电大考试答案---企业文化

企业文化一填空1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。

2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。

3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。

4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。

这个特征是指非正式群体的整体性。

5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。

6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。

7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。

8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。

9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。

10、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。

11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。

12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。

13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。

P11014、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。

15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。

16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。

17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。

（√）在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。

（√）传统管理更多地着眼占1/3的有形管理。

（√）企业文化深刻反映物质资料的生产、交换、分配、消费中的人与人之间的本质的联系。

（√）企业文化是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

（×）传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。

（×）建立在机器工业基础上的中国近代工业，就其形式和发展的历史来讲，是稍微晚于西方国家的。

（√）日本明治维新以来学习发达国家先进的科学技术和教育，但又不失本民族的文化传统，称为“和魂洋材。

”（×）马斯洛的《激励与个人》一书是泰勒制阶段的产物。

下面哪几种企业文化是从发育状态上划分出来的？（）a. 目标型企业文化b. 国有企业文化c. 成熟型企业文化d. 民营企业文化企业文化结构中的深层是指（）。

a. 企业风貌b. 企业形象c. 企业价值观d. 企业伦理道德泰勒的科学管理理论是哪种政治制度下的企业文化（）a. 资本主义制度下美国的企业文化b. 资本主义制度下的德国的企业文化c. 社会主义制度下中国的企业文化d. 资本主义制度下日本的企业文化( )是指为了有效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系，明确划分而成的组织体系。

a. 公开组织b. 秘密组织c. 正式组织d. 非正式组织“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（）a. 物质氛围b. 感情氛围c. 办公氛围d. 制度氛围1943年，( )在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。

选择一项：a. 马尔蒂尼b. 梅奥c. 马尔库塞d. 马斯洛现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( )。

a. 私人独资公司b. 无限责任公司c. 外资独资公司d. 国有独资公司企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指（）。

·题目、
英雄人物是组织力量的集中缩影。
·选项、对错【答案】对
·题目、
过程型文化管理者会利用各种信息来及时发现问题。
·选项、对错【答案】对
·题目、
在企业文化建设中坚持亲密性原则，是由人的（）决定的。
·选项、
社会属性
自然属性
科学属性
原始属性
【答案】
社会属性
·题目、
组织文化对组织的影响是非常有限的。
·选项、对错【答案】错
文化网络中的说书人延续着组织及其价值观的生命。
·选项、对错【答案】对
·题目、
英雄人物是个体个性的表现，并不能为员工提供榜样。
·选项、对错【答案】错
·题目、
一个小组中的人很少是虚设的。
·选项、对错【答案】错
形态特征
·题目、
（）是企业先进文化的倡导者和培养者，是企业精神的人格化代表。
·选项、
企业楷模
企业家
企业领导者
企业创始人
【答案】
企业家
·题目、
《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》一书的作者是（）
·选项、
美国的泰罗
美国的巴纳德
法国的法约尔
美国的威廉.大内
【答案】
美国的威廉.大内
·题目、
企业文化的选择必须从一切是否有利于（）的角度来考虑。
·选项、
企业生存
企业发展
企业继承
企业创新
【答案】
企业创新
·题目、
叛逆者行为古怪，会故意违反文化准则，所以管理者要改变他们。
·选项、对错【答案】错
·题目、
如果接待人员对你毫不在意，则这是硬汉型文化的公司。
·选项、对错【答案】对
·题目、

作业1 一填空 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。

2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。

3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。

4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。

这个特征是指非正式群体的整体性。

5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。

6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。

7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。

8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德__具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。

作业2 一填空题9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。

10、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。

11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。

12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。

13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。

P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。

15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。

16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。

17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。

企业文化一填空一、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部份，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德标准__和__企业风貌与形象__。

2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。

3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。

4、尽管没有明文规定的规章制度，但他们有一起的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。

那个特点是指非正式群体的整体性。

五、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。

六、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会进展的动力来源于_个人需要与集体利益、_个人的处世方式__和集体的进展动力_。

7、从集体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__大体存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。

八、企业伦理道德的特点在于它与__社会伦理道德 __具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳固性和持续性。

