浙江省心理健康教育自考11年04月公关心理学试题及答案

浙江省2018年4月自学考试公关心理学试题课程代码：00643一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.属于宣传型公共关系活动的是( )A.招待会B.工作午餐C.扶贫救灾D.路牌广告2.人的认知活动主要是指( )A.知觉、情感、意志B.能力、气质、个性C.感觉、知觉、思维D.注意、学习、态度3.最基本的情绪表现形式是( )A.语言和语气B.面部表情C.动作姿势D.生理反应4.人们对自己意志行动的目的及其社会意义有明确的认识，这个特点是意志品质的( )A.自制力B.受暗示性C.自觉性D.果断性5.商家以名人、明星为模特推出广告产品，是为了迎合消费者的( )A.求美心理需要B.求名心理需要C.情感心理需要D.求信心理需要6.表现在心理活动的强度、速度和灵活性方面的典型的稳定的心理特征是( )A.动机B.态度C.气质D.性格7.______________在个性特征中具有核心作用。

( )A.能力B.动机C.气质D.性格8.全国残疾人联合会是一个( )A.角色群体B.行动群体1C.假设群体D.正式群体9.在社会上或群体中人们对普遍关心的人和事公开地发表一致性的意见称为( )A.时尚B.流言C.舆论D.谣言10.“以小人之心度君子之腹”，这一俗语体现了公众心理效应中的( )A.近因效应B.投射效应C.晕轮效应D.刻板效应11.持“枪弹论”的学者所支持的观点或概念是( )A.“守门人”B.“顽固的受传者”C.“谎言重复三遍就会变成真理”D.“缓冲体”12.在横向沟通中，组织传播者扮演着______________的角色。

( )A.守门员B.倡导者C.联络员D.受传者13.下面哪种方法不是广告效果的测定方法?( )A.抽样调查法B.再认识实验C.再现实验D.自我评定法14.预防逆反心理的首要策略是( )A．向公众全面、准确地提供有关信息B.选择专家、权威部门作为信息发出源C.尊重公众的人格D.调整公共关系传播的信息量以及时间和强度15.表现最明显的、但对交际的危害性最小的交际障碍是( )A.性格障碍B.语言障碍C.学识障碍D.对等障碍二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公关心理学试题【课程代码】00643一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、心理学研究中最经常采用的划分方法是（C）A、按照研究领域划分B、按照研究方法划分C、按照研究主体划分D、按照研究客体划分2、公关心理学的研究对象是（D）A、组织和公众的一切心理状态B、管理过程中的主客体心理规律C、传播过程中主客体心理规律D、公关实践中主客体相互影响的心理状态和规律3、把能力划分为一般能力和特殊能力的标准是（A）A、能力的倾向性B、能力的创造程度C、能力的功能D、能力的性别差异4、下列选项中，关于气质的说法正确的是（B）A、是指－个人的风度或仪表B、是高级神经活动类型的表现C、可以轻易改变D、有好坏优劣之分5、期望理论的提出者是：（C）A、赫茨伯格B、亚当斯C、弗鲁姆D、凯利6、双因素理论中，属于激励因素的是（D）A、薪金B、个人的生活C、工作安全D、工作表现机会7、人们常认为大型商场的商品一般质量好、价位高，这其中体现的个性心理定势是（B）A、首因效应B、经验效应C、移情效应D、近因效应8、国人一提到火锅就知道“重庆火锅”，体现的群体心理定势是（C）A、移情效应B、地域文化心理C、刻板印象D、民族文化心理9、上级给下级做思想工作，这种劝导方式是（A）A、说服型劝导B、告知型劝导C、浸润型劝导D、逆向型劝导10、成语故事“望梅止渴”体现的对公众心理施加影响的方法是（D）A、劝导B、感染C、诱引D、暗示11、把组织自身的力量融人社会大潮中，以此增强组织社会形象的做法，体现的公关策划的心理策略是（B）A、出奇制胜B、善于运势C、灵活应变D、合理组合12、关于商场开业、展览会闭幕新产品问世、超额完成产值等情况的报道，这种公共关系传播内容是（A）A、告知性内容B、命令性内容C、强制性内容D、劝导性内容13、在公关交往中，如有较多的人在场，选择的目光沟通方式是（D）A、斜视B、偷瞞C、注视D、环视14、一个人可以用眼神表示喜爱、惊恐、否定、厌恶、愤怒等，用手势表示欢迎、支持、认可、拒绝等，这种公关交往的手段是（A）A、非言语交往B、言语交往C、行为交往D、情境交往15、公众态度形成的根基是（D）A、情感成分B、行为成分C、意向成分D、认知成分16、某些在很长时期内形象良好的企业有时会因某一突发事件处理失当而使形象严重受损，这体现的组织形象的特点是：（C）A、整体性B、客观性C、阶段性D、主观性17、增强组织凝聚力的关键因素是（B）A、组织的利益B、组织的目标C、组织领导人D、组织成员心理满足程度18、管理者对员工的重视，比劳动条件的改善、福利待遇的提高更能提高劳动生产率，通过实验证明了这－结论的学者是（A）A、梅奧B、舒茨C、海德D、霍尼19、中国大陆第一部公共关系学专著《公共关系学概论》的出版日期是（C）A、1984年B、1985年C、1986年D、1987年20、要求受训公关人员针对某一特殊问题，在不受任何限制的情况下，提出所有能想象得到的意见，这种公关人员的心理素质训练方法是（B）A、角色扮演法B、头脑风暴法C、细节训练法D、案例分析法二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

