南开大学20秋学期《市场营销》在线作业(参考答案)

1.国际市场信息的来源主要分为两大类，除了靠实地调研得到的原始信息以外，还有一种靠他人搜集整理的间接信息资料，即()。

A.网络信息资料B.行业公会提供的资料C.第二手资料D.驻外商务参赞处提供的资料答案：C2.制造企业商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取()的方式。

A.广告宣传B.营业推广C.经销商商品陈列D.人员推销答案：D3.战略性市场进入计划的实施包含营销因素组合的所有内容，在具体实施过程中，这些因素都是企业可以控制，所以()不包括在内。

A.产品战略B.价格战略C.渠道战略D.大市场营销战略答案：D4.企业在目标利润率的前提下，根据实现预定的销售量和成本逆算出价格，这种定价方法被称为()。

A.成本加成定价法B.边际成本定价法C.随行就市定价法D.目标利润定价法答案：D5.人员推销的缺点主要表现为()。

A.成本低、顾客量大B.成本高、顾客量大C.成本低、顾客有限D.成本高、顾客有限答案：D6.为了鼓励顾客购买更多的产品，企业对大量购买的顾客在价格上给予一定百分比的减让被成为()。

A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣答案：B7.企业进入国际市场的方式，可以分为三种对国际型企业具有不同成本和利益的进入模式，它不包括()。

A.出口进入模式B.进口进入模式C.投资进入模式D.合同进入模式答案：B8.市场潜量是指()的市场总需求量。

A.在正常状态下B.在理想状态下C.政府不进行干预条件下D.在饱和状态下答案：B9.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是()。

A.无选择性市场策略B.选择性市场策略C.集中性市场策略D.大量市场营销答案：C10.在20世纪60年代前，美国可口可乐公司一直以单一的品种、标准的瓶装和统一的广告宣传内容长期占领世界非酒类饮料市场，这是一种()。

A.无差异市场营销战略B.差异性市场营销战略C.集中性市场营销战略D.大量市场营销战略答案：A11.企业的基本物质环境的发展变化也会给企业造成一些环境威胁和市场机会，目前这方面最主要的威胁来自于()。

17 秋学期《市场营销（本） 》在线作业一、 单选题 abc1. 如果竞争对手的实力较强，正面的防御阵线非常严密，市场挑战者企业可采用 （） 的战略。

A. 游击进攻B. 正面进攻C. 迂回进攻D. 侧翼进攻满分： 2 分正确答案 :C3. “市场营销”重要概念的提出，进一步丰富和完善了市场营销理论，是市场营销理论在 世纪发展和创新的重要（ ）。

A. 标志B. 阶段C. 学说D. 发展满分： 2 分正确答案 :A4. 产品需求与（ ）水平有关，但是其敏感度不同。

A. 成本B. 质量C. 价格D. 服务 满分： 2 分 正确答案 :C5. 买方是企业产品 （服务 ）的直接（ ）和使用者，关系到企业营销目标的实现与否。

A. 投资者B. 选购者C. 中介者D. 购买者 满分： 2 分2. 市场营销观念是指企业在组织和谋划企业的 则。

A. 企业管理B. 市场管理C. 客户管理D. 营销管理 满分： 2 分 正确答案 :D ）实践活动时， 所依据的指导思想和行为准20正确答案 :D6.数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定（）的方法。

A.减价B.优惠C.折让D.赠送满分： 2 分正确答案 :A7.消费者由于对产品还缺乏了解或缺乏使用条件，因而对产品不感兴趣或漠不关，既无正感觉，也无负感觉称其为（）。

A.零需求B.无需求C.负需求D.低需求满分： 2 分正确答案 :A8.从（）角度讲，最早的市场概念指商品交换的场所，即具备买卖双方进行商品交换活动需条件的地点，是从有形的“物”的角度描述市场的。

A.社会学B.市场学C.金融学D.经济学满分： 2 分正确答案 :D9.（）是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。

A.价格策略B.定价策略C.折扣策略D.销售策略满分： 2 分正确答案 :B10.测定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是（）。

