PDCA循环在持续质量改进中的运用.pptx
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PDCA循环图及应用案例PPT课件
P3：主要原因：1、2、3
23
针对原因 我们该怎么办？
制定计划
24
P4：制定改进措施
1、组织科内护理人员学习有关预防压疮的识。 2、加强对护士的督查，提高护士对预防压疮
的意识。
3、加强对患者及家属关于预防压疮的宣教。
4、平时加强检查和督查频率。
5、增加人手，合理弹性排班。
25
D：实施
1、加强培训，组织护理人员认真学习预防压 疮的防范措施。 2、对压疮高危患者进行重点交接班。 3、护士长加强对重点患者预防措施的督查，对不规范 措施积极给予指正。 4、对难免压疮及压疮评分大于18分者，上报护部。 5、报告护理部，是否增加人手，或护理人员进行调配。 6、定期对患者及家属宣教预防压疮的重要性的知识， 配合护理人员实施具体措施，教会正确使用便器， 尿壶等。
5.1 按照既定的计划执行措施
5.2 实施的过程中要记录原始数据。
高效的执行力
是组织完成目标的重要一环。
8
步骤 6.检查验证、评估结果
6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何?
6.3 哪里还存在着距离?
6.4 我们学到了什么?
9
步骤 7.标准化和进一步推广
7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化：设定程序和衡
检查计划的 执行结果
制定措施计划
总结成功经验 制定标准
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个 PDCA循环
12
四、PDCA的四个特点
1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推 动大循环
A P A C D C P D
A
P
C
D
13
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动 一周，质量就提高一步
PDCA循环图计划执行检查纠正演示PPT演示课件
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
PDCA循环图计划执行检查纠正 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
哪些错了，明确效果，找出问题。
pdca管理循环ppt模板
PDCA管理循环在产品
04. 开发中的应用
如何通过PDCA管理循环提高产 品开发效率
PDCA在软件开发中的应用
PDCA在制造业的效率提升 PDCA在医疗行业的应用
VIEW MORE
PDCA管理循环在 产品质量控制中 的作用
PDCA循环有助于提高产品质量
PDCA循环有助于降低成本
PDCA循环有助于提高创新能力
Logo/Company
PDCA管理循环的 实际应用案例分享
汇报人：XXX 20XX.XX.XX
20X X
目录
Content
01 PDCA管理循环的基本理论 02 PDCA管理循环在企业管理中的应用 03 PDCA管理循环在项目管理中的应用 04 PDCA管理循环在产品开发中的应用 05 PDCA管理循环在持续改进中的应用 06 PDCA管理循环的挑战与解决方案
THANK YOU
汇报人：XXX 20XX.XX.XX
20X X
PDCA管理循环的挑战
06. 与解决方案
在实施PDCA管理循环过程中可能遇到的问题
计划阶 段
PDCA管理 循环
缺乏明确 的目标
路径
实施困难
执行环 节
实际操作
反馈环 节
信息不 对等
时间冲突
计划阶段问题
执行与反馈阶段冲突
针对这些问题的解决方案和建议
优化流程
优化流程
提升质量
降低成本
Logo/Company
PDCA管理循环在医疗项目中的应用
PDCA管理循环在软件开发项目中的应用
PDCA管理循环在制造业中的应用
PDCA管理循环在Байду номын сангаас项目风险管理中 的作用
PDCA循环图及应用案例课件
05
PDCA循环图的优点与局 限性
优点
01
简单易行
PDCA循环图的结构简单，容易 理解和操作，不需要复杂的理论 背景。
逻辑性强
02
03
可操作性强
PDCA循环图遵循着明确、严谨 的逻辑顺序，有助于组织和管理 项目或工作流程。
PDCA循环图强调行动和执行， 为解决问题和改进流程提供了具 体的步骤和方法。
D阶段：执行
总结词
实施计划，完成任务
详细描述
在D阶段，团队需要按照计划执行任务，确保各项任务得到有效实施。这包括分配任务、协调资源、监控进度等。
D阶段：执行
协调资源，确保计划的顺 利实施。
分配任务和责任。
具体任务
01
03 02
D阶段：执行
监控进度，确保任务按时完成。
及时调整计划，应对突发情况。
PDCA循环图与六西格玛管理理论的结合
六西格玛管理注重流程改进和减少变异。PDCA循环图可以帮助企业系统地分析和改进 流程，实现更稳定、更可靠的性能。
应用于更多领域和行业
制造业
服务业
公共部门
PDCA循环图在制造业中广泛 应用于质量管理和流程改进。 未来，随着工业4.0和智能制造 的普及，PDCA循环图将在生 产自动化和智能决策方面发挥 更大的作用。
管理和改进活动。
PDCA循环图的重要性
01
PDCA循环图是一种简单易懂的工具，能够帮助组织实现持续改 进和优化。
02
通过PDCA循环图，组织可以系统地识别问题、分析原因、制定
解决方案并实施改进措施，从而提高工作效率和质量。
PDCA循环图还可以促进跨部门和跨领域的协同合作，加强组织
03
PDCA循环图及应用案例ppt课件
1、母婴同室，消毒隔离不严，交叉感染。 2、新生儿沐浴时脐部残端被水浸湿。 3、脐部残端留置过长，易引起细菌污染。 4、分娩过程器械有污染，脐部残端接触污染
的手或敷料。 5、脐部护理未按常规要求进行。 6、产前宫内感染。
P3：主要原因1、2、4
17
P4：制定护理计划
1、加强产程管理，加强无菌操作意识。 2、脐周围严格消毒后再断脐，残端严格消毒，
