乐天玛特韩资超市的中国阵地战
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韩国人的“身土不二”(旅人心语)单璐《人民日报》(2014年11月02日07 版)来韩国不久,我有个奇怪的发现:餐馆石锅的锅柄上、集市里装水果的箱子上、超市装大米的袋子上、韩国料理店的墙上,“身土不二”四个字随处可见。
看多了就很疑惑,感叹自己才疏学浅,作为中国人却不能理解“身土不二”这四个汉字表达的含义。
于是,赶紧查找资料。
原来,这个词最早出于《大乘经》,在韩国人看来就是:身体和国土一模一样,不可相互背离。
生在自己的国家,生我养我的土地上生产的东西才是最适合我的,以此来时刻提醒国民要用本土产品。
开现代汽车﹑用三星手机﹑穿韩国品牌服装……韩国人的衣食住行无不彰显“身土不二”的精神。
比如吃,从新闻中恐怕很多人对“韩牛”这个词已是耳熟能详。
其实,在我看来,这种牛肉与进口到韩国的外国牛肉相比,价格可谓高昂得惊人。
但韩国人坚定地认为,韩国牛肉是最好吃的,因为价格高,韩国人一般在过节时才吃韩国牛肉,也把这种牛肉作为馈赠亲朋的礼品。
韩国本土产的水果也是,常常被包装在精美的礼盒里,摆放在超市最显眼的位置,而洋水果则是可怜巴巴地缩在市场的一角。
市场上的不少大米经常标着大大的“国内产”,生怕被顾客当做进口大米。
韩国人一日三餐离不开大米,本土产的大米还是他们的首选。
在韩国学习、生活的时间长了,我慢慢理解了韩国人为何会对本国产品如此热衷。
国土面积小,本土物产并不丰富,如果国民不支持国产,势必会对国家的农业和制造业带来重创。
也正是靠着“身土不二”这股近乎固执的力挺,韩国本土产品在市场竞争中立于不败之地,甚至走出亚洲,成为世界著名品牌。
但是,“身土不二”的精神有时会显得偏执,给外国人留下排外的印象。
在韩国待了一年多,我只看到过乐天玛特和伊玛特两家大型超市,它们都是韩国著名财团乐天和三星旗下的。
我经常听到周围的同学抱怨韩国超市里的食品种类不够丰富,超市里的食品供应基本上被韩企垄断。
遍布世界各国的零售业巨鳄沃尔玛和家乐福连锁店偏偏在韩国水土不服,连年亏损,最后不得不被韩国本土零售商并购。
乐天彻底告别中国作者:暂无来源:《企业观察家》 2018年第11期从高调进入到大溃败登陆中国市场11 年后,有着“亚洲零售业之最”称号的韩国商业巨头乐天玛特最终还是败退中国。
10 月15 日,据《第一财经》报道,在此前乐天集团旗下零售超市乐天玛特在华93 家门店宣布向利群股份、物美集团出售的基础上,余下未能出售的12 家店铺,也拟在年内彻底关店,这意味着乐天玛特将彻底告别中国市场。
乐天购物2018 年一季报显示,当季其在中国的销售额同比下滑14%,营业利润亏损160亿韩元(约合9497 万人民币)。
北京商业经济学会常务副会长赖阳在接受《中国企业家》采访时表示,“全球大卖场业态整体不景气,行业在走下坡路。
电商和物流行业快速发展,使得购物打破了时间和空间的障碍,大卖场行业吸引力下降,而乐天玛特本身市场竞争力一般,企业本土化经营难度也比较大,其实包括沃尔玛等外资企业也生存艰难,比如大润发被内资企业阿里收购等。
”他还认为,“乐天玛特退出中国市场本质上是一场零售革命”。
而最重要的因素在于,乐天玛特企业本身的经营和管理。
中购联购物中心发展委员会主任郭增利在接受《中国企业家》采访时表示,“早期乐天玛特进入中国市场是有政策利好的,只是它自身经营没做好,定位不足,无疑会失去中国消费者。
”他认为,“本土商超品牌的强势崛起和大卖场领域的诸多新玩法,比如引进生鲜和餐饮模式等,这对固守(陈规)的乐天玛特是一种倒逼式的挑战。
”郭增利还认为:“退出中国市场是乐天玛特及时止损的表现,因为手里已无其他的牌可打。
”此外,“当它对未来没有更多想象力的时候,其发展布局和战略眼光自然会受到限制,创新也就成了冒险的plan B。
这也是大势所趋,没人能打败趋势,退出是其基于现有市场环境做出的较优调整。
”乐天玛特在中国市场的生命已进入了倒计时,从“萨德事件”爆发到彻底告别中国市场,这一雪崩式的溃退仅仅用了一年多的时间。