九、_正向积存__是企业文化自我完善的进程，制造出来的是健全的、优良的企业文化。

10、企业文化积存是指企业文化特质的保留和企业文化新特质不段增加的进展进程。

1一、日本文化对治理的重要阻碍要紧表此刻两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。

1二、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织治理中突出强调对人的尊重和信任__。

13、企业文化选择的客观标准确实是企业的大体价值观。

P11014、德国的企业文化观最先源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。

1五、企业文化通过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。

1六、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为取得和谐，才产生出一起的信念与目标。

17、反向积存是企业文化恶化、衰亡的进程，制造出来的是病态的、不良的企业文化。

亠、填空1、1980年，（） 在《哈佛商务评论》上发表了《在经济衰退中进行管理》 一文，初步奠定了企业文化理论的基础2、 沃特曼于1987年在《创新经营》一书中提出了以人的能力为核心的 7C 模式: 即（）、（） 、（） 、（） 、（） 、（） 、（） 。

3、 最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响，是美国著名管理学家（） 和（） 。

4、 美籍日裔学者（） 在《Z 理论一美国企业如何迎接日本的挑战》一书中 分析了企业管理与文化的关系。

5、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即 （） 、（） 、（）企业文化冲突有多种表现形式，主要体现在主文化与 体文化与（） 的冲突上16、（） 是企业文化整合的前提条件，（）（）合的直接条件6、企业文化从发育状态上分为（） 、（）和（ 三类。

7、企业文化从内容特质上可以分为（）、（ ） 和务实型 &拜昂认为团体感情状态的几种基本假设是（） 、（9、从团队的角度来划分焦虑类型，可以分为（）10、企业价值观若从纵向系统考察，可以分为三个层次,和（ 、（11、 企业精神的内涵包括以下几个基本点, ）12、 企业精神的塑造包括以下几个阶段,13、 企业伦理道德的基本内容包括（ ）14、 塑造企业形象应该遵循的原则有（的冲突、群 是企业文化整17、业守业文化是指公司进入（）发展时期的公司文化。

18、（）（）是企业最深层的文化变革，它可能是局部的也可能是整体的。

19、儒商具有三层含义，即（）、（）和（）。

20、德国的企业文化观最早源于1914年（）的《经营科学》，改善提出了“人本位”的经营理念。

21、日本的政治制度和以大和传统为基础，兼容并包的文化，对日本企业文化产生了深刻的影响，从而形成了以（）、（）、（）和企业工会制度为支柱的日本企业文化。

二、名词解释1、企业文化2、文化模式3、企业价值观4、企业形象5、企业文化积累6、企业文化传播7、企业文化冲突&企业文化整合9、企业文化变革10、经济环境11、儒商三、简答题1、简述企业文化作为一种微观文化现象所具有的特征。

E)
企业文化的约束功能是否正常发挥作用
参考答案：ABC
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
24(3分)
企业楷模的作用表现为（）。
A)
榜样作用
B)
聚合作用
C)
领袖作用
D)
舆论导向作用
E)
调和作用
参考答案：ABDE
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
25(3分)
企业管理变化的三大趋势是（）。
A)
理念的“人性化”
无
窗体底端
窗体顶端
9(2分)
企业文化的选择必须从一切是否有利于（）的角度来考虑。
A)
企业生存
B)
企业发展
C)
企业继承
D)
企业创新
参考答案：D
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
10(2分)
（）是企业文化整合的前提条件。
A)
企业文化积累
B)
企业文化传播
C)
企业文化冲突
D)
企业文化创新
参考答案：B
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
11(2分)
（）是企业最深层的文化革命。
A)
企业价值革命
B)
企业管理革命
C)
企业精神革命
D)
企业人事革命
参考答案：A
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
12(2分)
最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是（）。
A)
美国的泰罗

企业文化一、单选题1.企业文化的可视性象征和载体是（）。

A.企业形象B.企业精神C.企业伦理道德D.企业价值观正确答案: A2.（）创新策略通过扩大产品市场份额、补偿技术过程创新初期削减的就业岗位，来达到增加就业的最终目的。

