管理学(第二次作业)

公共管理学第二次作业
嘿，同学们！咱来说说这公共管理学的第二次作业。

你想想，公共管理就像是一个大管家，得把各种事儿都料理得妥妥
当当。

这第二次作业啊，就像是一次深入的探索之旅。

咱先瞅瞅作业里的那些案例分析。

这可不像你随便听听故事就完事儿，得像个侦探一样，仔细琢磨每个细节。

比如说，某个城市的交通
规划出了岔子，为啥呢？是资源分配不均，还是决策失误？这就好比
做饭，材料都有，可要是步骤错了，那这顿饭能好吃吗？
再说说理论应用的部分。

那些个公共管理的理论，可不是摆在那里
好看的。

得把它们当成工具，去解决实际的问题。

就像你有了一把好
锄头，得知道怎么用它才能挖出肥沃的土地来。

写作业的时候，可别毛毛躁躁的。

得静下心来，就像工匠打磨一件
艺术品一样，精心雕琢每一个观点。

要是东一榔头西一棒槌，能做出
好东西来吗？
还有啊，别一个人闷头苦想。

多和同学们交流交流，说不定别人的
一句话就能让你豁然开朗。

这就跟一群人一起爬山，大家互相拉一把，就能更快到达山顶。

记得要查阅大量的资料，图书馆、网络，都是你的宝库。

别偷懒，
不付出努力能有收获吗？
这第二次作业，其实就是检验你是不是真的掌握了公共管理的精髓。

你要是认真对待，那就是给自己铺了一块扎实的垫脚石；要是敷衍了事，那可就像在沙滩上建城堡，风一吹就倒啦！
所以，同学们，加油吧！用心去完成这次作业，让自己在公共管理
的道路上迈出坚实的一步！。

管理学第二次作业在当今竞争激烈的商业环境中，管理学的重要性日益凸显。

通过有效的管理，企业能够优化资源配置、提高效率、实现战略目标，并在不断变化的市场中保持竞争力。

管理学涵盖了众多的领域和概念，从组织行为学到战略管理，从人力资源管理到财务管理等等。

其中，计划、组织、领导和控制这四大管理职能是管理学的核心组成部分。

计划是管理的首要职能。

它就像是为航行的船只设定航线，明确目标和方向。

一个好的计划需要充分考虑内外部环境的因素，包括市场趋势、竞争对手的动态、自身的优势和劣势等。

通过科学的分析和预测，制定出具有可行性和适应性的目标和策略。

比如，一家新成立的科技公司，如果想要在市场中立足，就需要制定详细的产品研发计划、市场推广计划以及资金筹集计划等。

没有明确的计划，企业就会像无头苍蝇一样乱撞，浪费资源，错失机会。

组织职能则是为了实现计划而搭建起的架构。

它涉及到分工协作、部门设置、职责划分以及权力分配等方面。

合理的组织架构能够提高工作效率，减少内部冲突，确保信息的顺畅流通。

例如，一家大型制造企业需要根据生产流程和职能需求，设立研发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，并明确各部门之间的协作关系和沟通渠道。

如果组织架构不合理，就会出现职责不清、推诿扯皮等问题，影响企业的正常运转。

领导职能是激励和引导员工朝着共同目标努力的关键。

领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和影响力，能够激发员工的积极性和创造力。

优秀的领导者能够了解员工的需求和期望，为他们提供发展的机会和支持，营造积极向上的工作氛围。

比如，在一个项目团队中，领导者需要鼓励成员提出创新性的想法，协调各方资源，解决遇到的问题，确保项目按时完成。

一个缺乏领导力的团队，往往会士气低落，效率低下。

控制职能则是对计划执行过程的监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施。

它就像汽车的刹车系统，能够确保企业在正确的轨道上行驶。

通过制定明确的绩效标准，收集和分析相关数据，对实际绩效与目标进行对比，找出问题所在，并采取相应的改进措施。

离线作业2第五章计划一、判断题1。

预算是数字化的计划。

（√)2。

计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其许诺的任务为准绳。

（√）3。

所制定的目标值应是经过努力有可能实现的。

(√）4.较早提出目标管理的人是法约尔。

( √）5。

目标管理,把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来，既强调工作成果，又重视人的作用。

（×）6。

目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核.（√）7。

滚动计划法适用于制定任何类型的计划.（√）二、单项选择题1.根据计划所涉及的广度，可以分为（②）。

①长期计划、中期计划和短期计划②战略计划和行动计划③综合计划、部门计划和项目计划④指令性计划和指导性计划2.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（②)。

①限定因素原理②许诺原理③灵活性原则④导向变化原则3.企业计划从上到下可分成多个层次,通常层次越低，目标就越具有（④）的特点。

①定性和定量结合②趋向于定性③模糊不可控④具体可控4。

首先提出“目标管理和自我控制”的主张，其作者是（②）。

①吉尔布雷斯②德鲁克③泰勒④法约尔三、多项选择题1.计划的性质一般包括（①②③④）。

①综合性②首要性和目的性③普遍性④效率性、创造性2.根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为(①②③④）。