1.()是对企业高度满意的顾客，这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。

[答案：B]A.购买顾客B.忠诚顾客C.中间顾客D.新老顾客2.按照产品或服务供给方的状况分类是微观()中对市场结构的一般划分。

[答案：B]A.社会学B.经济学C.统计学D.营销学3.企业的内部条件分析和外部环境分析是两项()的工作。

[答案：B]A.紧密联系B.相互关联C.相互独立D.相互依赖4.()的核心问题是企业在市场上的相对地位，这种地位显示了企业是否具有竞争优势。

[答案：A]A.竞争策略B.营销战略C.市场战略D.开发战略5.非营利性组织的资金一般来自政府资助、企业或()捐赠，或出售特殊产品或服务的所得等。

[答案：C]A.学校B.政府C.个人D.公司6.营销决策是营销管理活动的核心，良好的信息支持是正确进行营销()的基础。

[答案：C]A.市场策略B.促销C.决策D.营销策略7.批发商主要有商业批发商、()、制造商与零售商的分销部或办事处，其他批发商四种类型。

[答案：D]A.中间商和经纪人B.贸易商C.采购商D.经纪人和代理商8.()是企业生产经营的起点和最终归宿。

[答案：B]A.生产能力B.市场需求C.市场调查D.企业规模9.促销的目的在于激发顾客的()，最终导致购买行为的发生。

[答案：B]A.购买兴趣B.购买欲望C.购买行为D.购买愿望10.对于市场营销学研究对象的早期认识也可称之为()的认识。

[答案：A]A.狭义B.普遍C.广义D.初期11.进入20世纪70年代以后，市场营销观念已在()各发达国家中被普遍接受。

[答案：B]A.欧洲B.西方C.美国D.德国12.市场=消费主体×()×购买欲望。

[答案：A]A.购买力B.消费者C.客户D.采购者13.研究表明，企业经营的大部分情况下，顾客的利润预期与其停留的时间()。

[答案：D]A.保持不变B.成反比C.基本相等D.成正比14.处于市场()地位的企业，其目的在于利用自身特长寻找市场中的空隙并努力去满足它。

奥鹏南开大学2020年秋季学期在线作业 11192553751.Which of the following is not included in the computation ofthe quick ratio?A.inventoryB.marketable securitiesC.accountsreceivable D.cash【参考答案】: A2.Which of the items below is not a business organization form?（）A.entrepreneurshipB.proprietorshipC.partnershipD.corporat ion【参考答案】: A3.The inventory method that assigns the most recent costs to costof good sold isA.FIFOB.LIFOC.averageD.specific identification【参考答案】: B4.When the market rate of interest on bonds is higher than thecontract rate, the bonds will sell at ( )A.a premiumB.their face valueC.their maturity valueD.a discount【参考答案】: D5.The primary purpose of a stock split is to ( )share C.increase the market price of the stock per share D.increase retained earnings【参考答案】: B6.If preferred stock has dividends in arrears, the preferredstock must be ( )A.participatingB.callableC.cumulativeD.convertible【参考答案】: C7.The assets and liabilities of the company are $128,000 and$84,000, respectively. Owner’s equity should equalA.$212,000B.$44,000C.$128,000D.$84,000【参考答案】: B8.Which of the following should not be considered cash by anaccountant?A.coinsB.bank checking accountsC.postage stampsD.Petty cash funds【参考答案】: C9.Which of the following concepts relates to separating thereporting of business and personal economic transactions?A.Cost ConceptB.Unit of Measure ConceptC.Business Entity ConceptD.Objectivity Concept【参考答案】: C10.The primary purpose of a stock split is to （）share C.increase the market price of the stock per share D.increase retained earnings【参考答案】: B11.Cash dividends are usually not paid on which of the following?A.class B common stockB.preferred stockC.treasurystock D.class A common stock【参考答案】: C12.The excess of issue price over par of common stock is termeda(n) ( )A.discountB.incomeC.deficitD.premium【参考答案】: D13.Which statement below is not a reason for a corporation to buyback its own stock ( )A.resale to employeesB.bonus to employeesC.for supporting the market price of the stockD.to increase the shares outstanding【参考答案】: D14.If title to merchandise purchases passes to the buyer when thegoods are shipped from the seller, the terms areA.n/30B.FOB shipping pointC.FOB destinationD.consigned【参考答案】: B15.How is treasury stock shown on the balance sheet?A.as an assetB.as a decrease in stockholders' equityC.as an increase in stockholders' equityD.treasury stock is not shown on the balance sheet【参考答案】: B16.The cost of a product warranty should be included as an expensein the ( )A.period the cash is collected for a product sold on accountB.future period when the cost of repairing the product is paidC.period of the sale of the productD.future period when the product is repaired or replaced【参考答案】: C17.The income statement is prepared from( )A.the adjusted trial balance.B.the income statement columns of the work sheet.C.either the adjusted trial balance or the income statement columns of the work sheet.D.both the adjusted trial balance and the income statement columns of the work sheet.【参考答案】: C18.What is the term applied to the excess of net revenue from salesover the cost of merchandise sold?A.gross profitB.income from operations incomeD.gross sales【参考答案】: A19.The price at which a stock can be sold depends upon a numberof factors. Which statement below is not one of those factors?