2018年3.15维权打假活动总结三篇

开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇开展3.15消费者权益日活动情况总结（篇1）根据《中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20__年3.15期间开展金融消费者权益日活动的通知》（银保护20__。

1号）文件的要求，我公司参加了锡盟行业协会组织开展的3.15保险宣传活动。

现将活动的总结上报如下：一、活动的主题借助3.15国际消费者权益日活动，开展以维护保险消费者权益为主的`宣传教育活动，帮助保险消费者理解自身的各项法定权利和义务，告知维权的各种正当渠道和方式，引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益，营造稳定和谐的金融环境。

二、活动的口号本次活动的口号为：畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益。

三、宣传活动的内容（一）以新消法为准，大力宣传安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等消费者合法权益。

在公司内网，通过发布新消法，传达最新消防知识，促使每一位员工掌握并遵守新消法的相关知识；通过悬挂条幅及电子屏滚动及时播放本次宣传口号，让广大市民及时了解本次宣传活动的主题及途径；在3.15宣传活动日上，通过展板、发放宣传折页等资料，向广大市民讲解如何通过正当渠道，如投诉电话，第三方（监管部门、行业协会、消费者、仲裁机构、法院等）投诉受理渠道及报警途径，进一步维护及明确自身的合法权益和义务。

（二）深入开展各项专项整治活动。

开展销售误导和理赔难专项整治，着力解决服务群众最后一公里的问题。

加强对营销人员和出单人员的销售话语培训，严格落实客户回访制度，不断地提高销售人员的职业道德和职业素养。

深入基层一线，主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。

在承保、理赔环节设立意见箱，继续发挥理赔监督服务卡的作用，多渠道的听取客户意见。

这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对面接待消费者咨询和投诉，让广大消费者明明白白消费保险产品。

锡盟人保财险咨询现场搭起车险、非车险、电销咨询台三个，竖起纠纷调解、仲裁规则、电销保险等展扳5块，摆放致广大消费者的一封信以及和谐家园、商业车险等各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单20000多份，悬挂畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益等大型横幅1条，提供了接受保险咨询的良好环境。