乐天玛特是韩国乐天集团旗下专营大型超市的子公司,后者作为韩国五大集团之一,仅次于三星、现代汽车、LG、SK,曾在世界500 强排名第28 位。
部分大型内外资超市概况及对比一、各大型超市概况1、乐天玛特乐天集团由辛格浩会长1967年创立,如今已成为跨越食品、流通/观光、重化学/建设/机械、金融/信息通讯/服务、福利/研究/支持等多领域的全球化企业,是韩国国内第五大企业集团,乐天拥有韩国第一大百货---乐天百货,乐天玛特(LOTTE MART)是乐天集团下属专营大型超市的子公司。
乐天玛特于1998年首店开业,到2006年,跃居韩国大型超市第二,并在全球主要股市(伦敦、东京股票市场)上市,2004年乐天玛特开始中国市场开拓。
2008年成立十周年之际,北京首店乐天玛特望京店开业。
2008年6月,乐天玛特通过收购万客隆进入中国市场,完成了北京、天津地区6家门店的改造。
2009年,乐天玛特母公司乐天集团以48.7亿港元打败物美、华润万家和百联集团旗下联华超市,成功收购江苏时代零售全部股权。
此项收购也成为韩资企业当时在国内最大的收购案,至此乐天玛特在华东地区已有65家门店,华东地区同时成为国内门店数量最多的地区。
乐天玛特(LOTTE Mart)目前在韩国开设84家,印尼19家,越南1家。
在中国,截止2011年底乐天玛特(LOTTE Mart)已开业95家,计划以北京、天津、山东、辽宁为先期扩展领域,逐步开拓全国市场,重点投资开发山东市场,计划5年内在山东开设60家,预计2018年全国门店增至300家,销售额实现30兆韩元,成为“亚洲零售业之最”,10年内中国开设600家门店......不可靠消息报道,乐天玛特北京法人于2007年成立,2008年、2009年和2010年分别亏损51亿韩元、84亿韩元和60亿韩元。
2008年成立的乐天玛特青岛法人,2008-2010年分别亏损17亿韩元、127亿韩元和166亿韩元2、华润万家华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业,香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团——华润(集团)有限公司旗下优秀零售连锁企业集团、一级利润中心,同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。
乐天玛特遭遇民意怒潮作者:暂无来源:《中国名牌》 2017年第14期本刊记者/ 郝亚琳编辑/ 陈璠2017 年2 月27 日,韩国乐天集团理事会作出决定,同意就“萨德”反导系统部署用地与韩国军方签署协议。
新华社、人民日报、环球时报等官方媒体纷纷表示,乐天作为近些年中韩保持良好发展关系带来了无限商机的受益者,如此行为,无疑受到中国民间的抵制。
“乐天事件”发生后,网上舆情激烈,网友纷纷表示愤懑之情,称“乐天不能吃着中国的饭砸着中国的锅”,并通过在乐天线下门店进行拉横幅抗议表达不满的情绪。
此后,以卫龙、京东等为代表的多家中国企业也陆续宣布与乐天断绝合作。
近年来,中韩关系保持良好发展,为两国企业带来了无限商机,乐天就是最为典型的受益者之一。
作为韩国排名前五的大企业,乐天在华业务涵盖领域广、收益大。
乐天玛特超市、乐天免税店等品牌为中国消费者所熟知。
截至2015 年底,乐天集团旗下门店覆盖了中国24 个省份。
乐天免税店常年爆满,甚至不得不大幅扩建以招徕更多的中国游客,其总销售额的70%都来自中国消费者。
中国市场对于乐天的重要性不言自明。
2016 年7 月美韩决定在韩国部署“萨德”以来,中韩不仅政治关系遇冷,经贸、人文等各领域交往也受到了影响。
可以预见的是,随着“萨德”入韩成为定局,两国间各领域顺利合作恐将受到更严重冲击。
而直接卷入部署进程的乐天可能遭受损失,这也是它自己种下的苦果。
维护本国的安全利益不应以牺牲别国的安全利益为代价。