( )A.the financial condition, earnings record, and dividend record of the corporationB.investor expectations of the corporation's earningpower C.how high the par value D.general business and economic conditions and prospects【参考答案】: C20.The journal entry a company uses to record the estimatedaccrued product warranty liability is ( )A.debit Product Warranty Expense; credit Product WarrantyPayable B.debit Product Warranty Payable; credit Cash C.debit Product Warranty Expense; credit Cash D.debit Product Warranty Payable; credit Product Warranty Expense【参考答案】: A21.Ordinarily, a corporation owning a significant portion of thevoting stock of another corporation accounts for the investmentusing the equity method.A.错误B.正确【参考答案】: B22.The main reason that the bank statement cash balance and thedepositor's cash balance do not initially balance is due to timingdifferences.A.错误B.正确【参考答案】: B23.During inflationary periods, the use of the LIFO method ofcosting inventory will result in a greater amount of net incomethan would result from the use of the FIFO method.A.错误B.正确【参考答案】: A24.If the debit portion of an adjusting entry is to an asset account, then the credit portion must be to a liability account.A.错误B.正确【参考答案】: A25.If the liabilities owed by a business total $300,000 and owners equity is equal to $300,000, then the assets also total $300,000. T.对 F.错【参考答案】: F26.If ending inventory for the year is understated, net income for the year is overstated.A.错误B.正确【参考答案】: A27.The adjusted trial balance verifies that total debits equals total credits before the adjusting entries are prepared.T.对 F.错【参考答案】: F28.During inflationary periods, an advantage of the LIFO inventory cost method is that it matches more recent costs against current revenues.T.对 F.错【参考答案】: T29.Intangible assets differ from property, plant and equipment assets in that they lack physical substance.T.对 F.错【参考答案】: T30.Liabilities that will be due within one year or less and that are to be paid out of current assets are called current liabilities.T.对 F.错【参考答案】: T31.During deflationary periods, the use of the LIFO method of costing inventory will result in a lower amount of current assets than would result from the use of the FIFO method.A.错误B.正确【参考答案】: A32.The cost of new equipment is called a revenue expenditure because it will help generate revenues in the future.T.对 F.错【参考答案】: F33.Bondholders claims on the assets of the corporation rank ahead of stockholders.A.错误B.正确【参考答案】: B34.The maturity value of a note receivable is always the same as its face value.T.对 F.错【参考答案】: F35.The prices of bonds are quoted as a percentage of the bonds' market value.A.错误B.正确【参考答案】: A36.The investor carrying an investment by the equity method records cash dividends received as an increase in the carrying amount of the investment.T.对 F.错【参考答案】: F37.Paying an account payable increases liabilities and decreases assetsT.对 F.错【参考答案】: F38.A corporation is a business that is legally separate and distinct from its owners.A.错误B.正确【参考答案】: B39.The effect of a sales return and allowance is a reduction in sales revenue and a decrease in cash or accounts receivable. T.对 F.错【参考答案】: T40.Revenue accounts are increased by credits.T.对 F.错【参考答案】: T41.The effect of a sales return and allowance is a reduction in sales revenue and a decrease in cash or accounts receivable.A.错误B.正确【参考答案】: B42.When a large quantity of merchandise is purchased, a reduction allowed on the sale price is called a trade discount.T.对 F.错【参考答案】: T43.Dividends in arrears are liabilities of the corporation.T.对 F.错【参考答案】: F44.The statement of cash flows consists of an operating section, an income section, and an equity section.A.错误B.正确【参考答案】: A45.When a stock dividend is declared, it becomes a liabilityA.错误B.正确【参考答案】: A46.A fixed asset impairments occurs when the fair value of a fixed asset falls below its book value and is not expected to recover.A.错误B.正确【参考答案】: B47.If a firm has a quick ratio of 1, the subsequent payment of an account payable will cause the ratio to increase.A.错误B.正确【参考答案】: A48.The balance of the allowance for doubtful accounts is added to accounts receivable on the balance sheet.T.对 F.错【参考答案】: T49.The book value of a fixed asset reported on the balance sheet represents its market value on that date.T.对 F.错【参考答案】: T50.In establishing a petty cash fund, a check is written for the amount of the fund and is recorded as a debit to Accounts Payable and a credit to Petty Cash.A.错误B.正确【参考答案】: A。

南开大学智慧树知到“市场营销”《市场调查与预测》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.一元线性回归预测法，是指影响经济变化的众多因素中有()起决定作用的因素。

