(试卷)物业管理实务(1)

《物业管理实务》试题（单选与多选部分）一、单项选择题（每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1. 物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。

A. 物业管理服务内容B. 物业管理服务标准C. 管理规约D. 物业管理服务费用2. 物业服务企业的（）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。

A. 工商注册B. 资质申请C. 税务注册D.组织机构代码注册3. 新设立的物业服务企业，其资质等级按最低等级核定，并设（）年的暂定期。

A. 半B. 一C. 二D. 三4. 物业服务企业在领取营业执照之日起（）天内，向当地的房地产主管部门申请资质。

A. 10B. 20C. 30D. 605．省、自治区人民政府建设主管部门负责（）级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

A. 一级B. 二级C. 三级D. 四级6. 物业管理招标是由多家物业服务企业或专业管理公司参与竞投，从中选择（）的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。

A. 最符合条件B. 服务费用最低C. 服务标准最高D. 性价比最高7．物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指（）的物业服务企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。

A. 具有相应资质B. 符合招标条件C. 被指定参加D. 由上级领导推荐8．根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为（）两大类招标。

A. 住宅项目和写字楼项目B. 住宅项目和商业项目C. 商业项目和非商业项目D. 住宅项目和非住宅项目9．物业管理招标的方式包括（）。

A. 公开招标和邀请招标B. 公开招标和非公开招标C. 协议招标和邀请招标D. 住宅项目招标和非住宅项目招标10．物业管理招标投标的基本原则是：物业管理招标投标应依法组织实施,招标投标过程应（）。

A. 公开、合理、平等B. 公开、公平、合理C. 公开、合理、公正D. 公开、公平、公正11．根据物业管理服务的方式可以将物业管理招标分为：（）A. 公开招标和邀请招标B. 全权管理项目招标和顾问项目招标C 整体物业管理项目招标和单项服务项目招标.D. 全方位服务型管理和顾问服务型管理12.公开招标的主要特点是招标人以公开的方式邀请( )的法人组织参与投标，招标程序和中标结果公开，评选条件及程序是预先设定的，且不允许在程序启动后单方面变更。

物业管理实务考试题与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、“积极配合相关部门做好法律政策宣传教育”，符合()的要求。

A、出入管理B、安防系统的使用、维护和管理C、施工现场管理D、配合政府开展社区管理正确答案：D2、在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行( )。

A、一般性的检查调整工作B、严格细致的维修工作C、严格细致的检查调整工作D、一般性的维修工作正确答案：C3、在安全防范服务的要求中，对值班记录叙述不正确的是( )。

A、交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录B、接班人员分别签字确认C、记录及时、齐全、规范和真实D、记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚正确答案：A4、拍卖过程中，拍卖师击槌为( )。

A、要约B、反要约C、邀请要约D、承诺正确答案：D5、灯光诱杀主要用于白蚁( )诱杀。

A、分飞时B、幼虫时C、回巢时D、产卵时正确答案：A6、草坪翻新与补植、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等属于绿化管理的()。

A、绿化有偿服务B、日常管理C、翻新改造D、环境布置正确答案：C7、对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是( )。

A、批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确B、批复一般只给来文请示的单位C、批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题D、不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据正确答案：D8、物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。

A、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作B、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划C、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见D、参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议正确答案：B9、通知大体上可分为指示性通知、周知性通知、转发性通知三大类。

《物业管理实务(1)(专科必修)》2015期末试题及答案
一、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）
1．物业的基本属性是( )。

A．物业的经济属性 B．物业构成内容的二元性
C．物业的自然性 D．物业的权属性质
2．委托代理型物业服务企业只能收取( )。

A．管理服务费 B．利润
C．代管基金 D．管理员薪酬及服务代理酬金
3．对物业管理内容的传统划分方法用的是三分法，其中的( )划归综合管理服务范畴。

A．公共服务 B．专项服务
C．特约服务 D．委托服务
4．房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的( )来综合评定的。

A．结构 B．完损程度
C．装修 D．设备
5. 2007年lo月1日起实施新《物业管理条例》规定：业主大会决定筹集和使用专项维修资金事项时，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意；决定本条例第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过____的业主
且占总人数过____ 的业主同意。

( )
A. 1/3 2/3 B．2/3 1／2
C．2/3 2/3 D．1/2 1/2
6。

评标委员会应由( )。

A．业主代表组成
B．由业主代表和行政主管部门人员组成
C．业主委员会成员组成
D．招标人代表和物业管理方面的专家组成
7．创立一个正常营业的物业服务企业，必须筹集( )的注册资本金。

