奶粉事件

案例三鹿奶粉事件●公司背景石家庄三鹿集团是集奶牛饲养、乳品加工、科研开发为一体的大型企业集团，是全国三大乳业集团之一，是中国食品工业百强、农业产业化国家重点龙头企业，连续6年入选中国企业500强。

三鹿奶粉产销量连续15年实现全国第一，酸牛奶进入全国第二名，液体奶进入全国前三名。

三鹿奶粉、液态奶被确定为国家免检产品，并双双荣获“中国名牌产品”荣誉称号。

三鹿婴幼儿奶粉被确定为国家第一批卫生安全食品。

2005年8月，“三鹿”品牌被世界品牌实验室评为中国500个最具价值品牌之一，2007年被商务部评为最具市场竞争力品牌。

“三鹿”商标被认定为“中国驰名商标”；产品畅销全国31个省、市、自治区。

2006年位居国际知名杂志《福布斯》评选的“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位。

经中国品牌资产评价中心评定，三鹿品牌价值达149.07亿元。

●事件起因九月初，甘肃14名婴儿喝同一品牌的奶粉患上肾结石的消息见诸报端后，引起强烈反响，甘肃卫生厅目前已介入调查，质检总局也表示高度关注。

经过对患者父母的询问，大夫和所有家长都发现了同一个问题：患病的婴儿都来自武山、永靖、岷县、永登、秦安等县农村，由于母亲奶水不足等种种原因，这些不足周岁的婴儿都在食用某三鹿牌奶粉，疑喝同一品牌奶粉而患肾结石的宝宝不止出现在甘肃，在湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类似案例发生。

根据卫生部调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。

三聚氰胺可导致人体泌尿系统产生结石。

9月１２日，从河北省石家庄市政府获悉，经调查了解初步认定，石家庄三鹿集团股份有限公司所生产的婴幼儿“问题奶粉”是不法分子在原奶收购过程中添加了三聚氰胺所致。

●事件回放2008年3月，南京鼓楼医院泌尿外科孙西钊教授陆续接到了南京儿童医院送来的10例泌尿结石样本。

经国内先进的结石红外光谱自动分析系统分析，这是一种极其罕见的结石。

孙教授称，这10年来，他一共分析过全国各地的结石成分4710例，从来没有见过这种病例，而且都发生在尚在喝奶的婴儿身上。

2008年3月，三鹿集团开始就陆续接到了一些患泌尿系统结石病的投诉，集团也开展了一些调查，包括患儿情况的调查，包括本集团产品质量的调查，包括原料奶站一些情况的调查。

在集团确认奶粉的质量出现问题以后，他们也采取了召回部分市场的产品、封存还没有出库的产品等措施。

但是三鹿集团在相当长的时间内没有向政府报告。

2008年6月，三鹿集团将有问题的奶粉捐赠给5.12地震灾区。

2008年7月16日，甘肃卫生厅接到了多起患病的报告。

2008年8月，“三鹿”自称送检的产品都是合格的。

2008年9月1日，湖北同济医院小儿科接收3名患有肾病的婴儿。

这3名分别来自河南、江西和湖北的患儿家长反映婴儿食用的是“三鹿”牌奶粉。

此前，还有山东、安徽、湖南等地的家长称孩子也吃该品牌奶粉，出现类似症状。

2008年9月2日，西安交通大学医学院第一附属医院在近两个月里收治，陕西、甘肃、宁夏等地6名婴儿。

均集中患有“双肾多发性结石”和“输尿管结石”病症。

这些患儿都曾因母亲奶水不足等原因食用“三鹿”奶粉。

2008年9月8日，中国人民解放军第一医院泌尿科接收一名来自甘肃岷县8个月大的婴儿，患有“双肾多发性结石”和“输尿管结石”病症，这是该院自6月28日以来收治的第14名患有相同疾病的不满周岁的婴儿，这14名婴儿有着许多相同点：都来自甘肃农村，均不满周岁，都长期食用“三鹿”奶粉。