A.四个B.三个C.二个D.一个2.持续性实地调查的原因是()。

A.市场不断变化B.价格C.广告D.厂商3.按照问题的性质，通常把问题分为()等几种类型。

A.事实性问题B.态度性问题C.行为性问题D.动机性问题4.一元线性回归分析预测法与趋势延伸分析预测法没有区别。

()A.正确B.错误5.平均预测法不建立复杂的预测模型，不进行复杂的运算，在()预测中常用。

A.超长期B.长期C.中期D.短期6.集合意见法是利用集体智慧进行预测的一种方法，一般适用于远期、长期预测。

() A.正确B.错误7.所谓对比类推法是指利用事物之间具有共性的()，把已发生事物的表现过程类推到后发生或将发生的事物上去，从而对后继事物的前景做出预测的一种方法。

A.毛病B.不知C.特点D.模本8.下列不属于企业间接协作者的有()。

A.政府机关B.新闻单位C.代理商D.社区公众9.决策的正确与否，关系到企业经营活动的成败和取得经济效益的大小。

()A.正确B.错误10.促销策略的调研包括()。

A.促销方式的选择调研B.广告调查C.效益调查D.促销方式的效果调研11.根据文献记载最早的大规模的调查来源于()美国的一场对总统当选的选票调查，这是美国一家报纸进行的。

A.1824年B.1825年C.1924年D.1925年12.当影响应变量变化的因素有多个时，一元线性回归模型就可以准确地判断多个变量之间的关系。

()A.正确B.错误13.描述研究方法时至少应包括以下几方面：()A.调查设计是探索性的、描述性的，还是结论性的或试验性的B.搜集、检查和使用各种资料的方法C.抽样设计和样本选择方法D.所使用的问卷类型以及确定类型的依据14.市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品。

1.集合意见法一般用于对()进行长期预测。

A.小事件B.一般事件C.较大事件D.重大事件答案：D2.在进行定性预测时，也要尽可能地搜集数据，运用数学方法，其结果通常也是从()上作出测算。

A.数量B.种类C.产品D.质量答案：A3.市场调查也要讲求()效益。

A.力量B.经济C.理论D.劳力答案：B4.一元线性回归预测法，是指影响经济变化的众多因素中有()起决定作用的因素。

A.四个B.三个C.二个D.一个答案：D5.调查前的准备阶段包括确定()来源。

A.信息B.时间C.数据D.设计答案：A6.分层抽样又称()。

A.分类抽样B.系统抽样C.任意随意抽样D.整群抽样答案：A7.抽样调查存在着()误差。

A.评估B.抽样C.评价D.平均答案：B8.下列不属于市场调查特征的是()。

A.普遍性和经常性B.科学性C.结果确定性D.时效性答案：C9.下列关于市场调查作用的说法是错误的()。

A.市场调查为企业经营决策提供依据B.市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品C.市场调查有利于企业在竞争中占有有利地位D.市场调查能够保证企业增加销售答案：D10.下列关于资料调查法的局限性的说法有()。

A.不可预见性B.得到的某些信息原则上是不可用的C.费钱D.时效性差答案：A11.市场调查的特征不包括()。

A.有较强的针对性B.有科学性C.有普遍性D.可逆性答案：D12.预购测算法是根据顾客的预购订单和预购合同，来推则估计产品的()量。

A.公共B.需求C.供给D.评估答案：B13.回归分析预测法，是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的()，并将回归方程作为预测模型。

A.平衡关系B.因果关系C.回归方程D.目标关系答案：C14.调查活动策划阶段首先做的是确定()项目。

A.效应B.响应C.调查D.需要15.商品的各生命周期在市场上表现出来的状况不一样，其中成长期的表现是()。

A.量少，但缓慢增长B.量大，且增长较快C.量大，但缓慢下降D.量少，且迅速下降答案：B16.集合意见法最明显的优点是()。

南开大学智慧树知到“市场营销”《商务谈判》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.谈判中，在付钱问题上既不能忘记，也不能过于积极的是澳大利亚人。

()A.正确B.错误2.下列各项中，能体现谈判班子组成的进度原则是()。

A.业务实力B.社会地位C.工作效率D.决策能力3.每次谈判要达到的目标是谈判目标。

()A.正确B.错误4.在谈判中，最需要坚持的是立场。

()A.正确B.错误5.谈判班子的组织成员一般包括()。

A.技术人员B.商务人员C.法律人员D.财务人员6.谈判的需要分为几类：()A.谈判具体需要B.谈判过程的需要C.谈判形式的需要7.期权交易法属于使外汇风险消失的对策。