A.产品B.生产组织C.服务D.技术过程正确答案: D3.（）是中国特色企业文化的特征之一:A.发展的不平衡性B.团结合作C.提升职工素质D.竞争意识正确答案: A4.企业文化的本质特征是（）属性和人文特征。

A.管理学B.心理学C.文化学D.社会学正确答案: A5.20 世纪 90 年代以后，日本企业管理停滞不前的原因是（）。

A.缺乏创新B.缺乏人才C.缺乏资金D.缺乏技术正确答案: A6.德国公司的经营理念比起美国公司更注重（）A.市场调节B.社会责任C.创新理念D.品牌导向正确答案: B7.企业文化的激励功能可分为（）和外激励。

A.正激励B.负激励C.自我激励D.物质激励正确答案: C8.由双方或儿方共同投资开办的企业称为（）。

A.中外合资企业B.港澳台合资企业C.跨国企业D.合资企业正确答案: D9.企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强（）的范围内。

A.生产率B.利润C.竞争力D.市场占有率正确答案: C10.以下选项中，（）是企业文化建设的第一主体。

A.企业家B.制度C.员工D.价值观正确答案: A11.企业精神一旦形成，就强烈地在（）的各个方面显示它的影响。

A.企业行为B.企业管理C.企业经营D.企业文化正确答案:D12.优秀的企业精神可以提升（）。

A.企业效益B.企业形象C.企业利润D.企业知名度正确答案: B13.企业精神是员工追求的（）。

A.价值尺度B.生活方式C.奋斗目标D.内在动力正确答案: A14.企业创新由制度创新、技术创新和（）三者组成。

A.体制创新B.管理创新C.机制创新D.产品创新正确答案: B15.《追求卓越》一书批评了美国20世纪60年代以来居统治地位的（）管理方式。

国家开放大学《企业文化》形考任务三答案1.（）是一种精神氛围，有了好的企业作风，就可以推动企业向好的方面发展。

A.年薪雇佣制B.终身雇佣制C.年功序列工资制（）晋升工资主要凭年资，相应的职务晋升也主要凭年资，资历深、工龄长的员工晋升的机会较多，保证大部分员工在退休前都可升到中层位置。

A.年薪雇佣制B.终身雇佣制C.年功序列工资制D.按企业组织工会.3.（）是创建与创新决定着企业文化的整体品位与风格。

A.企业经营思想B.企业作风C.企业价值观D.企业经营目标正确答案: C.4.企业家在用人上。

即善于用人，并用人的一技之长，善于激励人，挖掘每个人的聪明才智,把个人的意志、决策变成广大员工的行动，以科学的管理实现既定的目标，表现了企业家基本职业（）。

.A.预见能力B.开拓能力D.组织指挥能力正确答案: D答案解释:.5.（）是指企业的经营目的、经营方针与企业的社会责任，并且将这些目的、方针、社会责任以及企业战略用简单的文字、口号与标志表现出来。

A.经营理念B.团队精神C.和谐一致精神D.“家族”意识正确答案: A.6.从历史上看，日本的周边一直存在着一些强大的国家，这种地缘特点要求日本人必须发奋图强，才能赢得民族独立，并受到周边国家的尊重，这形成了日本人特有的民族自尊意识属于（）。

.A.民族昌盛愿望B.学习精神C.忠诚精神D.和谐一致精神正确答案: A.7.（）是企业通过教学或实验等方法促使员工在知识、技术、道德等方面有所改进或提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成其承担或将要承担的工作与任务，因此它是提高员工队伍素质的重要途径。

.A.激励员工B.培训技术C.员工培训D.激发潜能正确答案: C8.美国企业文化的理论源泉是（）的科学管理理论。

..9.（）是与企业共同产生的，往往由企业的缔造者和创业者充当这一角色。

.A.群众楷模B.C.共生楷模D.情势楷模A.忠诚的标志B.团队精神C.“家族”意识D.学习精神正确答案: A11.（）的企业文化明显带有理性的色彩，在实践中比较重视员工的职业培训，重视参与管理，重视调动人的劳动积极性。

试卷总分:100 得分:78
1.[单选题]在企业正式组织的倡导和舆论影响下，通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作用。

