学习课程：医药专业销售技巧试题答案

医药营销考试题库及答案一、单选题1. 以下哪项不是医药营销的基本原则？A. 以患者为中心B. 以利润最大化为目标C. 以市场需求为导向D. 以法律法规为依据答案：B2. 医药营销中，下列哪项不属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计学特征C. 产品种类D. 购买行为答案：C二、多选题1. 医药营销策略包括以下哪些方面？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略E. 服务策略答案：ABCDE2. 医药营销中，以下哪些因素会影响产品定位？A. 产品特性B. 目标市场C. 竞争对手D. 营销预算E. 法律法规答案：ABCE三、判断题1. 医药营销的目标是满足市场需求并实现企业利润最大化。

答案：正确2. 医药营销中，所有产品都可以采用相同的营销策略。

答案：错误四、简答题1. 简述医药营销中市场调研的重要性。

答案：市场调研在医药营销中至关重要，它能帮助企业了解目标市场的规模、消费者需求、竞争对手状况以及市场趋势，从而制定出符合市场需求的营销策略，提高产品的市场竞争力。

2. 描述医药营销中产品生命周期的四个阶段。

答案：医药营销中的产品生命周期通常包括四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。

在引入期，产品刚刚进入市场，需要进行大量的市场推广和教育工作；成长期，产品逐渐被市场接受，销量开始上升；成熟期，产品销量达到顶峰，市场竞争激烈；衰退期，产品销量开始下降，需要寻找新的市场机会或更新产品。

五、案例分析题某医药公司新研发了一种治疗高血压的药物，该药物具有副作用小、疗效显著的特点。

请分析该药物的市场定位策略。

答案：该药物的市场定位策略应该强调其副作用小和疗效显著的特点，针对高血压患者群体进行市场细分，选择那些对药物副作用敏感或对疗效有较高要求的患者作为目标市场。

同时，可以通过医生推荐、患者教育和健康讲座等方式进行市场推广，提高产品的知名度和认可度。

此外，还可以考虑与医疗保险公司合作，使该药物成为保险覆盖范围内的药品，以增加其市场竞争力。

销售员培训试卷姓名：岗位：分数：一、填空题（每题7分共84分）1、应当将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、及提货人员的进行核实，保证药品销售流向、合法。

2.应当严格审核购货单位的、经营范围或者诊疗范围，并按照的销售药品。

3、销售药品，应当如实开具，做到票、、货、一致。

4、应当做好药品。

销售记录应当包括药品的、规格、剂型、、有效期、生产厂商、、销售数量、单价、、销售日期等内容。

5、特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的药品，应当严格按规定执行。

6、购货单位是药品生产企业时，应查验该企业《》和《营业执照》、《》加盖有该企业的复印件。

7、购货单位是药品经营企业时，应查验该企业《》和《营业执照》、《》加盖有该企业的复印件。

8、购货单位是医疗机构时，应查验该单位《医疗机构执业许可证》并加盖有该单位的复印件。

9、购货单位审验合格后，按其提供的购货计划开具合法的，销售票据按规定保存年。

10、销售人员应以国家药品监督管理部门批准的为依据介绍药品，不得和误导用户。

11.销售进口药品必须向购货单位出具《》和《进口药品注册证》复印件，并加盖企业质量管理机构。

12、对已售出的药品如发现质量问题，应及时向当地报告，并及时追回所售药品，做好《》二、简述题：（每题8分共16分）（一）如何审核购货方的合法资格：（二）如何做好售后服务：答案：一、填空题：1、应当将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向真实、合法。

2.应当严格审核购货单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围，并按照相应的销售药品。

3、销售药品，应当如实开具发票，做到票、账、货、款一致。

4、应当做好药品销售记录。

销售记录应当包括药品的通用名称、规格、剂型、批号、有效期、生产厂商、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期等内容。

5、特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的药品，应当严格按照国家有关规定执行。

医药市场营销学试题及答案第一篇：医药市场营销学试题及答案湖北中医学院《医药市场营销学》试题答案及评分参考一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分。

