电子商务论文:如何成功在淘宝网开店
摘要
在淘宝网上开店——如今，这已经成为新时代网络创业的一条捷径，在这片著名的网络创业天空中，有许多人通过勤劳和智慧，最终获得了成功。
淘宝开店是一种新的形势的商务模式，这是随网络发展起来的一种比较先进快捷的零售方式。
现在宅男宅女越来越多，很多人都喜欢到网店购物，因为可以节省很多不必要的时间。
开了店却苦于默默无闻？因为不熟悉网络营销而生意不旺？或是看着明星店铺的钻石标志羡慕不已？这种种的疑问正说明了网上开店也需要新的技巧和新的创业思路。
如今的市场竞争越来越激烈，而且又是一个网络的世界，因此我们必须"细分市场",而这个细分出的市场还要契合搭建的销售渠道和网络,无论是虚拟平台或是现实平台,这是垂钓市场的诱饵和噱头,只有这样才有可能实现精准营销。
关键词：网络店铺市场商品技巧
目录
1.前言 (4)
2.淘宝简介 (4)
3.在淘宝网开店的步骤 (5)
3.1用户注册……………………………………………………………………………5-7
3.2激活支付宝…………………………………………………………………………7-11
3.3认证身份证 (11)
3.4认证银行卡 (11)
3.5进货，拍图…………………………………………………………………………11-12
3.6发布宝贝.......................................................................................12-13 4.在淘宝网开店的技巧和经验 (13)
4.1淘宝网开店的技巧…………………………………………………………………13-14
4.2淘宝网开店的经验…………………………………………………………………14-16
5.开店后的心得 (16)
致谢…………………………………………………………………………………
17
参考文献 (18)
1前言
当今社会发展的速度越来越快，高新科技日新月异地在变化，网络自然而然地成为了我们生活当中的一部分。
在这样高速发展的生活环境中，你的生活是否也会
随之而发生了改变呢？相对而言，80、90后的年轻人们大多喜欢通过网络购买自己喜欢的商品，或者是直接在网上开一间属于自己的店铺，在网上开店已经成为了一种潮流趋势，并且也成为了一部分人的自由职业。
既然网店如此的吃香，就让我们看看到底如何成功地在淘宝网开店吧！
2淘宝简介
淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。
”（金庸）
在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。
每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。
2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。
截至2007年，淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。
2.1淘宝商品：
淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置了网络游戏装备交易区，网游迷们值得来看一看。
作为拍卖网站，淘宝突出的一点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。
2.2特色服务：
与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。
其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。
会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“掌柜在线”的图标，可与店主及时地发送，接收消息。
“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。
2.3安全制度：
淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且，一个人不能同时申请两种认证。
这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。
淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。
对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。
支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。
在淘宝使用支付宝目前是免费的。
当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。
购物尤其在购买大件商品的时候，注意看卖家是否同意使用支付宝，如果同意支付宝，那么保险系数更大一些。
如果卖家在商品上没有同意使用支付宝的承诺，你可以和卖家联系。
当卖家不同意使用支付宝的时候，哪怕你对他有一点点的不放心，还是不要进行交易为妙。
3在淘宝网开店的步骤
3.1用户注册
登录点击页面最上方的“免费注册”。
在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。
然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。