这种改造方法称为()。

A.潜移默化法
B.立竿见影法
C.扬长避短法
D.脱胎换骨法
【答案】:A
2.[多选题]文化设施的设计，通常应遵循的主要原则有()。

A.有利于促进企业文化建设
B.要从企业实际出发，量力而行
C.要尽量多功能，提高使用率
D.有利于提高员工素质
E.美观、创新和个性化
【答案】:ABCDE
3.[判断题]正式规范是指在企业日常生活中的习惯和风俗等差异，由此导致的文化冲突可以通过长期的文化交流融合来妥善处理。

【答案】:错误
4.[单选题]提出把创新精神放在第一位的公司是（）。

A.强生
B.3M
C.波音
D.福特
【答案】:B
5.[判断题]企业文化既有经济属性，也有社会属性，是两者的完美统一。

【答案】:
6.[单选题]美国人说话往往直接切入主题，而中国人则喜欢先寒暄两句。

这是（）方面的文化冲突。

A..制度文化
B.价值观
C.人力资源
D.显性文化
【答案】:D
7.[单选题]兰德公司跟踪调查20年500家长寿大公司，认为长寿公司的特点是（）。

A.超越利润的社会目标
B.追求利润目标
C.质量领先。

判断题，对的用T表示，错的用F表示F企业价值革命是企业最深层的文化变革，6、企业文化建设的三个部分又称为三大识别行为识别F许多优秀的企业往往具有相同的文化，如，即（理念识别系统）、（它是局部的。

系统价值观、企业精神等。

）。

系统）、（视觉识别系统T评价企业文化效果的标准只有一个，就是是否有助于推动企业的长远发展。

是诚信、T企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管7、集团公司的核心经营管理理念企业文化的实质就是从过去管理上只重视理方式，它强调要把企业建成一种人人都具有T和谐）、（安（创新）、（业绩）、（全）。

物，转而重视人。

的社会使命感8、集团公司的企业宗旨是（奉献能源F和责任感的命运共同体。

要在快速变化的市场中建立起学习型企业）、）。

一个公司历史上长期自然积累而成的文化，创造和谐（只要企业有远大的理想就行。

F：企业伦理道德规范是调整企如果公司内外情况发生了根本性变化，也决T企业价值观总是引导和约束员工，使之符企业伦理道德不要改变它。

合企业的整体价值标准业人与人之间关系的行为规范的总和。

：企业价值观可以定义为企业领企业之间的竞争说到底是文化的竞争。

T企业价值观决定了企业的基本特性。

企业价值观T 导者和全体员工对企业的生产经营活动和企T企业文化是不能被模仿和复制的。

T企业形象是企业文化的隐性形态，是企业业人的行为是否有价值以及价值大小的总的T文化的载体。

塑人先于塑造产品。

当一个企业在进行企业文化的选择时，最F下面哪此不是看法和根本观点。

1．从企业文化管理角度来看，：企业文化冲突是企业文化发C ．企业激企业文化冲突企业文化的内容？重要的考虑是这种选择是否有利于企业的创（C）展过程中不同特质的文化在相互接触、交流励新。

时所产生的撞击、对抗和竞争。

2．下面哪项不是欧洲国家的文化特征？F一种优秀的企业，文化往往只能提供保证：企业楷模，也称企业英雄，是指B企业楷模．亲和一致的精神 B （）一个企业业务经营正常运转的职业训练和角在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有3．色训导。

∙A)企业价值观∙B)企业精神∙C)企业道德观∙D)企业形象∙A)员工个人价值观∙B)群体价值观∙C)整体价值观∙D)企业价值观参考答案：C∙A)交往性礼仪∙B)工作惯例礼仪∙C)生活惯例礼仪∙D)纪念性礼仪∙A)精神保证∙B)制度保证∙C)教育保证∙D)物质保证参考答案：D收起解析解析：无∙A)MI ∙B)BI ∙C)DI ∙D)VI∙A)MI ∙B)BI ∙C)DI ∙D)VI塑造企业形象的过程实质上是处理（）的过程。