中方已提出愿同韩方共同寻找兼顾双方关切的解决办法,但韩方对此置若罔闻,反而一门心思配合美方加快部署进程。
韩国民众和民间组织分别在韩国国会以及乐天百货商场门前举行示威,抗议部署“萨德”,要求乐天拒绝提供部署用地,甚至把此举作为判断乐天是否是真正国民企业的标准。
可见,乐天此举不仅伤害中国民众的感情,也伤害韩国人民的感情。
从长远看,它损失的恐怕不仅仅是账面上的营业额,更是企业的人脉、名声和形象。
韩国品牌在中国的营销策略韩国品牌在中国的营销策略在过去几年里已经发生了许多变化。
随着中国市场的快速发展和消费者需求的变化,韩国品牌积极采取了一系列策略来扩大其在中国的市场份额。
首先,韩国品牌注重与中国消费者建立情感连接。
了解中国文化和价值观对于成功进入中国市场至关重要。
因此,韩国品牌积极参与中国的文化活动,与中国消费者进行互动,促进品牌与消费者之间的情感共鸣。
他们还将中国的特定假期和庆祝活动纳入营销计划,以吸引更多的关注和参与度。
其次,韩国品牌在中国市场重视线上渠道的营销。
韩国品牌充分利用中国庞大的互联网用户群体,通过社交媒体、电子商务平台和移动应用程序等渠道积极推广产品和品牌。
他们聘请中国知名网络红人(Key Opinion Leaders,简称KOLs)作为品牌代言人,以提高品牌的曝光率和影响力。
此外,韩国品牌还为中国消费者提供方便的线上购买渠道,以满足他们的购物需求。
第三,韩国品牌在中国市场注重产品创新和本土化。
韩国品牌意识到中国消费者对个性化和独特的产品日益追求,因此他们不断进行产品创新,推出适应中国市场需求的新产品。
韩国品牌还根据中国消费者的喜好和口味进行调整,以确保产品与中国市场的需求相一致。
他们还积极与中国本土品牌进行合作,以提供与中国文化相融合的联名产品,进一步加深与中国消费者的情感连接。
最后,韩国品牌在中国市场注重口碑和品牌形象的建立。
他们积极参与公益活动和社会责任活动,展示他们对中国社会的关注和承诺。
通过赞助各类活动和体育赛事,韩国品牌提高了品牌在中国市场的知名度和认可度。
此外,韩国品牌还投入大量资源来提供良好的售后服务和顾客体验,以留住消费者,并通过积极口碑传播为其品牌带来更多机会。
总之,韩国品牌在中国的营销策略包括与中国消费者建立情感连接,重视线上渠道的营销,产品创新和本土化以及口碑和品牌形象的建立。
通过这些策略的综合运用,韩国品牌在中国市场能够更好地满足消费者需求,提高品牌知名度和市场份额。
韩国首尔乐天超市的具体地址,最好
能中韩对照,谢谢
《韩国首尔乐天超市——生活精彩聚集之地》
首尔,作为韩国文明之都,以其眩目而优美的景色,傲视世界之美,这里不仅
仅是一个传统古都,也是时尚与繁荣的象征。
而乐天超市也是这里的一大特色,作为韩国最大的连锁购物网络,已经遍布到全国各地,百货丰富,无所不销。
其中乐天在首尔有2家大型超市,位置便捷,可以满足海内外游客的需求,是不可多得的购物好去处。
乐天超市位于首尔市中心,便于巴士或地铁可以乘搭前往,其中乐天总店位于
市中心江南区,地址是韩国首尔江南区江南大路7号。
另一家乐天超市位于伊藤区,具体地址上面是韩国首尔伊藤区海洋大路33号。
乐天超市的规模极大,有许多商品,可以满足我们购物的需求,有各种家庭必
需品,也有当地特产知名美食产品,从零食到服装,从电子到化妆品,有当地汉服和传统服装,以及数百种精致的海外商品,可以满足购物之乐。
乐天超市比起其他购物商店,有着诸多优点,一来杂货丰富,可以满足客户多
样化需求,另外价格也实惠,经常有促销优惠活动,可让客户以更低价位享受到高档的商品,这就是乐天所受的欢迎的原因。
所以,乐天超市是韩国首尔最特色的一家商店,它以丰富的物品,实惠的价格
吸引着许多游客,让他们在这里体验购物的乐趣,如果您有机会前往,绝对不容错过韩国首尔乐天超市这样的购物圣地!。
群文阅读训练五“萨德"入韩·非连续性实用类文本阅读阅读下面的文字,完成文后题目。
材料一:本报评论(评论员钟声)韩国企业乐天集团近日同意就“萨德"反导系统部署用地与韩国军方签署协议,意味着主动挤入东北亚战略博弈的复杂局面。
