(供应商管理)企业如何实现供应商动态管理

公司管理体系如何实现对供应链的有效管控在当今竞争激烈的商业环境中，供应链管理已成为企业成功的关键因素之一。

一个高效、稳定和灵活的供应链能够帮助企业降低成本、提高质量、增强客户满意度，并在市场中获得竞争优势。

然而，要实现对供应链的有效管控并非易事，需要公司建立完善的管理体系，并在各个环节进行精心策划和严格执行。

一、明确供应链管理目标首先，公司需要明确其供应链管理的目标。

这些目标应该与公司的整体战略目标相一致，并能够反映出公司在成本、质量、交付、灵活性和可持续性等方面的期望。

例如，如果公司的战略重点是成本领先，那么供应链管理的目标可能是降低采购成本、优化库存管理和提高物流效率；如果公司注重产品质量和创新，那么供应链管理的目标可能是确保原材料和零部件的高质量、缩短新产品的上市时间以及与供应商共同进行研发合作。

二、建立完善的供应商评估与选择机制供应商是供应链的源头，选择合适的供应商对于供应链的成功至关重要。

公司应该建立一套科学、全面的供应商评估与选择机制，包括对供应商的财务状况、生产能力、质量管理体系、技术水平、交货能力、环保表现等方面进行评估。

同时，还应该考虑供应商的地理位置、企业文化和合作意愿等因素。

通过严格的评估和筛选，选择那些能够与公司长期合作、共同发展的优质供应商。

在评估供应商时，可以采用多种方法，如问卷调查、实地考察、样品测试等。

对于关键供应商，还可以建立长期的合作伙伴关系，共同制定合作计划和目标，分享信息和技术，实现互利共赢。

此外，公司还应该定期对供应商进行绩效评估，根据评估结果对供应商进行分类管理，对于表现优秀的供应商给予奖励和更多的合作机会，对于表现不佳的供应商则要求其改进或终止合作。

三、优化采购管理流程采购是供应链管理中的重要环节，直接影响到公司的成本和运营效率。

公司应该优化采购管理流程，实现采购的规范化、标准化和信息化。

建立集中采购模式可以提高采购的规模效应，降低采购成本。

同时，制定科学的采购计划，根据市场需求和库存情况合理安排采购数量和时间，避免库存积压或缺货现象的发生。

供应商管理的七大方法当今制造业中，质量乃是企业的根本，那么影响质量的要素有，供应商质量保证，客户质量保证，生产制造质量保证，研发设计质量保证，供应商质量保证常常是我们质量最直观的表现形式。

有品质才有市场，有盈利才能生存。

要花最少的资金生产出最多合格的产品，这就要求生产过程中尽可能避免出现不良品。

制造业的合理分工使得成本大大降低，同时也因各个厂家生产条件的不同带来了其他的问题，生产的零部件品质也就有高有低，如何管理好这些不同层次的厂家就成为最终产品好坏的关键！经常听人抱怨，说客户指定的供应商不服管。

言下之意不服管就是没法管，如果出了问题的话，那对不起，客户，你只能自求多福了。

我想说的是，这表面上是不知道怎么管，其实是不愿管的问题；看上去是供应商的问题，其实是采购方的问题。

首先，客户指定并不意味着管不得。

是的，供应商是客户指定的，但不要忘了，采购方也是客户指定的，而且是客户指定来管理供应商的。

虽说客户指定的供应商没法随意更换，但采购方跟客户直接打交道，可以更多地影响客户，在未来的项目上选择配合度高的供应商；而客户指定的供应商呢，一旦产品开发好了，与客户就没什么接触，能够影响采购方的地方就很有限。

所以，供应商的力量往往没有想象那么大。

采购方看上去没有选择权和议价权，其实是有很多杠杆力量可利用，在与供应商的博弈中，往往处于更有利的地位。

采购方意识不到这点，在心理上就输了；后续管理困难，也就可想而知了。

H其次，不是“不服管“，而是“没有管”。

很多公司的供应商管理非常粗放，可以归纳为"轻管理，重淘汰"--主要是依赖市场竞争，平常沟通、管理有限，遇到问题的第一反应就是换供应商。

但不幸的是，供应商之所以是被客户指定，往往是因为有独到的技术或产品，竞争对手也相对较少，即使是客户也不是说要换就能换的。

很多情况下，这种供应商属于战略供应商，或者瓶颈供应商，淘汰不是解决方案。

所以，这看上去是客户指定的供应商“不服管”，其实往往是采购方“没有管“，没有尽到管理责任，或者不愿管。

供应商管理制度范本
一、供应商管理制度
1、定义
供应商管理制度（以下简称“本制度”）是指，公司通过合理的组织
管理机构、权利与义务职责、质量控制、行政审批流程、检查程序及其它
管理要求，构建供应商管理制度，并做出有效执行，以达到管理公司招标、采购、合同、投诉处理、发票管理等供应商管理内容，以保证有效、安全
的物资供应、质量可靠，符合公司要求的绩效。