①宗旨、目标②战略和策略、政策③程序、规则④规划、预算3。

在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有(①②③④）.①限制因素②许诺③灵活性④导向变化4。

目标管理的本质是( ②③④）。

①为组织的全体成员规定了目标②以目标为中心的管理③强调系统性④强调人的因素5。

目标管理的优点是（②④).①全员参与全员保证②目标期限短③全员管理④以自我控制为主四、简答题1.目前许多企业的管理人员都认为：“计划跟不上变化，所以制定计划根本没有用。

”这样的说法对不对？为什么?答:不对。

计划跟不上变化，主要是由于计划没做好。

一个好的计划必须建立在预测的基础上，通过事先估计内外部环境的变化,在一定程度上起到防范风险的作用；同时计划本身具有灵活适应性，可以借助应急计划和滚动计划等方法不断调整计划实施中的偏差，使计划符合实际，从而对企业管理起到指导作用.2。

管理学概论201909第二次作业2管理学概论201909第二次作业2201909第二次作业单选题(共10道题)1.（4.0分）决策理论学派认为（）是管理者的主要任务。

A、组织B、计划C、领导D、决策2.（4.0分）被称为科学管理之父的是（）。

A、亚当.斯密B、亨利.法约尔C、罗伯特.欧文D、泰罗3.（4.0分）（）理论侧重于研究人们在工作中的行为和人的管理。

A、行为管理B、管理科学C、经验管理D、一般管理4.（4.0分）管理者向董事或股东说明组织的财务状况或战略方向时，所行使的是（）的角色。

A、发言人角色B、联络者角色C、传播者角色D、谈判者角色5.（4.0分）管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。

A、代表人B、联络者C、发言人D、谈判者6.（4.0分）科学管理学派的杰出代表人物是（）。

A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、霍尔登7.（4.0分）一般管理理论的杰出代表人物是（）。

A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨8.（4.0分）权变理论学派强调管理者的实际工作取决于所处的（）条件，因此管理者应根据不同情景采取行动。

A、环境B、教育9.（4.0分）如果职工A投入2个单位，获得了3个单位的结果，职工B投入3个单位，获得了5个单位的结果，那么相对于A，B处于以下何种位置（）。

A、报酬偏高B、公平C、高效价D、报酬偏低10.（4.0分）法约尔认为组织的管理职能有（）。

A、四项B、五项C、七项D、十四项多选题(共10道题)11.（4.0分）通常用来指导组织战略决策的目标不是（）。

A、长期目标B、中期目标C、短期目标D、分目标12.（4.0分）下列属于三大基本竞争战略的是（）。

A、成本领先战略B、多元化战略C、差异化战略D、目标集聚战略13.（4.0分）下列（）是扁平结构的组织所具有的优点。

A、信息传递速度快B、每位主管能够对下属进行详尽的指导C、有利于下属发挥积极性和创造性D、信息失真的可能性小14.（4.0分）过分集权存在的弊端包括（)。

等级制最低熟练程度工作结果工资福利课堂培训讲座角色扮演在岗实习互联网局域网企业内部互联网教育网权力职权职责责任权力职权职责责任人际关系理论系统理论权变理论管理风格理论直觉决策最优决策完全合理决策满意决策任务型乡村俱乐部型团队型贫乏型需求来源招聘成本供给来源发展规划时间积极倾听资源方向预算程序网络图统计资料长期计划短期计划未来计划中长期计划宗旨工资提供服务福利前馈控制现场控制反馈控制直接观察任务导向型和职工导向型主导型结构和以职工为中心关心型和主导结构对生产的关心度和对人的关心度简答题1. 能够用于鼓励创造性决策的技术工具主要有哪些？头脑风暴法：主持人召集不同知识背景的人就某一主题展开充分讨论，鼓励提出新设想但在开始时不允许批评，力求在思想碰撞的火花中发现新的创意或新思路。

专家意见法：专家意见法是采用开讨论会的形式，将一些见识广博、学有专长的专家召集起来，向他们提出要决策的问题，让这些专家提出各种方案，并进行讨论，最终决定最佳方案。

2. 影响人们设计或选择组织结构类型的因素主要有哪些？战略、规模、环境和技术是与组织结构关系最为密切的几个影响因素。

1、战略在组织有关达到目标的战略中，最重要的部分之一涉及到的是组织结构。

除了要通过授权来明确战略外，组织结构既可以有利于战略的实施，也可以阻碍战略的实施。

研究发现，结构跟随战略，换句话说，就是战略的变化最终会导致组织结构的变化。

组织结构和战略相互匹配的过程是复杂的，只有在对现有组织结构的历史演变和其它变量（如组织规模、环境、技术）有一个彻底的了解的基础上才能实施。

2、规模组织的某些特征通常是与组织规模有关的。

规模小的组织一般专业化（水平劳动分工）程度低、标准化程度低、集权程度高。

而规模大的组织一般专业化程度高、标准化程度高、分权程度高。

因此，随着组织规模的扩大，组织结构自然也要有相应的改变。

3、环境企业的组织模式与外部环境特征之间存在着一定的关系。

企业的组织系统可分为两种。

<〈<管理学基础〉〉（专）作业二及答案一、单项选择。

1、下列各选项中，(d）属于管理的对象.a. 组织中的人 b。

组织资源和组织目标c。

组织目标和组织活动d. 组织资源和组织活动2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（b )的重要性。