A. 50万元以上人民币 B．30万元以上人民币。

2023年物业管理实务(1)国家开放大学形考任务一平时作业一1.从物业管理的角度来说，物业是指正在使用或可投入使用的各类建筑物及其附属设备、配套设施、相关场地等。

判断题(2分)0分A.对B.错正确答案:A2.物业在构成内容上的二元性是指物业是房屋建筑与设施、设备的统一体。

判断题(2分)0分A.对B.错正确答案:A3.狭义的物业管理泛指受业主委托所进行的开展旨在物业合理使用和保值、增值而提供的服务与经营活动。

判断题(2分)0分A.对B.错正确答案:A4.物业管理的权力来源于业主。

判断题(2分)0分A.对B.错正确答案:A5.物业管理的经营服务是一项基本的业务，是物业服务企业面向所有业主和使用人提供的最基本的服务。

判断题(2分)0分A.对B.错正确答案:A6.现代物业管理逐步向综合化、专业化、网络化方向发展。

判断题(2分)0分A.对B.错正确答案:A7.委托代理型的物业服务企业向业主收取物业服务费，并获得相应利益。

判断题(2分)0分A.对B.错正确答案:A8.对于建筑物区分所有权，尽管各国称谓各不相同，但实质内容却是相同的，即均是对以建筑物的某一特定部分为主体而成立的不动产所有权形式的抽象概括。

判断题(2分)0分A.对B.错正确答案:A9.“空间”不可以作为物，因此，不能成为区分所有权的客体。

判断题(2分)0分A.对B.错正确答案:A10.共同管理权是一项独立于专有所有权和共有所有权以外的权利，它不仅仅是单纯的财产关系，其中很大部分是管理关系。

判断题(2分)0分A.对B.错正确答案:A11.从物业管理的角度来说，（）是指正在使用或可投入使用的各类建筑物及其附属设备、配套设施、相关场地等组成。

单选题(3分)0分A.房地产B.物业C.不动产D.资产正确答案:B12.真正意义上的现代的物业管理起源于20世纪初的（）。

单选题(3分)0分A.英国B.美国C.日本D.法国正确答案:B13.2003年6月8日，国务院发出第379号令，公布了《（）》，并自2003年9月1日开始实施。

全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷模拟试卷（一）——后附答案一、单项选择题（共50题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为( )和资质审批两个阶段。

A．工商注册申请 B．资产评估C．工商注册登记 D．公司章程审批2．招标人通过公共媒介发布招标公告，邀请所有符合投标条件的物业服务企业参加投标的招标方式，称为( )。

A．邀请招标 B．选择性招标 C．有限竞争性招标 D．公开招标3．下列关于物业管理招标投标基本要求的叙述，不正确的是( )。

A．物业管理招标投标的法律依据主要有《中华人民共和国招标投标法》、《物业管理条例》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》及各地方的相关法规、政策规定B．在物业管理招标投标过程中，无论是招标方还是投标方都应该充分考虑市场要素C．招标人在发布招标公告或投标邀请书的10日内必须提交与招标项目和招标活动有关的资料，向项目所在地的市级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案D．投标方应在充分把握招标投标活动的信息与动态变化的前提下，对投标项目的可行性、项目外部环境和条件等方面进行综合评估4．招标人或招标代理负责组建评标委员会，评标委员会由招标人的代表与物业管理专组成，专家从房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家库中采取随机抽取的方式确定。

评标委员会的人数一般为5人以上且为单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人数不得少于成员总数的( )。

A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/45.根据招标方式的特点，物业管理投标人获取招标信息的渠道一般来自公共媒介上采集的公开招标信息和( )。

A．招标文件 B．投标文件 C．业主的邀请 D．招标方的邀请6．物业管理投标文件编写中应注意的问题是( )。

A．不可任意修改填写内容，投标人所递交的全部文件均应由投标方法人代表或委托代理人签字；若填写中有错误而不得不修改的，则应由投标方负责人在修改处签字B．补充一些投标人有能力承担的优惠条件作为报价的附加C．对项目运作的经营管理成本进行准确测算，确定项目运作的盈亏平衡点和利润空间，在此基础上预测标底和竞争对手的报价范围D．密切关注、正确分析竞争对手的报价7．物业的管理方式与运作程序一般由( )、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成。