2、范围
此制度适用于公司所有供应商的合作，包括但不限于服务、商品、物
料等。

3、组织管理机构
公司组织有供应商管理处，负责整体管理与维护，供应商管理处负责
下设备部门：采购部、投标部、标书室、财务室、投诉处理部等部门。

4、权利与义务
（2）供应商有义务在规定的时限内提供货物，并确保商品质量完整
有效安全。

（3）供应商有义务严格按照规定的流程、程序进行业务审核，完善
和提升整个供应链的管理流程，确保涉及供应商的每一项活动都可以有效
管控和质量保证。

5、质量控制。

国有企业供应商管理实施细则1 基本要求1.1 本规定所称供应商是指生产建设所需物资的供应商。

1.2 管理原则1.2.1 统一管理。

维护和完善公司全球供应商管理系统（以下简称供应商网络），所有物资采购必须在供应商网络内选择供应商，保证供应商选用公开、公平、公正。

1.2.2 动态考核。

通过对供应商整体实力、供应份额、合同执行情况、奖惩情况等方面的综合量化考评，实现对供应商的动态考核。

1.2.3 扶优汰劣。

通过业绩引导订货和升降级，大力培育主力供应商，优化供应商结构，控制供应风险。

1.3 管理体制供应商管理实行统一管理、分工负责的管理体制。

2 职责2.1 物资供应处是公司物资采购供应商的归口管理部门，负责制定公司供应商管理制度，负责自采物资供应商的管理，配合物资装备部对集团化采购物资供应商实施考核和评价。

2.2 各职能部门、用户单位参与公司供应商现场考察、动态量化考核评价等工作。

3 管理内容与要求3.1 管理内容3.1.1 实行供应商资格预审制。

所有供应商必须预先经过资格审查，审查合格后方可加入供应商网络。

严禁先采购后进行资格预审。

附5.1物资采购供应商（产品）推荐表。

3.1.1.1 对申请准入的供应商，全面审查其资质证书、经营状况、质量保证体系等基本情况。

资质证书主要有:有效期内营业执照、税务登记证、组织机构代码证、银行开户证明、相关产品许可证、专利产品证书、质量体系文件、上年度第三方审计财务资料等。

3.1.1.2 对资质审查合格的供应商，按照公司统一制定的供应商现场考察标准，由物资供应处牵头组织相关职能部门和使用单位，成立现场考察小组进行现场考察，出具考察报告，经考察小组全体人员签字后上传到供应商管理系统。

3.1.1.3 根据现场考察结果，按程序对准入供应商进行逐级审批。

3.1.1.4集团化采购供应商（生产商）必须由总部物资装备部主要负责人批准；企业自采物资供应商（生产商、流通商），必须由公司分管物资供应领导批准。

供应商质量管理与控制的有效方法供应商提供的商品持续地满足采购方的要求，采购方应根据实际情况，采取以下有效的管理与控制方法。

1）制定联合质量计划采购现代商品，不仅购买商品本身，而且还要购买供应商在产品设计、制造工艺、质量控制、技术帮助等方面的能力。

要有效地购买供应商的这种能力，需要把供需双方的能力对等协调起来，协调的办法就是制定联合质量计划。

联合质量计划中一般要包括经济、技术、管理等三个方面。

（1）经济方面。

这方面的内容包括进行价值分析，以便协助采购者从合同中取得最大的价值；对成本、质量和交货期等方面进行综合平衡，以便实现最佳成本；对使用费用进行审查，使产品整个寿命周期成本降到最低水平。

