江西联通新一代BSS系统顺利上线迎接3G挑战
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建设工程。 这次工程范围涵盖了原综合营业、 帐务、 资
历经三个月的学习、 研究、 培训、 测试 、 比对，月１ ５ 日 上午ｌ： ０ 项 目组员们怀着激动、 １３， 紧张 的心情， 进驻到 割接现场。 大家都进入到了封闭的状态进行工作 ， 准备
系统割接。 运行了５ 年的老系统停止运转 ， 综合营帐 、 Ｍ计 ＧＳ
计资费套餐、 业务分析等方面不能灵活多变， 反应时间也 慢， 公司在面对市场的各类需求时， 往往显得底气不足。 在这种背景下， 一个灵活多变、 响应迅速、 能够提供
一
分析， 能够为客户提供对称营销和差异化分级服务， 同 时提升数据分析与挖掘能力。
揽子支撑服务的新一代Ｂ Ｓ Ｓ 业务支撑系统的推出迫在
拼命运转。
源、 计费、 终端、 代理商等近 ２ 多个大小系统 ， ０ ０ ５ 多套、 上百个外部接口， 仅前台页面 的功能点有３ ０ 项 ， ０ ０ 在公
建成后的新系统， 在国内来讲都是领先的， 更重要的 是， 能够为公司３ 时代的决策信息提供有效的保证， Ｇ 同时 为综合电信业务经营和管理提供科学的依据。 尤其难得 的是， 新系统的运行状态和预期中的一样稳定、 正常。
三月开始就不间断地对新系统的上线进行测试， 大规模的
江西联通新一代Ｂ Ｓ Ｓ 系统
顺利上线迎接３ 挑战 Ｇ
中国联通江西分公司综合部 ｌ 张祺
厶 江西联通业务发展立下汗马
／ 功 劳 的老 支 撑 系 统 建 设 于
２ ０ 年， 年时间里， ０２ ７ 用户的需求 日
益多样 化， 公司业务发 展也非常迅 速， 需要的功能板块越 来越多， 特 别是和 网通公司合并后， 过去老的 支撑系统已经不能满足 当下集综合 语音、 数据 、 值为～体的综合性 增 业务支撑能力的要求。 为了满足发展需求， 多年来， 在Ｉ Ｔ支撑系统中衍生出了各种各样
眉睫。
建设任务空前艰巨
今年１ 总部集团公司重新梳理了信息化流程， 月， 对 新系统的建设进行了规划， 并下达了３ 业务及融合业务支 Ｇ 撑建设工程的指导意见， 决定在江西 、 广西、 海南等１省 ０
费、 短信计费等不知道使用了多少万次的系统完成了它 们在２ Ｇ时代 的使命。 环境准备、 老系统 出帐、 启动采集 程序、 数据转换。 所有人都忙得像上足了发条的钟表，
一
管理办公室， 并下设实施组、 业务组和３ Ｇ保障组等。 自一月份工程启动以后， 目组的员工们便主动放 项 弃休假日， 进入到系统建设的高强度 “ 运转” 状态。 根据 项 目组制定的详细工程建设计划， 江西联通将各项工作 具体落实到人， 一切都在有条不紊的运行。 月， １ 成立项 目实施小组， 完成确认招标技术规 范书， 完成基础 设施 配置清单的确认， 并启动现有业务树立和系统数据 的梳 理工作 ； 月， ２ 完成机房电源的前期准备、 系统上线前测 试环境的搭建、 网元侧设备到货的安装等， 并完成老系 统的数据梳理工作 ； 月至４ 进入到上线前 的准备阶 ３ 月， 段， 而此期间各项硬件基础设施才陆续到货。 系统上线前的项目 测试是保证新系统各项功能安全、 平稳的过渡的必要环节。 为了以满足提供３ 业务和融合 Ｇ
按照以往的经验， 过去的两批支撑系统建设都用了 ２ １年 的时间， ￣３ 伴随着５ ７ ３ 业务的试运营， 月１ 日 Ｇ 紧迫感
油然而生， Ｇ ３ 业务必须要有强有力的后台Ｉ 支撑保障。 Ｔ 据项 目组人员介绍， 这次的任务十分艰 巨， 是历年 来业务支撑项 目整合系统数 量最多、 开发功能点最多、 迁移数据量最 大、 外部 接 口联调类型最广的系统改造 工程， 同时也是江西联通成立以来最大的业务支撑系统
的“ 外挂” 子系统 ， 也称之 为 “ 系统 补丁” 如积分的受理、 。 集团客户管
