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（√）在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。
（√）传统管理更多地着眼占1/3 的有形管理。
（√）企业文化深刻反映物质资料的生产、交换、分配、消费中的人与人之间的本质的联系。
（√）企业文化是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
（×）传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
（×）建立在机器工业基础上的中国近代工业，就其形式和发展的历史来讲，是稍微晚于西方国家的。
（√）日本明治维新以来学习发达国家先进的科学技术和教育，但又不失本民族的文化传统，称为“和魂洋材。
”（×）马斯洛的《激励与个人》一书是泰勒制阶段的产物。
下面哪几种企业文化是从发育状态上划分出来的？（）a. 目标型企业文化b. 国有企业文化c. 成熟型企业文化d. 民营企业文化企业文化结构中的深层是指（）。
a. 企业风貌b. 企业形象c. 企业价值观d. 企业伦理道德泰勒的科学管理理论是哪种政治制度下的企业文化（）a. 资本主义制度下美国的企业文化b. 资本主义制度下的德国的企业文化c. 社会主义制度下中国的企业文化d. 资本主义制度下日本的企业文化（）是指为了有效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系，明确划分而成的组织体系。
a. 公开组织b. 秘密组织c. 正式组织d. 非正式组织“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（）a. 物质氛围b. 感情氛围c. 办公氛围d. 制度氛围1943 年，（）在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。
选择一项：a. 马尔蒂尼b. 梅奥c. 马尔库塞d. 马斯洛现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、（）。
a. 私人独资公司b. 无限责任公司c. 外资独资公司d. 国有独资公司企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指（）。
农一师阿拉尔垦区《企业文化》企业文化形考作业三-90分题1：从楷模形成特点看，企业楷模可分为（）。
A. 群众楷模和领导楷模B.共生楷模和情势楷模C. 单项楷模和全能楷模D. 历史楷模和现实楷模正确答案：B题2：企业家是指（）。
A. 企业董事长B.企业厂长或经理C. 企业法人代表D. 创新事业和冒险事业的组织者正确答案：D题3：“不自由，毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？（）A.追求精神自由B.人文主义C.强调理性与科学D.追求民主精神正确答案：B题4：不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。
这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（）A.基本职业追求B.基本职业修养C.基本职业意识D.基本职业能力正确答案：B题5：公司的奠基者和创始人通常被称为( )A. 共生楷模B. 情势楷模C. 现实楷模D.历史楷模正确答案：D题6：突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家或地区的企业文化之特征？（）A. 美国B. 欧洲C. 日本D. 中国题7：（）是企业文化的主体A.企业员工B.企业管理者C.企业楷模D.投资者正确答案：A题8：（）是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
A.企业楷模B.企业员工C.企业管理者D.企业老板正确答案：A题9：（）是指企业家本来的品质、特征知识素质自在创新活动中表现出来的作风和能力的综合A.企业家素质B.企业家精神C.企业家意识D.都不是正确答案：A题10：下列不属于企业家职业修养的是（）A.政治坚定B.品德高尚C.目光敏锐D.信誉意识正确答案：D题11：企业楷模的作用可表现为（）。
A.聚合作用B. 调和作用C. 榜样作用D. 舆论导向作用正确答案：ABCD题12：日本企业文化的特征有（）A.强调经营理念的重要性B.重视团队精神C.激励机制重视团体D.重视个人主义题13：美国民族文化的特征（）A.个人主义B.冒险、开拓和创新精神C.实用主义D.物质主义E.自由平等精神正确答案：ABCDE题14：美国企业文化的特点有（）A.突出个人能力B.强调理性主义C.强调团队精神D.强调集权管理正确答案：AB题15：企业楷模的培育方法（）A.善于发现楷模原型B.注意培养楷模C.着力塑造楷模D.确立楷模正确答案：ABC题16：中国传统文化在哪些方面对企业文化建设有积极作用？正确答案：答：中国传统文化对企业文化具有积极的一面，也有消极的一面，但重点应掌握传统文化对企业文化的积极作用。