7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化：设定程序和衡
量方法 7.3总结失败的教训并制定纠偏措施
10
步骤 8. 处理遗留问题
8.1 所有问题不可能在一个PDCA循环中 全部解决，遗留的问题会自动转进下一个 PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。
11
PDCA 的八个步骤
P (计划)
步骤 3.找出主要的原因或影响因素
6
步骤 4.针对主要因素，制定改进措施
Why
为什么要制定这一措施？
What 这一措施要达到什么目标？
When 什么时候开始、什么时候完成？
Where 在哪里执行这一措施？
Who
谁来执行这一措施？
How
怎样执行这一措施？
措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。
PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合 乎逻辑的工作程序。
30
六、鱼骨图简介
（一）定义
鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方 法，称之为“因果图”。因其形状如鱼骨，所 以又叫鱼骨图。
31
（二）头脑风暴法的基本概念
头脑风暴法( Brain Storming ——BS) 又称脑力激荡法或自由思考法(畅谈法，畅 谈会，集思法)等 ，它是一种通过集思广益、 发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所 有原因或构成会议的要素方法，BS有四大原 则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便 车。
的手或敷料。 5、脐部护理未按常规要求进行。 6、产前宫内感染。
P3：主要原因1、2、4
17
P4：制定护理计划
1、加强产程管理，加强无菌操作意识。 2、脐周围严格消毒后再断脐，残端严格消毒，
7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化：设定程序和衡
量方法 7.3总结失败的教训并制定纠偏措施
10
步骤 8. 处理遗留问题
8.1 所有问题不可能在一个PDCA循环中 全部解决，遗留的问题会自动转进下一个 PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。
11
PDCA 的八个步骤
P (计划)
步骤 3.找出主要的原因或影响因素
6
步骤 4.针对主要因素，制定改进措施
Why
为什么要制定这一措施？
What 这一措施要达到什么目标？
When 什么时候开始、什么时候完成？
Where 在哪里执行这一措施？
Who
谁来执行这一措施？
How
怎样执行这一措施？
措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。
PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合 乎逻辑的工作程序。
30
六、鱼骨图简介
（一）定义
鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方 法，称之为“因果图”。因其形状如鱼骨，所 以又叫鱼骨图。
31
（二）头脑风暴法的基本概念
头脑风暴法( Brain Storming ——BS) 又称脑力激荡法或自由思考法(畅谈法，畅 谈会，集思法)等 ，它是一种通过集思广益、 发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所 有原因或构成会议的要素方法，BS有四大原 则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便 车。
PDCA循环图及应用案例PPT课件
.
17
P：制定计划
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右
2、设立目标：尽孝，令父母放心
3、提出最佳方案：每月回家一次
4、制定措施计划
.
18
D：执行措施计划
措施计划：
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、帮父母做 家务，比如 打扫卫生。
2、和父母聊 天说话两个 小时。
PDCA 循 环 图
.
1
PDCA循环图（戴明循环图）
PDCA的基础知识 PDCA的八个步骤 PDCA案例应用
.
2
PDCA 的基础知识
定义：PDCA循环又叫戴明环，是 美国质量管理专家戴明博士提出的， 它是全面质量管理所应遵循的科学 程序。全面质量管理活动的全部过 程，就是质量计划的制订和组织实 现的过程，这个过程就是按照 PDCA循环，不停顿地周而复始地 运转的。
22
.
3
分析说明
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工 作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四 个英文字母所代表的意义如下： ① P（Plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO） 执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些 对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④ A（Act）行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功 的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工 作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的 问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
.
