六方位介绍
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六方位介绍
一:六方位介绍八大要领
1、遵循(车头→车侧→车尾→后座→驾驶室→引擎室)流程。
2、视客户聆听、互动、移动、弹性调整或跳跃介绍。
3、掌握动线引导手挚与站位位置,肢体动作。
4、扼要生动介绍每一特色之功能。
5、介绍中保持探询以满足需求为目的。
6、前座买家加强驾驶座介绍,后座买家加强后座。
7、掌握几个主要卖点,避免重复说明。
8、保留客户观赏与发问时间。
二:介绍车头
1、站于车辆右前方,距离九十公分;
2、上身微向客户跟离二十公分;
3、手势呈现车辆格局;
4、左手势引导参观车侧
三:介绍车侧
1、先站于右前轮外侧,距离约六十公分;
2、介绍车轮与刹车时视情况蹲下;
3、以小指介绍组装之精密度;
4、以手指引导进入后座。
四:介绍后车尾 1、站于车尾左右,距离六十公分;
2、指出倒车警示位置;
3、开启行李厢介绍;
4、掀起备胎工具.
五:介绍后座
1、预先调妥前座,使后座宽敞;
2、开车门引导就后座;
3、以手示意车顶高度;
4、示范中央扶手功能
六:介绍驾驶室
1、先打开车门引导进座;
2、配合说明指出接扭位置;
3、蹲下来为客户介绍;
4、介绍结束后先拉引擎盖。
七:介绍引擎室
1、站于车头前缘偏右掀开引擎盖;
2、固定引擎支撑;
3、以横越之手势呈现引擎;
4、手指指出四油三水的位置。