管理学作业2
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XXX2020年6月XXX《管理学概论》在线作业二21.企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。
____A.正确B.错误参考答案】: A2.XXX在管理方面的著作是()。
A.《科学管理原理》B.《组织》C.《工业管理与一般管理》D.《系统理论和管理》参考答案】: C3.在大的组织中,即使是在同样的职位上,拥有的权力也会更大。
____A.正确B.错误参考答案】: A4.()是由上级主管部门下达的起导向作用的计划。
A.指导性计划B.指令性计划C.短期计划D.长期计划【参考答案】: A5.沟通过程分解为四个步骤,分别是( )。
A.注意,接受,了解,行动B.接受,了解,注意,行动C.注意,了解,接受,行动D.接受,注意,了解,行动参考答案】: C6.按控制组织结构的不同,控制可分为三类,以下选项中哪项不是()。
A.集中控制B.分散控制C.分层控制D.分级控制参考答案】: C7.某跨国公司意图扩大其在国外的市场,在开始行动以前,他运用了一些科学方法进行分析,其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____A.地区理论B.相对论C.比较管理学D.都不是参考答案】: C8.方案是否正确,关键在于它的前提假设是否成立。
____A.是B.不是参考答案】: A9.沟通是构造中成员之间的( )的传达与瞭望的进程,它是为完成构造使命或任务的一种必要手段,因为它可以促进共同了解,加强团队气力。
A.思想和信息 B.观念和谍报 C.思想和谍报D.观念和信息【参考答案】: D10.间接控制、间接控制划分的标准是()A.按照主管人员与控制对象的关系划分B.按照控制的手段C.按照控制的时间划分D.按照控制对象的全面性划分参考答案】: B11.管理者是指从事管理活动的人,即在()中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现( )目标的人。
A.公司、公司B.组织、组织C.团队、团队D.部门、部门【参考答案】: B12.()是把组织各方面工作纳入到统一计划中A.计划B.控制C.预算D.预测参考答案】: C13.组织中的部门应随业务的需要而增减,其增设、合并或撤销应随组织的目标任务的变化而定。
离线作业2第四章组织一、判断题1.正式组织是人们自觉的、有意识的、有目的的加以协调的两个或两个以上人的活动或力量的系统。
( T)2。
组织是按照一定目的和程序组成的一种权责角色结构系统。
( T)3.授权者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级.( T)4。
组织中的直线关系本质上是服务和协助的关系.( F)5。
组织中的参谋关系本质上是指挥和命令的关系。
( F)6。
组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份来从事管理工作的。
( T)二、单向选择题1.组织设计工作不包括(③)任务.①职务分析与设计②部门划分和层次设计③管理者④结构形成2。
过分集权的弊端是(①)。
①降低组织成员的工作热情②易出现上级部门职权失控③不能得到规模经济的好处④各部门统一协调困难3.参谋人员可以在决策过程的( ③)阶段发挥最重要的作用?①情报活动②设计活动③抉择活动④审查活动4。
没有实行管理分工的组织结构是( ①)。
①直线制②矩阵制③职能制④事业部制5.在组织内部,( ①)关系是一种等级式的职权,即上级具有指挥权,而下级必须服从。
①直线职权②横向职权③参谋职权④纵向职权6.矩阵制组织结构的主要缺点是(②).①各职能部门具有明显的界限②成员容易产生临时观点③加强横向联系④资源有较高的利用率三、多项选择题1.组织结构设计的基本原则是(①③).①统一指挥原则②责权对等原则③目标至上、职能领先原则④限定因素原则2.影响管理幅度的因素有(①④).①主管所处的管理层次②管理人员的人数③组织结构的类型④计划的完善程度3。
影响集权与分权程度的主要因素是(①②④)。
①决策的重要性和管理者的素质②组织的历史和领导者个性的影响③监控权的确认④经营环境条件和业务活动性质4。
职能制组织结构的优点有(①② )。
①充分发挥专业管理人才的作用②减轻上层主管人员的负担③部门间易于协调④有利于培养上层主管人员5.直线职能制的优点是有利于(①③).①统一指挥②各部门间活动的协调③实行专业化管理④工作中的横向信息沟通四、论述题1.什么是集权、分权与授权?答:一、集权,分权,授权三者的关系:集权、分权与授权都是描述权力分配关系的一组概念,都是组织中必不可少的运行要素.二、集权,分权,授权三者的区别1.集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中,是权力的存在状态,集权是与分权相对的一个概念。