浙江省2018年4月心理卫生与心理咨询试题课程代码：00284一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括内。

错选、多选或未选均无分。

1．以下人物中，______第一个提出“自我揭示”这一概念。

( )A．泰勒B．杰拉德C．阿尔特曼D．罗杰斯2．______和发展是一切历史阶段一切人的两大任务，也是同一过程的两个方面。

( ) A．适应B．顺应C．生存 D．创造3．______是以人为中心疗法的主要技巧。

( )A．放松B．催眠C．共感 D．倾听4．将人的主观世界称为“现象场”的是( )A．艾利斯B．罗杰斯C．弗洛伊德D．巴甫洛夫5．科恩的健全人格模型是( )A．成熟的人B．充分发挥机能的人C．自我实现的人D．理想的自我6．在弗洛伊德的人格结构理论中，依据“快乐原则”行事的是( )A．本我B．自我C．超我 D．主我7．人际认知中的“以己度人”实际上是一种( )A．幻相关B．类化C．投射 D．选择性知觉18．弗洛伊德认为，______是造成歇斯底里障碍的主要原因。

( )A．压抑B．焦虑C．置换 D．幻相关9．罗杰斯确立的三个咨询特质为“无条件的积极关注”、“真诚和一致”，以及( ) A．尊重B．共感C．温暖 D．对峙10．在会谈中，将来访者所讲内容的主要思想重复给来访者，这是( )A．释意B．概述C．解释 D．反馈11．______的治疗目标是“从面具后面走出来”。

( )A．行为疗法B．以人为中心疗法C．心理分析疗法D．理性—情绪疗法12．弗洛伊德所谓的“俄狄蒲斯情结”产生于( )A．口唇期B．潜伏期C．肛门期D．男性生殖器崇拜期13．在弗洛伊德的理论中，婴儿的人格结构以______为主。

( )A．超我B．本我C．自我 D．客我14．行为疗法认为，行为功能分析应分别考察行为的“前导事件”、“结果行为”和( ) A．中介事件B．过程行为C．行为后效D．相关行为15．在咨询过程中，最有影响力的环节是( )A．问题探索阶段B．治疗／行动阶段C．方案探讨阶段D．评估／结束阶段16．从特质的文化相对性来看，我国的咨访关系有一个突出的特点是( )A．具体性特质B．共感特质C．权威特质D．对峙特质17．对于性心理障碍主要是运用( )A．心理治疗B．行为治疗2C．认知治疗D．支持治疗18．在咨询的问题探索阶段，______可以看作是其最大特点。