全省测试就有３ 小规模的更是达到ｌ余次之 次， ０ 对营业人员的培训， 确保其对新系统应用的熟练操 作， 同样是系统上线能够顺利推广的重要环节。 为此， 项 目组于２ 月底启动了新系统培训， 进行 “ 手把手” 式的教 授， 自全省各市分公司的系统管理 、 来 营业操作、 客服人
并支持产品模型概念， 可以对产品的推出进行精细化的
报上作出批示， 要求各级干高度重视， 严防死守， 责任到 人， 确保万无一失， 确保升级 后有效支撑固网与移动业 务的融合及３ Ｇ业务的有效支撑。 分管领导许明新副总经 理每天都会来到项 目组， 和组员一道对具体实施计划进
行讨论和安排。
ｌＳＥ Ｉ ＰＣＡ Ｌ
破解全业务软肋 ■
一
应用软件版本 、 统—工程实施管控” 的指导思想， 立即
启动了新一代Ｂ Ｓ Ｓ 系统建设的 引擎 。 公司成立了由刘守 钧总经理挂帅的项 目指导委员会， 同时成立了由许明新 副总经理任组长 ， 业务支撑和业务部门共同组成的工程
个灵活多变、响应迅速、能够提供一揽子支撑服 务的新一代Ｂ Ｓ Ｓ 业务支撑系统的推 出迫在眉睫。
难。 更重要的是， 由于系统的支撑不到位 ， 长期以来在设
上线运转获得成功
公司领导对于此次新一代Ｂ Ｓ Ｓ 系统的上线也是十分 重视， 刘守钧总经理在 Ⅸ 系统割接紧急通知》的传真电 的需求， 全面提升公司Ｂ Ｓ Ｓ 支撑能力水平。 建成后的新 系统能够提供固网业务与移动业务融合、 Ｇ ３ 业务支撑，
员、 业务部门、 一线员工的业务骨干们参加了培训。 到目
前， 累计组织 的培训有 １轮， ２ 培训人次更是达到干余次
之 多。
理、 客户维系、 客户俱乐部这几项就 有 四个不 同的系统， 这在新一代系 统中部会归集到一个模块里面。 办 理用户人单 时， 营业 员通 常都 需要 在不同的后台系统中来回切换， 不但营业人员受理业务繁 琐， 用户满意度也受到影响， 后台的支撑维护也是非常困
历经三个月的学习、 研究、 培训、 测试 、 比对，月１ ５ 日 上午ｌ： ０ 项 目组员们怀着激动、 １３， 紧张 的心情， 进驻到 割接现场。 大家都进入到了封闭的状态进行工作 ， 准备
系统割接。 运行了５ 年的老系统停止运转 ， 综合营帐 、 Ｍ计 ＧＳ
计资费套餐、 业务分析等方面不能灵活多变， 反应时间也 慢， 公司在面对市场的各类需求时， 往往显得底气不足。 在这种背景下， 一个灵活多变、 响应迅速、 能够提供
一
分析， 能够为客户提供对称营销和差异化分级服务， 同 时提升数据分析与挖掘能力。
揽子支撑服务的新一代Ｂ Ｓ Ｓ 业务支撑系统的推出迫在
拼命运转。
源、 计费、 终端、 代理商等近 ２ 多个大小系统 ， ０ ０ ５ 多套、 上百个外部接口， 仅前台页面 的功能点有３ ０ 项 ， ０ ０ 在公
建成后的新系统， 在国内来讲都是领先的， 更重要的 是， 能够为公司３ 时代的决策信息提供有效的保证， Ｇ 同时 为综合电信业务经营和管理提供科学的依据。 尤其难得 的是， 新系统的运行状态和预期中的一样稳定、 正常。
三月开始就不间断地对新系统的上线进行测试， 大规模的
江西联通新一代Ｂ Ｓ Ｓ 系统
顺利上线迎接３ 挑战 Ｇ
中国联通江西分公司综合部 ｌ 张祺
厶 江西联通业务发展立下汗马
／ 功 劳 的老 支 撑 系 统 建 设 于
２ ０ 年， 年时间里， ０２ ７ 用户的需求 日
益多样 化， 公司业务发 展也非常迅 速， 需要的功能板块越 来越多， 特 别是和 网通公司合并后， 过去老的 支撑系统已经不能满足 当下集综合 语音、 数据 、 值为～体的综合性 增 业务支撑能力的要求。 为了满足发展需求， 多年来， 在Ｉ Ｔ支撑系统中衍生出了各种各样
眉睫。
建设任务空前艰巨