不少抗议部署“萨德”反导系统的韩国民众对此表示极大愤怒。
但是,韩国一些媒体并没有把注意力放在本国民意上,更没有顾及本国及地区安全的大局,而是忙不迭地揣测中国是否“封杀”乐天。
他们心里装着鬼,所以心很慌。
其实他们很清楚,中国人民不可能对此无动于衷。
众所周知,美韩推进在韩部署“萨德"反导系统,严重破坏地区战略平衡,严重损害包括中国在内的本地区有关国家的战略安全利益,不利于维护朝鲜半岛和平稳定.安全利益关乎一国根本。
韩方一方面破坏邻国的安全利益,另一方面还指望同邻国正常做生意,这样的如意算盘怎么可能打出名堂?在整个国际关系史上都找不出先例。
中国欢迎外国企业来华投资兴业,依法保障有关企业在华合法权益,这是一贯的政策立场。
然而,外国企业在华经营成功与否,最终却要由中国的市场和中国的消费者来决定。
乐天集团主动选择配合“萨德"部署,就是把韩国政府往损害邻国战略安全利益、恶化地区局势的错误方向推,就是一心一意要为自己的错误讨一颗苦果吃.相应而来的结果已经显现出来,中国消费者自发地在法律允许的范围内对乐天做出坚决回应,这是事物发展的必然规律.显然,乐天给“萨德”入韩铺路的决定,是典型的误国之举。
此举不仅无助于朝鲜半岛无核化进程,还制造了新的冲突点,令整个半岛局势进一步恶化.况且,绑上美国反导“战车”的韩国,很多事情将由不得自己做主了。
一旦爆发激烈冲突,韩国不可能不受重创。
韩国媒体现在用“坐立不安"“战战兢兢"来形容乐天当下的心境,恐怕一方面是看准了乐天在中国规模达8万亿韩元的各种项目和业务会受到影响,另一方面也明白韩国的“苦日子”将随之而来。
乐天在中国有多少店乐天在中国有多少店?乐天是韩国经济的半年天,而他在中国有多少店呢?一起看看吧!乐天在中国有多少店【1】据韩联社3月8日最新消息,截至当天下午4时,在中国境内停业的乐天玛特门店数量已达55家,昨天仅仅只有39家。
韩联社称乐天玛特在中国的门店总数为99家,这就意味着超过半数的门店已经停业。
面对这种情况,韩联社急了,在第55家门店关闭的一个小时内,韩联社发表了社论,竟然警告中国反THAAD小心将伤到自己。
韩联社引用韩国官方数据称,去年中国对韩国投资约20.5亿美元,达到5年前的3倍多,其中投资制造业8.7亿,5年翻了近两番。
乐天在中国有多少店【2】北京已关闭三家京昌平区龙跃街的一家乐天超市(霍营店)乐天超市朝阳区杨闸环岛店北京通胡大街店浙江4家全关了嘉兴店嘉兴市南湖区城南路886号金华店金华市八一南街288号(金华商城A区)萧山店萧山区市心中路711号诸暨店诸暨市艮塔东路66号安徽已关2家凤台店淮南市凤台县州来路与临淮路交叉口宿州店宿州市银河一路与扶疏路交叉口西北角辽宁已关2家东港店丹东东港市大东街37号黄海市场旁丹东万达广场店,丹东市振兴区锦山大街298号万达广场负一层江苏一夜查封47家常州二店竹林南路和飞龙东路交叉口淮安一店淮安市淮海东路136号淮安二店淮安市解放东路43号淮安清棉店淮安市解放西路214号淮安清浦店淮安市清浦区人民南路80号淮安金湖店淮安市金湖县健康路38号淮安楚州店淮安市楚州区南门大街2号淮海北路店淮安市淮安北路536号连云港一店连云港通灌北路39号连云港二店连云港市巨龙南路58号连云港三店连云港市朝阳西路与盐河南路交界处连云港东海店连云港市东海县和平东路79号连云港灌云店连云港市胜利中路与伊山路交叉口连云港灌南店连云港市灌南县新安镇人民中路启东店启东市汇龙镇人民中路528号南通海安店南通市海安县人民中路36号南通易家桥店南通市青年东路49号园林大厦南通如皋店南通市如皋市中山路398号西欧广场2楼南通海门店南通市海门市解放中路309号南通开发区店南通市开发区上海东路80号南通如东店如东县掘港镇青园北路9号南通龙王桥店南通市崇川区工农路259号乐天大厦江苏沐阳店沭阳县沭城镇人民中路(原老汽车站)沐阳二店沭阳县沭城镇苏州路与常州路交叉口江苏宿迁店幸福中路与黄运路交叉口宿迁项王路店宿迁市项王路与富康大道交界处希望城宿迁泗洪店宿迁市泗洪县泗洲西大街2号青阳店宿迁市泗洪县青阳镇东风大市场2楼泗阳一店淮安