浙江省2011年4月高等教育自学考试社会心理学（一）试题课程代码：00266一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.社会交换属于社会心理学研究的( )A.结构过程B.个体过程C.人际过程D.团体过程2.最强调外部环境对人类行为影响的社会心理学流派是( )A.精神分析学派B.行为主义流派C.人本主义流派D.结构主义流派3.学习理论中的经典条件作用又称为( )A.联结B.强化C.模仿D.聚焦4.相对而言，______是人们对他人形成整体印象时采取的最为简单的模型。

( )A.加权平均模型B.三维模型C.平均模型D.累加模型5.______是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向。

( )A.扫帚星效应B.慈悲效应C.晕轮效应D.光环效应6.社会心理学家Jones总结出了6种自我表演的策略：自我抬高、显示、谦虚、恳求、恫吓和( )A.贬低别人B.逢迎C.特别热闹D.印象管理7.我们常常认为温州人敢闯敢冒敢试，敢为天下先，这实际上指的是一种( )A.个人图式B.团体图式C.角色图式D.自我图式8.认知理论的两个基本原则是分类和( )A.注意B.整理00266# 社会心理学（一）试题第1 页（共5 页）C.分析D.区别9.人类的社会行为根据后果来分的话可以分为反社会行为和( )A.协同社会行为B.亲社会行为C.有利社会行为D.有害社会行为10.社会进化论认为有三种规范对亲社会行为很重要，它们是社会责任规范、互惠规范和( )A.相互性规范B.社会伦理规范C.社会道德规范D.社会公平规范11.利他行为的涵盖范围______助人行为。

( )A.等于B.大于C.小于D.不等于12.在态度的心理成分中，起核心与关键作用的成分是( )A.认知B.情感C.行为倾向D.外显行为13.以下选项中属于态度的直接测量方法的是( )A.问卷法B.投射技术C.生理指标测量D.反应时测量14.某个人只要经常出现在你面前，就能增加你对他的喜欢程度，这种现象指的是( )A.条件作用B.辐射效应C.曝光效应D.投射作用15.Heider提出的有关态度改变的理论是( )A.角色理论B.平衡理论C.认知失调理论D.越轨理论16.在态度改变的理论中，不正确的说法是( )A.Heider认为，人们在改变态度时往往遵循最少付出原则以维持态度平衡B.Festinger认为，减少认知失调的方法之一是改变认知的重要性C.Festinger认为，减少认知失调的方法之一是增加更多不一致性的认知因素D.Newcomb认为，如果是因为你不喜欢某个人而产生不平衡，则其压力较小17.当说服信息简单时，以下选项中说服效果最好的是( )A.书面语B.嗅觉00266# 社会心理学（一）试题第2 页（共5 页）C.听觉D.视觉18.随着选举制度的民主化，越来越多的政治家开始关注政治广告，这体现了影响人际吸引因素的( )A.接近性B.相似性C.互补性D.熟悉性19.以下选项中关于亲密关系的说法正确的是( )A.在亲密关系中他人是自我的一部分B.在亲密关系中人们不关心收益与付出C.最初的亲密关系中表现为父母与孩子之间的依恋D.逃避型依恋关系的人易与他人形成亲密关系20.与他人发展亲密关系的最常用也最有效的方法是( )A.情感投入B.保持接触C.自我展露D.相互依恋21.最早开始对爱情进行科学测量的心理学家是( )A.RubinB.SternbergsswellD.Robsenz22.Hook认为在公平交换时，朋友间比陌生人间更常用( )A.均等原则B.各取所需原则C.平等原则D.等价交换原则23.Asch的线段判断实验被认为是有关______研究的典范。

