员工综合能力测试题附答案
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综合试卷
姓名： 班级： 分数：
一、单选题（4分/题，共60分）：
1、“天下九塞，雁门为首”，下列诗词描写“雁门关”的是：（ A ）
A、黑云压城城欲摧，甲光向日金鳞开
B、出关去，往辽东，诏徙十万填新丰
C、长城饮马寒宵月，古戍盘雕大漠风
D、八百里分麾下炙，五十弦翻塞外声，沙场秋点兵
2、先秦儒家的“人情—秩序”理论一方面确实存在压抑人性、压抑情感的消极因素；另一方面，我们也不能否认其正面价值，它是站在治世的高度探寻人生修养之艺术，将个体性情自由与群体政治需要融为一体，把情感发动与秩序构建统一起来，为治世之道开出了一剂良方。先秦儒家的这种治世理论对于当下的和谐社会建设不无有益的启示。如今，我们在强调个性自由的同时，也应当为这种自由设定一个边界：社会和谐。唯有如此，个体性情的发动才能具有合理性和正当性，个体与社会才能达成统一，而这正是和谐社会建立的根基。
这段文字主要是说明先秦儒家的“人情—秩序”理论的：（ ）
A.时代特征 B.现实主义
C.独特价值 D.深远影响
3、莫里哀曾说：“喜剧的责任，就是通过娱乐来纠正人的缺点。”今年来的法国轻喜剧，尤其擅长 ，用淡淡的笑声拆解社会难题的九连环，具有较高的思想价值和显示意义。填入划横线部分最恰当的一项是（ A ）
A.举重若轻 B.借古讽今
C.微言大义 D.振聋发聩
4、经过墨子及其弟子们的必胜努力，《墨经》终于脱稿成书。在那古奥的外表下，数学、力学、光学等科学知识 其中，一些概念定义和科学发现与西方近代科学十分 ，闪耀着惊人的智慧之光。
依次填入划横线部分最恰当的一项是（ A ）
A.散步 接近 B.汇聚
吻合
C.罗列 相似 D.融合 对应
5、按照第一组图形规律，找出第二组的第三个是（ C ）
. A、A B、B C、C D、D
6、从所给四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（ A ）
.
A、A B、B C、C D、D
7、（ A ）
A、甲不去江苏
B、乙不去西藏
C、丙不去黑龙江
D、丁不去云南
8、如果丙去西藏，则可以得出以下哪项（ A ）
A、甲去江苏
B、乙去福建 C、丁去云南
D、戊去黑龙江
9、如果乙去黑龙江拍风景，而去云南的只拍花卉，则可以得出以下哪项（ C ）
A、甲去云南拍花卉
B、丙去江苏拍古建筑
C、丁去西藏拍野生动物
D、戊去福建拍古建筑
10、在EXCEL当中，如下图基础数据；
姓名 性别 年龄 大小电 所属地
张三1 男 23 大电 顺德
王五1 男 22 小电 顺德
马六1 女 25 大电 顺德
刘七1 女 28 大电 合肥
李八1 女 21 小电 合肥
吴九1 男 28 小电 合肥
张三2 女 26 大电 合肥
王五2 女 27 小电 华云
马六2 男 29 大电 华云
刘七2 男 30 小电 顺德
李八2 男 28 大电 华云
吴九2 女 22 大电 顺德
张三3 女 28 大电 合肥
王五3 女 20 大电 顺德
如何将此数据快速按照以下表格数据进行统计（ D ）
所属地 大电人数 小电人数 平均年龄
顺德
合肥
华云
A、使用VLOOKUP公式；
B、使用LEN公式； C、使用FIND公式；
D、使用透视表；
11、当炫耀式旅游成了目的，扎堆往知名景点挤，也就在意料之中。其实旅游作为一种现代的生活方式，可以有多样化的功能。如果是为了教育，可以带孩子去看名山大川、古城遗迹，帮助他们了解国家的历史和文化传统；如果是为了休闲放松，可以去海边、深山，或者就近选择市郊的农家小院，能短暂逃避尘世喧嚣就好。理性面对旅游目的，寻找合适的度假所在，才是健康的旅游观念，才能更好地享受旅游的快乐。旅游观念转型升级，旅游市场分化，人满为患的现象才可能消失，旅行中的快乐亦会更加醇厚。
