赠品管理作业

一．零售零售收银1.打开零售录入-—--—输入班次1确定——--输入商品编码(列如：033855)或者空格键+输入商品首字母（如LWDHW）确定—-——按/ 选择批号输入数量确定--—---按M键切换到会员输入手机号或者卡号确定------—按＊键收款确定出单2.门店想要设置那个单是哪个营业员的销售——-—按S ——-—输入营业员工号3.麻黄碱产品销售—-—-—-一次不能超过两盒---——-零售界面须填写购买人姓名，身份证，联系方式，药师姓名4.处方药销售—---—-存取处方后去编辑审核-———-——如有需要原始处方的必须用高拍仪拍照上传原始处方——---审核通过后再零售界面按- 号键—-----确定--—-—输入营业员账号，密码，药师账号892/896,密码1 -—-—确定5.拆零药品销售---——零售窗口输入编码（如001881感康)---———按P 拆零-—----输入复核人工号892/896—--—密码1——--—-确定中药录入1。

商品编码空格后输入00（列如00sy山药)——--输入数量——--每个品种都按J 加入组--——K 选择付数输入数字。

删除单品按Delete，删除全部按W .零售退货零售流水帐查询——-——-望远镜查询—-—-—点击会计日查询日期（如2015-12-01)---——点击商品编码---—输入编码确定-————找到单据后点击鼠标右键复制到剪贴板-----—回到零售收银界面—----按F2 ———点击鼠标右键粘贴确定-——-按正常收银出单就可以了1.N 是实价(比如说卖12元的品种卖10块，就可以按N 输入10）2.一个单其中的一个品种要按照80折的折扣，就按Z 单品折率输入80确定3.整单要打80折就按A 整单折率，输入80确定4.品种要挂单按—确定零售报表查询某个月前十名的销售品种或者是当月销售毛利毛利率1.统计报表--—-是---——查询商品前十名销售数量的-—-——-把按时间段汇总的勾去了--—确定-—---望远镜—-——-会计日—-—--—选择日期—---确定-—-销售数量排序2.查询每天的销售———-—-把按单品的勾去了——-—确定3.查询当月销售汇总-———----把按单品，按时间段汇总的勾都去了—-——--—-确定查询月提成金额点击零售明细——--望远镜查询----会计日--—确定--——-提成金额零售收款点击望远镜查询------会计日—--——选择时间-—-—（就可以查到门店早班晚班的销售汇总）设置门店营业员提成金额点击望远镜查询-—--——编码——--—-确定-——-修改--———（比如按照产品利润提点，提成类型选择按利润额--—-输入提成额）（按单品金额提成，就选择提成类型按固定额--—-—输入提成额）营业员提成报表营业员查询自己的提成金额汇总—-——--望远镜查询—---———会计日--——确定特殊管理药品零售明细查询门店的特殊管理药品销售是否登记身份证信息或者是否上传原处方的——--——点击望远镜-————-会计日选择要查询的日期二．会员管理1.会员录入会员资料新增/修改-—-—--—添加-———输入新的会员卡号-----（如有想要把卡有效期延迟五年——-办卡日期选择今天——---有效期退后五年）(列如有想给顾客办张金卡，类型选择金卡）-———-输入顾信息——-——保存--—-—-是（3个重点持卡人卡号电话必须填！）2.查询门店有多少会员点击会员资料新增/修改--—-———望远镜查询--—-—-最后修改时间—--———选择日期-——-确定3.设置会员升级享受的折扣会员折率设置----—-添加——-——--选择业务机构--——-—-选择会员类型-———一级折率（如95折）—-—-—--升二级所需积分（如1000分）—-——-二级折率（如80折)-——-—可以以此类推4.设置特价商品，主要是顾客使用会员卡时该品种不享受会员折扣会员特价商品设置——--—-价格组(选择门店代码-）———--—商品编码——--———确定-—--点击修改-—--——-特价商品打勾——-——保存(如需把日化商品或者干活整个设置不打折———-—————-价格组（选择门店代码-）—--—-—选择第191项商品陈列中类（商管部）——---选择日化类------修改———--——-特价商品打勾----—保存）5。

