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电子商务技术基础课后习题及参考答案第一章:参考答案1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。
2.电子商务中需要用到哪些信息技术？参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。
3.电子商务带来哪些商务优势？参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。
4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？参考答案：见“教材”表1-2和表1-35.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。
可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。
与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。
6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。
第六章电子商务模式例题解析例1 我国最早产生的电子商务模式是( )A．B2 B模式B．B2 C模式C．C2 B模式D．C2 C模式[答案] B(P149)【解析】我国最早产生的电子商务模式是B2 C模式，以8848网上商城的运营为标志。
例2 商家对消费者的电子商务模式的英文缩写是( )A·C2 C B. B2 C 。
C．B2 B D．B2 G[答案] B(P149)【解析】商家对消费者的电子商务模式的英文是Business to Consumer，缩小为B2 C。
同步强化练习一、单项选择题1．电子商务模式是指（）A．使用网络信息技术的商务模式B．企业产品、资金、信息及其创造过程的运行机制C．对一个公司的消费者、顾客、结盟公司与供应者之间角色的叙述D．体现公司在如何获利以及在未来长时间内的计划2．表示企业与企业问的电子商务的英文缩写是( )A．B2 C B．B2 BC．B2 G D．G2 C3．从高价开始．，出价自动降低，直到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖称为( ) A．英式拍卖B．双重拍卖。
C．密封递价拍卖D．荷兰式拍卖4．最早的网上B2 C公司是( )A．8 848网上商城B．亚马逊书店C．卓越网D．当当网5．水平门户网站的主要赢利点是( )A．增值服务B．广告收入C．游戏开发D．邮箱服务6．网络拍卖最早开始于( )A．淘宝网B．卓越网C·Amazon D．eBay7．上海团购网属于( )模式。
A．B2 B B．B2 CC．C2 B D．C2 C8．网易网站推出的博客是( )A．博客门户B．门户博客C．社区博客D．个人网站博客9．下列属于博客门户的是( )A．搜狐博客B．新浪微博C．天涯博客D．博客中国1 O．长尾是( )在给《连线》杂志的文章中首次使用的词汇。
A．．Allan Afuah B．Peter WeilC．Bill Gates D．Chris Anderson11．企业对企业的电子商务模式是( )A．B2 B B．B2 CC．B2 G D．C2 C1 2．一个买家与多个卖家之间的交易模式是( )A．买方集中模式B．卖方集中模式C．第三方交易市场模式D．集中销售模式l 3．下列属于第三方交易市场模式的网站是( )A．淘宝B．贝塔斯曼C．当当D．阿里巴巴1 4．不属于B2 C模式的网站是( )A．卓城B．当当C．淘宝D．800 buy1 5．网站向用户提供信息和服务，并且向用户收取访问其所提供内容的费用，这种赢利模式是( )A．广告模式B．销售模式C．订阅模式D．会员制模式1 6．适合使用英式拍卖的物品是( )A．鲜花B．烟草C．海鲜D．字画作品1 7．由卖方出价，竞争的是向消费者提供服务机会的拍卖是( )A．英式拍卖B．荷式拍卖C．反拍卖D．日本式拍卖．1 8．设计赢利模式要以( )为中心。
第一章电子商务概述一、单项选择题1、电子商务是以（）为手段，以商品交换为中心的商务活动。
D 、信息网络技术2、电子商务根本性的标志是（）A、互联网在商业上的应用3、全球信息基础设施委员会电子商务组对电子商务概念的重要贡献是（）A、把服务列为交易对象4、（）是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其它特点。
A、数字化5、电子商务产生的时间是（）D 、20世纪90年代6、企业间电子商务可以分为两种，一种是特定企业间的电子商务，另一种是（）A、非特定企业间的电子商务7、电子商务的技术基础是（）。
