图书馆知识单元服务论文.docx

论图书馆的知识管理与知识服务【摘要】现代社会知识管理和知识服务在图书馆中扮演着重要的角色，对于提高图书馆服务质量和效率具有重要意义。

本文旨在探讨图书馆的知识管理与知识服务，分析知识管理在图书馆中的应用和知识服务的重要性。

首先介绍了图书馆的知识管理概述和知识服务模式，接着阐述了知识管理在图书馆中的具体应用，并探讨了知识服务对读者和社会的重要性。

同时也对图书馆知识管理与知识服务面临的挑战进行了分析。

在结尾部分，展望了知识管理与知识服务的未来发展趋势，并对全文进行了总结。

通过本文的研究，可以更好地认识图书馆领域的知识管理与知识服务，为图书馆工作人员和读者提供更好的服务。

【关键词】图书馆、知识管理、知识服务、应用、重要性、挑战、发展趋势、总结1. 引言1.1 研究背景在当今信息爆炸的时代，图书馆作为知识传播和管理的中心扮演着至关重要的角色。

随着信息技术的不断发展和应用，图书馆的知识管理和知识服务也面临着新的挑战和机遇。

在这样的背景下，本研究旨在深入探讨图书馆中知识管理与知识服务的相关内容，并分析其对图书馆发展的影响。

随着社会经济的快速发展和知识经济的兴起，图书馆的功能不再局限于传统的文献馆藏与阅览服务，还承担着知识管理与知识服务的新使命。

图书馆作为信息资源的集散地和知识的库房，需要有效地管理和利用这些知识资源，以满足用户的需求。

由于信息量庞大、知识更新速度快等特点，传统的知识管理和服务模式已无法完全适应现代社会的需求，因此有必要对图书馆的知识管理与知识服务进行深入研究和探讨。

1.2 问题陈述在当今信息爆炸的时代，图书馆作为知识管理的重要机构，如何有效地管理和利用大量的信息资源成为一个亟待解决的问题。

随着科技的不断发展和知识社会的崛起，图书馆所面临的挑战也越来越严峻。

图书馆在知识管理和知识服务方面是否跟得上时代步伐，是否能够满足用户的需求，如何提高知识管理和知识服务的效率和质量，这些都是亟需研究和改进的问题。

浅谈公共图书馆知识管理5篇公共图书馆知识管理及知识服务浅谈公共图书馆知识管理摘要：公共图书馆知识管理，是公共图书馆以读者和工作人员为主体，以知识信息为对象，以实现知识的价值和创新知识为目标，以知识增值和读者需要为中心的管理。

公共图书馆知识管理，是国际上近年来兴起的一种先进的图书馆管理理念，是先进的图书馆管理方法，是公共图书馆科技发展的必然趋势，是当代公共图书馆学研究的前沿课题。

关键词图书馆公共图书馆知识管理浅谈公共图书馆知识管理:公共图书馆知识管理及知识服务【摘要】公共图书馆是城市中极为重要的服务设施，主要的功能是为人们提供知识服务，对城市的精神文明建设和市民综合素质的提高有着重要的作用。

现代社会经济发展迅速，人们的生活水平显著提高，但是人们对于生活质量和精神消费的重视程度也加深了，图书馆作为城市知识服务的主要设施，人们对于其职能和服务效果有着更高的要求。

所以本文对图书馆的知识管理和知识服务工作进行研究。

【关键词】公共图书馆；知识管理；知识服务现代社会经济和科技的发展使人们开始重视精神建设，对图书馆有更高的要求，所以现在的很多图书馆都开始转变管理模式，对图书馆的定位、管理和服务都进行了创新。

现在社会服务意识和服务观念极为重要，所以在进行图书馆的管理创新时也要加强服务意识，提高图书馆的竞争力，优化图书馆的管理和服务，给市民提供更好的阅读服务。

一、图书馆知识管理知识管理是知识经济时代的新型管理模式，是信息管理的延伸。

知识管理是将人与信息结合起来共同管理，在人际交流互动的过程中通过学习和知识的分享，运用集体智慧进行创新，从而获得社会的认可。

（一）知识管理的基本原则。

知识管理的基本原则是知识积累，防止知识随着某项具体的工作或者行动而消失。

在知识管理中包括知识的积累、交流和共享三项原则，其中，知识交流处于最高的层次，知识共享是实现知识积累和知识交流的桥梁，知识交流是实现知识流通的途径，也是进行知识创新的最主要的途径，知识只有在交流中才能不断更新、发展和创新，这是知识发展的方向。