关于315维权工作总结范文6篇篇1一、引言每年的3月15日，是国际消费者权益日，也称为“315维权”。

在这一天，全球的消费者联合起来，维护自己的权益，抵制不公正的商业行为。

作为一家关注消费者权益的机构，我们也在这一天进行了一系列的维权活动。

本文将对我们今年的315维权工作进行总结，分析我们的成果与不足，为未来的维权活动提供参考。

二、维权活动概述今年的315维权活动，我们主要围绕“保护消费者权益，抵制不公正商业行为”的主题展开。

我们通过线上线下的方式，进行了一系列宣传活动，包括制作并发布维权宣传视频、举办维权讲座、设立维权热线等。

同时，我们还联合其他消费者组织，共同发起了一系列维权行动，如集体维权、公开投诉等。

三、维权成果通过我们的努力，今年的315维权活动取得了显著的成果。

首先，我们的维权宣传视频在社交媒体上广泛传播，引起了广大消费者的关注和转发，从而提高了消费者对自身权益的认识和保护意识。

其次，我们通过举办维权讲座和设立维权热线，为消费者提供了更多的维权渠道和帮助。

据统计，我们在活动期间接到了大量的维权咨询和投诉，并及时给予了回复和处理。

最后，我们联合其他消费者组织共同发起的集体维权行动和公开投诉行动，引起了相关部门的重视和关注，促使一些商家和机构改善了他们的服务质量和商业行为。

四、存在的问题与不足在今年的315维权活动中，我们也存在一些问题和不足。

首先，我们在宣传过程中发现，一些消费者对我们的维权活动持怀疑态度，认为我们是“无事生非”的组织。

这表明我们在宣传过程中还需要更加注重诚信和透明度，让消费者真正了解我们的宗旨和目的。

其次，我们在处理维权咨询和投诉的过程中，虽然做到了及时回复和处理，但还有一些消费者反映我们的回复不够专业和细致。

这需要我们进一步提高服务质量和服务态度，为消费者提供更好的帮助。

最后，我们在联合其他消费者组织共同发起维权行动的过程中，还需要进一步加强沟通和协作，以确保我们的行动更加有效和有力。

2018年3.15国际消费者权益日活动工作总结为隆重纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和《XX省消费者权益保护条例》，宣传“消费与服务”年主题，落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提高全社会在消费维权中的责任意识，促进XX县经济又好又快发展，共创和谐社会，我会根
据市消协的部署，开展了隆重的纪念“3.15”国际消费者权益日活动。

一、成立组织，加强领导
二、组织召开纪念大会
三、组织开展市场检查此次专项检查采取了多种形式，一是检查食品经营者的主体资格，重点查处无照经营或超范围经营；二是检查索证索票是否合法有效、进（销）货台账记录是否完整规范；三是检查是否存在经销“三无”、过期、变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、无经营许可证、无质量合格证，不符合安全使用标准的商品行为；四是检查是否存在商标侵权行为；五是检查是否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为。

在进行专项执法行动的同时，向经营户和消费者大力宣传“消费与责任”年主题和消费维权法律、法规，向群众详细地介绍有关商品识假辨假的知识，引导正确消费。

四、突出主题，加强宣传
(一)在县电视台发布宣传字幕。

从3月11日起至16日每晚在XX 电视台插播纪念3.15国际消费者权益日的宣传字幕。

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2018年315活动总结开展315消费者权益日活动的目的是为了切实维护消费者们的权益，使维权观念深入人心。

下面是2018年315活动总结，欢迎参考阅读！2018年315活动总结一为了隆重纪念XX年“3·15”国际消费者权益日，贯彻落实中消协提出的“消费与安全”年主题，按照省、市消协和县政府的部署和要求，结合我县实际，精心策划，认真组织，积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的纪念宣传活动。

现将活动情况总结汇报如下：一、高度重视，精心组织。

1、成立组织，制定方案。

为做好XX年“3·15”纪念活动，县政府成立了XX年“3·15”国际消费者权益日纪念活动领导组，县政府副县长朱健任组长，相关部门负责人为成员。

与此同时，印发了《关于开展XX年“3·15”国际消费者权益日纪念活动的通知》，并以县政府办公室霍政办秘30号文件下发到各乡镇、县直各有关部门。

同时为了纪念活动开展的更加隆重热烈，按照省、市消协和县政府的文件精神，结合实际，县消协制定了《hs县XX年“3·15”国际消费者权益日纪念活动方案》，下发到各常务理事单位及消协分会、消协投诉站。

2、召开会议，全面部署。

3月9日下午， hs县XX年3·15活动领导组会议暨消协三届七次常务理事会在县工商局会议室召开，县委常委尹如江、县人大常委会副主任熊竞成、副县长朱健、政协副主席郭群英、县3·15活动领导组成员、消协常务理事、分会长、新闻媒体计70余人出席了会议。

会上，对XX年“3·15”活动进行具体部署和安排。

与会人员围绕做好今年“3·15”系列活动以及筹备情况认真发言、讨论，提出了多项意见和建议，副县长朱健要求各单位按照霍政办秘30号和县消协 02号文件精神要求，切实做好今年的“3·15”活动，各单位会后要按照会议要求和部署尽快落实到位，领导要亲自抓，做到谋划好、准备好、安排好、落实好，要把今年我县3·15宣传活动开展的多种多样有声有色。