()A.正确B.错误8.眉毛上耸，表示此人处于惊喜状态。

()A.正确B.错误9.依据谈判信息载体的不同，可将信息分为()。

A.实物信息B.语言信息C.文字信息D.市场信息10.对熟悉的业务范围，仅凭市场信息资料的题目决定取舍。

这种资料筛选的方法称为()A.查看法B.时序法C.类比法D.评估法11.以下风险中，不属于非人员风险的是()。

A.沟通风险B.市场风险C.合同风险D.自然风险12.开拓海外市场既可能成功也可能失败。

这种风险按性质来分属于投机风险。

()A.正确B.错误13.谈判的主体是人，筹备谈判的第一项工作内容是()，即组建谈判班子。

A.人员准备B.人才准备C.人力准备D.团队准备14.谈判过程中发现对方克意营造低调气氛，若不扭转会损害本方的切实利益，可以用下列哪种开局策略?()A.协调式开局策略B.保留式开局策略C.坦诚式开局策略D.进攻式开局策略15.按参加谈判的人数规模来划分，有()。

B.多方谈判C.个体谈判D.集体谈判第2卷一.综合考核(共15题)1.容易激动属于善言灵巧谈判对手的性格特征。

()A.正确B.错误2.在处理谈判中的问题时，应该对事不对人。

()T.对F.错3.瑞士属于大陆法系。

B 信息源和传递渠道的设计
C 原始信息发布
D 效果跟踪管理
3. 近年来广告费用增速最快的媒体是( )。
A 广播
B 网络
C 电视
D 报纸
4. O2O营销模式的核心是( )。
A 利用网络寻找消费者
B O2O电子商务平台
C 线下实体商家
D 在线支付
5. 网络营销产生的现实基础是( )
A 线上营销模式
B 明星代言的APP营销方式
C APP植入广告模式
D 用户参与模式
12. 对于初次创业者,一般都会选择在( )上开店。
A 阿里巴巴
B 慧聪网
C 淘宝
D 京
C 8分钟
D 10分钟
16. 中国最早的个人拍卖网站是( )。
A 爱乐活网
B 淘宝网
C 易趣网
D 拍拍网
17. 光线从被摄体的侧面照射过来,称为( )。
A 正光
B 侧光
C 逆光
D 底光
18. 截止( ),中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人,由电子商务间接带动的就业人数,已超过2100万人。
F 错
45. 通过正确的网络事件营销,可以迅速提升品牌知名度。
T 对
F 错
46. 网络观察法在网络营销调查中应用最为广泛。
T 对
F 错
47. 论坛最大的特点是互动,一个好的论坛,里面的交流氛围会非常深厚,用户之间的交流深度与感情也会很深。
T 对
F 错
48. 企业开展博客营销活动,树立企业形象是其最根本的目的之一。
E 经济性
30. 网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集第一手资料的方法。网络直接调研的方法主要有( )

《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。

它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。

2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。

3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。

4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。

5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。

二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。

答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。

答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。

答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。

答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。

1.服务业主要对应的产业是()。

A.第一产业B.第二产业C.第三产业D.商务服务业答案：C2.滑雪板对于滑雪场运动服务来说，属于服务包中的()。

A.支持性设施B.辅助物品C.显性服务D.隐性服务答案：B3.在大多数服务论述中，服务的()性被列为服务的最重要的特性。

A.无形性B.波动性C.互动性D.差异性答案：A4.牙疼消失了，这对于医疗服务来说，属于服务包中的()。

A.支持性设施B.辅助物品C.显性服务D.隐性服务答案：C5.服务承诺又叫()。

A.服务标准B.安全保护C.服务保证D.服务合同6.服务质量差距模型的核心差距是()。

A.沟通差距B.营销差距C.顾客差距D.标准差距答案：C7.高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说，属于服务包中的()。

A.支持性设施B.辅助物品C.显性服务D.隐性服务答案：A8.保密性对于一般服务来说，属于服务包中的()。

A.支持性设施B.辅助物品C.显性服务D.隐性服务答案：D9.服务经济是指服务部门创造的价值在国民生产总值中所占的比重大于()。

A.30%B.40%C.50%D.60%答案：C10.按照定义，服务接触是由一系列()构成的。

A.关键时刻B.广告D.现场演示答案：A11.服务蓝图中出现的三条界限是()。

A.外部互动线B.可视线C.内部互动线D.警戒线答案：ABC12.以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人力资源策略?()A.正确的招聘B.人员培训C.提供所需的支持系统D.授权答案：ABCD13.根据人们对服务失误做出的反应，可将顾客划分成四种类型：()A.发怒者B.重消极者C.积极分子D.发言者答案：ABCD14.服务质量维度包括()。

