员工培训管理手册
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培训管理手册依据ISO10015:1999标准目次手册颁布令任命书培训宗旨、原则、方针和目标企业简介1总则 (6)2确定培训需求 (7)3设计和策划培训 (8)4提供培训 (9)5评价培训效果 (9)6培训监督和改进 (10)7手册的管理与使用 (10)8附录A (11)手册颁布令为规范公司培训管理活动,强化培训质量管理,完善培训管理体系、通过培训,全面提高员工队伍的综合素质,使每一位员工具备与公司目标相适应的素质和岗位能力,以利于公司目标的实现及公司的持续发展,同时使员工达成自我实现。
参照GB/T19025—2001 idt ISO10015:1999质量管理-培训指南,结合公司实际情况,编制了《培训管理手册》,现予颁布实施。
《培训管理手册》是本公司培训教育质量管理的基本法规,是纲领性文件,具有其严肃性和权威性。
对内用于规范培训教育质量管理活动,对外向公众证实本公司的培训教育管理和质量保证能力。
要求全体员工必须认真学习与理解,并严格遵照执行,以保证培训管理体系的有效运行。
本手册一经公司总经理批准,既成为公司培训大纲的最低限度要求,本公司原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时废止。
本手册及程序文件的管理方法,按照本公司ISO9001:2000质量管理体系文件中的《文件控制程序》执行。
总经理:(手签名)年月日培训管理者任命书为进行本公司培训管理体系的建立、实施与保持,决定任命为本公司培训管理者。
履行GB/T19025—2001 idt ISO10015:1999培训管理体系的建立、实施和保持的职责:1.确保本公司培训管理体系要求的过程得到识别、建立和保持,并予以文件化。
2.向最高管理层报告培训管理体系的运行情况、业绩和改进需求。
3.在履行上述职责不变的情况下,应再负责监督培训工作的下列阶段:A)确定培训需求;B)设计和策划培训;C)提供培训;D) 评价培训效果。
4.负责培训工作及认证工作中对外接口工作。
实验室入职新员工培训手册第一篇:管理制度1.实验室人员的基本规范(1)实验室工作人员必须严格遵守实验室中的一切规章制度和管理规定,按时上下班,禁止迟到、早退、旷工等行为,保证实验室的正常运转;(2)全室人员必须具备高度的敬业精神,对待工作严肃认真,尽心尽力、尽职尽责做好本职工作;(3)禁止在实验室从事与业务无关的活动,禁止存放与实验室无关的物品;(4)爱护公共卫生,爱护实验设施,实验室钥匙持有者不得擅自配制或转借他人;(5)进入实验室前更换好工作服,穿戴好相关的劳动保护用品;(6)实验时应集中注意力,在实验的全过程都应保持高度的谨慎与责任感。
严禁在实验进行时不加看管,甚至擅自离开实验现场,违者,视为严重违反公司公章制度;(7)实验室内的物品,未经批准,严禁携带出室外。
2.实验室仪器设备管理规定(1)所有仪器设备配备相应的设施和环境,并有相应的规定;(2)所有仪器设备的使用人员应经过技术培训,获得相应技术资格后经批准方可操作。
检测人员操作时,应依据操作规程和作业指导书;(3)所有检测仪器应保证符合检定/校准/检验的规范要求,并在有效期内开展检测工作,若不符合规范要求或超出有效期,禁止出具检测报告;(4)无论由于什么原因而曾经脱离过本单位的直接控制的仪器设备(例如送外维修等),在重新投入使用前,必须对其功能和校准状态进行复查,确认合格后才允许投入使用;(6)仪器设备存在故障时,填写《仪器设备故障申报与维修记录表》经批准后,维修人员方可对故障仪器设备进行维修,维修后填写维修记录。
必要时报请仪器公司派人维修;(7)仪器设备维修后由该设备管理人员负责验收,并报总经理和实验室主任;经修复后的仪器,须先经过检定/校准检验并证明符合要求、报技术负责人批准后才允许投入使用;(8)精密、贵重仪器和大型设备,必须选派业务能力较强的技术人员负责管理和指导使用。
建立使用技术档案,从购置报告到报废处理过程中的管理、使用、维护、检修的记录和有关文件资料,应成为设备管理和使用的技术依据;(9)因违反管理规定和使用说明,造成设备损坏或损毁的,应承担一定的责任。
新进员工培训手册5篇新进员工培训手册5篇手册一般有工作手册、员工手册、实用手册、数据手册、条目手册、图表手册、综合手册、数学手册、购房手册、加工贸易手册等。
手册主要为人们提供某一学科或某一方面的基本知识,方便日常生活或学习。
以下小编在这给大家整理了一些新进员工培训手册,希望对大家有帮助!新进员工培训手册(篇1)第一章、总则一、目的1、配合公司的发展目标、业务方向,通过培训提高团队竞争力、战斗力,满足企业战略发展的需要;2、使员工不断适应公司发展,并且满足员工个人能力经验提升的需求,使员工达成个人发展目标;3、加强对公司培训工作的组织领导,规范培训管理,提高培训质量,在竞争中保持人力资源优势。
二、原则1、有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯;2、实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有效提高工作效率;3、针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。
三、适用范围本制度适用于公司所有员工,及各类型的培训工作。
