质量控制标准,对维修人员进行培训和考核,确保维修质量达到公司的要求。
3.客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解顾客对售后服务的评价和意见,不断改进售后服务质量。
4.保养和维修记录:建立健全的车辆保养和维修记录系统,方便顾客了解自己车辆的保养和维修情况。
备件管理1.备件采购:建立合理的备件采购系统,确保备件的及时供应和质量可靠。
2.备件入库:制定备件入库流程,包括验收、分类和登记等环节,确保备件的安全和准确管理。
3.备件出库:制定备件出库流程,包括备件领用、核对和登记等环节,确保备件的有效使用和库存控制。
2024汽车4s店销售工作计划样本这里,我就如何建立、带领销售团队开展销售工作,提升销售业绩计划做如下简略表述:一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。
公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。
也许有人认为,现在汽车行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素质没有太多要求。
我要说这其实是个错误而危险的观点,我们应该站在高处看问题。
现在市场竞争其实日益激烈,回望____及____上半年汽车市场一直不是很景气,消费者的购买行为渐趋理智,只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者,东风风行做为一个国内老字号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。
这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。
所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力,又有杀伤力的销售团队,做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。
但是优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。
我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可,那就是:正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。
2、人员的培训。
在这个信息社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。
我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。
我们要制订好计划,定期进行专业培训。
销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。
在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制,增加销售人员的动力。
具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报),这样做能促进员工积极性,提高工作效率,实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理:1、推行展厅5S管理(整理,整顿,清扫,清洁,修养),打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确,责任明确,逐渐养成良好习惯。
2023年新开4s店售后工作计划(4篇)新开4s店售后工作计划篇一工作重点:1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;2、密切跟进厂方及公司市场推广;3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。
工作思路:1、展厅现场5s管理a、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;b、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、规范化;c、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。
2、展厅人员标准化管理a、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;b、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;c、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。
3、销售人员管理a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;b、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;c、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。