销售送礼品规章制度模板第一章总则第一条为规范公司销售送礼品的行为，维护公司形象，规范员工礼品送受活动的进行，制定本规章；为了给客户创造更好的服务体验，公司制定销售送礼品规章制度。

第二条本规章适用于公司所有员工在销售产品过程中进行送礼活动的行为。

第三条公司销售送礼品的目的是增加销售额，维护客户关系，提升公司声誉。

第四条员工应当遵守相关法律法规，不得利用送礼行为谋取不正当利益。

第二章送礼品的范围和标准第五条公司销售送礼品范围包括但不限于礼品、优惠券、折扣等。

第六条公司销售送礼品的标准应当合理、合法，不得超过公司规定的限额。

第七条员工在送礼品时应注意礼品的品质和价值，不得低于公司规定的水准。

第八条公司销售送礼品应当符合客户的需求和偏好，提升客户满意度。

第三章送礼品的情形和程序第九条员工在销售产品过程中有送礼品需求的，应当提前向主管领导报备，经审批同意后方可送出。

第十条员工在送礼品时应当填写相关送礼记录，包括送礼品的名称、价值、送礼对象等信息。

第十一条员工在送礼品后应当及时向主管领导汇报送礼情况，确保送礼行为合规、透明。

第四章送礼品的禁止行为第十二条员工不得接受客户送礼品，除非客户送礼品价值较低且无他意。

第十三条员工不得以送礼品为名向客户索要财物或牟取私利。

第十四条员工不得在送礼品上造假，伪造发票或虚报送礼品价值。

第五章送礼品的监督和管理第十五条公司应当建立送礼品管理制度，明确送礼品的审批流程和管理责任人。

第十六条公司应当对员工送礼行为进行监督和检查，确保送礼行为合规。

第十七条公司应当定期对员工送礼记录进行审核核实，发现问题及时纠正。

第六章处罚和奖励第十八条对违反送礼规定的员工，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、开除等处罚。

第十九条对认真执行送礼规定的员工，公司将给予表彰、奖励等激励措施。

第七章附则第二十条公司保留对本规章的最终解释权，并有权根据实际情况对规章进行调整和修改。

第二十一条本规章自发布之日起生效，同时废止公司之前的所有有关规章制度。

物流配送中心的作业流程物流配送中心的作业流程配送中心常用名称，有多个意思，配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。

那么物流配送中心的作业流程有哪些呢？一、进货作业是实现商品配送的前置工作，而商业配送中心的收货工作，更涉及到商品所有权的转移，商品一旦收下，配送中心将承担商品完好的全部责任1、集货，卸货工作，验商品条形码，点验工作2、收货操作程序和要求二、搬运作业在配送中心里，从入库、保管、拣货、流通加工、出库、配送等，所有过程中，搬运作业约占全部作业的60~70%以上。

1、搬运的基本知识2、搬运合理化的原则单位装载化、设备与经常使用、搬运平衡、现场布置、机械化、标准化、安全、流程、水平直线、弹性、搬运简单、最小操作活性、空间活用、死重率降低、重力利用、预防保养、废弃三、储存作业配送中心更要注意空间的有效利用和存量的有效控制1、储存保管的目标2、储位管理储位指派法则①可与随机储存策略，共同储存策略相配合②可与定位储存策略，分类储存策略相配合③先进先出的法则④商品特性法则3、入库、保管作业①储存的方式②提高货架储存系统空间利用率的措施③要着重抓好几项工作4、库存管理：①有效期管理②周转期管理③储存保管四、盘点作业为有效地控制货品数量，对各库存场所的货物进行数量清点的作业1、盘点作业的目的2、盘点作业的步骤3、盘店结果的评估检讨五、订单处理从接到客户订货开始到准备着与拣货为止的作业阶段，称为订单处理1、接货订单的方式2、订单内容的确认六、拣货作业是配送中心根据客户提出的订单所规定的商品品名，数量和储存仓库位地址，将商品从货垛或货架上取出，搬运到理货场所1、摘果法：让拣货搬运巡回于储存场所，接某要货单位的订单挑选出每一种商品，巡回完毕也完成了一次配送作业，将配齐的商品放置到发货场所指定的货位，然后再进行下一个要货单位的配货2、播种法：将每批订货单上的同种商品各自累加起来，从储存仓位上取出，集中搬运到理货场，然后将每一种商场所需的数量取出，分放到该要货单位商品暂储，待运货位处直至配货完毕、3、拣选作业与设施：叉车货架拣选系统、重力式货架、电子标签拣选系统七、补货作业：补货作业的目标是保证拣货区有货可拣，包括补货方式、补货时机八、出货作业：将拣货取分类好的货品作好出货检查，装入妥当的容器，做好标记，根据车辆调度安排的趟次等，将物品搬运到出货待运区，最后装车配送包括分货、出货检查九、输配送作业以流通的观念来看，输配送是指将被订购的物品，使用卡车从制造厂和生产地送到顾客手中的物流活动1、什么是输配送：输送：它是作长距离，大量货物的移动，输送是物流据点间的货物移动，是区域间的货物移动配送：它是做短距离，少量货物的移动，是从供货企业成供货枢送达商店，顾客手中的商品移动，是区域内的货物移动配送是多频率，多样少量，短距离的运送，尽可能满足客户的服务要求。