）单项选择题（1．市场营销活动的中心是（A）A．需求B．交换 C．利润D．交易2．营销管理的实质是（C）A．让顾客满意B．分析市场C．需求管理D．确定营销管理哲学3．联想集团以前主要生产电子类产品，后来涉足医药行业生产药品，其成长战略属于（B）A．水平多元化B．综合多元化C．同心多元化D．密集式成长战略4．某企业生产满足老年人需要的各种药品是（D）A．市场集中化 B．产品专业化 C．选择专业化 D．市场专业化5．市场营销学是一门（B）A．经济科学B．综合性应用科学C．社会学 D．心理学6．非常可乐的定位属于哪种定位战略？（A）A．避强定位B．高级俱乐部定位 C．对抗性定位 D．重新定位7．产品组合中产品项目的总数指产品组合的（A）A．长度 B．深度 C．宽度 D．关联度8．经营水力、中药材等同质性产品一般可采用（D）A．差异性营销战略 B．聚焦性营销战略 C．集中性营销战略 D．无差异性营销战略9．患者在购买药品时获得的用药指导应该属于哪一层次的产品？（B）A．核心产品 B．附加产品 C．期望产品 D．形式产品 10．如果某生产药品的公司认为生产纯净水的公司是其竞争者，它们应该属于哪种类型的竞争者？（A）A．愿望竞争者B．属类竞争者C．形式竞争者 D．品牌竞争者 11．某企业以高价格低促销费用将新产品投入市场，其导入期的营销策略为（B）A．快速掠取策略B．缓慢掠取策略C．快速渗透策略D．缓慢渗透策略12．三株公司生产的保健品为三株，化妆品为生态美，其品牌策略为（D）A．多品牌策略B．统一品牌策略 C．个别品牌策略 D．分类品牌策略13．某企业将主要产品定较低的价格，而为其补充品产品定较高的价格，其定价策略为（B）A．选择品定价B．补充品定价C．分部定价D．副产品定价14．下列哪类产品最适合采用密集性分销策略？（C）A．太太口服液 B．价格昂贵的进口药 C．单价为 1、00 元的眼药水 D．大型医疗器械15．促销的核心是（B）A．诱发需求 C．刺激购买题分评卷人 B．沟通信息 D．扩大销售二、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分。

医药商品营销实务试卷及答案A医药商品营销实务一、选择填空题（每题1分，共10分）1．头孢菌素从第一代到第四代对肾的毒性越来越（），对β内酰胺酶的稳定性逐渐（）。

2．对青霉素过敏或无效的肺炎选用（）类抗生素。

3．喹诺酮类药物影响幼小动物（）发育，因此该类药物儿童禁用。

4．写出3个降压药的名称（）、（）、（）。

5．氨基糖苷类抗生素的主要的不良反应是（）、（）、（）。

二、单选题（每题2分，共20分）1．下列用于治疗糖尿病的药物是（）。

A．曲安奈德 B．格列吡嗪 C．甲巯咪唑 D．醋酸地塞米松2．关于液体药剂的特点叙述错误的是（）。

A．吸收快，分剂量方便，给药途径广泛 B．液体制剂中常需加入防腐剂C．贮存过程中不易发生霉变 D．能减少某些药物的刺激性3．某药有效期至2009年12月，则该药物可使用到（）。

A．2009年12月1日 B．2009年12月30日C．2009年12月31日 D．2009年11月30日4．下列药物适合制成胶囊剂的是（）。

A．药物水溶液 B．油状药物 C．易风化的药物 D．易吸潮的药物5．下列关于片剂的特点错误的是（）。

A．口服后必须经过胃肠道才能吸收 B．质量稳定，携带、运输和贮存方便C．无需崩解成颗粒，吸收较快 D．产量大，成本较低6．舌下给药适用于（）。

A．脂溶性低有效剂量比较小的药物 B．溶解性比较大的药物C．解离度高的药物 D．脂溶性高有效剂量比较小的药物7．65岁以上的老年人的用药量通常为正常成人的（）。

A．5/6 B．2/3 C．3/4 D．4/5 8．不利于药物吸收的环境因素（）。

A．胃排空迅速、肠蠕动过慢或肠内容物多等B．胃排空缓慢、肠蠕动过快或肠内容物过少等C．胃排空迅速、肠蠕动过快或肠内容物过多等D．胃排空迟缓、肠蠕动过快或肠内容物多等9．主要用于厌氧菌引起的感染、滴虫感染的药物是（）。

A．磺胺甲恶唑 B．甲硝唑 C．诺氟沙星 D．利福平10．下列（）是一线抗结核病药。

医药市场营销考试题与答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、医药产品的品牌属于医药产品整体概念中的()A、标志B、附加产品C、形式产品D、核心产品正确答案：C2、()是指企业在同一种类产品中使用多个产品品牌。