A.可靠性B.响应性C.移情性D.整洁性答案：ABC15.实现成本领先战略的三个条件包括()。

A.服务产品品质相同B.企业资金实力雄厚C.服务功能相同D.市场存在竞争答案：ABC16.根据服务服务包的定位和服务过程方式，服务系统设计方法主要包括()。

1.()是社会生产力中最活跃的决定性因素。

A.现代科学技术B.金融手段C.自然环境D.地理环境答案：A2.()是汽车企业营销活动的出发点。

A.市场调查B.市场规划C.市场营销D.营销决策答案：A3.汽车市场定性预测是以()为基本出发点。

A.汽车市场的发展规律B.汽车市场的发展方向C.汽车市场的调查情况D.汽车市场的销量调查答案：A4.感知过程不包括以下哪个方面?()A.选择性心理B.选择性注意C.选择性曲解D.选择性记忆答案：A5.()是汽车市场调查的最主要内容。

A.汽车产品调查B.汽车市场环境调查C.汽车市场需求调查D.汽车企业自身营销组合要素调查答案：C6.社会因素中的相关群体不包含以下哪个?()A.主要群体B.次要群体C.准则群体D.其他群体答案：C7.汽车市场调查的核心问题包括以下哪个?()A.汽车市场需求调查B.发现营销问题C.汽车市场环境调查D.竞争情况调查答案：B8.下面哪个不是汽车市场预测的要求?()A.准确性B.可靠性C.整体性D.系统性答案：D9.渠道方案的评估不包括以下哪方面内容?()A.渠道的长度和宽度B.渠道的经济效益C.企业对渠道的控制能力D.渠道对市场的适应性答案：A10.企业的一切营销活动都是以()为中心。

A.满足顾客的需要B.汽车销量C.汽车市场的稳定性D.汽车市场竞争答案：A11.汽车市场需求调查的核心内容是指()。

A.调查汽车顾客的情况B.调查市场环境的情况C.调查汽车营销的情况D.调查市场容量答案：A12.基本的品牌应用策略不包括以下哪种?()A.企业品牌策略B.统一品牌策略C.个别品牌策略D.企业名称与个别品牌并用的策略答案：A13.成熟期的市场营销策略不包含以下哪个策略?()A.市场多元化策略B.产品再推出策略C.营销组合改良D.市场综合性策略答案：D14.宏观环境因素对企业营销活动的影响不包括以下哪个特点?()A.强制性B.可靠性C.不确定性D.不可控性答案：B15.供应商对企业营销活动的影响不包括以下哪个方面?()A.供货的质量水平B.供货的价格变动C.供货的系统性D.供货的稳定性与及时性答案：C16.()是汽车价值的货币表现。

1.在Excel中“∑”按钮的意思是()。

A.自动求和B.自动求差C.自动求积D.自动求商答案：A2.密码学中，将明文转换成密文的过程是()。

A.加密B.解密C.还原D.破解答案：A3.程序和进程的说法正确的是()。

A.程序是动态的，进程是静态的B.程序是运行着的进程C.程序运行时会产生相应的进程，因此进程是动态的D.一个程序只能对应一个进程答案：C4.假设学生表中有一个出生日期字段，SQL查询1995年出生的学生的条件是()。

A.Between #1995-01-01# And #1995-12-31#B.Between “1995-01-01” And “1995-12-31”C.Between “1995.01.01” And “1995.12.31”D.#1995-01-01# And #1995-12-31#答案：A5.关于在Word中设置文字的项目符号与编号，以下描述正确的是()。

A.项目符号与编号以字为单位添加B.项目符号与编号以行为单位添加C.项目符号与编号以段落单位添加D.项目符号与编号的设置，只能先录入文字后再添加答案：C6.自动化生产过程属于计算机的哪种应用?()A.数据处理B.过程控制C.辅助系统D.科学计算答案：B7.在计算机中，正在执行的程序的指令主要存放在()中。

A.CPUB.磁盘C.内存D.键盘答案：A8.Excel中，当前工作表是指()。

A.有数据的工作表B.有公式计算的工作表C.被选中激活的工作表D.有图表的工作表答案：C9.要存放10个16×16点阵的汉字字模，需要()存储空间。

A.72BB.320BC.720BD.72KB答案：B10.OSI开放系统互联参考模型把整个网络划分为()个层次。

A.4B.5C.6D.7答案：D11.Access中的文本字段默认大小是()个字符。

A.24B.32C.64D.255答案：D12.若要将计算机与局域网连接，至少需要具有的硬件是()。

南开17秋学期《市场营销(本)》在线作业-1南开17秋学期《市场营销（本）》在线作业一、单选题1、B2、C3、B4、B5、B一、单选题（共20道试题，共40分。

）V1.企业（）环境是由企业内部的营销环境要素组成的。

A.营销环境B.内部环境C.市场环境D.外部营销正确答案：B2.在企业将产品卖到最终顾客手中这一过程中，承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织称为（）。