《管理学原理》作业2答题答案一、单选题1.80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况,你赞同以下哪种说法?( B )A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要2.一般环境不包括( C )A.经济环境B.科技环境C.竞争者D.社会文化环境3.管理学的研究内容不包括( B )A.管理活动中有哪些职能B.执行各项职能对员工生涯发展产生哪些影响C.执行各项职能应遵循和采用哪些原理、方法D.执行各项职能会有哪些障碍、阻力如何克服4.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( A )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法5.通过分析主管人员的供给与需求,什么情况下工作重点应该放在人员的选拔、调配和提升上( A )A.高供给,高需求B.高供给,低需求C.低供给,高需求D.低供给,低需求6.通过分析主管人员的供给与需求,什么情况下应该认真审视组织的计划,及早对于未来可能的发展机会做出安排( D )A.高供给,高需求B.高供给,低需求C.低供给,高需求D.低供给,低需求7.管理过程理论强调( A )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是题高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系8.人员配备要求采取( D )。
A.封闭的系统方法B.半封闭的系统方法C.半开放的系统方法D.开放的系统方法9.根据马斯洛的需求层次理论,可得如下结论:( A )A.对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都具有五种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等D.层次越高的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大10.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛题出的五种需求中,属于保健因素的是( C )A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要11.80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
天大15春《管理学》在线作业二答案管理学》在线作业二一、单选题(共10道试题,共50分。
)1.对于大多数企业组织,应视环境为:A.可控因素,通过组织的行为来调节外部环境B.制约因素,通过组织的内部调整来适应外部环境C.易变因素,组织无法预知,只能被动接受D.不变因素,组织将永远依次为基础来确立自己的行为正确答案:B2.进行控制时,首先要建立标准。
关于建立标准,下列四种说法中哪一种有问题?()A.标准应该越高越好。
B.标准应考虑实施成本。
C.标准应考虑实际可能。
D.标准应考虑顾客需求。
正确答案:A3.()是未来行动的蓝图,是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排,它是未来组织活动的指导性文件,提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。
A.组织B.计划C.领导D.掌握正确谜底:B4.按照双因素激励理论,下述哪一种因素属于激励因素:A.奖金B.上下级关系C.工作内容的吸引力D.工作的保障正确谜底:C5.已知工作表B3单元格与B4单元格的值分别为"中国"、"北京",要在C4单元格中显示"中国北京",正确的公式为()。
A。
B3B4B。
B3+B4C。
B3&B4D。
$B3$B4正确答案:C6.()旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用,以提高经济效益和管理效率。
A.战略觉策B.管理决策C.业务决策D.管理全过程正确答案:B7.“方针就是路标,确定方针如同识别北极星”这句话主要说明了方针()方面的作用A.指明偏向B.提供标准C.激励因素D.管理基准正确答案:A8.在大多数情况下:A.组织改造环境B.环境决定组织C.组织与环境彼此相互影响,相互干涉D.组织与环境彼此相互独立,互不干涉正确谜底:B9.所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括:(1)股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决;(2会要对经理人的行为进行监督和控制;(3)监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督;(4)要量化审计监督,如此等等。
1.某小型塑料彩印厂为取得市场优势,计划高价引进高科技型生产线。
厂领导为使引进设备早日投产,决定从生产、销售等部门临时抽调人员,采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。
由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是()。
A.直线结构B.直线职能结构C.事业部结构D.矩阵型结构答案:D2.能提高士气的沟通方式是()。
A.链式B.轮式C.式D.环式答案:D3.霍桑实验的结论中对职工的定性是()。
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人答案:B4.下列选项不是领导的职位权力的是()。
A.强制权力B.奖赏权力C.专家权D.法定权力答案:C5.关于网络型结构的说法错误的是()。