四、权责划分1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门,负责公司整体的培训相关工作,包括如下几个方面:(1)公司培训体系的建立,培训制度的制订与修订;(2)公司培训类型的确定与组织实施;(3)对各部门培训计划实施督导、检查和考核;(4)管理所有培训相关教材,包含书本、PPT、word、课程讲述录音等;(5)培训教材、教具、相关物品的购置、保管;(6)对培训师的选聘,确定及协助工作;(7)培训费用的控制与管理;(8)培训通知的发出及培训完毕后档案的管理;(9)外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。
2、各部门在培训中的主要职责:(1)本部门培训需求计划的制订和上报;(2)积极配合培训部实施培训工作;(3)本部门月度培训内容的汇总、整理及归档;(4)本部门参训员工的组织与管理。
物业管理员工培训手册一、前言物业管理是现代城市社区管理的重要组成部分,它关系到居民的生活质量和社区的安全稳定。
物业管理员工作为物业管理的执行者,其素质和能力直接影响到物业管理工作的效果。
为了提高物业管理员工的业务水平和综合素质,我们编写了这本《物业管理员工培训手册》,旨在为物业管理员工提供全面、系统的培训内容,使其更好地服务于社区和居民。
二、培训目标1.熟悉物业管理的基本概念、原则和法律法规,增强法律意识。
2.掌握物业管理的基本流程和操作规范,提高工作效率。
3.培养良好的职业道德和服务意识,提升服务质量。
4.学习沟通协调技巧,提高团队协作能力。
5.掌握安全防范知识,提高应对突发事件的能力。
三、培训内容1.物业管理基础知识(1)物业管理的定义、分类和特点(2)物业管理的基本原则和法律法规(3)物业管理的职责和权利2.物业管理流程与操作规范(1)物业接管验收流程(2)物业维修养护流程(3)物业投诉处理流程(4)物业费用收缴流程3.职业道德与服务意识(1)物业员工职业道德的基本要求(2)物业员工服务意识的重要性(3)物业员工服务礼仪与沟通技巧4.团队协作与沟通协调(1)团队协作的意义和作用(2)沟通协调的基本原则和方法(3)物业项目管理中的团队协作与沟通协调5.安全防范与突发事件应对(1)物业安全管理的重要性(2)常见安全隐患的识别与预防(3)突发事件应对措施及应急预案四、培训方式1.面授培训:组织专业讲师进行面对面授课,结合案例分析、互动讨论等形式,提高培训效果。
2.在线培训:利用网络平台,开展线上课程学习,方便员工随时随地进行学习。
3.实践操作:组织实地参观、实操演练等活动,使员工更好地将理论知识运用到实际工作中。
4.师带徒:安排经验丰富的老员工对新员工进行一对一辅导,帮助新员工快速熟悉业务。
五、培训考核1.考核形式:采用笔试、面试、实操演练等多种形式,全面评估员工的培训效果。
2.考核内容:包括理论知识、实操技能、沟通协调能力、安全防范意识等方面。
上海隧道工程有限公司新员工管理培训手册目录第一章企业理念 (2)第二章公司经营战略、方针和定位 (2)第三章公司标识和企业礼仪 (3)第四章员工职业守则 (5)第五章培训守则 (6)第六章学习管理制度 (7)第七章宿舍管理制度 (10)第八章培训考核制度 (13)第一章企业理念1、企业使命:工程造福万代隧道连接未来2、企业愿景:引领隧道工程领域发展的国际一流企业3、企业精神:拼搏奉献争创一流4、企业价值观:为民造福实现自我第二章公司经营战略、方针和定位1、经营战略:立足上海,面向全国,走向世界2、经营方针:以信为本、以特为主、以技夺优、以质取胜3、发展定位:三加一模式:工程建设、投资业务、先进制造业务,加现代工程服务.第三章公司标识和企业礼仪1、上海隧道有限公司司旗:2、上海隧道有限公司司徽:3、上海隧道有限公司司歌:《蓝旗下的隧道英豪》(1)送走一夜浓雾,迎来漫天霞光. 隧道人(啊),拼搏奉献,双手捧出城市的太阳。
立交桥,闪烁我们的青春;地下城,流动我们的向往.蓝旗下的隧道英豪,敲响、敲响新时代的辉煌.(2)烈日点燃豪情,风雨编织理想。
隧道人(啊),争创一流,壮志汇成英雄的交响。
高楼挺起,挺起我们的风采;机坪飞出,飞出我们的乐章。
蓝旗下的隧道英豪,走进、走进新世纪的阳光。
蓝旗下的隧道英豪走进、走进新世纪的阳光!4、上海隧道工程有限公司企业礼仪:(1)重要会议:置会议,设主席台,主席台设席卡,会场入口设签到台。
(2)升旗仪式:公司本部、各基层单位的基地和工地均设立三根旗杆与升旗台。
平时升挂司旗、集团旗和质量认证旗.在《国旗法》规定的升挂时间,如“五一”、“国庆”、“春节”等国定节假日必须升国旗、集团旗和司旗.旗帜必须保持完整和清洁,如有污损,及时更换。
(3)重大活动:在重大活动和重要会议中,必须列队高唱司歌,有条件的场合应升司旗.(4)开工竣工典礼:开、竣工典礼提倡庄重俭朴而有气氛.全体列队,奏司歌升司旗。
第一部分:概述1.1 目的和意义新员工培训是企业人力资源管理中至关重要的一环。
通过有效的培训,可以帮助新员工尽快融入企业文化,掌握岗位技能,提高工作效率和质量。
本手册旨在为企业人力资源管理者提供一套完整的新员工培训管理实务指南,帮助他们建立科学合理的新员工培训体系,提高新员工培训的效果和管理水平。
1.2 适用范围本手册适用于各类企业的人力资源管理部门,特别适用于中小型企业和初创企业的新员工培训管理工作。
第二部分:新员工培训规划2.1 制定新员工培训计划1)明确培训目标:根据新员工的岗位要求和企业发展需要,明确新员工培训的具体目标和要求。
2)确定培训内容:结合岗位职责和实际工作需要,确定新员工培训的具体内容和课程安排。
3)安排培训时间:合理安排新员工的培训时间,确保培训内容全面有序地进行。
2.2 设计培训教材和工具1)编制培训教材:根据培训内容和要求,设计或选择适合的培训教材和资料。