市泗阳县人民中路30号泗阳二店淮安市泗阳县北京中路2号兴化店泰州市兴化市丰收南路马桥街西首徐州新沂店徐州市新沂市南京路35号徐州睢宁店徐州睢宁县元府路天元广场地下一层徐州万达店徐州市云龙区和平大道58号万达广场负一层盐城一店盐城市建军中路59号中茵海华广场11号楼盐城二店盐城市解放南路128号盐城射阳店盐城市射阳县振阳街兴阳广场盐城滨海店盐城市滨海县阜东中路95号盐城建湖店盐城市建湖县人民北路99号盐城响水店盐城市响水县黄海路111号鼎元大厦扬州店扬子江中路736号扬州仪征店工农南路114号扬州宝应店扬州市宝应县安宜东路31号扬州泰山店扬州市宝应县东泰南路65号(原泰山农贸市场)扬州叶挺店扬州市宝应县叶挺路与白田路交叉路口明仕华庭扬州江都店扬州市江都区东方红路2号扬州丹阳店新民中路市民广场地下江苏人民太给力了,一夜查封乐天47家超市,但是我们要记住:全中国还有几十家乐天马特超市没有倒闭!这场战争才刚刚开始……乐天倒闭进程:1月12日,天猫乐天旗舰店全面停业。
乐天玛特于1998年首店开业(江边店),到2006年,跃居韩国大型超市行业第二,并在全球主要股票市场(伦敦、东京股票市场)上市。
2004年乐天玛特在中国市场开始拓展。
2008年,北京首家乐天玛特望京店开业。
在中国乐天玛特以北京、天津、山东、辽宁为先期拓展领域,逐步开拓全国市场,预计在2018年门店增至300家,销售额实现30兆韩元,成为“亚洲零售业之最”。
乐天玛特是乐天集团下属的专营大型超市的子公司。
2008年6月,乐天集团旗下的乐天玛特通过收购万客隆进入中国市场,目前江苏时代零售拥有65家超市,全盘接手时代零售后,乐天玛特在中国的门店数将增至75家。
对于加码中国市场,朴钟斗表示,经济危机之下,中国受到的影响与韩国完全不一样。
在韩国媒体的报道中,现在只有两个强国,即中国和美国。
韩国企业界普遍认为,中国是一个巨大的市场,而乐天玛特在海外市场中,对中国的投资是最大。
乐天玛特对中国市场早有规划。
此前,乐天玛特韩国总部代表理事卢炳容曾表示,收购时代超市之后,乐天玛特将进入中国大型超市销售额排行榜的前14位,并确信最晚2012年能进入前10位。
事实上,乐天玛特属于韩国乐天集团旗下的乐天购物公司(LotteShopping),而乐天购物分为乐天玛特、乐天百货、乐天综超、乐天便利店四个部门。
目前,乐天百货和乐天玛特两种业态已经先后在中国开设。
杨晓红表示,未来其它业态将适时进入中国市场。
连云港乐天玛特是连云港的大型超市之一,它位于连云港市的中心,交通便利,人流量大。
中国有句古话:“入境而问禁,入国而问俗,入门而问佛”。
乐天玛特就借鉴这句话。
乐天玛特在市场竞争中占绝对优势在很大程度上依赖于它做出正确的目标市场选择和制定相应的营销策略活动。
乐天玛特在开业的第一天就进行了疯狂降价,很多商品真的是物美价廉。
由于它的降价吸引了众多顾客,当时它对连云港的另一超市——苏果超市构成了很大的冲击力。
乐天玛特在进入连云港之前做了很多的市场调研,制订了众多的营销策略。
原创 2021-03-09蔡中琦洛阳阳光心理最近,乐天集团决定给萨德提供部署用地,瞬间成了众矢之的。
这次中国老百姓自发出手抵制乐天产品,以表达对乐天的不满。
不过,与之前的“反日砸车”相比,这一次的抵制好像静悄悄的?乐天目前在中国的状况如何?不砸车,不烧东西,我们这一届的抵制是如何俏悄进行的呢……根据环球网记者的调查,1日,北京丰台区的一家乐天玛特内,基本看不到什么顾客。
记者进入超市的时间是下午2时左右,身着红色制服的工作人员忙着上上下下理货、装货,但顾客非常少,有些长长的一列货柜前,一个人也没有。
据记者估算,在这个占地上千平方米的仓储式超市里,当时只有不到50名顾客,看起来还没有工作人员多。
大家这是在静悄悄地抵制乐天?连这个辣条都为了爱国,长到了两米八!3月1日,“辣条界扛把子”卫龙食品官微发布微博,正式说明:卫龙产品已陆续开始在全国范围乐天玛特渠道下架。
卫龙宣布,今后不再与乐天合作、供货,“民族的终归是民族的,撤就撤了”。