315总结报告3篇为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为国际消费者权益日。

本文是我们为大家整理的315的总结报告，仅供参考。

315总结报告篇一：315维权活动一直受到社会及学校的关注，为此，在这个具有特殊意义的日子里，我部特开展此活动。

借此拓展大家的知识面，并提高大家对维权的认识和维权的意识。

让维权的思想深入大家的心里，为以后当权益受侵犯时，知道被侵犯且知道怎样去维护。

此次活动得到了学生的踊跃报名参加，为此我权益部做出以下几点总结：1、参加者重视我们的活动，积极参与，认真参与。

并不是单独为了某种利益而参加，而是自觉的参加，为了参加而参加，我们部的活动只是提供平台。

2、参加者认真对待，从作品的质量可以看出，参加者认真对待了此次活动，并且在此次活动上发挥了自己的聪明才智，付出了自己的劳动。

此次作品的质量明显比往年高。

3、权益从理解开始。

通过此次活动，让许多学生亲身体验到了维权离我们并不远，就在我们的身边。

诚然，本次比赛的准备和过程也有诸多不足之处：1、宣传力度不够，观众队伍太弱，学生参与面太狭窄，参与者只要是大一新生。

2、赛场的其他准备工作不够完善，现场气氛不是非常活跃。

3、时间太紧，没有充足的时间宣传和准备。

此次活动已告一段落，在今后的活动中，我们要总结成功的经验，也要汲取失败的教训，不断努力，虚心学习吸取多方面的经验，在日后的工作中尽善尽美，要将权益继续延伸，继续坚持解决学生实际问题，协助校学生会开展维权活动。

我部坚信：权益将继续延伸，星火将继续燃亮。

最后，衷心祝愿我系学生会既是一个团结奋进的集体，又是一个钻研学习的集体，更是一个勇于实践创新的集体。

315总结报告篇二：为隆重纪念3.15国际消费者权益日，让大学生了解《中华人民共和国消费者权益保护法》，宣传消费者应享有的权益，提高大学生在消费维权中的责任意识，也为积极响应国家提倡和谐型社会的号召，经老师和社团组织的决定，法援社组织社员举办保护消费者权益 3.15主题活动。

3.15维权活动总结第一篇：3.15维权活动总结3.15校园维权系列活动总结本次3.15系列维权活动在校维权部的牵头以及各院的鼎力配合下算是圆满完成了。

先不谈效果如何，收益多少。

单单从对同学们的影响这块来看，就与很大的进步，和以前相比更是有了前所未有的突破。

下面就是我对各个活动的一些总结以及个人的看法。

1.问卷调查本次的问卷调查旨在调动维权的积极性，了解同学们日常生活的消费疑惑，并把最后结果呈交有关领导并及时公布，为后续讲座等做准备。

我想说的是，调查结果是否给领导看了我们不得而知，但我们需要让广大同学知晓，这样同学们以后才会积极配合我们的工作，是我们的工作更容易，有效地进行。

2.侵权行为统计此次维权行为的统计虽然进行的还算顺利，大家都比较配合。

但是大家普遍反映一个问题，就是说咱们统计这些东西没有什么用处，因为大家认为咱们维权部形同虚设，不办实事，就算咱们统计出来了相应的问题，咱们也不给解决，也解决不了，总之，希望校会那边积级争取吧，多争取点权利，也好能多为同学们办点实事。

3.3.15讲座讲座那天我没有去，是我们的另一位维权部长代我去的，据说那天有点乱，可能是讲座前我的工作做的不到位的缘故。

以后我会注意。

关于讲座，我希望以后再弄此类讲座时间要卡一下，不要过长，否则同学们难免中途跑掉，还跟主讲老师提议多加入一些互动环节，这样能使大家更专心的听。

4.维权征文这块就不多说什么了最后，我希望下次的3.15，咱们能弄一些影响力大一些的活动，3.15当天中午系列大活动，详情见策划。

希望此份总结能给以后的学弟学妹们提供一些经验和教训，使维权的未来做得更好！食品科学与工程学院维权部部长张博2011年3月21日第二篇：女职工维权活动总结女职工维权月的活动总结——荥阳市城关乡初级中学在“三八”期间,荥阳市城关乡初级中学根据教体局要求，扎实开展女职工维权月活动，使广大女职工更多地了解法律，运用法律武器保护自己的合法权益和特殊利益。