2)准备培训工具:准备好各类培训工具,如PPT、培训视瓶、模拟案例等,以支持培训的进行和效果。
2.3 确定培训师资1)选择合适的培训师:根据培训内容和要求,选择具有丰富经验和专业能力的培训师。
2)确保培训培训师的培训技巧:进行师资培训,提高培训师的授课技巧和培训能力。
第三部分:新员工培训实施3.1 接待新员工1)发布培训通知:提前通知新员工有关培训的时间、地点和要求。
2)进行入职培训:在新员工入职后,第一时间进行相关的基础培训,包括企业文化、规章制度等内容。
3.2 进行岗位技能培训1)岗位技能培训:根据岗位要求,开展相关的操作技能培训和专业知识培训。
2)实践培训:安排新员工进行一定周期的实际操作和实践培训,以提高其工作技能。
3.3 进行考核评估1)开展培训效果评估:通过考核、测验等方式,对新员工的培训效果进行评估。
2)统计培训数据:对培训过程中的各项数据进行统计和分析,为后续培训改进提供参考。
第四部分:新员工培训总结与改进4.1 进行培训总结1)总结培训效果:对培训效果进行总结,发现存在的问题和不足。
员工培训手册编制人:审核人:审批人:执行时间:目录序言 3第一章员工培训管理制度 4一、培训目标 4二、适用范围 4三、培训原则 4四、培训程序 4五、培训分类 4六、培训方法 4七、培训管理 5八、培训评估 5九、培训的奖惩规定与标准5十、附则 6第二章新员工入职培训 5一、新员工培训目标 5二、新员工培训内容 5三、新员工培训反馈与考核6 第三章办公室人员培训 6一、培训对象 6二、培训目标 6三、培训内容 6四、培训方式 6五、培训时间 6第四章财务部人员培训7一、培训对象7二、培训目标7三、培训内容7四、培训方式7五、培训时间7第五章采购部员工培训7一、培训对象7二、培训目标7三、培训内容7四、培训方式8五、培训时间8第六章销售人员培训8一、培训对象8二、培训目标8三、培训内容8四、培训方式8五、培训时间8第七章生产部技术部员工培训 8一、培训对象8二、培训目标9三、培训内容9四、培训方式9五、培训时间9第八章管理人员培训9一、培训对象9二、培训目标9三、培训内容9四、培训方式10五、培训时间10备注:课程参考10第九章附则10附一员工培训记录表11附二员工培训费用审批表12附三员工培训反馈表13附四员工外派培训管理协议序言为配合公司的发展,提升人力绩效,提高员工素质,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,进而发扬本公司的企业精神,特制定《员工培训手册》,作为各级人员培训实施与管理的依据。
员工培训是企业活动的重要组成部分,有利于提高员工的综合素质,提升管理者的管理水平,促进企业整体实力的增强。
为此,对于员工培训管理制度要贯彻到各个相关部门进行具体实施,请公司全体员工参照执行。
第一章员工培训管理制度一、培训目标第一条为提高员工素质,满足公司发展和员工发展需求,创建优秀的员工队伍,建立学习型组织。
第二条通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性,使员工达到实现自我的目标。
第三条公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司与个人的共同发展。
企业员工手册员工管理制度大全7篇企业员工手册员工管理制度(篇1)一、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定上班时间早 7:00午休12:00——13:30下班时间晚 18:30迟到﹙早退﹚5分钟至30分钟扣款10元30分钟至60分钟扣款20元旷工旷工半天扣一天工资按当月工资计算每天工资旷工一天扣三天工资按当月工资计算每天工资加班本着同舟共济精神,公司安排加班,应支持公司统一安排加班,加班工资按计件制奖励每月无旷工迟到﹙早退﹚记录,给予满勤奖励50元加班时间超过三小时的,公司给予工资以外的加班辛苦费10元3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。
如发现托、替人签到,或签到不实处,一律按迟到30分钟至60分钟处理4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
否则算早退处理7、事假需提前一天向主管经理提出申请,并填写请假条,经批准后方可休息。
否则按旷工处理,三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
4、办公工作车间区域内严禁吸烟。
四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
当月累计发生三次扣款10元,累计次数,下月清零2、新入职员工的试用期为一个月,员工在试用期内要按月进行考评,在试用期间内离职须提前十五天以书面形式书写离职报告3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
如胡乱填写,弄虚作假,一经查实,当天工作量全部扣除,4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
培训管理手册二〇二三年十月目录一、概述二、培训管理篇(一)培训计划制定(二)培训实施流程(三)培训效果评估(四)培训记录管理三、资源支持篇(一)内部讲师管理(二)学习资源管理四、知识与技能篇(一)培训分类说明(二)新员工入职培训、试用期管理(三)职员与直接/间接员工培养(四)在职学历提升与外部培训一、概述(一)目的:培训工作持续、系统地进行;通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应企业的发展。