都说“国家面前无偶像”,我们这一代的年轻人确实在自发抵制韩货,拒绝赴韩旅游等等。
虽然之前可能会有很多韩国的偶像,但是到了国家危难当头,大家的爱国之心油然而生,“国家面前无偶像,‘萨德’之后不乐天。
”中国民间通过抵制乐天来表达民意立场和民众意志,让韩国看到中国民众的决心和力量。
那么,我们的爱国情怀是怎样被激发出来的呢?中国当然希望与韩国发展良好的关系,但不会无原则地姑息。
国与国、人与人的交往都有底线,一旦逾越了底线,我们就必须捍卫国家利益。
如果想一想当年美国政府是如何对待让苏联在本国设置导弹基地的古巴,就应该明白,中国社会只是抵制乐天而不是整个韩国企业,已经充分表达了克制和善意。
韩国宣布乐天倒闭韩国宣布乐天倒闭韩国宣布乐天倒闭乐天正式宣布倒闭!乐天的倒闭,正是这十几亿中国人民的力量!01乐天宣布倒闭!前天,乐天正式宣布将出售在华的所有超市。
因为在中国业绩十分惨淡、不堪巨额亏损、乐天决定退出中国市场!!消息一经公布,整个韩国都震动了!韩联社领头的各大韩国媒体都纷纷头条报道!受“萨德报复折磨”,中国乐天玛特将被出售!要知道,在前几日,乐天还声称决不放弃在华业务!然而滚雪球般的亏损,越滚越大,损失变成了无底洞,乐天不得不断臂求存!仅仅半年,乐天在华的112家超市,有87家被要求停业整顿!除了责令停业整顿、以及乐天主动关闭的,乐天在华营业的超市,仅仅只剩下12家,并且这12家的营业额暴跌80%。
据数据显示,乐天每月营业额损失高达1000亿韩元,2017年上半年,乐天已经亏损了高达830亿韩元,折合人民币接近5亿!!02萨德是导火索2016年7月,韩国宣布将在美国协助下在国内部署萨德导弹防御系统。
这项决定在中国遭到了政府和公众的强烈反对。
今年3月2日,乐天集团与韩国国防部签署换地协议,使其拥有的一座高尔夫球场成为萨德系统的部署地。
消息传出后,乐天玛特成了中国政府和公众表达不满的头号目标。
全国各地都发起了抵制乐天玛特的行动。
目前为止,已有74家店面因消防或安全等原因被关闭,另有13家因营收问题由乐天暂时关停。
一方面乐天百货在中国的业务因此受到重创;另一方面中国赴韩游客数量骤减,乐天免税店销量直线下滑。
03在华112家门店,87家暂停营业截止到2017年8月,乐天玛特在华的112家门中,87家在华超市暂停营业。
因为饱受"萨德"风波影响,中国消费者对乐天超市敬而远之,即便没有停业的分店,也是门可罗雀。
这导致乐天百货今年上半年在中国的业务面临5000亿韩元(约合人民币29.3亿元)的净亏损,是多年来的最糟业绩。
04上周:绝不放弃在华业务此前,曾多次传出乐天集团要出售在华乐天玛特超市业务的消息,韩国媒体也援引各自的消息源爆出相似消息,并认为在“萨德”部署阴影下,乐天或许想借此止损。
<<<之二:乐天玛特韩资超市的中国阵地战对中国零售业来说,乐天玛特是一个迟到者,可它却发出“10年,要开300家店,营业额达到10@0亿元人民币”的豪言壮语I文・本刊记者陈婧图・由乐天玛特公司提供2009年2月25日,在乐天玛特超市北京酒仙桥店开业的第一天,超市的停车场入口处3个身穿红色制服,头戴红色礼帽的礼仪小姐,正在认真的做着一套手势复杂的迎宾操。
在外人看来,现场气氛很是突兀,但是在韩国的商场里,这样的迎宾操早就已经是再正常不过的礼仪。
乐天玛特中国区CE0朴钟斗认为.面对8家刚收购的万客隆超市,通过精细化的管理来重新拟定公司的流程制度.打好基本功是乐天玛特进军中国市场的首要任务。
”凡事从基础做起,从基本功训练职员。
”收购容易整合难中国的零售业界对于乐天集团可86中国新时代200908能比较陌生。
但在韩国,乐天集团可是大名鼎鼎的第五大企业集团,在韩国本土以及印尼和越南,共开设了80多家乐天玛特大卖场。
2008年1月,乐天集团斥资12.8亿元人民币.从荷兰SHV投资公司和中国粮油食品进出口总公司手中收购万客隆100%股权,准备进军中国市场。
通过收购的扩张方式能够最大程度地帮助乐天集团节约扩张成本,并极大地提高了扩张速度。