赵丽君(黑龙江省经济管理干部学院,哈尔滨150080)摘要:图书馆的“知识服务”是我国在1983年首先提出来的。

图书馆知识服务的基础理论由其理论基础、基本概念、服务形态与模式、技术环境与团队技能基础、方法论和运作管理等构成。

本文阐述了知识服务的涵义、组织、开发、形式、营销,论述了图书馆知识服务的内涵及知识服务的方式,并分析了知识服务对图书馆的影响。

关键词:图书馆;知识服务;信息服务中图分类号:G258.6文献标识码:A 文章编号:1005-913X (2012)07-0129-02收稿日期:2012-04-05作者简介:赵丽君(1968-),女,哈尔滨人,副研究馆员,研究方向:图书馆学。

目前,图书馆是世界上的数据、信息的存查共鉴、分享生产和知识服务的最重要的方法和机制之一。

图书馆人以其优秀的职业理念、职业素质、人文情怀和高度责任感,主要体现在服务中的免费、友善、平等、无私助人和奉献精神。

图书馆自从改变了藏书楼的功能后,其服务随着社会环境、社会需求的不同也在不断地增加着新的内容。

在目前来说,应该从知识载体的提供向知识内容的服务转变,知识经济的到来,使信息和知识成为社会发展的主要资源,社会对信息、知识的关注逐步上升。

因此,把知识与信息、知识与人、知识与过程有效地融为一体,实现知识的共享和创新的知识服务成为人们迫切的需求。

一、图书馆的知识服务(一)图书馆知识服务的涵义和特点知识服务是用通过整理、组配、提炼可以利用的各种显性和隐性信息资源,使之有序化,从而方便使用的知识来解决特定实践应用问题的服务。

它是以服务来体现知识,以服务来开拓市场,最后实现服务的价值。

知识服务实际的含义应是不只简单地提供知识载体,而是通过馆员的劳动将知识载体上的内容进行重新组合、加工,形成某种系统的知识再提供给需求者,这种服务将馆员自身所拥有的知识糅合在服务当中,成为一种新的服务模式。

知识服务是在知识经济背景下提出的一种新观念,它不是一般的信息服务,是对信息资源的深层次开发和利用。

图书馆知识服务论文推荐文章图书馆服务类论文热度：图书馆服务论文样本热度：图书馆服务论文热度：图书馆服务论文范例热度：图书馆服务论文热度：知识服务是面向用户,面向知识增值,贯穿于用户解决问题的全过程的服务。

下面是店铺为大家整理的图书馆知识服务论文，供大家参考。

图书馆知识服务论文范文一：高校图书馆与公共文化服务体系创建摘要：随着我国现代化社会建设水平的不断提高，公共文化服务作为社会公共服务的重要内容，是满足人们精神文化需求的重要途径，同时也代表着社会现代化的发展水平。

在当前建设文化强国的方略带领下，营造良好的文化氛围。

高校图书馆以其独有的资源，在文化管理和传播上占有极大的优势，成为公共文化体系中不可缺少的一部分，是构建公共文化服务体系的关键。

该文立足社会主义精神文明建设，从公共文化服务体系的内涵着手，对高校图书馆与公共文化服务体系间的重要关系进行分析，进而提出在公共文化服务体系下加强高校图书馆建设的相应对策，积极推动我国社会的文化建设，发展社会主义精神文明，努力实现“中国梦”。

关键词：高校;图书馆;公共文化服务体系;构建1公共文化服务体系概述在“中国梦”的指引下，积极开展社会主义精神文明建设，要不断营造浓厚的社会文化氛围，而浓厚的文化氛围需要全社会的努力;将文化建设作为社会发展的常态，构建完善的公共文化服务体系，是保障社会发展的重要途径。

(1)公共文化服务体系的基本含义。

公共文化服务(Publicculturalservices)是政府履行公共服务职能的重要构成内容，其旨在对公民的基本文化生活权利进行保障，在以政府部门为主体的服务体系下，通过为公民提供公共文化服务内容、资源以及设施等方式，从而满足广大公民多元化的公共文化需求。

公共文化服务体系即在政府指导作用下，在构建服务型政府的背景下，通过充分将政府及社会资源的作用发挥出来，共同建设文化组织机构，从而满足公民在公共文化方面的各种需求[1]。