∙A)企业与顾客关系∙B)企业与政府关系∙C)企业与社会关系∙D)企业与员工关系∙A)企业楷模∙B)企业家∙C)企业领导者∙D)企业创始人∙A)企业生存∙B)企业发展∙C)企业继承∙D)企业创新∙A)企业文化积累∙B)企业文化传播∙C)企业文化冲突∙D)企业文化创新∙A)企业价值革命∙B)企业管理革命企业精神革命∙D)企业人事革命∙A)美国的泰罗∙B)美国的巴纳德∙C)法国的法约尔∙D)美国的威廉.大内∙A)企业创始人∙B)企业领导∙C)企业投资者企业楷模∙A)心理定势∙B)心理强化∙C)从众心理∙D)认同心理∙A)员工对企业文化的认同∙B)员工对领导的敬畏∙C)员工的从众心理∙D)员工对文化行为的模仿∙A)历史性原则∙B)社会性原则∙C)个异性原则∙D)一致性原则∙A)方向∙B)层次∙C)结构∙D)时间参考答案：B收起解析∙A)团结一致∙B)艰苦朴素∙C)大众家居∙D)提高效率∙A)韩国∙B)中国∙C)法国∙D)美国参考答案：C收起解析解析：无∙A)追求利润目标∙B)超越利润的社会目标∙C)长期奋斗∙D)质量领先∙A)客体内容∙B)主体内容∙C)形态特征∙D)载体基础∙E)发展机理参考答案：B C D E收起解析解析：∙A)客观性原则∙B)个性化原则∙C)整体性原则∙D)条理性原则∙E)战略性原则∙A)企业文化的教化功能是否正常发挥作用∙B)企业文化的维系功能是否正常发挥作用∙C)企业文化的激励功能是否正常发挥作用∙D)企业文化的导向功能是否正常发挥作用∙E)企业文化的约束功能是否正常发挥作用参考答案：A B C∙A)榜样作用∙B)聚合作用∙C)领袖作用∙D)舆论导向作用∙E)调和作用∙A)理念的“人性化”∙B)方式的“科学化”∙C)方式的“软性化”∙D)目标的“明确化”∙E)目标的“社会化”∙A)企业宗旨∙B)企业整体价值观∙C)企业精神∙D)企业伦理道德∙E)企业形象∙A)成长型企业文化∙B)目标型企业文化∙C)成熟型企业文化∙D)竞争型企业文化∙E)衰退型企业文化∙A)强人文化∙B)拼搏与娱乐文化∙C)娱乐文化∙D)赌博文化∙E)过程文化∙A)强调经营理念的重要性∙B)强调经营方式的重要性∙C)重视团队精神的发挥∙D)重视领导精神的发挥∙E)重视创新精神的发挥∙A)精神氛围∙B)物质氛围∙C)制度氛围∙D)感情氛围∙E)理想氛围∙A)目标原则∙B)共识原则∙C)一体原则∙D)卓越原则∙E)绩效原则∙A)符号层是企业文化的外在表现和载体∙B)符号层是制度行为层和理念层的物质基础∙C)制度行为层是理念层得以实施的保障∙D)理念层是形成符号层和制度行为层的思想基础∙E)制度行为层是企业文化的核心和灵魂∙A)价值观的形成∙B)行为规范的落实∙C)建立领导小组∙D)建立完善的企业文化制度∙E)反思企业文化建设的成败∙A)一致性原则∙B)针对性原则∙C)合理性原则∙D)可操作性原则∙E)简洁性原则∙A)文化变革实施前，配置好满足变革需要的核心人才∙B)实施中，积极寻找合作伙伴，扩大变革领导团队∙C)使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成∙D)加大对企业员工的培训，充分利用文化传播网络∙E)领导者无需遵守价值观和各项行为规范∙A)健全员工民主参与机制∙B)开展丰富多彩的文化活动∙C)领导以身作则，廉洁自律∙D)打破现有利益分配格局∙E)在员工中发现、宣传模范人物∙A)审慎原则∙B)持续原则∙C)系统原则∙D)创新原则∙E)辩证原则∙A)理念引导∙B)制度规范∙C)行为约束∙D)法律规定∙E)道德约束∙A)群策群力∙B)没有边界∙C)全员决策∙D)集中讨论∙E)层级管理∙A)显性文化冲突∙B)价值观冲突∙C)制度文化冲突∙D)经营思想与经营方式冲突∙E)人力资源方面的冲突企业文化积累∙B)企业文化选择∙C)企业文化整合∙D)企业文化变革∙A)个性精神∙B)团体精神∙C)实践性∙D)稳定性∙A)人格升华式名人名言式∙C)单一警句式∙D)复合多句式∙A)科学∙B)系统∙C)动态∙D)静态∙A)日本∙B)美国∙C)英国∙D)