A.网络型组织结构并不是对所有的企业都适用的B.网络型结构的缺点是可控性太差C.网络结构具有更大的灵活性和柔性D.组织结构过于复杂答案:D6.()强调,高层管理人员由于时间和精力是有限的,他们不应陷入例行的琐事当中,而应将重点放在研究组织发展战略和重大问题的处理上。
A.等级原则B.部门化原则C.弹性组织原则D.例外原则答案:D7.美国心理学家()在1943年出版的《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。
A.梅奥B.赫茨伯格C.马斯洛D.泰罗答案:C8.目标是()。
A.在一定时期内组织活动的期望成果B.组织的动力C.组织的理想D.组织的绩效答案:A9.基层决策,即工段、班组一级的决策,是在日常生产经营活动中,为了提高效率而做出的决策,是短期技术性的业务决策,多属()。
A.长期决策B.战术决策C.非程序化决策D.不确定型决策答案:B10.关于授权的说法错误的是()。
A.授权就是分权,分权就是授权B.授权使领导者所管理的组织变得更快乐,更有积极性C.授权工作如果能切实充分实行的话,下属会增加对工作的兴趣,而他们的价值也会因此而提高D.不可越级授权答案:A11.当管理者进行人员、设备、技术、物资等的调配、组织、监督计划的实施等工作时,他是在履行()职能。
XXX15春《管理学》在线作业二(随机)答案管理学B东财《管理学》在线作业二(随机)一,单选题1.管理者对()实施管理活动A.管理方向B.管理决策C.管理对象D.管理组织正确答案:C1.激励研究的是()A.领导行为B.组织行为C.人的行为D.人的心理正确答案:C1. ____主要适用于销售部门。
A.人数部门化B.时间部门化C.空间部门化D.顾客部门化正确答案:D1.授权就是职权的放弃或让渡。
____A.错误B.正确正确答案:A2. ____又称为职位说明。
A.职务分析B.职务介绍C.职务比较D.职务敷陈精确答案:A2.战略联盟是合作的主要形式。
____A.不是B.是精确答案:B2.来自下级尊敬的权力是()A.惩罚权B.奖赏权C.合法权D.专长权正确答案:D2.进行构造设计的根本出发点是____A.业务内容B.组织目标C.组织结构D.组织规模正确答案:B2.信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。
____A.正确B.错误精确答案:A3.战略联盟至少需要的企业个数____A. 2B. 3C. 4D. 5精确答案:A3.利益的差别可以推动()A.竞争B.管理C.创新D.生产正确答案:A3.XXX通过"接线板小组观察室"试验得出结论,确定了在实际生产中()的存在A.非正式团体B.正式整体精确答案:A3.培训工作必须与组织性质相结合。
____A.精确B.错误正确答案:B3. ____为正确决策奠定坚实的基础。
A.信息系统B.智囊系统C.决策体系D.分析体系正确答案:A4.在大的构造中,即使是在同样的职位上,具有的权利也会更大。
____A.精确B.错误精确答案:A4.事情效率最高的带领体式格局是()A.专制体式格局B.民主方式C.放任自流方式D.集体参与方式精确答案:B4.全球战略管理,是指管理主体使用现代科技手段,制定面向全球的谋划决策的发展战略方案,并加以施行的过程。
____A.是B.不是精确答案:A5.组织文化是不是只有在生产经营实践中才能培养起来()A.是B.不是正确答案:A5.使生产要素变成现实生产力的条件是()A.科技B.教育C.管理D.文化精确答案:C5.任人XXX就是指在配备人员时要出以公心,实事求是的发现人才。
管理学原理 14秋《管理学原理》作业2一,单选题1. 在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够数据的资料,而主要运用个人的经验和知识进行判断,这时需要采用()。
A. 简单平均法B. 定性预测法C. 定量预测法D. 时间序列法?正确答案:B2. 部门划分是为了解决组织的()。
A. 纵向结构问题B. 横向结构问题C. 纵向协调问题D. 横向协调问题?正确答案:B3. 下列分权程度最高的组织结构形式是()。
A. 直线制B. 直线—参谋制C. 直线—职能参谋制D. 事业部制?正确答案:D4. 狭义的决策是指()。
A. 拟定方案B. 选择方案C. 比较方案D. 评价方案?正确答案:B5. 组织高层主管人员所作决策倾向于()。
A. 战略的、常规的、肯定的B. 战术的、非常规的、风险的C. 战略的、非常规的、非肯定的D. 战略的、非常规的、肯定的?正确答案:C6. 以下不属决策特征的是()。
A. 明确而具体的决策目标B. 有两个以上的备选方案C. 以了解和掌握信息为基础D. 追求的是最优最好方案?正确答案:D7. 管理幅度是指一名主管人员有效管理其直接下属的()。
A. 工作情况B. 人数C. 年限D. 档案?正确答案:B8. 组织的最高决策层,由于工作复杂多变等因素影响,其管理幅度一般应()。
A. 适当宽些B. 宽窄没有关系C. 宜随机安排D. 适当窄些?正确答案:D9. 下列不属于组织工作原理的是()。
A. 责权一致B. 组织适宜性C. 分工协作D. 管理幅度?正确答案:B10. 管理层次产生的主要原因是()。
A. 职能分工的需要B. 管理幅度的限制C. 权责明确的需要D. 部门划分的需要?正确答案:B二,多选题1. 矩阵组织的缺点主要有()。
A. 稳定性较差B. 双重领导C. 适应性不强D. 难以协调E. 灵活性不够?正确答案:AB2. 产品市场是组织计划工作的()前提条件。