(二)培训原则:以符合企业发展与组织能力提升为基本原则。
(三)适用范围:本办法适用于集团所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作,分子公司可参照执行。
(四)归口管理:集团内训、外训及技工、职称考评等由人力资源中心统一管理,由此产生的费用,须经人力资源中心审核后转财务部批准报销。
(五)职责:1.人力资源中心(1)负责公司整体培训体系的统筹规划、构建、运行、改善;(2)负责公司年度培训需求调研、计划制定及审核、监督实施、评估反馈;(3)负责监督检查各部门培训计划实施情况;(4)负责组织公司新员工培训、业务赋能培训及管理人才培养等项目。
2.各职能中心、各事业部(1)负责组织本部门涉及的各类培训项目,确保覆盖所有业务环节;(2)负责每月26日前提交培训材料(包括但不限于:培训通知、培训签到表、培训教材、现场照片、考核记录、课程评估结果等)至人力资源中心审核备案。
二、培训管理篇(一)培训计划制定1.公司级培训计划:由人力资源中心每年底统筹开展员工培训需求调查分析,结合公司的经营目标、发展需求和战略前景,制定并发布《公司年度培训计划》。
该计划以支撑公司重点业务开展和加强员工培养为目标,重点面向研发、销售、生产、品质、管理等各环节开展培训。
2.部门级培训计划:各部门每年底在人力资源中心指导下进行部门员工培训需求调查分析,结合本单位的重点核心业务发展规划、组织绩效差距、团队建设及个人发展、内外体系审核要求等综合分析结果,制定并发布部门级培训计划,培训对象应涵盖本单位所有人员。
培训管理手册`编制:审核:批准:管理咨询项目组二○○七年十一月十三日目录第一章培训的原则 (3)第二章建立三级培训体系 (3)1、一级培训 (3)2、二级培训 (3)3、三级培训 (4)第三章培训的形式与内容 (4)1、培训的形式 (4)2、培训的内容 (4)第四章培训的规划 (5)1、培训规划的类别 (5)2、培训规划的内容 (6)3、培训规划的制定 (6)4、培训规划的动态调整 (6)5、培训规划的审批 (6)第五章培训的实施 (6)1、培训的准备 (6)2、培训纪律 (6)3、培训的变更 (7)第六章培训的评估、考核与改进 (7)1、学员对讲师的评估 (7)2、人力资源部对学员的评估 (7)3、对学员的考核 (7)4、对部门(下属公司)的考核 (8)5、培训工作总结与改进 (8)第七章培训的管理 (8)1、培训费用的管理 (8)2、内部培训讲师管理 (8)3、外送培训的管理 (10)4、培训证书的管理 (11)5、培训资料的管理 (11)6、培训器材的管理 (11)7、培训档案的管理 (11)第八章附则 (12)第九章相关表单 (12)为规范和促进业管理有限公司(以下简称物业)员工培训工作有组织、有计划的进行,提升员工的知识与技能,从而提升公司整体管理服务水平和核心竞争力,实现公司与员工共同发展的目的,特制定本培训手册。
第一章培训的原则1、实用性原则从物业管理和服务的实践入手,找出管理和服务中出现的问题,提出培训重点和难点,并阐明处理问题的方法和对策。
2、针对性原则公司对不同区域、不同部门、不同层级的人员进行具有针对性的培训,用适合的方式、适合的时间、选适合的讲师,对合适的对象实施个性化的培训。
3、专业性原则公司建立一支专业的培训师队伍,长期为公司服务。
4、区域性原则以各分公司、管理服务中心为中心,进行区域性培训,以保障培训效果和组织的可行性。
5、资源共享原则人力资源部将组织内部讲师对各部门、分公司、管理服务中心进行全公司范围内的培训,各部门、分公司、管理服务中心有责任给予全方位的支持与配合。
培训操作手册一、引言培训是提升员工技能、提高工作效率、促进企业发展的重要手段。
本手册旨在规范培训流程,明确培训目标,确保培训质量,帮助员工更好地掌握培训内容,为企业发展提供有力支持。
二、培训目标1.提升员工专业技能:通过培训,使员工熟练掌握本职工作所需的专业知识和技能,提高工作效率。
2.增强团队协作能力:通过培训,加强员工之间的沟通与协作,提升团队整体执行力。
3.培养创新意识:激发员工创新思维,鼓励员工提出创新性建议,为企业发展注入活力。
4.提升员工综合素质:通过培训,提高员工职业道德、职业素养,促进员工全面发展。
三、培训流程1.培训需求分析:根据企业发展需求,结合员工实际工作情况,分析培训需求,确定培训内容。
2.培训计划制定:根据培训需求分析结果,制定培训计划,明确培训时间、地点、师资、课程等内容。
3.培训实施:按照培训计划,组织员工参加培训,确保培训质量。
4.培训评估:对培训效果进行评估,总结经验教训,为下一轮培训提供参考。
5.培训反馈:收集员工对培训的反馈意见,不断优化培训内容和方法。
四、培训内容1.专业技能培训:针对员工岗位需求,开展专业知识和技能培训,提高员工业务水平。
2.管理技能培训:针对管理层,开展领导力、团队建设、沟通协调等管理技能培训,提升管理水平。
3.职业素养培训:开展职业道德、职业素养、心理健康等培训,提升员工综合素质。
4.创新能力培训:开展创新思维、创新方法等培训,激发员工创新意识,提高创新能力。
五、培训方式1.面授培训:组织专业讲师进行现场授课,结合案例分析、互动讨论等形式,提高培训效果。
2.在线培训:利用网络平台,开展线上培训,方便员工随时随地学习。
3.实践培训:组织员工参与实际项目,通过实际操作,提升员工专业技能。