2008年9月10日，三鹿集团传媒部的工作人员杨爱称该公司奶粉已经委托甘肃当地权威质检部门对三鹿奶粉进行检验，结果显示质量是合格的。

2008年9月11日，甘肃省卫生厅召开新闻发布会说，甘肃省共上报病例59例，死亡1例，分布在24个县区，以农村患儿为多。

2006、2007年未报告病例。

2008年9月１１日，国家卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。

卫生部专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。

三聚氰胺的致病机理是在尿路结晶形成结石阻塞泌尿系，导致肾衰。

卫生部提醒公众，立即停止使用该品种奶粉，已食用该奶粉的婴幼儿如出现小便困难等异常症状，要及时就诊。

同时，卫生部要求各医疗机构及时报告类似病例。

2008年9月１１日晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明称，经公司自检发现２００８年８月６日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有７００吨。

2008年9月13日，卫生部党组书记高强在发言。

当日，国务院新闻办召开新闻发布会，卫生部党组书记高强通报了三鹿牌奶粉重大安全事故处臵工作情况。

2008年9月１４日，卫生部要求各省级卫生行政部门要成立食用含三聚氰胺奶粉婴幼儿泌尿系统结石省级诊疗专家组，并每日上报食用含三聚氰胺奶粉泌尿系统结石患儿新增病例情况，病例上报工作实行零报告制度。

2008年９月１４日，河北省委、省政府提出，对三鹿奶粉安全事故的调查处理要充分体现党和政府对人民群众生命安全的高度重视和对公共食品安全的高度负责，充分体现实事求是、依法行政，充分体现政府的公信力。

要坚决查处、决不袒护，给人民群众一个明确答复。

2008年９月１５日，有关部门已将三鹿集团尚未出库的２１７６吨婴幼儿奶粉全部封存，对上市销售的婴幼儿奶粉采取措施全部回收。

截至目前，已回收８２１８吨婴幼儿奶粉，还有７００余吨正在召回途中。

尤其是对散落在边远地区和销售者手中的少数产品，正在千方百计采取各种方式予以回收。

对已经封存和回收的受污染的万余吨奶粉，将在质检部门的监督下全部销毁。

2008年9月15日，河北省政府召开新闻发布会，省公安厅新闻发言人史贵中向媒体通报称，河北省警方已于十四日晚正式逮捕两名三鹿奶粉事故犯罪嫌疑人，其他在案嫌疑人也初步向警方供认了犯罪事实。

被逮捕的犯罪嫌疑人日生产、销售掺加三聚氰胺的牛奶约三吨。

据河北省公安厅介绍，公安部门对三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大安全事故进行调查，已依法传唤了78名有关人员，其中19人因涉嫌生产、销售有毒、有害食品罪被刑事拘留。

这19人中有18人是牧场、奶牛养殖小区、奶厅的经营人员，有1人涉嫌非法出售添加剂。

2008年9月15日，截至9月15日早8时，全国医疗机构共接诊、筛查食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的婴幼儿近万名，临床诊断患儿1253名（其中2名已死亡）。

其中，913名患儿症状轻微，生命体征稳定，正在进行院外随诊治疗或已经治愈；现仍留院观察治疗患儿340名，53名患儿症状较重，其余患儿病情平稳并趋于好转。

2008年９月１５日下午，石家庄三鹿集团股份有限公司副总裁张振岭在河北省政府召开的新闻发布会上宣读了致社会各界人士和广大消费者的一封公开信，向因食用三鹿婴幼儿配方奶粉导致的患儿及家属道歉。

2008年9月17日，石家庄市第十二届人大常委会第六次会议决定，接受冀纯堂提出辞去石家庄市人民政府市长职务的请求。

2008年10月24日，十一届全国人大常委会第五次会议审议食品安全法草案。

各方反应厂方回应：第一阶段：无证据证明婴儿因吃三鹿奶粉致病对于患病婴儿使用的都是同一品牌的奶粉，且婴儿最主要的食品也是奶粉，因此家长及医生们都怀疑婴儿肾病的罪魁祸首是奶粉。