自考公关心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公关心理学研究的核心内容是什么？A. 个人心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理答案：B2. 在公关活动中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断D. 反馈答案：C3. 公关心理学中的“印象管理”是指什么？A. 管理好个人形象B. 管理好组织形象C. 管理好公众印象D. 管理好媒体印象答案：C4. 公关活动中的“危机公关”主要处理的是以下哪类问题？A. 常规问题B. 突发问题C. 长期问题D. 个人问题答案：B5. 在公关心理学中，“同理心”是指什么？A. 理解他人情感B. 理解他人行为C. 理解他人需求D. 理解他人观点答案：A6. 公关活动中，以下哪种行为不属于积极的公关策略？A. 建立良好的公共形象B. 及时反馈公众意见C. 忽视公众的负面评价D. 积极解决公众问题答案：C7. 公关心理学中，“说服”的技巧不包括以下哪项？A. 逻辑论证B. 情感诉求C. 威胁恐吓D. 事实陈述答案：C8. 公关活动中，以下哪种行为是符合公关伦理的？A. 隐瞒信息B. 夸大事实C. 诚实沟通D. 误导公众答案：C9. 在公关心理学中，以下哪种心理效应会影响公众对信息的接受？A. 光环效应B. 刻板印象C. 群体思维D. 所有选项都是答案：D10. 公关活动中，以下哪种方式不是有效的信息传播方式？A. 社交媒体B. 新闻发布会C. 口头传播D. 闭门造车答案：D二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述公关心理学在危机公关中的作用。

公关心理学在危机公关中的作用主要体现在以下几个方面：首先，通过理解公众的心理反应和需求，制定有效的沟通策略；其次，运用心理学原理，如同理心和说服技巧，以建立信任和减少负面影响；最后，通过心理干预，帮助组织成员应对危机带来的心理压力。

2. 描述公关心理学中“群体心理”的特点。

群体心理在公关心理学中具有以下特点：群体成员之间存在相互影响，个体在群体中的行为可能与单独时不同；群体决策可能受到群体思维的影响，导致非理性或极端的决策；群体中的领导和权威对成员行为有显著影响；群体情绪容易传染，影响整个群体的情绪状态。

浙江省2018年4月自学考试心理卫生试题课程代码：06051一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.撰写了世界上第一部心理卫生专著，明确提出“心理卫生”概念的是美国学者( )A.威廉·斯威萨B.伊萨克·雷C.克朗斯托D.霍夫曼2.自我意识是作为主体的我对自己本身以及自己与客观世界、周围环境关系，尤其是人我关系的一种意识，它包括自我认识、自我体验和( )A.自我评价B.自我分析C.自我调节D.自我控制3.通过培训家长，使家长能更好地调控自己，帮助智力落后儿童，这属于下列哪类支持系统( ) A.生物及生态支持 B.教育支持C.行为支持D.环境支持4.对于那些生活总是一帆风顺，因而意志薄弱、耐挫折能力差的儿童，最好采取哪一类挫折教育的方式( )A.体育锻炼B.设置障碍C.劳累筋骨D.批评教育5.下列情绪反应中属于不正常．．．情绪反应的是( )A.悲哀B.恐惧C.适度焦虑D.自卑6.常见于儿童和青少年，发作多与儿童对母亲的强烈依赖有关的心身疾病是( )A.头痛B.溃疡C.支气管哮喘D.类风湿性关节炎7.个体遭受挫折后出现下列哪一种行为表现可以称为理智性行为( )A.逃避类似情境B.寻求家长保护1C.直接施加报复D.调整目标要求8.下列属于学习困难儿童的特征的是( )A.智力落后于正常儿童B.可能有器官缺陷C.动作协调能力比较差D.有心因性疾病9.根据霍尔姆斯和雷赫的“社会再适应评定量表”（SRRS），被排首位的、最严重的生活事件是( )A.离婚B.配偶死亡C.重病D.坐牢10.学生把考试失败的原因归结为附近有建筑工地夜间施工，影响自己的复习。