配送中心的作业流程及其管理不同模式的配送中心作业内容有所不同,一般来说配送中心执行如下作业流程：进货一进货验收一入库一存放一标示包装一分类一出货检查一装货一送货.归纳而言,配送中心的作业管理主要有进货入库作业管理、在库保管作业管理、加工作业管理、理货作业管理和配货作业管理. 1．进货入库作业管理进货入库作业主要包括收货、检验和入库三个流程.收货是指连锁店总部的进货指令向供货厂商发出后,配送中心对运送的货物进行接收.收货检验工作一定要慎之又慎,因为一旦商品入库,配送中心就要担负起商品完整的责任.一般来说,配送中心收货员应做好如下准备：及时掌握连锁总部或客户计划中或在途中的进货量、可用的库房空储仓位、装卸人力等情况,并及时与有关部门、人员进行沟通,做好以下接货计划：①使所有货物直线移动,避免出现反方向移动；②使所有货物移动距离尽可能短,动作尽可能减少；③使机器操作最大化、手工操作最小化；④将某些特定的重复动作标准化；⑤淮备必要的辅助设备. 检验活动包括核对采购订单与供货商发货单是否相符、开包检查商品有无损坏、商品分类、所购商品的品质与数量比较等.数量检查有四种方式：①直接检查,将运输单据与供货商发货单对比；②盲查,即直接列出所收到的商品种类与数量,待发货单到达后再做检查；③半盲查,即事先收到有关列明商品种类的单据,待货物到达时再列出商品数量；④联合检查,即将直接检查与盲查结合起来使用,如果发货单及时到达就采用直接检查法,未到达就采用盲查法. 经检查准确无误后方可在厂商发货单上签字将商品入库,并及时登录有关入库信息,转达采购部,经采购部确认后开具收货单,从而使已入库的商品及时进入可配送状态. 2．在库保管作业管理商品在库保管的主要目的是加强商品养护,确保商品质量安全.同时还要加强储位合理化工作和储存商品的数量管理工作.商品储位可根据商品属性、周转率、理货单位等因素来确定.储存商品的数量管理则需依靠健全的商品账务制度和盘点制度.商品储位合理与否、商品数量管理精确与否将直接影响商品配送作业效率. 3．加工作业管理主要是指对即将配送的产品或半成品按销售要求进行再加工,包括：①分割加工,如对大尺寸产品按不同用途进行切割；②分装加工,如将散装或大包装的产品按零售要求进行重新包装；③分选加工,如对农副产品按质量、规格进行分选,并分别包装；④促销包装,如促销赠品搭配；⑤贴标加工,如粘贴价格标签,打制条形码.加工作业完成后,商品即进入可配送状态. 4．理货作业管理理货作业是配货作业最主要的前置工作.即配送中心接到配送指示后,及时组织理货作业人员,按照出货优先顺序、储位区域别、配送车辆趟次别、门店号、先进先出等方法和原则,把配货商品整理出来,经复核人员确认无误后,放置到暂存区,准备装货上车. 理货作业主要有两种方式,一是“播种方式”,二是“摘果方式”. 所谓播种方式,是把所要配送的同一品种货物集中搬运到理货场所,然后按每一货位按门店区分所需的数量分别放置,直到配货完毕.在保管的货物较易移动、门店数量多且需要量较大时,可采用此种方法. 所谓摘果方式又称挑选方式,就是搬运车辆巡回于保管场所,按理货要求取出货物,然后将配好的货物放置到配货场所指定的位置,或直接发货.在保管的商品不易移动、门店数量较少且要货比较分散的情况下,常采用此种方法. 在实际工作中,可根据具体情况来确定采用哪一种方法,有时两种方法亦可同时运用. 5．配货作业管理配送作业过程包括计划、实施、评价三个阶段. 1制定配送计划配送计划是根据配送的要求,事先做好全局筹划并对有关职能部门的任务进行安排和布置,全局筹划主要包括：制定配送中心计划；规划配送区域；规定配送服务水平等.制定具体的配送计划时应考虑以下几个要素：连锁企业各门店的远近及订货要求,如品种、规格、数量及送货时间、地点等；配送的性质和特点以及由此决定的运输方式、车辆种类；现有库存的保证能力；现时的交通条件.从而决定配送时间,选定配送车辆,规定装车货物的比例和最佳配送路线、配送频率. 2配送计划的实施配送计划制定后,需要进一步组织落实,完成配送任务. 首先应做好准备工作.配送计划确定后,将到货时间、到货品种、规格、数量以及车辆型号通知各门店做好接车准备；同时向各职能部门,如仓储、分货包装、运输及财务等部门下达配送任务,各部门做好配送准备. 然后组织配送发运.理货部门按要求将各门店所需的各种货物进行分货及配货,然后进行适当的包装并详细标明门店名称、地址、送达时间以及货物明细.按计划将各门店货物组合、装车,运输部门按指定的路线运送各门店,完成配送工作. 如果门店有退货、调货的要求,则应将退调商品随车带回,并完成有关单证手续.。