在有些情况下，共同制定经济方面的计划可以修正合同中的担保条款或现场服务的条款。

（2）技术方面。

需要制定一系列的技术计划，这涉及到采购方和供应商双方的各自职能。

主要包括：①产品设计。

在这方面的计划是搞清技术条件要求的含义，识别对产品的安全性和功能起重要作用的质量特性，拟定关于可靠性及其它有关的要求，必要时还要提供感官检验标准。

②工艺设计。

这方面的计划是指在供应商内分配生产作业，共同使用高、精、尖设备，明确关键工序的参数及其含义，建立识别和追查的体系。

当采购方认为双方共同协商的工艺设计对它的独特需要是必不可少时，可以提出要求，没有得到采购方的认可，事先不得擅自改变工艺设计和操作方法。

③生产。

这方面的计划是指对人员培训和考核的要求，如，工序装置的标准，加工控制程序表，设备维护保养表，资料和文件的要求。

④检验与测试。

这方面的计划是指涉及计量、测试方法的标准化，测试设备的能力及定期检验，此外还涉及质量标准。

（3）管理方面。

这方面的计划主要是识别必不可少的管理活动，并且建立明确的责任制来进行活动。

此外，还要进行沟通买卖双方渠道的工作，建立迅速、灵敏的信息反馈系统，变单向交流沟通为双程序多向沟通。

在复杂的合同中，各种程序和制度也相应地变得复杂起来，需要绘制流程图和规定特殊的条款，以保证沟通路线畅通无阻。

供应商管理办法随着市场的全球化和竞争的日益激烈，供应商管理成为企业赖以生存的重要环节之一。

企业与供应商之间的关系，不仅关系到企业的生产效率和产品质量，更与企业的形象、声誉和市场占有率息息相关。

因此，制定一套合理的供应商管理办法对企业来说显得尤为重要。

一、供应商管理办法的必要性1、提高采购效率供应商管理办法的制定，可以帮助企业提高采购过程的效率。

在采购过程中，管理办法可以规范采购程序，将采购流程化、标准化，从而有效地降低企业采购成本和时间成本。

2、保证采购的质量企业的产品质量与供应商的质量直接相关。

制定供应商管理办法，可以遵循一定的标准和流程，从供应商的整体实力、管理水平及过往业绩等方面进行评估，避免选错供应商带来的质量问题。

3、提高供应商管理水平供应商管理办法的制定，可以要求供应商提供相应的管理证书，并从供应商的质量、安全、环保、价格等多个角度进行考核，并建立供应商档案，定期对供应商进行评估和考核，从而提高供应商的管理水平，确保企业的稳定运营。

4、降低采购风险采购过程中存在不同的风险，如信用风险、质量风险、交期风险、价格风险等。

通过制定供应商管理办法，可以降低采购风险，避免潜在的风险和损失。

二、供应商管理办法的制定1、明确目标和原则企业在制定供应商管理办法时，需要明确企业的管理目标和原则，如公司的法律规定、行业标准、行业惯例等，可确保管理办法的合理性、公正性和有效性。

2、建立供应商资料和评估体系建立供应商资料和评估体系，将供应商资料建立档案，收集和记录供应商的信息，如供应商的实力、经营范围、质量管理、环境保护、安全管理等方面的信息。

通过对供应商的分析和评估，确定供应商的可靠性和合法合规性。

3、对供应商进行筛选和管理运用三择一原则对供应商进行筛选，从供应商的实际状况和管理水平综合评估，最终确定适合企业需要的供应商。

4、建立合作机制和协议与供应商建立合作机制和协议，明确双方的权利和义务，对供应商的采购、交付、售后服务等事项进行约束。

4企业如何实现供应商动态管理企业要实现供应商的动态管理，首先要对采购原物料进行合理分类、界定各类原物料供应商关系类型，并制订相应的采购策略，然后在此基础上从供应商管理模型的各阶段着手制订和完善相关的供应商管理制度，并有力执行、不断完善。

4.1首先企业要根据原物料的供应风险和复杂性、对业务的影响等对原物料进行分类，并确定各类原物料的供应商关系类型，各类供应商的管理重点，进而确定采购策略，指导供应商管理工作。

采购原物料类别供应商关系类型管理重点战略型战略合作l与供应商建立长期、全面的合作关系：包括战略投资、研发等，实现广泛信息共享l与供应商进行个性化的流程优化l确保原物料的长期稳定供应瓶颈型受约束的采购方l尽量减少价格上涨与供应不稳定的风险l主动与供应商开展多方面合作杠杆型受约束的供应方l通过供应商合作、合理利用采购批量等降低原物料的整体供应成本交易型市场交换l进行供应商优化，减少供应商数量l简化采购业务流程，提高效率4.2在供应商管理的各环节，制订行之有效的管理办法，以实现供应商动态管理：4.2.1供应商准入环节：企业采购人员要把握各原物料尤其是战略型、瓶颈型原物料的供应市场动态，分析各原物料的供应风险，并有针对性地制订供应商开发计划，根据该计划所示的各种信息来源主动寻找优秀的供应商，这是实现供应商新陈代谢的重要保证；企业要结合各原物料的供应风险分析结果，通过建立储备供应商机制确保在供货供应商出现紧急问题的情况下能够实现原物料供应的稳定，储备供应商的标准可以由企业根据自身的需要确定，例如某些企业将通过基本资质审查的供应商确定为储备供应商；根据供应商类型和采购策略制订差异化的供应商准入标准，实现供应商准入的客观、公正、有效；为确保供应商的动态性，保持原物料供应商的竞争，企业需要对在较长时间内没有发生供应商引入和退出的原物料，根据存在的采购问题有针对性地引入"鲶鱼'供应商，并建立该类供应商的运作机制，为该类原物料的供应体系注入新的活力。