这种做法属于( )A.合理化作用B.转移作用C.投射作用D.反向作用11.在塞利的“一般性适应综合症”中，机体对内外刺激所做的初期防御反应叫做( )A.抵抗反应B.起始反应C.衰竭反应D.警戒反应12.少男少女早恋的直接原因是( )A.性发育成熟B.社会观念开放C.传播媒介诱导D.青春期性教育相对滞后13.对离异家庭中学生心理健康的调查表明，离异家庭子女心理健康危机问题最突出的是( ) A.学习困难 B.不良情绪和性格C.社会适应不良D.品行障碍14.体育锻炼特别是有氧锻炼对保持身心健康有重要作用，以下活动属于有氧锻炼的是( ) A.短跑 B.做广播操C.跳绳D.掷标枪15.埃里克森认为，青少年期的核心问题是发展( )A.自主性B.同一性C.勤奋感D.自尊心2二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。

公关心理学自考试卷答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关心理学中，个体在群体中的行为受到群体的影响，这种现象被称为：A. 群体压力B. 群体动力C. 群体凝聚力D. 群体认同答案：A2. 公关活动中，为了建立良好的公众形象，需要运用的心理学原理是：A. 认知失调理论B. 社会交换理论C. 归因理论D. 社会影响理论答案：D3. 在公关沟通中，以下哪种沟通方式被认为是最有效的？A. 单向沟通B. 双向沟通C. 多向沟通D. 非言语沟通答案：B4. 公关心理学认为，公众态度的形成和改变主要受到哪些因素的影响？A. 个人因素B. 社会因素C. 情境因素D. 以上都是答案：D5. 公关人员在处理危机事件时，以下哪种心理策略最为关键？A. 情绪管理B. 信息控制C. 危机预防D. 快速反应答案：D6. 公关活动中，为了提高信息传播的效果，以下哪种方法最为有效？A. 重复传播B. 强化信息C. 利用权威D. 情感诉求答案：D7. 公关心理学中，以下哪种心理效应可以增强公众对品牌的信任感？A. 社会认同效应B. 权威效应C. 稀缺效应D. 锚定效应答案：B8. 在公关策略中，以下哪种方法可以有效地减少公众的抵触情绪？A. 正面宣传B. 情感共鸣C. 信息回避D. 问题转移答案：B9. 公关心理学认为，公众对信息的接受程度主要取决于以下哪个因素？A. 信息的可信度B. 信息的吸引力C. 信息的复杂性D. 信息的新颖性答案：A10. 在公关活动中，以下哪种行为最能体现公关人员的专业性？A. 熟练掌握公关技巧B. 深入了解公众心理C. 有效运用公关策略D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关心理学中，影响公众态度改变的因素包括：A. 信息源的可信度B. 信息的呈现方式C. 公众的原有态度D. 社会文化背景答案：ABCD2. 公关活动中，以下哪些因素可以增强信息的传播效果？A. 信息的简洁性B. 信息的重复性C. 信息的情感性D. 信息的权威性答案：ABCD3. 公关心理学认为，以下哪些策略可以有效地处理公关危机？A. 及时公开信息B. 转移公众注意力C. 强化正面形象D. 避免信息泄露答案：ACD4. 在公关沟通中，以下哪些因素会影响沟通的效果？A. 沟通双方的期望B. 沟通双方的情绪状态C. 沟通双方的价值观D. 沟通双方的沟通技巧答案：ABCD5. 公关心理学中，以下哪些心理效应可以被公关人员用来提高公众的参与度？A. 社会认同效应B. 稀缺效应C. 锚定效应D. 从众效应答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公关心理学在公关活动中的作用。