超市配送中心作业行为规范一、严格遵守公司和部门各项规章制度：1、自觉遵守公司的《员工手册》及本部门的规章制度，服从领导，强调守时和效率，主动工作，服务好一线部门。

2、仓库主管申购汇总收单要全面及时、分门别类、做好与各部门的沟通，根据库存量对申购单进行分解处理，拟定合理的采购与配送计划，并将采购计划及时上报。

3、采购主管根据采购计划及时采购，坚持货比三家、质量保证、安全可靠、价格合理的采购原则；对长期定量的采购项目，寻找具备相应资质的供应商合作。

4、配送人员（司机）要对单作业，及时完成各配送线路/客户的食材及其物料的交接清点和单据签收汇报工作，明确配送路线，了解货物清单，控制好交接时点，安全驾驶，不违反交通规则，勤清洁保协助仓库主管按分类做好仓库的货品码放，分类包装，文明装卸，对单作业，及时清理作业现场，注意场所及货物安全。

5、非配送中心员工不得进入仓库，因工作需要的经请示中心经理同意后，在仓库主管的陪同下方可进入仓库，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。

6、所有人员进出仓库时必须自觉配合仓库主管的检查。

7、严禁在仓库和配货区内吸烟，严禁在库区内吃东西，违者依照《员工手册》相关条款处罚。

8、严禁员工向供应商索要任何回扣、赠品、商品。

9、服从上级的工作安排，并按时保质保量完成上级交待的任务。

二、严格执行仓库的货物保管制度：1、严格按照“5S”（整理、整顿、清扫、安全、清洁）的标准要求，规范仓库货物管理。

2、仓库主管、勤杂工必须全面掌握仓库所有货物的贮存环境、分区、堆层、搬运等注意事项，以及货品配置配套（包括礼品等）、性能和一些故障及排除方法。

3、仓库主管对所有入库货物的质量进行严格检查和控制。

4、贮存在仓库的货物，按照货物的品类、品牌、型号、规格等分区归类，整洁摆放，在货架、货板上作相应的标识，并制作一个《仓库货物摆放平面图》，张贴于仓库入口处。

5、同品的货物，不同批次入库要分开摆放，发货时要按照“先进先出”的顺序原则出库。

赠品区管理作业规范壹、目的：明确赠品区管理作业规范，以提供良好的服务。

贰、适用范围：各分店。

叁、赠品区管理：分赠品收货与登记、入库、现场管理与盘点四大部分。

肆、收货与登记：一、赠品区人员接到仓管课通知，至收货区收取赠品。

二、赠品区人员凭仓管课填写的赠品收货单清点数量、核对赠品规格、检查赠品的赠送方式与赠送时间，无误后在赠品收货单接待课栏签名，经收货区防损人员核查赠品数量后，填写物品携出/归还单，经客服经理、营运部门经理、店总经理（或值班经理）签核后，携赠品至赠品区（赠品区在卖场内除外）。

三、货至赠品区，赠品区人员通知当班课长至赠品区，当班课长清点数量无误后在赠品收货单接待课栏签字，会同赠品区人员将赠品入库。

四、每晚21：00晚班赠品区人员将赠品收货单整理后交当班接待课长做帐。