A、多品牌策略B、个别品牌策略C、品牌扩展策略D、统一品牌策略正确答案：A3、当目标市场的需求发生了变化,企业需要对产品进行( )A、避强定位B、重新定位C、创新定位D、共享定位正确答案：B4、营业推广促销的缺点有()A、信任度高B、吸引力大C、效果难以控制D、传播面广正确答案：C5、()是指根据消费者的消费习惯,把几种相关联的产品放在同一个包装内销售。

A、再使用包装策略B、外包装策略C、类似包装策略D、组合包装策略正确答案：D6、设计精美的保健品包装盒在保健品消费之后可以用来作储物盒,这种包装策略属于( )A、附赠品包装B、再使用包装C、分组包装D、类似包装正确答案：B7、以下不属于市场调查作用的是( )A、了解市场情况,更好满足消费者需求B、有利于发现营销机会C、有利于提高区域优势D、有利于确定经营策略正确答案：C8、企业选取若干个细分市场作为目标市场,其中每一个细分市场都具有良好的吸引力,且符合企业的目标和资源,属于( )模式。

A、市场专业化B、选择专业化C、市场集中化D、产品专业化正确答案：B9、当产品的销售量增长减慢,利润增长接近于零,说明产品进入了( )A、介绍期B、成长期C、衰退期D、成熟期正确答案：D10、单选题(2分) 分销渠道指的是()A、产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径B、产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径C、产品由生产者向消费者的转移D、产品由经销商向消费者的转移正确答案：A11、单选题（2分）促销的目的是引发刺激消费者产生（）A、购买行为B、购买倾向C、购买兴趣D、购买决定正确答案：A12、一条产品线上所包含的产品项目数量是指( )A、长度B、宽度C、关联度D、深度正确答案：D13、单选题(2分) ()是指中间商以低于企业规定的价格在授权范围之外的区域进行销售的行为。

《医药商品营销实务》技能实训练习题与答案电大药品经营与管理专业1、医药商品不具有商品的通性。

（不对）2、药品零售连销店不得自行购进药品。

（对）3、推销员必须持有本企业法人的委托书才能进行销售活动。

（对）4、药品推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。

（对）5、任何准药品客户很坚定购买自己的药品，医药销售没有用处。

（不对）6、技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色（对）7、营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。

（对）8、适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。

（对）9、以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。

（对）10、对于积极奋斗的人而言，医药商品购买不需要这类人（不对）11、越是难缠的准客户，他的购买力也就越强（对）12、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的和有用处的。

（对）13、要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

（对）14、说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

（对）15、对推销员而言，善于听比善于辩更重要。

（对）16、营销员只不断寻找购买人，不需要及时把握机会。

（不对）17、不要躲避你所厌恶的人。

（对）18、过分的谨慎是十分正确的（不对）19、药品销售人员应注意把无关的部分折起。

（对）20、药品销售人员使用时，应一直拿在自己手上，并用钢笔指示重要部分给看，同时叙述。

（对）21、引用药品临床报告和证明文献时，要注意材料必须具有较高层次和权威。

（对）22、渲染益处时不要太过夸张，益处是可以渲染的，但是不要过于夸张，如果太过……（对）23、充分运用观察的技巧充分运用观察的技巧，对这个益处是不是感兴趣。

（对）24、展现产品的利益时，如果用的是化学名，就有可能帮助了竞争的对手，因为……（对）25、展现益处时尽量使用产品的商品名，药品既有商品名又有化学名，同类产品可能会有……（不对）26、不威胁竞争对手存在，争取自身立足在知识经济和人格经济时代，传统的“你赢-我输、你输-我赢、你输-我输”的竞争下步入“你赢-我赢”的战略联盟，从对抗到合作，从无序到有序。

第一章导论一、名词解释1、医药市场：指对某种或某类医药产品显示的和潜在的需求总和，有人口，购买力和购买欲望三个要素构成。

2、医药市场营销：①它的主体为个人和医药组织②它的客体是医药产品和价值③它的核心是交换④它的最终目的是有利益的满足需求3、需要：指个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求。

4、欲望：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。

5、需求：指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。

二、填空题1、医药市场营销的主体为个人和医药组织。

2、医药市场营销的客体是医药产品和价值。

3、医药市场营销的核心是交换。

4、医药市场营销的最终目的是有利益地满足需求。

三、单项选择题1、效用是指产品满足人们（C）的能力。

A.需要B.需求C.欲望D.价值E.使用。

2、市场营销管理的实质是（A）A.需求管理B.市场管理C.销售管理D.产品管理E.促销管理3、（B）是企业最理想的一种需求状况。

A.过量需求B.充分需求C.不规则需求D.潜伏需求E.正需求4、对于（D），需要采取“减少”的措施。

A.负需求B.无需求C.下降需求D.过量需求E.有害需求5、对于不规则需求，市场营销管理的任务是（C）。

A.刺激市场营销B.开发市场营销C.协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销第二章医药市场营销观念一、填空题1、在_产品_观念指导下，企业最容易导致市场营销近视。