作业1 一填空 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。
2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。
3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。
4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。
这个特征是指非正式群体的整体性。
5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。
6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。
7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。
8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德__具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。
作业2 一填空题9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。
10、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。
11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。
12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。
13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。
P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。
15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。
16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。
17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。
一、单项选择题（每小题2 分，共20 分）CACCDBBACD二、名词解释（每小题5 分，共15分）1、文化文化是一种社会现象。
它是以物质为基础，伴随着社会物质生产的发展以及生产方式的进步而不断发展的。
2、企业文化企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
3、企业文化模式被界定为一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质（要素）的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。
三、简答题（共65 分）1、企业文化是一门什么性质的学科？（8 分）年轻学科：从1980 年提出到现在只要20（30）年时间边缘学科：以管理学为基础，吸收了哲学、人学、文化学、社会学、伦理学、心理学、组织行为学、政治学、领导学、传播学等众多学科的理论因子与研究方法实践性较强的学科：其理论源于实践，理论正确与否须得到实践的检验，离开实践，学科就失去存在的意义。
2、人本管理与传统管理的区别? （8分）1.传统管理是以物，以事，以任务为中心的管理，而企业文化理论则把人的要求欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。
2.传统管理的是纪律和监督，是强制性的管理，而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采用对症下药的办法。
通过满足职工合理需要而激发员工的积极性，重“以德育人”，从而是管理工作取得效果3.传统的管理靠是的是权利而不是人的意愿，是独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，下级和员工没有自主权，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