而自收购以来,如何对作为仓储批发型超市的万客隆“大仓库”进行有效地改造整合.则一直成为零售业界持续关注的焦点。
在业内人士看来,乐天集团转战中国市场的庞大野心能否得到践行的关键就在此举。
去年.仅在股权收购达成后的不到半年时间内.乐天集团便宣告对万客隆望京、四道1:21店、崇文门店地改造完成,三店齐发同时对外正式营业。
此后,2009年位于北京的酒仙桥店、洋桥店、通州店以及位于天津的一号桥店也迅速换标重张。
乐天集团乐天玛特超市有限公司副总经理杨晓红告诉记者:“万客隆原有的8家门店,现在已经完成了7家门店地改造和装修工作。
“不过,整个看似顺利地整合过程却在此时显露出困难。
与乐天玛特超市注重散客的销售模式不同,万客隆可以说是中国最早的仓储型批发超市之一。
”由于万客隆的这种定位,他与其他在同一商圈内的零售大卖场形万方数据成的是错位竞争.而这恰恰使得作为后来者的乐天玛特不得不面临着与这些零售巨头正面交锋的局面。
“业态定位基本相同的乐天玛特如何能在中外零售连锁超市的左右围攻下求得生存,已经成为迫在眉睫的难题。
此外.万客隆的店面构造.挑高超过5米的天花板.巨大的仓储货架、简陋的店内装修都对以购物环境舒适美好为诉求的零售卖场构成挑战。
面对这些问题,杨晓红表示,去年一年乐天玛特花费了巨大心血和资金来对其进行重新改造。
经过一年多的磨合,原来的仓储式超市如今摇身变成了大卖场,但同时也保留了少部分万客隆原有的高货架。
杨晓红解释说.“凭借着仓储型超市带来的销售采购的诸多优势,顾客在这里,可以买到很多其他超市很少能见到的大包装的商品.比如10升一桶的酱油等等。
之前万客隆超市积累了一大批以餐饮.学校食堂,机关团体为主的大宗专业采购群.他们的需求就是其他超市很少见的大包装食品。
目前这部分大宗客户占的比例能达到乐天玛特的客户比重的30%左右,已经成为超市当前的销售优势。
由于大宗客户的购买量较大,因此也能在很大程度上增加乐天玛特的采购总量.降低采购成本,从而使商品的价格保持低廉。
”“卖场管理无小事”在乐天玛特看来,改造门店并不仅仅是简单的装修和更新设备,而是需要从公司的整个经营层面上进行对接,包括管理理念、业务流程和信息系统等各个方面。
“如果用一个词来概括乐天玛特的卖场管理,我认为用关注细节这个词最为恰当。
”在零售圈有着十多年管理经验的经理人杨晓红说,“货架在卖场是再普通不过的东西了,但是乐天玛特的观点是。
卖场管理无小亭’,普通的货架怎么才能充分地展示商品,什么样的高度是让顾客最为方便的,什么样的货架陈列能让顾客拿东西最舒服,这些都在乐天玛特里有着严格的要求。
”除了将原有的货架改成更适合消费者购物的视线高度外,超市内的标识.灯光,地板,温度,都做到了人性化——更注重顾客的消费变化,用精细化的管理而不是规模上来制胜。
”在乐天玛特.顾客走进大门.就会有服务人员主动打招呼,让顾客感觉亲切温暖;很多超市生鲜食品每天只进一次货,不少生鲜食品到了下午就不新鲜了。
而乐天玛特则坚持生鲜食品每天两次进货,从而保证下午购买也同样新鲜;另外,我们还辟出专门的区域,把所有儿童商品集中摆放.以适应家长们的购物需求。
”杨晓红介绍说:“在乐天.我们一直强调,细节就是企业的生命力。
”与此同时.乐天玛特中国区总裁朴钟斗还将韩国的超市管理经验带到了中国.让乐天玛特的制度对工作进行全面覆盖。
工作中的每一个环节都有制度管理.让每个环节的工作都能真正的做到有章可循。
在乐天玛特工作的员工,上至总经理下到普通员工都有一个“中、长、短期的工作计划”,每个人的计划都需要上报到直接主管领导,主管领导作为督导,负责计划的监督执行,并且还要为下级提供一定的培训和指导。
在乐天玛特的眼中,制度的执行是一项很严肃的工作。
作为前万客隆超市的中方代表,杨晓红说到:“这一年多的时间里,乐天给我感触最深的就是韩国企业特有的精细化管理。
他的这种精细化管理已经接近于苛刻。
”说起乐天玛特未来地发展.杨晓红认为,今后的消费者对于商品价格的敏感度将会逐渐减弱,而对商品的质量、购物的方便度和个性化方面的需求则会更加关注。
作为韩资背景的超市.韩国特色商品地经营就会成为乐天玛特经营的一大亮点。