物业管理实务考试试卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于物业管理的基本内容？A. 物业设施设备的维护与管理B. 物业环境的维护与管理C. 物业安保的维护与管理D. 物业投资决策2. 物业服务合同的有效期一般为多少年？A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年3. 在物业服务过程中，业主大会有哪些权利？A. 决定物业服务的种类和质量B. 决定物业服务的费用C. 决定物业服务企业的选择D. 决定物业服务的一切事项4. 物业服务企业对物业进行管理的主要目的是什么？A. 确保物业的安全与增值B. 提高物业的使用价值C. 为业主创造舒适的居住环境D. 获取最大化的利润5. 物业管理中的“四个到位”指的是什么？A. 管理到位、服务到位、维修到位、保障到位B. 管理到位、服务到位、维修到位、收费到位C. 管理到位、服务到位、维修到位、透明到位D. 管理到位、服务到位、维修到位、制度到位二、填空题（每题2分，共20分）6. 物业管理的对象是________，内容包括________、________、________和________等方面。

7. 物业服务合同的签订应遵循________、________、________和________的原则。

8. 业主大会的职责包括________、________、________和________等。

9. 物业服务企业应建立健全________、________、________和________等制度。

10. 物业管理中的“四个到位”指的是________、________、________和________。

三、简答题（每题10分，共30分）11. 请简述物业管理的基本内容。

12. 请简述物业服务合同的有效期。

13. 请简述业主大会的权利。

四、案例分析题（共30分）14. 案例：某小区的物业服务企业未能按照合同约定提供服务，导致小区环境脏乱差，设施设备故障频发，业主生活质量受到严重影响。

《物业管理实务》模拟试卷（一）一、单项选择题(共40题，每题1分。

每题的备选答案中只有一个最符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号)1．物业管理具有一定的( )职能。

A．福利服务 B．公共管理 C．行政管理 D．替代管理2．物业服务企业的设立应当 ( )。

A．先办税务登记，后办资质审批 B．先办资质审批，后办工商登记C．先办资质审批，后办注册登记 D．先办工商登记，后办资质审批3．设区的市级人民政府房地产行政主管部门负责( )物业服务企业资质证书的颁发和管理。

A．二级 B．二级和三级 C．三级 D．临时资质4．物业服务企业在领取营业执照之日起( )天内，应当持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。

A．15 B．20 C．25 D．305．对于整体的物业管理服务项目的招标，物业管理投标的主体必须是( )。

A．物业管理专业企业 B．符合投标条件的建设单位C．符合招标条件的物业服务企业 D．符合招标条件的建设单位6．关于物业管理招投标的基本要求，以下说法错误的是( )。

A．招投标双方应根据相关法律、法规的规定组织物业管理的招标投标活动B．招、投标方需考虑相同的市场因素C．招标方可以对投标企业提出相应的资质要求D．投标方应充分考虑项目运作实施过程中潜在的风险7．物业管理投标文件的商务文件中一般不包括( )。

A．公司简介 B．法定代表人证明C．投标报价单 D．物业管理方案8．招标人应当自确定中标人之日起( )日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。

A．30 B．25 C．20 D．159．一般来说，前期物业服务合同由物业服务企业与( )签订。

A．业主大会 B．业主委员会 C．主管部门 D．建设单位10．物业工程质量保修责任应由( )承担。

A．施工单位 B．建设单位 C．物业服务企业 D．房屋维修企业11．物业查验不包括( )。

A．地基基础 B．业主专有区域 C．别墅物业 D．红线外设施12．物业装饰装修管理包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及( )等环节。

2023年物业管理实务(1)国家开放大学形考任务四平时作业四1.物业服务公司开展社区文化活动有利于培养业主忠诚度判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A2.服务是在一定的物质条件和人员素质条件下完成的行为过程，服务是具有价值量的行为效用。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A3.服务是一种非物质性、无形的、可眼见、手摸的一般产品，因此服务是一种主观的、没有价值量的心理效应。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A4.物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A5.物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是社区管理。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A6.以下关于社区基本构成要素，表述正确的是（）。

多选题(3分)3分A.按自然与社会经济规律来组成或划分的人文区域B.社区是开放的，没有相对稳定、相对独立的地域界限或聚居场所C.社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其扰动关系，有维系社区存在和发展的管理组织D.生活在该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理上的认同感正确答案:A C D7.以下属于社区文化特点的是（）。

多选题(3分)3分A.开放性B.多元性C.地域性D.归属性正确答案:A B C D8.以下属于物业管理小区社区文化建设的原则的是（）。

多选题(3分)3分A.主体对象的确定性B.文化活动亲善性C.大众参与性D.经济效益性正确答案:A B C9.物业管理小区文化建设的基本内容有（）。

多选题(3分)3分A.设施建设和网络建设B.组织建设和队伍建设C.政策建设D.文化品位建设正确答案:A B C D10.以下属于物业服务企业在社区文化建设中的作用的是（）。