3、企业文化的分类？（8 分）1、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化2、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化3、按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等4、从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化4、企业文化理论的核心是什么？（8 分）企业文化理论的和核心是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在吸取传统文化精华和先进思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质，精神制度的最佳组合和动态平衡。
《企业文化》试题第1页（共6页） 《企业文化》试题 第2页（共6页）试卷编号：6516 座位号浙江广播电视大学2010年秋季学期开放教育专科期末考试《企业文化》试题2011年1月一、名词解释题（每小题4分，共20分）企业的价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的活动是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
2． 企业楷模： 企业楷模，也称企业英雄，是指企业在生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
3． 企业伦理道德：用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和就是企业伦理道德。
4．VI ：视觉识别系统（VI ），是通过具体可见的视觉符号，经由组织化、系统化、统一化的识别设计，传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。
5．企业文化冲突：是企业文化发展过程中不通特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1．公司的奠基者和创始人通常被称为( A ．共生英雄 )2．塑造＂四有＂新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（ ） D ．社会主义精神文明3．“不自由，毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？（ ）B ．人文主义 4．不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。
这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（ ）A ．基本职业追求5．把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（ ） A ．市场角度6．“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（ ）C ．个性化原则 7、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ ）。
B 、企业守业文化 8、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成，其中（ ）是核心，它是企业文化最直接的表现。
D 、感情氛围9、企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是（ ）设计的基本要素C 、企业视觉识别系统10、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。
《企业文化》形成性考核一一、填空题1、企业文化的核心内容是。
2、改革开放以来，我国宏观经济环境发生了巨大变化，经济体制正在由向转变，经济增长方式正在由向转变。
3、企业文化的模式按时间的继承性可以划分为和。
4、最基本的企业价值观包括、和。
5、市场运行的内在动力是。
6、企业文化的评价方法有、。
7、影响企业文化的环境因素有、和。
8、企业形象识别系统包括、。
二、单项选择题1、企业文化的冲突主要体现为企业主文化与亚文化的冲突和（）A、正统文化与异端文化的冲突B、群体文化与个体文化的冲突C、正宗文化与非核心地位文化的冲突D、整体文化与亚群文化的冲突2、建设企业文化的主体是（）A、企业领导者B、企业楷模C、企业员工D、企业经理3、企业精神提炼出来后，还需要进行命名，“宝钢精神”、“一汽精神”、“日立精神”等是采取哪种方式命名的（）A、企业名称命名式B、商标名称命名式C、产品名称命名式D、内涵提炼命名式4、企业形象是企业的（）A、有形资产B、无形资产C、固定资产D、流动资产5、企业为了获得社会公众的信任和支持、求得自身事业的发展、创造最佳社会关系所进行的一切活动，并在这些活动中树立的形象称为（）A、企业的经营管理形象B、企业的环境形象C、企业的公共关系形象D、企业的理念形象6、美国企业文化最重要的特征是（）A、推崇个人能力主义B、强调团体主义C、强调理性主义D、冒险、开拓和创新精神7、东方文化的特征是（）A、个人主义B、集体主义C、实用主义D、物质主义8、CI指（）A、理念识别系统B、行为识别系统C、企业形象识别系统D、视觉识别系统9、评价企业文化效果的标准是（）A、是否成为一个企业的精神支柱B、是否正常发挥作用C、是否有助于推动企业的长远发展D、是否有特色10、企业先进文化的体现者是（）A、企业经理B、企业领导者C、企业员工D、企业楷模三．