(2)公共服务体系在我国的发展。

图书馆服务工作论文【摘要】图书、信息中心进行智力服务，工作人员自身必须具备丰富的智力资源与智力加工能力。

图书、信息中心对人员素质要求较高，工作人员必须具备职业素质。

我院新建图书馆已投入使用。

目前以人为本、以信息服务为中心、以信息资源为基础、以先进信息技术为依托、以读者需求为目标，高标准、严要求建设现代化的大学图书馆。

1、科技大发展，信息全球化，实现重藏到重用的跨越1.1传统理念。

读者过去认为图书馆是藏书借书的地方。

教育行政部门在办学评估中也把馆藏文献资源数量作为硬指标之一。

馆藏多少成为图书馆能力大小的标志。

因此，重藏自然成为传统图书馆的理念。

1.2重藏过时。

现在信息全球化，信息资源共享，任何一所大学图书馆的馆藏多少就不那么重要了。

譬如光是数据库的建立与开放，因特网的利用，可以在全球范围内实现信息资源共享。

重藏就完全没有必要了。

何况再大的馆藏规模也是有限的，而网络中的信息资源却是无限的。

重藏已经过时。

1.3使用第一。

重藏是基础，在一定的时期内达到一定的馆藏规模也是必要的，馆藏是基础。

重用才是目的。

信息资源的价值在于使用，知识的力量在于使用，书放在书架上是没有力量的。

信息资源不使用就没有作用与意义。

使用第一这是共识。

让信息资源回归本真，这是我们的任务。

从重藏到重用是客观的要求，发展的必然趋势，要因势利导尽早实现这种跨越。

2、转变服务思想、提高服务能力。

实现“从馆藏借服务到信息需求服务”的跨越2.1两低现象。

目前学生的阅读状况不容乐观。

据不完全统计，我院学生的2013人均阅读纸质图书4本、电子书8本，阅读指数52分。

以上指标数均低于去年湖南城市居民人均阅读纸质图书6.2本、电子书14.3本，阅读指数65.4分。

2.2两低主因。

学生阅读能力低，阅读指数低。

表面上看学生阅读兴趣不高，实质上是图书馆的服务能力低，问题的根子在于服务不到位。

要把信息资源利用起来，使用好，首先要把服务工作做好。

2.3两个关系。

做为信息资源的利用，使用工作，是教育教学的重要组成部分、是教学计划的重要内容之一。

知识服务论文：基于引文的图书馆知识服务模式研究【中文摘要】知识服务是现代图书情报机构最基本的社会职能,随着社会的发展和图书情报事业的不断进步,图书馆的服务重心发生转变,从最初的以馆藏资源为中心,到以用户为中心,再到以服务为中心。

图书馆从文献服务到知识服务,经历了漫长的过程。

图书情报机构凭借多年积累的服务经验,利用丰富的馆藏和现代化服务手段,由信息服务走向知识服务是历史必然。

引文是学术论著的一个很重要的部分,它表征了文献间的联系。

文献中包含很多知识元,如果把相关知识元链接在一起则能够形成内容广泛的知识网络。

用户不仅可以查询知识间的关联,进而进行科学研究,还可以对文献进行集中检索。

把知识服务的理念引入引文系统还是个新兴的研究范畴,对于加深知识服务和指导基于引文的服务系统有实际作用。

【英文摘要】Knowledge service is the basic social function of libraries and information institutions. With the development of society and the library and information undertaking, the service centre of library is changing from resources to users and then to service. From document service to knowledge service that is a long procedure. It is sure to change document to knowledge service with the experience of many years and reach resources and modernized service method of library.Citation is a very important part of an academicarticle, it is a characterization of documents. There are many knowledge elements in documents and if connecting all of them then may be form a knowledge web. Users can not only search this knowledge web to make scientific research but also can retrieve centralize. Put the idea of knowledge service into citation web is a new research field. It will have practical use for researching knowledge service deeply and conduct service system of citation service.【关键词】知识服务引文图书馆知识元【英文关键词】knowledge service citation library knowledge element【备注】索购全文在线加好友：1.3.9.9.3.8848同时提供论文写作一对一指导和论文发表委托服务【目录】基于引文的图书馆知识服务模式研究中文摘要3-4Abstract4第一章绪论8-14第一节研究背景8-10第二节国内外研究现状及发展趋势10-11第三节研究的目的和意义11-12一、理论意义11-12二、实践意义12第四节本文的结构与主要内容12第五节本文的创新点和研究方法12-14第二章图书馆知识服务及其应用研究14-25第一节知识服务的出现14-20一、知识服务的概念分析15-17二、知识服务的主要特征分析17-20第二节图书馆知识服务20-22一、社会环境的变化20-21二、用户的需求变化21-22第三节图书馆知识服务的特点22一、图书馆知识服务是对传统信息服务的创新和发展22二、以综合集成为基础22第四节图书馆知识服务的主要模式22-25一、参考咨询服务模式22-23二、专家知识服务模式23-24三、专业化知识服务模式24-25第三章引文与知识链接25-35第一节引文25-27一、引文的概念25-26二、引文的关联类型26-27第二节知识元与知识元链接27-33一、知识元基本定义27-28二、知识元的性质28-29三、知识元链接29-32四、基于引文的知识链接32-33第四节基于引文的链接相关研究33-35一、引证关联检索33-34二、参考链接技术34三、链接分析34-35第四章基于引文的图书馆知识服务基本问题研究35-41第一节研究的必要性和可行性35-38一、必要性分析35-36二、可行性分析36-38第二节建立以引文链接为基础的知识服务的意义38-39一、从信息服务到知识服务的必然38二、快速而直接的信息获取38三、建立无缝链接的信息环境38-39第三节基于引文的图书馆知识服务的特点39-41一、实现知识的增值转化39二、实现知识的集成化与网络化39-40三、实现信息的知识化40-41第五章构建基于引文的知识服务模式41-58第一节知识导航服务41-50一、知识地图42-45二、构建基于引文的知识地图45-50第二节知识发现服务50-52第三节知识增值服务52-53第四节知识评价服务53-56第五节知识推送服务56-58一、知识推送中心服务56-57二、双向知识推送57-58第六章总结与展望58-60第一节总结58-59第二节展望59-60参考文献60-64致谢64-65攻读学位期间发表的论文65。