中国∙A)企业精神∙B)企业伦理道德观∙C)企业价值观∙D)企业形象∙A)公共关系形象∙B)产品形象∙C)服务形象∙D)经营管理形象∙A)凝聚功能∙B)协调功能∙C)激励功能∙D)约束功能∙A)个异性∙B)共识性∙C)非强制性∙D)相对稳定性∙A)主体内容∙B)形态特征∙C)载体基础∙D)发展机理∙A)凝聚功能∙B)导向功能∙C)激励功能∙D)约束功能∙A)企业目标和愿景∙B)核心价值观∙C)企业哲学∙D)企业宗旨∙A)历史性原则∙B)社会性原则∙C)个异性原则∙D)一致性原则∙A)引导作用∙B)凝聚作用∙C)约束作用∙D)辐射作用∙A)系统性原则∙B)辩证性原则∙C)团队领导原则∙D)全员参与原则参考答案：D∙A)情境感染力∙B)全员在参与中“同化”∙C)寓教于乐∙D)以身作则∙A)破除∙B)涵化∙C)定格∙D)再破除参考答案：B收起解析解析：∙A)理念层次∙B)社会层次∙C)制度行为层次∙D)符号层次∙A)大众∙B)通用∙C)现代∙D)丰田参考答案：A收起解析解析：无∙A)解冻∙B)变革∙C)再冻结∙D)清除∙A)《Z理论》∙B)《日本企业管理艺术》∙C)《企业文化》∙D)《成功之路》∙E)《追求卓越的管理》参考答案：A B C D收起解析解析：∙A)经济价值取向∙B)利润价值取向∙C)社会价值取向∙D)伦理价值取向∙E)政治价值取向∙A)稳定性∙B)有序性∙C)系统性∙D)复杂性∙E)不确定性参考答案：A B D E∙A)个异性∙B)整体性∙C)对象性∙D)效用性∙E)相对稳定性与可变性∙A)共生楷模∙B)单项楷模∙C)群众楷模∙D)全能楷模∙E)领导楷模∙A)调查研究∙B)定格设计∙C)实践巩固∙D)完善提高∙E)事后反馈∙A)科学化原则∙B)个性化原则∙C)民族化原则∙D)概括化原则∙E)系统化原则∙A)塑造英雄楷模∙B)组织象征性活动∙C)领导者示范作用∙D)运用激励方法∙E)组织学习∙A)从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手∙B)从企业外部面临的主要矛盾入手∙C)从企业内部面临的主要矛盾入手∙D)从总结企业的优良习惯入手∙E)从总结企业的优良传统入手∙A)一般制度∙B)特殊制度∙C)企业风俗∙D)企业风气∙E)行为规范∙A)物质纽带∙B)感情纽带∙C)思想纽带∙D)利益纽带∙E)行政纽带∙A)要根据企业的特点，建立相应的测量维度∙B)编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议∙C)每个维度的测量题目为6~8个，数量太少难以反映该维度的特征∙D)题目的表达避免使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句∙E)开放式问题数量不限，要选取具有代表性的问题∙A)入世精神∙B)伦理中心∙C)中庸之道∙D)个人主义∙E)先义后利∙A)现代化原则∙B)个性化原则∙C)合理化原则∙D)一致性原则∙E)传承性原则∙A)有利于提高员工素质∙B)有利于促进企业文化建设∙C)要从企业实际出发，量力而行∙D)要尽量多功能，提高使用率∙E)美观、创新和个性化∙A)持有者的姓名∙B)身份∙C)联系方式∙D)背景介绍∙E)座右铭∙A)健全员工民主参与机制∙B)开展丰富多彩的文化活动∙C)领导以身作则，廉洁自律∙D)打破现有利益分配格局∙E)在员工中发现、宣传模范人物∙A)普遍尊重员工∙B)注重务实能力∙C)劳资关系融洽∙D)基于责任的质量文化∙E)重视企业兼并重组过程的文化整合∙A)正确认识文化差异∙B)尊重驻在国文化∙C)求同存异∙D)管理人员本土化∙E)加强冲突管理∙A)识别文化差异∙B)高度重视文化的作用∙C)控制和利用文化差异∙D)防范和化解文化冲突∙E)文化整合，文化融合参考答案：A C D E一、单选题∙A)企业价值观∙B)企业精神∙C)企业道德观∙D)企业形象∙A)经济价值取向∙B)社会价值取向∙C)伦理价值取向∙D)政治价值取向企业文化作为一种稳定的管理方式是在（）企业实现的。