15
PDCA管理改善循环ppt课件
40
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
41
再对策 （A）
检视现状 （C）
51
2、CA-PDCA 循环轮步骤
3.要因解析
7.效果维持
2.现状的把握 1.主题选定
。A
P 8.反省及今後计划
Action Plan
C DA P Check C D
4.对策拟定
6.效果确认
5.对策实施
52
3、PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较
PDCA
1.主题选定
3
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
4
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
• 内容1：标准化的作用 • 内容2：SDCA循环 • 内容3：PDCA与SDCA的关系 • 内容4：标准化与持续改进……
42
1、标 准 化（ Standardization）的作用 没有标准化
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
41
再对策 （A）
检视现状 （C）
51
2、CA-PDCA 循环轮步骤
3.要因解析
7.效果维持
2.现状的把握 1.主题选定
。A
P 8.反省及今後计划
Action Plan
C DA P Check C D
4.对策拟定
6.效果确认
5.对策实施
52
3、PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较
PDCA
1.主题选定
3
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
4
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
• 内容1：标准化的作用 • 内容2：SDCA循环 • 内容3：PDCA与SDCA的关系 • 内容4：标准化与持续改进……
42
1、标 准 化（ Standardization）的作用 没有标准化
持续改进的PDCA管理循环ppt课件
很多的事要专心的去做，学会复杂的事简单去做， 对主要的事和重要的事优先解决；简单的事要认真 去做。要让自己投入其中，学会专注于每件事，将 其解决好。当你专注于一件事时，你会发现一切都 变得很清晰、很简单，做起来得心应手。
人的思想是了不起的，只要专注于一项事业，就一 定会做出是自己感到吃惊的成绩。
应用。
2021/8/8
最新课件
6
2021/8/8
最新课件
7
PDCA来源
美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以 又称为“戴明环”。|它是全面质量管理所 应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全 部过程，就是质量计划的制订和组织实现的 过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停 顿地周而复始地运转 的。
我现在做得怎么样？ 你现在做得怎么样？ 我们现在做得怎么样？
6. 评价表现
我完成得怎么样？ 你完成得怎么样？ 我们完成得怎么样？
7. 认可工作进步
将如何奖励你
8. 规划未来
接下来我们要做什么？ 我们应该停止哪些工作？ 哪些东西要进行改革？
2021/8/8
最新课件
33
实务：事务型作业岗位规范
36
PDCA案例——目标管理
目标管理过程图示
2021/8/8
最新课件
37
工作目标的原则
■ 有效目标的“SMART”原则：
明确的（Specific）； 可量化的（Measurable）； 切实可行的（Achievable）； 注重结果的（Result-oriented）； 有时间限制的（Time-limited）。
马克.吐温
——
2021/8/8
最新课件
41
四、态度
在管理学中一直流传着这样一个神奇的公式， 假如把二十六个英文字母从A—Z分别用数 字1—26来表示，会惊奇的发现：
PDCA循环及其在管理中的应用培训讲座教育课件ppt模板
详细描述
在流程管理中，PDCA循环被用于发现和解决流程问题，推动流程持续改进和创新。通 过Plan阶段分析流程需求和目标设定，Do阶段实施流程变革和优化，Check阶段监控 流程运行和效果评估，以及Act阶段采取调整和改进措施，流程管理能够更加高效地实
现流程优化和创新。
06 如何提高PDCA循环的效果
建立有效的沟通机制，确保团队 成员之间的信息交流畅通无阻。
明确团队成员的角色和分工，发 挥各自的专业优势，共同完成管
理目标。
领导力推动
领导力推动是提高PDCA循环效果的保障，通过领导层的支持和推动，确保管理工 作的有效实施。
领导层应关注PDCA循环的实施情况，给予必要的支持和指导。
领导层应积极推动管理创新和改进，鼓励团队成员不断探索新的管理方法和思路。
PDCA循环是由美国质量管理专家W.E. Deming提出的，旨在帮助组织提高产品 质量、降低成本、增强竞争力。
PDCA循环的四个阶段
计划阶段（Plan）
确定管理目标、制定计划和策略，明确各项 工作的具体要求和实施步骤。
检查阶段（Check）
对实施结果进行检查、测量和分析，评估实 际效果与预期目标的差距。
持续改进
持续改进是提高PDCA循环效果 的关键，通过不断优化和改进计 划、执行、检查、处理等各个环 节，实现管理水平的持续提升。
制定具体的改进目标和计划，并 确保改进措施的有效实施。
定期评估改进成果，及时调整改 进计划，确保改进工作的持续推