4.外部培训:选派员工参加外部专业培训,学习先进理念和技术,拓宽视野。
六、培训评估与反馈1.培训评估:对培训效果进行评估,包括学员满意度、知识掌握程度、实际应用能力等方面。
员工培训手册(设备部员工培训管理规程)1. 培训目的:设备部员工培训的目的是提升员工的专业知识和技能,以提高其在设备管理和维护方面的工作效率和能力。
2. 培训方式:设备部员工培训可分为内部培训和外部培训两种方式。
a. 内部培训:设备部内部员工可以通过内部培训课程来更新自己的知识和技能。
这些培训课程可以由设备部的高级员工、部门经理或者外部专家来授课。
b. 外部培训:设备部员工还可以参加一些外部培训课程,以进一步提升自己的专业能力。
这些外部培训课程可以由专业培训机构来提供,也可以由设备部的合作伙伴来组织。
3. 培训内容:设备部员工培训的内容应根据实际工作需要进行策划和安排。
培训内容可以包括以下几个方面:a. 设备管理:包括设备采购、安装、调试、维护、保养和更新等方面的知识和技能。
b. 安全管理:包括设备使用过程中的安全操作、事故应急处理等方面的知识和技能。
c. 技术更新:包括设备领域的最新技术、发展趋势等方面的知识和技能。
d. 团队合作:包括设备部员工之间的合作、沟通和协作等方面的知识和技能。
4. 培训计划:设备部员工培训应制定详细的培训计划,包括培训时间、地点、内容、讲师、参与人员等方面的信息。
培训计划应提前发布,以便员工做好准备。
5. 培训评估:设备部员工培训结束后应进行培训评估,以评估培训效果和满意度。
评估结果可用于完善培训内容和方法,提升培训质量。
6. 培训证书:设备部员工经过培训后,可颁发培训证书作为员工培训的成果证明。
培训证书可作为员工的资历和能力的证明,在职业发展中起到积极的推动作用。
7. 培训档案:设备部应建立完善的员工培训档案,将员工的培训记录、培训证书、评估结果等相关信息进行归档管理。
培训档案可用于日常管理、工资晋升和职称评定等方面的参考依据。
8. 培训费用:设备部应根据培训需求提供相应的培训费用,并按照规定进行报销。
培训费用可包括培训课程费用、交通费用、住宿费用等相关费用。
9. 培训跟踪:设备部应定期对员工进行培训跟踪,了解员工在实际工作中应用培训内容的情况,并根据需要进行进一步的培训和指导。
培训管理体系手册概述本手册旨在规范和指导公司的培训管理体系,确保员工能够通过系统化、持续化的培训,提升个人技能和业务能力,进而提高整体工作效率和业务水平。
本手册将详细介绍培训管理体系的基本原则、组织架构、培训流程、培训资源、评估与反馈等内容,以帮助员工更好地理解和使用培训管理体系。
培训管理体系的基本原则目标导向培训管理体系应以公司战略目标和业务需求为导向,明确培训目标和预期成果,确保培训内容与实际工作紧密结合。
全面参与培训管理体系应鼓励全员参与,包括各级管理人员、专业培训师和普通员工,形成全员参与、共同成长的良好氛围。
系统化实施培训管理体系应采用系统化、模块化的设计,确保培训内容的连贯性和完整性,提高培训效果。
持续改进培训管理体系应不断收集培训反馈和评估结果,分析存在的问题,持续改进培训内容和方式,提高培训质量。
培训管理体系的组织架构培训管理委员会培训管理委员会负责制定培训战略、政策和目标,审批培训计划和预算,监督培训实施和效果评估。
培训管理部门培训管理部门负责培训管理体系的日常运作,包括培训需求调查、培训计划制定、培训资源采购、培训实施和效果评估等。
业务部门业务部门负责提出本部门培训需求和计划,参与培训实施和效果评估,确保培训与实际工作紧密结合。
培训流程培训需求调查培训管理部门应定期进行培训需求调查,了解员工的培训需求和期望,以便制定合理的培训计划。
培训计划制定培训管理部门应根据培训需求调查结果,制定年度培训计划,明确培训目标、内容、时间、地点等。
培训资源采购培训管理部门应根据培训计划,采购培训资源,包括内部培训师、外部培训机构、培训教材等。
培训实施培训管理部门应按照培训计划,组织培训实施,确保培训内容与实际工作紧密结合,提高培训效果。
培训效果评估培训管理部门应定期进行培训效果评估,收集员工反馈,分析培训效果,为培训改进提供依据。
培训资源内部培训师内部培训师是指公司内部具备一定专业知识和技能的员工,负责开展内部培训活动。
员工培训手册范文【5篇】员工培训手册范文篇1一、培训目的:1、规范新员工试用(见习)期管理,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,熟悉并认同公司的事业及企业文化,坚决自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;2、为新员工规范加强指导与考核3、加强对指导人的考核和激励,提高指导人的团队意识和带队伍的力量。
二、适用范围本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导人。
三、名词解释1、试用(见习)期:依据岗位性质和工作表现,时间一般为一至三个月。
2、试用期主要针对从社会聘请的新员工。
3、见习期主要针对从大专院校聘请的应届毕业生,见习期满一个月转为试用期。
四、培训方式:1、脱岗培训:由人力资源部和相关部门制定培训方案和2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。
可采纳日常工作指导及一对一辅导形式。
五、各部门职责:1、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训工作,制度培训规范、流程和相关表格;负责审查、考核各部门的培训方案和实施状况,并帮助2、各部、室负责组织、推动新职员专业培训,负责本部门新员工入职后培训全过程的协调管理,并帮助部门详细实施职员的“以师带徒”岗位培训。