多选题(3分)3分A.内容选择作用B.过程服务作用C.文化整合作用D.社区稳定器作用正确答案:A B C D11.社区文化建设的指导思想是指物业管理小区的社区文化建设的原则要求，它规定了社区文化建设的方向和目标。

2010年注册执业资格考试命题预测试卷系列
全国物业管理师执业资格考试
命题预测10套卷
物业管理实务
注册执业资格考试命题预测专家组编写
目录
全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（一）参考答案
全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（二）参考答案
全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（三）参考答案
全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（四）参考答案
全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（五）参考答案
全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（六）参考答案
全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（七）参考答案
全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（八）参考答案
全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（九）参考答案
全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（十）参考答案。

2023年物业管理实务(1)国家开放大学形考任务二平时作业二1.前期物业管理，是指物业开始销售（预售）起，至业主大会成立，选聘物业服务企业之前，由开发建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A2.但前期物业服务合同期限未满，即使物业管理区域内成立了业主大会，并选聘了其他物业服务企业，前期物业服务合同也不能提前终止。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A3.物业承接查验又称承接查验，它是开发建设单位对已竣工验收合格的建筑工程，向接管的物业服务企业进行全面移交的过程。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A4.物业承接查验是指物业服务公司接交开发建设单位或业主委托管理的新建成或原有物业时、以物业区域安全和满足使用功能为主要内容的再检验。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A5.交楼时管理人员应站在业主的立场上，根据售房合同，业主有权对物业进行质量验收，以保证购置房屋的质量。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A6.开发建设单位出售物业时，不得承诺或者约定减免物业服务费用，开发建设单位已经承诺或约定减免物业服务费用，由建设单位承担。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A7.二次装修所允许的施工时间需按《管理规约》和物业管理区域内的相关规定执行，要顾及其他业主和使用人的正常生活，尽量避免或减少对他们的影响。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A8.物业租赁让渡的是物业使用权而不是所有权。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A9.物业租赁让渡的是物业所有权而不是使用权。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A10.租赁关系即租赁契约关系，是指出租者与承租者之间的经济合同关系。

判断题(2分)2分A.对B.错正确答案:A11.前期介入是指物业服务企业在（）之前，就参与物业的规划设计和建设的过程，从业主与非业主使用人及物业管理的角度，就物业开发、建设和今后使用管理提出建议，并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。

国家开放大学22春“物业管理”《物业管理实务(1)》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.学历、工作经历及过去的业绩、管理愿望等属于()。

A.内涵素质标准B.外显素质标准C.潜在素质标准D.能力素质标准参考答案：B2.物业管理基本特征有()。

A.物业管理的业主主导化B.物业管理社会化C.物业管理专业化D.物业管理市场化参考答案：ABC3.从物业管理的角度，物业是指()。

A.一个建筑群B.一个居住小区(大厦)C.已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和相关场地D.土地参考答案：ABC4.区分所有建筑物管理方式有哪些?参考答案：共有部分为全体或一部分区分所有权人共有，因而应由全体或一部分区分所有权人共同管理，而这种共同管理在意见的形式与费用的分担上较难达到共识，特别是数十户、数百户等较大规模体执行管理业务的管理。

委托管理是指区分所有权人将管理业务委托管理公司或第三人管理。

(2)管理人方式与非管理人方式。

管理人方式是指设置管理人员管理建筑物的管理方式，反之为非管理人方式。

(3)法人与非法人管理组织。

生活在同一栋建筑物上的各区分所有权人在共同关系上而结成为管理团体，该管理团体依法具有法人资格的，称为法人管理方式。

反之，称为非法人管理方式。

5.设备在接管后均应建立原始资料档案。

以下不属于原始资料档案文件的是()。

A.设备验收文件B.设备安装图C.设备使用维修说明D.设备卡片参考答案：D6.物业租赁实际上是物业所有权人(业主)或授权经营者将物业零星出租的一种形式，所不同的是，物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权。

()A.正确B.错误参考答案：A7.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为物业服务公司所有。

()A.正确B.错误参考答案：B 改正：将“物业服务公司”改为“业主”。

8.物业经营管理，有利于提高物业管理企业自身素质及业主委员会的自治能力，并丰富和发展了物业管理交易市场。

2022 年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业管理实务》1.在包干制下，物业管理的会计主体是()。

A.物业管理项目B.物业服务企业C.业主委员会D.业主大会2.物业装饰装修管理流程普通包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。

上述内容正确的流程应是()。

A.④→①→②→③→⑤→⑥B.①→④→②→③→⑤→⑥C.②→①→④→③→⑤→⑥D.②→④→①→③→⑤→⑥3.关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。