浅议数字图书馆个性化知识服务摘要：个性化知识服务在数字图书馆实施中还面临诸多障碍和问题，它们影响着个性化知识服务功能的发挥。

因此本文从个性化知识服务的概念入手，分析了数字图书馆个性化知识服务的几种模式，然后就目前数字图书馆怎样实施个性化知识服务提出自己的见解。

关键词：数字图书馆个性化知识服务数字图书馆已实现了信息资源的数字化、信息传递的网络化、信息利用的共享化和信息系统的虚拟化，这使得信息的获取更加方便、快捷。

因此把数字图书馆的个性化服务实践成果与数字图书馆知识服务实施的理论研究结合进行思考，将个性化服务作为数字图书馆知识服务的切入点进行研究，将会使图书馆工作从纷繁复杂的实践性细节中解脱出来，从而有利于从图书馆知识服务的理论高度对数字图书馆个性化服务的具体运作及软件功能进行理论阐释与实践指导。

一、数字图书馆的个性化知识服务概述1.1 数字图书馆知识服务的产生背景随着虚拟信息系统的发展，信息交流体系的重组，用户信息需求是一切信息服务行业和机构发展信息服务业务的内在动力，他们的信息需求更加综合性、开放性、深层次化以及个性化。

为此，图书馆服务需要直接融入用户解决问题的全过程，并针对具体问题和个性化环境直接地帮助用户解决问题。

1.2 数字图书馆知识服务的概念知识服务是一种观念，一种认识和组织服务的观念。

知识服务是以用户目标驱动的、面向知识内容的、融入用户决策过程并帮助用户找到或形成问题解决方案的增值服务，以信息知识的搜寻，组织分析。

重组的知识和能力为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程之中。

提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。

1.3 数字图书馆知识服务的特征知识服务是适应新兴的知识经济产生的，是一种全新的服务理念，加之用户知识需求和知识资源的多样性，促使图书馆的服务向多元化方向转化，这与传统的服务相比，知识服务必然有许多独特之处。

知识服务具有以下几个特征：（1）知识服务以用户为中心，以用户满意为目标；（2）知识服务面向解决方案，贯穿用户解决问题的过程；（3）知识服务是围绕增值和创新目标的服务；（4）知识服务是基于专业化和个人化的服务。

大学图书馆知识服务战略的现状及建议论文大学图书馆知识服务战略的现状及建议论文21世纪是知识经济时代，知识已成为生产力的重要构成要素，产学研合作逐渐成为世界各国促进经济发展和科技进步的重要手段。

在产学研合作中，知识的有效获取与运用是科学技术创新的重要前提，高校作为产学研合作主体之一，同时也是知识资源的拥有者、知识服务的提供者，其知识服务能力的高低关系到产学研合作中知识流动与知识运用的效率，将最终影响产学研合作的成效。

本文拟从知识供应链的角度出发，探讨高校图书馆作为知识供应者和转化者，如何发挥知识服务职能，促进产学研合作顺畅成功。

一、产学研合作与知识供应链的关系产学研合作是指企业、大学、科研院所（研究机构）三个基本主体投入各自的优势资源和能力，在政府、科研服务中介机构、金融机构等相关主体的支持下，共同进行技术开发的协同创新活动。

在产学研合作中，高校和科研机构需要根据企业的需求，在相关部门的协调和帮助下，收集、整理、加工和转化应用相关知识资源，开发创新知识资源，为企业提供新产品和新技术，提高企业竞争实力，从而实现产学研各方的利益目标。

知识供应链是一条相对规范、稳定的合作关系链，也是一套完备的管理体系。

它描述了知识链式流动过程中形成的一系列关于知识创新的活动，将知识链中各节点及节点间存在的大量分散片面的信息加以整合，扮演知识的供应者和转化者，通过知识流活动将知识服务提供者和终端知识用户紧密联合，缩短二者之间的信息距离。

知识供应链在链条中流动的对象主要是知识，它以满足顾客需求为导向，通过知识创新，将知识的供应者、知识的创新者、知识的使用者连接起来，以实现知识的经济化、整体最优化以及利润最大化的目标。