六、新员工三级培训体系新职员培训贯彻三级培训体系制度,即综合培训、专业培训及“以师带徒”岗位培训。
综合培训……新员工入职综合培训专业培训……、各部、室专业培训岗位培训……、以师带徒岗位培训培训程序:(一)一级培训(综合培训)1、人力资源部组织一级培训(综合培训)1)企业概况:公司2)员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; 3)入职须知:入职程序及相关手续办理流程;4)财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;5)安全学问:安全生产培训,进行安全生产的常识讲解及紧急大事8)观看新员工职业化教程,培育新员工的职业生涯设计力量,以便在今后的工作中能合理规划个人的进展。
培训管理手册目录第一部分:员工培训管理制度1 总则第二章教育培训机构第三章工作程序第四章** 公司培训体系第五章岗位基础培训第六章岗位技能培训第七章外出学习第八章考核与奖惩第二部分:培训管理工作规范一.确定培训需求二.设计培训内容三.确定不同员工的培训标准四.培训预算与管理五.企业员工申请培训的申报程序六.小结七.培训整合技巧第三部分:员工培训管理表格.员工入职培训大纲二.员工入职考试试卷(样本)三.员工培训申请表四.培训评估表五.员工培训记录六.新员工培训表格七.新员工职前训练提报表格八.新员工培训成绩评价表格九.个人发展计划表格十.个人/ 团体外训申请表格十一.外派培训心得报告十二.在职培训反馈表格十三.个人训练表格十四.培训课程计划表格十五.培训讲师资源管理表格十六.年度培训费用预算表格第一部分:员工培训管理制度第一章总则第一条为了加强教育培训工作,提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平,以适应企业的快速发展,结合公司的实际情况,特制订本规定。
第二条本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。
第二章教育培训机构第三条公司成立教育培训中心。
总体负责公司员工教育培训工作。
第四条公司教育培训中心办公室设在人力资源部,负责日常教育培训管理工作。
第五条公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。
负责培训教学工作。
第三章工作程序第六条培训计划的拟定1、部门依照培训实际需要,拟定“培训计划上报表”,送培训中心审核,作为培训实施的依据。
2、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”,呈报人力资源部领导审核。
3、各项培训课程主办单位应于定期内,填写:“培训实施计划表”,呈报审核后,通知有关部门及人员。
4、临时性培训课程,也需要填写“培训实施计划表”,呈报审核后实施。
第七条培训的实施1、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜,如培训场地安排,、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。
公司员工管理手册范本5篇公司员工管理手册范本【篇1】第一章总则第一条为了加强劳动管理、规范员工行为,提高员工整体素质,同时也为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩方法等规定的了解,在工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法权益,特制订本手册。
第二条制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持安全第一,预防为主的方针,把加强思想zheng治工作与必要的行zheng手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。
第三条公司情况介绍(略)第四条本手册仅适用本厂全体员工第二章员工的权利和义务第五条员工必须热爱社会主义祖国,自觉遵守国家的政策、法规、法令。
第六条员工必须有爱厂如爱家的意识,树立“我为公司,公司为我”的企业文化理念,关心和维护国家和企业的公共利益,忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。
第七条员工必须努力学习zheng治,学习科学文化知识,不断提高zheng 治、文化、技术、业务水平。
第八条员工必须遵守本厂制订的各项规章制度,对规章制度不同意见的建议,可以在执行制度的指令的前提下,向有关部门直至厂长提出。
第九条员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利,对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。
第十条员工可按本厂制度规定,享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。
第三章劳动合同第十一条本厂实行劳动合同制度,凡本厂员工均应签订劳动合同。
第十二条劳动合同由厂长与员工本人签订,员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容,同意后方可签字。
劳动合同一经签订产生法律效率。