A、电子渠道8、把电子商务分成EDI 商务、Internet 商务、Intranet 商务是按照（）分类的。
A、网络使用类型9、商务活动赖以存在的技术基础发生革命性变革的根本性标志是（）B 、互联网在商业上的应用10、电子商务的灵魂是（）D 、商务活动11、电子商务的结构多种多样，而其中最具代表性的是（）A、框架结构12、被称为网络身份证的是（）B 、数字证书13、电子商务交易过程中的主要的特点是（）B 、普遍性14、反映电子商务发展的综合指标是（）C 、电子商务交易额15、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，依据的标准是（）B 、交易对象16、梅特卡夫定律是指（）C、网络的价值等于网络节点数的平方17、边际收益递减规律是（）提出的A、托马斯•马尔萨斯18、电子商务产生的客观原因是（）A、国际经济交往迅速发展19、费用较高的网络类型是（）B 、EDI20、被称为“非完全电子商务”的是（）B 、有形商品电子商务第二章电子商务的技术基础一、单项选择题1、Web2.0最具有代表性的应用是（）C 、博客2、HTM语言是由一定语法结构的标识和（）组成的。
A、普通文档3、电子商务支付技术指的是消费者、商家和金融机构之间使用（）交换商品或服务。
C 、安全电子手段4、目前保障电子商务支付技术安全的协议包括SET和（）A、SSL5、（）是电子商务最基本的安全措施。
第一章企业电子商务概述一、单选题1．通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程，被称作（ A ）A.管理B.艺术C.协调D.战略2．电子商务管理定义里强调相关技术在其中的应用，这些技术不包括（ D ）A.计算机技术B.网络技术C.通信技术D.生物技术3.电子商务管理的内涵不包括（ C ）A.电子商务技术管理B. 电子商务运作管理C. 电子商务生产管理D. 电子商务战略管理4. 电子商务管理职能不包括：（ D ）A.计划B.组织C.创新D.营销5.未来电子商务发展的新动向（ D ）A.基于EDI的电子商务B.基于网上交易的电子商务C.P2P的电子商务D.“4S+1”整合模式6.电子商务架构下的组织结构管理模式本称作（ B ）A.第三代模式B.第五代模式C.创新模式D.营销模式7.按商务活动功能目标划分，戴尔公司的网络直销系统属于（B ）A.内容型电子商务B.协同型电子商务C.交易型电子商务D.垄断型电子商务二、填空题1.一般来讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来。
2.一般来讲，未来的电子商务将通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。
3.电子商务管理既包括技术层面与运作层面的管理，也包括战略层面的管理。
4.电子商务技术管理，就是对电子商务中运用到的各种技术进行管理，包括技术选择、技术应用和技术创新。
5.电子商务运作管理是对电子商务的具体活动和流程进行管理。
6.电子商务战略管理将电子商务的管理应用上升到战略层次。
三、判断改错题1.Electronic Business不仅仅是网上贸易，也不限于商业化应用，而是电脑网络在社会各个领域的全面应用。
（对）2. 电子商务运作管理是对电子商务的具体活动和战略进行管理。
错。
将“战略”改为“流程”3.和传统的管理一样，电子商务管理仍然具有计划、决策、组织、领导和创新等职能。
电子商务概论第一章电子商务概述1、电子商务：电子商务就是企业“商务整合”。
它将IT技术策略与企业商务策略整合起来，形成企业全新的组织构架、全新的商业模式、全新的业务流程。
它是传统企业商务电子化的过程，即传统商务向电子商务转型的过程。
它的运作基础是万维网和信息技术。
它结合了网络的标准型、简洁性、连通性的特点，形成企业业务的核心流程。
所以也称“E-business”为电子化企业。
（PPT）：电子商务就是企业利用当代网络和电子技术来从事的一切商务活动。
一方面,企业通过互联网，与客户实现充分的交流，实时了解客户需求；另一方面，企业内部及企业与其合作伙伴之间又通过网络实现高效协同，紧密合作，以最低成本、最快速度满足客户需求。
它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。
2、电子商务的应用效益：经济效益：①树立企业良好形象；②增强成本竞争优势（降低采购成本、无库存生产、降低营销成本、降低组织管理费用）；③创造新的市场机会；④缩短产品生产周期；⑤提高客户满意程度——梅特卡夫法则（A、满足消费者个性化需求；B、提高服务顾客的水平）。
社会效益：①全社会的增值；②促进知识经济的发展；③带动新行业出现。