A. 内部的B. 外部的C. 可控的D. 不可控的E. 部分可控的?正确答案:BE3. 预测的方法大体上可以分为()。
大工22秋《管理学》在线作业2-00001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)1.某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行,总是受到各方面的牵制,据此可以推测该企业的组织结构是()。
<-A.->直线型<-B.->职能型<-C.->矩阵型<-D.->事业部型[本题参考选择是]:B2.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于()。
<-A.->上下级之间的友情<-B.->为下属设定崇高的目标<-C.->为下属的利益不惜牺牲自己<-D.->了解下属的欲望和需要[本题参考选择是]:D3.矩阵结构这种组织形式适用于()。
<-A.->规模较小、任务比较单一、人员较少的组织<-B.->在产品多样化和从事多元化经营的大型企业<-C.->创新性较强的工作或单位<-D.->多种产品开发、跨地区经营跨国公司或跨地区公司[本题参考选择是]:C4.管理者的管理跨度,随着管理层次的不同,其一般变化规律是()。
<-A.->高层管理跨度>中层管理跨度>基层管理跨度<-B.->高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度<-C.->高层管理跨度<中层管理跨度<基层管理跨度<-D.->以上都不对[本题参考选择是]:C5.在整个管理工作中处于首要位置的是()。
<-A.->计划<-B.->组织<-C.->领导<-D.->控制[本题参考选择是]:A二、多选题 (共 5 道试题,共 40 分)6.网络图有哪些构成要素?()<-A.->活动<-B.->节点<-C.->路线。
揭阳电大管理学基础科(专科)综合作业(二)年级专业学号姓名评分一、单项选择题1.经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于(B)。
A.确定型决策 B.程序化决策 C.风险型决策 D.业务性决策2.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的(C)特征。
A.长远性 B.全局性 C.纲领性 D.客观性3.具有极大的偶然性和随机性,无先例可循的决策,如一个新产品的营销组合方案决策,属于(D)。
A.确定型决策 B.程序化决策 C.风险型决策 D.非程序化决策4.(B)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A.哥顿法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.等概率法5.决策的前提是确定决策目标,决策的终点是(C)。
A.确定备选方案 B.确定最优方案 C.实现决策目标 D.提高管理效率6.战略管理的基础工作是( B )。
A.计划 B.预测 C.组织 D.决策7.战略管理是组织(B)最重要的职责。
A.创始人 B.高层管理者 C.全体管理者 D.股东大会8.市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于(D)。
A.竞争战略 B.公司战略 C.业务战略 D.职能战略9.目前,决策者用于选择战略的方法有多种,其中最著名的就是(C)。
A.SWOT分析 B.线性规划法 C.BCG矩阵分析 D.盈亏平衡法10.西方早期的管理思想中,(A)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.亚当﹒斯密 B.查尔斯﹒巴比奇C.费雷德里克﹒泰罗 D.大卫﹒李嘉图11.海尔集团原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是( D)的发展战略。
A.一元化 B.无关联多元化 C.复合多元化 D.关联多元化12.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是( A )。
A.SWOT分析 B.竞争战略分析C.BCG矩阵分析 D.行业寿命周期法分析13.就组织的发展战略而言,可口可乐公司采用的是(C)。
作业一一、单项选择题1. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(A )。
A. 挫折B. 紧张C. 防范D. 焦虑2. 计划工作的前提是(B )。
A. 决策 B. 预测 C. 管理 D. 领导3. (D )引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
A. 迈克尔·海默的《企业再造工程》B. 孔茨的《管理学》C. 德鲁克的《管理的实践》D. 彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》4. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题,被称为(C )。
A. 经验教学B. 案例学派C. 案例教学D. 经验学派5. 领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面(A )。