第十三条新员工招聘,按招聘岗位的基本要求,坚持全面考核,择优采用,并执行3至6个月的试用期。
试用期内发现不符合用工条件,可即时辞退。
第十四条员工要求辞退或企业解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞退外,其余,均应提前一个月通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。
培训管理手册一、引言本培训管理手册旨在为公司内部培训管理工作提供指导和规范,以确保培训工作的高效性和有效性。
本手册适合于公司全体员工,包括管理层、培训师和培训参预者。
二、培训目标1. 提升员工的专业能力和技能水平。
2. 培养和发展员工的领导能力。
3. 增强员工的团队合作意识和沟通能力。
4. 提高员工的工作效率和生产力。
5. 培养员工的创新思维和问题解决能力。
三、培训计划1. 需求分析:定期进行员工培训需求调研,了解员工的培训需求和意愿。
2. 培训策划:根据需求分析结果制定培训计划,包括培训内容、培训方式、培训时间和培训地点等。
3. 培训资源准备:确定培训师资和培训资源,确保培训师具备相关专业知识和丰富的培训经验。
4. 培训宣传:通过内部通讯、电子邮件、企业内部网站等渠道宣传培训内容和培训时间,提高员工的参预度。
5. 培训实施:按照培训计划进行培训,确保培训内容的全面性和系统性。
6. 培训评估:对培训效果进行评估,采集员工的反馈意见和建议,以便改进培训质量。
四、培训评估1. 培训效果评估:通过培训后的测试、考核或者实际工作表现来评估培训的效果。
2. 培训满意度评估:通过员工满意度调查来评估培训的质量和满意度。
3. 培训成本效益评估:通过比较培训成本和培训效益来评估培训的成本效益。
五、培训记录与档案管理1. 培训记录:对每一次培训活动进行详细记录,包括培训内容、培训时间、培训地点、参预人员等。
2. 培训档案管理:建立员工培训档案,包括员工的培训记录、培训证书和培训评估结果等。
六、培训师资培养1. 培训师选拔:根据培训师的专业知识和培训经验进行选拔。
2. 培训师培训:定期组织培训师培训,提升培训师的培训能力和教学技巧。
3. 培训师评估:定期对培训师进行评估,确保培训师的教学质量和培训效果。
七、培训费用管理1. 培训预算:根据公司的财务预算制定培训费用预算。
2. 培训费用审批:对培训费用进行审批,确保培训费用的合理性和有效性。
培训手册两篇篇一:培训管理手册一、培训的概述目的:培训工作持续、系统的进行;通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应企业发展的需要。
培训原则:以符合企业发展与组织能力提升为基本原则,并注意针对性和系统性。
适用范围:本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。
归口管理:公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理,由此产生的费用,须经人力资源部审核后转财务部批准报销。
责任:1、人力资源部责任i)人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用,是公司培训体系/流程的主要责任人。
ii)拟订培训计划,执行培训计划。
iii)负责培训资源建设与管理。
尤其要组织培养内部培训师,建立公司的内部培训师队伍。
iv)负责日常培训运作管理。
如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。
v)负责培训基础行政工作。
如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。
2、各级主管、员工的责任i)各级主管在公司培训体系/流程中,担负其下属的培养责任,应当对下属进行在岗培训;ii)对下属的培训内容、时间等做出合理的判断;iii)检查下属培训效果,督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。
iv)员工明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。
v)受训学员是培训参与的主体,培训的效果直接与员工的参与态度、投入程度、应用时间和频率有关。
二、新员工培训新员工培训:指新进员工在试用期间须接受的入职培训,包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。
1、驻外各销售分公司、维修中心的新进员工参照人力资源部培训内容自行安排。
2、公司统一组织实施的入职培训内容包括(附表四«新员工培训计划表»):●公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术等●公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则●基本人事制度●安全与质量●职业道德与职业精神●职业发展指导3、由用人部门实施的入职培训内容包括:●部门承担的主要职能、责任、规章和制度●岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导4、新员工培训由人力资源部统一安排培训及考核(附表五«新进员工培训成果检测表»),考核合格后方能上岗5、新员工到所在部门,所在部门依据(附表七«新员工上岗引导表»)进行上岗引导,部门逐项完成后,请员工确认,由部门在一周内完成送人力资源部备案。