供应商质量管理办法供应商所提供的零部件质量在很大程度上直接决定着企业产品的质量和成本，影响着顾客对企业的满意程度，供应商提供的产品和服务对于企业的发展起着十分重要的作用。

因此，在互利共赢的关系原则下加强对供应商的质量控制已经成为企业质量管理创新的重要途径。

对供应商进行业绩评定是企业进行供应商质量控制的重要内容，也是对供应商进行动态管理的依据和前提。

通过科学公正的业绩评定，对供应商进行业绩分级，并采取相应措施鼓励优秀供应商、淘汰不合格供应商，这对于促进供应商提高产品质量和供货积极性，建立完善、稳固的供应商关系十分重要。

本标准从供应商质量管理的角度，对于供应商进行分类管理，建立起一套供应商业绩考核制度。

本标准旨在通过稳步提高供应商产品质量，降低公司采购风险，逐步建立与供应商的稳定、长期、良好的战略合作关系。

合用于公司对全部供应商或者向公司提供劳务服务的供应商的选择、认定、评估、考核和激励。

提供产品或者服务的组织或者个人(例如：创造商、批发商、零售商等)。

本公司根据行业或者其他企业提供的技术标准和规格采购的市场成熟产品。

本公司提供设计图纸或者技术要求，委托其他企业加工的产品。

本公司内负责物资供应的服务部门，包括供应机械外协件的生产部，其余物资供应的综合办公室。

本公司内负责售后管理的服务部门，销售部是产品的售后部门，质量部是公司其余项目的售后部门。

当产品需要现场服务时，产品开辟部门向生产部申请派遣售后调试人员。

从这层意义上讲，生产部门也是售后部门之一。

本公司内负责新产品研制和开辟的项目部门，负责对研发采购需求的审批。

确定现场审核组成员，任命审核组组长。

负责组织供应商初选，参预供应商的业绩评定；负责采购工作的实施。

负责编制采购物资技术标准，协助采购人员进行供应商初选，编制研发采购需求；参加产品相关供应商的现场审核和供应商评定工作。

负责下达生产采购计划和对计划实施的考核；参加供应商产品现场审核和供应商评定工作；参预供应商的日常业绩评定。

企业如何实现供应商动态管理在现代商业竞争激烈的环境下，企业必须发展和维持一条高效的供应链以保持竞争优势。

而供应商动态管理是建立在供应链管理基础之上的重要组成部分，它可以帮助企业优化供应商关系，实现供应链的高效运作。

本文将探讨企业如何实现供应商动态管理，并提供一些有效的实施策略。

一、建立供应商绩效评估体系供应商绩效评估是实现供应商动态管理的基础。

企业应该建立一个科学而全面的供应商评估体系，以定期评估供应商的绩效表现。

评估指标可以包括供货准时率、产品质量、售后服务等关键要素，通过对供应商各项指标的分析，企业可以及时发现供应商的问题并采取相应的措施。

此外，企业还可以与供应商共享评估结果，让供应商了解到自身在供应链中的表现，从而激励供应商不断提升自身绩效。

二、建立供应链信息化系统供应链信息化系统是实现供应商动态管理的重要工具。

通过建立一个完善的信息系统，企业可以实时获取供应链各个环节的数据，包括订单、库存、交货等信息。

这样，企业可以准确了解供应链的运作情况，并及时发现问题。

同时，信息系统还可以实现供应商的追溯，包括供应商的注册信息、合作记录、产品质量等，为企业选择供应商提供了参考依据。

三、建立供应商协同合作机制供应商动态管理的核心在于与供应商建立良好的合作关系。

企业应积极与供应商进行频繁的沟通和协作，分享信息、交互需求，达到供应链的协同效应。

这样可以有效减少供应链中的延误和浪费，提高供应链的响应速度和灵活性。

同时，企业还可以与核心供应商建立战略合作关系，共同制定市场策略、产品开发规划等，实现利益共享，共同创造更大的商业价值。

四、建立风险管理机制供应商动态管理中必然伴随着一定的风险。

企业需要建立一套完善的风险管理机制，以应对供应商带来的潜在风险。

一方面，企业可以对供应商进行风险评估，包括供货能力、财务状况、合规性等方面的风险。

通过评估结果，企业可以有针对性地采取风险防范措施，以减少不可预见的供应风险。

另一方面，企业还可以建立备选供应商的数据库，以应对突发事件或供应商无法满足要求的情况，保证供应链的连续性和稳定性。

***公司供应商管理实施细则第一章总则笫一条为规范公司供应商管理，确保采购质量，满足经营生产工作需要，结合公司实际，制定本实施细则。

第二条本办法适用于公司各部门，子公司可参照本细则执行或制定相关实施细则报运行管理部审核备案后执行。