消费者维权工作总结同志们：在“3.15”国际消费者权益日即将到来之际，在这里我们召开纪念“3.15”国际消费者权益日“消费与安全”年主题座谈会，目的就是要围绕“消费与安全”年主题，广泛深入地开展宣传，充分发挥社会各方面作用，全面推动消费者权益保护工作深入开展，营造安全的消费环境，促进我县经济又好又快发展。

借此机会，我代表____县消费者向应邀出席今天座谈会的各位理事、企事业单位领导，表示热烈地欢迎和衷心地感谢!过去的一年，____县工商局、消费者协会在县委、县政府的正确领导下，坚持以人为本，构建和谐社会，维护广大人民群众的根本利益，树立“一切为了消费者，一切服务消费者”工作理念，围绕年主题把握“宣传消费政策、推进消费维权、构建和谐消费、促进经济发展”四条主线，全年共受理消费者投诉____件，成功调解____件，调解率____%，为消费者挽回经济损失____万元，接待来访和接受咨询____件，发布消费警示、消费提示____次，发布通讯报道42条，推荐诚信单位____家，满意品牌____个，开展消费纠纷和解____件，促进了经营者与消费者和谐共赢。

____县消协坚持以抓创新促发展、抓机制保维权、抓重点带全面，大力提升消费维权能力，为促进全县经济社会平稳较快发展做出了积极贡献。

中国消费者协会将消费者权益保护工作的年主题确定为“消费与安全”。

“消费与安全”的基本目标是：促使社会各界从促进经济发展、推动社会和谐进步的高度重视消费安全的问题，进一步____消费者权益保护法律法规，保护消费者的安全权。

____县消费者协会将围绕这一主题，认真履行职责开展好以下七项活动：一是，采取多种形式，对年主题进行广泛宣传，提高社会各界对“消费与安全”的认识，积极参与年主题活动;二是，组织对网络交易、化妆品安全、预付士消费等方面研究，推动完善保护消费者人身、财产安全方面的法律法规和相关制度;三是，针对旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费评议活动，促进行业服务水平的提高，促进行业规范的进一步完善，加强对消费者的保护;四是，积极处理消费者关于消费安全方面的投诉，及时化解消费纠纷;五是，加强与安全有关的商品和服务比较试验，对外发布有关消费安全的消费警示、提示，为消费者提供安全产品和服务信息;六是，开展消费安全方面的消费教育，帮助消费者增长安全消费知识;七是，加强与有关行业的沟通与合作，共同推进对消费者安全权的保护工作。