根据这段文字，旅游观念的“转型升级”指的是（ B ）
A．实现多样化的功能
B．理性面对旅游目的
C．赋予旅游实际意义
D．享受旅行中的快乐
10、顺德合肥双中心的主要原因（ B ）
A、话务量高； B、容灾备份；
C、利于招聘； D、利于管理
11、典型的呼叫中心都采用了自动语音应答系统（ C ）
A、ACD B、CMS C、IVR D、CTI
12、海洋学家揭开了珊瑚礁颜色绚丽多变的秘密。原来，珊瑚虫体内负责控制色素生成的基因存在多种变异，激活的基因越多，珊瑚颜色就越明亮鲜艳。这些色素对与珊瑚共生并为之提供食物的海藻有保护作用。在日照强烈的地方，为了避免海藻被阳光杀死，珊瑚虫便会生成更多色素，珊瑚的颜色就会更鲜艳。
最适合做这段文字标题的是（ B ）
A．保卫海藻
B．多彩珊瑚之谜
C．阳光与珊瑚
D．乐于奉献的珊瑚虫
13、一个拥有工匠精神、推崇工匠精神的国家和民族，必然会少一些浮躁，多一些纯粹；少一些投机取巧，多一些_______；少一些_______，多一些专注持久；少一些_______，多一些优品精品。
依次填入画横线部分最恰当的一项是（ C ） A．实事求是 好高骛远 偷工减料
B．兢兢业业 口是心非 花里胡哨
C．脚踏实地 急功近利 粗制滥造
D．稳扎稳打 杀鸡取卵 敷衍了事
14、为维护办公环境，某办公室四人在工作日轮流打扫卫生，每周一打扫卫生的人给植物浇水。7月5日周五轮到小玲打扫卫生，下一次小玲给植物浇水是在（ C ）
A、7月15日 B、7月22日
C、7月29日 D、8月5日
15、某网购平台发布了一份网购调研报告，分析亚洲女性的网购特点。分析显示，当代亚洲女性在网购服饰、化妆品方面的决定权为88%，在网购家居用品方面的决定权为85%。研究者由此认为，那些喜爱网购的亚洲女性在家庭中拥有更大的控制权。
以下哪项如果为真，最能反驳上述结论（ A ）
A．喜爱网购的亚洲女性的网购支出只占其家庭消费支出的25%
B．亚洲女性中，习惯上网购物的人数只占女性总人数的30%左右
C．亚洲女性在购买贵重商品时往往会与丈夫商量，共同决定
D．一些亚洲女性经济不独立，对家庭收入没有贡献
二、多选题（5分/题，共30分）
1、灰色代表桌子，黑点代表管理人员，白点代表员工。请选择与员工沟通时最佳的沟通角度（ AB ）
2、如何控制流失率？（ ABC ）
A、在招聘环节把关，选择合适人选； B、做好团队建设工作；
C、控制同一批入职的员工的集体离职； D、尽量满足员工所有需求；
3、在组织内部，管理幅度与管理层次的关系，是（ AC ）
A、管理层次多，则管理幅度小 B、管理层次多，则管理幅度大
C、管理层次少，则管理幅度大 D、管理层次少，则管理幅度小 Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ 4、处理员工的情绪原则:（ ABD ）
A、及时发现，并客观分析和判断情绪发作原因
B、正确疏导和安抚情绪
C、满足员工所有需求
D、控制负能量传播
5、组织架构种类包含以下哪些类型（ ABCD ）
A、职能型； B、事业部型；
C、矩阵型； D、直线型
6、班组长的核心能力（ ABCD ）
A、沟通、激励能力； B、公平公正处理事情能力；
C、数据处理能力； D、团队建设能力
三、简答题（共10分）
1、请写出你对执行力的认识。请对自我执行力的评价，并举自身的实际例子进行说明？（10分）