多项选择题1、企业文化的价值包括（）A、经济价值B、社会价值C、伦理价值D、政治价值2、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（）A、企业整体价值观念B、企业精神C、企业伦理道德规范D、企业风貌与形象3、下面哪些著作是美国学者论述企业文化建设的代表性著作（）A、《管理工作的职责》B、《企业文化——现代企业精神支柱》C、《日本企业管理艺术》D、《寻求优势——美国最成功公司的经验》4、树立良好企业形象的原则（）A、个性化原则B、共性化原则C、整体性原则D、战略性原则5、企业文化的评价标准是看（）A、企业文化的教化功能是否正常发挥作用B、企业文化的维系功能是否正常发挥作用C、企业文化的激励功能是否正常发挥作用D、企业文化的整合是否正常发挥作用四．问答题1、什么是企业文化？企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，他们是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：1、创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。
∙A)企业价值观∙B)企业精神∙C)企业道德观∙D)企业形象∙A)员工个人价值观∙B)群体价值观∙C)整体价值观∙D)企业价值观参考答案：C∙A)交往性礼仪∙B)工作惯例礼仪∙C)生活惯例礼仪∙D)纪念性礼仪∙A)精神保证∙B)制度保证∙C)教育保证∙D)物质保证参考答案：D收起解析解析：无∙A)MI ∙B)BI ∙C)DI ∙D)VI∙A)MI ∙B)BI ∙C)DI ∙D)VI塑造企业形象的过程实质上是处理（）的过程。
∙A)企业与顾客关系∙B)企业与政府关系∙C)企业与社会关系∙D)企业与员工关系∙A)企业楷模∙B)企业家∙C)企业领导者∙D)企业创始人∙A)企业生存∙B)企业发展∙C)企业继承∙D)企业创新∙A)企业文化积累∙B)企业文化传播∙C)企业文化冲突∙D)企业文化创新∙A)企业价值革命∙B)企业管理革命企业精神革命∙D)企业人事革命∙A)美国的泰罗∙B)美国的巴纳德∙C)法国的法约尔∙D)美国的威廉.大内∙A)企业创始人∙B)企业领导∙C)企业投资者企业楷模∙A)心理定势∙B)心理强化∙C)从众心理∙D)认同心理∙A)员工对企业文化的认同∙B)员工对领导的敬畏∙C)员工的从众心理∙D)员工对文化行为的模仿∙A)历史性原则∙B)社会性原则∙C)个异性原则∙D)一致性原则∙A)方向∙B)层次∙C)结构∙D)时间参考答案：B收起解析∙A)团结一致∙B)艰苦朴素∙C)大众家居∙D)提高效率∙A)韩国∙B)中国∙C)法国∙D)美国参考答案：C收起解析解析：无∙A)追求利润目标∙B)超越利润的社会目标∙C)长期奋斗∙D)质量领先∙A)客体内容∙B)主体内容∙C)形态特征∙D)载体基础∙E)发展机理参考答案：B C D E收起解析解析：∙A)客观性原则∙B)个性化原则∙C)整体性原则∙D)条理性原则∙E)战略性原则∙A)企业文化的教化功能是否正常发挥作用∙B)企业文化的维系功能是否正常发挥作用∙C)企业文化的激励功能是否正常发挥作用∙D)企业文化的导向功能是否正常发挥作用∙E)企业文化的约束功能是否正常发挥作用参考答案：A B C∙A)榜样作用∙B)聚合作用∙C)领袖作用∙D)舆论导向作用∙E)调和作用∙A)理念的“人性化”∙B)方式的“科学化”∙C)方式的“软性化”∙D)目标的“明确化”∙E)目标的“社会化”∙A)企业宗旨∙B)企业整体价值观∙C)企业精神∙D)企业伦理道德∙E)企业形象∙A)成长型企业文化∙B)目标型企业文化∙C)成熟型企业文化∙D)竞争型企业文化∙E)衰退型企业文化∙A)强人文化∙B)拼搏与娱乐文化∙C)娱乐文化∙D)赌博文化∙E)过程文化∙A)强调经营理念的重要性∙B)强调经营方式的重要性∙C)重视团队精神的发挥∙D)重视领导精神的发挥∙E)重视创新精神的发挥∙A)精神氛围∙B)物质氛围∙C)制度氛围∙D)感情氛围∙E)理想氛围∙A)目标原则∙B)共识原则∙C)一体原则∙D)卓越原则∙E)绩效原则∙A)符号层是企业文化的外在表现和载体∙B)符号层是制度行为层和理念层的物质基础∙C)制度行为层是理念层得以实施的保障∙D)理念层是形成符号层和制度行为层