进。
团队协同
团队协同是提高PDCA循环效果 的必要条件，通过团队协作和沟 通，共同推进管理工作的实施。
THANKS
标准化
通过PDCA循环，企业可 以将质量管理过程标准化 ，确保每个环节都有明确 的操作规范和标准。
在流程管理中，PDCA循环被用于发现和解决流程问题，推动流程持续改进和创新。通 过Plan阶段分析流程需求和目标设定，Do阶段实施流程变革和优化，Check阶段监控 流程运行和效果评估，以及Act阶段采取调整和改进措施，流程管理能够更加高效地实
现流程优化和创新。
06 如何提高PDCA循环的效果
建立有效的沟通机制，确保团队 成员之间的信息交流畅通无阻。
明确团队成员的角色和分工，发 挥各自的专业优势，共同完成管
理目标。
领导力推动
领导力推动是提高PDCA循环效果的保障，通过领导层的支持和推动，确保管理工 作的有效实施。
领导层应关注PDCA循环的实施情况，给予必要的支持和指导。
领导层应积极推动管理创新和改进，鼓励团队成员不断探索新的管理方法和思路。
PDCA循环是由美国质量管理专家W.E. Deming提出的，旨在帮助组织提高产品 质量、降低成本、增强竞争力。
PDCA循环的四个阶段
计划阶段（Plan）
确定管理目标、制定计划和策略，明确各项 工作的具体要求和实施步骤。
检查阶段（Check）
对实施结果进行检查、测量和分析，评估实 际效果与预期目标的差距。
持续改进
持续改进是提高PDCA循环效果 的关键，通过不断优化和改进计 划、执行、检查、处理等各个环 节，实现管理水平的持续提升。
制定具体的改进目标和计划，并 确保改进措施的有效实施。
定期评估改进成果，及时调整改 进计划，确保改进工作的持续推
进。
团队协同
团队协同是提高PDCA循环效果 的必要条件，通过团队协作和沟 通，共同推进管理工作的实施。
THANKS
标准化
通过PDCA循环，企业可 以将质量管理过程标准化 ，确保每个环节都有明确 的操作规范和标准。
PDCA在护理质量持续改进中的应用PPT课件
C阶段（处理阶段）
体温单上的体重及尿量与实际不符合，主要为护士自身素质问题及住 院患者不配合，护士长要加强检查，监督，使护士养成良好慎独精神 ，体温单质控员督促责任护士针对不配合的患者及陪伴者进行相关测 量数据的指导，讲解重要性。
A阶段（处理阶段）
• 1、根据检查的结果总结经验教训，把成功的经验肯定下来，形成标准， 或补充有关标准和制度。或再做出新的规定，以巩固成绩，对失败的教训 也需加以总结整改，以供借鉴。并防止同类质量缺陷再度发生。 • 2、把没有解决遗留的问题和新发现的质量问题转入下一个循环中去。
C阶段（处理阶段）
根据评价反馈结果，对不足之处寻找原因，将成功的经验和存在的不 足，作为推动下一个循环的动力，PDCA循环管理实施半年左右，根 据质控小组的检查结果分析PDCA循环管理中存在的问题为：漏记体 温现象，护士长根据存在不足，召开体温单质控小组会议，查找漏记 体温现象主要为治疗班未交接清楚白天新入院患者，未做好标识，中 夜班护士未进行核实，结果早上体温经常漏记，护士长及体温单质控 员在早晨晨会时及时提醒中夜班护士，加强查对制度落实，并作为差 错记在差错本上，及时提醒其他护士不要犯同样问题。
谢 谢 ！
大环套小环，小环保大环：
整个大主流要按照PDCA循环开展工作，各子系统各环节按照 PDCA循环展开工作，形成大循环套小循环，一环扣一环，小 循环保大循环；推动大循环彼此协调，相互促进。 A P
C D
A P C D
A C P D
A P
C D
结果
1 体温单项目书写错误率的变化持续质量改进活动前（2015 年6月）、后（2015年12月）应用柱状图进行比较。通过此次 护理持续质量改进活动的实施，体温单项目书写错误率明显 降低，由53%下降到32%。
PDCA循环在持续改进中的应用
案例二：某医院流程优化实践
总结词
pDCA循环可以帮助医院优化流程，提高医疗服务质量 。
详细描述
某医院为了提高医疗服务质量，采用pDCA循环对医院 的流程进行了优化实践。首先，医院对现有的流程进行 评估和分析，找出存在的问题和瓶颈。然后，根据评估 结果制定优化方案，并不断进行实施和调整。通过 pDCA循环的应用，医院的流程得到了持续改进，医疗 服务质量得到了显著提升。
制定培训计划阶段
根据需求分析结果，制定详细的培训计划， 包括培训内容、时间、方式等。
培训效果评估阶段
对培训效果进行评估，收集反馈，分析问题 ，持续改进。
pDCA循环在员工培训中的重要性
帮助企业系统地开展员工培训
pDCA循环的四个阶段可以帮助企业有条不紊地开展员工培训，确保培训工作的全面性和有效性。
提升员工能力
通过pDCA循环，企业可以不断优化员工培训计划，提高员工的专业技能和管理能力，进而提升企业的整体竞争力。
促进企业持续改进
pDCA循环不仅可以应用于员工培训，还可以应用于其他领域，如生产管理、质量管理等。通过不断地计 划、执行、检查、行动，企业可以持续改进各项工作，提升整体运营水平。
pDCA循环在员工培训中的实施步骤
02
pDCA循环在持续改进中的应用
分析现状，找出问题
识别问题
通过深入了解业务过程和结果，识别出需要改进的环节和问题。
收集数据
收集与问题相关的数据和信息，以了解问题的现状和影响。
分析原因
对收集的数据进行分析，找出问题的根本原因和影响进措施
01
针对分析出的问题原因，制定相应的改进措施和计划
pdca循环在持续改进中的应用
作者：XXX 20XX-XX-XX
pdca持续改进项目ppt
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什么是PDCA？