2023年自考专业(公共关系)《公关心理学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】人类最基本的情绪表现形式是（）A.语言和语气B.动作与姿态C.生理反应D.面部表情2.【多选题】公关传播致效的基本原则包括（）A.传播者要有“可信度”B.集中陈述正面意见C.避免陈述负面意见D.正反面意见并陈E.逐步接近公众3.【单选题】在公众态度结构中，核心成分是（）A.认知成分B.情感成分C.行为成分D.意志成分4.【问答题】试述个体加入群体的主要原因5.【单选题】下列对公众态度的测定方法中，属于广告效果测定方法的是（）A.分层抽样法B.系统抽样法C.审查判断法D.自我评定法6.【单选题】对细节能清晰感知，但整体性较差的是()。

A.知觉综合型的人B.知觉分析型的人C.分析综合型的人D.以上三者都不是7.【问答题】简述组织形象软要素的内涵及其构成。

8.【单选题】公共关系广告影响公众的模式是()。

A.公众—产品—企业B.公众—企业—产品C.企业—公众—产品D.产品—企业—公众9.【单选题】在横向沟通中，组织传播者扮演着()的角色。

A.守门员B.倡导者C.联络员D.受传者10.【单选题】“谎言重复三遍就会变成真理”是由()提出的。

A.梅尔文B.戈培尔C.德福洛D.亚当斯11.【问答题】近因效应12.【单选题】群体促进作用是指在大多数情况下（）A.个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时高B.个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时高C.个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时低D.个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时低13.【问答题】公众逆反心理14.【问答题】知觉是指什么？15.【问答题】近因效应是指什么？16.【多选题】意志的基本特征有（）A.目的性B.坚韧性C.随意性D.先进性E.时间性17.【单选题】面访调查的一个主要缺点是()。

A.调查对象对问卷的理解不够B.调查对象不如实回答C.时间短难以深入D.调查对象容易受访问者的主观影响18.【单选题】在所有交际障碍中，最难排除的一种心理障碍是（）A.职务障碍B.职业障碍C.学识障碍D.年龄障碍19.【问答题】试述人际交往对于组织传播的重要性。

浙江省2011年4月自学考试心理咨询与辅导试题课程代码：06054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.以下有关学校心理辅导的描述中，正确的是( )A.学校心理辅导是一种带有指示性的说服B.学校心理辅导以消极的人的发展观为理念C.学校心理辅导以互助—他助—自助为机制D.学校心理辅导不是一种替代，而是一种协助与服务2.艾里克森把人生的发展分为八个阶段，初中生处于( )A.自主性对羞怯、疑虑B.主动性对退缩内疚C.勤奋进取对自贬自卑D.同一感对同一性混乱3.辅导学习困难的学生，改进他们的学业，这属于学校心理辅导的( )A.发展性目标B.防治性目标C.教育性目标D.社会性目标4.由于罗杰斯治疗模式的影响，学校心理辅导的重心发生了转移，以职业辅导为主的学校辅导转变成( )A.以情绪人格为主的心理辅导B.以人际交往为主的心理辅导C.以生活为主的心理辅导D.以学习为主的心理辅导5.学习辅导的核心和归宿是( )A.学习动机辅导B.学习情绪辅导C.学习行为辅导D.学习能力辅导6.学生的自尊、自信是其学业成功的重要心理条件，而长期的自卑及由此引发的焦虑将导致神经症人格，由此可见( )A.自我意识辅导的重要性B.人际交往辅导的重要性C.青春期辅导的重要性D.情绪辅导的重要性7.休闲辅导强调学习生活比学习工作更重要，它所重视的不是物质方面的享受，而是精神生活的内涵，使个人经由自我教育，更能懂得享受生活，这体现了休闲辅导的( )A.非功利性B.自主性C.生活性D.内隐性8.帮助学生合理分流是职业辅导的重要内容，合理分流的依据是潜能，主体是学生，手段是( ) A.心理咨询 B.心理测验C.团体辅导D.课程辅导第 1 页9.心理辅导课程最常用的教学方法是( )A.自述法B.讨论法C.情境法D.综合法10.课堂管理模式工作无成效，但人际关系较好的是( )A.放任型B.专制型C.民主型D.恐吓型11.我国鉴别弱智儿童的智商下限为( )A.70-75B.75-80C.80-85D.90-9512.我国古代贤人曾子的“吾日三省乎吾身”是下列哪个选项的充分表现的典范？( )A.本我B.自我C.超我D.自性13.以下关于个别辅导技术的论述中错误．．的是( )A.系统脱敏技术是著名精神病学家沃尔帕创立B.在实施聆听技术时，切忌急于下结论和急于教育，这样不利于辅导的展开C.适当给予不愉快的体验，使不良行为因要躲避此不愉快体验而减少属于正强化D.对学习困难，有焦虑、恐惧等症状的学生，可以教他们进行自我暗示：“我能行”14.建立“安全感”和“信任感”，是团体发展哪个阶段的工作重点？( )A.定向阶段B.冲突阶段C.整合阶段D.成效阶段15.下列关于暗示的描述中，正确的是( )A.暗示是一种刺激，任何刺激都能成为暗示B.反暗示并非都是消极的，有时也有积极的意义C.一般来说，直接暗示对人的影响往往大于间接暗示D.暗示并不是一种直接或间接的提示，而是一种说服，需要讲道理16.适合于9-18岁在校中小学生，用来测量一般智力的心理测验工具是( )A.SCL-90B.卡特尔16PFC.团体儿童智力测验D.瑞文图形推测测验17.心理辅导工作者最根本的道德原则是( )A.精深的专业知识B.诚实守信的作风C.严守秘密D.热情友善的态度18.教师情操的陶冶应当包括理智感、美感和( )A.价值感B.道德感C.自我效能感D.主观幸福感第 2 页19.以下不属于．．．教师良好思维品质的是( )A.热爱学生B.灵机应变C.独立思考D.善于专研20.家庭环境因素中影响学生心理健康的主要因素不包括．．．( )A.家庭居住条件B.家庭氛围C.家庭结构D.父母职业二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