第三条公司供应商管理的原则（一）公平、公正、公开。

（二）有效竞争、优胜劣汰。

（三）动态维护、适时更新。

第四条术语和定义供应商：指为公司提供商品的自然人、法人或其它组织。

合格供应商：指按本实施细则录入相关信息，经供应商分类管理部门审核通过的入库供应商。

战略供应商：指与公司签订战略合作框架协议、建立“战略合作伙伴”关系的供应商。

协议供应商：指采购部门按照采购办法确定的、在协议期内为公司提供商品的供应商。

一般供应商：战略供应商和协议供应商以外的其它合格供应商。

第五条为规范供应商审批、评价程序，完善供应商管理体系，公司建立合格供应商库、协议供应商库、战略供应商库。

合格供应商库是公司各部门在采购活动中选择、使用供应商的主要依据，供应商必须通过资格审核成为合格供应商，方可参与公司采购活动。

协议供应商在协议期内参与公司采购活动，同等条件下优先选用。

多家协议供应商可选时，须按询价要求进行比价。

在战略合作框架协议有效期内、约定区域内的采购项目，战略供应商可依据协议价格及原则直接与公司签订具体单项合同。

公司推荐战略供应商与供应商需求部门展开合作。

战略供应商参与公司采购活动，同等条件下优先选用。

第二章组织体系与职责分工第六条供应商管理组织体系包括供应商归口管理部门、供应商分类管理部门、供应商需求部门。

第七条供应商归口管理部门运行管理部为公司供应商管理工作的统一归口管理部门，具体职责为：（一）组织制定公司供应商管理实施细则，监督、指导供应商分类管理部门执行情况；（二）监督供应商分类管理部门建立合格供应商库；（三）监督供应商分类管理部门对供应商的日常维护、动态评价工作。

第八条供应商分类管理部门运行管理部为公司生产类（咨询设计、承包）及生产辅助类商品供应商分类管理部门，科技质量部为公司生产类（外部课题）供应商分类管理部门。

供应商管理制度(通用8篇)供应商管理制度篇1 第一章总则第一条为了规范公司供应商管理，降低采购成本，提高办事效率，促进廉洁自律，制定本制度。

第二条公司采购作业严格遵循公开透明原则、公平竞争原则和诚实信用原则。

第三条供应商管理评审小组是公司唯一的供应商管理评审机构。

采购部是公司唯一的合法采购组织。

第四条供应商管理是任何一个企业都视之为经营是否能步入轨道的重要基础之一。

物料采购成本的合理性，会对经营利润产生很大的影响。

有效的供应商管理制度可以为公司创造效益。

第二章供应商管理评审小组架构第五条供应商管理评审小组是公司供应商管理的最高权力机构，对公司的供应商管理制度、供应商管理策略、材料价格等进行表决审批，负责合格供应商的表决审批。

供应商评审小组设专职组长一名，其余为兼职。

第六条组长全面负责供应商管理工作，由公司董事长或总裁兼任。

第七条审计对供应商单价进行市场调查，对公司各级采购人员的廉洁工作进行调查。

对采购业务与供应商评审小组会议决议是否相符以充分的反映和监督。

第八条供应商评审小组任专职负责供管委日常各项工作的开展，负责供应商的开发与管理工作，并与供应商保持日常维护及联络工作，定期招待供应商。

第九条采购部经理负责公司各物料的采购落实工作。

采购员负责物料采购的落实与跟催。

具体工作包括：建立供应商与价格记录；采购方式的设定及市场行情调查；询价比价议价订购作业；交料进度控制与逾交督促；进料质量控制异常处理等。

第三章供应商管理及评审1第十条供应商是公司的合作伙伴，公司营造良好的供需合作关系。

第十一条公司原材料料供应商的确定、价格、策略等均由供管员会议决定。

第十二条新供应商评审须实地到供应商处所，进行对厂房、生产设备、产品检验等各项要求是否满足公司的要求。

因环境因素而无法进行实际评审时，经常务主任和主任核准后，可用样品方式进行检测评估。

第十三条供应商的资格初审：1）常务主任或其委托采购、审计或其他人员先按目标供应商所提供的相关资料、样品、报价，原料样品的质量是否符合公司的品质要求等进行初审。

供应商管理中存在的问题与对策分析作者：李荣敏张晶晶来源：《今日湖北·中旬刊》2014年第03期摘要供应商越来越成为企业整个营运体系中不可或缺的重要一环，良好的供应商管理不但可以降低企业成本、提高企业产品质量、降低库存和及时满足顾客需要，而且还可以提升企业核心能力、提高企业竞争力。