1 PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通 用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来 被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度 挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改 善产品质量的过程。
2.5D风PDCA循环图PPT模板
PLAN DO CHECK ACTION
目 录 短却让人回味起那场景，收到震憾人心的效果，我们高
兴地为他们鼓掌，为他们喝彩。那一天，欢乐围着我们 旋转。如今想起觉得像似昨天发生的事情一样。礼堂里 有我们的回忆，有我们的不舍。车棚里，我们互相道别， 一句;再见;不知是暂时的，还是永久的，带着不舍与微
pdca持续改进项目ppt
汇报人：某某某 汇报时间：xxxx年xx月xx日
计划 | 执行 | 检查 | 纠正 排好队，哨声清脆地响起，一组一组的人员便像快马般
向前狂奔的情景，记得那时我只是在想：快点跑完，早 点休息。然而现在我倒是希望我们班若是可以一起这样 一直跑下去该有多好！这个校园，我最喜欢的便是礼堂， 因为精彩的文艺汇演是在这里举行的。记得最后一次的 表演。我们都替这几个男生忧心仲仲，他们看似不紧不 急的，我们难以置信他们会取得较好的成绩。然而他们 表演时，那干练活泼的舞姿和欢快的音乐配合得天衣无 缝，表演时间很
Please replace text, click add relevant headline, modify the text
PDCA的应用阶段
计划阶段
要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产 品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质 量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、 制定计划。
pdca与持续质量改进ppt课件
涉及压疮管理条款之一
这个能达到
A达不到
这个完善之 后能达到
标准对比
• 符合C结果讨论: 能达到B
• 分析 1.有压疮风险评估与报告制度及工作流程。
•
2.有压疮诊疗与护理规范。（50项技术操作）
•
3.高危患者入院时压疮风险评估我院已达99%。
•
4.压疮小组有督导、检查、总结、反馈及改进措施
•
5.对案例有分析及改进措施。（未达到）
遗留问题 纳入下期
分析现状，找出质量问题 找出质量问题的原因 找出主要原因
标准化 巩固成绩 A P
制定质量改进计划
CD
检查
实施
实施效果 改进计划
如何寻找改进区域
选择改进区域
信息渠道
从顾客（包括医院外部的和内 顾客的满意率，顾客投诉，对顾客 部的）反馈的信息中来选择 的调查
从内部或外部检查的结果中来 检查中发现的问题，检查中提出的
这一切，是不是因为？？
行动没有目标性 行动没有计划性 得过且过 不思进取
不读标准 没有领会标准 不会运用选择质量管理工具
中国式的管理只有两句话 要你做什么 不准做什么
第三章 患者安全
• 一、确立查对制度，识别患者身份 • 二、确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步
骤 • 三、确立手术安全核查制度， • 四、执行手卫生规范， • 五、特殊药物的管理，提高用药安全 • 六、临床“危急值”报告制度 • 七、防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生 • 八、防范与减少患者压疮发生 • 九、妥善处理医疗安全（不良）事件 • 十、患者参与医疗安全
三级综合医院评审标准实施细则 （2013 年版）
4．2．5．1 医院与职能部门领导接受全面质量管理培训与教育，至 少掌握 1～2 项质量管理改进方法及质量管理常用技术工具，改进质量 管理工作。 【Ｃ】1．医院领导与职能部门管理人员接受全面质量管理培训与教育。
PDCA工作循环PPT课件
鼓励个人和组织培养创新思维，探索新的工作方 法和解决方案，提高工作效率和质量。
THANKS
感谢观看
更新策略
根据改进措施的实施情况和评估结 果，更新工作策略，以更好地适应 实际情况。
持续改进，不断提高
持续关注问题
保持对问题的关注，及时发现新出现的问题或潜在风险。
持续改进
针对新出现的问题或潜在风险，提出新的改进措施，并不断完善 工作流程和技术手段。
提高工作效率和质量
通过持续改进，不断提高工作效率和质量，实现工作成果的持续 优化。
资源分配与预算
评估所需的人力、物力、财力等 资源。
合理分配资源，确保各项任务能 够顺利进行。
制定预算，确保项目成本控制在 可接受范围内。
03
执行阶段（Do）
遵循计划实施行动
制定详细的任务清单，明确每 项任务的责任人、完成时间和 所需资源。
召开项目启动会议，向团队成 员传达项目目标、计划和预期 成果。
总结经验教训
总结成功的经验
回顾执行过程中成功的实 践，提炼出可复制和推广 的经验。
分析失败的原因
对执行过程中失败的部分 进行深入分析，找出失败 的原因。
制定改进措施
针对总结出的经验教训， 制定相应的改进措施，以 避免类似问题的再次出现 。
05
处理阶段（Act）
针对问题提出改进措施
分析问题原因
对在计划和执行阶段出现的问题 进行深入分析，找出根本原因。
按照任务清单逐一实施行动， 确保每项任务都得到有效执行 。
监控进度并及时调整
制定项目进度监控计划，明确监 控频率、监控内容和监控方式。
通过定期会议、进度报告等方式 ，及时了解项目进展情况，评估
项目风险。
THANKS
感谢观看
更新策略