A.定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B.建立消防设备巡视、检查、测试制度C.电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查D.建立空调系统技术档案4.某物业服务企业向全体员工发布评选出的“2022年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是()A.计划B.通知C.通报D.意见5.物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析;②职位评价;③薪酬体系的实施和修正;④薪酬结构设计;⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。

上述步骤正确的顺序是()。

A.①→②→⑥→⑤→④→③B.⑤→④→③→①→②→⑥C.④→③→①→⑤→②→⑥D.③→①→⑤→④→⑥→②6.下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()。

A.代收的水费和电费B.代收的专项维修资金C.代收的房租收入D.从事代理业务取得的手续费收入7.房屋共用部份和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的()倍。

A.2.0B.2.5C.3.0D.3.58.关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在()文件中。

A.大厦管理规约B.住宅使用说明书C.员工行为管理规定D.物业服务合同9.某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。

上述处理措施的正确顺序应是()。

A.①→④→③→②→⑤B.①→③→②→④→⑤C.①→③→④→②→⑤D.①→④→②→③→⑤10.物业销售阶段，建设单位在与购房人签订物业买卖合同时，应当将()向物业买受人明示并予以说明，物业买受人应予以书面承诺。

国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》2028期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是物业管理的基本内容？A. 物业管理服务B. 物业维修服务C. 物业租赁服务D. 物业开发服务答案：D2. 物业管理服务合同的有效期一般为几年？A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案：C3. 以下哪项不属于物业管理费的内容？A. 物业管理服务费B. 物业维修基金C. 物业绿化费D. 物业安全费答案：C4. 物业管理企业的资质等级分为几级？A. 一级B. 二级C. 三级D. 四级答案：C5. 以下哪项不是物业管理的主要职能？A. 维护物业管理区域的公共秩序B. 提供物业管理服务C. 负责物业管理区域的绿化工作D. 负责物业管理区域的房地产开发答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 物业管理的基本原则是：________、________、________。

答案：公开、公平、公正7. 物业管理费包括________、________、________等。

答案：物业管理服务费、物业维修基金、物业安全费8. 物业管理企业的资质等级分为________、________、________。

答案：一级、二级、三级9. 物业管理的主要内容包括________、________、________、________。

答案：物业管理服务、物业维修服务、物业租赁服务、物业绿化服务10. 物业管理服务合同应当包括以下内容：________、________、________、________。

答案：物业管理服务内容、物业管理服务费用、物业管理服务期限、物业管理服务质量标准三、判断题（每题2分，共20分）11. 物业管理费属于物业管理企业的收入。

（）答案：错误12. 物业管理企业可以自行决定物业管理费的标准。

（）答案：错误13. 物业管理企业的资质等级越高，其物业管理水平越高。

（）答案：正确14. 物业管理服务合同的有效期可以超过5年。

一、单项选择题(共10 题，每题1 分。

每题的备选项中，惟独1 个最符合题意)1.入住的实质是( )交付物业的过程。

A.建设单位向业主B.物业服务企业向业主C.施工单位向建设单位D.施工单位向业主2.下列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是( )。

A.高层80 万m2，多层50 万m2B. 多层80 万m2，高层50 万m2C.高层50 万m2，多层30 万m2，写字楼5 万m2，别墅2 万m2D.多层50 万m2，高层30 万m2，别墅5 万m2，写字楼2 万m23.下列各项目，必须通过招标投标方式选聘物业服务企业的是( )。

A.工厂集体宿舍B.新建写字楼C.新建商品住宅区D.部队营房4.关于物业评标委员会的说法，正确的是( )。

A.评标委员会由投标人的代表与物业管理专家组成B.人数为5 人C. 由招标人依法组建评标委员会D.外请专家不得少于4/55.在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是( )。

A.完好房B.基本完好房C.普通完好房D.危（wei）险房6.物业管理区域内，义务消防队由( )组成。

A.物业管理公司的全体员工B.物业项目部的全体员工C.全体秩序维护员D.全体业主7.员工的解聘包括( )三种情况。

A.员工辞职、辞退和资遣B.员工辞职、开除和资遣C.员工辞退、终止合同和派遣D.员工辞退、旷工和除名8.物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是( )。

A.一定要满足业主的合理要求B.尽可能满足业主的一切要求C.要有偿满足业主的合理要求D.尽可能地满足业主的合理要求9.普通情况下，不属于物业服务企业职能机构的是( )。

A.物业分公司B.人力资源部C.财务部D.经营管理部10.物业服务企业在早期介人阶段服务的对象是( )单位。

A.建设B.施工C.规划设计D.监理二、多项选择题(共5 题，每题2 分。

每题的备选项中，有2 个或者2 个以上符合题意，至少有1 个错项。