供应商管理是采购与供应管理领域中的重要工作，也是国内企业管理中的薄弱环节。

因此本文分析了企业当前供应商管理存在的各类问题后，并针对问题提出了相应的对策。

关键词企业供应商管理问题对策一、供应商管理发展概况供应商的管理是采购活动中的重要内容。

一直以来，供应商指的那些向买方提供产品或服务并相应收取货币作为报酬的实体。

传统的供应商管理以压低采购成本，获得经济利益为主要目标，因此企业和供应商之间是价格驱动下的竞争关系。

上世纪90年代中后期，供应商与买方的关系开始发生战略性的变化。

供应商管理的内容也远远超出了价格谈判的范畴。

供应商管理，是在新的物流与采购经济形势下提出的管理机制。

供应商管理从购买方与供应商关系的转变过程来看大致分为三个阶段：（一）传统管理阶段。

在这个阶段，采购方与供应商是对立关系，价格是双方关注的核心。

采购方虽然对供应商的资质进行审查，但从总体看，双方的关系是短期的，不稳定的，供应商随时被替换。

此时，采购方完全忽视供应商的利益和价值。

（二）供应链管理阶段。

这个阶段采购方开始与供应商建立长期合作关系，在采购中重视质量因素，通过控制供应商数量获得规模效应降低成本。

这时，采购方开始与供应商一起努力改进质量、成本和交货期。

（三）战略协同阶段。

在这一阶段，采购方更加注重与供应商的长远合作关系，业务及流程实现一体化，甚至企业文化进行融合以提高合作效率。

双方有一致的战略和政策，通过电子商务实现电子信息流共享，成为战略伙伴关系。

二、对供应商管理中易出现的问题分析（一）对供应商选择不当且缺乏动态管理供应商是优是劣，对企业的生产影响甚大，因此供应商的选择是供应商管理的关键环节，好的供应商对整个供应链带来的竞争优势是相当明显的。

供应商管理制度（通用10篇）供应商管理制度篇一为保证公司接待工作规范有序，充分展现公司良好的企业形象，特制定本制度。

第一条公司前台是来访人员接待的直接接待人。

第二条来访客人进门后，公司前台应立即起身相迎，并发出“您好，请问你找谁”的询问，并将来访人员引领到接待区，做好来访登记，送上茶水。

第三条接待人员问明来访者事由及被访者后，要立即通知被访者；如需引导，则应使用正确的引导方法和引导姿势进行引导，具体如下：在走廊引导——接待人员在客人两三步之前，配合步调，请客人走在内侧在楼梯引导——当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应由接待人员走在前面，客人走在后面。

上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全在客厅里引导——当客人走入客厅，接待人员应用手指示，请客人坐下；看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。

如客人误坐下座，接待人员应请客人改坐上座。

第四条来访人员接待地点的安排，遵循以下原则。

1、对于普通来宾，一般安排在公司接待区接待。

2、对于贵宾，应由具体接待者安排接待地点。

3、对于面试人员，如果会议室条件允许，应尽量安排在会议室接待。

4、对于外来对帐人员，一律安排在三楼接待区等待。

第五条预约人员到达后，若被访者由于种种原因不能马上接见，接待人员一定要说明理由与等待时间，若来访人员愿意等待，则应向其提供茶水和杂志，如有可能，还应该不时为来访人员更换茶水。

第六条如果预约来访人员要找的负责人不在，接待人员要明确告知负责人的。

去向及回公司的时间，请来访人员留下电话、地址，并明确是来访人员再次来公司，还是本公司人员回访来访者单位。

第七条如果来访人员未预约，接待人员应首先明确对方姓名，委婉询问对方来意，并初步判断能否让他与相关人员见面。

第八条接待人员经过初步判断，如果不能直接回答，应使用“让我看看他是否在”等言辞，及时与相关人员沟通，最后决定是否安排接待。

第九条接待来访人员时，接待人员应礼貌大方、热情周到。

供应商动态管理办法1.供应商管理模型一般而言，企业的供应商管理模型企业要结合各原物料的供应风险分析结果，通过建立储备供应商机制确保在供货供应商出现紧急问题的情况下能够实现原物料供应的稳定，储备供应商的标准可以由企业根据自身的需要确定，，企业的供应商管理主要由供应商准入、供应商评估、供应商合作、供应商退出四个部分构成，在供应商由准入到退出这一循环中，蕴含着供应商网络的动态性和供应商管理标准、制度的动态调整。