根据改进措施的实施情况和评估结 果，更新工作策略，以更好地适应 实际情况。
持续改进，不断提高
持续关注问题
保持对问题的关注，及时发现新出现的问题或潜在风险。
持续改进
针对新出现的问题或潜在风险，提出新的改进措施，并不断完善 工作流程和技术手段。
提高工作效率和质量
通过持续改进，不断提高工作效率和质量，实现工作成果的持续 优化。
资源分配与预算
评估所需的人力、物力、财力等 资源。
合理分配资源，确保各项任务能 够顺利进行。
制定预算，确保项目成本控制在 可接受范围内。
03
执行阶段（Do）
遵循计划实施行动
制定详细的任务清单，明确每 项任务的责任人、完成时间和 所需资源。
召开项目启动会议，向团队成 员传达项目目标、计划和预期 成果。
总结经验教训
总结成功的经验
回顾执行过程中成功的实 践，提炼出可复制和推广 的经验。
分析失败的原因
对执行过程中失败的部分 进行深入分析，找出失败 的原因。
制定改进措施
针对总结出的经验教训， 制定相应的改进措施，以 避免类似问题的再次出现 。
05
处理阶段（Act）
针对问题提出改进措施
分析问题原因
对在计划和执行阶段出现的问题 进行深入分析，找出根本原因。
按照任务清单逐一实施行动， 确保每项任务都得到有效执行 。
监控进度并及时调整
制定项目进度监控计划，明确监 控频率、监控内容和监控方式。
通过定期会议、进度报告等方式 ，及时了解项目进展情况，评估
项目风险。
PDCA在护理质量持续改进中的应用ppt课件
AP CD
AP CD
y
30
品管圈精神与做法
品管圈的精神
1.尊重人性 2.团队精神 3.开发无限脑力资源
品管圈的做法
1.自动自发 2.全员参与 3.持续改善
➢ 解决问题
➢ 品质管理教育训练 ➢ 无形成果
y
31
品管圈的组成
由规划单位倡导或分派 自行组圈
圈长
圈员
辅导员
y
32
品管圈的组成
辅导员：由直属主管担任
AP CD
AP
不 断
CD
改 进
新目标
改 进
AP CD
新目标
改 进
原有水平
y
26
QCC
• QCC是英文Quality Control Circles的缩写，汉译过来名 为“品管圈”
• 品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等 品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大
y
27
我们实施品管圈的目标
• 1、循环往复：PDCA是一个循环而不是一
个终结。不断循环不断发现新问题。
y
23
大环套小环，小环保大环：
整个大主流要按照PDCA循环开展工作，各子系统各环节按照 PDCA循环展开工作，形成大循环套小循环，一环扣一环，小 循环保大循环；推动大循环彼此协调，相互促进。
AP CD
AP CD
AP CD
AP CD
y
40
PDCA：管理思路、管理过程 QCC： 发动（或自发）基层或一
线动持续改进的过程
y
41
• 又称戴明环 • 发现问题和解决问题的过程 • 是质量管理的基本方法 • 广泛应用于医疗和护理领域的各项工作中
PDCA在护理质量持续改进中的运用ppt课件
评价护理质量的依据
符合病人需求：
行为表现温暖和关怀 有专业能力 及时和迅速
专业照顾 对要求的回应 给予正确的信息 提供舒适、安全的环境
护理持续质量改进的特点
• 护理质量不是一个固定的目标，而是一个持续改进的过程 • 注重预防质量问题的发生，科学分析危险因素，从根本上 避免出现质量问题 • 质量问题的解决方法上注重科学，不以经济手段为单一方 法，从不满足达标 • 注重审查质量问题发生的过程、环境、客观原因、不针对 个人
检 查
• 调整出发点，正确对待检查结果 • 检查结果客观，数据化 • 检查时根据二八原则进一步确定真因
检查（效果确认）
• 有形效果 可用数值形式表现出来 通常能直接计算效益的 成果 例如：成本降低，事件 发生率的变化，等 • 无形效果 难以用数值形式表现 无法直接计算其效益的 成果 例如：改善现场环境， 改善人际关系，提升护 士个人素质
专科用药指引 不足
考核内容不健 全
无Байду номын сангаас科用药考 核制度
执 行
• 明确预期的目的、基本方法和步骤 • 明确质量指标、时间限制 • 按照既定的计划执行措施、及时反馈
执 行
• 包括建立相关的制度和流程 • 建立相关的护理质量评价标准 • 人员培训
执 行
拟定对策时须注意 对策要具体可行 尽量为自己有能力解决的对策 活用创造力思考原则 治本而非治标 选择经济效益大的对策，但更要注重安全 管理上不发生矛盾 实施对策应根据自身实际情况
总 结
• 质量/安全从“问题”开始 • 没有“问题”就是最大的问题
有没有问题意识 能不能发现问题 能不能意识到问题的后果和严重性
• 预防措施是防止发生 • 纠正措施是防止再发生 • 安全最为重要的是建立有效的不良事件报告制度 和处理预案 • 质量最为重要的是建立有效的质量监控体系
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• 结果反馈制。例如实行科主任例会制度、质量报告会制度和医技 科室联席会制度。对检查的结果进行系统的分析和评价 ,总结上 一个阶段取得的成绩 ,提出需要改进的内容和方法。
• 医疗质量责任追究制。跟据检查情况按医疗质量奖惩规定实行奖 优罚劣。
• 持续改进制。由医疗质量控制委员会组织议定整改措施和/或创新 方案并应用到下一个 PDCA 循环中去 ,从而实现医疗质量的持续 改进。
PDCA特点
• 大环套小环
PDCA特点
Act Plan Check Do
计划阶段（Plan）
包括4 个步骤: 提出问题, 收集资料; 分析问题 产生的原因, 并找出主要问题; 确定管理目标; 提出计划对策和实施方案。