A. 品德、学识、能力、情感B. 品德、学识、能力、资历C. 品德、学识、资历、情感D. 品德、威信、能力、情感6. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(B )。
A. 现场控制B. 前馈控制C. 反馈控制D. 局部控制7. 决策的第一步是(D )。
A. 拟定备选方案B. 确定决策原则C. 确定决策目标D. 识别问题8. “一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关”,这是(D )理论的观点。
A. 需要层次B. 双因素C. 公平D. 成就需要9. M型结构又称为多部门结构,亦即(B )。
A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 直线职能制结构D. 矩阵制结构10. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即( B )。
A. 有计划的提升B. 职务轮换C. 委以助手职务D. 临时提升11. (C )决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A. 德尔菲法B. 哥顿法C. 头脑风暴法D. 莱普勒斯法12. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( C )原因造成的。
/wenda/thread?tid=0c51f0c9d89a318f。
决策
乔森家具公司五年目标
内容:乔森家具公司自创建之日起便规定,每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议,研究讨论战略和有关的政策。
1985年12月14日,公司又召开了每年一次的例会,会议由董事长兼总经理约翰先生主持。
约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题,并对此进行了严厉的批评,要求迅速扭转这种局面。
与此同时,他还为公司制定了今后五年的发展目标。
具体包括:1.卧室和会客室家具销售量增加20%;2.餐桌和儿童家具销售量增长100%;3.总生产费用降低10%;4.减少补缺职工人数3%;5.建立一条庭院金属桌椅生产线,争取5年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入,降低成本,获取更大的利润。
但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年,了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。
尽管约翰开始承接父业时,对家具经营还颇感兴趣。
但后来,他的兴趣开始转移,试图经营房地产业。
为此,他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。
为了能提高公司的声望和价值,他准备在近几年狠抓一下经营,改善公司的效益。
托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致,因此在会议上没有发表什么意见。
会议很快就结束了,大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了会场。
托马斯有些垂头丧气,但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。
托马斯对公司发展目标的质疑:
第一项目标太容易了--这是本公司最强的业务,用不着花什么力气就可以使销售量增加20%。
第二项目标很不现实--在这领域的市场上,本公司就不如竞争对手,决不可能实现100%的增长。
第三项目标与第二项目标相矛盾--想增加销售量,就要加强产品设计和提高产品质量,还要扩大生产线,进行广告宣传,这些都要求增加费用,而不是什么削减费用!第四项目标亦难以实现--由于要扩大生产,又要降低成本,这无疑会对工人施加更大的压力,从而也就迫使更多的工人离开公司,这样空缺的岗位也就越来越多,在这种情况下,怎么可能降低补缺职工人数3%呢?第五项目标倒有些意义,可改变本公司现有产品线都以木材为主的经营格局.但未经市场调查和预测,怎么能确定5年内我们的年销售额达到500万美元呢?
经过这样的分析后,托马斯认为他有足够的理由对董事长所制定的目标提出质问.除此之外,还有另外一些问题使他困扰不解---一段时期以来,发现董事长似乎对公司已失去了兴趣;他已50多岁,快要退休了.他独身一个,也从未提起他家族将由谁来接替他的工作.如果他退休以后,那该怎么办呢?托马斯毫不怀疑,约翰先生似乎要把这家公司卖掉.董事长企图以扩大销售量,开辟新的生产线,增加利润收入,使公司具有更大的吸引力,以便在出卖中捞个好价钱."如董事长真是这样的话,我也无话可说了.他退休以后,公司会变成什么样子,他是不会在乎的.他自己愿意在短期内葬送掉自己的公司,我有什么办法呢?"
分析讨论:
1.你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗?为什么?
2.你认为托马斯对董事长所制定目标的分析有道理吗?你能否从本案例中概括出制定目标需注意哪些基本要求?
3.假如你是托马斯,如果董事长在听取了你的意见后同意重新制定公司目标,并责成你提出更合理的公司发展目标,你将怎么做?