2.什么是供应商动态管理如前所述，供应商动态管理贯穿于企业整个供应商管理过程中，是通过供应商的合理“新陈代谢”使原物料的供应商队伍满足企业不断发展的需要，具体而言，供应商的动态管理是指：2.1供应商的主动引入和主动退出：企业根据自身的发展战略、采购策略、采购原物料的特点、原物料供应商现状等制订供应商开发计划，并根据开发计划进行供应商开发工作，定期储备和引入一定数量的供应商，营造供应环境中的竞争氛围，提高供应水平。

企业对于合作供应商开展日常考评和定期考评工作，并根据考评中发现的问题进行有针对性地供应商合作督促供应商加以改进，对于无法满足战略合作要求的供应商将其降级为普通供应商，对于符合企业供应商退出标准的供应商在不影响供货的情况下果断退出。

实现原物料供应商发展同企业发展的动态匹配。

2.2供应商管理办法的动态调整：随着企业竞争环境的改变、企业市场地位的变化、企业发展战略的改变、原物料供应市场的改变、企业采购管理模式的改变等企业内外部供应管理相关环境的变化，企业的供应商管理办法例如供应商准入评价标准、供应商日常考评标准、供应商定期考评标准、供应商退出标准、核心供应商评定标准等也需要进行检核和动态调整，以适应企业不断发展和内外部环境变化的需要。

3.企业为什么要进行供应商动态管理“流水不腐，户枢不蠹”，“动”是世间万事万物的本质属性，对于供应商管理也是如此。

企业与各类原物料供应商的关系要基于企业内外部环境的变化和企业自身的改变动态调整，具体而言：3.1由于企业规模的改变、企业战略的调整等企业自身的变化，企业需要动态调整与原物料供应商之间的关系，以满足企业发展的需要；3.2由于原物料供应市场环境的改变等企业外部环境的变化影响到企业与该类原物料供应商关系的定位，影响企业对该类原物料供应商管理的侧重点，企业应该有针对性地调整该类原物料供应商的管理方法，以应对这一变化对企业的影响，实现对供应商的有效管理；3.3供应商动态管理是企业营造竞争性原物料采购环境的需要：企业的发展过程中，往往与一些供应商形成了长期合作关系，并与这些供应商有千丝万缕的联系，这些供应商即可以推动企业不断发展、解决企业的燃眉之急，又会由于自身的停滞不前、缺乏有效的质量管控等问题严重制约企业的发展，因此企业要想发展，必须营造公平竞争的供应环境，始终与最适合的企业合作，果断淘汰不合格的供应商。

供应商管理制度第一章总则第一条为了规范公司供应商管理，降低采购成本，提高办事效率，促进廉洁自律，制定本制度。

第二条公司采购作业严格遵循公开透明原则、公平竞争原则和诚实信用原则。

第三条供应商管理评审小组是公司惟一的供应商管理评审机构。

采购部是公司惟一的合法采购组织。

第四条供应商管理是任何一个企业都视之为经营是否能步入轨道的重要基础之一。

物料采购成本的合理性，会对经营利润产生很大的影响。

有效的供应商管理制度可以为公司创造效益。

第二章供应商管理评审小组架构第五条供应商管理评审小组是公司供应商管理的最高权力机构，对公司的供应商管理制度、供应商管理策略、材料价格等进行表决审批，负责合格供应商的表决审批。

供应商评审小组设专职组长一位，其余为兼职。

第六条组长全面负责供应商管理，由公司董事长或者总裁兼任。

第七条审计对供应商单价进行市场调查，对公司各级采购人员的廉洁工作进行调查。

对采购业务与供应商评审小组会议决议是否相符以充分的反映和监督。

第八条供应商评审小组任专职负责供管委日常各项工作的开展，负责供应商的开辟与管理工作，并与供应商保持日常维护及联络工作，定期招待供应商。

第九条采购部经理负责公司各物料的采购落实工作。

采购员负责物料采购的落实与跟催。

具体工作包括：建立供应商与价格记录;采购方式的设定及市场行情调查;询价比价议价订购作业;交料进度控制与逾交催促; 进料质量控制异常处理等。

第三章供应商管理及评审第十条供应商是公司的合作火伴，公司营造良好的供需合作关系。

第十一条公司原材料料供应商的确定、价格、策略等均由供管员会议决定。

第十二条新供应商评审须实地到供应商处所，进行对厂房、生产设备、产品检验等各项要求是否满足公司的要求。

因环境因素而无法进行实际评审时，时常务主任和主任核准后，可用样品方式进行检测评估。

第十五条供应商通过了本厂的初审后，则可进行评审或者评估。

第十六条供应商的评审： a)若实际需要时，由供管委委员(不得少于3 个部门的相关人员)到供应商处进行实地调查，并对供应商的生产能力、质量体系及其它项目进行审核，取回样品进行检测，填写《供应商评审/ 评估表》 ;b)原料样品质量检测合格，经评审合格后的供应商，由供管委选择质优价廉，信誉良好的供应商，由采购部填写《采购协议》或者由供应商提供产品销售、《供应商质量保证协议》经双方盖章签字确认后，成为本厂合作火伴。