需要改进什么？
现存的工作流程存在什么问题？ 收集基线资料 设立改进目标 书写行动计划，要包括达到目标的步骤
PDCA循环
4 个阶段环环相扣, 不得中断, 且每个循环周而复始, 紧密衔 接。
总结
计划（P）是写你所做的 ,执行（ D）是做你 所写的 ,检查（ C）是看你所做的 ,处理（A） 是指导你下一步该怎么做。使用 PDCA 循 环的方法进行质量管理与控制 , 形成质量管 理的良性循环体系, 可使质量得到持续改进。
• 对一个制度或操作程序从以下四个方面进行评价 是否向相关工作人员提供该制度或程序 是否举办与此制度或程序有关的特殊技能或知识培训 观察工作人员的行为/工作流程是否符合现有的制 度或程序 是否按照制度或程序要求作相应记录 是否全院使用一致的制度标准并落实一致
“做你所说的，写你所做的，说你所写的”
质量管理的基本方法
—PDCA循环
Act行动
继续执行当前的行 动计划或调整/增加 行动计划
从这里开始
Plan计划
收集资料 确定行动计划
Check检查 Do实施
收集绩效资料，与以前 实施行动计划 的资料对比
PDCA循环
4个阶段、8个步骤 巩固 处理A
列问题 找原因 确定目标
计划Pቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
检查C
实施D
PDCA循环特点： • 大环套小环，互相促进。 • 阶梯式的运行，每转动一周就提高一步。
工作流程是否更好？
收集改进后的资料 与以前的资料相比较
Act Plan 检查阶段( Check )
Check Do
检查的方法
一是定期检查和不定期检查相结合 二是全面检查和重点抽查相结合 三是横向检查与纵向检查相结合 四是自查与督查相结合
Act Plan 处理阶段（Action）
Check Do
浙江省综合医院等级评审标准说明
• 三级指标评审工具
带“＊”标记的“检查要点”运用PDCA的管理 法则进行评价。具体记分方法如下：
3分：有计划、制度和规范，全部实施，检查总结反馈，并持续改进； 2分：有计划、制度和规范，全部实施，但未开展检查反馈； 1分：有计划、制度和规范，并已开展实施，但不完善； 0分：无计划、制度和规范，或有计划、制度和规范但未实施；
Act Plan Check Do
制订计划（Plan）
在医疗质量管理中需要制订的计划包括
一般计划:它的特性是由目标和时限两种要素组
成。如中长期规划、年度工作计划、人才培养 计划、月计划、周安排等。
特殊计划:主要指各种方案、预案、规定 ,制度
与职责、合理的工作流程和各项技术操作规程 , 它是为了保证计划实现而制订的特定计划。
PDCA 循环在持续质量改进中 的运用
PDCA 循环的概念
PDCA循环即管理循环,该循环模式作为科学的工作 程序，最早由美国的统计学家休哈特提出，1950 年由美国著名的质量管理专家戴明 （W. E .Dem ing）博士带到日本，在推行全面质量管理工作中 进行广泛的应用，故又称“戴明环”。 。
PDCA循环是在一切管理活动中, 提高管理质量和效 益所进行计划、实施、检查和处理等工作的循环 过程 。
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.10.1620.10.16Friday, October 16, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:37:2212:37:2212:3710/16/2020 12:37:22 PM • 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.10.1612:37:2212:37Oct-2016-Oct-20 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:37:2212:37:2212:37Friday, October 16, 2020 • 13、志不立，天下无可成之事。20.10.1620.10.1612:37:2212:37:22October 16, 2020
• 包括2 个步骤: 巩固已取得的成果 对于这一循环未解决的问题, 移给下一个循环去
解决 • 需要改变行动计划或改进行动计划？
是-调整或增加行动计划，然后继续PDCA 循环 否-继续当前行动计划，继续PDCA 循环
Act Plan 处理阶段（Action）
Check Do
循环的始动力
（以医疗质量持续改进为例）
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
PDCA检查内容要求
• 有相关的计划或制度的文档资料。 • 有措施：有实施时间、具体落实人。 • 有结果考核：达到的效果如何，有记录。 • 总结反馈：措施有效，持之以恒做下去；
未解决的问题，给予反馈，更新方法措施， 持续改进。
对制度和操作程序的评价
• 单独的书面制度和操作程序不作为评分依据，实施情况和流程的稳定 性才作为评分的依据。
Act Plan Check Do
实施阶段（Do）
实施行动计划：按计划对策和实施方案组
织实施
• 可以从一个部门进行试点
• 试几天
Act Plan Check Do
实施阶段（Do）
行动决定结果
健全的质控组织 注重方法过程
Act Plan 检查阶段( Check )
Check Do
—检查计划实施情况, 分析进展情况, 纠正 出现的偏差。
• 医疗质量责任追究制。跟据检查情况按医疗质量奖惩规定实行奖 优罚劣。
• 持续改进制。由医疗质量控制委员会组织议定整改措施和/或创新 方案并应用到下一个 PDCA 循环中去 ,从而实现医疗质量的持续 改进。