一. 单选题（共10题,共6分）“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（0.6分）下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征？（0.6分）强调经营理念、重视团队精神，是哪个国家的企业文化特征？（0.6分）企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（）。

（0.6分）公司的奠基者和创始人通常被称为（）。

（0.6分）以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（）企业文化。

（0.6分）塑造“四有”新人，是中国特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（0.6分）突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家或地区的企业文化之特征？（0.6分）下面哪一种不是企业环境的特性？（0.6分）下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？（0.6分）二. 多选题（共10题,共8分）企业文化的评价方法( )。

（0.8分）企业价值的基本构成中，包括（）取向。

（0.8分）现代企业对社会承担着（）责任。

（0.8分）以下哪些是企业文化的功能（）。

（0.8分）团体感性状态的基本假设有（）。

（0.8分）企业价值革命通常涉与的方面包括( )。

（0.8分）为塑造企业形象的CI战略由（）构成。

（0.8分）企业文化冲突主要表现在两个方面，即（）。

（0.8分）企业文化体系包括（）。

（0.8分）企业价值观由（）层次价值观构成。

（0.8分）三. 判断题（共10题,共6分）产品形象是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现，是企业在哲学境界的表现形式。

（0.6分）规章制度比企业伦理道德具有更大的约束力。

（0.6分）企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。

（0.6分）在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。

（0.6分）正向积累是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。

（0.6分）企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程。

（0.6分）企业文化重过程。

（0.6分）企业文化在传播中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步。

一、填空题：1、企业文化作为一种完整旳系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。

2、.国外学者都从观念形态旳角度来界定企业文化，把企业文化旳价值观念体系和职工群体意识作为企业文化旳重点和关键。

3、企业文化旳价值分为__经济价值和社会价值__。

4、虽然没有明文规定旳规章制度，但他们有共同旳形成基础和联络纽带，自然地联合成一种系统，是配合默契旳群体。

这个特性是指非正式群体旳整体性。

5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。

6、社会是由许多种人所构成旳群体、组织所形成旳，社会发展旳动力来源于_个人需要与团体利益、_个人旳处世方式__和团体旳发展动力_。

7、从团体旳角度来划分焦急，可将焦急分为三类，即__基本存在旳焦急_、__与工作有关旳次生性焦急__和__深层焦急__。

8、企业伦理道德旳特性在于它与__社会伦理道德__具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和持续性。

二、选择题：1、企业文化属于( B C D )。

A 宏观文化B 微观文化C 经济管理文化D 社会亚文化2、被称为是企业管理理论旳“第四座里程碑”旳是( D )。

A 科学管理B 行为科学C 现代管理D 企业文化3、企业文化本质上具有旳特性是(A B C D )。

A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性4、以企业最高目旳为关键理念旳企业文化，属于( C )企业文化。

A 成熟型B 竞争型C 目旳型D 老式型5、下列中属于病态旳领导与下属关系旳有( A B C D )。

A 幻想型B 强迫型C 压抑型D 戏剧型6、企业文化特质变化引起旳企业文化整体构造旳变化，叫( D )。

A 企业文化传播B 企业文化冲突C 企业文化选择D 企业文化变革7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化老式对企业管理旳影响旳学者，是美国著名管理学家(A D )。