315打假活动总结与反思在每年的3月15日，中国消费者权益保护日，国家开展了多项打假活动，旨在整治市场乱象，保护消费者合法权益。

本文将对今年的“315打假活动”进行总结与反思。

活动总结活动背景今年的“315打假活动”受到了广泛关注，涉及食品安全、虚假广告、假冒伪劣商品等领域。

消费者对产品的质量和服务提出了更高的要求，监管部门也更加重视打击各类违法行为。

活动内容在本次活动中，全国范围内组织了大量执法人员，对市场上的假冒伪劣产品进行了集中打击，揭露了一批虚假广告和欺诈行为，有效维护了消费者的合法权益。

活动成果经过“315打假活动”的持续努力，一批假冒伪劣产品和违法广告被查处，相关责任人受到严惩，有效震慑了不法分子，提升了市场秩序，增强了消费者的信心。

活动反思制度建设尽管“315打假活动”取得了一定成果，但也暴露出一些问题，如监管不力、处罚不严等。

应加强法律法规的制定和执行，建立完善的监督体系，提高处罚力度，从源头上杜绝违法行为的产生。

信息透明在打假活动中，重要的是要加强对消费者的宣传和教育。

消费者应提高警惕，理性消费，不轻信虚假广告，避免成为不良商家的受害者。

同时，消费者权益保护组织应当加强与监管部门的合作，及时曝光违法行为，引导社会舆论，形成共同打击假冒伪劣的合力。

行业自律商家作为市场主体，也应加强自律，保证产品质量和服务品质，树立良好的企业形象。

只有加强行业自律，共同维护市场秩序，才能实现可持续发展。

结语“315打假活动”是一项重要的消费者权益保护活动，通过总结与反思，我们不仅可以发现问题所在，更能够找到解决问题的方法。

希望未来的打假活动能取得更大成果，让市场更加公平健康，消费者更加放心满意。

2018年消费者协会纪念3.15活动情况总结垦区绥化工商分局消费者协会按照总局工商局、消费者协会关于消费者权益保护宣传月活动方案的布置，紧紧围绕"诚信、维权"年主题，大张旗鼓地宣传年主题，宣传《消法》及有关法律法规，宣传依法行政，维护市场经济秩序和维护消费者权益的成果。

在活动期间，全局上下行动，注重实质，扎实有效，形式新颖的开展活动，达到了预期的目的。

一、纪念活动基本情况
二、各级领导高度重视，深化3.15活动
分局领导高度重视3.15活动。

在年初的工作会议上，分局领导专门召开会议，研究活动。

并成立了以左锋局长为组长，马XX为副组长的活动领导小组。

为使3.15活动扎扎实实、卓有成效地长期开展下去，分局推出了"天天3.15季季有活动"的工作思路，从而使3.15活动更贴近社会，贴进消费者。

如何把季季3.15活动做深做细，卓有成效，分局对活动内容、活动形式、活动时间、活动地点、做了落实，要求全局上下联动，同步开展。

要由室内投诉走向室外投诉，加强与消费者面对面的交流，每季要提出一个鲜明的主题。

如年初召开的以供暖为主题的各方参加的座谈会，就取得了可喜成绩。

会后整理归纳出，如何改善物业供暖管理建议书，得到了广大消费者及分局领导的高度重视，一致好评，塑造了工商部门和消协的良好社会形象，产生了积极影响。

但作为一项工作还需要不断完善，使之走上正常化、规范化。

三、当好宣传员，积极开展年主题宣传活动
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315国际消费者权益保护日活动总结范文(精选3篇)315国际消费者权益保护日活动总结1这次活动对于搞好大学生的消费教育，倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。

大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。

我们希望借助此次活动的举办，加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

活动过程：1)3月15日，早上8点，在中区图书馆门口摆放相应的宣传板报，拉“倡导诚实守信，共铸消费者和谐”横幅。

以引起大家对本次活动的注意。

并摆放桌椅，为活动做准备。

2)8点20分开始分配相应的发协会员在现场收点，现场为学生们解答有关权益方面的问题。

3)9点半对同学们发放3middot;15调查问卷，帮助解答相关法律知识。

提高同学们对《消费者权益法》的认识。

4)活动当天上午10点开始让同学们在签名幅上签名，从而得到深刻认识。

5)中午12点40.全体成员合影留念，并宣布活动结束。

总体来说，我们这次以“3middot;15消费者权益日”为主题的活动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下几点：1、准备较充分“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。

如我们提前几天和学生会商量，并提出策划2、密切配合多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。

如在活动中我们需要用到摄像设备问题就是由学生会,读书协会人员帮助和安排的,桌椅是学生处租借的。

3、分工具体安排合理在活动没有开始之前，领队就已经将工具、劳动任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。

事后，同学们普遍反映良好。

4、活动全面深入从初期活动内容的确定到联系相关部门，宣传组织同学进行分工，一直到校内工作的全面开展及高质量的完成，后期总结讨论，充分做到了理论联系实际，并且升华了理论，提高了同学们的思想认识。