安全小提示：为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。
成为淘宝的会员，具体的步骤如下：
第一步：填写用户信息
第二步：收电子邮件
3.2激活支付宝
注册成为淘宝的会员后，您如果想开一家属于自己的小店，那么您就需要通过支付宝的认证。
3.2.1支付宝实名认证申请操作流程（个人认证）
（1）申请支付宝实名认证的操作流程：登录支付宝账户（账户类型：个人账户），在“我的支付宝”首页，请点击“申请认证” ；
（2）进入支付宝实名认证的介绍页面，请点“立即申请”继续。
支付宝实名认证申请操作流程（商家认证）
1、登录，找到认证入口，如图，点“申请认证”；
2、填写认证信息，点击继续。
3、确认后，进入填写信息页面，请正确填写公司名称、营业执照注册号和校验码。
核对您所填写的“您的个人信息”，“您的公司信息”和“您的银行账户”
确认金额成功后，即完成整个商家认证。
3.3认证身份证
认证身份证：登陆淘宝网－－点击顶部＜我要卖＞－－提示认证－－输入相关信息－－上传身份证扫描件（身份证到照相馆扫描双面，Ｕ盘拷贝回来即可）－－三个工作日认证成功
3.4认证银行卡
3.4.1 、用您的支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“我的支付宝”；
3.4.2 、进入“我的支付宝”后选择“帐户管理信息”；
3.4.3、进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理”；
3.4.4 、进入“银行帐号管理”后准确填写表格，完成后点击“立即保存”；3.4.5、支付宝将告知您的帐户信息已经保存，银行帐号绑定完成！
3.4.6、三天内到银行查看支付宝汇款，如果看到类似0.05元这样的就是了3.4.7、登陆淘宝网－支付宝－认证－输入数字0.05
3.4.8、登陆您的支付宝邮箱－点击激活－系统自动返回支付宝页面－成功激活！
3.5进货，拍图
网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道，同样一件商品，不同的进货渠道，价格是不同的。
过身份验证后，您就要就忙着整理自己已经有的宝贝，为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前，图片的拍摄至关重要，而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换，比如Photoshop、ACDSee等等。
3.6发布宝贝
要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布1 0件以上宝贝。
于是，在整理好商品资料、图片后，您要开始发布第一个宝贝。
友情提示：如果没有通过个人实名认证和支付宝认证，可以发布宝贝，但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中，买家是看不到的。
只有通过认证，才可以上架销售。
第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。
在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”
友情提示：“一口价"有固定价格，买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶，让买家竞价购买。
第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。
比如我选择了女鞋的宝贝详情。
单击“选好了，继续”按钮继续下一步。
第三步，填写宝贝信息，这一步非常重要。
首先，在“宝贝信息"区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。
最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。
如果发布成功，下面会出现一个成功页面。
点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。
友情提示：在买家没有出价时，如果要修改发布的宝贝信息，可以到“我的淘宝一我是卖家。
出售中的宝贝"中进行编辑、修改。
宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。
4在淘宝网开店的技巧和经验
4.1淘宝网开店的技巧
4.1.1家人和朋友
你在淘宝开店铺了，你的家人知道么？你的同学，你的朋友知道么？一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人，每个人还会告诉更多的人，一传十，十传百，会有无数的人短时间就知道你开店铺了。
去校友录里留言吧，让同学们和你分享开店的喜悦。
4.1.2友情链接
店铺开了一段时间后，可以私下里和别人联系，交换友情连接。
目前每个人可以添加35个连接，所以要好好珍惜哦。
大家通过交换店铺连接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。
尽量选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争，另一方面，还能很好滴相互促进。
如果对方的店名过长，影响你店铺的整体美观，你可以适当地修改对方的显示名字。
4.1.3联合促销
单纯的友情链接，只是摆在店铺首页，作用是有限的。