2、社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾消费者需要、社会需要、企业赢利等。

3、顾客让渡价值是指__顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

二、单项选择题1、“大市场营销”这一概念的最先提出者是（A）。

A科特勒B杰克逊C格罗鲁斯D菜维特2、构成容量很大的现实市场．必须是（D）A人口众多而购买力高B购买力高而购买欲望大C人口众多而购买欲望大D人口众多、购买力高而购买欲望大3、在无需求情况下，市场营销管理的任务是（B）A改变市场营销B刺激市场营销C.开发市场营销D协调市场营销4、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（B）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念5、在美国．推销观念产生于（D）A卖方市场B买方市场C买方市场向卖方市场过渡阶段D卖方市场向买方市场过渡阶段6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是（A）A协调市场营稍B改变市场营铺C反市场营销D开发市场营销7、要求市场营销者在制定市场营销政策时．要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学学是（B）A推销观念B社会市场营销观念C生产观念D市场营销观念8、科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之外．还应再加上两个“P”，即（A）A权力(Power)与公共关系(Public Relations)B人(People)与服务过程(Process)C诊断(Probe)与妇分(Partition)D择优化(Priority)与市场定位(Position)9、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。

第1讲医药专业销售技巧概述【本讲重点】医药专业销售定义医生的角色认知医药代表的角色认知医药代表的职业素质要求专业医药销售的定义及医生的角色1.专业医药销售的定义专业医药销售，就是药品的销售。

在销售过程中，能充分体现专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，不仅使医生明白和理解，更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品，最终达到销售目的。

医生的角色药品作为一种特殊商品，被分为处方药（Ｅｔｈｉｃ）和柜台药（ＯＴＣ）两种。

以处方药（Ｅｔｈｉｃ）的销售环节为例，从药厂生产出厂——医药商业公司——医院药剂科——医院药房——医生处方——患者购买。

图1－1 药品销售链条在整个药品销售链条中医生发挥着关键的作用。

医生接受正确的信息，处方正确，可以治病救人，改善健康；医生处方不当或错误，会导致疾病的发生，甚至于危及生命。

所以医生在医药销售的环节中扮演着很重要的角色，药品为医生带来有效的治疗，就是医生需要获得的最大利益。

医药代表的角色1.医药代表的角色定位据一项调查显示，临床医生73%的新药信息来自于各药厂医药代表的直接介绍。

所以，如果你问医药代表是谁？医药代表就是：医药专业销售呼唤高素质的医药代表，呼唤有成功进取心的医药代表。

旧时销售员仅有送货和签合同等的功能，现代医药代表是企业与医生之间的载体，公司产品形象的大使，产品使用的专业指导，企业组织中成功的细胞。

2.医药代表的角色认知针对现代医药代表的角色定位，医药代表应明确以下四点认知：【案例】某医药代表的工作描述职位：医药代表上级主管：销售经理或地区主管工作区域：青城市工作目的：①建立并维护公司的良好形象②说服采购人员购买公司的产品③说服客户正确应用公司的产品④帮助应用我们产品的客户取得最佳的效果⑤逐渐扩大产品的应用⑥鼓励客户不断应用我们的产品⑦为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍⑧收集提供市场综合信息⑨收集提供竞争对手产品及市场信息销售人员的基本职责：①达到个人的营业目标并完成每一产品的目标②完成推广计划并使投入取得最大效益③进行有计划的行程拜访提高工作效率④确保本区域内行政工作及时准确⑤对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访⑥确保对每一位客户的服务符合公司的标准并保持适当的库存⑦计划准备每一天每一次的拜访，确保公司及个人目标的设定⑧确保回款及赊账符合公司的要求程序医药代表应有的素质1.医药代表应具备的知识医药代表的知识结构应该不断更新和更为广博。