的思想基础∙E)制度行为层是企业文化的核心和灵魂∙A)价值观的形成∙B)行为规范的落实∙C)建立领导小组∙D)建立完善的企业文化制度∙E)反思企业文化建设的成败∙A)一致性原则∙B)针对性原则∙C)合理性原则∙D)可操作性原则∙E)简洁性原则∙A)文化变革实施前，配置好满足变革需要的核心人才∙B)实施中，积极寻找合作伙伴，扩大变革领导团队∙C)使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成∙D)加大对企业员工的培训，充分利用文化传播网络∙E)领导者无需遵守价值观和各项行为规范∙A)健全员工民主参与机制∙B)开展丰富多彩的文化活动∙C)领导以身作则，廉洁自律∙D)打破现有利益分配格局∙E)在员工中发现、宣传模范人物∙A)审慎原则∙B)持续原则∙C)系统原则∙D)创新原则∙E)辩证原则∙A)理念引导∙B)制度规范∙C)行为约束∙D)法律规定∙E)道德约束∙A)群策群力∙B)没有边界∙C)全员决策∙D)集中讨论∙E)层级管理∙A)显性文化冲突∙B)价值观冲突∙C)制度文化冲突∙D)经营思想与经营方式冲突∙E)人力资源方面的冲突企业文化积累∙B)企业文化选择∙C)企业文化整合∙D)企业文化变革∙A)个性精神∙B)团体精神∙C)实践性∙D)稳定性∙A)人格升华式名人名言式∙C)单一警句式∙D)复合多句式∙A)科学∙B)系统∙C)动态∙D)静态∙A)日本∙B)美国∙C)英国∙D)中国∙A)企业精神∙B)企业伦理道德观∙C)企业价值观∙D)企业形象∙A)公共关系形象∙B)产品形象∙C)服务形象∙D)经营管理形象∙A)凝聚功能∙B)协调功能∙C)激励功能∙D)约束功能∙A)个异性∙B)共识性∙C)非强制性∙D)相对稳定性∙A)主体内容∙B)形态特征∙C)载体基础∙D)发展机理∙A)凝聚功能∙B)导向功能∙C)激励功能∙D)约束功能∙A)企业目标和愿景∙B)核心价值观∙C)企业哲学∙D)企业宗旨∙A)历史性原则∙B)社会性原则∙C)个异性原则∙D)一致性原则∙A)引导作用∙B)凝聚作用∙C)约束作用∙D)辐射作用∙A)系统性原则∙B)辩证性原则∙C)团队领导原则∙D)全员参与原则参考答案：D∙A)情境感染力∙B)全员在参与中“同化”∙C)寓教于乐∙D)以身作则∙A)破除∙B)涵化∙C)定格∙D)再破除参考答案：B收起解析解析：∙A)理念层次∙B)社会层次∙C)制度行为层次∙D)符号层次∙A)大众∙B)通用∙C)现代∙D)丰田参考答案：A收起解析解析：无∙A)解冻∙B)变革∙C)再冻结∙D)清除∙A)《Z理论》∙B)《日本企业管理艺术》∙C)《企业文化》∙D)《成功之路》∙E)《追求卓越的管理》参考答案：A B C D收起解析解析：∙A)经济价值取向∙B)利润价值取向∙C)社会价值取向∙D)伦理价值取向∙E)政治价值取向∙A)稳定性∙B)有序性∙C)系统性∙D)复杂性∙E)不确定性参考答案：A B D E∙A)个异性∙B)整体性∙C)对象性∙D)效用性∙E)相对稳定性与可变性∙A)共生楷模∙B)单项楷模∙C)群众楷模∙D)全能楷模∙E)领导楷模∙A)调查研究∙B)定格设计∙C)实践巩固∙D)完善提高∙E)事后反馈∙A)科学化原则∙B)个性化原则∙C)民族化原则∙D)概括化原则∙E)系统化原则∙A)塑造英雄楷模∙B)组织象征性活动∙C)领导者示范作用∙D)运用激励方法∙E)组织学习∙A)从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手∙B)从企业外部面临的主要矛盾入手∙C)从企业内部面临的主要矛盾入手∙D)从总结企业的优良习惯入手∙E)从总结企业的优良传统入手∙A)一般制度∙B)特殊制度∙C)企业风俗∙D)企业风气∙E)行为规范∙A)物质纽带∙B)感情纽带∙C)思想纽带∙D)利益纽带∙E)行政纽带∙A)要根据企业的特点，建立相应的测量维度∙B)编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议∙C)每个维度的测量题目为6~8个，数量太少难以反映该维度的特征∙D)题目的表达避免使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句∙E)开放式问题数量不限，要选取具有代表性的问题∙A)入世精神∙B)伦理中心∙C)中庸之道∙D)个人主义∙E)先义后利∙A)现代化原则∙B)个性化原则∙C)合理化原则∙D)一致性原则∙E)传承性原则∙A)有利于提高员工素质∙B)有利于促进企业文化建设∙C)要从企业实际出发，量力而行∙D)要尽量多功能，提高使用率∙E)美观、创新和个性化∙A)持有者的姓名∙B)身份∙C)联系方式∙D)背景介绍∙E)座右铭∙A)健全员工民主参与机制∙B)开展丰富多彩的文化活动∙C)领导以身作则，廉洁自律∙D)打破现有利益分配格局∙E)在员工中发现、宣传模范人物∙A)普遍尊重员工∙B)注重务实能力∙C)劳资关系融洽∙D)基于责任的质量文化∙E)重视企业兼并重组过程的文化整合∙A)正确认识文化差异∙B)尊重驻在国文化∙C)求同存异∙D)管理人员本土化∙E)加强冲突管理∙A)识别文化差异∙B)高度重视文化的作用∙C)控制和利用文化差异∙D)防范和化解文化冲突∙E)文化整合，文化融合参考答案：A C D E一、单选题∙A)企业价值观∙B)企业精神∙C)企业道德观∙D)企业形象∙A)经济价值取向∙B)社会价值取向∙C)伦理价值取向∙D)政治价值取向企业文化作为一种稳定的管理方式是在（）企业实现的。