♦VRM供应商管理VRM(Vendor relationship management)是供应链体系中重要的一部分，对企业供应商的相关资料进行管理。

VRM包括四大元件：1供应商目录：对企业的供应商进行管理。

通过增加和删除供应商及应采购物品、录入和维护供应商基本资讯，及时定义和细化企业采购范围，实现对企业供应商群体的动态管理。

供应商目录与企业的B2B电子商务系统结合，可以实现对企业供应商会员的统一管理。

2采购价格管理：制定和管理企业采购物品的价格体系，对采购价格的执行范围、方式进行规范和限制。

通过对采购市场价格的跟踪、历史资料的分析和预测功能，进行采购询价、比价、价格合理性分析和判断等，帮助企业实现科学准确的低成本采购。

可以爲企业B2B电子商务系统提供采购价格资料，实现快速、准确、合理的在线采购。

3采购合同管理：对企业物品、劳务等多种采购合同进行管理。

系统不仅对根据采购订单签订的多种合同进行详尽的多层次管理，而且对签订合同的执行、状态进行跟踪，爲采购管理提供准确和详细的统计、分析资讯，实现对合同履行的全程式控制和管理。

4供应商评估：是VRM中的一个核心应用模组。

根据企业和供应商之间的商务交互，对供应商在一段时期内的供货质量、价格、交期、服务、可持续性的改进等各方面进行综合、全面的统计和评估，爲企业选择供应商、进行采购交易提供量化的、准确的依据，提高采购质量和效率。

♦供应商管理办法1.总则为了稳定供应商队伍，建立长期互惠供求关系，特制定本办法。

本办法适用于向公司长期供应原辅材料、零件、部件及提供配套服务的厂商。

2.管理原则和体制公司采购部或配套部主管供应商，生产制造、财务、研发等部门予以协助。

对选定的供应商，公司与之簦订长期供应合作协议，在该协议中具体规定双方的权利与义务、双言互惠条件公司可对供商评定信用等级，根据等级实施不同的管理。

公司定期或不定期地对供应商进行评价，不合格的解除长期供应合作协议。

供应商管理总结合作与沟通在当今竞争激烈的商业环境中，供应商管理已成为企业成功运营的关键因素之一。

有效的供应商管理不仅能够确保原材料和服务的稳定供应，还能帮助企业降低成本、提高质量、增强创新能力，并建立长期的竞争优势。

而在供应商管理中，合作与沟通是两个至关重要的方面，它们相互关联、相互促进，共同推动着供应商关系的健康发展。

一、合作在供应商管理中的重要性合作是供应商管理的基石。

当企业与供应商建立起合作关系时，双方不再是简单的买卖双方，而是共同致力于实现共同的目标。

这种合作关系可以带来多方面的好处。

首先，合作能够提高供应链的效率。

通过共享信息、协同规划和预测，企业和供应商可以更好地协调生产和交付计划，减少库存积压和缺货现象的发生。

例如，一家汽车制造企业与其零部件供应商紧密合作，共同制定生产计划和交付时间表，使得零部件能够准时到达生产线，大大提高了生产效率，降低了生产成本。

其次，合作有助于创新。

供应商通常在其专业领域拥有丰富的知识和经验，与供应商合作可以为企业带来新的思路和技术。

比如，一家电子设备制造商与供应商合作开发新型材料，成功推出了更轻薄、更耐用的产品，提升了市场竞争力。

此外，合作能够增强供应链的稳定性。

在面对市场波动、自然灾害等不可预见的情况时，合作关系良好的供应商往往会更加愿意与企业共渡难关，共同应对挑战。

这种稳定性对于企业的持续发展至关重要。

二、沟通在供应商管理中的作用沟通是实现良好合作的桥梁。

没有有效的沟通，合作就无从谈起。

在供应商管理中，沟通贯穿于整个过程，从供应商的选择、评估到日常的业务往来。

在供应商选择阶段，清晰的沟通可以帮助企业向潜在供应商传达自身的需求和期望，同时也能让供应商更好地了解企业的业务模式和文化。

这有助于筛选出与企业匹配度高的供应商，为建立长期合作关系奠定基础。

在供应商评估过程中，及时的沟通能够让供应商了解自身的表现情况，明确改进的方向。

同时，企业也可以通过沟通获取供应商的反馈，不断完善评估体系。