PDCA特点
• 大环套小环
PDCA特点
Act Plan Check Do
计划阶段（Plan）
包括4 个步骤: 提出问题, 收集资料; 分析问题 产生的原因, 并找出主要问题; 确定管理目标; 提出计划对策和实施方案。
需要改进什么？
现存的工作流程存在什么问题？ 收集基线资料 设立改进目标 书写行动计划，要包括达到目标的步骤
PDCA循环
4 个阶段环环相扣, 不得中断, 且每个循环周而复始, 紧密衔 接。
总结
计划（P）是写你所做的 ,执行（ D）是做你 所写的 ,检查（ C）是看你所做的 ,处理（A） 是指导你下一步该怎么做。使用 PDCA 循 环的方法进行质量管理与控制 , 形成质量管 理的良性循环体系, 可使质量得到持续改进。
• 对一个制度或操作程序从以下四个方面进行评价 是否向相关工作人员提供该制度或程序 是否举办与此制度或程序有关的特殊技能或知识培训 观察工作人员的行为/工作流程是否符合现有的制 度或程序 是否按照制度或程序要求作相应记录 是否全院使用一致的制度标准并落实一致
“做你所说的，写你所做的，说你所写的”
质量管理的基本方法
—PDCA循环
Act行动
继续执行当前的行 动计划或调整/增加 行动计划
从这里开始
Plan计划
收集资料 确定行动计划
Check检查 Do实施
收集绩效资料，与以前 实施行动计划 的资料对比
PDCA循环
4个阶段、8个步骤 巩固 处理A
列问题 找原因 确定目标
计划Pቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
检查C
实施D
PDCA循环特点： • 大环套小环，互相促进。 • 阶梯式的运行，每转动一周就提高一步。
工作流程是否更好？
收集改进后的资料 与以前的资料相比较
Act Plan 检查阶段( Check )
Check Do
检查的方法
一是定期检查和不定期检查相结合 二是全面检查和重点抽查相结合 三是横向检查与纵向检查相结合 四是自查与督查相结合
Act Plan 处理阶段（Action）
Check Do
浙江省综合医院等级评审标准说明
• 三级指标评审工具
带“＊”标记的“检查要点”运用PDCA的管理 法则进行评价。具体记分方法如下：
3分：有计划、制度和规范，全部实施，检查总结反馈，并持续改进； 2分：有计划、制度和规范，全部实施，但未开展检查反馈； 1分：有计划、制度和规范，并已开展实施，但不完善； 0分：无计划、制度和规范，或有计划、制度和规范但未实施；
Act Plan Check Do
制订计划（Plan）
在医疗质量管理中需要制订的计划包括
一般计划:它的特性是由目标和时限两种要素组
成。如中长期规划、年度工作计划、人才培养 计划、月计划、周安排等。
特殊计划:主要指各种方案、预案、规定 ,制度
与职责、合理的工作流程和各项技术操作规程 , 它是为了保证计划实现而制订的特定计划。
PDCA 循环在持续质量改进中 的运用
PDCA 循环的概念
PDCA循环即管理循环,该循环模式作为科学的工作 程序，最早由美国的统计学家休哈特提出，1950 年由美国著名的质量管理专家戴明 （W. E .Dem ing）博士带到日本，在推行全面质量管理工作中 进行广泛的应用，故又称“戴明环”。 。
PDCA循环是在一切管理活动中, 提高管理质量和效 益所进行计划、实施、检查和处理等工作的循环 过程 。
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.10.1620.10.16Friday, October 16, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:37:2212:37:2212:3710/16/2020 12:37:22 PM • 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.10.1612:37:2212:37Oct-2016-Oct-20 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:37:2212:37:2212:37Friday, October 16, 2020 • 13、志不立，天下无可成之事。20.10.1620.10.1612:37:2212:37:22October 16, 2020
• 包括2 个步骤: 巩固已取得的成果 对于这一循环未解决的问题, 移给下一个循环去
解决 • 需要改变行动计划或改进行动计划？
是-调整或增加行动计划，然后继续PDCA 循环 否-继续当前行动计划，继续PDCA 循环
Act Plan 处理阶段（Action）
Check Do
循环的始动力
（以医疗质量持续改进为例）
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
PDCA检查内容要求
• 有相关的计划或制度的文档资料。 • 有措施：有实施时间、具体落实人。 • 有结果考核：达到的效果如何，有记录。 • 总结反馈：措施有效，持之以恒做下去；
未解决的问题，给予反馈，更新方法措施， 持续改进。
对制度和操作程序的评价
• 单独的书面制度和操作程序不作为评分依据，实施情况和流程的稳定 性才作为评分的依据。
Act Plan Check Do
实施阶段（Do）
实施行动计划：按计划对策和实施方案组
织实施
• 可以从一个部门进行试点
• 试几天
Act Plan Check Do
实施阶段（Do）
行动决定结果
健全的质控组织 注重方法过程
Act Plan 检查阶段( Check )
Check Do
—检查计划实施情况, 分析进展情况, 纠正 出现的偏差。