2019国开企业文化形考作业答案(二)下列哪项属于企业文化内传播的通道（）选择一项：A.企业文化行为主体的攀比、模仿B.企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来C.成熟、成型企业文化的主动输出D.成熟、成型企业文化的示范传播下列哪项不属于西方企业文化的特点（）选择一项：A.鼓励在组织内部形成一种家庭气氛，员工之间密切沟通，十分重视感情和人际关系，很少流动，使企业能够有相对稳定的员工队伍B.讲究效率，强调科学性C.重视物的因素D.强调明确性下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现（）选择一项：A.企业主文化已成病态文化，与可能是优良的企业亚文化发生冲突B.企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态，不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段，正慢慢失去优势。
而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大C.外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突D.企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化，往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来下列哪项不属于企业文化的评价标准（）选择一项：A.企业文化的激励功能B.企业文化的维系功能C.企业文化的评价功能D.企业文化的教化功能人们不再满足于温饱，去追求更高的生活品质和高品位，使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。
这是以下哪种表现（）选择一项：A.生产力、经济发展水平对企业文化的影响B.世界经济一体化要求塑造新的企业文化C.市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新D.经济发展水平对企业文化内涵的要求下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承（）选择一项：A.精打细算和勤俭节约的精神B.严细精神C.实业报国D.“人和”精神下列哪项是日本企业文化的特征（）选择一项：A.重视团队精神的发挥B.强调理性主义C.强调创新和竞争精神D.突出个人能力下列哪项是美国的企业文化特征（）选择一项：A.重视员工的“参与管理”B.强调理性主义C.重视团队精神的发挥D.强调经营理念的重要性欧洲国家文化特征中不包括（）选择一项：A.追求精神自由B.和谐一致精神C.个人主义D.人文主义下列哪项不属于东方企业文化的特点（）选择一项：A.强调企业的社会责任B.强调集权式管理C.在管理上更为艺术地应用含糊和微妙性淡化组织中的冲突，达到和谐一致D.制度化下列哪些属于企业文化的内传播通道（）选择一项或多项：蒇 A.企业家及其管理者的意识、行为、作风、要求等蚇 B.企业一系列的习俗、仪式等螅 C.企业传统的语录、标语、标记。
企业文化作业1海尔学习心得为有效提高企业管理人员素质和管理水平，尽快学习、引进优秀企业的先进经验和管理模式，全面提升公司的竞争实力，公司于6月5日-8日组织部分管理人员去青岛海尔学习参观。
我有幸参加公司组织的赴青岛“学习海尔生产现场管理、全面质量管理与‘OEC’执行模式借鉴及启示”培训，收获颇丰。
现就如何结合企业实际，学习借鉴海尔经验、有效激活管理活力，浅谈个人体会和看法。
一、学习海尔，推行有特色的企业文化企业是人，文化是魂。
企业文化是什么?企业文化就是被企业全体员工认同的企业领导人创新的价值观，是提高企业竞争力和公信力的无形资产。
海尔所以能够快速、创新发展，从无到有、从小到大、从大到强、走向世界，与其首席执行官张瑞敏创立、员工普遍认同并主动参与的海尔文化底蕴是分不开的。
海尔文化的核心是创新；海尔的定位是一个从创业开始高速发展并不断创新变革的企业；海尔的目标是(敢争第一的)世界级企业与世界级名牌。
海力在创新发展实现目标的过程中，凭借其特定的企业文化，将企业发展和员工个人的价值追求完美地结合在一起，造就了一支志同道合的员工团队，显著提高了团队凝聚力和企业竞争力，这是其纵横市场、百战百胜、高速发展的基础。