今年１ 总部集团公司重新梳理了信息化流程， 月， 对 新系统的建设进行了规划， 并下达了３ 业务及融合业务支 Ｇ 撑建设工程的指导意见， 决定在江西 、 广西、 海南等１省 ０
费、 短信计费等不知道使用了多少万次的系统完成了它 们在２ Ｇ时代 的使命。 环境准备、 老系统 出帐、 启动采集 程序、 数据转换。 所有人都忙得像上足了发条的钟表，
一
管理办公室， 并下设实施组、 业务组和３ Ｇ保障组等。 自一月份工程启动以后， 目组的员工们便主动放 项 弃休假日， 进入到系统建设的高强度 “ 运转” 状态。 根据 项 目组制定的详细工程建设计划， 江西联通将各项工作 具体落实到人， 一切都在有条不紊的运行。 月， １ 成立项 目实施小组， 完成确认招标技术规 范书， 完成基础 设施 配置清单的确认， 并启动现有业务树立和系统数据 的梳 理工作 ； 月， ２ 完成机房电源的前期准备、 系统上线前测 试环境的搭建、 网元侧设备到货的安装等， 并完成老系 统的数据梳理工作 ； 月至４ 进入到上线前 的准备阶 ３ 月， 段， 而此期间各项硬件基础设施才陆续到货。 系统上线前的项目 测试是保证新系统各项功能安全、 平稳的过渡的必要环节。 为了以满足提供３ 业务和融合 Ｇ
按照以往的经验， 过去的两批支撑系统建设都用了 ２ １年 的时间， ￣３ 伴随着５ ７ ３ 业务的试运营， 月１ 日 Ｇ 紧迫感
油然而生， Ｇ ３ 业务必须要有强有力的后台Ｉ 支撑保障。 Ｔ 据项 目组人员介绍， 这次的任务十分艰 巨， 是历年 来业务支撑项 目整合系统数 量最多、 开发功能点最多、 迁移数据量最 大、 外部 接 口联调类型最广的系统改造 工程， 同时也是江西联通成立以来最大的业务支撑系统
的“ 外挂” 子系统 ， 也称之 为 “ 系统 补丁” 如积分的受理、 。 集团客户管
全省测试就有３ 小规模的更是达到ｌ余次之 次， ０ 对营业人员的培训， 确保其对新系统应用的熟练操 作， 同样是系统上线能够顺利推广的重要环节。 为此， 项 目组于２ 月底启动了新系统培训， 进行 “ 手把手” 式的教 授， 自全省各市分公司的系统管理 、 来 营业操作、 客服人
并支持产品模型概念， 可以对产品的推出进行精细化的
报上作出批示， 要求各级干高度重视， 严防死守， 责任到 人， 确保万无一失， 确保升级 后有效支撑固网与移动业 务的融合及３ Ｇ业务的有效支撑。 分管领导许明新副总经 理每天都会来到项 目组， 和组员一道对具体实施计划进
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ｌＳＥ Ｉ ＰＣＡ Ｌ
破解全业务软肋 ■
一
应用软件版本 、 统—工程实施管控” 的指导思想， 立即
启动了新一代Ｂ Ｓ Ｓ 系统建设的 引擎 。 公司成立了由刘守 钧总经理挂帅的项 目指导委员会， 同时成立了由许明新 副总经理任组长 ， 业务支撑和业务部门共同组成的工程
个灵活多变、响应迅速、能够提供一揽子支撑服 务的新一代Ｂ Ｓ Ｓ 业务支撑系统的推 出迫在眉睫。
难。 更重要的是， 由于系统的支撑不到位 ， 长期以来在设
上线运转获得成功
公司领导对于此次新一代Ｂ Ｓ Ｓ 系统的上线也是十分 重视， 刘守钧总经理在 Ⅸ 系统割接紧急通知》的传真电 的需求， 全面提升公司Ｂ Ｓ Ｓ 支撑能力水平。 建成后的新 系统能够提供固网业务与移动业务融合、 Ｇ ３ 业务支撑，
员、 业务部门、 一线员工的业务骨干们参加了培训。 到目
前， 累计组织 的培训有 １轮， ２ 培训人次更是达到干余次
之 多。
理、 客户维系、 客户俱乐部这几项就 有 四个不 同的系统， 这在新一代系 统中部会归集到一个模块里面。 办 理用户人单 时， 营业 员通 常都 需要 在不同的后台系统中来回切换， 不但营业人员受理业务繁 琐， 用户满意度也受到影响， 后台的支撑维护也是非常困