五、接待课长将当日赠品收/退货单赠品收货数量填写在赠品收货清单汇总簿（如附表一）中，当赠品存量不足时，须提前通知营运单位。

六、营业结束赠品区人员将当日赠品发放明细簿（如附表二）交当班课长记入汇总簿中。

七、赠品收/退货单每日整理，每档期装订成册，保存期一年。

八、特殊赠品：如周年庆、公司庆所用赠品，仓管课同样须填写赠品收/退货单，一份交接待课，一份交店总助理，一份仓管课留存。

九、赠品区人员除按上述规定收取赠品外，接待课长须将赠品数量、规格、型号等内容记录在赠品汇总簿中，并将领用清单附于其后。

伍、入库：一、赠品收进仓库，须按在档赠品、下档赠品、其它赠品，分类整齐摆放，张贴POP以示区分。

二、赠品依外箱体积大小顺序从下往上摆放。

重量由重至轻从下往上摆放。

三、每箱赠品外箱上均须贴库存单，在档赠品库存单上须注明赠品名称，赠送内容，以及每次取货数量，下档后重新更换库存单。

四、库存单（如附表三）贴于外箱的左上角，外箱有破损须重新更换。

五、赠品库存区须保持清洁，垃圾及废纸箱应及时清理，每周盘点时，须整理库存区，接待课长检查并在检查簿（如附表四）中签名。

门店赠品管理制度1 目的明确赠品管理作业，以严密赠品管理。

2 适用范围超市事业部各分店3 各级职责4 赠品分类4.1 赠品性质：所有无偿赠予分店的货品称为赠品。

所有赠品(无论是有形的货品或无形的兑奖券、代币券等)均属公司资产，应依本制度，妥善运用管理。

4.2 无形赠品：收到单位应自动交至超市店长助理处登记，由超市店长决定运用方式，并记录在登记簿上。

4.3 实体赠品分类：4.3.1 依目的分为：促销——用于购买该公司商品时赠送。

搭赠——厂商因为交易习惯等因素，无法直接降低进价，故以搭赠方式，增加实际毛利。

补损——厂商用以弥补卖场因商品陈列耗损或运送过程不当造成之耗损所采取的方法。

4.3.2 依可否销售分为：可销售(有商品编码)；不可销售(没有商品编码)。

4.3.3 以进货方式分为：与原包装在一起进货；与原商品分开进货。

4.3.4 以发放方式分为：卖场发放。

赠品区发放。

5 赠品管理作业流程5.1 登记：无论是搭赠、补损还是促销之赠品，均需在收货科收货区收货科电脑输入人员做台帐登记，填写赠品收/退货单。

5.2 搭赠与补损赠品：5.2.1 如系搭赠与补损，须由采购以电子邮件（或以书面形式）通知分店营运单位及收货科，收货科核对电子邮件（或书面通知）与赠品收/退货单上数量、赠送方式无误后收货。

5.2.2 营运部门人员禁止和厂商洽谈搭赠与补损事宜。

厂商主动送至卖场的搭赠赠品，收货科不予收货，应请示超市店长决定处理方法。

如超市店长决定收货，则按搭赠赠品作业。

5.2.3 搭赠与补损赠品为可销售物品，其收货单由收货科每日汇总记录在登记簿上，收货科留存一联，一联(赠品区联)交超市店长签核后由信息科以(厂商搭赠)之原因代码做库存调整。