如何打造成功的企业文化呢?在企业文化核心被广大员工认同后，企业文化的形成就要靠全体员工的积极参与。
我认为推行有特色的企业文化的重点和难点，就是要层层发动、科学组织全体员工积极参与。
企业管理的高层和中层首先要积极行动起来，全方位宣传企业文化；特别是相关职能部门，要认真履行部门职责，深入研究企业文化，尽快编写企业文化教材，然后通过宣传、教育、培训等各种形式，宣贯企业文化，造就企业文化氛围，使其深入人心。
二、学习海尔，更新观念，讲求管理之道海尔的管理模式，开创了中国式现代企业管理的先河。
学习海尔经验，不仅要学习其先进的管理方法，还应学习海尔的管理之道。
海尔奉信，管理的本质不在于“知”而在于“行”，其管理之道值得借鉴。
1、永远战战兢兢，永远如履薄冰。
海尔教育各层员工，只有始终保持强烈的忧患意识，才会在市场竞争中立于不败之地，因为市场不给你改正错误的机会和改正错误的时间。
能否建此忧患意识，确实是我们企业能否在市场竞争中立足的前提，因为有了意识，才会有行动。
警钟必须长鸣，建立忧患意识势在必行。
2、海尔的解决问题三步法，高度概括总结了企业日常管理中的处事原则，简单、明了、实用，抓住了解决问题的要害。
结合我部门在实际工作中出现的质量问题，也可以建立快速发应机制，编写规范，纳入管理。
●紧急措施：将出现的问题迅速处理，制止事态扩大，紧急措施必须果断有效；●过渡措施；在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生；●根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。
3、80%/20%原则，是一个科学的法则。
海尔在管理中奉行关键的少数制约着次要的多数。
管理人员是少数，但是关键的；员工是多数，但从管理角度上说，确实是从属地位。
出现问题，领导应负80%的责任，员工负20%(即个人)责任。
只有贯彻这个原则，才能在管理中抓住关键，减少问题。
4、10%/10%原则，海尔认为在一个团队中，总会有10%的人工作业绩最优，10%的人工作效果最差；要用最优者的经验去帮促最差者，从而提高整个团队的整体素质。
这是对毛主席“抓两头，带中间”及企业传统“一帮一，一对红”管理方法的应用和延伸。
5、海尔的格言化管理值得学习。
格言管理就是将管理中的制度、经验、要求、注意事项等总结成简单、明了、易背、好记的醒目语言，公示警示，提醒员工时时规范工作行为，建立正确的认识和理念，循矩办事。
如“终端的问题就是领导的问题；看不出问题就是最大的问题；重复出现的问题是作风上的问题”，“部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任”。
三、学习海尔，引入“OEC”管理法，提高基础管理水平“OEC”管理法，是在海尔全方位优化管理法的基础上不断优化所得的一种先进的基础管理方法。
“OEC”管理法也叫“日日清”管理法，其含义是全方位地对每人、每日所作的每事进行控制和清理，做到“日事日毕、日清日高”，今天的工作今天必须完成，今天的效果应该比昨天有提高，明天的目标要比今天的目标高。
具体地讲就是要达到对事物全系统、全过程、全方位的控制、事事控制的目的，确保事物向预定的目标发展。
即：总帐不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核。
其目的是以求把问题控制在最小范围、解决在最短时间，把损失降低到最低程度，以保证在“永远在变”的市场竞争中取胜。
引入“OEC”管理法，可以有效地克服企业目前的多重管理缺陷，提升生产组织、现场管理、全面质量管理和员工劳动管理水平，显著提高企业的管理效率，使我们的工作程序化，简单化，职责分明，考核严格。
应用“OEC”管理法，重在制度化、程序化，需要有一个引入、宣传、理解、完善、持续改进和逐步适应的过程，建议公司成立或责成专门职能部门策划、筹备，全方位组织实施。
四、学习海尔，建立新的人才观念和用人机制“人人是人才，赛马不相马”是海尔的人才观。
海尔认为，现在缺的不是人才，而是出人才的机制。
管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为员工营造创新的空间。
赛马机制包括三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。
海尔员工全员竞聘上岗，在用工制度上，实行一套优秀员工、合格员工、试用员工：“三工并存，动态转换”的机制和升迁竞争、淘汰机制。
海尔对中层干部实行分类考核、管理，干部职位不固定，届满轮换；授权与监督相结合，规定“在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗，末尾要淘汰”。
总之，海尔人力资源开发和管理的要义是，充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力，这就是企业持续发展的秘诀。