企业与高校、科研院所之间的产学研合作，其实质就是知识供应链的良性互动。

在产学研合作的知识供应链实践中，发挥高校和科研院所的人才优势、信息优势、技术优势和学术环境等优势，有利于企业进行设备改造、技术革新、工艺改进及产品开发等活动，提高企业市场竞争能力和技术创新能力，开拓新的.经济增长点。

浅析知识管理视角下的图书馆知识单元服务(一)论文关键词：知识管理；图书馆读者服务；知识单元服务；知识检索；知识纽织论文摘要：知识管理要求利用出色的知识服务来实现知识共享和知识创新，这对于图书馆读者服务工作具有重要的启示价值。

由于知识单元服务远强于文献单元服务的突出优势，图书馆服务工作利用知识单元服务，能够保证图书馆知识资源得到最大化最优化的开发和利用。

文章从分析图书馆的文献单元和知识单元服务的区别入手，运用知识管理思想来探讨图书馆知识单元服务的价值和意义，进而以知识管理先进理念为导向，提出构建图书馆知识单元服务体系的一些策略和方法。

知识经济时代要求知识管理模式的广泛应用，推动知识、信息资源的组织、管理、控制与应用等方面的工作重要性日益显现出来。

图书馆作为知识文化、信息资料管理主流性组织机构，肩负着科学、高效地组织、处理知识、信息资源以便为读者提供最优质服务的使命，自然而然要引入知识管理的先进思想、方法与机制，来提升图书馆的文献资源建设能力和读者服务水平。

而知识管理模式的介入对于图书馆工作体系来说，其最大的价值莫过于体现在帮助图书馆知识服务最终实现的过程中，发挥出其飞跃性推进力的功效这一方面，即图书馆知识单元服务在知识管理背景下如何走进读者服务体系的现实里。

但是如何从知识管理的视角来看待图书馆知识单元服务模式，以及怎样有效运用知识管理的相关理念、技术及手段，来推进知识单元服务在图书馆的实施，很大程度上决定着图书馆信息服务向知识服务过渡的进程和效率。

一图书馆的文献单元与知识单元服务随着人们生活水平的不断提高和IT技术尤其是网络、通信技术的持续发展，读者的需求水平在水涨船高式地提高，其类型呈现出越来越个性化、多样化的特点，并且其需求在不断变化之中，而与此同时各类文献信息、知识资源出于适应不断类型文献读者或者信息用户的需求，每天差不多以惊人的速度地不断产生、存贮、积累和增加，导致信息重复性、文献同质性、信息噪音干扰性大、知识有效性不足等问题大量存在，迫切需要代表精细化、高效率服务水平的知识服务，来协助读者用户在茫茫的信息大海中，准确、快速、有效地定位、寻觅到切合其需求的信息和知识点。

公共图书馆知识服务功能初探摘要本文对公共图书馆的知识服务功能进行了初步探析，讨论了其特征与要义，而且通过对公共图书馆各大服务群体的调查分析，对公共图书馆知识服务功能的完善程度得到了一定的了解。

并得出，构建公共图书馆知识服务体系，要从服务理念，人员素质培养，管理模式，用户需求等方面入手。

关键词公共图书馆知识服务现今社会是一个知识型的社会，科技发展十分迅速，因此知识是当代社会中至关重要的一部分，拥有知识就相当于拥有一笔很大的资本。

因此，知识服务也是不可或缺的。

完善好知识服务领域是现今社会的一个重大问题。

而公共图书馆是公共群众获取知识的一个很好的途径，普通大众均可以通过公共图书馆进行知识的补充学习。

因此，现今社会对公共图书馆的知识服务功能的要求将不断提升。

人们对知识需求的丰富度越来越高，也越来越追求知识的深度、广度，此外个性化的知识搜索发展也十分迅速。

因此公共图书馆的知识服务要向多元化、精确化的方向发展。

通过改革创新不断完善自身的知识服务体系，为大众提供更好的知识导向服务。

一、公共图书馆知识服务的含义及特征在各个不同的领域，知识服务分别有着不尽相同的含义。

总结起来，知识服务首先是一种服务，而且是一种追求服务价值的服务，具有增值性。

第二，知识服务必须通过各类知识的检索、收集及整合。

第三，知识服务要针对用户群的需求来进行。

（一）图书馆知识服务的含义现今还没有太确切的图书馆知识服务的定义。

从技术方面来分析，图书馆的知识服务更具有专业性，比传统的知识服务方式相比，它更加具体全面，信息的广度与深度更高，信息量大，并对收集到的信息进行了分类整理，建立了全面系统的信息库，方便信息储存与查询，信息技术也更加专业、成熟，针对性高，能为不同用户需求进行专门性服务。