员工培训管理手册一、总则
格执行。
3.4 全程性:培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。
3.5 全面性:建立员工档案,详细记录培训全过程。
培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训、安全培训结合起来,培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。
3.6 跟踪性:培训结束后要对培训内容进行考核,考核要有结果,每次考核成绩记录到员工档案。
要定期、及时检验、评估培训效果。
要填写《员工培训效果调查表》(附表一)
二、培训组织体系
1 为保证实现公司整体培训任务以及督促各部门内部培训工作落到实处,在公司内建立自上而下、权责明晰的三级培训管理体系和企业内部培训师队伍,保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责,在培训业务上由办公室统一指导与管理,从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。
(公司培训分三级培训管理体系。
即公司培训、部门培训、岗位培训。
)
2 培训职权
2.1 公司培训
2.1.1 办公室是公司培训工作的归口管理部门,负责对培训组织体
系的领导与管理,公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。
2.1.2 办公室负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作。
2.1.3 公司培训针对公司管理人员、新近员工的管理,主要目的在于不断学习新观念、新知识、新方法,逐步提高管理人员的素质与工作技能。
2.1.4 公司培训内容包括:安全生产教育、管理销售技能、事件分析等
2.2 部门培训
2.2.1 部门经理负责本部门培训工作,列入日常工作项目长抓不懈。
负责制定和实施本部门的培训工作。
如果培训工作出现疏漏,部门经理负有主要责任。
2.2.2 制定参加上岗证培训人员的规划和申请工作。
规划证件复训的计划和申请。
2.2.3 部门培训包括:安全教育培训计划及实施、岗位技能培训、差错事故分析、日常工作分析等
2.2.4 部门经理指定专人负责本部门的岗位培训。
制定详细的培训计划,包括技能培训和安全培训;岗前培训和在岗培训。
部门经理负
责监督和指导。
3 培训分类及课程体系的建设
3.1 岗前培训(新员工入职前培训)
3.1.1 新员工在上岗前由公司办公室安排进行岗前培训,目的在于使新员工了解公司的基本情况与发展历程,熟悉公司组织结构,理解企业文化,学习公司规章制度与行为规范,为上岗工作奠定初步基础。
3.1.2 课程包括:公司各项规章制度、企业日常管理规范、国家安全生产法
3.1.3 课时原则上不低于2天16课时,经考核合格后下派到部门进行上岗培训。
考核不合格者不予上岗。
3.1.4 办公室负责:岗前培训计划、培训记录、培训效果调查表、考试试卷、培训人员成绩单等培训原始资料。
办公室完成培训后统一把上述原始资料放入员工档案交部门备存。
3.2 上岗培训
3.2.1 员工在进入岗位操作前,必须取得局方认可的培训管理机构颁发的运输岗位上岗证。
3.2.2 取得上岗证后,必须进行部门岗位培训。
课程包括:部门各项规章制度、岗位操作手册、安全生产条例。
4.1 公司培训计划按年度完成。
办公室于每年12月初向各部门、分公司发出次年度培训需求调查表(附表二),每年12月15日前各部门、各单位根据本单位工作中存在的问题和改进需要,向办公室上报本部门培训需求计划。
办公室根据公司发展需要,每年12月25日前制订出下一年的年度整体培训计划(附表三),呈报总经理批准后执行。
4.2 部门培训计划按月度完成。
部门每月25日前把本月培训实施情况,连同下月培训计划交办公室。
4.3 据实际情况,培训计划需及时调整。
对未能实施的培训需说明原因,并提出下一步措施。
三、培训师管理规范
1 公司培训
1.1 公司级培训原则上由总经理或副总担任,可以聘任外部讲师。
2 部门培训
2.1 相关岗位工作至少3年以上,知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。
2.2 对所在岗位拥有丰富的实际经验,而且要具有较高的理论水平,同时要了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。
2.3 具有大专或以上学历者。
员工培训效果调查表
部门:姓名:现任岗位:
1.你对本次培训课程的时间安排满意吗? 有何建议?
很好( ) 好( ) 一般( ) 差()
建议:
2.你对本次培训过程中人力资源部的服务工作满意吗?有何建议?
很好( ) 好( ) 一般( ) 差()
建议:
3.您对本次培训的课程安排满意吗?有何建议?
很好( ) 好( ) 一般( ) 差()
建议:
4.您对目前培训方式有何建议?
建议:
5. 本次培训将会对您工作的哪一方面有所帮助?
安全技能()业务技能()产品知识()沟通技巧()团队意识()6. 本次培训中哪一(几)堂课给你的印象最深?为什么?
7. 本次培训后,你最大的收获是什么?
8. 除了现有的课程,你认为还需要培训哪一方面知识与技能?
附件三
公司年度培训计划表
月份培训内容计划课时培训对象培训方式培训讲师
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12。