9月10日下午，记者和河北省三鹿集团取得了联系。

该集团传媒部的工作人员杨爱称已经获悉甘肃有婴儿患病的情况，并且已经派出工作人员对此事进行了解。

杨爱向记者介绍，三鹿是奶粉行业品牌产品，有很多年的历史。

目前还没有证据证明患病婴儿是因为吃了三鹿奶粉而致病。

如果真的有这样的问题，相信质检部门会查个水落石出。

此后，杨爱又致电早报记者称，已经委托了甘肃当地权威质检部门对三鹿奶粉进行了检验，结果显示质量是合格的。

三鹿集团传媒部崔彦锋部长告诉记者：“婴儿奶粉是专门为婴儿生产的，在生产中对理化、生物、卫生等标准也是完全按照国家配方奶粉的标准执行并全面检测的。

我们希望国家权威检测部门能够尽快给出一个有力的检测报告，因为我们是为了解决问题的，而不是遮掩问题的。

当然，我们可以肯定地说，我们所有的产品都是没有问题的。

”第二阶段：公开道歉，但问题推诿给提供原奶的奶农，只字未提本企业的责任。

当在所有证据都指向三鹿集团时，厂家不得不再15日召开新闻发布会向社会公开道歉。

但道歉信中并没有提到本企业应有的责任，而是把问题推给提供原奶的奶农。

原文如下：“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故，给众多患儿及家属造成严重伤害，我们非常痛心！三鹿集团向你们表示最诚挚的道歉！９月１５日上午９时，我公司从河北省公安厅的新闻发布会上获悉，涉嫌向我公司原奶中添加三聚氰胺的案件已经取得重大进展，１９名嫌疑人已经被刑事拘留，其中两人被依法逮捕。

我公司真诚感谢公安部门夜以继日、不辞辛苦地快速侦破案件。

我公司郑重声明，对于８月６日以前生产的产品，我们全部收回，对８月６日以后生产的产品，如果消费者有异议、不放心，我们也将收回。

同时，我们将不惜代价积极做好患病婴幼儿的救治工作。

最后，再次向广大消费者和患病婴幼儿及家属真诚道歉！石家庄三鹿集团股份有限公司２００８年９月１５日政府：绝不包容袒护、严惩事件责任人９月８日接到石家庄市政府的报告后，省委书记张云川、代省长胡春华立即对此事故的调查处理作出批示，要求省直有关部门和石家庄市政府迅速派员到企业和有关涉案地方调查了解情况，及时救治患病婴幼儿，对事件责任人依法严厉查处。

省政府连续四次召开会议进行部署，采取了一系列紧急措施，并迅速启动重大食品安全事故二级预案。

中央领导同志作出重要批示后，省委、省政府进一步提出明确要求，召开专门会议进行传达部署，要求采取果断措施，尽快查清问题原因，严肃处理不法分子和有关责任人。

同时，明确各部门职责，落实责任，加快事件调查处臵，全力救助患病婴幼儿，把对消费者的损害降到最小程度。

９月１３日，党中央、国务院启动国家重大食品安全事故Ｉ级响应机制，成立应急处臵领导小组，由卫生部牵头，国家质检总局、工商总局、农业部、公安部、食品药品监管局等部门和河北省人民政府参加，共同做好三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大安全事故处臵工作。

卫生部：采取一系列措施全力救治患儿卫生部采取一系列措施全力救治患儿，尽最大努力保证他们的身体健康和生命安全。

一是组织专业技术力量研究工作标准，科学规范患儿诊断治疗。

自9月11日至今，卫生部组织制订并下发了四个与医疗救治相关的文件，内容涉及诊疗方案、诊疗工作、宣传解释工作等，确保患儿得到及时、有效的诊治。

二是紧急部署医疗救治工作。

9月12日，卫生部召开食用三鹿牌奶粉导致婴幼儿泌尿系统结石医疗救治工作紧急视频会议，向各省、自治区、直辖市卫生厅局主要相关负责同志提出了医疗工作要求，并组织相关专家对各地儿童医院、综合医院以及妇幼保健院的儿科、影像科（B超）医生进行相关诊疗业务快速培训。