从服务者的能力方面考虑，图书馆知识服务是以搜索，分析、整合知识为基础，在用户的不同需求下，根据具体的问题和环境，制备出相应的解决方案，提供有效的解决问题的方法，注重知识的应用与后期价值的实现。

图书馆知识服务方法及对策刍议论文学问服务平台是联系学问服务用户和学问服务供应者的媒介，可以是两者得以联系的一个虚拟的环境，也可以以一个服务系统的形式表达。

学问服务用户通过学问服务平台享受学问服务，学问服务的供应者通过这个平台向学问服务用户供应服务。

学问服务平台是学问服务系统的外在表现形式，学问服务系统的各个组成部分均在此平台上以醒目、有序、便捷的方式得以呈现。

因此，学问服务平台的建立、维护和进展需要依靠先进的信息技术，对服务过程中的各环节进行有效组织和管理。

笔者认为学问服务平台的建立首先需要对已有文献资源进行开发。

原始文献学问数量浩大，假如不经过整理、加工，就无法准时、快速地供应用户所需要的文献资料。

对学问资源进行分类、整理、加工、提炼，开发二次甚至三次文献，编制各种学问资源检索名目或数据库等，为用户利用学问资源供应便利、快捷的学问检索服务。

其次需要对学问服务平台的形式进行探讨。

过去的图书馆服务形式是读者查找到索书号后交给图书馆工作人员，工作人员去书库找书交给读者。

由于这种形式的弊端比较明显，后来进展成为绝大多数的图书开架摆放，由读者自己找书，这就大大提高了效率。

但是这些已经不能满意新时代图书馆学问服务术丰富数字资源，包括一些图片、声音、视频等多媒体资源，并利用四通八达的网络供应网络学问检索平台，创建网络学问导航。

上海图书馆就特地设置了上海情报服务平台，它的口号是“凸显情报作用，增加对外服务”，包括信息产业、汽车产业、化学工业、材料工业、装备制造业、生物与医药、能源与环境、现代服务业八大产业坐标，还拥有以“第一情报”为统帅的五个情报坐标———情报资源、第一情报、城市竞争情报、学问产权情报和竞争情报。

这样，将包括资源在内的当前一些信息讨论工作，在“情报”方法引领下，以情报的视角呈现出来。

给用户更多有用的信息服务始终是上海情报服务平台追求的目标之一，因此，上海情报服务平台推出了技术“专题”；为注册用户精选内容，供应“每周信息参考”；针对查新、市场调研等服务项目，供应在线表单下载、填写；为进一步便利用户选择，我们将具有自主学问产权的产业讨论报告、公开出版物与上海图书馆网上支付功能连接起来；同时，借力上海图书馆的资源优势和上海信息情报系统的合作能量，上海情报服务平台已经并间续推出“情报专家导航”、“科技论坛精粹”、“情报合作联盟”、“产业资源学问图”等服务。

图书馆服务理念浅谈【摘要】文章从服务是图书馆的宗旨、服务要正视竞争、服务要提倡奉献、服务要重视成果、服务需要智慧、服务要求充分、服务需靠群体等几个方面论述了我国图书馆服务必须重视的新理念。

【关键词】图书馆；读者服务工作；文献信息资源根据当今社会发展潮流，以及图书馆事业的实际需要，图书馆服务理念是图书馆文明的核心，为此，本文笔者结合九原区图书馆的实际，就图书馆的服务理念浅谈自己的看法。

1.服务是图书馆的宗旨服务是社会发展的驱动力。

社会的人与人之间、群体与群体之间正是通过服务活动维系着彼此的存在与发展。

“人人为我，我为人人”是社会法则。

图书馆作为文化教育机构、社会文献信息中心的性质与任务决定着它以服务社会、服务读者为根本宗旨。

它的基本职能就是直接或间接地满足读者需求，体现于图书馆各项工作的出发点和归宿点都立足于服务。

可以说，服务是图书馆社会存在的前提，是检验图书馆办馆效益的唯一标准，也是评估图书馆工作的最重要指标。

目前一些地区往往盲目追求馆舍规模、设备条件，忽视图书馆的根本——以读者为中心，不断提高服务水平。

壮观的馆舍、齐美的设备仅用于文献技术加工、改善行政办公条件，或者作为增加经费创收的手段，而不是将最好的馆舍、最精的设备、最新的书刊积极提供读者使用，这就有悖于建馆初衷、办馆宗旨。