3、电子商务系统的组成：（一）基础电子商务系统：①Internet信息系统；②电子商务服务商（一是提供系统支持服务：互联网接入服务商（IAP）、互联网服务提供商（ISP ）、互联网内容服务提供商（ICP）；二是提供电子商务中介服务的：提供B-C型交易服务的电子商务服务商、提供B-B型交易服务的电子商务服务商、提供网上拍卖服务的电子商务服务）；③企业、组织和消费者；④物流配送系统；⑤支付结算系统。
（二）电子商务系统环境：①经济环境；②社会环境；③法律环境；④技术环境。
4、EDI（Electronic Data Interchange）：按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经通信网络在贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理。
第一章电信职业道德一、单项选择题1．通信科技劳动是将基础科学的一般原理和通用性技术的理论，运用于解决电信生产的设备技术问题的一种(物化性)劳动。
2．通信科技劳动过程同用户的(使用)过程同时进行。
3．热爱专业、忠于职责，是科技职业道德的基本原则，是科技人员从事科技劳动的基本的(道德要求)。
精品财会，给生活赋能4．勤奋求知、严谨治学，是科技工作者向大自然进取的最重要的基本功和(品格修养)。
5．(造福人民、振兴祖国)是科技职业道德的核心内容，是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。
6．(勤奋)是获得知识的根本途径。
7．探索就是人们认识、掌握、利用(客观规律)的方法和过程。
8．本位主义是从本地区、本部门的利益出发，不顾大局、不顾整体、不顾别的部门的不良思想作风，是放大了的(个人主义)。
二、多项选择题1．数字化就是在通信网上全面使用数字技术，包括(数字传输、数字交换、数字终端)。
2．电信通信全程全网的特点决定了电信科技人员必须从社会整体利益的高度出发，正确对待电信科学技术的(发展、应用、交流、传播)和发明创造。
3．每个人都要(爱国家、爱企业、爱岗位)，培养敬业意识，认真负责地做好自己的本职工作，在平凡的工作中，做出不平凡的贡献，赢得社会的尊重和群众的爱戴。
4．讲文明、讲礼貌，就是要做到(诚恳、谦恭、和善、有分寸)。
5．通信企业从业人员在工作中，一定要充分尊重群众的(通信自由、秘密)，维护客户的正当利益。
6．电信职业道德体现了电信通信(迅速、准确、安全、方便)的服务方针。
7．在社会主义社会里，科技人员的根本任务就是在自己所从事的专业领域里(有所钻研、有所创新、有所发明、有所发现)。
8、电信职业道德体现了电信通信（迅速、准确、安全、方便）的服务方针。
9、从世界范围看，通信发展的特点是（宽带化、个人化、智能化、数字化、综合化、标准化）10、以下属于通信科技人员职业道德的有（树立服务意识，不图名利；全程全网，反对本位主义；服从社会整体利益，不图谋技术垄断）11、通信科技人员，保密制度必须做到：ABCDA.对工作中接触到的通信内容以及其他需要保密的内容、科技资料、图纸等，都要守口如瓶，严格保管保密，不得随意泄露；B.在测试、维修通信设备时，要严格按照有关规定的程序作业，不得任意更改；C.严防调错、插错电路、设备，防止电路设备间串音串话；D.提高警惕，防止别有用心的人盗窃机密，如拦截通信信号、窃听通信内容等。
《电子商务基础》课程教学大纲课程名称：电子商务基础学时：72学时开课专业：电子商务开课学部：文科部一、课程的性质、目标和任务《电子商务基础》是电子商务专业的专业基础课，通过本门课程的学习，使学生全面地初步认识、了解和掌握电子商务的概念、电子商务的功能与交易流程、电子商务的技术实现与安全保障体系与电子商务网络营销策略等基本知识；掌握商务信息的搜索、收集与处理技术、安全协议与认证技术在应用软件中的使用方法、电子商务交易的操作过程和后台处理流程等主要技能，为后续课程的学习打下必要的基础。
二、课程教学内容的基本要求、重点和难点第一章电子商务概述【目的要求】✧了解电子商务的产生背景、发展现状和未来趋势✧理解电子商务对社会的影响、电子商务发展中存在的问题。
✧掌握电子商务的概念与运行环境。
✧熟练掌握电子商务的优势及其对社会的影响。
【教学内容】（一）电子商务的广义和狭义概念；电子商务整个流程包括的主要环节；电子商务的运行环境中包含的各个主体；电子商务与传统商务活动相比具有的优势。
（二）电子商务的产生背景、产生基础和条件、电子商务发展状况与发展趋势。
（三）电子商务发展历程中的两个阶段：基于EDI的电子商务、基于Internet电子商务的特点与优势。
（四）电子商务对社会各方产生的影响；制约我国电子商务发展的因素。
【重点难点】重点：电子商务的含义、优势、产生和发展的条件以及电子商务对社会的影响。
难点：电子商务的运行环境、制约我国电子商务发展的因素。
第二章电子商务的分类与应用【目的要求】✧了解国外电子商务的应用领域及发展概况。