“从进口商品的陈列面积来说,我们与其他超市基本上是差不多的。
但在商品的配比上,韩国产品会相对多一些。
之前我们搞过一个’韩国商品节’的活动,很受顾客欢迎。
再加200908中国新时代87万方数据n深度报道DUSINESSREPORT上韩币的大幅度贬值,现在购买韩国商品很划算,促销可操作的空间也相对来说比较大。
”杨晓红说。
区域做强,集群推进实际上,乐天玛特此次收购北京万客隆门店只不过是乐天集团中国征程的第一仗。
对于乐天集团而言,初战告捷的更多意义是在转战中国市场的征途中可以顺势开启下一站。
和其他进入中国市场的外资企业相比,杨晓红承认乐天玛特已经晚了不止一步。
当别的对手都在虎视眈展,无论是一线城市还是二,三线城市纷纷逆势扩张,以增开门店的方眈.伺机而动时,落后就极可能会痛市。
”杨晓红介绍说,“今年下半年,将式,加速在全国各大中小城市的跑马失先机。
在争夺市场的硝战中,乐天在北京丰台区的城南大道开设1家新圈地。
而与此同时,随着本土零售企玛特的战略是:立足区域市场,注重店.另有5至6个场址正在洽谈中;山业的竞争力也越来越强,乐天玛特作效益提升,实施差异化经营,最后实东地区已经有4个场址签约,青岛的城为一个市场的迟到者,面对内外夹现规模扩张。
在杨晓红看来,将一个阳店也在今年的三月份开业了:在辽击,最好的办法就是因地制宜的根据区域夯实之后,再做进一步扩张是作宁地区我们计划5年内开设20家大型自己所处的地理环境,选择合适的发为后来者的乐天玛特站稳脚步扩大经综合超市,目前已有3个场址签约。
”展模式发展连锁超市。
营的最好办法。
提及合作的方式,杨晓红认为,只不同于其他的外资零售企业,乐作为世界500强企业的韩国乐要达到乐天玛特的开店要求,方式其天玛特在北京、青岛和沈阳分别成立天集团旗下的大型超市,乐天玛特是实可以非常灵活,租赁、购买,或是兼了3个具有独立法人资格的公司,其中国市场被寄予厚望的重要力量。
并,联营,各种方式都行。
”不过.由中,青岛公司主要负责山东地区的拓2008年在“乐天全面完成对中贸联于计划开设的门店数量很多.一般来展.沈阳公司则主要负责东北地区的万客隆的收购”的新闻发布会上,朴说.我们会倾向于通过租赁的方式开拓展,北京公司以京津为中心,华北钟斗表示,乐天玛特将计划用1O年时店以减轻成本压力,不过购买也会占为依托.向全国拓展。
对此,杨晓红问,在中国的店铺扩大到200至300到一定的比例。
例如,刚开业的山东青解释说:“乐天玛特想要在合适的区家,营业额达到1000亿元人民币。
岛店就是我们以购买的方式新建的。
”域开合适的超市,建立合适模式的连杨晓红告诉记者.根据超市的发自从2004年12月11日,外资锁超市,但是每个地域不同、业态不展规划.乐天的收购整合目前符合目零售企业在中国市场发展的门槛基本同,超市的生存方式和发展途径也就标预期。
去年乐天玛特的主要工作是被取消开始,外资零售商在中国的急各不相同。
为了能充分地发挥效能,对以前的万客隆卖场进行装修和改造,剧扩张就没有停止过。
虽然2008年我们前期的3个独立法人公司各司其这其中包括北京的6家店和天津的2家的这场金融危机给欧美,日韩等国家职,在本地因地制宜地开展相关工店。
接下来,乐天玛特会在此基础上,带来了不小的冲击,但从总体来看,作,这样做最大的好处就是能更好的在北京.天津.河北、山东.沈阳,辽中国市场的一枝独秀还是让其成为中了解当地情况.提高工作效率。
”宁等地区广泛进行选址,从此拉开乐外资零售商的兵家必争之地。
从乐天玛特的案例看出,竞争无天玛特自己选址拓店的扩张序幕。
“在经济低迷时期。
不少人都会处不在的时代,谁能更好地发挥自身”我们没有太过注重城市级别这个减少外出用餐的次数,这就为超市的的优势,抓住消费者的需求,寻找自概念,我们始终认为,只要是适合乐天发展带来了新的机会。
”现在,像家己的差异化经营.谁就能在这场精耕的地方、需要乐天的地方.都要去发乐福、沃尔玛、TESCO等大型外资超细作的比赛中胜出。
C88中国新时代200908万方数据。