实践证明，凡是遵循服务社会、服务读者唯一宗旨的图书馆，它就能取得社会支持，从服务中获得动力，保障生存，持续发展。

2.服务是要正视竞争图书馆服务与社会其他服务活动关系密切，既彼此互相补充又互相竞争。

就作为精神文化的服务而言，广播、电视、文娱体育信息网络正日益发展、提高，任何人都无法摆脱社会文化的影响、制约，并同时参与文化的活动与创造。

图书馆的生存条件面临着重大挑战，当今人们不仅可以享用丰富多彩的广播、电视节目，还可以不出家门利用网上图书馆，获取各类信息，甚至通过网上书店购买书刊。

近年来据各地传媒系统报道，图书馆阅读活动出现波动。

随着社会信息量的与日剧增，作为信息存储的主要媒体之一—图书;其数量、规模比以往任何时候都大的多；不论个人还是图书管理，都需要使用方便而有效的方式，来管理自己的书籍。

利用一套图书管理系统能有效、灵活的管理图书情况，这将为个人或企业节省不少的费用。

图书馆管理系统在校方网站上是很常见的，也是很重要的一个系统.它的一个基本作用就是为了学校提供图书信息发布平台.使用ASP技术设计的图书管理系统可以使图书馆的管理变得很轻松。

管理员只需设置书号、内容和图片等图书信息元素就可以了，系统将自动生成对应的网页.而使用SQL Server数据库，将减轻了维护人员的工作量，使系统便于维护和管理。

图书馆管理系统是构成校方网站的重要组成部分,它一方面可以发布图书信息，另一发面可以发布与图书相关的图书动态信息。

图书馆管理系统可以实现以下功能：提供图书信息发布的平台,可以用来发布与图书相关的信息。

任何注册和非注册人员都以访问浏览系统上的图书信息并可以查询自己需要的图书可以赋予用户权限,根据权限提供不同的功能。

注册人员可以借阅图书、非注册人员不可借阅图书。

图书信息可以按照图书编号、图书名称以及图书作者等条件进行搜索。

管理员可以完成删除、修改和添加图书信息等操作。

浏览图书馆图书借阅历史记录.存储图书馆借阅书信息,查询图书馆借阅信息。

系统概述未注册用户功能区根据用户的需求，未注册用户可以进行如下操作。

可以进行用户注册。

可以浏览图书馆里的图书信息可以查询自己需要的图书信息注册用户功能区根据用户的需求,用户除了享有未注册用户具有的权利外，还可以进行如下操作用户正常登陆后，即可以进入图书管理系统。

用户可以查看自己的借阅记录。

用户可以查看个人资料。

用户可以修改个人注册信息用户可以借阅图书。

用户可以退出系统管理员功能区管理员可以通过账号和密码正常登陆该系统后,管理员除了享有未注册用户具有的权利外,还可以进行如下操作:管理员可以进行图书管理，对用户的借书记录进行添加、修改和删除等操作.管理员可以进行出版社的管理，对出版社的信息进行添加、修改和删除等操作。

服务是图书馆永恒的主题中图分类号：g259.2 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2011）04-375-01摘要贯穿图书馆的宗旨乃是“服务读者”，服务读者则是核心价值，当今时代的读者参差多为复杂多样，如今图书馆怎样服务读者，怎样有效缩短读者期望值，如何为读者提供更完善、更便捷的服务，这需要当今从事研究图书馆专业的人员以及图书馆职业的人员，更深入研究为读者服务理念。

关键词服务读者理念品牌服务《图书馆学五定律》中，曾经精炼的阐述了图书馆工作的使命，即“书是为了用的”、“每一位读者均有其书”、“每本书应由其读者”、“节约读者的时间”、“图书馆是一个不断增长的有机体”，而体现了图书馆服务的精神，此著作以图书馆藏书的目的、资料配置、文献利用、服务便捷、组织发展方面较好地解释以及阐述了图书馆存在的价值是“以读者为本”，坚持为读者服务是图书馆的终极目标、根本目的、一切工作的出发点。

一、以人为本的服务理念当代21世纪图书馆服务发展有了新的要求，新的变化，图书馆应顺应时代的变迁，服务理念也不该一沉不变。

服务是无限的，真情也是无限的，服务中应当不断提高服务能力、质量，满足读者的服务要求，这就需要我们图书馆工作者真情服务，感受像家人般的温暖来对待读者，体现服务的价值所在。

服务则应该是持续的，有过程的服务任务，即使工作不直接面对读者，但工作中仍应该有个环节是为读者服务的，为读者服务的每位员工都应当具备责任心、爱心、诚信和耐心，超越读者期望的服务质量，也是图书馆馆员在为读者服务上核心价值。

二、休闲、开放式服务理念当今社会人们压力大，健康阳光的休闲方式当属在图书馆里的博览群书，虽说旅游、逛街也当是休闲方式，但前者综合消费低于后两者，在图书馆里阅览图书则可以身心放松，欣赏艺术，科学，自然等等可以较大程度上的丰富生活，如果安逸点说，泡杯咖啡在图书馆的一角看上一天自己喜爱的图书真是惬意啊。