✧理解电子商务的特性。
✧掌握电子商务的分类。
✧熟练掌握电子商务在我国各领域的应用及优越性。
【教学内容】（一）电子商务按照商业运作活动的方式、开展电子交易的范围、使用的网络类型、交易对象的不同的分类，每一个分类的特点和适合的产品或企业类型。
（二）电子商务交易的交易前、交易中和交易后三个阶段，每个阶段的特点和主要工作。
《电子商务概论》教案第六章电子商务生产授课教师：张小艳课时：3课时一、知识点回顾（5分钟）◆电子商务战略的定义和特征◆电子商务战略的类型◆电子商务战略的分析工具◆企业电子商务战略的制定与实施二、课程导入（2分钟）我们在逐步学习的电子商务，那我们开展电子商务的客体即对什么进行电子商务呢，是怎样一个生产过程呢，通过第六章的学习就可以回答这些问题，那现在就来学习第六章吧。
三、本章目的：◆了解电子商务产品的形式和发展趋势◆掌握电子商务生产的模式◆掌握电子商务生产管理◆理解创客时代的来临四、本章重点：◆电子商务生产的模式◆电子商务生产管理五、本章难点：◆电子商务生产管理◆创客时代的来临六、授课流程（一）知识点讲解知识点1 电子商务产品（20分钟）1.1电子商务产品的形式在传统工业社会，人们对产品的界定分为两大类：有形产品和无形产品。
前者指汽车、电视、食品等各种物质产品；后者指某种形式的服务，例如银行的金融服务、咨询公司所提供的信息服务等。
电子商务产品形式可以是有形产品、无形产品或是数字产品。
1．有形产品电子商务产品可以是有形产品，如工业产品、农业产品等。
2．无形产品电子商务产品也可以是无形产品。
无形产品一般指某种形式的服务，电子商务无形产品的服务主要包括三类：第一类是情报服务，如法律咨询、股市行情分析等；第二类是互动式服务，如网络交友、远程医疗等；第三类是网络预约服务，如预订机票、预订旅游产品等。
3．数字产品电子商务产品也可以是数字产品。
数字产品的特点有：第一，可复制性。
第二，可比性。
第三，具有公共物品性质。
第四，具有经验产品”的性质。
1.2电子商务产品的发展趋势1.越来越注重产品的内容内容指能够创造价值的信息、数据、经验或知识。
电商必须越来越重视其产品的内容。
2．越来越多的产品数字化从最简单的意义上说，数字化意味着1和0的排列，但它可以表达各种内容一一文字、视频、语音及图像，而且它在未来具有无限的拓展空间。
《电子商务概论》期末总复习题及部分答案第一章填空题：1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。
2．本书中对电子商务的认识,可以概括为:商务为主，技术为辅。
3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。
4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立.5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。
6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题.7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节.8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来,根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。
9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。
10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。
11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__.12。
计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。
13。
局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。
14。
传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。
15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。
16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。
第二章填空题:1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。
2。
计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。