自考公关心理学试题及答案一、单项选择题1. 公关心理学的研究对象是什么？A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 公共关系活动中的心理现象答案：D2. 在公关活动中，以下哪项不是塑造组织形象的有效手段？A. 媒体宣传B. 公益活动C. 产品质量D. 个人隐私答案：D3. 公关心理学认为，以下哪个因素对人际关系的建立和发展最为关键？A. 外貌B. 性格C. 共同兴趣D. 相互尊重答案：D4. 在公关活动中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 说服C. 命令D. 反馈答案：C5. 公关心理学中，以下哪个理论解释了人们如何形成对他人的印象？A. 社会交换理论B. 认知失调理论C. 归因理论D. 印象形成理论答案：D二、多项选择题6. 公关心理学在企业中的应用包括哪些方面？A. 员工培训B. 客户关系管理C. 产品定位D. 竞争对手分析答案：A, B, C7. 以下哪些因素会影响公关活动中的人际沟通？A. 语言B. 非语言信号C. 文化背景D. 个人情绪答案：A, B, C, D8. 在公关活动中，以下哪些行为可以提升组织的公众形象？A. 积极参与社会公益活动B. 公开透明的信息发布C. 频繁的促销活动D. 与公众互动交流答案：A, B, D三、简答题9. 简述公关心理学在危机管理中的作用。

答案：公关心理学在危机管理中的作用主要体现在以下几个方面：首先，通过理解公众的心理反应，制定有效的沟通策略；其次，利用心理学原理，减少公众的负面情绪，提升信任感；再次，通过心理干预，帮助组织内部员工应对危机带来的心理压力；最后，通过心理分析，预测和引导公众的行为，以实现危机的有效管理。

10. 描述公关活动中如何运用社会交换理论来建立和维护良好的人际关系。

答案：在公关活动中，社会交换理论的应用可以通过以下几个步骤来实现：首先，识别和满足他人的需要，以建立互惠的基础；其次，通过公平的交换，增强双方的合作关系；再次，通过建立信任和承诺，深化关系；最后，通过持续的互动和沟通，维护和加强这种关系。