a。

组织b. 计划 c. 预测 d. 预防3、人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是（ a ）。

a。

管理的实践性 b。

管理的复杂性 c.管理的科学性 d。

管理的变动性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ b ）的角色。

a。

领导者b. 精神领袖c。

发言人 d. 组织联络者5、对于高层管理者来说,掌握良好的（ a ）是最为重要的。

a。

概念技能b。

管理技能 c。

人际技能 d。

技术技能6、泰罗科学管理理论的中心问题是（ a ）。

a。

提高劳动生产率b。

增强责任感 c。

加强人的管理 d。

科学技术7、在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以( d ）为重要标准。

a。

感情的逻辑 b。

科学的理念 c。

正规的程序 d。

效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是（ d ）。

a。

充分利用企业战略管理 b.进行了企业流程再造c。

先进的社会制度 d。

形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（ c ）。

a。

管理 b.领导 c。

预测 d。

决策10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的( a ）特征。

a.普遍性b.创造性c.灵活性 d。

超前性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的,同时计划期限也应该（ a )。

a。

更短 b.不确定 c.适中 d。

更长12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ a ）的方案。

a。

最满意 b 简单易行 c.利润最大 d.风险最小13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用( a ）是可取的方法。

管理学第二次网上作业及答案一、单项选择题(本大题共40分，共20小题，每小题2分)1.古人言“预则立，不预则废”是指在决策过程中要遵循()A.信息原则B.预测原则C.客观原则D.系统原则2.管理的作用对象是()。

A.管理者B•被管理者C.管理目标D.管理计划3.在其他条件大致相同的情况下，与处于迅速变化环境中的主管人员相比较，处于相对稳定环境中的主管人员的管理宽度要()A.宽一些B.窄一些C.没有区别D.不好说4.特定组织的意识灵魂、精神动力和价值导向是指它的0A.特定组织的意识灵魂、精神动力和价值导向是指它的B.组织结构C.组织文化D.组织人员5.企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求,价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。

这些措施属于()£均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制6.0是管理活动的首要职能，是实现管理目标，使得管理由此岸到彼岸的桥梁。

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能7.在做出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从各个角度出发全面分析拟购买企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是()A.诊断技能B.人际技能C.技术技能D.概念技能8.张三是某个部门的一位领导，其技术技能、人际技能和概念技能的比例为27：42：31,根据罗伯特•卡茨的理论，张三应该是一位A.低层领导B.中层领导C.高层领导D.以上皆有可能9.泰罗认为，()是科学管理的中心问题。

A.实现标准化B.定制科学报酬制度C.提高工人的素质D.提高效率10.与非确定型决策相比，风险型决策的不同之处在于()。

A.面临多种可能的自然状态B.可选方案在不同自然状态下的结果不同C.事前可以预测未来自然状态出现的概率D.不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多11.A际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰"可能来自于()°A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程12.布莱克和莫顿的管理方格图中，9.9型对应的是()A.任务型B.贫乏型C.团队型D.俱乐部型13.组织特点、组织原则和组织设计的最终要求必然落实为0。

一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 处于需要最高层次的是：(D )A. 生理的需要B. 感情的需要C. 尊重的需要D. 自我实现的需要2. 认为“管理就是决策”的学者是：(A )A. 赫伯特• A •西蒙B. 小詹姆斯・H •唐纳利C. 弗里蒙特・E •卡斯特D. 托尼•布洛克特3. 管理者的层次划分是指：(B )A. 表层、里层B. 上层、中层、基层C. 内层、外层D. 深层、浅层4. 著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是( )做的。

(C )A. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 萨伊5. 控制活动应该：(C )A. 与计划工作同时进行B. 先于计划工作进行C. 在计划工作之后进行D. 与计划工作结合进行6. 在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是：(B )A.事后控制B.事前控制C.间接控制D.直接控制7. 在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是:(C )A.期望理论B.波特一劳勒模型理论C.双因素理论D.x理论一Y理论8. 当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为,这是强化类型中的：(C )A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消失9. 职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。

此假设属于：(B )A. 经济人假设B. 社会人假设C. 自我实现人假设D. 复杂人假设10. 一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种仃之有效的措施：(D )A.链式沟通B.Y式沟通C.轮式沟通D.环式沟通11. 信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、接触机会少，所造成的沟通障碍属于:(B )A.主观障碍B.客观障碍C.沟通方式上的障碍D.信息扭曲12. 团队成员对团队成功机会的态度动荡不定，协作依然没有成为规范，这属于团队生命周期的：(B )A. 形成阶段B. 震荡阶段C. 规范阶段D. 执行阶段13. 从管理的角度来看，使新来的人员认清形势，这项工作更应该由( )来做。