A.批发营销#中间商B.营销中介C.供应商正确答案：C3.产品组合是指一个企业所经营的全部产品线的组合方式，包括产品组合的宽度、深度和( )三个因素。

A.可靠性B.关联度C.耐用性D.知名度正确答案：B4.处于（）的产品定价，一般采用坚持和驱逐两种定价策略。

A.成长期B.衰退期C.成熟期D.投入期正确答案：B5.（）环境是营销举动的基础，外部营销环境是营销举动的保障条件和制约。

A.外部营销B.内部营销C.企业营销D.市场营销正确答案：BA.消费品B.消耗品C.耐用品D.半成品精确答案：A7.市场广阔，采办人数多而分散是()的根本特征。

A.民用品市场B.消费者市场C.工业品市场D.服务市场正确答案：B8.某种产品或服务的需求逐渐减少，出现了坚定或退却的征象，被称为（）需求。

A.坚定性B.延缓性C.衰减性D.动摇性正确答案：D9.消费者()往往与不同个体的具体条件有着密切联系。

A.购买方式B.购买欲望C.购买行为D.采办能本领精确答案：C10.营销智能功能是指企业用开展的眼光看待( )。

A.公众关系B.公共关系C.社会关系D.客户关系正确答案：D11. ()是企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，对企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。

A.人力资本战略B.市场营销战略C.产品开发战略D.市场开发精确答案：B12.物流管理就是对营销（）内发生的产品实体转移的有关举动举行的打算、实施和控制。

A.体系B.管理C.渠道D.运营精确答案：C13.（）环境主要指营销活动面临的政治形势与法规情况。

1.市场营销指导思想由旧的()导向转变为市场(消费者)导向，是现代企业经营管理思想的一次重要变革。

[答案：A]A.生产者B.消费者C.购买者D.投资者2.人员推销是企业运用推销人员()向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。

[答案：B]A.间接B.直接C.热情D.诚心3.按消费客体性质不同，产品可分为()产品市场和无形产品市场。

[答案：C]A.易耗品B.耐用C.有形D.服务4.测定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是()。

[答案：A]A.相关分析B.回归分析C.选择分析D.关联分析5.到()中叶，市场营销作为企业的自觉实践在美国开始出现。

[答案：D]A.17世纪B.18世纪C.20世纪D.19世纪6.按照产品或服务供给方的状况分类是微观()中对市场结构的一般划分。

[答案：B]A.社会学B.经济学C.统计学D.营销学7.数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定()的方法。

[答案：A]A.减价B.优惠C.折让D.赠送8.消费者()往往与不同个体的具体条件有着密切联系。

[答案：C]A.购买方式B.购买欲望C.购买行为D.购买能能力9.()也称为双重品牌，即两个或更多的品牌在一个提供物上联合起来。

[答案：C]A.创新品牌B.联合品牌C.合作品牌D.互联品牌10.金融机构是那些在企业采卖货物产品时能够向企业提供资金服务的信托公司、保险公司和银行部门等。

[答案：C]A.批发商B.零售商C.中间商D.供应商11.()环境是营销活动的基础，外部营销环境是营销活动的保障条件和制约。

[答案：B]A.外部营销B.内部营销C.企业营销D.市场营销12.企业要想实现真正的()，就必须建立起以顾客为导向的市场驱动型经营模式。

[答案：D]A.企业满意B.国家满意C.公众满意D.顾客满意13.研究表明，企业经营的大部分情况下，顾客的利润预期与其停留的时间()。

[答案：D]A.保持不变B.成反比C.基本相等D.成正比14.()是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。

南开大学-22秋学期《网络营销》在线作业-00003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.下列不属于社会化营销的经典媒介的是( )。

A.论坛
B.微博
C.微信
D.返利网
【参考选择答案是】D
2.植入广告需要通过用户对广告的( )来实现用户向消费者的转化。

A.内容
B.品质
C.趣味性
D.点击效果
【参考选择答案是】D
3.SNS营销是随着( )而兴起的营销方式。

A.网络公开化
B.无线网络出现
C.网络社区化
D.网络费用大幅降低
【参考选择答案是】C
4.( )主要适用于新产品上市之初,市场上缺少竞争者而又拥有大量的潜在消费者,且商品的需求价格弹性较小,短期内没有类似代品出现的情况。