4、业务管理重点a、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;b、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细;c、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;d、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;e、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;f、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;新开4s店售后工作计划篇二这里,我就如何建立、带领销售团队开展销售工作,提升销售业绩计划做如下简略表述:一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。
成立公司流程公司设立是指公司设立人依照法定的条件和程序,为组建公司并取得法人资格而必须采取和完成的法律行为。
以下是店铺为大家整理的关于成立公司流程,给大家作为参考,欢迎阅读!成立公司流程第一步核准名称1. 确定地址。
2. 拟取公司名称,多取一些字号。
3. 确定股东并提供身份证复印件、出资及比例、大概的经营范围。
4. 公司章程、股东会决议原件以及复印件。
全体股东委托的委托人证明,身份证及复印件5. 去工商局提交企业名称预先核准申请书,申请成功后保存好核名核准通知书。
第二步银行入资、验资在工商局提供的名称核准通知书后去银行办理工商注册临时账户,跟对公服务银行工作人员一说,对方就知道。
需要证件材料:1. 提供股东的身份证原件及复印件、股东章。
2. 经办人的身份证原件。
3. 申请文件签名、公司章程复印件等。
4. 公司名称核准通知书复印件。
5.股东通过开户帐号名称为自己的帐号汇款股本到新办理的银行临时账户。
6.汇款完后,通知会计事务所到银行,向银行出具询证函。
7.银行会出具进账单、余额通知书,股东还需提供公司章程复印件、核名通知书复印件(会计师事务所出具验资报告用),之后会计事务所出具验资报告。
第三部会计事务所出验资报告。
资料:公司登记机关核准的《企业名称预先核准通知书》,出资者的主体资格证明或者自然人身份证明,住所和经营场所使用证明,公司章程,然后去银行拿到你资金打入的收款凭证,银行对账单和事务所给你的银行询证函第四步营业执照申请验资报告拿到后,再去工商分局,所需材料:名称核准通知书原件及复印件公司设立登记申请书3. 公司章程(提供准确的经营范围)原件及复印件4. 场地备案的租赁合同;商铺合同(市场登记证复印件、开办公司的营业执照副本复印件,临时场地的备案租赁合同、临时场地使用证明,写字楼性质的备案租赁合同)原件5. 验资报告原件6. 股东身份证7. 申请文件(设立申请书、公司董事、监事、经理、法定代表人任职证明、承诺书、场地无偿使用证明等)8. 公章、法人章、财务章、需要资料:法人证明,身份证和单位的营业执照副本到当地公安局门前或局内的刻章机构。
4s店建店规范一、4S店规划设计要求(一)要求分为五个功能区块:展示厅、维修保养车间、钣金油漆车间、新车库、备件仓库。
(二)4S店分为两个档次 [旗舰店] 占地面积约为11050平方米,建筑面积4070平方米,展厅面积1290平方米; [标准店] 占地面积约为9380平方米,建筑面积3435平方米,展厅面积1175平方米。
(1)展厅中可用作展示面积不少于800平米。
(2)展厅中的综合服务区为两层式结构,后面的部分(包括维修保养车间、钣金油漆车间、新车库、备件仓库)的二层作为停车场。
(3)展厅前的绿化带上设置两个框式结构的绿化架。
(4)展厅前的绿化带靠近马路边设置15米高的标志牌。
(5)展厅设计充分考虑自然采光和灯光照明的综合运用以及完善的通风系统。
(6)展厅可同时展示10款车型,每款车型展位面积在25平米左右。
二、开汽车4s店的基本流程(1)申请基本资质:是初步审合经营者的资格及合法经营凭证;具备相关经验者优先;经营者要具备良好的企业经营商业信誉;具有资金实力及融资能力;还要有用于店面建设的土地使用权(要位于车流量大的主干道旁,适合的周边环境)。
(2)申请程序:均可在汽车品牌厂商的官方网站下载到《申请书》,汽车厂商会根据申请材料进行初步筛选,进行实地考察,或邀请申请人来京考察面试。
(3)经营模式:经营者必须严格按照特约店“四位一体”模式经营,不能超范围经营。
厂商对特约店销售及维修进行授权,并划分相应销售区域。
特约店由申请者全额投资,各地经济条件和市场状况不同,特约店投资规模也有区别。
(4)4S店等级划分:不同级别的加盟店,对其店面建筑形式、场地面积、展厅面积、办公区、车间、配件库,年销量都有不同要求和限定。
级别不同,规模和资产投入也不相同,一般是150万到600万元不等,4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车。
三、政策内容4S店投资支持4S店投资支持金额由首次投资支持和后续投资支持两部分组成。
(一)首次投资支持特别说明:改建店按同级别的70%予以支持。
4S店新员工入职培训流程4S店是指销售、售后、配件和服务的一体化汽车销售店。
对于新员工来说,进行入职培训是非常重要的,它可以帮助新员工快速适应工作环境,了解企业的文化和业务流程,提高工作效率。
下面是一个4S店新员工入职培训的流程,供参考。
一、欢迎与介绍1.公司介绍:向新员工介绍公司的背景、发展历程、企业文化等。
2.领导介绍:公司领导向新员工介绍公司组织架构和职责分工。
二、岗位职责和权限1.岗位职责:向新员工详细介绍其所在岗位的职责,包括具体的工作内容和工作目标。
2.权限及限制:说明新员工在工作中的权限和限制,以保证工作的顺利进行。
三、业务流程和规范1.销售流程:介绍汽车销售的流程和步骤,包括客户接待、洽谈、销售合同签订、车辆交付等。
2.售后服务流程:介绍售后服务的流程和操作规范,包括车辆维修、保养、零配件订购等。
3.信息系统操作:介绍公司内部的信息系统,并进行系统操作的培训,帮助新员工熟悉系统的使用。