分析:1、我认为约翰董事长制定的目标是不合理的。
因为,他制定目标时没有进行前期调研,没有根据实际探究,调查的结果来制定目标,也没有和其他中高层人员进行协商,集思广益来解决公司发展中存在的问题,而是自己独断专行,依靠自己董事长的职位和权力来实施自己的主意,自己认为是对的好的目标就把目标定了下来。
这样做的后果可能会是:1.董事长自己有着卓越的能力和独到的见解,能力强,有着远大的眼光和睿智的头脑,公司的
大局和方向能把握的很好,并且此时制定的目标恰好是非常合理的,不需要调研,也不必上下综合意见就能很好的让公司健康的发展,但我认为这种情况的可能性很低。
2.由于没有考究和与其他中高层进行协商探讨,制定的目标不合理的可能性很大,这样做得出的目标结果是很盲目的,很可能会使公司上下员工对董事长独断的行为感到不满,致使上下军心失和,员工不再去加强自主想法的交流,造成公司的沟通堵塞,不利于今后更为广泛的发展。
虽然可能出现两个截然不同的结果,但很可能最后执行的结果是失败的。
这是因为,首先,第一种情况,虽然目标制定的非常合理,但由于没有和其他高层进行探讨交流,而且没有对目标的制定原因等进行阐述,很可能导致其他高层管理人员的不支持和不赞同,那么即使目标制定的再合理,没有其他人员的配合执行,目标也是空谈。
其次,第二种情况,目标本身就不合理,不管执行好还是执行差,最后都会导致在不合理的目标指引下实施不正当的决策,最终使公司走向一条错误的道路,导致失败。
2、对于托马斯的分析,我认为也应该从两方面考虑:第一,如果从公司表面的进展情况看,他的分析似乎是合理的,针对董事长盲目制定的目标谈到了他自己对应的看法和见解,当第一次阅读理解起来还是比较合理的。
第二,从深层次的原因来看,他的分析也跟董事长一样,没有经过仔细,详实的考察和探究来对公司情况和外部市场情况等做出详细的调查分析,只是针对公司内部的一些基本情况进行了简单分析,也不能证明或诠释公司发展今后目标的确切性,同时对总裁的管理带有一定的理解上的偏差,没有从两方面来考虑问题,一直极端的把总裁的行为认定为不想好好发展公司,想把公司卖掉来进行董事长自己的私人投资,认为董事长对公司的未来毫不关心且没有兴趣,这样的分析判断只是片面之词,没有很大的说服力,所以他的分析在深层次来说也不一定有道理。
对于制定目标时的要求,我结合书本和自己的理解,认为,在制定目标时,首先要集思广益,作为领导者要和中高层管理人员进行公司战略的分析,做公司内外部的调研,考察,根据综合调研和分析的结果,做目标的制定和分解,保证目标制定的合理性;作为员工,要大胆提出自己的意见和见解,给领导者以有效价值的参考,更加补充了目标的合理与妥善。
并且,在目标宣贯时要得到大多数人的支持和认可,以保证大家能够同心协力的为实现目标努力,最终实现既定目标。
同时要考虑好目标制定的效果性,是不是对今后的发展有帮助,是不是有着良性的价值效应,让员工执行起来有信心和有把握!
3、假如我是托马斯,如果董事长让我从事目标的制定工作,我觉得应该这样做:第一,先由高层预定一个目标,要尊重领导的意见,可以是一个暂时的、可以改变的目标预案。
即可以上级提出,再同下级讨论;也可以由下级提出,上级批准。
无论哪种方式,必须共同商量决定;其次,领导必须根据企业的使命和长远战略,估计客观环境带来的机会和挑战,对本企业的优劣有清醒的认识。
对组织应该和能够完成的目标心中有数。
第二,重新审议组织结构和职责分工。
目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。
因此预定目标之后,需要重新审查现有组织结构,根据新的目标分解要求进行调整,明确目标责任者和协调关系。
第三,要确立下级的目标。
在讨论中上级要尊重下级,平等待人,耐心倾听下级意见,帮助下级发展一致性和支持性目标。
分目标要具体量化,便于考核;分清轻重缓急,以免顾此失彼;既要有挑战性,又要有实现可能。
每个员工和部门的分目标要和其他的分目标协调一致,支持本单位和组织目标的实现。
第四,上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。
分目标制定后,要授予下级相应的资源配置的权力,实现权责利的统一。
由下级写成书面协议,编制目标记录卡片,整个组织汇总所有资料后,绘制出目标图。
以上,就是我根据管理学书籍中结合互联网有关资料作出的分析。
给我们的启发就是在以后工作中,无论是当领导者还是做普通的员工,在制定目标时都要考虑多方面的因素,结合多方面的问题来考虑实际的情况和未来的变化,集聚百家之长,不断补充和充实自己的观点和见解,来使自己或是公司有着更好,更为广泛的发展!。