A.渗透定价策略
B.撇脂定价策略
C.满意定价策略
D.以上均不正确
【参考选择答案是】B
5.2014 年上半年,B2B 电子商务服务商营收份额中,( )继续排名首位,市场份额为38.5%。

A.焦点科技
B.环球资源
C.慧聪网
D.阿里巴巴
【参考选择答案是】D
6.下面选项不属于微博的特点的是( )。

A.快捷性
B.创新交互方式
C.非原创性
D.草根性。

1.()又称生产者市场或企业市场。

A.组织市场B.产业市场C.中间商市场D.政府市场答案：B2.()是资金、原料、设备、人才之外的第五资源，在企业营销中具有举足轻重的地位。

A.产品B.价格C.市场信息D.营销渠道答案：C3.()又称终极市场。

A.产业市场B.消费者市场C.中间商市场D.政府市场答案：B4.产品组合的()是指每个品种的花色、规格有多少。

A.广度B.长度C.深度D.密度答案：C5.()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和，是产品的延伸性和附加性，所以又称附加产品，如产品维修、咨询、送货、培训、信贷安排等。

A.核心产品B.有形产品C.无形产品D.延伸产品答案：D6.价格竞争主要是以()的形式进行竞争。

A.质量竞争B.广告竞争C.品牌竟争D.降价促销答案：D7.下列不属于包装策略的有()。

A.追随包装策略B.改变包装策略C.类似包装策略D.差异包装策略答案：A8.()主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。

A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源答案：A9.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为()。

A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合答案：C10.美国学者西奥多·莱维特指出，新的竞争不是发生在名个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供的()中。

A.质量水平B.包装C.形象D.附加利益答案：D11.在世界杯中所看到的赞助商的一切活动和身影，以及它们产品、品牌的巧妙展示等是指()。

A.关系营销B.事件营销C.体育营销D.整合营销答案：C12.在市场上通常表现为产品品质、式样、特征、商标及包装等，属于产品整体概念中的()。

A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品答案：B13.渠道长度决策是指()。

A.确定分销渠道目标B.确定渠道中的中间商类型C.确定中间商数目D.确定每个渠道成员的责任和义务答案：B14.Kotler发明了一个新的单词()，来表示这种新的营销视角和战略思想。

市场营销 14秋学期《市场营销》在线作业一,单选题1. ()是企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，对企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。

A. 人力资源战略B. 市场营销战略C. 产品开发战略D. 市场开发?正确答案：B2. 市场广阔，购买人数多而分散是()的基本特征。

A. 民用品市场B. 消费者市场C. 工业品市场D. 服务市场?正确答案：B3. 购买能力是构成市场和影响市场规模大小的一个____因素。

A. 考虑B. 参考C. 重要D. 次要?正确答案：C4. 零售是指一切向()直接提供货物和劳务、使之用于个人生活消费和非商业性用途的交易活动。

A. 企业B. 最终消费者C. 政府机构D. 团体?正确答案：B5. 分销渠道宽度是指渠道的每个层次使用同种类型（）数目的多少。

A. 企业B. 工厂C. 中间商D. 分销店?正确答案：C6. 如果竞争对手的实力较强，正面的防御阵线非常严密，市场挑战者企业可采用()的战略。

A. 游击进攻B. 正面进攻C. 迂回进攻D. 侧翼进攻?正确答案：C7. 企业的生命在于()，竞争是社会主义市场经济发展的重要机制。

A. 市场B. 技术C. 竞争D. 产品?正确答案：C8. 运用（）可以获知企业产品市场面分布现状。

A. 综合比较法B. 市场细分法C. 市场调查法D. 定性预测法?正确答案：B9. 对于不同顾客的()要有其差异性和针对性。

A. 营销策略B. 竞争策略C. 销售策略D. 促销策略?正确答案：A10. 在产品生命周期的不同阶段，促销支出的（）也有所不同。

A. 成本B. 效果C. 金额D. 方式?正确答案：B11. 消费者()往往与不同个体的具体条件有着密切联系。

A. 购买方式B. 购买欲望C. 购买行为D. 购买能能力?正确答案：C12. 现金折扣是企业给那些（）货款的采购商一种减价优惠。

A. 事后付清B. 当场付清C. 买后付清D. 预先付清?正确答案：B13. 产品系列()策略是指向某一专业市场（某类消费者）提供所需的各种产品的策略。