而如果几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。
尽可能找互补性质的店。
比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作。
在彼此的宝贝页面挂上对方的推荐宝贝，如果可能，加上吸引人的文字介绍。
比如sdf1206的一个活动：
★★好消息！本店最新推出活动，凡在本店购买数码相机的朋友加15元即可到【精品阁】摄影专业书店（在本店店铺首页友情连接里）选购一本摄影专业书籍（价格限定在30元以内），由本店将原价书拍下后，书店店主会直接邮寄给您！注：如果价格超过30元，超出金额由买家支付给本店，30元以内只需15元，其他由本店支付。
还可以直接推荐别人的店铺，单个宝贝，或者类别。
和自己不同类别的卖家合作，对彼此的生意都有好处。
这里可以用图片和文字的方式，所以效果更好。
很多店都是相互依赖的。
拿【东东小铺】SELL-IT摄影器材专卖来说，很多卖家用了她的摄影棚都拍出了很漂亮的照片，脸盆就是受益者之一。
用她摄影棚拍摄的卖家都会在自己的图片上打上SELL-IT摄影器材实物拍摄的水印，包括我。
东东也会在自己摄影棚的页面和店铺介绍等地方介绍用了她的摄影棚的那些卖家的作品。
这其实也是一种共同促进的例子。
4.1.4淘宝论坛
论坛里暗藏着许多潜在买家，所以千万不要忽略了这里的作用。
记得把自己的头像和签名档设置好，并且做得好看些，动人些。
再配合上好的帖子，无论是首帖，还是回帖，别人都能注意到你哦。
分享你的生意经，在淘宝里的苦辣酸甜，读书听音乐的乐趣等等。
定期更换你的签名，把店里的最新政策及时通知给别人。
4.1.5淘宝旺旺
很多人生意好，都是因为旺旺常在线，因为有了这个便利的工具，非常方便双方的沟通。
当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。
这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。
可能就去找其他卖家了。
记得多利用状态和自动回复。
4.2淘宝网开店的经验
4.2.1明确的网店产品定位与价格策略
淘宝开店最重要的是找准店铺的定位，明确自己的目标客户群。
这与实体小店有一个好位置啥都不愁了不太相同。
一般来说，在网上销售一些在网下不容易买到的东西是最好的，这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了。
其次是产品价格：在淘宝开店省去了很多租金之类的费用，所以价格优势是您在淘宝上的最主要的优势，来淘宝购物最主要的也是觉得比线下便宜。
所以找到好货源后，对产品进行合理的定价、优惠和积分措施，相信你的顾客不会只买一件就走的。
这里希望大家更要注重培养自己的长期客户。
4.2.2丰富产品详细的产品说明
网店定位、产品价格做好之后，你就可以大张旗鼓的上传产品到自己的店铺了。
丰富的产品不光能吸引人们的眼球，而且还让人有一种这个店很大很全的感性认识。
这点很重要!有了丰富的产品，还要附上精美的产品展示图片和详尽的产品说明，照片是绝不可忽视的一个环节。
例如我的店铺里的产品就是因为我懒，哈哈，说明里面有细节图片的很少。
照片犹如店铺的橱窗，无论是卖服装、香水还是饰品的店铺，都需要通过照片将商品的特点充分展示给买家。
因为我们不能和
客户面对面主动交流，所以我们应该尽量把产品的特点用文字展示。
一张好图胜千言。
4.2.3网店推广
您的店铺无论做得如何完美，商品再物美价廉。
如果不将它推广开来，提高它的知名度，那么，这个店铺只能说是做给自己看的，它存在的意义就大为逊色了。
可如何推广，如何提升自己店铺的访问量，并且能够吸引客户的眼球，让他从今天的新客户变成明天的老客户?我最常用的推广的方式是直通车以及在社区发帖子!
4.2.4不要怕退换货
实际上，许多卖家都会遇到这个问题。
其实，大家不必为这一问题而头疼，因为网店和实体店一样，都会遇到退换货的问题。
事先可以采取的规避措施有：卖家与快递或邮政合作方达成协议，对商品有保价协议，确保物流运输中不出差错。
另外，要在产品说明中注明，签收时，如果买家不满意商品质量或包装，可以不签收，由快递公司送回;签收后，概不退货。
如果仍然出现了退换货问题，卖家可以甄别不同的情况，酌情决定是否退换。
如果属于买家恶意的退货，也不必因为顾及店铺的声誉，而采取退让。
当然，这类问题只是极其个别的偶然现象。
4.2.5降低快递费用
快递费用虽然一般都会直接传导给买家，但是如果能有一个有比较优势的物流价格，也能够对产品起到促销的作用。
节省快递费用可以通过压低快递价格，或是降低快递的材料成本来实现。
物流配送中，最主要的费用支出是快递。
如今，在大部分的快递公司，物流费用公司都不会直接和卖家定价。
通常是业务员与个人去谈，这时，可以先通过比对几家，之后确定一个信誉度好、价格适中的公司，与具体的业务员建立长期的合作关系，来降低价格;或者也可以和业务员比较，有很多快递公司价格比他们低，以各种方法迫使对方降低价格。
4.2.6与同行多交流
多与做的好的卖家去交流。
注意：要在人家不忙的时候哦!
5开店后的心得
现在我店铺的生意一般吧，因为我还要上班，在神舟客服中心做电脑维修。
虽然，有时候挺累的，但是我对于电脑有着浓厚的兴趣，所以我打算现在还是先累积经验和资本，在不久的将来，我相信我一定会拥有一家属于我自己的电脑零件实体店的。
我觉得有个卖家写的很不错，她说：勤奋+毅力+诚信=钻石，我决定要坚持到底，做一个好卖家，希望大家多多支持我。