医药营销考试题库和答案# 医药营销考试题库和答案一、选择题1. 医药营销的核心是：A. 产品B. 价格C. 促销D. 顾客需求2. 下列哪项不是医药营销的4P理论组成部分？A. Product（产品）B. Place（地点）C. Price（价格）D. Promotion（促销）3. 医药营销中的“市场细分”是指：A. 将市场划分为具有相似需求的消费者群体B. 选择目标市场C. 定位产品D. 制定营销策略4. 医药产品生命周期的四个阶段包括：A. 引入期、成长期、成熟期、衰退期B. 研发期、测试期、推广期、淘汰期C. 概念期、设计期、生产期、销售期D. 需求期、供应期、饱和期、过剩期5. 医药营销中的“差异化”策略主要是指：A. 产品价格差异化B. 产品功能差异化C. 产品包装差异化D. 以上都是二、判断题1. 医药营销的目标是满足顾客需求并实现利润最大化。

（对/错）2. 医药营销的4P理论中，Product（产品）是唯一的核心要素。

（对/错）3. 医药营销中的市场细分是针对所有潜在消费者进行的。

（对/错）4. 医药产品生命周期的衰退期意味着产品即将退出市场。

（对/错）5. 医药营销中的差异化策略是为了避免与竞争对手的产品直接竞争。

（对/错）三、简答题1. 简述医药营销中市场调研的重要性。

2. 描述医药营销中产品定位的步骤。

3. 解释医药营销中的促销策略有哪些，并举例说明。

四、案例分析题某医药公司推出了一种新的治疗高血压的药物，该公司计划进行市场推广。

请分析以下问题：1. 该公司应该如何进行市场细分？2. 该公司应该如何确定目标市场？3. 该公司应该如何制定产品定位策略？4. 该公司可以采取哪些促销策略？五、论述题论述医药营销中顾客关系管理的重要性，并提出如何建立和维护良好的顾客关系。

参考答案# 一、选择题1. D2. B3. A4. A5. D# 二、判断题1. 对2. 错3. 错4. 对5. 对# 三、简答题1. 市场调研是医药营销的基础，它可以帮助企业了解市场需求、消费者偏好、竞争对手情况等，为制定营销策略提供依据。

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测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 使客户成为医药代表的“发电站”，是指医药代表的（）√A 私人关系B 信息来源C 销售渠道D 销售业绩正确答案： D2. 下列哪项开场白能够增加医药代表与医生之间的互动关系（）√A 热情式B 好奇式C 请求式D 赞美式正确答案： B3. 在整个药品销售过程中发挥关键作用的是（）√A 医药商业公司B 医院药剂科C 医院药房D 医院医生正确答案： D4. “你可以留些资料在这，需要时我会跟你联系”，表达了医生的（）态度。

√A 完全拒绝B 部分拒绝C 留有机会D 模棱两可正确答案： A5. 在科维的聆听层次中，（）是最有效率的聆听。

√A 设身处地的聆听B 专注的聆听C 选择的聆听D 虚应的聆听正确答案： A6. 产品的疗效能否充分体现，主要取决于（）√A 医生选择适应症是否合适B 用的剂量是否合适C 疗程是否合适D 以上全是正确答案： D7. 医药代表对设备的观察是为了了解（）√A 病人的种类B 医院的潜力大小C 医生的技能D 医院的专业优势正确答案： B8. 以下属于策略方面潜在异议的是（）√A 竞争对手B 无兴趣C 偏见D 提高身价正确答案： D9. 作为医药代表使销量不断地增加，使业绩不断地提升，关键要做到（）√A 不断地挖掘市场的潜力B 寻找市场的增长点C 发掘并满足客户的需求D 以上全是正确答案： D10. 医药代表遭遇拒绝时首先要采取哪项措施？（）√A 立即反省自己的产品和服务是否产生误会B 马上进行异议的处理C 立即消除医生心中的反感、愤怒、不满D 立即检查自己的产品和服务是否有缺点正确答案： C11. 开场白的目的是（）√A 拉近双方的距离B 更好地介绍产品C 引起医生注意、兴趣D 让医生认识产品正确答案： C12. 医药代表应具备的辅助知识是（）√A 相关产品的医药知识B 多学科、广阔的知识视野C 营销知识D 心理学知识正确答案： B13. “您可先选一至两例试用吗？”这种成交方式是（）√A 直接成交B 试验性成交C 引荐性成交D 选择性成交正确答案： D14. 一个成功的销售人员主要在于他的（）√A 销售知识B 销售技巧C 产品知识D 敬业精神正确答案： D15. 医药代表维持医生满意的首要任务是（）√A 坚持诚信，维护高质量的服务B 寻求公司资源的支持C 对客户体现关心、关怀和关爱之心D 建立双赢思想正确答案： A。