现代图书馆应增强人性化、科技化的服务设施，建立高品位的阅览室。

图书馆知识管理论文3篇第一篇1参考咨询部实施知识管理的契合点目前，参考咨询部咨询培训组的主要工作包括：日常咨询、系列讲座、迎新教育、院系专场讲座、嵌入式课程、各类公选课、电子资源宣传和统计、多媒体中心管理、专家讲座和教育信息摘编等内容。

其中，日常咨询、电子资源宣传、各类讲座课程（包括系列讲座、迎新教育以及院系专场等）三个部分具有较好的承接性，并且都是多人参与，知识管理的优势体现明显。

专家讲座和教育信息摘编虽然自成体系，和其他业务关联性不大，但同样也需要团队合作。

因此，主要围绕这五项，进行分析。

日常咨询、电子资源宣传、讲座课程是一个阶梯化发展的过程，围绕着图书馆的纸本资源、数据库资源、自建资源、网络资源、馆际资源、信息技术、检索方法、个人文献管理等方面，通过馆员对各类信息进行融合，从而针对不同人群、不同需求给出不同的咨询方案。

涉及这些业务工作的馆员应该具备图书馆服务范围的全套知识。

而随着资源和服务的变化，无论个人还是组织，都是一个知识创造的过程，这些业务是很典型的知识密集型业务。

可以说，馆员为用户提供的服务属于知识产品的范畴，因此非常注重馆员通过应用现有知识并进行创新来实现服务的优化，即知识产品的优化。

设定参考咨询培训人员的整体能力来源于知识型馆员的技能和知识，尤其是高级咨询专家的技能、知识、经验和智慧。

为了保证咨询培训组能力的持续提升，在内部创造出更好的知识流动机制，将咨询专家的个人知识、隐性知识尽快转化成组织知识和显性知识，是咨询培训组应具备的重要能力；同时，打造具有创新能力的项目团队，将咨询顾问个人与项目团队很好地协调在一起；这些能力保证了咨询培训相关工作的活力，并在个体贡献其知识方面建立良性的循环。

而所有这一切，都有赖于知识管理，通过知识管理的方式，才能进一步提升咨询培训组的业务能力。

2实施情况为了明确实施方案，保证实施效果，首先需明确知识管理活动的目标：①确定哪些知识应该管理；②帮助资深馆员表达他们的思想；③帮助项目主管人员更好地组织集体知识；④持续充实知识管理系统，使它内容更加丰富，并进一步鼓励成员来使用它；⑤力求使咨询培训相关的知识变成可以查询和获取的；⑥从积累的知识过程中实现创新。

图书馆服务特色服务思索论文•相关推荐图书馆服务特色服务思索论文一、当前图书馆服务中存在的主要问题和不足印度著名图书馆学家阮冈纳赞在《图书馆五定律》中提出了图书馆学五法则：“书是为了读者用的，每一个读者有其书，每本书应有其读者，节约读者时间，图书馆是一个有机体。

”根据以上法则来衡量，我们发现在工作中还有许多不尽如人意之处，主要体现在：（1）在服务管理上，仍是惩罚多于教育，缺乏与读者进行多渠道的沟通和互动；（2）在馆藏资源利用上，由于图书馆工作人员挖掘的文献资料所蕴藏的信息的深度还不够，许多文献的潜在价值并未被读者充分利用；（3）服务理念方面，在工作中体现人文关怀的措施较少，对读者成分的分析不够细化，缺少多元化服务。

二、图书馆人性化服务的思想内涵所谓图书馆的人性化服务，主要指服务人员针对服务活动采取富于人情味的服务方式，一般不通过普通的规章制度和工作规范而实施的一种服务方式。

人性化这种思想在古今中外的图书馆理论研究与实践中早有体现。

人性化服务是图书馆现代化的标志之一。

在阮冈纳赞五法则中，有四项法则与人直接有关，是人性化思想具体化。

其核心是，在图书馆服务的过程中体现以人为本的思想，以满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展，体现人文关怀。

人性化服务是人与人之间的一种特殊形式的“互动”，是人与人之间生存方面相互依赖关系的`具体体现。

良好的人性化服务必须建立在人性的基础之上，因为服务不是僵化的条文，也不是冷漠地按章办事，而是面对活生生的读者，投入相当的情感和思考，以及相互沟通。

对各种“规范”之外的需要，要给予富于人情味的关注和做出富于创造性的应对。

图书馆推行人性化的服务是为了从心理上拉近与读者的距离，使图书馆服务更加顺应人性，工作更具“人情味”，给读者一种亲和力。

“己所不欲，勿施于人”的“仁学”内核、“和而不同”的深刻哲理、“天人合一”的思想所构成的儒家人文精神，以及这种人文精神中所凝聚的实践智慧、处世方略、审美魄力和情趣等，对数千年的中华民族精神产生了极大的影响，并一直延续到今天。