5.2.4 如搭赠与补损的赠品为不可销售物品，收货科登记后，将赠品单交超市店长助理登记，由超市店长经理决定处理方法。

5.3 促销赠品：5.3.1 赠品与原包装在一起，作正常收货(赠品保质期收货标准与正常商品相同)。

工厂公司礼品管理制度引言：随着市场竞争的加剧和企业间交流合作的增多，企业间的礼品赠送成为了一种常见的商务活动。

若管理不善，不仅可能导致资源的无谓浪费，还可能引发法律风险和道德质疑。

因此，制定一套科学、合理、透明的礼品管理制度显得尤为必要。

一、制度目的与适用范围本制度旨在明确公司礼品的管理原则、流程及责任分配，确保礼品赠送活动的合理性、合法性和高效性。

适用于公司全体员工在职务范围内对外赠送或接受的各类礼品。

二、管理原则公司礼品管理应遵循以下原则：1. 公平公正：确保所有相关决策公开透明，避免特权思想和不正之风。

2. 合法合规：遵守国家相关法律法规，确保礼品赠送不违反商业道德和行业规定。

3. 价值对等：礼品的价值应与公司的规模和行业标准相匹配，既不过于奢华，也不过于寒酸。

4. 记录归档：所有礼品的赠送和接收情况必须详细记录并存档备查。

三、管理职责1. 高层管理者负责制定和审批礼品管理政策。

2. 行政部门负责具体的礼品采购、登记、保管和分发工作。

3. 财务部门负责审核礼品预算并进行费用报销的核算。

4. 法务部门负责监督礼品管理的合法性并提供法律咨询。

四、操作流程1. 礼品需求由相关部门提出，需详细说明赠送对象、事由及预期效果。

2. 行政部门根据需求选择合适的礼品，并估算预算。

3. 相关部门负责人审核后，提交至高层管理者审批。

4. 经审批通过后，行政部门负责采购并做好登记备案。

5. 财务部门根据实际支出进行费用报销处理。

6. 法务部门定期审查礼品赠送记录，确保合规性。

五、违规处理对于违反本制度规定的行为，公司将视情节轻重采取警告、罚款、降级直至解除劳动合同等措施。

严重者，将移交法律部门追究法律责任。

六、附则本制度自发布之日起实施，由公司行政部门负责解释。

如有变更，需经过公司高层管理者批准后修订。

结语：。

销售送礼品规章制度表
第一章总则
第一条为了规范公司销售送礼品的行为，提高公司形象，增强客户满意度，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有销售人员以及参与送礼品活动的员工。

第三条送礼品应当遵循公平、公正、合法、道德的原则，不得违背国家法律法规及公司相关规定。

第二章送礼品范围
第四条送礼品范围包括但不限于客户、合作伙伴、供应商等相关单位和个人。

第五条送礼品种类应当符合公司礼品标准，不得质次价高，不得违反国家法律法规。

第六条送礼品应当以公司的 logo 或标识为主，不得与竞争对手的 logo 或标识相混淆。

第三章送礼品管理
第七条所有销售人员在进行送礼品之前，必须经过主管审核，并填写送礼品申请表格。

第八条销售人员送礼品金额不得超过公司规定额度，超过额度需报备至主管。

第九条销售人员不得接受客户、供应商等相关单位和个人的礼品，一经发现即违规处理。

第十条销售人员送礼品应当及时记录在销售送礼品登记簿上，主管定期进行审核。

第四章处罚和奖励
第十一条违反本规章制度的销售人员将受到公司的相应处罚，包括但不限于警告、降薪、停职等。

第十二条遵守本规章制度的销售人员将受到公司的相应奖励，包括但不限于表彰、奖金、晋升等。

第五章附则
第十三条本规章制度的解释权归公司所有，并且公司有权根据实际情况对规章制度进行修改和补充。

第十四条本规章制度自颁布之日起生效。

以上为公司销售送礼品的规章制度表，希望所有员工严格遵守，共同维护公司形象和市场信誉。

祝大家工作顺利，谢谢！。