企业文化作业21：通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革。
诚信是人之本，也是企业立身之本，作为世界上首屈一指的大公司，通用不因为规模而害怕变革，而是主动出击，利用企业规模优势，勇于冒险并尝试新事物。
对不断变革的承诺使得通用一百年来一直愿意尝试新事物，总愿意进行变革。
有成功的事情，但那是过去的成功，通用并不感到满足，而总是从新、从头做起，这就是通用电气对变革的承诺。
通用大力对人才进行投入，而且有着良好的、以业绩为主的文化。
大胆抓住每个机会，应对每个挑战，不懈追求更快、更好。
这些就是通用电气的文化精髓。
通用电气认为，推动公司不断高速发展的两大法宝就是其独特的价值观和营运系统。
这个营运系统是通用电气不断学习的文化的实际体现--从本质上说，就是公司的操作软件。
公司营运系统的重心永远放在提高公司的业绩水平上，其采用的手段就是从通用电气在全公司范围内推行的重大举措中吸取最佳的创意和做法，分享这些创意和做法并将它们付诸实施。
这个营运系统的推动力就是通用电气的软性价值观--信任、不拘形式、简化、无边界的行为和乐于变革。
这个体系将使通用电气的各行各业取得它们在单兵作战的情况下所无法取得业绩水平和速度。
2：他起的作用就是他用精兵简政使GE更积极，更健康，不因为臃肿而对市场反应迟钝；此外，他还打破了GE传统上的等级制度，是通用电气既能招纳更多人才，又能留下本公司有实力的精英，此消彼长，焉能不立足于市场之颠。
3：1903年5月19日，大卫·别克在布里斯科兄弟的帮助下创建美国别克汽车公司，但不久公司就陷于了困境。
后在威廉·杜兰特的资助下，公司才开始兴旺起来，并创造出汽车年产量居美国第一位的业绩。
1908年它的产量达到8820辆，居美国第一位。
同年，以别克汽车公司为中心，成立了美国通用汽车公司。
当通用汽车公司扩大后，别克部成为通用汽车公司的第二大部门。
它主要设计制造中档家庭轿车。
别克汽车的销量在通用汽车公司内第三位。
别克车具有大马力、个性化、实用性和成熟的特点。
随着2004年奥兹莫比尔的淘汰，别克成为了唯一一家总部设在北美的入门级豪华轿车。
别克是历史最悠久的美国品牌，最近通用公司的财务危机导致人们猜测说别克品牌可能会被卖掉或者被废弃，但是，基于别克汽车在中国市场的完美表现和他新推出的别克enclave型号的巨大成功，这传闻的可信度微乎其微企业文化作业3京煤集团企业文化建设分析报告分析依据：本分析报告对2009年末《京煤集团企业文化调查问卷》进行了信度、效度分析，确认本次问卷调查是可信的、有效的。
对于直接评价类题目，主要衡量正面评价的选项占比；对于询问原因或方向的题目，主要分析占比最高的选项，以此反映企业文化建设状况。
分析结论：通过对问卷答案的统计分析，得出如下结论：1、企业领导和员工群体对企业文化及其建设有较正确的认识和理解；2、企业领导和员工群体对集团和所在单位的企业文化建设状况基本满意，尽管也存在明显不足；3、集团的企业文化建设取得一定的成效；4、集团党委提出的“强大京煤理念”员工普遍接受，广泛认同；5、新的京煤文化体系，要在强大京煤理念指导下，循着继承、丰富和创新的思路去架构。
分析启示：本次企业文化问卷调查分析，为今后集团企业文化建设提供如下启示：1、集团有必要建立新的企业文化建设领导体制与相关的激励机制。
2、集团有必要修改、丰富、创新核心价值理念，对各层级人员要加强相应的理念建设。
3、与集团形象传播、品牌建设紧密结合开展企业文化建设。
4、坚持以人为本开展企业文化建设。
5、企业文化建设要以提高企业核心竞争能力为目标。
一、引言2002年以来，京煤集团积极推进企业文化建设，建立起以集团主文化为统领，各系统管理文化为分支，权属单位亚文化为基础的具有京煤特色的企业文化体系。
这个企业文化体系在京煤集团近七八年的生产经营、战略发展和做大做强事业中，有效地发挥出内聚人心，外树形象，提升企业核心竞争力，提供思想动力与文化智力支持的巨大作用。
但随着企业发展和社会环境的变化，尤其随着2009年初集团党委提出“强大京煤理念”，使现有的企业文化体系也出现了与时代变化和企业发展战略不相适应的地方，需要与时俱进地修订和丰富，更需要遵循企业文化自身发展规律进行变革、发展和创新。
为有效推进“强大京煤理念”与京煤企业文化的融和，准确的把握集团和各单位企业文化建设现状，为进一步丰富和创新京煤文化提供依据，集团公司党委于2009年末在部分处级以上领导人员和部分基层管理人员及普通员工中开展一次企业文化专题问卷调查。
本《京煤企业文化调查问卷》分析报告，就是此次问卷调查的答案与结果。
二、调查问卷简介及统计过程、分析结果（一）调查问卷发放回收情况本次调查问卷，共向集团公司领导和员工发放2000份，其中处级以上领导人员调查问卷（简称领导卷，下同）400份，基层管理人员及普通员工调查问卷（简称员工卷，下同）1600份。