四、销售技巧和沟通技巧1.销售技巧:培训新员工销售车辆的技巧和方法,包括如何进行销售谈判、如何处理客户异议等。
2.沟通技巧:培训新员工与客户进行良好的沟通,包括倾听、表达、姿势、肢体语言等方面的技巧。
五、产品知识培训1.汽车产品知识:向新员工介绍不同车型的特点、性能、配置等,帮助其了解汽车产品的优势和销售点。
2.售后产品知识:介绍售后服务所使用的产品,如机油、滤清器、零配件等,帮助新员工了解产品的功能和使用方法。
2.投诉处理:培训新员工如何处理客户投诉,包括倾听客户疑虑、解决问题的方法等。
七、团队合作和工作效率提升1.团队合作:培训新员工如何与同事合作,包括协调工作关系、互助精神等。
2.工作效率提升:培训新员工如何提高工作效率,包括时间管理、任务分配等方面的技巧。
八、法律法规和职业道德1.法律法规:向新员工介绍与汽车销售和售后服务相关的法律法规,帮助其遵守法律法规规定,保证工作的合规性。
2.职业道德:培训新员工如何遵守职业道德,包括诚信、保密等方面的要求。
4S店新公司设立流程
一、设立公司总流程:
1.提供新公司设立审批表;------------项目部
2.工商局核名;----行政
3.开立验资户:可根据当地情况以方便业务为主;------财务
4.办理银行询证函;---------财务
5.去会计师事务所办理验资报告:包括白皮和黄皮两本------------财务
6.先拿白皮即可办理营业执照正副本:一般受理日起三日内可以拿到;-------行政
7.刻公章、财务章:一般办理日第二天可取;--------------行政
8.组织机构代码证正副本:受理之日起3日内可以拿到;--------行政
9.税务登记证:可先办理地税的,开基本户后再办理国税登记证;-----
财务
10.开立基本户;------------财务
11.将验资户中资金、利息全额转到基本户,将验资户销户:基本账户注册资金划转,跟据集团财务通知。
-----------财务
二、流程细节:
1.项目部提供新公司设立审批表(见附表1),主要内容包括:
1.公司名称
2.经营品牌
3.经营范围
4.注册地址
5.法人代表
6.监事
7.总经理
8.财务经理
9.股东会成员
10.股东出资比例
11.注册资金
12.验资户、基本户的开户行
13.项目部经理意见、融资部经理签批、集团财务总监签批、总裁签批;
2.去工商局核名:“企业名称预先核准通知书”中的内容半年之内不能变更。
需带资料:备选公司名字、知道股东是谁、知道注册资本是多少(如果是企业出资,需带企业的营业执照副本复印件并盖企业公章;如果是个人出资,需带出资人的身份证复印件并经出资人签字)
3.验资
1.去银行开立验资户
需携带手续:工商局核准通知书原件(办公室提供)、(若是集团)带集团公章、集团财务章、集团法人手章,集团法人身份证,代办人身份证,所有手续(开户许可证,营业执照正副本,税务登记证正副本(国税、地税),组织机构代码证正副本,原件、复印件)联系人;
填写付款凭证(由申请人、部门经理、财务总监签字),将款项打入验资
户
2.出验资报告
带企业名称预先核准通知书去会计师事务所领取几张银行询证函,去银行盖章(需携带新公司的公章、法人手章、法人身份证),携带核准通知书,盖章后的银行询证函,办理上月底的资产负债表、利润表(在左上角盖集团财务章),投资人公章,法人手章,所租赁房屋的房产证复印件、租赁协议复印件,公司章程完整版(包括投资人同意对其投资的股东会决定、任职文件、监事的承诺书证明、股东决定),新建店法人及监事的身份证复印件,投资人营业执照正本原件及复印件(复印件盖投资人公章)四.去工商局办理营业执照
需带资料:企业名称预先核准通知书、验资报告、领三张表格,表格需法人签字、董事监事财务负责人等表格上涉及人员的身份证复印件、房产证、租赁协议、新公司章程复印件两份、若投资人为法人,提供投资人的营业执照副本复印件并盖投资人公章
五、刻新公司公章、财务章(费用:约230元一枚)
需带资料:营业执照副本复印件、新公司法人身份证复印件
六、质监局组织机构代码证(费用:约108元)
领取相关表格需带资料:新公司公章、法人身份证复印件、营业执照副本复印件
七、税务登记证
若为企业需带资料:
新设立公司的营业执照副本原件及复印件,法人身份证原件及复印件,
组织机构代码证副本复印件,公章,法人手章,所租赁房屋的房产证复印件(不需要“注意事项”及“印花”这两张)及租赁合同复印件、备案财务管理制度。
填表时需要知道的相关信息:新设立公司的财务负责人、身份证号、联系方式,从业人数,注册地址,生产经营地址,邮政编码,所租赁房屋的公司的组织机构代码,投资人的经济性质、组织机构代码、注册地址携带“需带资料”及相关信息去行政大厅总受理台窗口领取受理单,然后去税务局窗口填写三张表格,填写完毕后递上“需带资料”进行办理,然后携带办理好的税务登记证正副本去总受理台窗口进行扫描,扫描后回地税局窗口盖章,之后即办理好。
八、开基本户
基本户可以与验资户不在同一银行,不过为了便于资金运作,最好开在同一行。
须带资料:新设公司营业执照正副本复印件、组织机构代码证正、副本复印件、税务登记证(国、地税)正副本复印件、公章、法人手章、法人身份证复印件、代办人身份证复印件
到了之后填几张表格,相应地盖章,然后去窗口办理,将验资户里的钱转到基本户,注销验资户
注销时携带开验资户时的预留印鉴以及新公司的公章、财务章、法人手章
九、备注
1.各银行手续不同,需携带资料也不同,去之前最好询问一下;
2.国税税务登记证下来后15日内要到国税局进行财务制度备案,了解
新设立公司的基本财务制度(包括:企业制度、固定资产折旧方法、成本核算方法等)即可,还需携带新设立公司公章;
3.办理各步手续时都带着经办人身份证,需带的资料最好去时都带着原件,复印件事先印好,以节约时间。